201*年處級領(lǐng)導(dǎo)干部工作總結(jié)

處級干部年度工作總結(jié)

201*年已經(jīng)接近尾聲，現(xiàn)就一年來本人的思想、工作、廉政方面的情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識，不斷提升思想政治水平(一)深入開展保持黨的純潔性教育。

為深入貫徹落實(shí)胡錦濤總書記在十七屆中央紀(jì)委第七次全會上的重要講話精神，將保持黨的純潔性教育工作落到實(shí)處，推向深入。作為單位的負(fù)責(zé)人，首先:進(jìn)一步認(rèn)清開展保持黨的純潔性教育的重要性和緊迫性。加強(qiáng)組織，成立站教育領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，分步推進(jìn)，重在實(shí)效；其次:對職工堅(jiān)持正面教育和引導(dǎo)，注重教育效果。我在認(rèn)真履行自身職責(zé)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識，加強(qiáng)教育統(tǒng)籌，努力在創(chuàng)新教育載體和方法上下功夫，在加強(qiáng)“三支隊(duì)伍”建設(shè)上下功夫，在推動(dòng)重點(diǎn)工作落實(shí)上下功夫，在解決實(shí)際問題上下功夫；再次:進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)制度，形成長效機(jī)制。健全完善保持黨員干部思想純潔、隊(duì)伍純潔、作風(fēng)純潔、清正廉潔、加強(qiáng)監(jiān)督和嚴(yán)明紀(jì)律的制度機(jī)制，逐步形成科學(xué)管用的保持黨的純潔性教育長效機(jī)制。

（二）貫徹執(zhí)行民主集中制和“三重一大”制度。

在工作中，本人能夠堅(jiān)持貫徹民主集中制原則和“三重一大”制度，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，虛心聽取不同意見，勇于開展批評與自我批評。求真務(wù)實(shí)，勤奮敬業(yè)，嚴(yán)格管理，勇于負(fù)責(zé)。密切聯(lián)系群眾，自覺維護(hù)群眾的利益，公道正派，堅(jiān)持原則，嚴(yán)守紀(jì)律。多年的基層房管站工作經(jīng)驗(yàn)，使我比較熟悉房管工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、正確決策和開拓創(chuàng)新能力。工作中，能夠運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法，研究實(shí)際問題，通過組織協(xié)調(diào)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造性地解決問題。

二、真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新，切實(shí)提高工作實(shí)效一年來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照我局“適應(yīng)新形勢，立足新起點(diǎn)，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，應(yīng)對新挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的總體工作思路，帶領(lǐng)全站職工以黨的十八大和市、區(qū)第十次黨代會精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，以弘揚(yáng)踐行“南開房管精神”為動(dòng)力，以深化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為助推，不斷創(chuàng)新經(jīng)營理念、管理理念和服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，改進(jìn)工作作風(fēng)，健全工作機(jī)制，提高為民服務(wù)水平，積極推動(dòng)各項(xiàng)工作全面發(fā)展。

（一）、立足主業(yè)科學(xué)發(fā)展。

1、經(jīng)營管理工作方面

加大租金收繳管理力度，截止今年十月份公產(chǎn)住宅、非住宅累計(jì)當(dāng)年實(shí)應(yīng)收租金***元，已收租金***元，已收占實(shí)應(yīng)收***%；同時(shí)，針對公房出售戶數(shù)的不斷增加，直管公房掌管面積大量減少的實(shí)際問題，開拓思路，利用一切有利資源，不斷加大接管力度，增加掌管面積。今年，我站接管了****,房屋****平方米，納入托管產(chǎn)管理，合計(jì)全年增加房屋托管租金****元。還接管了****住宅房屋建筑面積***平方米，于10月份納入托管產(chǎn)管理，全年增加租金****元。通過不斷擴(kuò)充

房產(chǎn)經(jīng)營面積，全力抵消公房出售造成的掌管面積削減，努力實(shí)現(xiàn)房管主業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2、修繕工作方面

加強(qiáng)對修繕工作的管理，通過宣傳教育提高職工的安全意識，確保工程質(zhì)量，降低返修率。截止今年10月份，碎修

任務(wù)共計(jì)完成任務(wù)單四千余張，及時(shí)率達(dá)到99%，滿意率98%以上。針對季節(jié)變化，加強(qiáng)汛期值班和冬季煙道查勘工作，為管片內(nèi)居民安全度汛、安全取暖提供保障。在煙道查勘工作中，要求工作人員做好工作安排，要求檢查人員在訪問中做好記錄，痕跡管理，對查勘中發(fā)現(xiàn)的問題設(shè)專項(xiàng)臺帳及時(shí)予以維修，做到責(zé)任到人。加強(qiáng)值班力量，做到燈亮人在，24小時(shí)堅(jiān)守崗位，隨報(bào)隨修，保證住戶居住安全。

（二）重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

一是認(rèn)真落實(shí)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。我作為站里的一把手，緊緊圍繞房管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，健全組織機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新工作機(jī)制，搭建服務(wù)載體，狠抓標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，切實(shí)提高房管服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了“雙提升、兩定位、四公開、五規(guī)范、六統(tǒng)一”的目標(biāo)。通過進(jìn)一步深化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，提升窗口服務(wù)形象，提高職工整體素質(zhì)，真正達(dá)到了群眾受益、職工滿意、整體工作上水平。日前，我局服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系研究及應(yīng)用課題成果已經(jīng)順利通過了專家組的驗(yàn)收，我站正在積極準(zhǔn)備迎接市質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收授牌工作。二是加大舊樓提升改造驗(yàn)收工作。為落實(shí)政府民心工程，把好事辦好，得到廣大居民的認(rèn)可，按照市、區(qū)舊樓改造指揮部的驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)克服了樓棟數(shù)量多、外部環(huán)境差等不利因素，定期與施工隊(duì)的負(fù)責(zé)人召開現(xiàn)場會和工作例會，溝通工程進(jìn)展情況，倒排工期，責(zé)任到人。并且要求施工方做到文明施工、安全施工、高標(biāo)準(zhǔn)施工。目前，我站負(fù)責(zé)的九個(gè)小區(qū)已全面通過驗(yàn)收，真正將惠民工程落到實(shí)處。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督促進(jìn)和諧。

作為窗口單位，直接為老百姓服務(wù)，對維持社會的穩(wěn)定和諧至關(guān)重要。在日常工作中，我認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開和行政權(quán)力公開透明運(yùn)行的工作要求，通過宣傳欄，程序上墻，告示牌等形式將標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、崗位職責(zé)、辦事程序及標(biāo)準(zhǔn)公開，定期召開社會監(jiān)督員懇談會；設(shè)立每周四領(lǐng)導(dǎo)接待日；接待室設(shè)領(lǐng)導(dǎo)接待席；建立便民服務(wù)指南和建議箱等方式征集各方的意見和建議，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作。堅(jiān)持將住戶對房管員、維修人員反映的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)紀(jì)律的意見和評價(jià)以及考核員考核的維修工程量、質(zhì)量作為對維修人員的考核內(nèi)容，由專人定期分部門進(jìn)行住戶滿意度調(diào)查，并進(jìn)行匯總分析，總結(jié)整改。同時(shí)，對群眾的來信、來訪和電話投訴，做到件件有回聲，事事有著落，防止越級上訪。

三、廉潔奉公、勤政廉政，樹立黨員干部良好形象廉潔奉公、勤政廉政是對一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。多年來，我始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的工作宗旨，千方百計(jì)做好本職工作。工作中堅(jiān)持原則，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以自律為本，以廉潔從政為起點(diǎn)，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，始終保持清正廉潔的作風(fēng)。班子成員履行“一崗雙責(zé)”，同班子成員間互相支持，緊密配合，大事講原則，小事講風(fēng)格。加強(qiáng)廉政學(xué)習(xí)，注重黨性鍛煉和自身修養(yǎng)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，提高了廉潔自律意識；嚴(yán)格遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定，牢固樹立正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，做到了拒腐防變不褪色，廉潔從政，克己奉公；生活上不攀高，不搞特殊化，人際交往堅(jiān)持講感情不失原則，做到了嚴(yán)于律己，率先垂范；從嚴(yán)要求身邊的工作人員和親屬，秉公辦事，不徇私情，做到了清清白白做人，干干凈凈做事，樹立了一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。

201*年，我局的各項(xiàng)工作都站在了一個(gè)新的起點(diǎn)，我將堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局的原則，在上級的堅(jiān)強(qiáng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)思想，不斷充實(shí)自我，更新理念，恪盡職守，扎實(shí)工作，為房管事業(yè)的持續(xù)快速和諧發(fā)展作出不懈的努力。

擴(kuò)展閱讀：201*年度中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部述職報(bào)告要求

唐山渤海冶金設(shè)備有限責(zé)任公司行政管理文件

唐山渤海冶金設(shè)備有限責(zé)任公司201*年度中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部述職報(bào)告要求

述職報(bào)告是指中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部就一個(gè)階段的任職情況，向企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)、員工做出全面說明的一種文體形式。

述職報(bào)告的撰寫和提交，是管理和考核領(lǐng)導(dǎo)干部的重要方式之一。對于相關(guān)工作人員來說，撰寫述職報(bào)告，可對自己的任職情況加以回顧和反思，有利于自審和提高，也有利于改進(jìn)工作；就我們來說，要求領(lǐng)導(dǎo)干部提出述職報(bào)告，利于考核干部，也便于民主監(jiān)督。為此，希望各位中層以上領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照本要求進(jìn)行述職報(bào)告的撰寫。一、述職報(bào)告的寫法

(一)標(biāo)題

述職報(bào)告的標(biāo)題有多種寫法�？纱笾赂爬�為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種模式。1．單標(biāo)題

由職務(wù)和文種構(gòu)成標(biāo)題，如《××公司供應(yīng)部部長述職報(bào)告》。由時(shí)間和文種構(gòu)成標(biāo)題，如《201*年度述職報(bào)告》。只用文種名稱作標(biāo)題，如《我的述職報(bào)告》或《述職報(bào)告》。2．雙標(biāo)題

將內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)或主旨概括為一句話做標(biāo)題，以年度和文種構(gòu)成副標(biāo)題，這就形成了雙標(biāo)題。如《全心全意作好售后服務(wù)工作201*年度述職報(bào)告》、《努力抓好“意向合同的跟蹤”和“開拓國外市場”我的述職報(bào)告》。

(二)前言

述職報(bào)告的前言部分一般包括三個(gè)方面的內(nèi)容，一是崗位職責(zé)概述，二是指導(dǎo)思想，三是主要做了哪些工作，四是本年度工作概括總體自評。崗位職責(zé)概述包括自己從何時(shí)起擔(dān)任何職，主要負(fù)責(zé)什么工作；指導(dǎo)思想是說明自己在什么樣的思想原則、方針政策指引下進(jìn)行工作的；主要做了哪些工作，總結(jié)本年度各方面的工作；本年度概括總體自評是對自己工作的基本評價(jià)。四個(gè)方面的內(nèi)容都要簡略地寫，一般一個(gè)自然段即可。

需要說明的是，上述三個(gè)方面的內(nèi)容在寫作中可以靈活處理，除崗位職責(zé)必不可少外，其他兩個(gè)方面的內(nèi)容可以安排在后面的主體部分或者結(jié)尾部分中。

(三)主體

主體是述職報(bào)告的核心部分，主要工作和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都在這一部分中進(jìn)行表

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達(dá)。大致有三種寫法：

一是工作項(xiàng)目歸類法。即把自己所做的工作按性質(zhì)加以分類，如生產(chǎn)方面、銷售方面、后勤方面等等，一類作為一個(gè)層次依次進(jìn)行闡述。自己主持做的工作和協(xié)助別人做的工作也要分開寫。另外，對自己做出突出成績的工作、有創(chuàng)造性開拓性進(jìn)展的工作要重點(diǎn)寫，即在反映一般成績時(shí)突出重點(diǎn)。一般性的工作，日常事務(wù)性工作要簡單一點(diǎn)。

二是時(shí)間發(fā)展順序式。即把任職期內(nèi)的時(shí)間按先后順序分成幾個(gè)階段來寫。這種形式在任職期述職報(bào)告中經(jīng)常采用，因?yàn)槿温毱跁r(shí)間較長涉及面廣，所做的工作和存在的問題較多，為了便于歸納總結(jié)，以展現(xiàn)工作的全貌，所以將一個(gè)時(shí)期的主要工作按時(shí)間分段，這樣也便于在各個(gè)階段中詳細(xì)敘述所取得的成績和經(jīng)驗(yàn)。

三是內(nèi)容分類集中式。這種形式是最常用的，一般分為主要工作、成績效益、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在問題和對策等幾部分。

(四)結(jié)尾和落款

必要時(shí)，可以安排一個(gè)專門的結(jié)尾部分�？梢詫ψ约鹤鲆粋�(gè)基本的評價(jià)，也可以簡要說明自己的一些體會或今后打算。這些內(nèi)容如果前面已經(jīng)說過，也可以不寫結(jié)尾部分。

最后一般要用模式化的結(jié)束語收束全文，常用的是“特此報(bào)告”、“專此述職”。結(jié)尾之后，要簽署姓名和日期。二、述職報(bào)告的內(nèi)容

（一）闡述自己的崗位職責(zé)

工作職責(zé)的明確是述職的基礎(chǔ)。同時(shí)，還要闡明任職的指導(dǎo)思想，這是每一位領(lǐng)導(dǎo)干部工作的不可缺少的前提條件。領(lǐng)導(dǎo)干部的工作有其目的性和原則性，那就是站在公司的立場上，客觀地觀察事物、分析問題、處理問題，開展工作。沒有正確的指導(dǎo)思想，沒有對企業(yè)宗旨的深入領(lǐng)會，就不可能辨明工作中的是非曲直，看清事物的本質(zhì)，找出存在的問題，采取正確的方法，從而很好地完成自己的本職工作。（二）主要工作

這是述職報(bào)告最主要的內(nèi)容。要向公司向員工如實(shí)地匯報(bào)自己所做的主要工作，工作過程中所取得的成績以及由此帶來的經(jīng)濟(jì)和社會效益，工作中出現(xiàn)的失誤以及由此造成的損失，都要一一匯報(bào)。具體說來，主要包括下面這些方面：

1、“二次創(chuàng)業(yè)，科學(xué)發(fā)展，勤儉辦企”活動(dòng)中各項(xiàng)工作總結(jié)：

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（1）以《二次創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)思想，圍繞本部門“201*年度工作計(jì)劃”，述職本年度中如何按要求開展“學(xué)習(xí)、執(zhí)行、溝通、總結(jié)、拓展”這十字工作方法，吸收新的管理思想，采用先進(jìn)的管理方法，大膽實(shí)踐，持續(xù)改進(jìn)的。

（2）《201*年規(guī)章制度》的學(xué)習(xí)、宣傳、落實(shí)、執(zhí)行情況；

（3）“201*年全面開展以產(chǎn)品質(zhì)量為中心的企業(yè)整頓”活動(dòng)和“百日會戰(zhàn)”活動(dòng)的開展情況（計(jì)劃、組織、落實(shí)、檢查、總結(jié)）和取得的成績和教訓(xùn)（4）“領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)中取得的成績和教訓(xùn)；（5）在部門組織建設(shè)和各項(xiàng)工作中如何貫徹“123456”的。2、領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)總結(jié)：

（1）“領(lǐng)導(dǎo)干部優(yōu)良作風(fēng)建設(shè)”的塑造與養(yǎng)成情況；

（2）領(lǐng)導(dǎo)干部“六個(gè)表率”、“八種能力”被寫入《渤海冶金二次創(chuàng)業(yè)科學(xué)發(fā)展指導(dǎo)綱要》中�？偨Y(jié)在工作中“六個(gè)表率”、“八種能力”的具體體現(xiàn)；（3）工作態(tài)度、工作方法、工作作風(fēng)、工作效率、工作業(yè)績?nèi)绾�？�?）組織能力、溝通能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力，奉獻(xiàn)精神、責(zé)任心、領(lǐng)導(dǎo)能力如何？

3、工程項(xiàng)目管理控制工作總結(jié)：（1）項(xiàng)目總體控制情況；（2）項(xiàng)目計(jì)劃控制情況；（3）項(xiàng)目進(jìn)度控制情況；（4）項(xiàng)目質(zhì)量控制情況；（5）項(xiàng)目成本控制情況：（6）項(xiàng)目溝通控制情況。4、團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)情況總結(jié)：

（1）“薪火工程”渤冶人才梯隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的實(shí)施情況；

（2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，你將扮演什么角色，如何做好部門“靈魂人物”表帥；（3）打造知識型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，用創(chuàng)新思想武裝自我，開創(chuàng)明年工作好局面。5、在任職期間，開展了哪些工作，結(jié)果如何？

（1）主要管理工作（通過公司全年開展的各項(xiàng)活動(dòng)，你做了哪些工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得了哪些成績）；

（2）工作目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)情況；

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（3）主要工作管理及采取的有效措施；

（4）、協(xié)助別人開展了哪幾項(xiàng)工作，結(jié)果如何？自己所起的作用如何？（5）、在工作中遇到了哪些新的情況和新的問題，自己是如何處理的。（6）、在績效考核中部門的考核成績?nèi)绾危?/p>

（7）、在企業(yè)“開源節(jié)流”會戰(zhàn)中取得了哪些成績和不足？

以上各點(diǎn)，都包括成功和失誤兩個(gè)方面，不能只說成績，報(bào)喜不報(bào)憂。（三）經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

1、對自身的工作實(shí)踐，還要能夠概括出一些規(guī)律性的認(rèn)識，包括：成功的經(jīng)驗(yàn)有哪些，今后應(yīng)該如何發(fā)揚(yáng)；失敗的教訓(xùn)有哪些，今后應(yīng)該如何防止。

2、這部分內(nèi)容要有分析研究、集中概括，要提高到理論的高度來認(rèn)識。對于教訓(xùn)，則應(yīng)著重分析造成失誤的主客觀原因，明確自己應(yīng)負(fù)什么樣的責(zé)任。

3、結(jié)尾之后，要簽署姓名和日期。

4、述職本身就是一個(gè)溝通，更多的應(yīng)是提出變革與創(chuàng)新，不要僅是做職責(zé)的羅列。我們要求提倡的是創(chuàng)新性的策略與措施，重點(diǎn)應(yīng)在這方面，更多的是看公司下一步可持續(xù)性發(fā)展、為公司的變革與創(chuàng)新，我要做出哪些創(chuàng)新性貢獻(xiàn)。

5、望各位中層以上干部在仔細(xì)閱讀本要求后，能夠認(rèn)真對待本年度的述職工作，為201*年劃上一個(gè)圓滿的句號。（四）工作規(guī)劃與目標(biāo)1、重點(diǎn)工作和采取的措施；

2、在新的一年中對自己及部門有哪些高要求；3、需要的支持和幫助；

4、如何打造知識型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，用創(chuàng)新思想武裝自我，開創(chuàng)明年工作好局面。三、述職報(bào)告要求

1、按照本述職報(bào)告的要求，進(jìn)行201*年度工作述職；

2、按照公司固定的ppt的形式排版格式編排，字?jǐn)?shù)不得少于201*字；3、述職報(bào)告于201*年01月31日前交于行政人事部張晗處（電子版）。

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總經(jīng)理辦公室

201*年01月31日

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