201*年護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)

201*年護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將201*年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下:

一、嚴(yán)格管理,有效協(xié)調(diào)

一年來,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記,大膽管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行.積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強(qiáng)了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營(yíng)造了溫馨、的病區(qū)住院環(huán)境。三、嘗試文化管理,力求做出特色

多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷,使我深切的體會(huì)到:對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因,通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用.為此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事,引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索.潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護(hù)士,人文素質(zhì)有了很大提高.我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條.近幾年,不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo).在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,每次都迎接收費(fèi)檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分.在行風(fēng)評(píng)議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng).

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度

比如說,在對(duì)病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護(hù)士口頭宣教,但我通過長(zhǎng)期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端:護(hù)士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因?yàn)闀r(shí)間有限,就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn),這樣,病人根本記不住.為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱,轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果.類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等.這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間,因此深受大家歡迎.

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),提高自身素質(zhì)

俗話說,打鐵還需自身硬,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),提高自身綜合素質(zhì).于201*年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書.一年來,先后在國(guó)家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇,散文兩篇.

六、不足之處和努力方向

面對(duì)我的病人我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對(duì)自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如,有時(shí)候,過于嚴(yán)厲的要求,我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈.因此,展望未來,對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心,作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是:1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;2、寬嚴(yán)結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟.

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201*年上半年護(hù)理工作總結(jié)

半年來，在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合和支持下，在各科護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力下，圓滿的完成了上半年的護(hù)理工作任務(wù)。工作總結(jié)如下：

一、思想政治方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)《三個(gè)代表》和《鄧小平理論》，及《醫(yī)療質(zhì)量萬里行》和《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》，堅(jiān)持學(xué)以致用。二、增強(qiáng)法律意識(shí)：認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)。

三、規(guī)范護(hù)理工作制度：認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士管理辦法》及《護(hù)士管理?xiàng)l例》，結(jié)合我院實(shí)際，從新完善修訂護(hù)理工作制度，明確了各級(jí)各類護(hù)理人員崗位職責(zé)，規(guī)范了護(hù)理操作規(guī)程，制定了護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)：1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德素質(zhì)教育和文明禮貌服務(wù)。2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，以“病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高護(hù)士整體素質(zhì)級(jí)應(yīng)急能力，提高病人滿意度。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，加強(qiáng)護(hù)理人員三基培訓(xùn)。五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。加強(qiáng)質(zhì)量控制、加強(qiáng)危重病人管理、加強(qiáng)病房管理、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度和護(hù)理操作規(guī)程，減少護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。六、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理。

半年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視下、各級(jí)干部同行們的支持

和幫助下，護(hù)理工作質(zhì)量、護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)理服務(wù)水平、護(hù)士業(yè)務(wù)能力等方面都取得了一些成績(jī)，但仍要客觀審視自我，工作有待進(jìn)一步改進(jìn)。

201*年6月30日

劉霞

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