201*年度醫(yī)務科工作總結

201*年度醫(yī)務科工作總結

歲月如梭201*年將近尾聲，這一年是我院喬遷新址應對各種重大挑戰(zhàn)，堅定信心、迎難而上，推動我院各項工作實現(xiàn)新發(fā)展的一年，也是我們醫(yī)務科人員值得自豪的一年。這一年全體醫(yī)務人員在院長的領導下,深入貫徹落實科學發(fā)展觀，穩(wěn)定規(guī)模、提高質量、強化特色、創(chuàng)新發(fā)展，克服了重重困難，通過艱辛努力繼續(xù)保持各項工作健康、高效運轉；這一年我院升級為二級綜合性醫(yī)院,這一年我們產科通過了衛(wèi)生局的審批，這一年業(yè)務收入、患者滿意度不斷升高！寒來暑往，秋去冬來，歲月如梭，光陰荏苒，不平凡的一年即將結束，回顧一年來的工作，思緒萬千，現(xiàn)就一年來醫(yī)務科所做的工作及取得的成績總結匯報如下：

一、深入學習爭先創(chuàng)優(yōu)活動，狠抓醫(yī)療文書書寫、提高服務質量。1、制定了臨床科室醫(yī)療質量考評體系，為下一步醫(yī)療質量控制奠定了基礎。

2、成立病案管理委員會，定期對病區(qū)病歷開展檢查工作，定期對各科病歷進行檢查、回收、整理、歸檔，嚴格執(zhí)行病歷的交、接、借、印制度，對已歸檔病歷每季度隨機抽取進行質量評比，抽查結果及時反饋各科室。對未及時上交歸檔的病歷下發(fā)催交通知，并配合科室完善病歷信息，做到及時歸檔。杜絕各科私自復印病歷，進行嚴格把關，

做到科主任、護士長簽字生效審查制度。

二、強化業(yè)務學習，落實“三基三嚴”考核培訓，加強繼續(xù)醫(yī)學教育。為了繼續(xù)抓好衛(wèi)生技術人員的“三基三嚴”訓練，舉行業(yè)務技能考試，考試結果裝訂成冊。并且對全院醫(yī)療人員進行基本操作、心肺復蘇、體格檢查等基本技能操作定期培訓。對全院衛(wèi)生技術人員開展各類業(yè)務學習20余次。

三、加大醫(yī)療質量的監(jiān)管力度，保障醫(yī)療安全。

1、始終把醫(yī)療質量放在首位，加強醫(yī)療質量的監(jiān)控和各種醫(yī)療制度的落實，實行醫(yī)療質量管理責任追究制，實施全程醫(yī)療質量管理與持續(xù)改進，健全醫(yī)療核心制度，致力于醫(yī)療質量監(jiān)控和考評，督促各項醫(yī)療制度、診療常規(guī)、技術操作規(guī)程的落實。強調入院《告知書》、《授權書》、《各種診療知情同意書》的書寫，特別是對外科醫(yī)護人員進行知情同意談話專項培訓與現(xiàn)場指導；強調真實、準確做好《重危疑難病例討論記錄》、《搶救危重病人討論記錄》及醫(yī)師交班本等項目記錄；組織診療規(guī)范及相關法律法規(guī)的學習，重點學習十三項核心醫(yī)療制度，為廣大患者提供安全、優(yōu)質、高效的醫(yī)療服務。對存在的問題疏理成條款書面送達問題科室或個人,限期予以整改并對整改結果進行驗收。2、認真、嚴肅接待衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督檢查，定期對各科病歷進行檢查、回收、整理、歸檔，嚴格執(zhí)行病歷的交、接、借、印制度，對已歸檔進行抽查，抽查結果及時反饋各科室。對未及時上交歸檔的病歷下發(fā)催交通知，并配合科室完善病歷信息，做到及時歸檔。杜絕

各科私自復印病歷，進行嚴格把關，做到科主任、護士長簽字生效審查制度。

3、嚴格執(zhí)行人員準入制度及技術準入制度，依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范行醫(yī)，確保醫(yī)療安全。4、加強急診科急救能力建設，提高急救應急能力，提高急危重癥患者搶救成功率。從9月開始先對急診科醫(yī)護人員進行了心肺復蘇技術和急救設備（呼吸機、心電監(jiān)護儀、除顫儀）使用專項培訓，科學制定急診急救預案、流程，對急救物品準備是否充分、完好、能否正常使用進行不定期抽檢。5、加強臨床實驗室室內質控和室內質控評價，提高臨檢質量。重新規(guī)劃調整輸血科業(yè)務用房，配備齊全專用設備。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部制定的臨床用血規(guī)范，合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。嚴格輸血申請審查制度，嚴格控制臨床輸血指征，掌握輸血適應癥，積極開展成份輸血，嚴格執(zhí)行輸血同意書簽字制度。全年臨床無輸血不良反應及輸血事故發(fā)生。6、全力抓好業(yè)務發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計我院近半年門診3322人次，，收治住院病人520人，各種手術613臺。四、深入開展下社區(qū)衛(wèi)生服務活動

在做好醫(yī)療質量監(jiān)控的同時，我科多次組織下社區(qū)開展義診、宣教活動，已開展了多個社區(qū)的免費體檢工作，并且多次組織醫(yī)務人員進入社區(qū)老年、殘疾家庭，健康教育活動。受到市民的一致好評。雖說201*年做了很多工作，但仍存在很多不足，201*年發(fā)現(xiàn)的不足將是我醫(yī)務科明年的工作重點，我們相信在今后的工作中再接再

厲努力使醫(yī)務科的各項工作邁向一個新的臺階。打造新亮點!四、201*年工作重點及打算

1、總體原則：注重實際不應付；盡職盡責不推諉；腳踏實地不浮夸；落到實處見成效。

2、力爭將臨床質量管理考評體系推向實際運行軌道，在實際運作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，真正做到醫(yī)療質量的持續(xù)改進。

3、加大培訓力度，加強隊伍建設和人才培養(yǎng)，為進一步提高我院醫(yī)療技術水平，提高醫(yī)療服務質量。

4、進一步規(guī)范住院病歷，提高質量，甲級病歷超過95%，杜絕丙級病歷

5、對臨床科主任進行管理、專業(yè)知識培訓及院內全科醫(yī)師培訓，擬準備外聘教授、我院科主任和院內骨干人員進行講課培訓。

6、隨著醫(yī)院的自身不斷發(fā)展擬對新進人員進行崗位制度培訓。

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201*年醫(yī)務科工作總結

時光荏苒，白駒過隙，即將跨過一個年度。在這一年里

醫(yī)務科在院領導的帶領下，積極開展工作，尊敬領導，團結同事，認真做好了以下幾點：

一、狠抓狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設、學習。今年在黨和政府的精心安排下，院領導的積極組織下，醫(yī)務科參加了多次“形式多樣”的“黨風廉政”課題學習，在堅定了自身政治立場，強化了政治素養(yǎng)，增強了政治敏銳性，提高了反腐倡廉能力的同時，醫(yī)務科積極組織全院職工學習醫(yī)德醫(yī)風建設制度，我院的“醫(yī)生行為準則”等，強化服務意識，優(yōu)化就醫(yī)流程，狠抓合理用藥，杜絕過度檢查，要求熱情服務、拒收紅包；對病人如親人、不開回扣藥品；禮貌行醫(yī)、關愛病員；通過不定期的醫(yī)德醫(yī)風檢查、督導，逐漸在我院形成了良好的醫(yī)療氛圍，一定程度上吸引了周邊區(qū)縣病員到我院就醫(yī)。二、加強業(yè)務學習。今年醫(yī)務科積極組織全院職工參加，衛(wèi)生局精心安排的各項相關培訓及我院自行組織的各項業(yè)務學習，同時請“衛(wèi)生支農”到我院的老師授課等，通過多種形式學習。通過學習提高了我院醫(yī)務人員的業(yè)務能力，增強了對疾病的認知和把握，特別是“醫(yī)患溝通技巧”的學習，使我院職工在臨床工作中同病人溝通更順暢，工作開展更順利，有效的減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

三、提高業(yè)務數(shù)量級質量。201*年醫(yī)務科積極開展門診醫(yī)生、輔助科室老師及住院部醫(yī)護人員之間的溝通工作，化解矛盾，協(xié)調工作，開展座談會、聚會，讓每一個人都談談對醫(yī)院發(fā)展的建議及意見，以及工作中遇到的問題，并請在座同事建言獻策，要求“換位思考”。通過多次的座談及私下交流，現(xiàn)在我院職工多了一份理解，提高了工作質量，同時在因我鎮(zhèn)村民大量遷到龍泉住，病員明顯下降的大環(huán)境下，做到了全年收治病人數(shù)穩(wěn)中求升，并經過社保局多次檢查無“無故住院治療”病人。

四、積極完成上級安排的各項任務。今年醫(yī)務科承擔了“創(chuàng)省級、國家級應急示范區(qū)”、“創(chuàng)成都市示范衛(wèi)生院”等創(chuàng)建工作及公共衛(wèi)生中的“家庭醫(yī)生”工作等，在院領導的大力支持下，全院職工的通力合作下，醫(yī)務科圓滿的通過了以上各項工作檢查及今年“全新”要求的年終檢查工作。五、強化村衛(wèi)生站管理。在省市力抓基層農村衛(wèi)生工作的大環(huán)境下，醫(yī)務科積極組織各村衛(wèi)生站村醫(yī)認真學習相關文件精神，狠抓村站醫(yī)療質量，定期進行醫(yī)療質量考核，匯總、整理、培訓、整改、督導、再考核等，形成一個良性循環(huán)，使我鎮(zhèn)村站醫(yī)療質量逐步提高，14家村站先后通過了衛(wèi)生站等級評審工作，全年無一起醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故發(fā)生。六、深化“三基三嚴”教育。今年醫(yī)務科認真組織全院醫(yī)務人員進行“三基三嚴”學習，并考核合格。醫(yī)務科整理、制定了“柏合鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院醫(yī)師診療指南”，并人手一冊發(fā)放到每一位醫(yī)生手中，要求自主學習，醫(yī)務科不定期抽查。在醫(yī)務科的建議下，院領導的大力支持下，今年的“繼續(xù)醫(yī)學教育刊授”費用由單位出資，全年我院醫(yī)療技術人員繼續(xù)醫(yī)學教育完成率100%。

總結201*年，醫(yī)務科在院領導的關心、帶領下，全院職工的支持、合作下圓滿完成了本年度工作。新的一年即將開始，展望未來，醫(yī)務科期待同尊敬的領導，可愛的同事們一起迎接來年的各項工作、任務！

醫(yī)務科（***）

201*年12月24日

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