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后勤201*年工作總結(jié)與201*年計(jì)劃

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后勤201*年工作總結(jié)與201*年計(jì)劃

201*年工作總結(jié)與201*年計(jì)劃

本年度在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各兄弟部門的通力配合下,在后期保障中心全員的共同努力下,我們做了以下幾件事情,以示自勉。

后期保障中心今年勝利完成了粽子、月餅、圣誕票任務(wù)。共同協(xié)作歷時(shí)大半個(gè)月。順利完成葡國城堡拆除搬移大量貴重物品的任務(wù)。與財(cái)務(wù)、總辦配合解決了酒店廢品收購合同金額年年下降的問題等等。

一、工程方面:今年的主題的節(jié)能,基礎(chǔ)是正常運(yùn)行。

(a)、由工程部牽頭主控的正常節(jié)能降耗,通過加強(qiáng)軟硬件建設(shè),經(jīng)財(cái)務(wù)初步統(tǒng)計(jì),在去年的基礎(chǔ)上,節(jié)能降耗102萬元。(b)、通過本部門的努力將自來水價(jià)格由原來的5.6元/噸,調(diào)整至酒店總用水量的70%降為3.15元/噸,平均每月比以前少交1萬元以上。(c)、今年的五鉆評比,硬件的完善和提升是大頭,各部門的問題都由自己提報(bào),因此今年五鉆評比期間,工程部的工作量比平常多了4-5倍,五鉆的評取工程部功不可沒。╠)、在廚房引進(jìn)安裝了節(jié)能蒸汽柜、節(jié)水閥門,在五鉆評比中得到嘉獎,并在其他酒店推廣,(e)、水泵房加壓水泵加裝一臺變頻柜,起到了保護(hù)設(shè)備和節(jié)能的作用。(f)、通過多次談判,尚能公司全額投資安裝了一套空氣熱泵節(jié)能裝置,耗資近50萬,明年啟用,意在解天然氣日益緊張的燃眉之急和降低熱水成本。(g)、利用我們欠安創(chuàng)公司的部分工程款,全部重新安裝更換了新型節(jié)能外墻LED七彩燈。價(jià)值14萬元。(h)、為了應(yīng)對每年限電停電情況,我們從月色匯到總督府安裝了一條備用電源,并且加裝了一臺發(fā)電機(jī)組,歷時(shí)一月半。以備后用。(i)我們改裝了負(fù)2樓消防水池,與生活水箱交叉使用,時(shí)常保持活水,以備急用。(j)、今年在工程部采用定點(diǎn)采購,送貨上門,定量存貨、定期核價(jià)的材料采購模式,避免了以前的臨時(shí)采購的種種弊端。(k)、開啟月色匯空調(diào)系統(tǒng),并按全年定價(jià)12元/平方/月,(l)、另外我們還做了,星光大道工程,九樓宴會大廳整體音響升級改造工程,衛(wèi)星電視開通工程,廚房油煙道清洗工程,員工宿舍第一期改造工程(鐵大門、一樓衛(wèi)生間),廚房喊話系統(tǒng)重新設(shè)計(jì)安裝工程,海鮮池嚴(yán)重補(bǔ)漏工程,圣誕塔、人行道樹木燈光工程等等。

二、安保方面:今年的主題的確保安全,基礎(chǔ)是穩(wěn)定。

今年保安部變動比較大,人員流失過多,在補(bǔ)給不足的情況下,保安部人員精誠團(tuán)結(jié),犧牲個(gè)人利益,停假停休,確保了酒店的正常經(jīng)營秩序,實(shí)為平凡中透漏著不平凡。

(a)、一抓基本培訓(xùn):每周一、三、五進(jìn)行體能隊(duì)列培訓(xùn),每周二、四、六進(jìn)行禮節(jié)禮貌,崗位職責(zé)及公司規(guī)章制度的培訓(xùn)。(b)預(yù)防和杜絕火災(zāi)隱患的發(fā)生、是保安工作中的重中之重,本部按照消防局的要求:每月對酒店所有消防設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更換和維修,在保證本部員工全面掌握消防知識及技能的同時(shí),多次組織酒店員工進(jìn)行消防培訓(xùn),讓酒店所有員工掌握“四懂”、“四會”。分別在上半年下半年進(jìn)行了:停電疏散演習(xí)和消防滅火實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。(c)、大樓晚間是消防的薄弱時(shí)段,我們在大樓安裝運(yùn)行三套巡更系統(tǒng),同時(shí)啟用,1至1個(gè)半小時(shí)巡邏一次,確保晚間安全。(d)、加強(qiáng)停車場的車輛控管,今年重新制定健全了停車制度,及時(shí)上墻尊照執(zhí)行。(e)、健全安全管理制度,規(guī)范管理,各項(xiàng)安全管理制度上墻,與消防部門簽訂了消防安全管理責(zé)任書,落實(shí)安全管理責(zé)任制。(f)、配合消防部門,制作消防標(biāo)語,疏散圖近百張,張貼酒店各個(gè)重要位置,時(shí)刻提醒大家消防重于泰山。(g)、在今年全國范圍的打擊毒、賭、黃運(yùn)動中,積極配合,嚴(yán)格按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,我酒店娛樂部在中南片區(qū)是唯一一枝獨(dú)秀。(h)另外保安部還組織參加了湯遜湖第23期消防培訓(xùn),成績較好。(i)、停車盲道劃線,解決了長期盲道停車無證的局面。三、PA方面:今年的主題是儀容儀表,基礎(chǔ)是經(jīng)得起檢查。PA方面一直以來屬于外包性質(zhì),給我們具體管理帶來一定困難,不過在我們和外包PA公司的密切配合下,還是解決了很多問題。(a)、今年更換了三家PA公司,愛潔,嘉發(fā),千禧龍。前兩家一家價(jià)格太高,一家質(zhì)量太低,均沒能長期合作,最后一家千禧龍公司,價(jià)格不高,質(zhì)量有保證。他們以來讓我們的大堂大理石,一改前面的PA公司的舊貌。其他方面也大有改觀。(b)、及時(shí)對大門玻璃、觀光電梯玻璃,正面外墻,進(jìn)行清洗,保證酒店外觀形象,(c)、多次對大堂大理石進(jìn)行翻新、護(hù)理。(d)對11樓會所大理石進(jìn)行首次翻新。效果很好。(e)、對酒店所有木雕定期進(jìn)行上油護(hù)理,基本達(dá)到要求。(f)、對大樓外墻所有玻璃進(jìn)行了一次清洗。(g)、添加了大門及九樓衛(wèi)生間去污地墊。并時(shí)常維護(hù)。(h)、整治了大樓后門以前的臟、亂、差的問題,添加了新垃圾桶、定期及時(shí)清洗。(i)、多次協(xié)助清洗8樓水景池。(j)、今年多大樓內(nèi)花擺進(jìn)行調(diào)整,更換品種,質(zhì)量把關(guān)。

201*年計(jì)劃:1、

一抓員工的專業(yè)知識和酒店基本知識教育。管的是事,理的是人。有什么樣的人就有什么樣的酒店。2、

工程部爭取來年做成以下幾件事情:停車場刷黑工程,九樓明檔處更換地磚工程,財(cái)務(wù)樓頂員工之家工程,大樓屋面堵漏工程,另外要簽訂旋轉(zhuǎn)門維保合同,3、

保安部爭取在來年進(jìn)一步改善門前進(jìn)出車速度,樹立禮儀崗形象。后門及其他出口嚴(yán)查嚴(yán)管,考慮實(shí)行有獎查臟制度,加強(qiáng)監(jiān)控管理,加強(qiáng)鑰匙管理,加強(qiáng)巡更管理,進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化站、立、行姿勢、停車手勢。4、

后勤保障中心201*-12-15

PA部想辦法治理房間異味問題,大理石銹邊問題。

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中心醫(yī)院后勤服務(wù)中心

201*年工作總結(jié)暨201*年工作計(jì)劃

當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來,當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行,轉(zhuǎn)眼間201*年即將步入尾聲。在這一年里,伴隨著黨十八大的完美落幕,后勤服務(wù)中心在十八大期間全面學(xué)習(xí)了黨的十八大精神,緊跟黨的步伐,與時(shí)俱進(jìn);在這一年里,后勤服務(wù)中心積極迎接等級醫(yī)院評審,圓滿完成了迎檢工作;在這一年里,全體后勤服務(wù)中心人員認(rèn)真組織后勤服務(wù),營建出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍。細(xì)心展開后勤任務(wù),完善相關(guān)規(guī)章制度,著力抓好后勤服務(wù)隊(duì)伍管理,獲得較為突出的成績,F(xiàn)將201*年工作總結(jié)暨201*年工作計(jì)劃總結(jié)如下:一、完善常規(guī)工作,塑造優(yōu)良服務(wù)形象。

后勤服務(wù)中心現(xiàn)包括綜合服務(wù)、綜合維修、物資供應(yīng)、保溫車間、退休管理辦公室等多個(gè)部門,是一個(gè)綜合性多部門的后勤服務(wù)科室。201*年綜合服務(wù)處理污水202300立方,清運(yùn)污水中的固體來及31248公斤,醫(yī)用垃圾回收處理89074公斤。經(jīng)上級部門檢查,均達(dá)到要求!按汗(jié)”“十一”按照院黨委的部署和要求,為全院各族職工采購供應(yīng)各種食品約80多噸。認(rèn)真做好對全院職工夜餐票證的發(fā)放。為住宿職工及實(shí)習(xí)學(xué)生解決住宿、餐飲、衛(wèi)生問題,得到了廣大住宿職工及實(shí)習(xí)生的肯定。

綜合維修完成全院上下水及非醫(yī)療設(shè)備的維修工作近6000人次,做到了24小時(shí)隨叫隨到保證質(zhì)量,得到了臨床科室的好評。特別是今年8月份外科樓4至7樓有蝙蝠出沒于病區(qū),綜合維修人員每天夜晚進(jìn)行抓捕,僅10多天抓捕480余只,有力的保障了臨床科室的正常工作。

物資供應(yīng)全年共完成各類物資采購、入庫、發(fā)放,包括辦公用品、勞保、五金電器、印刷品、各類維修配件、衛(wèi)生材料、耗材、固定資產(chǎn)等630多個(gè)品種,共計(jì)16000多批次。全年采購入庫金額總計(jì)600余萬元,其中通過招標(biāo)以購物卡的形式采購發(fā)放的勞保用品約為201萬元,其他各種物資材料約為437萬。嚴(yán)格執(zhí)行政府采購招標(biāo)程序,本年度共完成40余項(xiàng)政府采購項(xiàng)目。認(rèn)真執(zhí)行科室下送制度,全年共計(jì)下送1000余次,630多個(gè)品種。

保溫車間圓滿完成了醫(yī)療病區(qū)住院樓、總務(wù)宿舍樓、干部樓、專家公寓樓的熱水供應(yīng),全院清水、暖氣管網(wǎng)的正常運(yùn)行。完成煤沫計(jì)劃指標(biāo)4200噸,節(jié)約原料300噸、節(jié)約原料費(fèi)用支出88626元。做到了24小時(shí)接到報(bào)修電話及時(shí)處理,恢復(fù)運(yùn)行。

退休管理辦公室向退休職工宣傳黨和國家、自治區(qū)、克拉瑪依市有關(guān)離退休職工工作政策的同時(shí)及時(shí)解決退休職工所反映的實(shí)際困難。全年為退休職工征訂報(bào)刊4433.6元,長年居住在內(nèi)地的退休職工報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)71650元,發(fā)放市政府春節(jié)慰問費(fèi)128700元,收繳黨費(fèi)7602.95元。組織文體活動3此次,共289人次。二、以等級評審為契機(jī),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。

后勤服務(wù)中心是一個(gè)成立不久的綜合性多部門的后勤服務(wù)科室。因剛成立很多資料并不完善,在此次等級評審中,發(fā)現(xiàn)很多不足,后勤服務(wù)中心多個(gè)部門精誠合作、齊頭奮進(jìn),提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能的同時(shí),按照院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院等級評審辦公室的工作要點(diǎn),組織科室成員學(xué)習(xí)評審文件及標(biāo)準(zhǔn),從基礎(chǔ)工作抓落實(shí)、促改進(jìn),完善自身的不足。科室全體人員積極主動的留下來,加班加點(diǎn)的完善本科室所缺少的各項(xiàng)評審資料,圓滿完成了此次迎評任務(wù)。

借著此次等級評審發(fā)現(xiàn)的問題,各部門認(rèn)真總結(jié)了自身存在的問題,積極改進(jìn)完善。后勤工作的改革勢在必行,立足本職、改變觀念。變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù),抓好以人為本的管理,是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識,有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性,樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識,才能全面提高后勤服務(wù)水平,促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。

三、順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨向,加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)。

醫(yī)院后勤人員專業(yè)技術(shù)性不強(qiáng),隨著年齡的增長,后勤人員老化,各部門人員缺失情況嚴(yán)重。醫(yī)院的中心工作是醫(yī)療,那么后勤部門的思想教育工作就要把保證以醫(yī)療為中心的各項(xiàng)工作順利開展作為立足點(diǎn)。后勤服務(wù)中心個(gè)別部門人員老化、缺失,已經(jīng)對醫(yī)療工作造成影響。隨著醫(yī)院的發(fā)展擴(kuò)大,后勤隊(duì)伍的建設(shè)及改革問題逐漸凸顯。后勤服務(wù)隊(duì)伍應(yīng)向著集管理型、技術(shù)型、知識型為一體的多元化隊(duì)伍發(fā)展。

在隨后的日子里,后勤服務(wù)中心的各部門將針對各自的工作任務(wù),制定相關(guān)的優(yōu)化方案,明確人員分工,設(shè)定績效分配原則,將個(gè)人工作績效與獎金掛鉤,增強(qiáng)人員主動服務(wù)意識。醫(yī)院后勤管理人員要牢固樹立醫(yī)院后勤管理的整體觀念、服務(wù)觀念、法紀(jì)觀念、效益觀念及社會化觀念,并根據(jù)醫(yī)院后勤工作的特點(diǎn),注重將實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)和任務(wù)為己任,積極主動服務(wù)于臨床,及時(shí)為臨床醫(yī)療排憂解難,對設(shè)備設(shè)施,建立計(jì)劃維修保養(yǎng)檔案,利于管理,職責(zé)落實(shí)到人。后勤人員切實(shí)做好提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。

后勤工作繁雜沉重,涉及面廣,影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我們相信,通過后勤服務(wù)中心全體職工的共同努力,后勤服務(wù)中心全體職工將會立足本職工作,提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念,牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,認(rèn)真工作、奮發(fā)向上,為中心醫(yī)院工作的開展增光添彩!

四、201*年工作計(jì)劃

隨著等級醫(yī)院評審工作的結(jié)束,后勤服務(wù)中心的全體職工也迎來了新的一年。201*年是后勤服務(wù)中心發(fā)展的關(guān)鍵一年。繼往開來,結(jié)合本院的發(fā)展規(guī)劃和工作思路,制定201*年工作計(jì)劃。

1、各部門在做好相應(yīng)的本職工作的同時(shí),各部門將針對各自的工作任務(wù),制定相關(guān)的優(yōu)化方案,明確人員分工,設(shè)定績效分配原則。

2、更新觀念,加強(qiáng)創(chuàng)新意識,加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè),引進(jìn)管理型、技術(shù)型、知識型人才,強(qiáng)壯后勤隊(duì)伍。為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。

3、針對上一年度工作中暴露出的問題,進(jìn)一步修訂和完善各種規(guī)章制度,明確劃分崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)明了、程序清楚,同時(shí)細(xì)化各崗位、各部門的考核細(xì)則,嚴(yán)格考核,真正做到科學(xué)管理。

4、總結(jié)201*年醫(yī)療消耗和節(jié)能管理中存在的問題,進(jìn)一步完善采購制度與節(jié)能降耗管理。樹立為臨床一線服務(wù),當(dāng)好后勤兵的觀念。

5、加強(qiáng)對醫(yī)療設(shè)備與生活設(shè)備的維修管理,雖然很多設(shè)備處在老齡化階段,結(jié)合我院實(shí)際,能用設(shè)備應(yīng)盡量發(fā)揮其主觀能動性,平時(shí)做好養(yǎng)護(hù)工作,盡量降低維修率。

6、做好醫(yī)用垃圾的回收、處置。洗衣房、集體宿舍的衛(wèi)生管理工作。加強(qiáng)應(yīng)急物資儲備庫的管理。配置合適的應(yīng)急物資,嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急物資管理制度,保持三甲醫(yī)院應(yīng)急庫房標(biāo)準(zhǔn)。

后勤服務(wù)中心將在新的一年里,加強(qiáng)常規(guī)管理,注重工作實(shí)效,繼續(xù)以“以病人為中心”的服務(wù)意識,努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識;加強(qiáng)管理,提高服務(wù)水平;加強(qiáng)考核,提高服務(wù)效率。以中心醫(yī)院醫(yī)療工作為中心,確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

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