年度員工個人工作總結(jié)表范文

某年度員工個人工作總結(jié)表（0105）

姓名林陽清項目名稱崗位衣美多市場營銷小組部門衣美多自評分完成情況概述(以各項目完成的效率、時間及產(chǎn)生的效果用數(shù)據(jù)或事實說明)在調(diào)查的基礎(chǔ)上擬訂永泰、閩清新店開業(yè)慶典促銷方案，并負責(zé)方案的執(zhí)行。特定的地域特點采取特別的宣傳方式，方案中利用縣城飲食業(yè)發(fā)達特點，選用紙巾和圍裙作為宣傳載體，獲得良好的宣傳效果；利用“50元換100元”和贈送禮品的促銷方案獲得喜人的效果。兩店在促銷期間取得驕人的業(yè)績。本人現(xiàn)場指揮和氣氛調(diào)動獲得領(lǐng)導(dǎo)的好評。對各店店慶和大節(jié)促銷的方案的擬訂，本人一貫堅持差異化促銷力求“創(chuàng)新”，而且在成本控制下嘗試了以各店為目標(biāo)的互動式促銷，吸引眾多顧客并一定程度上刺激了營業(yè)額的提升。對于差異化促銷因為存在操作難問題，所以促銷前，都會針對各店相關(guān)負責(zé)人進行培訓(xùn)。根據(jù)衣美多負責(zé)人的要求，針對永泰、閩清縣城特點自行設(shè)計商圈調(diào)查問卷。并全權(quán)組織問卷訪談和客流量測算；負責(zé)所有問卷分析工作并擬寫商圈調(diào)查報告，報告通過衣美多領(lǐng)導(dǎo)的認可。LFA、LFB、LFC、LFD的階段市場調(diào)查，收集和分析日常顧客訪談，組織問卷訪談和客流量測算；負責(zé)所有問卷分析工作并擬寫商圈調(diào)查報告和訪談報告，報告通過衣美多領(lǐng)導(dǎo)的認可。新店開業(yè)促銷促銷80本年度完成的主要項目工作老店大節(jié)/店慶促銷新商圈調(diào)查商圈調(diào)查老店商圈調(diào)查758580日常工作數(shù)量、質(zhì)量和解決問題、提供咨詢、建議的及時性、有效性及對待“顧客”的態(tài)度、指導(dǎo)下屬的頻率、效果等方面概述在衣美多工作期間，本人主要的日常工作內(nèi)容包括衣美多各店的階段性市場調(diào)查，收集和分析日常顧客訪談，各店店慶和大節(jié)促銷的企劃，顧客退換貨跟蹤，每周周末巡店（兩天），和部分流日常程的起擬。在階段性市場調(diào)查事務(wù)上，由于歷時一般較長，個人在效率上還不能完全達到要求。但工作問題分析到位還是得到領(lǐng)導(dǎo)的認同。而對各店店慶和大節(jié)促銷的企劃，本人一貫力求“創(chuàng)新”，而評價且在成本控制下嘗試了以各店為目標(biāo)的互動式促銷，并取得一定的效果。與衣美多商品部聯(lián)合對顧客退換貨情況進行跟蹤，負責(zé)反饋結(jié)果的匯總和與各店溝通的工作，本人能準(zhǔn)確地將反饋信息提交衣美多負責(zé)人和各店。每周周末巡店，本人都能按照衣美多總部要求定時定點完成任務(wù)。協(xié)助衣美多運營部起擬部分流程，能按時完成并最終提交定稿。從積極性、責(zé)任性、協(xié)作性、紀(jì)律性概述本人在工作期間能吃苦耐勞，在永泰和閩清開業(yè)期間，特別是開業(yè)前三天每天工作20個小時工作以上，但困難并沒有嚇倒本人！因為現(xiàn)場的同事也和我一樣辛苦，她們的精神也激勵了我的斗志，態(tài)度為了共同的目標(biāo)，我能與現(xiàn)場的員工快樂在一起吃苦在一起。評價在衣美多總部工作期間，本人能按時完成各項考勤工作，尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)，能與同事互助關(guān)系融洽。工作時緊張嚴(yán)謹(jǐn)，有強烈的工作責(zé)任心！自評分75自評分80

解釋：1.質(zhì)量是指完成工作的品質(zhì)（如差錯或失誤次數(shù)、被投訴次數(shù)等）；2.及時性是指在上級規(guī)定的時間內(nèi)或“顧客”需求的時間內(nèi)是完成工作，或解決問題、提供咨詢等；3.有效性是指所完成的工作的是否產(chǎn)生了作用，采取的方法，提供的建議是否解決了問題或改變了現(xiàn)狀，提供咨詢是能解決對方的疑惑等

簽字：年01月28日004年度員工個人工作總結(jié)表（0612）

姓名林陽清項目名稱龍巖兩店促銷（對抗競爭對手促銷）崗位促銷專員部門廣告公關(guān)部自評分完成情況概述(以各項目完成的效率、時間及產(chǎn)生的效果用數(shù)據(jù)或事實說明)在獲得當(dāng)?shù)暾{(diào)查資料的基礎(chǔ)上擬訂龍巖兩店對抗競爭對手的促銷方案，出差歷時25天到龍巖現(xiàn)場辦公，督促方案的執(zhí)行。促銷結(jié)果營業(yè)額超出計劃目標(biāo)5個百分點，兩店入店率和入店量的增長均在40%-50%之間，活動滿意度高達90%，活動促銷回（收）率空前高達26.1%，完全達到一定程度遏制競爭對手，搶奪了一定的市場空間，緩解兩店的階段性的競爭壓力。（數(shù)據(jù)資料見：龍巖兩店促銷評估報告）負責(zé)旗艦店開業(yè)方案的起擬。以現(xiàn)場陳列獎品（折疊自行車）刺激和鼓勵買單抽獎，全程跟蹤促銷的宣傳和執(zhí)行效果；促銷結(jié)果營業(yè)額比地區(qū)預(yù)估的目標(biāo)高出38.2%，比去年同期增長60.4%；比7月份增長49%。實際讓利率比保本讓利率降低12.74%,比目標(biāo)讓利率降低5.13%，入店量比平時翻了一番多。促銷方案獲得優(yōu)異的效果。（數(shù)據(jù)資料見：旗艦店開業(yè)促銷評估報告）負責(zé)十二周年慶促銷方案擬訂，并通過與IT部協(xié)商運用第一現(xiàn)場，收銀系統(tǒng)直接給顧客積分回饋活動，大大節(jié)約了促銷成本，并達到了回饋老顧客的目的，在持積分卡的顧客中廣泛得到好評！回饋積分的使用率趨近于理論目標(biāo)。（相關(guān)資料見：信息組）在分析商圈調(diào)查報告后與地區(qū)營銷負責(zé)人溝通，擬訂開業(yè)促銷方案，并負責(zé)方案部分執(zhí)行的監(jiān)控。考慮商圈學(xué)生多的特點采取特別的宣傳方式，免費贈送價值1.0元的學(xué)生筆筒深受部分學(xué)生喜愛，獲得良好的宣傳效果；從重慶方面反映顧客對促銷活動認同率高、顧客回頭（收）率也比較高。促銷整體上達到了地區(qū)的目標(biāo)。（地區(qū)評估未完成）春節(jié)方案的宗旨是避開與競爭對手對抗讓利額，促銷考慮以送“利是包”（紅包）極力營造節(jié)日的喜慶氣氛。方案整體以“利是包”數(shù)量大、覆蓋面廣來創(chuàng)造節(jié)日氛圍�！袄�是包”的分配工作已完成，相關(guān)評估工作未開始。負責(zé)方案擬訂并與福建地區(qū)營銷負責(zé)人共同負責(zé)方案的實施，現(xiàn)場指揮“秋冬新品發(fā)布會”的具體執(zhí)行，歷時約1個月；海都報廣告達到率約為6萬人次，單位公關(guān)成本0.417元；巴士廣播網(wǎng)一周廣告達到率約為55.2萬人次。福建TV-1《新聞縱橫》旗艦店開業(yè)新聞廣告一次；福建TV-6《都市情報站》廣告4次，《時裝靚麗行》廣告3次，《都市俱樂部》15秒廣告15天累計60次。現(xiàn)場晚會由知名主持人擔(dān)綱，具備強勢宣傳效果。負責(zé)方案擬訂和方案實施的監(jiān)控，在福建地區(qū)利用海都報頭版廣告，獲得4千多的讀者投票，在某些地區(qū)一定程度上達到互動效果；以POP宣傳獲獎得主歷時一個多月，在各地區(qū)基本達到宣傳“回饋忠誠顧客”企業(yè)經(jīng)營理念的作用。與“福州吃穿玩”網(wǎng)站的負責(zé)人及其技術(shù)員溝通，根據(jù)本人的構(gòu)思網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員初步建立起三福主頁的模型；目前暫由本人負責(zé)網(wǎng)絡(luò)上傳內(nèi)容的管理。主頁有望在過年前建立完成，整個工作歷時2個月。目前的日點擊率達15次以上。初步形成三福百貨外部網(wǎng)行銷雛形。已于04年8月，初步建立“商圈學(xué)生資源數(shù)據(jù)庫”，記錄了50幾家店商圈周圍的學(xué)校規(guī)模、數(shù)量、所處方位、所處商圈性質(zhì)，學(xué)生人數(shù)，學(xué)校（專業(yè)）性質(zhì)等內(nèi)容，為今后各店采取差異化促銷提供數(shù)據(jù)支持。根據(jù)部門的要求，統(tǒng)一匯編部門崗位說明及細則，流程設(shè)計。并負責(zé)相關(guān)崗位說明及細則，流程設(shè)計的起擬，基本能在人力資源部要求的期限內(nèi)完成本職工作。85促銷旗艦店開業(yè)促銷（聯(lián)合福州5家商場促銷）85十二周年慶促銷80重慶三峽廣場店新店開業(yè)促銷80本年度完成的主要項目工作廣告公關(guān)春節(jié)促銷75三福百貨十二周年慶暨秋冬新品發(fā)布會十二周年慶十二塊金牌尋得主公關(guān)網(wǎng)絡(luò)虛擬建設(shè)建立“商圈學(xué)生資源數(shù)據(jù)庫”協(xié)助草擬部門崗位說明及細則，流程設(shè)計807080內(nèi)部事務(wù)75會議紀(jì)要和記錄收集匯總負責(zé)部門信息收集和匯總工作，并將重要的信息整理出來交部門經(jīng)理和部門同事參閱。目前，已將收集的信息匯編成數(shù)據(jù)庫，備相關(guān)人員查閱和咨詢。75日常工作數(shù)量、質(zhì)量和解決問題、提供咨詢、建議的及時性、有效性及對待“顧客”的態(tài)度、指導(dǎo)下屬的頻率、效果等方面概述在廣告公關(guān)部工作期間，本人主要的日常工作內(nèi)容包括促銷、廣告公關(guān)、知識管理。在促銷相日常關(guān)事務(wù)上，個人對促銷的企劃，一貫力求“創(chuàng)新”，走差異化的道路，而且在成本控制下嘗試了以工作各店為目標(biāo)的互動式促銷，并取得一定的效果。在廣告公關(guān)的事務(wù)上，本人力追成本的效益最大化。評價大膽地嘗試與強勢媒體的合作，并從中學(xué)到許多寶貴經(jīng)驗。對于知識管理和信息收集本人能建立數(shù)據(jù)庫模式進行交叉運用，并能準(zhǔn)確將相關(guān)信息用于查閱和咨詢。在對于促銷思路方面，本人力求“走出辦公室”，向別人學(xué)習(xí)，多與其他商家直接探討，學(xué)習(xí)別人先進的促銷文化。從積極性、責(zé)任性、協(xié)作性、紀(jì)律性概述自評分75自評分工作工作能積極完成。有強烈的工作責(zé)任心！尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)，與同事互相幫助互相學(xué)習(xí)關(guān)系融洽。工作態(tài)度時緊張嚴(yán)謹(jǐn)，即使面對著一些店長的不理解和批評，都能耐心對待和虛心接受，對于自己的工作失評價誤能坦誠接受，并能及時改正。本人在工作期間能吃苦耐勞，勤于思考，并能以最大的信心投入到工作中來。對于領(lǐng)導(dǎo)布置的80解釋：1.質(zhì)量是指完成工作的品質(zhì)（如差錯或失誤次數(shù)、被投訴次數(shù)等）；2.及時性是指在上級規(guī)定的時間內(nèi)或“顧客”需求的時間內(nèi)是完成工作，或解決問題、提供咨詢等；3.有效性是指所完成的工作的是否產(chǎn)生了作用，采取的方法，提供的建議是否解決了問題或改變了現(xiàn)狀，提供咨詢是能解決對方的疑惑等

簽字：年1月30日

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