校醫(yī)院201*年工作總結(jié)

吉首大學(xué)醫(yī)院201*年度工作總結(jié)

201*年校醫(yī)院在學(xué)校黨委和行政以及后勤管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在屬地州市衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，以“三個代表”思想為指導(dǎo)，圍繞貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、以人為本、構(gòu)建和諧校園等重要工作，堅持解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立“病人第一、竭誠服務(wù)、創(chuàng)建師生滿意醫(yī)院、節(jié)約型醫(yī)院”的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)管理，依照《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，《高等學(xué)校醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)工作規(guī)程》，按照預(yù)防為主防治結(jié)合的原則，努力為全校師生員工提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)�？朔�了醫(yī)院人員減少、設(shè)備落后等實際問題和困難，取得了一些成績總結(jié)如下。

1、基本醫(yī)療工作

截止到11月底，今年醫(yī)院門診已達(dá)7780余人次，急診120余人次，上門及外派醫(yī)療保健服務(wù)63余人次。完成出院病人數(shù)城鎮(zhèn)職工醫(yī)保68人次，城市居民48人次。.

2、預(yù)防保健工作（1）、健康體檢工作

今年醫(yī)院共完成各類人員體檢約8000余人次，其中學(xué)

生6990人次（新生本科生3021人、預(yù)科生740人、研究生220人，畢業(yè)生2632人，外院學(xué)生50余人），調(diào)入及其他各

類人員體檢約43余人次。職工體檢1200余人次。

（2）、計劃免疫工作

今年醫(yī)院共完成大學(xué)生及計劃免疫接種約201*余人次。3、健康教育工作

醫(yī)院針對特點(diǎn)，積極開展健康教育及衛(wèi)生防病宣傳工

作，以提高師生員工的健康意識和自我防護(hù)能力。醫(yī)院今年在學(xué)生群體中繼續(xù)開設(shè)健康教育課，開展健康生活方式及性病、愛滋病等傳染病防治知識的講座；在教職員工聘請專家重點(diǎn)對我校發(fā)病率較高、危害較大的高血壓、糖尿病等疾病，開展有較強(qiáng)針對性的健康教育活動2次，受到廣大師生員工的歡迎。

口腔科醫(yī)務(wù)人員在新生入校體檢期間進(jìn)行了常見口腔疾病防治的宣傳工作。

在醫(yī)院內(nèi)部以及校內(nèi)公共場所，擺放或張貼常見疾病的防治、肝炎防治、艾滋病防治等知識展板。

3、醫(yī)院管理工作

由于近年醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子變動較大，前期班子一直動蕩不定。今年醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)年初制定基本工作目標(biāo)即業(yè)務(wù)收入有所增加，總體開支有所下降，圍繞這一工作目標(biāo)醫(yī)院管理者挖空心思增收節(jié)支，挖掘潛力、壓縮開支。認(rèn)真貫徹落實民主集中制原則，凡涉及到醫(yī)院改革與發(fā)展、職工切身利益的重大問題，都能廣泛聽取群眾意見；大額經(jīng)費(fèi)的使用都能按

規(guī)定辦事。領(lǐng)導(dǎo)自身帶頭勤政廉政，自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，不搞特殊化，從不隨便請客送禮，有關(guān)支出低低于去年同期水平。

年初對醫(yī)院管理方案進(jìn)行了多次修改最后職工大會通過。

年內(nèi)召開職工大會6次，一是貫徹衛(wèi)生行政新的政策，學(xué)習(xí)相關(guān)文件；二是貫徹學(xué)校方面的文件政策；三是就醫(yī)院存在的問題或發(fā)現(xiàn)醫(yī)療風(fēng)險苗頭及時解決。

今年開通城市居民參保學(xué)生看門診直接按規(guī)定比例報銷，極大的方便了我校學(xué)生，使學(xué)生感受到國家的惠民政策。

4、綜合治理工作

一年來醫(yī)院經(jīng)常在大小會議強(qiáng)調(diào)綜合治理與穩(wěn)定工作，經(jīng)常檢查消防器材。層層簽訂綜合治理責(zé)任狀，全年沒有出現(xiàn)安全事故，沒有出現(xiàn)違反綜合治理事件。

對于聘用職工都簽訂了勞動合同書，規(guī)避了用工風(fēng)險。注：以上總結(jié)中的數(shù)據(jù)不包含大田灣校區(qū)、石家沖校區(qū)、張家界校區(qū)。

5、存在的問題（1）人員缺編嚴(yán)重

由于近年來醫(yī)院人員只出不進(jìn)，加上年初有兩個醫(yī)生內(nèi)退，聘用的醫(yī)生考到其他醫(yī)療單位進(jìn)編了，導(dǎo)致醫(yī)院人員緊缺。目前外科、婦科、影像科已是空白。

（2）領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合凝聚力、公信力尚待加強(qiáng)。（3）在職職工的思想很不穩(wěn)定。（4）醫(yī)院房屋破爛。

（5）醫(yī)療設(shè)備簡陋陳舊，經(jīng)常罷工而且維修費(fèi)用大或難以維修影響整體工作。

（6）多校區(qū)醫(yī)療點(diǎn)醫(yī)療安全風(fēng)險加大。（7）醫(yī)療業(yè)務(wù)水平有待提高。（8）歷史遺留問題一直未能解決。6、明年的工作設(shè)想

（1）完善醫(yī)院各項規(guī)章制度，做好崗位管理工作。為了深化學(xué)校管理體制改革，逐步完善由身份管理到崗

位管理。我校將于明年結(jié)合工資改革，進(jìn)行崗位聘任，醫(yī)院將按照學(xué)校的要求，核崗定編，按需設(shè)崗，以崗定責(zé)，一崗多能，充分調(diào)動職工的積極性，進(jìn)一步強(qiáng)化崗位責(zé)任制。

（2）建立醫(yī)患溝通網(wǎng)絡(luò)平臺

醫(yī)院預(yù)計在明年建立醫(yī)患溝通網(wǎng)絡(luò)平臺，及時了解患者

的意見建議，不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)工作，提高醫(yī)院的服務(wù)水平。（3）爭取學(xué)校允許醫(yī)院對部分科室進(jìn)行外聘人員目標(biāo)管理，允許設(shè)備投資商為醫(yī)院投入緊缺設(shè)備。（4）積極爭取學(xué)校為醫(yī)院添置大型醫(yī)療設(shè)備。（5）積極向吉首市醫(yī)保局申請學(xué)生居民醫(yī)療保險門診提高報銷比例。

吉首大學(xué)醫(yī)院201*年12月15日

擴(kuò)展閱讀：醫(yī)院201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

醫(yī)院201*年工作總結(jié)和201*年工作計劃

201*年在縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院全面貫徹黨的十八大精神，對照縣委十屆三次全會、縣人大政協(xié)“兩會”以及縣委、縣政府一系列部署安排，以創(chuàng)建等級醫(yī)院為契機(jī)，強(qiáng)化科學(xué)管理，突出內(nèi)涵建設(shè)，健全各種規(guī)章制度，改善就醫(yī)條件，打造中醫(yī)特色�？�，積極開展治未病服務(wù)。保持醫(yī)院快速發(fā)展的勢頭，較好的完成了當(dāng)年的各項工作。使醫(yī)院管理水平、整體規(guī)模、業(yè)務(wù)總量躍上新臺階�，F(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下：

一、201*年完成經(jīng)濟(jì)工作指標(biāo)：

業(yè)務(wù)效益逐年提高，10年增長到2105萬元，11年增長到2850萬元，12年增長到3388萬元。今年預(yù)計達(dá)到3800萬元，住院10500人次，門診82600人次，分別較去年同期相比增長12.2%、22.9%、40%。

二、狠抓政治思想工作，落實黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

201*年我院扎實開展了“解放思想、改革開放、創(chuàng)新驅(qū)動、科學(xué)發(fā)展”，“三好一滿意”活動，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省、市、縣《關(guān)于對貫徹落實中央八項規(guī)定》的通知及縣衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定。首先明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員在行風(fēng)建設(shè)中的任務(wù)和責(zé)任分工，形成齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機(jī)制；建立責(zé)任追究制度，把行風(fēng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核目標(biāo)管理。其次是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律，增強(qiáng)服務(wù)意識。對衛(wèi)技人員職業(yè)道德年度進(jìn)行考核，并與各種獎懲掛鉤。三是堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)。規(guī)范藥品及衛(wèi)生設(shè)備采購行為；嚴(yán)格落實《河北省衛(wèi)生廳〈關(guān)于認(rèn)真落實供應(yīng)商誠信管理制度、進(jìn)一步做好治賄工作的通知〉》精神及其他有關(guān)規(guī)定，堅決查處統(tǒng)方費(fèi)、處方費(fèi)等回扣行為和開大處方、亂檢查、亂收費(fèi)等問題，做到合理檢查，合理

用藥，合理收費(fèi)；嚴(yán)禁收受患者“紅包”。全體干部職工全部簽定了治理商業(yè)賄賂承諾協(xié)議書。四是為加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，按照省廳要求，我院成立了“患者回訪中心”，通過對出院患者的回訪，了解改善醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技術(shù)及廉潔行醫(yī)等情況。每星期二上午為院長接待日，增加與患者間溝通渠道，有利于化解矛盾，早期排除醫(yī)療糾紛隱患。五是按照省紀(jì)委提質(zhì)提效要求，我院制作了“零障礙”服務(wù)協(xié)辦公示牌，制作了服務(wù)群眾“連心卡”。把接待受理、辦事引導(dǎo)、咨詢答復(fù)、辦結(jié)回訪等事項切實落到實處，保障群眾辦事實現(xiàn)“零障礙”、高效率、好效果。六是醫(yī)院辦公室、護(hù)理部組織，院長參加，邀請各科病人及病人家屬代表召開行風(fēng)建設(shè)座談會，征求意見建議并及時解決，常年請社會各界領(lǐng)導(dǎo)職工擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、技術(shù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面進(jìn)行了社會問卷調(diào)查，共計測評2次，醫(yī)院綜合滿意率98.1%，在全市17個縣（市）34家醫(yī)院的“患者滿意度評比”中榮獲第一名。

三、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理，加快醫(yī)院發(fā)展步伐

（一）加強(qiáng)管理，防微杜漸，提前布局，將各種問題解決在萌芽狀態(tài)。在院長宋的帶領(lǐng)下，院領(lǐng)導(dǎo)班子、辦公室主任、政工科科長等每天早上提前半小時上班，在辦公樓前接受全體職工的檢閱，為全院職工樹立了榜樣，提高了全院職工的士氣。同時，利用這段時間，每人將分管工作進(jìn)行溝通，院長根據(jù)情況，簡單事情當(dāng)場處理，較復(fù)雜事情，立即到院長辦公室召開會議，進(jìn)行研究部署，確保各項工作及時、順利進(jìn)行。尤其今年新中醫(yī)院的搬遷工作到了最后階段，各項搬遷工作紛至沓來，院長更是以身作則，不分節(jié)假日、上下班時間，殫精竭慮，千方百計把醫(yī)院搬遷工作安排得更好。

（二）堅持行政大查房制度。每周四由副院長董云章帶隊，組織辦公室、政工科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財務(wù)科、總務(wù)科等職能科室深入臨床一線，到患者中去。對工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、患者滿意度、醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、院內(nèi)感染控制等方面進(jìn)行全方位檢查、指導(dǎo)，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，小問題當(dāng)場解決，形成共性的問題，召開會議及時

研究部署，保證各方面工作正常、有序開展。

（三）堅持科技興醫(yī)，重視人才培養(yǎng)和科研工作。首先，根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，充實了中層干部隊伍，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。實行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)年輕同志的帶教，構(gòu)造三階梯人才隊伍，選派2名中醫(yī)人員參加河北省“杏林工程”培訓(xùn)，組織業(yè)務(wù)骨干去上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，鼓勵年輕醫(yī)生進(jìn)行提升學(xué)習(xí)、發(fā)展科研。其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。每周二下午參加國家中醫(yī)藥管理局視頻學(xué)習(xí)，開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)23次；組織全院“三基”知識考核6次，合格率達(dá)98.5%。督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課。另一方面通過“走出去、請進(jìn)來”方式加快人才培養(yǎng)。第三，堅持科技興醫(yī)，開展新技術(shù)新項目。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進(jìn)了射頻消融等新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。

（四）狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。1、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理核心制度，各職能科室加強(qiáng)督導(dǎo)和檢查，重點(diǎn)加強(qiáng)病歷質(zhì)量及醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況的督查，確保醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高，最大限度地消除醫(yī)療安全隱患。本年無大的醫(yī)療安全事件發(fā)生。

2、加強(qiáng)臨床合理診療管理，特別是加大抗菌藥物專項整治力度。整治效果突顯：如抗菌藥物應(yīng)用、選擇、使用療程與去年比較更加規(guī)范、合理，Ⅰ類切口預(yù)防使用抗菌藥物與去年相比有明顯下降。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)臨床路徑管理，開展病種有：中風(fēng)�。�腦梗死）急性期、恢復(fù)期中醫(yī)臨床路徑，附骨疽（慢性骨髓炎）中醫(yī)臨床路徑，股腫（下肢深靜脈血栓形成）中醫(yī)臨床路徑，痔（混合痔）中醫(yī)臨床路徑。

4、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，防止院感事件發(fā)生。5、繼續(xù)加強(qiáng)“三基”、“三嚴(yán)”的培訓(xùn)和考核工作。

6、落實醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每周一次參與行政大查房，定期不定期進(jìn)行醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療、護(hù)理過程中的問題及隱患，并提出整改意見，對醫(yī)療、護(hù)理行為實施獎懲。起到了全程監(jiān)督、管

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