吧臺(tái)工作流程
吧臺(tái)日常流程
早班工作流程:
8:25檢查自己的儀容儀表,以飽滿的精神面貌,準(zhǔn)備點(diǎn)到。8:35回到吧臺(tái),進(jìn)入工作狀態(tài)
9:0012:00早班1人到崗,認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作是保證正常營(yíng)運(yùn)的重要前提:
1.清點(diǎn)原材料,酒水等物品,檢查制冰機(jī)情況及其他設(shè)備是否正常運(yùn)行,同時(shí)打開(kāi)咖啡機(jī)。
2.及時(shí)補(bǔ)充當(dāng)日所缺物品(果味粉、茶葉、咖啡豆、酒水等)。3.按當(dāng)日所需填寫(xiě)申購(gòu)水果單,由采購(gòu)購(gòu)買(mǎi)或叫貨。4.提前制作出配料(珍珠、紅茶、綠茶、糖漿等)。5.打掃吧臺(tái)衛(wèi)生,擦拭杯具等待第一位客人光臨。
6.各項(xiàng)準(zhǔn)備工作結(jié)束后,面帶微笑,雙手背后,昂首挺胸,以熱情的精神狀態(tài)進(jìn)入工作中。
11:00準(zhǔn)時(shí)進(jìn)餐,于收銀員輪流值班
12:00中班到崗,中班及早班人員再次檢查所有需要準(zhǔn)備的物品,調(diào)整好狀態(tài)保持良好的精神面貌,進(jìn)入操作狀態(tài)迅速、精致、美味的出品,認(rèn)真遵照工作程序及規(guī)范工作。
13:00吧臺(tái)負(fù)責(zé)人到崗,早班、中班人員必須接受負(fù)責(zé)人全方位工作檢查(其中包括儀容儀表、吧臺(tái)衛(wèi)生、準(zhǔn)備工作等)并積極響應(yīng)負(fù)責(zé)人的工作指導(dǎo)及安排13:3016:30全店處于下午茶時(shí)間,吧臺(tái)操作人員必須緊密配合負(fù)責(zé)人的分工安排并保證出品的衛(wèi)生、質(zhì)量及速度,共同完成任務(wù)工作中姿勢(shì)自然優(yōu)美,動(dòng)作干凈利落。營(yíng)運(yùn)中注意事項(xiàng):1.看清每張單,憑單出品。
2.制作產(chǎn)品時(shí),用料精確,裝飾合理優(yōu)美。3.注意成本控制,杜絕浪費(fèi)。4.隨時(shí)注意個(gè)人衛(wèi)生和吧臺(tái)衛(wèi)生。5.正確使用禮貌用語(yǔ)。
16:30早班在完成物品補(bǔ)充的同時(shí),做好早班收班衛(wèi)生交接工作,整理好各項(xiàng)物品,為晚班同事?tīng)I(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、協(xié)調(diào)的工作氛圍
17:00早班人員在晚班人員全部到崗后,各項(xiàng)工作交接完畢正式下班晚班工作流程
16:40整理好儀容儀表,調(diào)整好狀態(tài),準(zhǔn)備點(diǎn)到。
17:00回到吧臺(tái),早班、中班人員下班,晚班進(jìn)入全面操作狀態(tài),聽(tīng)從負(fù)責(zé)人的分工安排,做好衛(wèi)生整理、物料補(bǔ)充、接單制作等各項(xiàng)工作
18:00所有晚班準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備完畢并做自我檢查,迎接晚班客流量高峰期19:30負(fù)責(zé)人到崗時(shí)間,接受負(fù)責(zé)人的全方面工作檢查并積極響應(yīng)負(fù)責(zé)人的工作安排,保持良好的狀態(tài),完成各項(xiàng)操作營(yíng)運(yùn)中注意事項(xiàng):1.看清每張單,憑單出品。
2.制作產(chǎn)品時(shí),用料精確,裝飾合理優(yōu)美。3.注意成本控制,杜絕浪費(fèi)。4.隨時(shí)注意個(gè)人衛(wèi)生和吧臺(tái)衛(wèi)生。5.正確使用禮貌用語(yǔ)。
22:00中班人員下班,晚班開(kāi)始做部分收班衛(wèi)生工作,整理好各項(xiàng)回收工物品,清洗壺具器皿,保持高質(zhì)量的出品效率
22:00晚班夜宵時(shí)間,于收銀員輪流值班,要求保證吧臺(tái)至少有一名員工在崗22:30夜宵時(shí)間完畢,安排一人登單,其他人留崗,做好收尾及盤(pán)點(diǎn)工作24:30做好所有收班工作:
1.時(shí)刻注意火災(zāi)隱患。(檢查各電器設(shè)備的電源插頭是否出現(xiàn)問(wèn)題。)2.收撿好吧臺(tái)內(nèi)清潔好的杯具并擺放整齊。
3.收撿好各原物料,容易變質(zhì)的放入展示柜或冰柜內(nèi)。4.清潔吧臺(tái),要做到無(wú)死角衛(wèi)生,無(wú)積水,無(wú)不良?xì)馕丁?.認(rèn)真清點(diǎn)原物料短缺的記錄,為第二天領(lǐng)料做好交接工作。6.寫(xiě)好留言,做好交接工作。
7.保持干凈、整潔的狀態(tài)為早班同事?tīng)I(yíng)造一個(gè)良好的新開(kāi)始
1:00下班之前,再一次檢查水電、煤氣等各項(xiàng)安檢工作,所有物品必須歸位,當(dāng)天的事情必須當(dāng)天解決完畢,所有工作做好之后方可換裝下班
以上各項(xiàng)流程,務(wù)必準(zhǔn)確執(zhí)行!如有違規(guī)操作行為,分別以口頭提示、罰單提醒
圣堡羅酒吧旅店
201*-6-
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吧臺(tái)工作流程
1.準(zhǔn)時(shí)上班,不得遲到,以換好制服為準(zhǔn).2.上班前檢查自己的儀容儀表,精神面貌。
3.佩戴好工牌、工號(hào)、領(lǐng)結(jié)。衣服要整潔,皮鞋要光亮,男發(fā)不過(guò)耳,女生頭發(fā)要扎緊。
4.清楚自己當(dāng)天的工作崗位和工作范圍。做好營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作
5.認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作是保證正常營(yíng)業(yè)運(yùn)作的重要部分。6.上班后檢查所有設(shè)備是否工作正常,照明是否正常,杯具用具是否到位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺(tái)所有設(shè)備運(yùn)行是否正常。7.清點(diǎn)酒水及其他物品,盤(pán)查酒水?dāng)?shù)目是否與昨日結(jié)存相同。
8.檢查昨日酒水及其他的結(jié)存數(shù)目,并根據(jù)所需及時(shí)補(bǔ)充貨源。根據(jù)當(dāng)日營(yíng)業(yè)量開(kāi)具領(lǐng)料單。切制配料和飾物。9.清理吧臺(tái)衛(wèi)生,如吧臺(tái)臺(tái)面,陳列柜、酒柜、操作臺(tái)應(yīng)整理干凈.工具擺設(shè)合理,根據(jù)自己操作臺(tái)的實(shí)際情況而定,要順手可拿,方便取用。地面應(yīng)拖洗、擦干,保證吧臺(tái)無(wú)積水,檢查有無(wú)不良?xì)馕丁R磺袇⒄招l(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn)。
10.隨時(shí)注意吧臺(tái)內(nèi)所有杯具,用具的清潔衛(wèi)生,必須保證干凈、無(wú)破損、無(wú)污點(diǎn)準(zhǔn)備好所有的應(yīng)用工具。
11、各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做好后,面帶微笑,雙手背后,昂首挺胸,以飽滿的精神狀態(tài)迎接客人
12、收單后,看清每一張單,絕對(duì)憑單出品,有任何疑難問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)主管予以解決.
13、與同事有良好的配合和溝通,達(dá)到準(zhǔn)確快速的出品,任何情況下以出品為先.吧臺(tái)人員應(yīng)與一線的服務(wù)人員積極交流,以此盡量了解熟悉顧客的喜好及反饋意見(jiàn)以便更周到的為客人服務(wù)。
14、嚴(yán)格遵照酒單要求規(guī)范出品,做到用料正確,用量精確,點(diǎn)綴、裝飾合理優(yōu)美。
15、注意成本控制,杜絕浪費(fèi)。出品完成后清理工作臺(tái)面,將用完的酒水工具放回原處.
16、隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、吧臺(tái)衛(wèi)生、原料供應(yīng)。保持貨品、器具的供應(yīng)。17、正確的使用禮貌用語(yǔ)服務(wù)賓客或與上司及同事打招呼。18不得招引與工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入吧臺(tái)。
19不與其他部門(mén)人員高聲談笑,在吧臺(tái)內(nèi)東倒西歪,挖鼻撓耳,做與工作無(wú)關(guān)之事。
20不得偷吃、偷喝、偷拿、偷賣(mài)公司酒水,做違章舞弊之事。
21.工作結(jié)束后,下班前認(rèn)真清點(diǎn)酒水及做好盤(pán)點(diǎn)表,開(kāi)好次日營(yíng)業(yè)所需貨品領(lǐng)料單,并反復(fù)檢查。
22.下班前檢查電源及其他器具的安全狀況.鎖好陳列柜,酒水、工具,再次檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況
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