城北社區(qū)居家養(yǎng)老匯報(bào)材料

匯報(bào)材料

城北社區(qū)黨支部201*年5月

皋蘭縣石洞鎮(zhèn)城北社區(qū)地處縣城中部，有住戶2774戶6555人，行政企事業(yè)單位63家；居民住宅樓47幢，平房81幢；各類經(jīng)營性門點(diǎn)432戶。社區(qū)居委會(huì)辦公面積230平方米。去年以來社區(qū)順利通過了全省城鄉(xiāng)示范社區(qū)、全省婦女之家、蘭州市流動(dòng)人口均等化示范社區(qū)、流動(dòng)兒童之家示范社區(qū)的考核驗(yàn)收，并獲得蘭州市群體工作先進(jìn)集體，皋蘭縣人口和計(jì)劃生育先進(jìn)集體、石洞鎮(zhèn)目標(biāo)管理一等獎(jiǎng)。我社區(qū)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把深化拓展“民情流水線”工程作為服務(wù)居民群眾的重點(diǎn)、亮點(diǎn)、難點(diǎn)，以“創(chuàng)新服務(wù)載體、構(gòu)建服務(wù)體系、拓展服務(wù)理念”為主要內(nèi)容，以“想民思、辦民需、幫民困、解民憂”為主題，以“六彩連心卡”為載體、打造“金色壽星卡”為主線，堅(jiān)持以“為社區(qū)老人服務(wù)，為繁忙兒女分憂，做奉獻(xiàn)的使者”為服務(wù)宗旨，遵照縣、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)提出的的“提高、創(chuàng)新、發(fā)展”的總體思路，不斷促使家庭、社區(qū)和社會(huì)的和諧發(fā)展，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升。

一、完善機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老建設(shè)。

城北社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心成立了社區(qū)主任為總負(fù)責(zé)人社區(qū)副主任為副主任社區(qū)居民小組組長綜治員為調(diào)查員一體完善機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。完善了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作職責(zé)、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心主任職責(zé)、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)專職助老服務(wù)員職責(zé)、社區(qū)老人享受社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)條件等居家養(yǎng)老工作制度。同時(shí)配備專職助老工作人員1名，負(fù)責(zé)調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請、簽訂協(xié)議、

派工服務(wù)、監(jiān)督工作；成立了六支居家養(yǎng)老服務(wù)志愿隊(duì)，充分發(fā)揮志愿者作用，從老年人最困難、最需要、最憂慮的容易短期解決的問題入手，為老年人提供及時(shí)、便捷、高質(zhì)量、人性化的服務(wù)，努力將社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作深入推進(jìn)。通過我們周期性的精心、細(xì)致、周到的服務(wù)工作，把黨和政府的溫暖送到每位老人家中。

二、整合社區(qū)資源，吸納社會(huì)力量參與為老服務(wù)。

我們整合社區(qū)資源，成立了以“關(guān)愛、維權(quán)、服務(wù)”為服務(wù)理念的老年協(xié)會(huì)，經(jīng)“兩委”討論研究，讓熱心社區(qū)公益事業(yè)、在居民群眾中威信高的老同志擔(dān)任協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，吸納社區(qū)內(nèi)離退休老人加入到“老年協(xié)會(huì)”中，現(xiàn)共有協(xié)會(huì)會(huì)員86人；利用資源優(yōu)勢對社區(qū)內(nèi)居住的831位老人的家庭情況、收入水平、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等問題進(jìn)行詳細(xì)摸底，并登記造冊，建立起老年人信息庫，完善了社區(qū)退休老黨員的軟件資料，以掌握一手資料，為開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作提供基本數(shù)據(jù)。

三、完善服務(wù)設(shè)施，豐富養(yǎng)老助老服務(wù)內(nèi)容。

我們根據(jù)老年人的具體情況，按照服務(wù)需求，不斷完善室內(nèi)活動(dòng)場所的設(shè)施設(shè)備，成立了社區(qū)老年活動(dòng)室，配置了象棋、撲克、麻將、跳棋等活動(dòng)設(shè)施，為社區(qū)老年人提供了一個(gè)活動(dòng)場所。我們充分利用社區(qū)現(xiàn)有設(shè)施及人力、物力資源，開展適合老年人的多種服務(wù)項(xiàng)目，城北社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容為生活照料服務(wù)、法律維權(quán)服務(wù)、文化教育服務(wù)、體育健身服務(wù)和精神慰藉服務(wù)，使社區(qū)居家老人在生活上得到精心照料，在精神上得到關(guān)愛和慰籍。

我們在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作步入了正軌，滿足了老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求，以穩(wěn)步整體推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。

四、建立長效機(jī)制，推動(dòng)社區(qū)為老服務(wù)工作縱向發(fā)展。我們建立了為老服務(wù)的工作制度和“六個(gè)一”服務(wù)模式。（一所市民學(xué)校，一個(gè)社區(qū)服務(wù)中心，一個(gè)圖書閱覽室，一個(gè)宣傳櫥窗，一支文藝隊(duì)伍，一支志愿者服務(wù)隊(duì)），推出了“五心”活動(dòng)，即“老年協(xié)會(huì)噓寒問暖，讓老人得到關(guān)心；建立服務(wù)承諾機(jī)制，讓志愿者奉獻(xiàn)愛心；完善監(jiān)督制度，讓社區(qū)工作人員付出真心；豐富活躍社區(qū)文化，讓老人備感舒心；創(chuàng)建貼心安全服務(wù)，讓家人倍感放心”，我們還號召社區(qū)志愿者對老年人做到“日問候、月探望、年走訪”，這些工作的開展，取得了良好效果，推動(dòng)社區(qū)為老服務(wù)工作向縱深發(fā)展。

五、金色“壽星卡”，全面提升居家養(yǎng)老服務(wù)水平。金色“壽星卡”打造“夕陽紅”老年之家，這是我社區(qū)開展“六彩連心卡”活動(dòng)的六卡之一，主要是以面向社區(qū)60歲以上孤寡、特困、空巢、殘疾老人以及需要幫助的老人為發(fā)放對象，并提供送醫(yī)上門、家庭保潔、生活保障等服務(wù)的活動(dòng)。為了全面掌握社區(qū)60歲以上老年人的生活狀況，為他們提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，社區(qū)組建的社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)，定期深入樓群院落，為社區(qū)老年人提供送煤氣、買面買米、清潔衛(wèi)生、醫(yī)療救助等150多次服務(wù)，利用中秋節(jié)、學(xué)雷鋒日、重陽節(jié)等重大節(jié)日和目前開展的社區(qū)“進(jìn)樓院幫民

富”活動(dòng)，組織志愿者幫扶隊(duì)伍走進(jìn)老人家中開展幫扶活動(dòng)，為老人做家務(wù)、掃地、擦窗戶，為社區(qū)老年人發(fā)放“金色壽星卡”100多張，得到了社區(qū)老年人的一致好評。

六、為社區(qū)60歲以上的老人辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)，做到老有所養(yǎng)。為了響應(yīng)國家政策，為60歲以上無業(yè)老人發(fā)放每月55元的養(yǎng)老金的政策，社區(qū)采取上門入戶的方式對沒有參加任何社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的60歲以上的老人進(jìn)行仔細(xì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，以掌握準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，為完成城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作目標(biāo)任務(wù)奠定基礎(chǔ)。201*年為社區(qū)60歲以上178名老年人辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)。

城北社區(qū)自開展“金色壽星卡”居家養(yǎng)老活動(dòng)以來，受到轄區(qū)居民的高度關(guān)注，并引起了強(qiáng)烈的反響，“夕陽紅”行動(dòng)不緊捂熱了轄區(qū)老年人的心，凝聚了人心，而且有利于我們在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新工作思路，提升為服務(wù)居民的水平，提高服務(wù)質(zhì)量，也使我們的為老服務(wù)工作卓見成效：

一是居家養(yǎng)老服務(wù)能力得到加強(qiáng)。增強(qiáng)了城北社區(qū)在居民中的親和力和凝聚力，為老人服務(wù)的能力明顯加強(qiáng)，對外影響力進(jìn)一步提升，城北社區(qū)今年已經(jīng)通過了省民政廳全省城鄉(xiāng)示范社區(qū)驗(yàn)收。

二是居民敬老愛老素質(zhì)得到提升。通過“三八”婦女節(jié)表彰“敬老好兒女”和“重陽節(jié)敬老愛老助老”活動(dòng)的開展，涌現(xiàn)出了一批“敬老愛老”好兒女、“老年之星”和“助老模范”，為廣大居民群眾樹起了標(biāo)桿，使居民群眾敬老愛老的素質(zhì)得到提升。

三是社區(qū)干部職工作風(fēng)得到轉(zhuǎn)變。增強(qiáng)了社區(qū)干部為民服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變了社區(qū)干部的作風(fēng)，密切了與群眾居民的關(guān)系，有效解決

了老人的困難和問題。社區(qū)干部的工作方法、措施更加有效，得到了群眾的信賴和擁護(hù)。

城北社區(qū)“六彩連心卡”民情流水線服務(wù)載體的推進(jìn)，“金色壽星卡”推廣，通過開展居家養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)、完善管理服務(wù)機(jī)制來提升社區(qū)的影響力，凝聚干部職工群眾的向心力，從而在為民謀發(fā)展、為民辦實(shí)事上作文章、下功夫，真正讓社區(qū)干部職工成為服務(wù)居民的貼心人，讓社區(qū)干部職工成為發(fā)揚(yáng)敬老孝親傳統(tǒng)美德的帶頭人，社區(qū)老人成為了居家養(yǎng)老工作的受益者。

目前社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作所存在的問題和困難：

1、由于資金的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致服務(wù)項(xiàng)目難以創(chuàng)新發(fā)展，難以搭建個(gè)性化服務(wù)的平臺(tái)。難以為老年人提供更加方便、快捷、周到的社會(huì)服務(wù)。

2、由于服務(wù)中心場地的狹小，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)設(shè)置的不完善，發(fā)展的空間受到制約。

隨著為老服務(wù)工作的不斷深入開展，老齡化需求的不斷提高，更加需要我們將根據(jù)不同層次老年人的需求；整合社區(qū)各方資源；更加需要我們進(jìn)一步拓寬服務(wù)項(xiàng)目，完成各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施；更加需要我們?yōu)橥苿?dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作快速健康發(fā)展，為確保這項(xiàng)涉及千家萬戶的民心工程的良性發(fā)展，今后我們將充分整合社會(huì)資源，壯大服務(wù)隊(duì)伍，拓展服務(wù)項(xiàng)目。進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)化與志愿者相結(jié)合的服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。為造福社區(qū)老年人、繁榮社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)而作出新的貢獻(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀：焉耆鎮(zhèn)文苑社區(qū)居家養(yǎng)老交流材料2

以“服老為老”為特色，打造居家養(yǎng)老服務(wù)型社區(qū)

焉耆縣焉耆鎮(zhèn)文苑社區(qū)典型材料

焉耆鎮(zhèn)文苑社區(qū)屬老城區(qū)，老年人口多、少數(shù)民族多、純居民多，社區(qū)辦公、活動(dòng)場所面積達(dá)800平方米。轄區(qū)總面積1.8平方公里，總戶數(shù)1680戶，總?cè)藬?shù)4834人，60周歲以上老人385人，占總?cè)丝诘?.9%。其中，殘疾、獨(dú)居、空巢、低保、孤寡等五類老126人，占老人總數(shù)的45%。201*年文苑社區(qū)緊密結(jié)合實(shí)際，以服老為老為特色，確定了“1115”為老服務(wù)思路和“四四三”養(yǎng)老項(xiàng)目體系，通過整合各方面的資源，實(shí)施居家養(yǎng)老服務(wù)模式，有效破解了“養(yǎng)老難”問題，形成了“家庭為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、專業(yè)化與社會(huì)化服務(wù)相結(jié)合”的養(yǎng)老格局，努力打造居家養(yǎng)老服務(wù)型社區(qū)。通過卓有成效的工作，老年人享受到了較好的養(yǎng)老服務(wù)，同進(jìn)，也得到了社會(huì)各界的關(guān)心、支持及廣泛好評。主要做了以下幾方面工作：

一、加強(qiáng)社區(qū)硬件服務(wù)設(shè)施建設(shè)，為居家養(yǎng)老創(chuàng)造條件。立足社區(qū)實(shí)際，我們確定“1115”為老服務(wù)思路，一個(gè)社區(qū)服務(wù)大廳、一個(gè)綜合服務(wù)室、一個(gè)綠色網(wǎng)吧、五個(gè)老年服務(wù)室，即：托老室、老年理療康復(fù)室、活動(dòng)室、陽光談心室、老年服務(wù)站等。對社區(qū)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，將800平方米的社區(qū)面積，只有80平方米用于辦公場所，其余700百多平方米均設(shè)成活動(dòng)場所，進(jìn)行溫馨布，從硬件設(shè)施上為服務(wù)老年居民打好基礎(chǔ)。社區(qū)購了按摩椅、按摩腳機(jī)、烤電儀、九一康復(fù)儀、血壓計(jì)、

血糖計(jì)等設(shè)施，為老年人服務(wù)。社區(qū)托老室：以服務(wù)空巢和獨(dú)居老人為主，為老年人提供身體康復(fù)、休息等服務(wù)，使社區(qū)空巢、獨(dú)居老人老有所托、老有所依。陽光談心室：由志愿者對空巢、獨(dú)居老人和有心理障礙的老人進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并配有茶具和音樂，使孤獨(dú)老人在輕松愉悅的環(huán)境中談出自己的心里話。老年服務(wù)站：主要以社區(qū)志愿者隊(duì)伍和協(xié)會(huì)開展便民服務(wù)，一方面是志愿者服務(wù)隊(duì)為老年居民提供無償、低償服務(wù)，如：理發(fā)、洗衣、送飯等服務(wù)；另一方面，老年人協(xié)會(huì)為身體較好的老年人提供免費(fèi)的一技之長培訓(xùn)，如：十字繡、工藝品制作等。老年理療康復(fù)室：為老年人提供以老年康復(fù)為內(nèi)容的服務(wù)，主要有按摩、烤電、測血壓、測血糖、火罐醫(yī)療等服務(wù)項(xiàng)目。設(shè)有兩臺(tái)電動(dòng)按摩椅，為老年人提供從頭部、頸椎、肩部、腰部、腿、到腳部全程按摩15分鐘，一臺(tái)電動(dòng)烤電機(jī)，電動(dòng)測血壓、血糠等儀器，為社區(qū)老年人日常健康護(hù)理提供了條件和場所�；顒�(dòng)室：向老年人提供活動(dòng)和殘疾人康復(fù)為內(nèi)容的服務(wù)，配有活動(dòng)健身器材、臺(tái)球、兵乓球、麻將、象棋、撲克、智力游戲等，豐富了老人的文體生活。

二、結(jié)合實(shí)際，探索為老服務(wù)新模式。

文苑社區(qū)作為全鎮(zhèn)的居家養(yǎng)老試點(diǎn)社區(qū)，兩年來，我們通過加大為老服務(wù)宣傳，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量參與，拓展居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，構(gòu)建“四四三”養(yǎng)老項(xiàng)目體系，開展“多助三心”養(yǎng)老服務(wù)，“鄰里守望”、“心苑聊吧”等服務(wù)，逐步形成具有社區(qū)特色的居家養(yǎng)老服務(wù)模式。

（一）成立機(jī)構(gòu)，制定措施。為積極探索新形勢下居家養(yǎng)

老服務(wù)事業(yè)的新途徑、新辦法，制定了《社區(qū)居家養(yǎng)老工作實(shí)施方案》。一是建立機(jī)構(gòu)。201*年焉耆鎮(zhèn)成立了居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)規(guī)劃整合為老服務(wù)資源，組織實(shí)施居家養(yǎng)老服務(wù)工作，在文苑社區(qū)率先成立了以居家養(yǎng)老為主要內(nèi)容的老年服務(wù)，從硬件設(shè)施上滿足適應(yīng)老年人的各類活動(dòng)器材和康復(fù)理療設(shè)施，廣泛動(dòng)員轄區(qū)各類積極分子、志愿者、社區(qū)在職黨員、社區(qū)干部職工200余人開展為老服務(wù)活動(dòng)。二是確定服務(wù)對象。對全鎮(zhèn)老年人現(xiàn)狀和需求作了摸底調(diào)查，從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目等方面著手展開調(diào)查，并收集信息。制訂了《老年人需服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查表》。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全鎮(zhèn)有60周歲以上老人2266人，獨(dú)居空巢老人317人。將多病獨(dú)居老人居家養(yǎng)老列為重中之重，經(jīng)過篩選，社區(qū)確立了30位需要服務(wù)的老人，將多病獨(dú)居老人居家養(yǎng)老列為重中之重，實(shí)現(xiàn)“老人不離家、服務(wù)送到家”。三是實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。結(jié)合社區(qū)“四知四清四掌握”工作機(jī)制，以居民數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，建立老年人信息檔案，及時(shí)將老年人信息更新，納入管理與服務(wù)范圍，進(jìn)行分類指導(dǎo)，動(dòng)態(tài)管理。四是整合社區(qū)資源。將9個(gè)社區(qū)文化、衛(wèi)生活動(dòng)場所納入為老服務(wù)范疇，建立了老年人健康檔案；社區(qū)與衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂上門診療協(xié)議；與共建單位簽訂文體設(shè)施共享協(xié)議；護(hù)理員與老人簽訂《上門服務(wù)協(xié)議書》。五是完善制度。制定了配套管理制度、工作制度、考評制度和日訪聯(lián)系制度等等，居家養(yǎng)老服務(wù)體系的建立，各項(xiàng)制度的形成，為居家養(yǎng)老服務(wù)工作順利開展奠定基礎(chǔ)。

（二）按照需求，組建隊(duì)伍。針對老年人健康狀況、興趣、

愛好和服務(wù)需求，建立了社區(qū)干部、在職黨員、志愿者相結(jié)合的隊(duì)伍。一是專業(yè)化護(hù)理隊(duì)伍。為了全方位的服務(wù)好老年人，社區(qū)對全鎮(zhèn)10家家政服務(wù)公司進(jìn)行篩選,與服務(wù)質(zhì)量好、誠信度高的2家政公司簽訂了協(xié)議,通過購買他們的服務(wù)為“三無”老人和低保且生活不能自理老人提供養(yǎng)老服務(wù)。二是志愿者隊(duì)伍。從社區(qū)志愿者隊(duì)伍中挑選了26名為老服務(wù)志愿意者，組成5支為老服務(wù)隊(duì)。他們當(dāng)中有社區(qū)干部、轄區(qū)在職黨員、醫(yī)生和社區(qū)居民，為老年人提供個(gè)性化的義務(wù)服務(wù)。在全鎮(zhèn)發(fā)起了“養(yǎng)老在家，我來幫您”為主題的“多助三心養(yǎng)老”工程，即“愛心敲門、誠心交流、真心幫扶”，多名空巢和困難老人都有為他們提供每日問候、代辦事務(wù)、料理家務(wù)、陪伴聊天散步等日常照料。如：社區(qū)高齡老人韓秀芳不慎將股骨摔壞，無子女照顧，社區(qū)服老志愿者（社區(qū)干部）馬彩鳳每天除在社區(qū)工作外，還盡心盡力幫助照料老人，為老人洗衣、做飯、脫換內(nèi)衣，直至老人病故，最終由社區(qū)出面為老人料理了后事。三是鄰里互助服務(wù)隊(duì)伍。通過鄰居和親屬，開展結(jié)對包戶、愛心義務(wù)巡視等服務(wù)，重點(diǎn)為老年人提供較為系統(tǒng)、專業(yè)的個(gè)性化居家養(yǎng)老“關(guān)愛圈”親情服務(wù)。如：社區(qū)王德奎老人老伴去世后，每天為了豐富自己生活，騎著三輪車在居民區(qū)擔(dān)任起了巡視員的工作，他了解到，沙代提漢老人腿痛，需要到醫(yī)院治療，沒有人陪伴，就及時(shí)將這一情況反映到社區(qū)，社區(qū)居民小組長努力曼雇車帶著老人到醫(yī)院作了相關(guān)檢查，并買了治療的藥。

（三）建立載體，加強(qiáng)服務(wù)。為滿足老年人的需求，我們構(gòu)建了“四四三”養(yǎng)老項(xiàng)目體系。一是組建四類服務(wù)載體。醫(yī)

療保健類：以免費(fèi)體檢、醫(yī)療康復(fù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為病愈恢復(fù)期的老年人提供輔助治療、康復(fù)和心理疏導(dǎo)，建立康復(fù)檔案，進(jìn)行跟蹤服務(wù)。建立60歲以上老年人定期免費(fèi)查體制度，建立老年人健康檔案300余份。文化娛樂類：由老年之家、家庭老年樂園和社區(qū)老年人課堂為主組成。經(jīng)常性的組織老年文體活動(dòng)，社區(qū)成立了四個(gè)老年人協(xié)會(huì)組織，主要有臺(tái)球協(xié)會(huì)、兵乓球協(xié)會(huì)、麻將協(xié)會(huì)、撲克協(xié)會(huì)等，他們“月月有比賽，天天有活動(dòng)”。社區(qū)在談心室為使老年人不覺得空乏提供了功夫茶茶臺(tái)，使他們能夠邊聊邊品茶，為更多地了解健康養(yǎng)生常識(shí)，社區(qū)還放了各類健康書籍供他們參閱，還經(jīng)常性地播放健康知識(shí)講座碟片，為疏導(dǎo)和減輕老年人心理壓力，播放一些古箏樂曲，從不同程度滿足老人生活及精神方面需求。學(xué)習(xí)培訓(xùn)類：以社區(qū)居民文化學(xué)校和社區(qū)教師為依托，為老年人進(jìn)行電腦、書法、繪畫等多個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)和法律、養(yǎng)生保健、家庭教育等多個(gè)門類的咨詢指導(dǎo)，并開展了“大手牽大手活動(dòng)”和“大手牽小手活動(dòng)”結(jié)對活動(dòng)。每周六組織有專業(yè)特長和愛好的老人到社區(qū)“綠色網(wǎng)吧”和書畫室進(jìn)行切磋技藝、交流經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)組織青少年學(xué)生參與，并結(jié)成對子，既促進(jìn)了老年人之間的互相交流和溝通，又培養(yǎng)了青少年“敬老愛老”的傳統(tǒng)美德。目前，全鎮(zhèn)老年人在文苑社區(qū)結(jié)對子80余人，老年人與青少年結(jié)對子100余對。目前，已有多名老年人被聘任為“校外輔導(dǎo)員”、“義務(wù)監(jiān)督員”、“民意代表”等；由5名老年人組成的“公民道德宣講團(tuán)”、“文明巡防團(tuán)”，常年活躍在學(xué)校和社區(qū)，為創(chuàng)建文明縣城和建設(shè)和諧社區(qū)做出了積極貢獻(xiàn)。二是豐富四類服務(wù)

內(nèi)容。生活照料：為不能出門的老年人提供幫廚、代購物品、提供送水換氣、洗滌衣被、縫紉修補(bǔ)、打掃衛(wèi)生、家電維修、管道疏通、臨終關(guān)懷等服務(wù)。我們堅(jiān)持以社區(qū)為主導(dǎo)，充分發(fā)揮5支為老服務(wù)志愿隊(duì)和2家家政服務(wù)公司的作用，做到“隨叫隨到，有困難找社區(qū)”的服務(wù)理念，近兩年共為老人大小事服務(wù)500余人次。康復(fù)理療：為老年人開展健康指導(dǎo)、保健咨詢、慢性病預(yù)防、殘疾人康復(fù)指導(dǎo)、康復(fù)護(hù)理、建立健康檔案等服務(wù)。兩年來，4名病重老人經(jīng)住院治療后，通過社區(qū)理療康復(fù)醫(yī)器輔助治療和社區(qū)醫(yī)務(wù)志愿者的精心服務(wù)，已基本康復(fù)。精神慰藉：包括圖書閱覽、講書讀報(bào)、文體活動(dòng)、談心交友、老年課堂、心理咨詢及疏導(dǎo)等。社區(qū)“五室”每周七天，都向老年人免費(fèi)開放，各專業(yè)服務(wù)隊(duì)每月定期到社區(qū)進(jìn)行講座和指導(dǎo)。法律服務(wù)：進(jìn)行法律咨詢、法律援助等。為營造尊老助老氛圍，提高老年人法律意識(shí)，鎮(zhèn)司法所開通了老年人法律咨詢服務(wù)電話，舉辦普法知識(shí)講座，并為老人提供法律援助，代理有關(guān)案件。三是以三個(gè)結(jié)合加強(qiáng)為老服務(wù)。政府購買服務(wù)與個(gè)人購買服務(wù)相結(jié)合：對“三無”老人和低保且生活不能自理的7名老人由政府免費(fèi)服務(wù)，其他老人由個(gè)人購買服務(wù)。日托照料與上門服務(wù)相結(jié)合：由社區(qū)服務(wù)站提供日托照料，其他老年人由服務(wù)員根據(jù)需要上門服務(wù)。每天均有1-2名行動(dòng)不便的孤寡老人到社區(qū)日托所休息，社區(qū)為其提供午餐、洗衣、代購藥品、物品等服務(wù)。愛心上門與結(jié)對幫扶相結(jié)合：社區(qū)工作人員或義務(wù)志愿者每天到孤寡獨(dú)居老人家中看望，掌握老人信息，并做好記錄，左鄰右舍或志愿者與他們結(jié)成幫扶對子，社區(qū)工作人

員和義務(wù)志愿者，共與35位孤寡獨(dú)居老人結(jié)成對子，提供日常養(yǎng)老服務(wù)。社區(qū)工作人員結(jié)合“五百服務(wù)”對所在片區(qū)的高齡和獨(dú)居老人每天一次問候電話，每周一次上門探望，包片干部及時(shí)將老人的健康狀況、服務(wù)需求信息反饋，與社區(qū)形成工作聯(lián)動(dòng)。

三、今后努力的方向

居家養(yǎng)老服務(wù)使老人“幸福晚年”和“養(yǎng)老天堂”的愿望逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，“老人的今天就是我們的明天，關(guān)愛老人，就是關(guān)愛我們自己；為老人做事，就是為我們自己做事”等工作理念逐步在服務(wù)隊(duì)伍中扎根，老人已深切地感受到了黨和政府的關(guān)懷，感受到了社會(huì)制度的優(yōu)越性，接受服務(wù)老人的身體康復(fù)與精神變化，服務(wù)者體驗(yàn)到了“余香”之樂。今后，我們將繼續(xù)努力、不斷探索，通過認(rèn)真、細(xì)致、扎實(shí)、有效的工作，以打造老年服務(wù)型社區(qū)為目標(biāo)，進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)容。一是通過移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)開通服務(wù)熱線，為老年人提供快捷服務(wù)；二是成立便民商業(yè)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)及老年服務(wù)聯(lián)盟單位，實(shí)現(xiàn)信息聯(lián)網(wǎng)；三是成立“老年互助組”，引導(dǎo)低齡老人為高齡老人服務(wù)、健康老人為體弱老人服務(wù)，推進(jìn)居家養(yǎng)老工作不斷提升層次，為社會(huì)的穩(wěn)定與和諧作出新的貢獻(xiàn)！

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