電信社會渠道總監(jiān)競聘報告

競聘報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我競聘的崗位是社會渠道運營中心經(jīng)理。這次參加競聘上崗，對我來說，是一次新的挑戰(zhàn)。下面就此次競聘作如下陳述，希望各位領(lǐng)導(dǎo)予以批評、指正。如果我應(yīng)聘成功，我將從以下6個方面開展工作：

一、加強社會渠道隊伍建設(shè)。分別對于各支局、賣場、手機(jī)店、體驗店，以及政企部都設(shè)立專人或臨時兼職的渠道客戶經(jīng)理，做好服務(wù)支撐。

二、門店增加網(wǎng)點、優(yōu)化布局。特別是彌補目前城區(qū)、郊區(qū)、集鎮(zhèn)所在點的薄弱渠道。1）是要突破核心商圈，并向重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、民工聚集地延伸。城區(qū)核心商圈門店過少，影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和他網(wǎng)相比，1/3占比是目標(biāo)。農(nóng)村區(qū)域堅持自有營業(yè)廳覆蓋的優(yōu)勢，將自有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心廳建設(shè)成為在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場宣傳的標(biāo)準(zhǔn)形象，并帶動周邊整體天翼門店形象與銷售量提升。2）是向電腦店滲透：學(xué)習(xí)武義經(jīng)驗，城區(qū)電腦店全部簽約，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少一家簽約。不僅能帶動高速光寬帶增量，更要發(fā)掘3G智能機(jī)和寬帶電視的銷售潛力。

三、炒店、暖店，零售式促銷常態(tài)化。社會渠道的營銷活動務(wù)必多樣化，核心賣場的管理能力也亟待提升，建議采用派駐店長方式進(jìn)行管理提升。活動形式以“百商千店”競賽為統(tǒng)領(lǐng)，請進(jìn)來和走出去結(jié)合。1）請進(jìn)來：特別要重視利用手機(jī)廠商（例如：華為、海信、三星）資源在城關(guān)開設(shè)新的代理門店，要圍繞門店單點銷售能力提升，開展經(jīng)常“變臉”的常態(tài)化促銷與路演活動組織，快銷品要迅速承接啟動“599元入門級智能機(jī)+云卡”禮包并在廣大農(nóng)村與聚類市場進(jìn)行推廣，此外還要進(jìn)一步優(yōu)化液晶電視、pad、筆

記本電腦和智能機(jī)的包裝銷售，尤其加大雙卡雙智能包裝推廣力度。2）走出去：坐商行商相結(jié)合。11月份就提前準(zhǔn)備并啟動圣誕+元旦、春節(jié)+元宵兩個“雙節(jié)”社會網(wǎng)點促銷安排，日常持續(xù)開展“三掃和三進(jìn)”,掃村、掃街、掃小區(qū)，進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)；發(fā)展手段由2G和低端3G向入門級智能機(jī)、雙模智能機(jī)轉(zhuǎn)變，銷售模式由單一的擺攤+路演向疊加政企團(tuán)購模式轉(zhuǎn)變。

四、政企代理納入整體渠道。今后的政企、公客渠道建設(shè)、維護(hù)均納入公司整體強渠規(guī)劃，社會渠道管理中心不再狹隘的只關(guān)注公客渠道。而今后給代理商下達(dá)銷售量時也不再嚴(yán)格區(qū)分e家或領(lǐng)航系列，同時要求代理網(wǎng)點的政企標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品（如：領(lǐng)航云卡）銷售不少于總量的10%。這樣做的目的，對外不嚴(yán)格區(qū)分品牌，對內(nèi)吸引政企部資源傾斜，共同做大做強社會網(wǎng)點。

五、優(yōu)化渠道績效考核。1是推進(jìn)渠道經(jīng)理多勞多得、少底薪制度。推行計件計量制，按底薪+計件計量制為考核原則，計件計量占比>70%KPI。2是推行門店承包責(zé)任制，按日常管理薪酬+激勵薪酬計酬，激勵薪酬所占比重不低于70%KPI。

六、完善渠道培訓(xùn)體系。每周巡回培訓(xùn)輔導(dǎo)“iSales”等系統(tǒng)使用與賣場銷售話術(shù)優(yōu)化，每月組織開展渠道網(wǎng)點的實戰(zhàn)演練和技能競賽活動，關(guān)注代理商老板、店長、店員，固化日常工作行為規(guī)范，提升代理商的單點單兵“智能機(jī)+云卡”或合約機(jī)銷售能力。

擴(kuò)展閱讀：201*1009_廣州電信社會渠道銷售管理系統(tǒng)社會渠道卡銷售操作手冊------渠道管理員

廣州電信

社會渠道銷售管理項目

卡銷售操作手冊

（版本：1.0）（密級：保密）

中國電信集團(tuán)廣州分公司

201*年10月更新

項目名稱/代碼：版本：狀態(tài)：所有人：作者/創(chuàng)建時間：批準(zhǔn)人/批準(zhǔn)時間：

廣州電信社會渠道銷售管理項目1.0廣州電信

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目錄

1.1.11.2233.1

前言.....................................................................................................................................5編寫目的................................................................................................................................5編寫范圍................................................................................................................................5系統(tǒng)配置.............................................................................................................................5系統(tǒng)常規(guī)操作.....................................................................................................................6系統(tǒng)的登陸與退出................................................................................................................6

3.1.1系統(tǒng)登錄...........................................................................63.1.2系統(tǒng)退出...........................................................................8

3.244.14.255.1

系統(tǒng)右上角鏈接說明............................................................................................................8最新通知.............................................................................................................................9入口........................................................................................................................................9查看通知................................................................................................................................9社會渠道卡銷售...............................................................................................................10庫存管理..............................................................................................................................10

5.1.1庫存查詢.........................................................................10

5.2

渠道銷售..............................................................................................................................12

5.2.1人工補登.........................................................................125.2.2人工補登審核..................................................................145.2.3登記信息查詢..................................................................16

5.3

渠道報表..............................................................................................................................17

5.3.1區(qū)縣分公司報表..............................................................175.3.2網(wǎng)點銷售報表..................................................................245.3.3網(wǎng)點銷售等級報表...........................................................265.3.4服務(wù)商銷售報表..............................................................275.3.5服務(wù)商報表.....................................................................275.3.6已激活未登記號碼報表...................................................315.3.7網(wǎng)點非本區(qū)預(yù)付費卡異常銷售報表..................................315.3.8校園禮包銷售報表...........................................................325.3.9無線寬帶報表..................................................................32

5.4渠道傭金..............................................................................................................................35

5.4.1網(wǎng)點傭金清單報表...........................................................355.4.2服務(wù)商傭金清單報表.......................................................365.4.3網(wǎng)點傭金統(tǒng)計報表...........................................................375.4.4服務(wù)商傭金統(tǒng)計報表.......................................................375.4.5網(wǎng)點合作分成結(jié)算報表...................................................375.4.6服務(wù)商合作分成結(jié)算報表................................................37

5.5

渠道員訂貨........................................................................................................................378

5.5.1頁面布局.........................................................................395.5.2訂貨流程.........................................................................415.5.3訂單查看.............................................錯誤！未定義書簽。

5.6

服務(wù)商考核..........................................................................................................................37

5.6.1區(qū)縣分公司考核服務(wù)商...................................................415.62

個客中心考核服務(wù)商.......................................................41

5.6.3服務(wù)商月度任務(wù)指標(biāo)錄入....................錯誤！未定義書簽。5.6.4服務(wù)商月度任務(wù)指標(biāo)展示................................................415.6.5服務(wù)商月度考核分?jǐn)?shù)展示................................................42

66.1

系統(tǒng)管理...........................................................................................................................44組織管理..............................................................................................................................44

6.1.1機(jī)構(gòu)管理.........................................................................446.1.2用戶管理.........................................................................46

6.2

代理商管理..........................................................................................................................48

6.2.1網(wǎng)點管理.........................................................................486.2.2網(wǎng)點審核.........................................................................536.2.3代理商管理.....................................................................546.2.4批量修改網(wǎng)點所屬機(jī)構(gòu)和信息.........................................566.2.5渠道管理員網(wǎng)點..............................................................596.2.6服務(wù)商網(wǎng)點.....................................................................60

1.前言1.1編寫目的

本文檔主要提供給廣州電信社會渠道銷售管理項目卡銷售的渠道管理員閱讀，以便為其提供操作幫助。

1.2編寫范圍

渠道銷售，庫存查詢，傭金結(jié)算，網(wǎng)點管理，網(wǎng)點考核等模塊。

2系統(tǒng)配置

1.請確保您的計算機(jī)安裝了Microsoft-Excel;如果未安裝，先安裝Microsoftoffice軟件。2.打開ie瀏覽器（請使用Windows自帶的ie瀏覽器），選擇ie瀏覽器上方的【工具】

【Internet選項】【安全】，選擇安全頁面的“Internet”選項，點擊【自定義級別】按鈕，把相關(guān)禁用的組件改為啟用（如：所有“ActiveX”選項設(shè)置為啟用）；同樣對【本地Intranet】進(jìn)行設(shè)置。點擊【確定】提交。

3.如果IE瀏覽器屏蔽了彈出窗口，請設(shè)置允許彈出窗口：

3系統(tǒng)常規(guī)操作3.1系統(tǒng)的登陸與退出3.1.1系統(tǒng)登錄

3.1.1.1真實環(huán)境

電信內(nèi)網(wǎng)用戶登錄網(wǎng)址：http://或http://

公網(wǎng)用戶登錄網(wǎng)址：http://

3.1.1.2測試環(huán)境

3.1.1.3登錄帳號

使用分派的工號登錄，如by001等。

3.1.1.4登錄系統(tǒng)

打開ie瀏覽器，輸入社會渠道銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)的網(wǎng)址，進(jìn)入登錄界面：

輸入工號和密碼，點擊登錄按鈕，進(jìn)入系統(tǒng)。如果工號有多個工位，需要選擇工位，然后再登錄系統(tǒng)。進(jìn)入系統(tǒng)之后，可以看到可操作的模塊菜單：

3.1.2系統(tǒng)退出

退出系統(tǒng)：在主界面菜單最右方的一塊找到-“注銷”的鏈接，點擊后即可退出系統(tǒng)并返回登陸界面。

3.2系統(tǒng)右上角鏈接說明

1.首頁：點擊首頁按鈕，可以進(jìn)入首頁模塊顯示頁面。

2.個人設(shè)置：點擊個人設(shè)置按鈕，可以進(jìn)入個人帳號修改密碼和修改個人信息頁面。該模

塊供登陸人員查看并修改個人帳號信息用。

3.注銷：點擊注銷按鈕，退出系統(tǒng)，頁面返回登陸頁面。

4最新通知4.1入口

點擊最新通知，頁面進(jìn)入最新通知模塊。

4.2查看通知

1.點擊查看通知按鈕，進(jìn)入通知管理頁面，該頁面提供通知查詢功能，查詢條件有：信息

類型，信息大類，信息小類，信息名稱，開始時間和結(jié)束時間；并有分頁功能。

2.點擊藍(lán)色字體的信息名稱，可以通知詳情頁面，查看通知詳細(xì)信息。

5社會渠道卡銷售5.1庫存管理5.1.1庫存查詢

庫存查詢頁面包括:號碼庫存查詢，導(dǎo)出excel。入口：【社會渠道卡銷售】【庫存管理】【庫存查詢】

1.該頁面查詢條件有：服務(wù)商，分派網(wǎng)點，網(wǎng)點類型，產(chǎn)品類型，分派狀態(tài)，登記狀

態(tài)，批次號和號碼。其中網(wǎng)點類型，產(chǎn)品類型，分派狀態(tài)和登記狀態(tài)都支持多選。

2.填寫好查詢條件，點擊查詢按鈕，可查詢出所有符合條件的記錄，顯示在查詢列表

中；并且點擊導(dǎo)出excel按鈕可以將查詢結(jié)果導(dǎo)出到excel文檔中。

5.2渠道銷售5.2.1人工補登

人工補登頁面包括:補登數(shù)據(jù)導(dǎo)入和補登查詢。入口：【社會渠道卡銷售】【渠道銷售】【人工補登】

1.補登數(shù)據(jù)導(dǎo)入：仔細(xì)閱讀導(dǎo)入步驟，按照導(dǎo)出步驟進(jìn)行操作。點擊生成模板鏈接下載導(dǎo)

出模板，然后填寫導(dǎo)出模板并保存。點擊瀏覽按鈕選擇保存好的模板文件，然后點擊批量導(dǎo)入按鈕進(jìn)行導(dǎo)入操作。導(dǎo)入進(jìn)度會實時在頁面上顯示。導(dǎo)入結(jié)果會顯示在第一個列表中。

2.補登查詢：該功能對該登陸工號所在的分局所有補登記錄進(jìn)行查詢，查詢結(jié)果顯示在頁

面上。查詢條件有：批次號，網(wǎng)點編碼，號碼，審核狀態(tài)，區(qū)縣分公司，網(wǎng)點類型，補登時間（起）和補登時間（止）。點擊查詢可以查詢出所有符合條件的記錄。點擊導(dǎo)出excel可以將查詢結(jié)果導(dǎo)出到excel文件中。

5.2.2人工補登審核

人工補登審核包括:審核查詢，審核通過和審核不通過。入口：【社會渠道卡銷售】【渠道銷售】【人工補登審核】該頁面第一個列表默認(rèn)顯示可供登陸工號補登審核的所有記錄，登陸工號可選擇記錄進(jìn)行審核。

1.審核查詢：查詢條件有，批次號，網(wǎng)點編碼，號碼，審核狀態(tài)，區(qū)縣分公司，網(wǎng)點類型，

補登時間（起）和補登時間（止）。填寫好查詢條件后點擊查詢按鈕可以查詢出符合條件的所有記錄。點擊導(dǎo)出excel可以將查詢結(jié)果導(dǎo)出到excel中。

2.審核通過：在第一個列表中選擇審核通過的記錄，然后點擊通過按鈕進(jìn)行審核通過操作。

通過后的記錄會顯示在第二個列表中。

3.審核不通過：在第一個列表中選擇審核不通過的記錄，然后填寫不通過原因，再點擊不

通過按鈕進(jìn)行審核不通過操作。不通過后的記錄會顯示在第二個列表中。

5.2.3登記信息查詢

登記信息查詢頁面包括:登記信息查詢和查詢結(jié)果導(dǎo)出excel。入口：【社會渠道卡銷售】【渠道銷售】【登記信息查詢】

該頁面提供服務(wù)商對其所配送號碼登記情況的查詢。查詢條件包括：服務(wù)商，號碼，渠道管理員，網(wǎng)點，網(wǎng)點類型，登記方式，登記日期和產(chǎn)品類型；其中審核狀態(tài)和網(wǎng)點類型支持多選。查詢結(jié)果會顯示在頁面的列表中。登記方式和產(chǎn)品類型都支持多選。結(jié)果支持導(dǎo)出excel。

5.3渠道報表

5.3.1區(qū)縣分公司報表

1.區(qū)縣分公司銷售報表：

a)進(jìn)入頁面默認(rèn)顯示本月的銷售報表；支持查詢功能，查詢條件為起始日期和結(jié)束日

期；支持分頁，打印，導(dǎo)出excel，導(dǎo)出pdf，導(dǎo)出word和保存頁面功能。

b)點擊區(qū)縣分公司可以查看該分公司的詳細(xì)報表

c)點擊區(qū)縣分公司報表的有效網(wǎng)點數(shù)量可以查看某一分公司所有網(wǎng)點的銷售情況。

d)點擊分公司的詳細(xì)報表中的渠道管理眼可以查看該管理員管轄下所有網(wǎng)點的銷售

情況。

e)點擊渠道管理員報表的網(wǎng)點名稱可以查看該網(wǎng)點的詳細(xì)資料。

2.區(qū)縣分公司銷售清單統(tǒng)計

進(jìn)入頁面默認(rèn)顯示本月的銷售清單統(tǒng)計；支持查詢功能，查詢條件為區(qū)縣分公司，查詢方式，起始日期和結(jié)束日期；支持分頁，打印，導(dǎo)出excel，導(dǎo)出pdf，導(dǎo)出word和保存頁面功能。

3.無效網(wǎng)點銷售報表

a)進(jìn)入頁面默認(rèn)顯示本月的被置為無效網(wǎng)點的銷售報表；支持查詢功能，查詢條件為

起始日期和結(jié)束日期；支持分頁，打印，導(dǎo)出excel，導(dǎo)出pdf，導(dǎo)出word和保存頁面功能。

b)點擊區(qū)縣分公司，可以查看該分公司的所有渠道管理員的銷售報表。

c)點擊區(qū)縣分公司報表的營銷服務(wù)中心，可以查看該分公司下所有營銷服務(wù)中心的詳

細(xì)銷售情況。

d)點擊渠道員銷售報表的渠道管理員鏈接，可以查看該管理員管轄下的網(wǎng)點的銷售情

況。

e)點擊網(wǎng)點銷售報表的網(wǎng)點名稱，可以查看該網(wǎng)點的詳細(xì)資料。

f)

點擊某一分局營銷服務(wù)中心銷售報表的營銷服務(wù)中心鏈接，可以查看該營銷服務(wù)中心下的渠道管理員的銷售報表。

g)點擊渠道管理員鏈接可以查看其管轄下的網(wǎng)點的銷售報表。圖同上d。h)點擊網(wǎng)點銷售報表的網(wǎng)點名稱，可以查看該網(wǎng)點的詳細(xì)資料。圖同上e。4.日激活統(tǒng)計報表

進(jìn)入頁面默認(rèn)顯示本月的日激活統(tǒng)計報表；支持查詢功能，查詢條件為起始日期和結(jié)束日期；點擊小計的總計鏈接，可以查看所有網(wǎng)點的激活統(tǒng)計。支持分頁，打印，導(dǎo)出excel，導(dǎo)出pdf，導(dǎo)出word和保存頁面功能。

5.區(qū)縣分公司激活統(tǒng)計

進(jìn)入頁面默認(rèn)顯示本月的所有區(qū)縣分公司激活統(tǒng)計報表；支持查詢功能，查詢條件為起始日期和結(jié)束日期；點擊統(tǒng)計行小計列的數(shù)據(jù)可以進(jìn)入詳細(xì)的激活頁面查詢。支持分頁，打印，導(dǎo)出excel，導(dǎo)出pdf，導(dǎo)出word和保存頁面功能。

5.3.2網(wǎng)點銷售報表

入口：【社會渠道卡銷售】【渠道報表】【網(wǎng)點銷售報表】該頁面提供了起始時間和結(jié)束時間的查詢。其查詢結(jié)果中提供的鏈接有區(qū)縣分公司和有效網(wǎng)點數(shù)量，其鏈接詳情見區(qū)縣分公司銷售報表。

5.3.3網(wǎng)點銷售等級報表

入口：【社會渠道卡銷售】【渠道報表】【網(wǎng)點銷售等級報表】

查詢條件有起始日期和結(jié)束日期。有效網(wǎng)點數(shù)量的鏈接請參照區(qū)縣分公司銷售報表。

5.3.4服務(wù)商銷售報表5.3.5服務(wù)商報表

入口：【社會渠道卡銷售】【渠道報表】【服務(wù)商銷售報表】。1.服務(wù)商導(dǎo)入號碼統(tǒng)計

a)該統(tǒng)計報表默認(rèn)顯示所有分公司的服務(wù)商導(dǎo)入號碼的統(tǒng)計。

b)點擊統(tǒng)計報表的產(chǎn)品統(tǒng)計數(shù)量，可以查看該產(chǎn)品的所有號碼清單。

c)點擊總計鏈接，查看該總計所統(tǒng)計的所有號碼。

2.貨品銷售狀態(tài)統(tǒng)計

無查詢條件，也無鏈接；默認(rèn)顯示銷售貨品的統(tǒng)計詳情。

3.服務(wù)商號碼登記統(tǒng)計

查詢條件為起始日期和結(jié)束日期。無鏈接。默認(rèn)查詢當(dāng)月服務(wù)商號碼登記的統(tǒng)計。

4.服務(wù)商庫存統(tǒng)計

無查詢條件，無鏈接。默認(rèn)查詢服務(wù)商所有庫存的統(tǒng)計。

5.3.6已激活未登記號碼報表

查詢條件：區(qū)縣分公司，服務(wù)商，產(chǎn)品類型，激活日期。

5.3.7網(wǎng)點非本區(qū)預(yù)付費卡異常銷售報表

查詢條件：號碼，服務(wù)商，產(chǎn)品類型，激活日期，網(wǎng)點編碼，區(qū)縣分公司，服務(wù)商。

5.3.8校園禮包銷售報表

5.3.9無線寬帶報表

1.無線寬帶合作商銷售情況總表

查詢條件：起始日期和結(jié)束日期。

2.合作商提貨統(tǒng)計

查詢條件：起始日期和結(jié)束日期。

3.合作商激活統(tǒng)計

查詢條件：起始日期和結(jié)束日期。

4.合作商提貨激活統(tǒng)計

查詢條件：起始日期和結(jié)束日期。

5.4渠道傭金

5.4.1網(wǎng)點傭金清單報表

網(wǎng)點傭金清單報表頁面:網(wǎng)點傭金清單查詢和查詢結(jié)果導(dǎo)出excel。入口：【社會渠道卡銷售】【渠道傭金】【網(wǎng)點傭金清單報表】

查詢條件：所屬分局，服務(wù)中心，渠道管理員，服務(wù)商，網(wǎng)點編碼，網(wǎng)點類型，產(chǎn)品類型，傭金規(guī)則，傭金類型，結(jié)算帳期（起）和結(jié)算帳期（止）。結(jié)算帳期默認(rèn)為當(dāng)月的前一個月時間。查詢結(jié)果導(dǎo)出excel文件。

5.4.2服務(wù)商傭金清單報表

服務(wù)商傭金清單報表頁面:服務(wù)商傭金清單查詢和查詢結(jié)果導(dǎo)出excel。入口：【社會渠道卡銷售】【渠道傭金】【服務(wù)商傭金清單報表】

查詢條件有：所屬分局，服務(wù)商，產(chǎn)品類型，傭金規(guī)則，傭金類型和結(jié)算帳期。結(jié)算帳期默認(rèn)為當(dāng)月的前一個月時間。查詢結(jié)果導(dǎo)出excel文件。

5.4.3網(wǎng)點傭金統(tǒng)計報表5.4.4服務(wù)商傭金統(tǒng)計報表5.4.5網(wǎng)點分成合作款結(jié)算報表5.4.6服務(wù)商分成合作款結(jié)算報表

5.5渠道員訂貨5.5.1頁面布局

訂貨界面布局，渠道員訂貨時，主要操作下面紅色框選中的訂貨區(qū)域。提交訂單之后，會在訂購訂單區(qū)域顯示所訂購的訂單。

5.5.2訂貨流程

1.2.3.4.5.

填寫訂購網(wǎng)點，可以通過下拉框選擇或者是直接在后面的文本框中直接輸入網(wǎng)點編碼；填寫備注和預(yù)約配送時間（可選項）；

填寫訂購產(chǎn)品的數(shù)量，不需訂購的產(chǎn)品，可以不填寫數(shù)量；最后點擊【提交訂單】按鈕提交信息。提交后，會在上方訂單列表生成一張訂單。

5.5.3訂單查看

1.渠道員登錄之后，可以看到自己訂購的尚未完成配送的訂單；2.也可以通過設(shè)置查詢條件查詢訂單；

3.勾選前面的方框，點擊【撤單】按鈕，可以對未完成配送的訂單進(jìn)行撤單；

4.點擊訂單編碼，可以查詢訂單詳情和對訂單進(jìn)行完成配送的確認(rèn)操作；如下圖：

訂單詳情界面

5.6服務(wù)商考核

5.6.1區(qū)縣分公司考核服務(wù)商

區(qū)縣分公司考核服務(wù)商頁面包括:服務(wù)商考核指標(biāo)評分的填寫，修改，刪除和已考核評分查看。入口：【社會渠道卡銷售】【服務(wù)商考核】【區(qū)縣分公司考核服務(wù)商】1.服務(wù)商考核指標(biāo)評分填寫：擇受理機(jī)構(gòu)和考核年月，然后點擊查詢按鈕查詢該受理機(jī)構(gòu)

（服務(wù)商）的該考核年月的指標(biāo)評分。對于還沒有考核的某一年月的服務(wù)商可進(jìn)行考核填寫，填寫后點提交評分的按鈕即可。

錄入考核分提交結(jié)果

2.服務(wù)商考核指標(biāo)評分修改和刪除：擇受理機(jī)構(gòu)和考核年月，然后點擊查詢按鈕查詢該受

理機(jī)構(gòu)（服務(wù)商）的該考核年月的指標(biāo)評分。對于已有考核的某一年月的服務(wù)商可進(jìn)行修改和刪除操作。在第二個列表中選擇需要修改或者刪除的記錄，修改的重新填寫數(shù)據(jù)然后點擊修改評分按鈕完成修改，刪除的直接點擊刪除評分按鈕刪除。

3.已考核分?jǐn)?shù)查看：選擇考核年月和受理機(jī)構(gòu)，點擊查詢，如果已經(jīng)有考核記錄的可以查

看其考核記錄。

5.6.2個客中心考核服務(wù)商5.6.3服務(wù)商月度任務(wù)指標(biāo)展示

服務(wù)商月度任務(wù)指標(biāo)展示頁面:任務(wù)指標(biāo)查詢，任務(wù)指標(biāo)修改和刪除。入口：【社會渠道卡銷售】【服務(wù)商考核】【服務(wù)商月度任務(wù)指標(biāo)展示】

1.任務(wù)指標(biāo)查詢：查詢條件有，受理機(jī)構(gòu)，考核年月和網(wǎng)點類型。查詢結(jié)果可以導(dǎo)出到

excel中。

2.任務(wù)指標(biāo)修改和刪除：

a)刪除：選擇需要刪除的記錄，點擊刪除按鈕，可刪除該條考核記錄。

b)修改：選擇需要修改的記錄，可進(jìn)行修改填寫，填寫完成之后點擊修改按鈕完成修

改操作。

5.6.4服務(wù)商月度考核分?jǐn)?shù)展示

服務(wù)商月度考核分?jǐn)?shù)展示頁面:考核分?jǐn)?shù)查詢，考核總分詳情查看。入口：【社會渠道卡銷售】【服務(wù)商考核】【服務(wù)商月度考核分?jǐn)?shù)展示】

1.考核分?jǐn)?shù)查詢：該頁面供服務(wù)商查詢月度的考核分?jǐn)?shù)。查詢條件有，考核年月，網(wǎng)點類

型和網(wǎng)點機(jī)構(gòu)。查詢結(jié)果會顯示在列表中。結(jié)果支持導(dǎo)出到excel文件中。

2.考核總分詳情查看：點擊總得分，可進(jìn)入查看考核得分的頁面。對于服務(wù)商的考核分?jǐn)?shù)，

不支持打印功能，但對于非服務(wù)商的考核分?jǐn)?shù)，該頁面支持打印功能。

6系統(tǒng)管理6.1組織管理6.1.1機(jī)構(gòu)管理

機(jī)構(gòu)管理頁面主要用于對電信機(jī)構(gòu)的管理；各分公司管理員登陸只能對所在分公司的所有機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，其他分公司的機(jī)構(gòu)無權(quán)操作。該頁面包括:機(jī)構(gòu)的查詢，新增，修改和刪除。入口：【系統(tǒng)管理】【組織管理】【機(jī)構(gòu)管理】

1.機(jī)構(gòu)的查詢：查詢條件有機(jī)構(gòu)名稱，機(jī)構(gòu)編碼，聯(lián)系人和電話。填寫完查詢條件，點擊

查詢按鈕可以查詢出所有符合條件的屬于本分公司的機(jī)構(gòu)。

2.機(jī)構(gòu)的新增：在左邊機(jī)構(gòu)樹中選擇作為新增機(jī)構(gòu)的父機(jī)構(gòu)，然后點擊新增按鈕，然后填

寫新增機(jī)構(gòu)的信息，再點擊保存按鈕，完成機(jī)構(gòu)的新增操作。

3.機(jī)構(gòu)的修改和刪除：點擊需要修改的機(jī)構(gòu)，然后右邊框框出現(xiàn)該機(jī)構(gòu)的所有信息，修改

需要修改的信息，然后點擊保存就可以對機(jī)構(gòu)進(jìn)行修改。直接點擊刪除按鈕可以完全刪除該機(jī)構(gòu)。

6.1.2用戶管理

用戶管理頁面主要用于對電信機(jī)構(gòu)人員的管理；各分公司管理員登陸只能對所在分公司的所有機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行管理，對其他分公司機(jī)構(gòu)的人員無權(quán)操作。該頁面包括:用戶的查詢，新增，

修改和刪除。

入口：【系統(tǒng)管理】【組織管理】【用戶管理】

1.用戶的查詢：進(jìn)入用戶管理后，頁面默認(rèn)查詢出登陸工號所在機(jī)構(gòu)下的所有工號。查詢

條件有帳號，真實姓名和機(jī)構(gòu)。填寫完查詢條件，點擊查詢按鈕可以查詢出所有符合條件的用戶。

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3.用戶的修改和刪除：在需要修改或者刪除的用戶前面打勾，然后點擊右上角的修改或者

刪除按鈕。刪除可以直接刪除該用戶，修改則可以進(jìn)入修改用戶界面。修改界面可以修改用戶的資料，包括重置密碼。修改完成之后點擊保存按鈕可以完成修改。

6.2代理商管理6.2.1網(wǎng)點管理

網(wǎng)點管理頁面包括:網(wǎng)點的查詢，網(wǎng)點信息，攬裝人和用戶管理。入口：【系統(tǒng)管理】【代理商管理】【網(wǎng)點管理】

1.網(wǎng)點的查詢：查詢條件包括網(wǎng)點名稱，網(wǎng)點編碼，聯(lián)系人和電話。查詢結(jié)果可以導(dǎo)出到

excel文件中保存。

2.網(wǎng)點信息：網(wǎng)點信息包括網(wǎng)點信息的查看，網(wǎng)點新增，網(wǎng)點修改和網(wǎng)點刪除。

a)網(wǎng)點信息的查看：點擊左邊機(jī)構(gòu)樹的網(wǎng)點，右邊頁面將會出現(xiàn)該網(wǎng)點的所有詳細(xì)信

息。

b)網(wǎng)點新增：選擇電信機(jī)構(gòu)，然后點擊右上角的新增網(wǎng)點進(jìn)入新增界面，填寫完數(shù)據(jù)

點擊保存按鈕完成新增操作。其中填寫框前面有紅色*標(biāo)志的為必填項。

c)網(wǎng)點修改和刪除：點擊需要修改或者刪除的網(wǎng)點，需要修改的網(wǎng)點修改完數(shù)據(jù)之后

點擊最下面的保存按鈕完成修改；需要刪除的網(wǎng)點直接點擊刪除按鈕刪除網(wǎng)點的數(shù)據(jù)。

3.攬裝人：攬裝人包括新增攬裝人，修改攬裝人和刪除攬裝人。

a)新增攬裝人：點擊攬裝人列表右上角的新增攬裝人按鈕，進(jìn)入填寫攬裝人界面。填

寫完數(shù)據(jù)點擊保存按鈕保存攬裝人信息。

b)修改攬裝人：選擇需要修改的攬裝人，然后點擊右上角的修改攬裝人按鈕，進(jìn)入修

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