年度工作總結(jié)

年度工作總結(jié)

光陰似箭，日月如梭，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程，我取得了一定的成績，這一年里，我辦理企業(yè)網(wǎng)銀121戶，圓滿完成了支行下達的網(wǎng)銀對賬賬戶90%的目標(biāo)。新開立企業(yè)結(jié)算賬戶128戶，超額完成了支行分配的開戶任務(wù)。每個月都能克服重重困難，圓滿完成網(wǎng)銀對賬率100%的目標(biāo)。當(dāng)然，成績只是對過去的總結(jié)，我的工作還有許多的不足之處，還有近80戶企業(yè)未辦理網(wǎng)上銀行對賬業(yè)務(wù)，企業(yè)開戶還存在一定的風(fēng)險性，需要加強風(fēng)險防范，對此我制定出了未來工作規(guī)劃。

一：在網(wǎng)銀對賬方面，針對重點對公客戶，采取上門溝通向?qū)�公客戶發(fā)放網(wǎng)上銀企對賬宣傳折頁或通過電話點對點，詳細介紹網(wǎng)銀對賬操作流程，銀企對賬的注意事項等；面對新客戶，利用資料齊全，企業(yè)法人或財務(wù)來行，業(yè)務(wù)辦理方便的優(yōu)勢，即面對面集中介紹企業(yè)網(wǎng)銀操作，銀企對賬等業(yè)務(wù)，讓客戶了解銀企對賬的重要意義以及通過網(wǎng)銀進行銀企對賬的便捷性和安全性，從而形成來行即介紹，來行即辦的方針，全面落實新開戶的銀企簽約及網(wǎng)銀辦理工作。

二：在開立銀行結(jié)算賬戶方面。嚴(yán)格按照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》，《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法實施細則》等相關(guān)法律制度規(guī)定辦理單位結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)。按照了

解你的客戶的原則，建立客戶身份登記制度，嚴(yán)格執(zhí)行開戶程序，審查開戶資料的真實性，完整性和有效性，審查企業(yè)的真實性，通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)確認(rèn)開戶單位法人和經(jīng)辦人的身份；根據(jù)審慎性原則認(rèn)真的開展了解客戶活動，對重要客戶的經(jīng)營范圍，經(jīng)營規(guī)模，經(jīng)營特點及資金流向進行分析，對其賬戶的現(xiàn)金交易以及賬戶交易及時進行監(jiān)控；建立客戶身份資料和交易記錄保存及保密制度，按規(guī)定保管和使用客戶賬戶資料及預(yù)留印鑒卡，杜絕一切可能存在的賬戶風(fēng)險。

辭舊迎新，展望201*年，本人將更認(rèn)真工作。

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年度工作總結(jié)

過去的一年，我認(rèn)真貫徹落實局領(lǐng)導(dǎo)的指示及確定的各項決策和部署，思考分析現(xiàn)行國庫支付業(yè)務(wù)運行機制，努力探索進一步做好國庫集中支付工作的辦法和途徑；加強能力作風(fēng)建設(shè),緊緊圍繞增強“五種能力”，大興“五種作風(fēng)”，努力提高自身服務(wù)素質(zhì)，較好地完成了各項工作任務(wù)。

一、推進國庫集中支付工作向縱深發(fā)展。

1、加強資金撥付審核管理。收付中心以部門預(yù)算為依據(jù)，加強資金使用的審核管理，通過電腦審核、書面審核和實地審核多種形式，嚴(yán)把資金撥付審核關(guān)口，加強事中監(jiān)督，充分履行資金撥付監(jiān)督職能。截至11月底，調(diào)整各類違規(guī)支出2133筆。主要包括預(yù)算單位不按部門預(yù)算規(guī)定的項目使用資金，資金流轉(zhuǎn)不符合單一賬戶要求等情況。

2、做好工資津補貼統(tǒng)發(fā)工作。工資津貼統(tǒng)發(fā)是收付中心每月工作的重中之重。目前市級共有170家預(yù)算單位、11506名干部職工實行工資統(tǒng)發(fā)，月發(fā)放金額5500多萬元。收付中心每月即時處理統(tǒng)發(fā)工資數(shù)據(jù)，及時解決統(tǒng)發(fā)過程中出現(xiàn)的問題，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門和代理銀行，特別遇到節(jié)假日，工作時間緊，中心加班加點，主動對接相關(guān)環(huán)節(jié)，確保每月10日前將工資津補貼發(fā)放到位。

3、深化公務(wù)卡結(jié)算方式改革。收付中心密切跟蹤公務(wù)

卡改革運行狀況，經(jīng)常走訪預(yù)算單位，積極宣傳講解公務(wù)卡政策、操作流程和相關(guān)知識，了解預(yù)算單位公務(wù)卡使用現(xiàn)狀和存在問題，加強與代理銀行的溝通與協(xié)調(diào)，研究和探討提高公務(wù)卡結(jié)算資金規(guī)模的辦法和途徑。收付中心提出了優(yōu)化公務(wù)卡系統(tǒng)的需求，新增公務(wù)卡政府采購支付模塊和預(yù)算單位公務(wù)卡對賬模塊，對257人次公務(wù)卡變動信息進行了數(shù)據(jù)維護。市級預(yù)算單位采用公務(wù)卡結(jié)算方式辦理公務(wù)支出累計13658筆，金額突破2744.6萬元，比去年同期增長80%。

4、促進縣級國庫集中支付制度改革。3月，召開了縣(市)、區(qū)國庫集中支付（結(jié)算）中心主任座談會，重點對現(xiàn)階段加強資金支付管理、規(guī)范資金支付業(yè)務(wù)流程、健全內(nèi)部罷工運行管理機制、推進公務(wù)卡結(jié)算方式改革等問題進行了深入的探討，強化了市、縣聯(lián)動的條線關(guān)系，促進縣級國庫集中支付改革有序推進,寶應(yīng)縣、江都區(qū)、廣陵區(qū)的改革取得實效。

二、積極參與“預(yù)算管理提升年”活動。

1、深化改革不斷完善收付管理制度。根據(jù)“預(yù)算管理提升年”活動要求，收付中心對管理制度進行了梳理，完善并修訂了《收付中心服務(wù)承諾》，出臺《關(guān)于進一步加強財政國庫集中支付管理工作的通知》和《關(guān)于市級預(yù)算單位工資統(tǒng)發(fā)工作規(guī)范》。收付中心加強內(nèi)部管理，強化會計基礎(chǔ)工作，將歷年的會計資料檢查登記、錄入歸檔，形成會計憑

證1619卷、賬冊208本、報表33冊。

2、創(chuàng)新支付管理，建立動態(tài)核查機制。根據(jù)日常資金審核、支付和核算過程中反映的情況，完善規(guī)范審核流程，調(diào)整系統(tǒng)設(shè)置，在用款申請審核環(huán)節(jié)設(shè)立待處理區(qū)，減少簡單退付申請操作，預(yù)留協(xié)調(diào)處置空間。每月選擇部分預(yù)算單位，著重對項目資金撥付、關(guān)聯(lián)賬戶劃撥、大額現(xiàn)金提取等事項，適時組織實地核查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，與預(yù)算單位面對面溝通，提出解決問題的措施和辦法，規(guī)范預(yù)算單位財務(wù)管理，確保資金運行安全。

3、提升國庫集中支付分析能力。收付中心探索提升季、年度國庫集中支付綜合分析水平，在進行總量和結(jié)構(gòu)分析的基礎(chǔ)上，增加了實撥資金情況、公務(wù)卡結(jié)算情況、申請審核退付情況、“可執(zhí)行指標(biāo)”等專題分析，增強了分析深度和實用性。按領(lǐng)導(dǎo)要求,收付中心選擇10預(yù)算單位，對其公用支出的安排、使用情況進行跟蹤，從預(yù)算安排、支出結(jié)構(gòu)、收支情況等方面進行分析，全面了解預(yù)算單位公用支出的現(xiàn)狀，為下年度科學(xué)合理安排部門預(yù)算提供參考。

4、做好公用事業(yè)繳費集中代收工作。預(yù)算單位公用事業(yè)繳費集中代收是國庫集中支付改革的新舉措。收付中心會同國庫處、信息中心、人民銀行和代理銀行，多次召開公用事業(yè)單位和預(yù)算單位調(diào)研會，商討改革后可能發(fā)生的問題和解決問題的辦法，就資金支付方式、電子信息傳送和紙質(zhì)票

據(jù)傳遞等問題進行了磋商，議定操作方案。

三、積極開展能力作風(fēng)建設(shè)工作

為貫徹落實中共揚州市財政局黨組關(guān)于201*年能力作風(fēng)建設(shè)工作實施意見，收付中心及時召開全體會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)局能力作風(fēng)建設(shè)實施方案，從工作作風(fēng)、辦事能力、服務(wù)質(zhì)量等方面仔細排查、逐條剖析，提出落實措施，制訂《收付中心能力作風(fēng)建設(shè)的實施方案》。收付中心的每位同志還根據(jù)自身工作崗位的特點，撰寫了個人加強能力作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)預(yù)算單位的工作打算。收付中心努力完善內(nèi)部機制,規(guī)范業(yè)務(wù)程序,提高支付運行效率；緊緊圍繞增強“五種能力”，大興“五種作風(fēng)”，努力提高全體干部的服務(wù)素質(zhì)。

四、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

進一步強化服務(wù)意識，營造積極向上、團結(jié)協(xié)作的工作氛圍，全力打造業(yè)務(wù)素質(zhì)高、服務(wù)優(yōu)良、廉潔和諧的干部團隊。

1、完善工作崗位職責(zé)。結(jié)合全局開展的崗位廉政教育活動，收付中心從確保財政資金安全和反腐倡廉的角度，對工作人員的崗位職責(zé)進行重新界定和梳理，科學(xué)合理設(shè)定崗位，明確崗位職責(zé)，做到崗位權(quán)責(zé)統(tǒng)一。

2、深入開展調(diào)查研究。引導(dǎo)全體人員把調(diào)查研究作為開拓工作的先導(dǎo)，開展調(diào)查研究，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力探求深化國庫集中支付的辦法和途徑。為加強作風(fēng)能力建設(shè)，更好地

服務(wù)預(yù)算單位，收付中心將采取上門服務(wù)、開座談會、電話咨詢和發(fā)調(diào)查表等多種形式，主動對預(yù)算單位進行調(diào)研。在了解預(yù)算單位國庫集中支付基本情況的基礎(chǔ)上，宣傳國庫集中支付新政策和現(xiàn)階段工作開展情況，聽取預(yù)算單位在預(yù)算執(zhí)行過程中存在的難題和建議，對共性和專項問題進行認(rèn)真研究，做到相互了解、理解和支持，努力為預(yù)算單位排憂解難，不斷總結(jié)分析，提高調(diào)研的水平和效率。研究制訂了《關(guān)于印發(fā)〈揚州市市級預(yù)算單位工資統(tǒng)發(fā)工作規(guī)范〉的通知》，印發(fā)4期《揚州市國庫集中支付情況》，草擬《關(guān)于進一步加強授權(quán)支付管理工作的意見》；完成《關(guān)于加強國庫集中支付管理推進部門預(yù)算編制改革的思考》調(diào)研課題。

３、提高服務(wù)預(yù)算單位的水平和質(zhì)量。

樹立“越是嚴(yán)格理財，越是要熱情服務(wù)”的思想，收付中心公開《收付中心服務(wù)承諾》，牢固樹立主動服務(wù)、熱情服務(wù)、文明服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的理念；公開辦事流程，簡化辦事程序；實行首問負責(zé)制，文明用語；堅持“服務(wù)四零”的原則，做到服務(wù)零投訴、工作零差錯、安全零事故、制度零違規(guī)。收付中心將建立服務(wù)預(yù)算單位聯(lián)絡(luò)員制度，創(chuàng)新服務(wù)方式，施行服務(wù)工作責(zé)任制，明確相關(guān)科室服務(wù)對象，要求主動與預(yù)算單位對接，宣傳相關(guān)政策規(guī)定，指導(dǎo)預(yù)算單位會計人員熟悉和掌握業(yè)務(wù)流程，協(xié)調(diào)解決具體矛盾和問題，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。收付中心將加強能力作風(fēng)建設(shè)，全力打造

出讓預(yù)算單位滿意、讓局領(lǐng)導(dǎo)放心的文明服務(wù)窗口形象。

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