201*年上半年護(hù)理工作總結(jié)[1]

201*年上半年護(hù)理工作總結(jié)

201*年護(hù)理部圍繞醫(yī)院總體工作目標(biāo)，主要開展了以下工作：一、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面：

1．根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》和《湖南省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案（201*年）》的要求，擬定《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程》的實(shí)施方案，并完善優(yōu)質(zhì)工程臺(tái)賬工作。

2．目前，我院已全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房總數(shù)4個(gè)。

3．為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度，護(hù)理部積極創(chuàng)造條件，率我院各病區(qū)開展護(hù)理延伸服務(wù)，包括病人出院電話隨訪等，病人滿意度大多數(shù)提高，這一舉措取得初步成效。

4．護(hù)理部不定期不定時(shí)去病房檢查，從查資料、查現(xiàn)場(chǎng)、查病人、查規(guī)范等各方面全方位評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情況。

5．做好基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度。二：護(hù)理管理方面：

1．開展慶�！�5.12”護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)：評(píng)選出醫(yī)院管理天使3名，服務(wù)天使10名，技能天使6名，奉獻(xiàn)天使1名；并評(píng)選出優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)科室3個(gè)。并成功開展了紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)大會(huì)及慶祝“5.12”護(hù)士節(jié)晚會(huì)。

2．召開了《護(hù)理安全報(bào)告分析會(huì)》，客觀分析護(hù)理不良事件的原因，組織全院護(hù)理人員分析討論，并將典型案例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告，警示護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程。

3．堅(jiān)持各護(hù)理單元開展護(hù)理查房工作。

4．每月常規(guī)召開全院護(hù)士長會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件精神，反饋上月工作情況，布置當(dāng)月工作重點(diǎn)。

三、護(hù)理質(zhì)量控制：

1．由醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)繼續(xù)督促各護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)量控制小組，按護(hù)理質(zhì)量分析評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋、整改和評(píng)價(jià)并由護(hù)士長做好上報(bào)工作。

2．每月由護(hù)理部責(zé)控組進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查，內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、特、一級(jí)護(hù)理、消毒隔離、急救物品、病區(qū)管理、護(hù)理文件書寫、護(hù)理技術(shù)操作、護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理安全。由組長負(fù)責(zé)每季度檢查結(jié)果匯總，護(hù)理部主任參加小組活動(dòng)。

3．堅(jiān)持每季度召開護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)，對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量存在問題進(jìn)行匯總，進(jìn)行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。

4．每季度對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行大評(píng)比一次。

5．護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況：基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%；特、一級(jí)護(hù)理合格率95%；護(hù)理文件書寫合格率95%；急救物品完好率100%；病房管理合格率95%。

6.要求護(hù)士長做好“五查房”，并按規(guī)范和實(shí)際情況詳細(xì)記錄，并將其納入護(hù)士長考核內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士長深入病房的主動(dòng)性。

四．護(hù)理安全：

1．堅(jiān)持護(hù)士長及護(hù)理骨干每日夜查崗，以保證夜間護(hù)理安全。

2．認(rèn)真落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制度”，每季度組織討論分析。上半年共上報(bào)護(hù)理不良事件11起，接待護(hù)理投訴2起。

3．對(duì)未取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士繼續(xù)實(shí)行專人帶教。五、護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)：

1．每月對(duì)三年內(nèi)的護(hù)士進(jìn)行操作培訓(xùn)和抽簽考核，并由各科室護(hù)理人員將各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)項(xiàng)目拍攝成錄像，供全院護(hù)士觀看、學(xué)習(xí)，激發(fā)了年輕護(hù)士努力學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取的工作熱情，不斷提高理論和操作水平。

2．按照年初制定的三基培訓(xùn)計(jì)劃，上半年對(duì)全院護(hù)理人員分別組織了護(hù)理三基理論考試，共計(jì)520人次參加，合格率達(dá)92%。

3．1、3、4、6月份對(duì)45名護(hù)理人員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)科室輪轉(zhuǎn)，以鞏固基礎(chǔ)提高臨床適應(yīng)能力。

4．為充分挖掘潛力，增加工作熱情，繼續(xù)對(duì)護(hù)理本科生實(shí)施護(hù)理部輪轉(zhuǎn)。5．上半年共選派15名護(hù)理人員、護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、培訓(xùn)。6．每月常規(guī)利用下午時(shí)間組織全院護(hù)理人員進(jìn)行各種形式的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，共計(jì)1400人次參加，到課率達(dá)83%。

7．護(hù)理部通過行政查房、護(hù)理查房及不定期檢查的形式對(duì)45歲以下護(hù)理人

員進(jìn)行理論及操作考核。

8.成立糖尿病護(hù)理�？菩〗M，小組成員有各個(gè)科室選派一名護(hù)士組成，目前已有25名成員。通過集中培訓(xùn)和定期考核的方法讓小組成員熟練掌握糖尿病護(hù)理�？浦�識(shí)和技能，帶動(dòng)全院糖尿病�？谱o(hù)理的發(fā)展。

六、實(shí)習(xí)帶教工作：

1．上半年共接收本科及大、中專院校護(hù)理實(shí)習(xí)生110名，并分別進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。

4．妥善安排各項(xiàng)工作：包括接待實(shí)習(xí)同學(xué)、修改護(hù)理臨床帶教網(wǎng)絡(luò)圖、制定臨床實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃、安排實(shí)習(xí)科室輪轉(zhuǎn)等。

5．對(duì)全院實(shí)習(xí)生進(jìn)行護(hù)理理論授課和操作培訓(xùn)6次，共計(jì)753人次參加。4．在九區(qū)、十六區(qū)分別對(duì)全院實(shí)習(xí)生開展教學(xué)查房工作，組織者精心準(zhǔn)備、逐步分析講解；學(xué)生認(rèn)真聽講、積極提問；圖文并茂、授聽互動(dòng)，使學(xué)生對(duì)�？浦�識(shí)有了更深刻的了解，更易掌握。

6．完成201*年69名護(hù)理實(shí)習(xí)生結(jié)業(yè)考試。七、其他：

1.完成201*年護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分登記工作。2.配合相關(guān)科室做好績效考核工作。3.對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn)。

下半年工作打算：

1．深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)。2．按院部布署要求，積極開展護(hù)士長競(jìng)爭(zhēng)上崗工作。

3．繼續(xù)選送護(hù)士長和護(hù)理骨干參加外出學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)，全面提高護(hù)理隊(duì)伍工作能力。

4．分層次培訓(xùn)護(hù)理人員，尤其是年輕護(hù)理人員，以提升護(hù)士整體素質(zhì)。5．繼續(xù)開展各種形式護(hù)理查房，提高專業(yè)水平。6．繼續(xù)推進(jìn)實(shí)施護(hù)理夜查崗制度。

7．落實(shí)患者安全目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理。

8．開展多種形式的護(hù)理職業(yè)道德教育，重視品質(zhì)培養(yǎng)。

護(hù)理部201*年6月18日

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吹響再奮進(jìn)的集結(jié)號(hào)

聊城市光明醫(yī)療集團(tuán)201*年上半年工作總結(jié)

院長：姜建德

走進(jìn)紅色7月，迎來黨的91周年之時(shí)，光明醫(yī)療集團(tuán)也圓滿結(jié)束了上半年工作。201*年是光明醫(yī)療集團(tuán)第三次創(chuàng)業(yè)承上啟下之年，也是集團(tuán)建設(shè)和發(fā)展的攻堅(jiān)之年。在這半年時(shí)間里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，醫(yī)療集團(tuán)下屬各單位上下努力拼搏、積極進(jìn)取，圓滿完成了201*年上半年的既定目標(biāo)和任務(wù)。在此，我代表醫(yī)療集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子，表示熱烈的祝賀，對(duì)長期以來關(guān)心、支持醫(yī)院發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意，對(duì)默默無聞、無私奉獻(xiàn)、奮力拼搏、以院為家的全體員工，表示崇高的敬意。

現(xiàn)在我代表光明醫(yī)療集團(tuán)做201*年上半工作總結(jié)，請(qǐng)?zhí)岢鲆庖姟?/p>

一、201*年上半年工作回顧

（一）集團(tuán)各醫(yī)院、投資公司各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了快速增長1、集團(tuán)總醫(yī)院門診量：人次，同比增長%。2、集團(tuán)總醫(yī)療住院手術(shù)病人：人次，同比增長%。

3、集團(tuán)業(yè)務(wù)收入：萬元，同比增長%。4、集團(tuán)總醫(yī)院床位使用率：%各醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)及投資公司具體情況如下：聊城市光明眼科醫(yī)院上半年醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)1、門診量：29336人次，同比增長30%。2、住院手術(shù)病人：6725人次，同比增長6%。3、業(yè)務(wù)收入：萬元，同比增長%。

聊城市光明醫(yī)院上半年醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)

1、門診量：17628人次，同比增長25%。2、住院手術(shù)病人：2575人次，同比增長25%。3、業(yè)務(wù)收入：萬元，同比增長%。

菏澤光明眼科醫(yī)院上半年醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)

1、門診量：人次，同比增長%。2、住院手術(shù)病人：人次，同比增長%。3、業(yè)務(wù)收入：萬元，同比增長%。

光明投資公司

業(yè)務(wù)收入：684.4萬元，同比增長167%。（二）光明醫(yī)療集團(tuán)各單位業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)新突破1、聊城市光明眼科醫(yī)院承辦了“聊城市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)眼科專業(yè)委員會(huì)第二次學(xué)術(shù)會(huì)議”。本次學(xué)術(shù)研討會(huì)對(duì)擴(kuò)大醫(yī)院的影響力，推動(dòng)我區(qū)眼科事業(yè)更好更快地發(fā)展，都起到積極的作用。

2、光明眼科醫(yī)院積極在市民政局、慈善總會(huì)、殘聯(lián)、衛(wèi)生局、九三學(xué)社的支持下，開展了部分助殘白內(nèi)障活動(dòng)。

現(xiàn)已成功為名貧困患者實(shí)施了手術(shù)。

3、光明醫(yī)院舉行了“聊城市腫瘤治療新進(jìn)展學(xué)術(shù)研討會(huì)”。中國醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院的李素艷教授，及本院專家作了學(xué)術(shù)報(bào)告。專家及各縣（市、區(qū)）代表走進(jìn)光明醫(yī)院，對(duì)于了解和宣傳介紹光明醫(yī)院雄厚的專家隊(duì)伍，先進(jìn)的腫瘤、心腦血管治療設(shè)備起了重要作用。

4、引進(jìn)了先進(jìn)的飛利浦64排128層高清晰螺旋CT、飛利浦大平板數(shù)字減影血管造影機(jī)，高精尖的醫(yī)療設(shè)備，為臨床檢查治療提供了可靠的技術(shù)支持，為醫(yī)院開展心臟介入手術(shù)提供了設(shè)備保障。

5、菏澤光明眼科醫(yī)院發(fā)展勢(shì)頭良好。醫(yī)保、農(nóng)合工作工作穩(wěn)定有序展開：百萬復(fù)明、慈善總會(huì)助殘定點(diǎn)工作順利開展；科室對(duì)口支援、財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算都為醫(yī)院的穩(wěn)固發(fā)展起到了積極作用；在集團(tuán)總醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，醫(yī)院職工的積極性、創(chuàng)造性、主觀能動(dòng)性已穩(wěn)步發(fā)揮。

6、迎接了衛(wèi)生局新農(nóng)合的檢查。對(duì)新農(nóng)合工作提出了更高更新的要求。規(guī)范病歷書寫、耗材使用、合理收費(fèi)等制度。嚴(yán)格控制新農(nóng)合病人的收入院標(biāo)準(zhǔn)，杜絕輕病納入、重復(fù)檢查、過度治療、不按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等情況，定時(shí)檢查病歷及收費(fèi)清單，及時(shí)分析費(fèi)用增長原因，使費(fèi)用控制制度落實(shí)到位。

7、進(jìn)一步落實(shí)了病案管理制度、住院病歷書寫、門診

病歷、病程記錄等制度規(guī)范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進(jìn)。

8、按照國家藥監(jiān)局的指示，醫(yī)院進(jìn)行了醫(yī)藥質(zhì)量大檢查，醫(yī)院沒有發(fā)現(xiàn)毒膠囊等不合規(guī)藥品，保證了患者的安全。

9、集團(tuán)總醫(yī)院根據(jù)發(fā)展情況，與時(shí)俱進(jìn)，分別調(diào)整了眼科醫(yī)院和光明醫(yī)院藥械管理委員會(huì)。藥械管理委員會(huì)實(shí)行執(zhí)行院長負(fù)責(zé)制，吸納廣大科室主任參與，加強(qiáng)醫(yī)療耗材藥品的管理，降低了醫(yī)院的費(fèi)用。

10、以科技興院為動(dòng)力，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實(shí)施科技興院戰(zhàn)略，通過請(qǐng)進(jìn)來和走出去的方法，加大與北京、天津、上海等先進(jìn)醫(yī)院的合作關(guān)系，聘請(qǐng)國內(nèi)外知名教授胡大一、黃超聯(lián)、王蘇加、鹿慶華等來我院長期坐診，加大了人才培養(yǎng)的力度。

11、集團(tuán)各醫(yī)院重視人才引進(jìn)，在現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上，本著以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)招聘為輔的原則，有計(jì)劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員，201*上半年招聘人員37人，其中：臨床：13人，護(hù)理：18人，醫(yī)技：8人，行管：9人。為集團(tuán)醫(yī)院的人才梯隊(duì)建設(shè)，為集團(tuán)醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展做好了人才儲(chǔ)備。

（三）制定了201*年下半年醫(yī)院績效考核分配辦法�？己朔峙滢k法以全成本核算為基礎(chǔ)，全成本核算后按一定比例獎(jiǎng)勵(lì)給科室，根據(jù)當(dāng)月精神文明及科室考核分?jǐn)?shù)，再

按50%發(fā)放給科室，由科室做二次分配。

考核主體為工作效率、工作目標(biāo)、醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)態(tài)度、患者滿意度、醫(yī)保農(nóng)保執(zhí)行情況5項(xiàng)，每項(xiàng)20分。具體考核由以上相關(guān)科室每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，形成常規(guī)，年終根據(jù)最后得分情況發(fā)放剩余一般績效工資。

考核辦法與醫(yī)生的德、能、勤、績、廉掛鉤、與工作量掛鉤、與風(fēng)險(xiǎn)掛鉤、與責(zé)任掛鉤、與勞務(wù)的知識(shí)含量掛鉤，拉開獎(jiǎng)金差距，體現(xiàn)醫(yī)院“傾向知識(shí)，傾向風(fēng)險(xiǎn)，傾向臨床服務(wù)一線”的原則。

（四）信息宣傳工作繼續(xù)發(fā)揮著重要的作用，密切了醫(yī)院與基層醫(yī)院、患者的聯(lián)系。

201*年上半年：下鄉(xiāng)義診人次，接待鄉(xiāng)村醫(yī)生人次，走訪維護(hù)工作站點(diǎn)個(gè)，發(fā)放宣傳資料萬余份，來院手術(shù)病人人次，同比增長%，占總住院手術(shù)病人的%。

準(zhǔn)分子激光：走訪縣市武裝部22個(gè)，大中專學(xué)校48所，手術(shù)人數(shù)1176人次，增長比例與去年基本持平。

體檢中心：工作取得了進(jìn)展，全年完成查體15552人次，同比增長32.3%。

120急診完成出車573次，住院321人次，入院率56%。文字材料組制作電視專題片5部，播放醫(yī)院有關(guān)新聞30條，各網(wǎng)站、刊物發(fā)表文章75篇，印刷材料10萬余份。

上半年召開學(xué)術(shù)會(huì)2次。外出進(jìn)修人員3人，參加國家級(jí)、省級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)36人次。

（五）光明投資公司增資1500萬元工作完成，發(fā)展勢(shì)頭迅速，為醫(yī)院資本運(yùn)作搭建了更好的平臺(tái)。

（六）春曉農(nóng)產(chǎn)品公司業(yè)務(wù)進(jìn)展良好，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已基本完成。以蔬菜大棚、極品豬養(yǎng)殖、高級(jí)植物種植以及觀光休閑為一體的生態(tài)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的廣闊市場(chǎng)已經(jīng)展現(xiàn)。

（七）加強(qiáng)黨務(wù)及班子自身建設(shè)，管理決策水平明顯提高。上半年新發(fā)展預(yù)備黨員3名，集團(tuán)黨員數(shù)現(xiàn)為105人。

（八）護(hù)士節(jié)和醫(yī)師節(jié)提高廣大職工的幸福指數(shù)。5月12日護(hù)士節(jié)，集團(tuán)醫(yī)院舉辦了深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系演講比賽，優(yōu)質(zhì)護(hù)理總結(jié)暨表彰大會(huì)等活動(dòng)，醫(yī)院自編自演的節(jié)目《天使的翅膀》在全市衛(wèi)生系統(tǒng)慶祝護(hù)士節(jié)大會(huì)上受到衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)人員的廣泛好評(píng)。

6月26日，集團(tuán)醫(yī)院隆重舉行第二屆醫(yī)師節(jié)慶祝大會(huì)，全院醫(yī)療人員一起重溫了中國醫(yī)師宣言，樹立自尊自愛、奮發(fā)向上的精神，維護(hù)醫(yī)師隊(duì)伍的良好形象。集團(tuán)醫(yī)院在今后的工作中將以醫(yī)師節(jié)主題“依法執(zhí)業(yè)、理性維權(quán)、醫(yī)患攜手，共創(chuàng)和諧”為導(dǎo)向，做好醫(yī)師工作，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，營造溫馨工作環(huán)境。

（十）加強(qiáng)工會(huì)的組織建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。接受上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，

執(zhí)行上級(jí)工會(huì)的決議。6月27日，醫(yī)院舉行了“慈善一日捐活動(dòng)”，醫(yī)院廣大職工共捐款5萬元，我們用行動(dòng)詮釋醫(yī)者仁心精神，幫助那些需要幫助的人，有力地推動(dòng)了聊城的慈善事業(yè)更好更快地發(fā)展，構(gòu)建更加和諧社會(huì)。

（十一）加強(qiáng)綜合治理，建設(shè)平安和諧醫(yī)院。嚴(yán)格落實(shí)核心制度及操作規(guī)程，按臨床路徑嚴(yán)格要求，明確崗位職責(zé)，細(xì)化服務(wù)流程，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，保障醫(yī)療安全，對(duì)全院職工進(jìn)行衛(wèi)生法律、法規(guī)和消防知識(shí)培訓(xùn)，保障職工和病人的住院安全。上半年安全無重大醫(yī)療事故和重大安全事故苗頭。

二、存在的問題與不足

在充分肯定成績的同時(shí)，我們也清醒地看到不足。一是學(xué)科發(fā)展不平衡，部分職能部門作用發(fā)揮不足。二是宣傳聯(lián)絡(luò)工作方式方法有待改進(jìn)。三是醫(yī)療、護(hù)理的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量與現(xiàn)代化�？漆t(yī)院的要求還有差距。

這些問題如不能引起足夠的重視并加以認(rèn)真解決，將在不同程度上制約醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展。

三、201*年下半年工作安排

為落實(shí)醫(yī)院今年的工作思路和目標(biāo)任務(wù)，為保證第三次創(chuàng)業(yè)的前進(jìn)步伐，更穩(wěn)更快，實(shí)現(xiàn)突破，下半年工作主要做

到以下幾點(diǎn)：

（一）調(diào)動(dòng)全院人員的工作積極性，進(jìn)一步解放思想，堅(jiān)定信念、抓住機(jī)遇、鼓足干勁、乘勢(shì)而上。

我們要以現(xiàn)有的規(guī)模的基礎(chǔ)上，打造新的平臺(tái)，引導(dǎo)醫(yī)院開拓新的市場(chǎng)，建立更加有效的機(jī)制，把光明文化發(fā)揚(yáng)光大匯聚人心。努力完成全年目標(biāo)任務(wù)。

（二）加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大品牌影響力。在群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求越來越高，醫(yī)患關(guān)系緊張，在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)大背景下，我們要始終要堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大品牌影響力。

要繼續(xù)提升醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量的整體水平。加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理人員的培訓(xùn)制度；嚴(yán)格病例管理，提高要求病例書寫要求，規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)病歷使用要求；嚴(yán)格會(huì)診制度；積極引進(jìn)、開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，完善并嚴(yán)格執(zhí)行臨床路徑，最大程度的讓病人滿意。

加強(qiáng)醫(yī)保農(nóng)合工作的管理。嚴(yán)格遵守醫(yī)保農(nóng)合政策法規(guī)，修訂制定醫(yī)院醫(yī)保農(nóng)合管理規(guī)定，合理使用農(nóng)合資金。

通過制度與文化雙效機(jī)制強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高醫(yī)療護(hù)理人員責(zé)任心。讓病人會(huì)痛苦而來，滿意而歸。從而建立互相尊重、理解、和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（三）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建成熟人才梯隊(duì)，規(guī)范健全各項(xiàng)規(guī)章制度。

打鐵還需自身硬。醫(yī)院的快速發(fā)展離不開一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏向上的團(tuán)隊(duì)。醫(yī)院進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍建設(shè)，努力給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的平臺(tái)，形成一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，實(shí)現(xiàn)個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，從而增強(qiáng)醫(yī)院全體人員的向心力、凝聚力。全院職工統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一規(guī)則、統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一聲音，定能推動(dòng)醫(yī)院的快速發(fā)展。

醫(yī)院的發(fā)展，人才是基礎(chǔ)。醫(yī)院大力實(shí)施人才戰(zhàn)略，廣攬人才。在人才多了的基礎(chǔ)上，醫(yī)院構(gòu)建一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、成熟的人才梯隊(duì)就是迫切而必須的事情。醫(yī)院進(jìn)一步合理配置人才，健全科室建設(shè)，制定科室中長期方案，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（四）完善體制機(jī)制問題

在發(fā)展過程中，醫(yī)院通過與上級(jí)主管部門的溝通，明確了產(chǎn)權(quán)和角色定位。

我們醫(yī)院是以供銷社為主體的，全院職工參與的集體資產(chǎn)，是自收自支型副縣級(jí)事業(yè)單位。全院職工在對(duì)外宣傳時(shí)，要強(qiáng)調(diào)醫(yī)院的公立性質(zhì)，擴(kuò)大醫(yī)院的影響力，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

（五）加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)調(diào)特色，突出優(yōu)勢(shì)，贏得關(guān)注和信賴。

百姓經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，對(duì)醫(yī)療的要求越來越高，對(duì)�？漆t(yī)院的信賴越來越高。要加強(qiáng)宣傳，把醫(yī)院的�？铺厣�，

優(yōu)勢(shì)學(xué)科，強(qiáng)力的學(xué)科帶頭人，良好的人才梯隊(duì)，宣傳出去，贏得百姓的關(guān)注與信賴。宣傳中要建立組織、加強(qiáng)管理、確定目標(biāo)、嚴(yán)格考核。搞好準(zhǔn)分子激光的宣傳，建立同各縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)武裝部及各高中學(xué)校的協(xié)作關(guān)系。加大對(duì)健康查體中心、超聲聚焦刀、四聯(lián)平衡、心臟介入等專業(yè)科室的支持。搞好報(bào)紙、報(bào)刊、電視等媒體的材料報(bào)道，做好各種形式的廣告宣傳，搞好下鄉(xiāng)查體工作，長期開展1+1活動(dòng)。

（六）加大對(duì)光明醫(yī)院腫瘤中心的建設(shè)力度

要以放療、聚焦超聲刀為宣傳主體，帶動(dòng)腫瘤專業(yè)的全面快速發(fā)展。

（七）老年護(hù)理中心及菏澤眼科醫(yī)院項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)新的突破加大工作力度，要在規(guī)劃、土地、建設(shè)等方面實(shí)現(xiàn)新的突破，爭(zhēng)取下半年開工建設(shè)。同志們：

今年是市委確定的“爭(zhēng)先進(jìn)位年”，我們光明人都要積極響應(yīng)號(hào)召，全方面爭(zhēng)先進(jìn)位，以“自豪、創(chuàng)業(yè)、包容、奮進(jìn)”為要求塑造聊城形象，塑造我們光明形象。

同時(shí)我們要在第三次創(chuàng)業(yè)的宏偉藍(lán)圖及設(shè)想的指引下，以大目標(biāo)求大發(fā)展，以新定位促新跨越。為實(shí)現(xiàn)全年醫(yī)院制定的各項(xiàng)指標(biāo)而努力奮斗。

我們堅(jiān)信有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及各主管部門鼎力支持，有社會(huì)各界朋友的廣泛協(xié)助，有銳意進(jìn)取、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)

強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工同心同德、頑強(qiáng)拼搏、開拓進(jìn)取，我們一定能抓住機(jī)遇，以只爭(zhēng)朝夕的精神，大膽探索的勇氣，高度負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，以不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，以追求卓越，爭(zhēng)創(chuàng)一流的境界，不斷實(shí)現(xiàn)體制、機(jī)制創(chuàng)新，搞好醫(yī)院戰(zhàn)略定位，明確醫(yī)院發(fā)展方向，打造建設(shè)好醫(yī)院平臺(tái)，確定實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的措施、開拓醫(yī)療市場(chǎng)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)誠信、平安、優(yōu)質(zhì)、和諧的光明醫(yī)療集團(tuán)各醫(yī)院建設(shè)，做好攻堅(jiān)戰(zhàn)，在新的起點(diǎn)實(shí)現(xiàn)第三次創(chuàng)業(yè)的輝煌。

謝謝大家。

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