銀行行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議員，大家上午好：首先，我謹(jǐn)代表××中行全體員工誠(chéng)懇歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我行行風(fēng)建設(shè)工作評(píng)議和指導(dǎo)！今年以來，我行在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極部署和落實(shí)民主評(píng)議行風(fēng)工作各項(xiàng)要求，把行風(fēng)評(píng)議工作作為今年的重要工作來做。做好行風(fēng)評(píng)議工作關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，關(guān)系到我行的新一輪快速發(fā)展，也關(guān)系到人民群眾的切身利益。因此，我行充分認(rèn)識(shí)到行風(fēng)評(píng)議工作的重要性和必要性，積極主動(dòng)融入到行風(fēng)評(píng)議工作中，精心組織，周密安排，主動(dòng)配合，狠抓整改。隨著行風(fēng)評(píng)議工作的進(jìn)一步深入開展，作為參評(píng)單位，我們經(jīng)過精心組織準(zhǔn)備，成立“迎評(píng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。讓全體干部職工認(rèn)識(shí)到行風(fēng)評(píng)議的重要意義，進(jìn)一步加深了對(duì)行風(fēng)評(píng)議的重要性和必要性的理解，從而也增強(qiáng)了政治意識(shí)，大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)了我們接受行風(fēng)評(píng)議成員和人民群眾監(jiān)督的主動(dòng)性和自覺性。在行風(fēng)評(píng)議過程中堅(jiān)持從嚴(yán)要求，主動(dòng)向縣委、縣政府和整風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作�，F(xiàn)將我行行風(fēng)建設(shè)工作開展情況匯報(bào)如下：一、201*年××中行工作情況（一）貫徹黨的金融政策，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)近兩年來是××中行發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期。經(jīng)歷股份制改今年

，

xx建行把公眾多種

、，

行風(fēng)建設(shè)，

主要

指標(biāo)

形象、“三個(gè)

建”

行聲譽(yù)、的著力點(diǎn)，

行風(fēng)建設(shè)。

一把手工程來抓。意義，

201*

一、強(qiáng)化組織

認(rèn)識(shí)到

。我行把行風(fēng)評(píng)議工作

我行核心競(jìng)爭(zhēng)力的

行風(fēng)建設(shè)對(duì)年行風(fēng)評(píng)議的組長(zhǎng)，全體班子

情況，了周密的部屬。成立了由一把手任

參加的行風(fēng)評(píng)議。經(jīng)常組織

。是

工作

人匯報(bào)會(huì)和交流會(huì)，互相交流經(jīng)驗(yàn)，狠抓工作計(jì)劃性，制定周密的實(shí)施意見。我行

縣糾風(fēng)辦和

行的要求，

了評(píng)和

，制定了《201*年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，

、階段任務(wù)、工作

抓、

、

要求，

評(píng)議

議工作總體標(biāo)準(zhǔn)。

了一把手抓，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓了從我做起、從自身做起的責(zé)任意

的責(zé)任體系，使全體員工牢固識(shí)。二、新風(fēng)、形象、

服務(wù)服務(wù)

。今年

xx建行以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、行業(yè)

和服務(wù)質(zhì)量、密切與客戶的關(guān)系、

，

建行企業(yè)

轉(zhuǎn)變以

地服務(wù)于xx經(jīng)濟(jì)建設(shè)為了多種措施。

職能，為以服務(wù)客戶、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任。今年來，xx建行強(qiáng)化“服務(wù)客戶

經(jīng)濟(jì)建設(shè)”來

服務(wù)xx經(jīng)濟(jì)建設(shè)。全年現(xiàn)金

凈投放7800余萬(wàn)元；累計(jì)發(fā)放個(gè)人小額質(zhì)押貸款600余筆，金額800余萬(wàn)元；

還多次

企業(yè)

情況，

向

申報(bào)項(xiàng)目5個(gè)。

強(qiáng)化“以客戶為中心”的理念。了市場(chǎng)調(diào)研，全年共走訪客戶60

了

余次，組織課題調(diào)研3次，柜臺(tái)發(fā)放咨詢卡300余份，客戶的需求和市場(chǎng)的需求，

地

，改進(jìn)服務(wù)。

了網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和對(duì)前臺(tái)服務(wù)設(shè)施的，設(shè)置了大堂經(jīng)理，安放了高腳

吧椅，劃定了一米線，配置了沙發(fā)、花鏡等設(shè)備，使服務(wù)環(huán)境美化，服務(wù)

。

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，

工作作風(fēng)。今年我行加大了員工崗位培訓(xùn)，全年參加行和本行培訓(xùn)

的了

班230余人次，累計(jì)課時(shí)340余天，平均每人23天，員工的求

操作技能和服務(wù)的新在系統(tǒng)內(nèi)部，為客戶、全

，以

服務(wù)品種

創(chuàng)新和客戶需

，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)和“開拓型”團(tuán)隊(duì)。

并

“后臺(tái)為前臺(tái)、二線為一線、一線

客戶”的大服務(wù)格局，使“以客戶為中心”的服務(wù)理

。

開門整風(fēng)，把行風(fēng)評(píng)議工作

查找在行風(fēng)建設(shè)

念變?yōu)槊恳晃粏T工的自覺三、吸納的落腳點(diǎn)

的

意見。xx建行虛心

社會(huì)評(píng)議和監(jiān)督，

問題上，

，

請(qǐng)進(jìn)來、走出去、發(fā)放社會(huì)問卷調(diào)查表、

意見。行風(fēng)評(píng)議過程中共向社會(huì)各

的反響，并受到

座談會(huì)等多種

界發(fā)放公開信和社會(huì)問卷調(diào)查表100份，產(chǎn)生了

響應(yīng)，共收到反饋表100份，滿意率為92%，為搞好整改打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)反饋的意見，建設(shè)上代理服務(wù)上下

了的

問題，

對(duì)客戶

梳理分析，

解決行風(fēng)

長(zhǎng)；在全行整改整

的服務(wù)窗口少，等候

品種較少；匯劃款到帳通知滯后等問題，一的反思，正視問題、自加

，使員工

的責(zé)任感和自覺性，另一改方案，強(qiáng)化整改責(zé)任，狠抓

。

以讓客戶滿意為宗旨，努力。截止到10月份

問題

申購(gòu)設(shè)備，在人員緊張的情況下，

品種2個(gè)，共

科學(xué)調(diào)配，增設(shè)了

201*余筆，累

兩個(gè)營(yíng)業(yè)窗口；開發(fā)新代理

計(jì)金額570余萬(wàn)元；匯劃資金確實(shí)了匯款、結(jié)算實(shí)時(shí)到賬，快捷，收費(fèi)接到一次客戶

，經(jīng)濟(jì)實(shí)用，投訴。今年

了客戶的歡迎。截止，

xx建行把公眾

、多種

，

，行風(fēng)建設(shè)，

主行

形象、

要

指標(biāo)

“三個(gè)

建行聲譽(yù)、

”的著力點(diǎn)，

風(fēng)建設(shè)。一、強(qiáng)化組織

認(rèn)識(shí)到年行風(fēng)評(píng)議的組長(zhǎng)，全體班子

。我行把行風(fēng)評(píng)議工作

我行核心競(jìng)爭(zhēng)力的了周密的部屬。

一把手工程來抓。意義，

201*

行風(fēng)建設(shè)對(duì)情況，

成立了由一把手任

參加的行風(fēng)評(píng)議。經(jīng)常組織

。是

工作

人匯報(bào)會(huì)和交流會(huì)，互相交流經(jīng)驗(yàn)，狠抓工作計(jì)劃性，制定周密的實(shí)施意見。我行

縣糾風(fēng)辦和

行的要求，

了評(píng)和

，制定了《201*年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，

、階段任務(wù)、工作

抓、

、

要求，

評(píng)議

議工作總體標(biāo)準(zhǔn)。

了一把手抓，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓了從我做起、從自身做起的責(zé)任意

的責(zé)任體系，使全體員工牢固識(shí)。二、新風(fēng)、形象、

服務(wù)服務(wù)

。今年

xx建行以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、行業(yè)

和服務(wù)質(zhì)量、密切與客戶的關(guān)系、

，

建行企業(yè)

轉(zhuǎn)變以

地服務(wù)于xx經(jīng)濟(jì)建設(shè)為了多種措施。

職能，為以服務(wù)客戶、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任。今年來，xx建行強(qiáng)化“服務(wù)客戶

經(jīng)濟(jì)建設(shè)”來

服務(wù)xx經(jīng)濟(jì)建設(shè)。全年現(xiàn)金

凈投放7800余萬(wàn)元；累計(jì)發(fā)放個(gè)人小額質(zhì)押貸款600余筆，金額8余萬(wàn)元；還多次企業(yè)情況，向申報(bào)項(xiàng)目5個(gè)。

強(qiáng)化“以客戶為中心”的理念。了市場(chǎng)調(diào)研，全年共走訪客戶60

了

余次，組織課題調(diào)研3次，柜臺(tái)發(fā)放咨詢卡300余份，客戶的需求和市場(chǎng)的需求，

地

，改進(jìn)服務(wù)。

了網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和對(duì)前臺(tái)服務(wù)設(shè)施的，設(shè)置了大堂經(jīng)理，安放了高腳

吧椅，劃定了一米線，配置了沙發(fā)、花鏡等設(shè)備，使服務(wù)環(huán)境美化，服務(wù)今年

。

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，，全年參加

工作作風(fēng)。行和本行培訓(xùn)

的了

我行加大了員工崗位培訓(xùn)

班230余人次，累計(jì)課時(shí)340余天，平均每人23天，員工的求

操作技能和服務(wù)的新在系統(tǒng)內(nèi)部，為客戶、全

，以

服務(wù)品種

創(chuàng)新和客戶需

，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)和“開拓型”團(tuán)隊(duì)。

并

“后臺(tái)為前臺(tái)、二線為一線、一線

客戶”的大服務(wù)格局，使“以客戶為中心”的服務(wù)理

。

開門整風(fēng)，把行風(fēng)評(píng)議工作

查找在行風(fēng)建設(shè)

念變?yōu)槊恳晃粏T工的自覺三、吸納的落腳點(diǎn)

的

意見。xx建行虛心

社會(huì)評(píng)議和監(jiān)督，

問題上，

，

請(qǐng)進(jìn)來、走出去、發(fā)放社會(huì)問卷調(diào)查表、

意見。行風(fēng)評(píng)議過程中共向社會(huì)各

的反響，并受到

座談會(huì)等多種

界發(fā)放公開信和社會(huì)問卷調(diào)查表100份，產(chǎn)生了

響應(yīng)，共收到反饋表100份，滿意率為92%，為搞好整改打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)反饋的意見，建設(shè)上

的

問題，

對(duì)客戶

梳理分析，

解決行風(fēng)

長(zhǎng)；

的服務(wù)窗口少，等候代理服務(wù)上下

了

品種較少；匯劃款到帳通知滯后等問題，一的反思，正視問題、自加

，使員工

在全行整改整

的責(zé)任感和自覺性，另一改方案，強(qiáng)化整改責(zé)任，狠抓

。

以讓客戶滿意為宗旨，努力。截止到10月份

問題

申購(gòu)設(shè)備，在人員緊張的情況下，

品種2個(gè)，共

科學(xué)調(diào)配，增設(shè)了

201*余筆，累

兩個(gè)營(yíng)業(yè)窗口；開發(fā)新代理

計(jì)金額570余萬(wàn)元；匯劃資金確實(shí)快捷，收費(fèi)接到一次客戶

，經(jīng)濟(jì)實(shí)用，投訴。

了匯款、結(jié)算實(shí)時(shí)到賬，

，

了客戶的歡迎。截止

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銀行行風(fēng)評(píng)議工作匯報(bào)材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議員

大家上午好

首先我謹(jǐn)代表××中行全體員工誠(chéng)懇歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我行行風(fēng)建設(shè)工作評(píng)議和指導(dǎo)今年以來我行在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極部署和落實(shí)民主評(píng)議行風(fēng)工作各項(xiàng)要求把行風(fēng)評(píng)議工作作為今年的重要工作來做。做好行風(fēng)評(píng)議工作關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定關(guān)系到我行的新一輪快速發(fā)展也關(guān)系到人民群眾的切身利益。因此我行充分認(rèn)識(shí)到行風(fēng)評(píng)議工作的重要性和必要性積極主動(dòng)融入到行風(fēng)評(píng)議工作中精心組織周密安排主動(dòng)配合狠抓整改。

隨著行風(fēng)評(píng)議工作的進(jìn)一步深入開展作為參評(píng)單位我們經(jīng)過精心組織準(zhǔn)備成立“迎評(píng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。讓全體干部職工認(rèn)識(shí)到行風(fēng)評(píng)議的重要意義進(jìn)一步加深了對(duì)行風(fēng)評(píng)議的重要性和必要性的理解從而也增強(qiáng)了政治意識(shí)大局意識(shí)責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)了我們接受行風(fēng)評(píng)議成員和人民群眾監(jiān)督的主動(dòng)性和自覺性。在行風(fēng)評(píng)議過程中堅(jiān)持從嚴(yán)要求主動(dòng)向縣委、縣政府和整風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作。

現(xiàn)將我行行風(fēng)建設(shè)工作開展情況匯報(bào)如下一、201*年××中行工作情況

一貫徹黨的金融政策強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)近兩年來是××中行發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期。經(jīng)歷股份制改革、人力資源改革、會(huì)計(jì)制度改革、整體上市等一系列重大問題對(duì)××中行來說既是挑戰(zhàn)也是壓力。我們一直把堅(jiān)持認(rèn)真依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)自覺維護(hù)金融穩(wěn)定做為頭等大事。在地方各級(jí)

部門的關(guān)心幫助下樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀努力開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)積極推進(jìn)流程整合和人力資源改革認(rèn)真開展黨員先進(jìn)性教育制定和完善了相關(guān)管理操作規(guī)定各項(xiàng)工作取得一定成績(jī)。

確保區(qū)域金融穩(wěn)定是各家金融機(jī)構(gòu)的職責(zé)合規(guī)依法經(jīng)營(yíng)是商業(yè)銀行穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵。在經(jīng)營(yíng)管理中我們以“強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理、加強(qiáng)內(nèi)部控制”為落腳點(diǎn)開展“柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)警示”、“從嚴(yán)治行、強(qiáng)化內(nèi)控”、《中國(guó)銀行員工違規(guī)處理辦法》學(xué)習(xí)等一系列主題教育活動(dòng)結(jié)合經(jīng)濟(jì)案件實(shí)例加強(qiáng)員工和領(lǐng)導(dǎo)干部法制學(xué)習(xí)提高依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。強(qiáng)化營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)安全制度建設(shè)和管理落實(shí)“24小時(shí)行政值班”、“三人當(dāng)班、二人臨柜”等規(guī)章制度制定了《中國(guó)銀行泗縣支行安全保衛(wèi)應(yīng)急處置預(yù)案》《業(yè)務(wù)應(yīng)急處置預(yù)案》等制度完善制度建設(shè)維護(hù)金融穩(wěn)定。確保無重大安全事故和經(jīng)濟(jì)案件出現(xiàn)。

二服務(wù)和支持地方經(jīng)濟(jì)強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)。

××中行成立于1988年由于管理體制因素當(dāng)時(shí)對(duì)外貿(mào)公司貸款本息1000多萬(wàn)元形成呆帳成為我行經(jīng)營(yíng)包袱。隨著不良貸款的解決我行輕裝上陣開始認(rèn)真研究發(fā)展問題。201*年××支行在新班子的帶領(lǐng)下全行上下認(rèn)真貫徹落實(shí)市分行工作會(huì)議精神緊緊圍繞年初確定的工作目標(biāo)和思路牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式努力開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理加強(qiáng)內(nèi)部控制積極推進(jìn)流程整合和人力資源管理改革認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)貫徹落實(shí)“十七大”會(huì)議精神全行上下知難而進(jìn)團(tuán)結(jié)一心一手抓安全教

育一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)在短時(shí)間內(nèi)突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

截止至07年11月底我行本外幣存款余額21904萬(wàn)元較年初上升4990萬(wàn)元其中儲(chǔ)蓄存款余額12623萬(wàn)元較年初分別上升2114萬(wàn)元市場(chǎng)占有率為12.3對(duì)公存款8798萬(wàn)元上升2935萬(wàn)元市場(chǎng)占有率為30.4跑贏了大市。各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)自一季度以來始終在市轄名列第一并一直保持至今成為支行的一大亮點(diǎn)得到了市分行黨委的好評(píng)和認(rèn)可。在信貸投放中我行不斷加強(qiáng)服務(wù)手段開通在線審批系統(tǒng)提高工作效率。針對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境我行經(jīng)過反復(fù)調(diào)研和論證提出了在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下堅(jiān)持以效益為中心多層面、多渠道增盈的經(jīng)營(yíng)理念并把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)、住房按揭貸款等業(yè)務(wù)作為支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措積極主動(dòng)與地方政府和相關(guān)職能部門協(xié)商對(duì)有關(guān)企業(yè)重點(diǎn)攻關(guān)重拳出擊經(jīng)過艱辛的努力在市分行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下我行相繼和文廟商城、東港花園、西后倉(cāng)小區(qū)、中都房產(chǎn)、登達(dá)雅苑等開辦了住房抵押按揭貸款業(yè)務(wù)并和玉蘭小區(qū)、東城虹郡、春港花園、泗水文苑達(dá)成了住房抵押按揭貸款合作意向。我行按揭貸款業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)功對(duì)拉動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展和推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)舊城改造起到了帶動(dòng)作用。截止至07年12月20我行已開辦住房按揭、人保質(zhì)押貸款和個(gè)人存單抵押貸款業(yè)務(wù)余額近千萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入8.5萬(wàn)元實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)110萬(wàn)元。

三廣泛聽取意見強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

評(píng)議金融銀行業(yè)行風(fēng)建設(shè)是整頓機(jī)關(guān)工作作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組履行職權(quán)的具體體現(xiàn)。我行愿意廣泛聽取反映人民群眾意愿的意見和要求使

我們?cè)谟行У谋O(jiān)督下不斷提高工作效率和管理水平更好地為人民服務(wù)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。近年來我行不斷加強(qiáng)與中小企業(yè)聯(lián)系不斷進(jìn)行密切溝通爭(zhēng)取業(yè)務(wù)合作擴(kuò)大了業(yè)務(wù)宣傳品種范圍、地域范圍注重信貸業(yè)務(wù)宣傳不斷提高服務(wù)水平增加服務(wù)措施。我行在加強(qiáng)“四有班子”建設(shè)堅(jiān)持“以客戶為中心”不斷改善工作作風(fēng)的基礎(chǔ)上充分注重全體員工樹立發(fā)展服務(wù)意識(shí)。圍繞創(chuàng)新服務(wù)加快發(fā)展這個(gè)主題做文章通過深入的學(xué)習(xí)、教育和引導(dǎo)全行員工提高了認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變了觀念、拓寬了視野把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。全行員工特別是黨員干部積極行動(dòng)起來千方百計(jì)挖掘潛力用積極的態(tài)度、超前的意識(shí)、發(fā)展的眼光、創(chuàng)新的手段堅(jiān)定不移地走加快發(fā)展之路。以產(chǎn)品功能的不斷完善和服務(wù)手段的不斷豐富吸引和留住客戶。為縮短客戶等候的時(shí)間在人員緊缺情況下增加“綜合柜員”窗口。營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行了美化、亮化、綠化增設(shè)了大堂經(jīng)理隨時(shí)解決客戶的需求新裝自動(dòng)取款機(jī)提高工作效率提升服務(wù)水平一系列舉措為我行今后可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

二、當(dāng)前存在的主要問題

金融產(chǎn)品、法律法規(guī)業(yè)務(wù)知識(shí)員工學(xué)習(xí)不充分。業(yè)務(wù)技能服務(wù)技巧仍需進(jìn)一步提高。雖然與企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系溝通但培養(yǎng)培育中小企業(yè)發(fā)展力度不夠。另外我行在業(yè)務(wù)宣傳上要進(jìn)一步加強(qiáng)投入讓廣大群眾熟悉金融產(chǎn)品掌握理財(cái)技能。

三、下階段行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)

嚴(yán)格執(zhí)行縣委、縣政府的民主評(píng)議行風(fēng)工作要求和部署深入開展“轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”活動(dòng)。

一是針對(duì)服務(wù)問題進(jìn)行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)代理移動(dòng)、聯(lián)通、電信話費(fèi)代收業(yè)務(wù)方便泗城居民開展代理保險(xiǎn)、基金、匯聚寶等中間業(yè)務(wù)引導(dǎo)客戶更好的進(jìn)行理財(cái)業(yè)務(wù)。加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)品種和政策宣傳讓客戶了解信貸政策、條件、流程不斷完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為為申請(qǐng)貸款創(chuàng)造條件。

二是進(jìn)一步組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行法律、法規(guī)知識(shí)和金融業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不斷提升工作人員綜合素質(zhì)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念吃透、用活現(xiàn)有信貸政策和業(yè)務(wù)品種加強(qiáng)信貸人員力量確保信貸業(yè)務(wù)審批高效率運(yùn)行。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系人制度定期主動(dòng)深入企業(yè)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況了解業(yè)務(wù)需求指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)完善財(cái)務(wù)管理加強(qiáng)與客戶合作特別是有發(fā)展前景、信譽(yù)良好的中小企業(yè)積極給予信貸資金支持進(jìn)一步擴(kuò)大信貸投放規(guī)模。

三是虛心聽取評(píng)議成員的建議和意見針對(duì)評(píng)議反饋制定整改方案確保整改落實(shí)到位實(shí)實(shí)在在地解決行風(fēng)建設(shè)和金融服務(wù)存在的問題促進(jìn)××經(jīng)濟(jì)發(fā)展。四是擴(kuò)大硬件投入樹立良好形象。針對(duì)我行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所服務(wù)窗口單一等現(xiàn)狀我行已請(qǐng)示并取得省分行同意將于08年投入數(shù)十萬(wàn)元對(duì)我行按總行設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新裝修裝修后的××支行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所分四塊八區(qū)、開放式服務(wù)設(shè)施將更加齊全營(yíng)業(yè)環(huán)境更加優(yōu)美業(yè)務(wù)品種更加豐富為泗縣老城增添一道亮麗的風(fēng)景。

面對(duì)今年民主評(píng)議行風(fēng)的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求我行將進(jìn)一步完善整改措施加大行風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)力度確保評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的問題得到徹底解決為金融銀行業(yè)的健康發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)氛圍。同時(shí)通過

這次評(píng)議溝通思想進(jìn)一步改善銀政、銀企、銀地關(guān)系為××經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更強(qiáng)有力的支持。

新年將至我代表××縣支行全體員工預(yù)祝各位評(píng)委新年愉快闔家歡樂身體安康萬(wàn)事如意謝謝大家。

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