“兩實(shí)”調(diào)查工作總結(jié)

大龍社區(qū)開(kāi)展“兩實(shí)”調(diào)查工作總結(jié)

歷時(shí)四個(gè)半月的“兩實(shí)”調(diào)查階段的工作已接近尾聲，我們大龍社區(qū)每一名調(diào)查員的可以獨(dú)立開(kāi)展“兩實(shí)”調(diào)查工作的調(diào)查。面對(duì)業(yè)務(wù)能力上的提升，我們感到非常欣慰，同時(shí)作為一名基層調(diào)查員，我們很自豪。接下來(lái)，我們大龍社區(qū)就這次“兩實(shí)”調(diào)查工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、學(xué)習(xí)階段

五月十八日，我們受社區(qū)派遣前往蔡甸區(qū)住房和房屋管理局接受了為期一個(gè)月“兩實(shí)”工作的崗前培訓(xùn)。從如何做好調(diào)查員、房屋平面圖的測(cè)量、單位總平面圖的繪制；到如何開(kāi)展“兩實(shí)”調(diào)查工作、如何正確填報(bào)“兩實(shí)”信息調(diào)查表，我們都能認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在課后加以復(fù)習(xí)，力求做到學(xué)習(xí)內(nèi)容不留疑問(wèn)。而對(duì)于調(diào)查中在登記、編號(hào)上的一些特殊規(guī)定，更是記載于小抄上時(shí)時(shí)記憶，用以保證日后調(diào)查實(shí)際中調(diào)查登記內(nèi)容和調(diào)查匯總方式上的高質(zhì)量。我們認(rèn)為作為一名調(diào)查員，通過(guò)嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，以達(dá)到業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)、過(guò)硬，就是確保整個(gè)調(diào)查工作得以順利開(kāi)展的第一必要條件。我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中參與蔡甸區(qū)房屋普查和測(cè)繪等相關(guān)工作，綜合運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)解決生產(chǎn)實(shí)踐中遇到的問(wèn)題，并驗(yàn)證，鞏固和深化所學(xué)的理論知識(shí)，培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)通過(guò)親身參加房屋測(cè)量登記工作和參加一定的專業(yè)技能，鍛煉我們調(diào)查員的動(dòng)手能力，磨練我們的意志，為今后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、宣傳階段

調(diào)查不是某一個(gè)人的事，不是某一群人的事，它是一個(gè)神圣的利國(guó)利民的全社會(huì)共同參與的社會(huì)行為。因此，它需要每一個(gè)公民作為一個(gè)社會(huì)人的共同參與，積極配合。在宣傳階段，我們社區(qū)“兩實(shí)”工作小組給每組發(fā)放了《致全體市民一封公開(kāi)信》，在社區(qū)和廣場(chǎng)等醒目處也懸掛“兩實(shí)”和人調(diào)宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)。種種宣傳形式地相互結(jié)合，其目的都是為了消除了居民對(duì)這次試點(diǎn)工作的懷疑，幫助居民明白調(diào)查工作意義，為入戶調(diào)查工作地順利開(kāi)展提供了有力的保障，為試點(diǎn)工作的順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好的氛圍。但從日后入戶調(diào)查的實(shí)際工作情況看，這次整個(gè)試點(diǎn)的宣傳工作仍是不到位、有其局限的。主要集中表現(xiàn)在試點(diǎn)區(qū)域內(nèi)仍存在如“既是全國(guó)調(diào)查，怎么就我們社區(qū)在調(diào)查？你們到底是不是騙子，調(diào)查怎么沒(méi)有派出所的人隨同？怎么查房子還查戶口呀，你們是不是要搞拆遷？我們是租戶也要登記？”等諸多疑問(wèn)。而針對(duì)于這些善意地疑惑，我們小組的調(diào)查員們都是反復(fù)聲明、耐心解答。

三、摸底階段

還在調(diào)查培訓(xùn)中，指導(dǎo)老師就反復(fù)強(qiáng)調(diào)了“兩實(shí)”調(diào)查工作的重要性和關(guān)鍵性。所

以我們第七調(diào)查小組在開(kāi)始此階段工作時(shí)，思想上絕對(duì)是慎之又慎，高度重視。但沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，培訓(xùn)課堂上學(xué)習(xí)的種種編制方法，如果沒(méi)有被拉到現(xiàn)實(shí)中，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)，永遠(yuǎn)都是紙上談兵，毫無(wú)意義可言。在統(tǒng)計(jì)摸底初期階段，我們社區(qū)遇到了很多問(wèn)題。比如：在摸底繪圖階段我們碰到的最大困難，就是當(dāng)進(jìn)入一個(gè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不規(guī)律的建筑物時(shí)，僅僅通過(guò)目視是絕對(duì)無(wú)法判斷“哪扇門后是房間，哪扇門后是廚房、廁所”、“哪幾扇門為同一戶居民擁有”。這就需要我們展開(kāi)詢問(wèn)并尋求住戶們的幫助，反復(fù)核實(shí)，修改繪圖，以確保我們的平面圖與實(shí)際相符。

四、入戶調(diào)查階段

我們感謝，絕大多數(shù)居民都給予積極配合。入戶調(diào)查，主要采取詢問(wèn)互動(dòng)式，保證

采集的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。為了避免調(diào)查人員同時(shí)多人發(fā)問(wèn)，混亂發(fā)問(wèn)，從而導(dǎo)致居民不知回答哪個(gè)好。我們組的成員通常針對(duì)調(diào)查調(diào)查表中的共同問(wèn)題，由一名調(diào)查員發(fā)問(wèn)，其他調(diào)查員同時(shí)優(yōu)先聽(tīng)錄答案。在填寫(xiě)表格時(shí)，注意字跡工整，按要求填寫(xiě)，不能漏填、漏統(tǒng)，并注意保持表格的完整性，不能破損。在實(shí)有人口調(diào)查中，對(duì)于僅僅寄掛戶口于此的人，填報(bào)如“配偶身份證號(hào)”“現(xiàn)居詳址”等信息時(shí)，想得到完整準(zhǔn)確的信息難度非常大，很多家人代訪者都不甚清楚其他寄掛家庭成員的詳細(xì)信息而無(wú)法準(zhǔn)確回答。在實(shí)有房屋調(diào)查中，租房者對(duì)房東信息不了解，在尋找房東及向房東了解房屋信息的過(guò)程中，因多為電話訪問(wèn)，被訪者多表現(xiàn)出不信賴拒訪態(tài)度。而遇到“門難進(jìn)”、“臉難看”的情況時(shí)，我們調(diào)查員都能注意禮節(jié)，笑臉對(duì)人；調(diào)查對(duì)象有疑惑時(shí)，耐心解答，曉之以理，不與居民發(fā)生沖突，努力避免不必要的麻煩。而對(duì)于碰不到人的住戶，在不能100%確定此房為空置房屋時(shí)，我們調(diào)查小組都不會(huì)輕易放棄別人休息，我上班，別人回家，我出門；反反復(fù)復(fù)，來(lái)來(lái)回回；我們不怕守株待兔，我們只怕千萬(wàn)里我尋不到你。通常為了遇到你，我們選擇晚上上班，白天匯總。留留言條，預(yù)約家訪時(shí)間，我們常常從早上8點(diǎn)半開(kāi)始工作到夜晚10點(diǎn)半。只要能找到你獲得到信息，我們心甘情愿。

五、數(shù)據(jù)整理階段

此次“兩實(shí)”工作，我們社區(qū)調(diào)查小組完成實(shí)有房屋測(cè)量調(diào)查3003戶，實(shí)有人口

7294人。“兩實(shí)”實(shí)有人口調(diào)查中查出常住人口7684人，寄住人口166人，未落戶1人，有戶無(wú)人1102人，流出146人，流動(dòng)人口2250人。目前入戶調(diào)查階段已經(jīng)順利結(jié)束。通過(guò)此次調(diào)查試點(diǎn)工作，我們社區(qū)每一名調(diào)查員學(xué)習(xí)了專業(yè)的調(diào)查業(yè)務(wù)知識(shí)，獲取了難得的調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)、反饋中成長(zhǎng)，我相信在全國(guó)第六次人口調(diào)查工作和全市“兩實(shí)”清查工作開(kāi)始之際，我們有能力可以獨(dú)擋一面，完全勝任。同時(shí)通過(guò)親身參加房屋測(cè)量登記工作和參加一定的專業(yè)技能訓(xùn)練，鍛煉了我們的動(dòng)手能力，磨練了我們的意志，為社區(qū)今后各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

民權(quán)街大龍社區(qū)居委會(huì)

201*.12.

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“兩實(shí)”調(diào)查工作總結(jié)

歷時(shí)四個(gè)半月的“兩實(shí)”調(diào)查階段的工作已接近尾聲，我也從一名實(shí)習(xí)的門外漢成長(zhǎng)成為一名可以獨(dú)立開(kāi)展“兩實(shí)”調(diào)查工作的調(diào)查引導(dǎo)員。面對(duì)自己業(yè)務(wù)能力上的成長(zhǎng)，我感到非常欣慰，同時(shí)作為一名基層調(diào)查員，我很自豪。接下來(lái)，我就這次“兩實(shí)”調(diào)查工作中的個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、學(xué)習(xí)階段

六月二十八日，我們受學(xué)校派遣前往江夏區(qū)住房和房屋管理局接受了為期一個(gè)月“兩實(shí)”工作的崗前培訓(xùn)。從如何做好一名調(diào)查員、房屋平面圖的測(cè)量、單位總平面圖的繪制；到如何開(kāi)展“兩實(shí)”調(diào)查工作、如何正確填報(bào)“兩實(shí)”信息調(diào)查表，我都能認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在課后加以復(fù)習(xí)，力求做到學(xué)習(xí)內(nèi)容不留疑問(wèn)。而對(duì)于調(diào)查中在登記、編號(hào)上的一些特殊規(guī)定，更是記載于小抄上時(shí)時(shí)記憶，用以保證日后調(diào)查實(shí)際中調(diào)查登記內(nèi)容和調(diào)查匯總方式上的高質(zhì)量。

插入①《江夏區(qū)實(shí)有房屋信息登記表》填寫(xiě)說(shuō)明。

②“兩實(shí)”信息入戶調(diào)查技巧和注意事項(xiàng)。

我認(rèn)為作為一名調(diào)查員，通過(guò)嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，以達(dá)到業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)、過(guò)硬，就是確保整個(gè)調(diào)查工作得以順利開(kāi)展的第一必要條件。我們學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中參與江夏區(qū)房屋普查和測(cè)繪等相關(guān)工作，綜合運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)解決生產(chǎn)實(shí)踐中遇到的問(wèn)題，并驗(yàn)證，鞏固和深化所學(xué)的理論知識(shí)，培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)通過(guò)親身參加房屋測(cè)量登記工作和參加一定的專業(yè)技能，鍛煉我們學(xué)生的動(dòng)手能力，磨練我們的意志，為今后走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、宣傳階段

調(diào)查不是某一個(gè)人的事，不是某一群人的事，它是一個(gè)神圣的利國(guó)利民的全社會(huì)共同參與的社會(huì)行為。因此，它需要每一個(gè)公民作為一個(gè)社會(huì)人的共同參與，積極配合。在宣傳階段，我們“兩實(shí)”工作小組給每組發(fā)放了《致全體市民一封公開(kāi)信》，在社區(qū)和廣場(chǎng)等醒目處也懸掛“兩實(shí)”和人調(diào)宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)。種種宣傳形式地相互結(jié)合，其目的都是為了消除了居民對(duì)這次試點(diǎn)工作的懷疑，幫助居民明白調(diào)查工作意義，為入戶調(diào)查工作地順利開(kāi)展提供了有力的保障，為試點(diǎn)工作的順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好的氛圍。

但從日后入戶調(diào)查的實(shí)際工作情況看，這次整個(gè)試點(diǎn)的宣傳工作仍是不到位、有其局限的。主要集中表現(xiàn)在試點(diǎn)區(qū)域內(nèi)仍存在如“既是全國(guó)調(diào)查，怎么就我們社區(qū)在調(diào)查？你們到底是不是騙子，調(diào)查怎么沒(méi)有派出所的人隨同？怎么查房子還查戶口呀，你們是不是要搞拆遷？我們是租戶也要登記？”等諸多疑問(wèn)。而針對(duì)于這些善意地疑惑，我們小組的調(diào)查員們都是反復(fù)聲明、耐心解答。

③問(wèn)：什么是“兩實(shí)”工作？

答：各級(jí)政府通過(guò)逐人逐戶地調(diào)查走訪，掌握轄區(qū)內(nèi)的實(shí)有人口、實(shí)有房屋信息，經(jīng)相關(guān)職能部門科學(xué)地匯總統(tǒng)計(jì)、分析研究后相互關(guān)聯(lián)，加以運(yùn)用，幫助各級(jí)政府找出服務(wù)管理的不足、調(diào)整服務(wù)管理的措施、提升服務(wù)管理的水平。問(wèn)：實(shí)有人口是指哪些人？答：指本轄區(qū)全部房屋內(nèi)居住的所有人員，包括常住人口、暫住人口、寄住人口、未落戶常住人口、境外人員以及其他有必要重點(diǎn)關(guān)注的人員等。

問(wèn)：實(shí)有房屋是指哪些房？

答：指本轄區(qū)范圍內(nèi)的全部房屋，包括居住建筑、公共建筑、綜合建筑、工業(yè)建筑以及其他民用建筑等等。已經(jīng)存在尚未拆除的違法違章建筑，屬于實(shí)有房屋的調(diào)查范圍，各地將為這些建筑統(tǒng)一編號(hào)制牌。其中有居住人的，要調(diào)查居住人的相關(guān)信息；沒(méi)有居住人的，要弄清房屋的所有人或者管理人信息。要特別說(shuō)明的是，為這些違法違章建筑統(tǒng)一編號(hào)制牌，并不是認(rèn)可其合法性，僅僅是從方便管理的角度，給予其暫時(shí)的名稱和編號(hào)。

問(wèn)：“兩實(shí)”工作具體內(nèi)容是什么？

答：一是規(guī)范街路巷、門樓牌的命名編號(hào)。二是開(kāi)展信息入戶調(diào)查采集。三是建立部門信息交換共享機(jī)制。四是加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的安全管理和社會(huì)組織服務(wù)管理。

三、摸底階段

還在調(diào)查培訓(xùn)中，指導(dǎo)老師就反復(fù)強(qiáng)調(diào)了“兩實(shí)”調(diào)查工作的重要性和關(guān)鍵性。所以我們第七調(diào)查小組在開(kāi)始此階段工作時(shí)，思想上絕對(duì)是慎之又慎，高度重視。但沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，培訓(xùn)課堂上學(xué)習(xí)的種種編制方法，如果沒(méi)有被拉到現(xiàn)實(shí)中，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)，永遠(yuǎn)都是紙上談兵，毫無(wú)意義可言。

這次我們第七調(diào)查小組被分配到的調(diào)查范圍為沿江大道114號(hào)、176號(hào)、181號(hào)和武昌大道816號(hào)等。該調(diào)查區(qū)域多為政府單位，但也有不少筒子樓。在統(tǒng)計(jì)摸底初期階段，我們遇到了很多問(wèn)題。

比如：在摸底繪圖階段我們碰到的最大困難，就是當(dāng)進(jìn)入一個(gè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不規(guī)律的建筑物時(shí)，僅僅通過(guò)目視是絕對(duì)無(wú)法判斷“哪扇門后是房間，哪扇門后是廚房、廁所”、“哪幾扇門為同一戶居民擁有”。這就需要我們展開(kāi)詢問(wèn)并尋求住戶們的幫助，反復(fù)核實(shí)，修改繪圖，以確保我們的平面圖與實(shí)際相符。

四、入戶調(diào)查階段

我們感謝，絕大多數(shù)居民都給予積極配合。入戶調(diào)查，主要采取詢問(wèn)互動(dòng)式，保證采集的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。為了避免調(diào)查人員同時(shí)多人發(fā)問(wèn)，混亂發(fā)問(wèn)，從而導(dǎo)致居民不知回答哪個(gè)好。我們組的成員通常針對(duì)調(diào)查調(diào)查表中的共同問(wèn)題，由一名調(diào)查員發(fā)問(wèn)，其他調(diào)查員同時(shí)優(yōu)先聽(tīng)錄答案。在填寫(xiě)表格時(shí)，注意字跡工整，按要求填寫(xiě)，不能漏填、漏統(tǒng)，并注意保持表格的完整性，不能破損。

在實(shí)有人口調(diào)查中，對(duì)于僅僅寄掛戶口于此的人，填報(bào)如“配偶身份證號(hào)”“現(xiàn)居詳址”等信息時(shí)，想得到完整準(zhǔn)確的信息難度非常大，很多家人代訪者都不甚清楚其他寄掛家庭成員的詳細(xì)信息而無(wú)法準(zhǔn)確回答。在實(shí)有房屋調(diào)查中，租房者對(duì)房東信息不了解，在尋找房東及向房東了解房屋信息的過(guò)程中，因多為電話訪問(wèn)，被訪者多表現(xiàn)出不信賴拒訪態(tài)度。而遇到“門難進(jìn)”、“臉難看”的情況時(shí)，我們調(diào)查員都能注意禮節(jié)，笑臉對(duì)人；調(diào)查對(duì)象有疑惑時(shí)，耐心解答，曉之以理，不與居民發(fā)生沖突，努力避免不必要的麻煩。

而對(duì)于碰不到人的住戶，在不能100%確定此房為空置房屋時(shí)，我們調(diào)查小組都不會(huì)輕易放棄別人休息，我上班，別人回家，我出門；反反復(fù)復(fù)，來(lái)來(lái)回回；我們不怕守株待兔，我們只怕千萬(wàn)里我尋不到你。通常為了遇到你，我們選擇晚上上班，白天匯總。留留言條，預(yù)約家訪時(shí)間，我們常常從早上8點(diǎn)半開(kāi)始工作到夜晚10點(diǎn)半。只要能找到你獲得到信息，我們心甘情愿。

五、數(shù)據(jù)整理階段

此次“兩實(shí)”工作，我們第七調(diào)查小組完成實(shí)有房屋測(cè)量調(diào)查135戶，實(shí)有人口413人�！皟蓪�(shí)”實(shí)有人口調(diào)查中查出常住人口141人，寄住人口66人，未落戶1人，有戶無(wú)人93人，流出6人，流動(dòng)人口30人。目前入戶調(diào)查階段已經(jīng)順利結(jié)束。

通過(guò)此次調(diào)查試點(diǎn)工作，我個(gè)人學(xué)習(xí)了專業(yè)的調(diào)查業(yè)務(wù)知識(shí)，獲取了難得的調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)、反饋中成長(zhǎng)，我相信在全國(guó)第六次人口調(diào)查工作和全市“兩實(shí)”清查工作開(kāi)始之際，本人有能力可以獨(dú)擋一面，完全勝任。同時(shí)通過(guò)親身參加房屋測(cè)量登記工作和參加一定的專業(yè)技能訓(xùn)練，鍛煉了我的動(dòng)手能力，磨練了我們的意志，為以后走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

201*年11月11日

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