縣食品藥品監(jiān)督管理局201*—201*年度行政審批工作情況匯報(bào)材料

XX縣食品藥品監(jiān)督管理局201*201*年行

政審批工作情況匯報(bào)材料

201*年以來(lái)，我局工作人員在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，以保障我縣人民飲食、用藥安全為目標(biāo)，緊緊圍繞我縣餐飲醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，從實(shí)際入手，不斷強(qiáng)化行政審批管理措施，規(guī)范行政行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)工作，服務(wù)優(yōu)良，取得了一定的成績(jī)，確保了便民、高效、規(guī)范、廉潔的形象，受到了服務(wù)對(duì)象的一致好評(píng)，現(xiàn)將我局201*201*年度行政審批工作情況匯報(bào)如下：

一、業(yè)務(wù)受理窗口建設(shè)情況

為進(jìn)一步方便人民群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，切實(shí)提高食品藥品行政審批效能，我局于201*年6月20日成立了業(yè)務(wù)受理窗口，統(tǒng)一承擔(dān)申請(qǐng)受理、發(fā)證等行政許可審批事項(xiàng)。

一年來(lái)，窗口工作人員嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的行政責(zé)任追究制度，并嚴(yán)格遵守省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)八項(xiàng)禁令，杜絕各種違法、失職、瀆職行為的發(fā)生，主要做好了以下幾項(xiàng)工作：

一是公開辦事程序，在窗口顯眼位，公布行政審批內(nèi)容、辦事流程、政策依據(jù)、申報(bào)材料、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，同時(shí)，制作各種行政審批事項(xiàng)示范文本，供前來(lái)辦理行政許可的群眾參考。

二是認(rèn)真推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、

一次告知制”等制度，堅(jiān)決杜絕推諉扯皮，擅自增加審批條件，拖延審批時(shí)間，非法收費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生。

三是在接待群眾過(guò)程中，做到文明禮貌、規(guī)范用語(yǔ)、準(zhǔn)確解答，對(duì)不了解情況的群眾耐心做好解釋說(shuō)明工作，對(duì)服務(wù)對(duì)象咨詢的有關(guān)問(wèn)題認(rèn)真耐心的傾聽，全面細(xì)致的解答，努力使服務(wù)對(duì)象得到滿意的結(jié)果；在工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，能夠抵制各種不正之風(fēng)，做到愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾。

四是嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不脫崗，不空崗，上班時(shí)間不聊天、不打游戲，外出現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收或有事按規(guī)定向管理辦公室請(qǐng)假，嚴(yán)格按照時(shí)限要求辦理行政審批事項(xiàng)。

五是向相對(duì)人發(fā)放了信息反饋卡，公開了舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，使管理相對(duì)人對(duì)窗口工作情況及意見能及時(shí)反饋，通過(guò)征求群眾的意見和好的建議，努力使窗口的工作更上一個(gè)臺(tái)階。

自我局窗口成立至今，我局窗口共辦理各類行政審批事項(xiàng)427項(xiàng)，其中辦結(jié)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》審批27項(xiàng)，驗(yàn)收發(fā)證27張，因不符合條件退回0項(xiàng)；辦結(jié)《保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》審批29項(xiàng)，驗(yàn)收發(fā)證29張，因不符合條件退回0項(xiàng)；辦結(jié)《餐飲服務(wù)許可證》審批371項(xiàng)，驗(yàn)收發(fā)證348張，因不符合條件退回23項(xiàng)；接待來(lái)訪、來(lái)電咨詢1768多

人次，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%，申辦人無(wú)一提出異議。

二、納入縣電子監(jiān)察系統(tǒng)行政審批的事項(xiàng)辦理情況自開展電子監(jiān)察系統(tǒng)行政審批工作以來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，建立了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、專職人員抓落實(shí)的工作機(jī)制，積極采取各項(xiàng)措施，確保網(wǎng)上審批事項(xiàng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)規(guī)范有序、安全高效運(yùn)行：

一是認(rèn)真梳理、篩選我局行政許可、審批事項(xiàng)，明確崗位職責(zé)、辦事依據(jù)、程序、時(shí)限，嚴(yán)格按照要求，填制審批表單，切實(shí)提高工作效率。

二是提升服務(wù)水平，提高網(wǎng)上審批效率，明確要求審批人員必須每日登陸電子監(jiān)察系統(tǒng)，檢查工作日志和異常報(bào)警處理事項(xiàng)，認(rèn)真查閱審批事項(xiàng)，遇有審批事項(xiàng)必須依時(shí)辦結(jié)，及時(shí)給予答復(fù)。

三是確保網(wǎng)上審批服務(wù)質(zhì)量，審批人員在網(wǎng)上審批過(guò)程中，遇有審批事項(xiàng)資料不全或存在問(wèn)題的及時(shí)與申請(qǐng)人聯(lián)系解決，在網(wǎng)上審批過(guò)程中做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，細(xì)致服務(wù)，周到服務(wù)，避免了因?yàn)楣ぷ魇д`影響審批工作。

201*年電子審批事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)情況：辦結(jié)81件，超時(shí)辦結(jié)率0%，提前辦結(jié)率96.4%；201*年5月31日前電子審批事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)情況：辦結(jié)30件,超時(shí)辦結(jié)率0%，提前辦結(jié)率100%。

三、行政審批工作存在問(wèn)題及工作建議

一是隊(duì)伍素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，要加大對(duì)行政審批人

員的培訓(xùn)、管理和監(jiān)督，組織開展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)安全、文明用語(yǔ)等技能培訓(xùn)，著力提升審批人員素質(zhì)。

二是電子監(jiān)察系統(tǒng)運(yùn)行各項(xiàng)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，要進(jìn)一步完善網(wǎng)上審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，健全各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)操作人員培訓(xùn)，使網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)正常運(yùn)行，進(jìn)一步為行政審批申請(qǐng)人做好各項(xiàng)服務(wù)工作。

二○一二年六月五日

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201*年度食品藥品監(jiān)管工作情況匯報(bào)材料

201*年度，我局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市食品藥品監(jiān)督管理局的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以保障轄區(qū)食品藥品安全為根本目標(biāo)，嚴(yán)格履行監(jiān)管職責(zé)；緊緊圍繞市局下發(fā)的201*年食品藥品監(jiān)管各項(xiàng)工作重點(diǎn)，精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與管理，有效地保障了公眾的飲食用藥安全�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、主要工作成效與做法：

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管體系建設(shè)。一是加強(qiáng)食品安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。201*年6月份，在現(xiàn)有條件下，我們把衛(wèi)生監(jiān)督與疾病控制工作辦公場(chǎng)所相對(duì)分開，明確了衛(wèi)生監(jiān)督所承擔(dān)全區(qū)食品藥品監(jiān)管的職責(zé)。二是結(jié)合我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管項(xiàng)目工作的開展，在各鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及其所轄衛(wèi)生室、服務(wù)站配備了110名食品藥品衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，經(jīng)過(guò)考核聘用了34名食品藥品衛(wèi)生檢查員，并頒發(fā)了聘書和檢查員證件，同時(shí)各基層醫(yī)療單位成立了食品藥品衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站（室），使餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作向全區(qū)農(nóng)村下沉、延伸，形成了“縱向到底，橫向到邊”的監(jiān)管體系。（二）強(qiáng)化監(jiān)管，筑好餐飲服務(wù)食品安全工作防線。

一是進(jìn)一步對(duì)餐館、小吃店等經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)管和對(duì)學(xué)校食堂衛(wèi)生整治。認(rèn)真開展餐飲服務(wù)日常監(jiān)管工作。在監(jiān)督檢查過(guò)程中，注重監(jiān)督與指導(dǎo)、監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合。餐飲經(jīng)營(yíng)單位監(jiān)管覆蓋率達(dá)100%。通過(guò)加強(qiáng)日常監(jiān)督指導(dǎo)，使餐飲服務(wù)單位逐步建立并完善了食品原料定點(diǎn)采購(gòu)驗(yàn)收、臺(tái)賬登記、索證索票等一系列管理制度。二是加強(qiáng)了農(nóng)村餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)衛(wèi)生監(jiān)管。對(duì)農(nóng)村家庭聚餐實(shí)行聚餐申報(bào)備案制度。三是加強(qiáng)了餐飲服務(wù)許可審批管理及監(jiān)督執(zhí)法工作，全年立案查處餐飲服務(wù)違法經(jīng)營(yíng)單位18家，結(jié)案18家，執(zhí)行罰款5.5萬(wàn)元。

（三）突出重點(diǎn)，認(rèn)真開展餐飲食品安全各專項(xiàng)整治活動(dòng)。。201*年，我局堅(jiān)持以專項(xiàng)整治活動(dòng)解決我區(qū)餐飲食品安全難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。根據(jù)市局統(tǒng)一部署，針對(duì)我區(qū)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的突出問(wèn)題，先后組織開展了小餐飲食品安全整頓規(guī)范試點(diǎn)、打擊非法添加食品添加劑和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治、學(xué)校食堂專項(xiàng)整治、排查“染色饅頭”以及清查清繳問(wèn)題奶粉、餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)“瘦肉精”專項(xiàng)整治活動(dòng)，和餐廚廢棄油脂專項(xiàng)整治活動(dòng)。各項(xiàng)整治活動(dòng)累計(jì)出動(dòng)監(jiān)督檢查人員450多人次，監(jiān)督檢查餐飲單位近300家，對(duì)餐飲服務(wù)單位和集體食堂監(jiān)督覆蓋率達(dá)到了100%。通過(guò)專項(xiàng)整治活動(dòng)的開展，進(jìn)一步規(guī)范了餐飲服務(wù)單位的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，提高了餐飲行業(yè)整體衛(wèi)生水平，消除了食品安全隱患，也進(jìn)一步強(qiáng)化了行業(yè)自律管理，增強(qiáng)了誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)。

（四）強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造食品安全工作氛圍。

我局進(jìn)一步加強(qiáng)了《食品安全法》和《實(shí)施條例》以及食品安全知識(shí)的宣傳學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所先后利用3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、食品安全法宣傳周等活動(dòng)，在商貿(mào)城、廣場(chǎng)、公園東門等場(chǎng)所，設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)，開展了《食品安全法》以及食品安全知識(shí)的宣傳活動(dòng)，同時(shí)督促指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)20余家大中型餐飲單位和學(xué)校食堂張貼有關(guān)宣傳標(biāo)語(yǔ)，懸掛有關(guān)宣傳橫幅，營(yíng)造宣傳氛圍。全年累計(jì)舉辦咨詢活動(dòng)5次，發(fā)放宣傳資料1000余份，接受咨詢300余人次，懸掛橫幅20余幅。通過(guò)宣傳教育，有效地普及了食品安全知識(shí)，提高了人民群眾的法制意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。（五）完成了多次重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全保障任務(wù)。201*年，我局承擔(dān)或配合市局圓滿完成了市“人大”、“政協(xié)”兩會(huì)以及我區(qū)“人大”、“政協(xié)”兩會(huì)、華藥會(huì)、商城年貨交易會(huì)、商城開業(yè)儀式、區(qū)黨代會(huì)等重要活動(dòng)的食品安全保障任務(wù)，無(wú)一例食品安全事故發(fā)生。

二、主要存在問(wèn)題與困難：

我區(qū)食品藥品監(jiān)管工作與市局的要求還有很大差距。在具體工作中，還存在許多問(wèn)題和困難，主要表現(xiàn)在以下三方面。一是監(jiān)管體制問(wèn)題。一方面食品藥品安全由監(jiān)督所監(jiān)管，本來(lái)就是代管的性質(zhì)；另一方面，與我市其它縣市區(qū)相比較，我區(qū)又是目前唯一一個(gè)沒(méi)有獨(dú)立成立衛(wèi)生監(jiān)督所的單位。二是監(jiān)管力量問(wèn)題。食品藥品安全監(jiān)管人員數(shù)量不足，整體素質(zhì)偏低，監(jiān)督工作不夠規(guī)范，監(jiān)督力度不強(qiáng)，監(jiān)督頻次偏低。三是受人員、技術(shù)等方方面面因素制約，藥品器械的監(jiān)管基本上沒(méi)有開展工作。

201*年，我們將進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞中心，服務(wù)大局；進(jìn)一步完善監(jiān)管體制機(jī)制，大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)支撐體系和監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，在繼續(xù)履行餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職能，鞏固監(jiān)管成果的同時(shí)，積極開展保健食品、化妝品的監(jiān)管，創(chuàng)造條件逐步開展藥品醫(yī)療器械的監(jiān)管，堅(jiān)決打擊各種違法行為，努力開創(chuàng)我區(qū)食品藥品監(jiān)管工作新局面。

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