(3.25-29日)研發(fā)部上周工作總結(jié)及本周工作計劃

研發(fā)部工作總結(jié)與計劃

研發(fā)部工作總結(jié)與工作計劃

一、201*年第12周（3月18日-22日）工作總結(jié)

本周本部門工作人數(shù)為2人。總體而言，工作完成情況不甚理想，具體情況如下：

原計劃工作完成情況一覽表

序號12工作模塊研發(fā)部工作手冊情報資料體系架構(gòu)匯總責(zé)任人原計劃完成時間是否完成薛偉杰薛偉杰薛偉杰、3月19日（周三）半成品3月20日（周四）基本完成未完成原因框架完成，內(nèi)容、格式需補充和調(diào)整。研發(fā)部工作手冊耗時3情報收集來源細(xì)化崔景新3月20日（周四）未完成超預(yù)期，同時受臨時性任務(wù)影響已完成課題匯總，但4課題內(nèi)部調(diào)研論證結(jié)束崔景新3月19日（周三）未完成總監(jiān)出于出差狀態(tài)，無法研討臨時性任務(wù)耗時超預(yù)崔景新、5客戶經(jīng)理課題研究計劃薛偉杰3月21日（周五）未完成期，另外，崔景新請假一天，工作時間未保證臨時性工作完成情況一覽表

序號1計2《網(wǎng)點》雜志撰稿支撐崔景新3月19日（周三）未完成工作模塊蘇州農(nóng)行“軟轉(zhuǎn)”項目設(shè)責(zé)任人原計劃完成時間是否完成崔景新周五半成品未完成原因仍需結(jié)合客戶需求進(jìn)行修改和調(diào)整重要不緊急任務(wù)，時間延后

二、201*年第13周（3月25日-29日）工作計劃

經(jīng)部門內(nèi)部認(rèn)真研討，確定本周工作計劃和相關(guān)安排如下表：

核心工作計劃表

序號1工作模塊課題內(nèi)部調(diào)研論證責(zé)任人預(yù)計完成3月29日崔景新（周五）工作內(nèi)容通過同副總總監(jiān)研討，初步確定研究課題及承擔(dān)團(tuán)隊尋找構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺，四類備注本周因為面試及內(nèi)訓(xùn)較多，受時間和場地影響較大易于上傳和搜索查看，節(jié)省溝通時間和成本2情報溝通網(wǎng)絡(luò)平臺化研發(fā)部第14周情報信息分人負(fù)責(zé)，網(wǎng)絡(luò)查看研發(fā)部工作總結(jié)與計劃

3情報收集來源細(xì)化研發(fā)部第14周分類信息獲取渠道梳理細(xì)化匯總制定比較具體的研究計4“客戶經(jīng)理”課題具體研究計劃3月29日崔景新（周五）劃，包括：現(xiàn)狀研究、問題研究、解決方案研究、市場運作模式研究1.確定現(xiàn)狀研究的樣本采核心商業(yè)銀行的的5客戶經(jīng)理工作現(xiàn)狀案頭研究研發(fā)部第14周集范圍；2.將樣本分類，做內(nèi)部案頭資料收集和研究分工3.著手研究在案頭研究過程中，及時匯總需現(xiàn)場調(diào)研信息重點側(cè)重于時間和研究方法的框架思考臨時性任務(wù)工作計劃表

序號工作模塊責(zé)任人預(yù)計完成工作內(nèi)容根據(jù)蘇州農(nóng)行客戶需求，崔景新第14周重新設(shè)計“軟轉(zhuǎn)”項目內(nèi)容和操作思路備注客戶關(guān)系目的由獲取項目變?yōu)楣餐�研究。接客戶通知，需求發(fā)生變化。本周五再發(fā)需求書。1蘇州農(nóng)行“軟轉(zhuǎn)”項目設(shè)計《網(wǎng)點》雜志撰稿2支撐崔景新待定農(nóng)行三大轉(zhuǎn)型階段回顧重要不緊急任務(wù)，插空安排

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研發(fā)部工作總結(jié)與計劃

研發(fā)部工作總結(jié)與工作計劃

一、201*年第20周（5月20日-5月25日）工作總結(jié)(一)工作成本

本周為研發(fā)部實際投入工作第11周，工作人數(shù)3人。(二)工作產(chǎn)出

工作產(chǎn)出表表

序號1工作模塊信息收集每日V訊蘇州農(nóng)行走訪具體內(nèi)容備注研發(fā)部同相關(guān)方面初步接洽崔景新崔景新崔景新2臨時性任務(wù)徐州“軟轉(zhuǎn)”內(nèi)訓(xùn)師項目文件支持泰安“軟轉(zhuǎn)”項目研討和文件支持《從神經(jīng)中樞到末梢銀行轉(zhuǎn)型大視野下未來網(wǎng)點轉(zhuǎn)3主題研究型方向探索》《建行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型舉措及現(xiàn)狀梳理》薛偉杰李月，為課件制作提供合適素材支撐4其他研究PPT模版、素材細(xì)化分類二、201*年第21周（5月27日-31日）工作計劃

本周工作人數(shù)為：3人。確定本周工作計劃和相關(guān)安排如下表：

核心研究工作計劃

序號1工作模塊《其他銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型舉措及現(xiàn)狀研究》《農(nóng)行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中責(zé)任人預(yù)計完成薛偉杰5月29日（周三）工作內(nèi)容簡單梳理除農(nóng)行、建行外其他銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型時間軸（時間軸方式直觀呈現(xiàn)）集中于農(nóng)行客戶經(jīng)理現(xiàn)狀及問題的研究探索收集上海中國銀行業(yè)百佳網(wǎng)點名錄，進(jìn)行實地調(diào)研，總結(jié)經(jīng)驗1.銀行標(biāo)準(zhǔn)化銷售（效率型銷售）要求分析2.“談什么”不同職業(yè)和職位的人的思維方式和感興趣話題梳理；農(nóng)行產(chǎn)品“一句話”營銷梳理備注完成初稿，找出問題點。如需調(diào)研，則制定調(diào)研方案。2客戶經(jīng)理機(jī)制建設(shè)探索及現(xiàn)狀研究》崔景新5月31日（周五）3百佳網(wǎng)點調(diào)研研發(fā)部持續(xù)進(jìn)行系列專題配合基礎(chǔ)研究和趨勢研究，嘗試市場化項目研究4《標(biāo)準(zhǔn)化銷售通關(guān)訓(xùn)練營》項目研發(fā)部穿插進(jìn)行3.“怎么談”“談什么”基礎(chǔ)上分析對象性格（最直觀為聲音），確定交談方式；4.“搬石頭”異議處理細(xì)化，設(shè)定銀行場景，進(jìn)行細(xì)化研究5.“巧應(yīng)用”情景演練和課程通關(guān)（分析能力、話術(shù)）設(shè)計研發(fā)部工作總結(jié)與計劃

臨時性任務(wù)工作計劃

序號1工作模塊泰安農(nóng)行走訪責(zé)任人預(yù)計完成崔景新5月30日（周四）工作內(nèi)容同滕總走訪泰安農(nóng)行，接洽“軟轉(zhuǎn)”項目備注提供研討和技術(shù)支撐

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