門診分診工作制度

門診分診工作制度

1．在門診部的領(lǐng)導(dǎo)和專科負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下開展分診工作。

2．遵紀(jì)守法，自覺遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，牢固樹立“替病友著想，為病友分憂”的服務(wù)理念，為病人提供人性化服務(wù)。

3．每天上午7點(diǎn)按時(shí)到崗，中途不得脫崗。做好開診前的準(zhǔn)備工作（包括紙張、血壓計(jì)、體溫表等），必要時(shí)為病人測(cè)量體溫、血壓。

4．按候診號(hào)的先后順序依次安排病人就診，認(rèn)真維持好候診秩序，正確分流病人。密切觀察候診病人的病情變化，對(duì)高熱及病情較重的病人提前安排診治，必要時(shí)護(hù)送到急診科救治；對(duì)持有老年證的病人優(yōu)先安排就診；對(duì)傳染病病人指導(dǎo)到傳染科就診，并做好消毒隔離工作。已過候診號(hào)的病人就診時(shí)，由分診護(hù)士根據(jù)當(dāng)時(shí)的就診號(hào)推遲1個(gè)號(hào)就診。

5．督促病人正確填寫門診病歷封面，按要求認(rèn)真填寫門診日志，加強(qiáng)和醫(yī)生的溝通，督促醫(yī)生做好傳染病疫情報(bào)告工作。

6．著裝整齊，儀表端莊，禮貌待人，熱情接待每一位病人，及時(shí)解決病人就診過程中遇到的各種疑難問題，協(xié)調(diào)好病人與病人之間的糾紛，做好解釋工作。

7．診室內(nèi)務(wù)必做到“一醫(yī)一患一陪護(hù)”，以保護(hù)病人隱私，確保醫(yī)生全神貫注地為病人診治，提高工作效率。就診病人當(dāng)天看檢查結(jié)果不需再掛號(hào)，但仍需按先后秩序排隊(duì)（看一個(gè)號(hào)子看一個(gè)結(jié)果）。8．協(xié)助做好門診安全保衛(wèi)工作，候診區(qū)禁止吸煙，為病人提供安靜、舒適、安全的就診環(huán)境。9．熟練掌握本專科常見疾病相關(guān)知識(shí)，根據(jù)不同季節(jié)及專科特色做好健康教育工作。10．經(jīng)常檢查所分管診室處方、檢查、檢驗(yàn)申請(qǐng)單等是否齊全，及時(shí)補(bǔ)充，保證供應(yīng)。11．做好門診各科負(fù)責(zé)人臨時(shí)交辦的其它工作。

12．下班前整理、清洗、添置各項(xiàng)診室用品，做好第二天的準(zhǔn)備工作。關(guān)好水電、空調(diào)、門窗。

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門診導(dǎo)醫(yī)分診工作制度

1、在醫(yī)院門診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)、分診處，有醒目標(biāo)志，相對(duì)獨(dú)立，通風(fēng)良好，有專職醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行分診。

2、從事導(dǎo)醫(yī)、分診的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定及有關(guān)工作制度。

3、導(dǎo)醫(yī)分診工作人員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，服務(wù)主動(dòng)熱情，熟悉導(dǎo)醫(yī)、分診流程，嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)醫(yī)分診制度，做好個(gè)人防護(hù)。

4、在導(dǎo)醫(yī)、分診工作中，工作人員要積極進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的健康教育。

5、定期對(duì)導(dǎo)醫(yī)、分診工作人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。

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