行政人事部工作總結(jié)

行政人事部201*年工作總結(jié)暨201*工作規(guī)劃

201*年我部門在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門的支持和配合下，基本按照目標完成部門承擔的職責和相關(guān)工作。

年初建立了“高效準確，安全保質(zhì);客戶滿意，員工滿意;公司放心，自己開心”的部門服務(wù)理念；和“主動，耐心，禮貌，包容�！钡牟块T服務(wù)心態(tài)，設(shè)定了“創(chuàng)建一流的行政服務(wù)團隊”部門服務(wù)愿景。為提高新一年的工作，現(xiàn)對部門過去一年工作進行回顧并對201*年工作進行規(guī)劃。

一、201*年工作概況：1.1人力資源管理方面：

A.人員招聘全年人員招聘人員1002人次，離職934人次（含344人次自離），全年在各工廠有效調(diào)配下，基本滿足正常生產(chǎn)人力資源需求，工廠人員整體流動情況和趨勢如下表：月份月初人數(shù)月末人數(shù)入職人數(shù)離職人數(shù)離職率新進率凈流動率流失率201*年1月201*年2月201*年3月201*年4月201*年5月201*年6月201*年7月201*年8月201*年9月201*年10月201*年11月201*年12月年均54855484492.23%3.79%1.56%3.44%44939738502.96%2.25%-0.71%5.02%39738426322.05%1.66%-0.38%3.36%384544298512.75%16.06%13.31%6.65%546574117462.05%5.22%3.17%3.57%57060988371.57%3.73%2.16%2.37%61059964662.73%2.65%-0.08%3.04%59962380421.72%3.27%1.55%2.14%62361479652.63%3.19%0.57%3.49%61458440512.13%1.67%-0.46%2.95%584635138502.05%5.66%3.61%3.46%63556611492.04%0.46%-1.58%2.94%56651823512.35%1.06%-1.29%3.22%從上表看，離職率、新進率、凈流失率不太平衡，但整理流失率各部門基本都能合理控制，年均總體在3.44%，低于目標≤5%。B.員工關(guān)系管理方面

勞動關(guān)系：員工社保辦理全年按照公司高層要求，全面落實社保管理，做到社保管理零差錯目標。勞動合同簽訂率100%。

員工溝通：建立了公司意見箱，通過意見箱收集員工意見和建議，全年共受理員工意見和建議45人次，處理45人次；組織開展了在職員工意見溝通會兩場次；組織實施了員工離職面談567人次，通過面談收集員工對公司管理的意見和建議若干，并針對個別管理人員不規(guī)范的管理行為進行教育糾正。獎懲管理：全年對公司突出貢獻和積極參與管理人員通過月度標兵、建議獎勵、優(yōu)秀宿舍獎勵等各項獎勵300多人次，違反制度行為的個人處罰若干，對激勵員工士氣起到初步成效。C.薪酬和福利方面：

員工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每個員工的具體利益，在原來核算基礎(chǔ)上，薪資核算工作逐步進入了標準化階段，并落實相關(guān)部門崗位人員責任，確保按時完成保質(zhì)完成相應(yīng)核算任務(wù)。

直接人工成本方面各部門相互協(xié)作，整體在逐步降低。圖1為SMT工廠單機直接人工成本月度趨勢，圖2為組裝工廠單機直接人工成本月度趨勢。單套直接人工成本2.502.001.50單套直接人工成本1.000.500.00單套直接人工成本元/臺12.0420.9130.7940.6450.6760.58月份70.6880.7090.73100.86111.07120.65

（圖1）

組裝工廠單臺直接人工成本5.004.00元/臺單臺直接人工成本3.002.001.000.001單臺直接人工成本4.5723.1433.0342.6352.0461.68月份71.8181.8992.49103.47112.47122.314.573.143.032.632.041.681.811.892.493.472.472.31

（圖2）

福利在公司高層的重視下，201*年度員工對公司福利滿意程度比較高，福利方面重點開展了逢年過節(jié)對員工發(fā)放慰問品、組織開展群體活動等。D.培訓方面：

行政人事部在201*年編寫了員工入職培訓教程和考核試卷等，對所有在職人員和新入職人員進行公司企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、安全生產(chǎn)、消防等方面的培訓；組織所有女工進行了“關(guān)愛健康”知識教育。

E.日常事務(wù)管理方面;

建立和健全了人力資源信息管理體系，每天輸出人力資源日報、每月對人力資源和薪資趨勢進行分析，為公司領(lǐng)導科學決策提供了相應(yīng)的基礎(chǔ)依據(jù)。1.2企業(yè)文化發(fā)展方面：

A.在“用文化凝聚人心，用制度克服人性，用激勵刺激熱情”文化宗旨基礎(chǔ)上，形成了“團隊、激情、協(xié)作、創(chuàng)新”的核心價值觀作為企業(yè)精神，引導企業(yè)員工積極奮進。

B.通過開展優(yōu)秀員工戶外活動、電影放映、拔河比賽、籃球比賽、員工勞動技能大賽、優(yōu)秀宿舍評比

等各種活動，豐富員工業(yè)余文化生活，拓展員工視野。1.3行政后勤保障：

對部門相關(guān)人員工作進行合理調(diào)配，保障工作均衡，提高行政服務(wù)效率，年初訂立了部門職責分配和部門分工，并不斷結(jié)合實際的進行調(diào)整，順利完成了公司相關(guān)工作，具體總結(jié)如下：

A．宿舍及餐廳管理：通過開展員工意見調(diào)查，宿舍和餐廳衛(wèi)生檢查等，初步建立了宿舍和餐廳管理的相關(guān)準則，宿舍管理方面并取得了一定成效。

B.辦公用品管理：建立了辦公用品管理制度，采取月度計劃管理，嚴格采購、庫存、領(lǐng)用管理，有效降低了辦公用品費用（圖3為201*年辦公用品年度消耗趨勢表）月份部門1月行政人事部組裝生產(chǎn)組裝品質(zhì)組裝PMC組裝倉庫SMT生產(chǎn)SMT品質(zhì)SMT倉庫SMTPMCSMT業(yè)務(wù)財務(wù)其他合計474.29205.5334.25268.7644.79553.34181.81764.1342.1625.0440.840.002634.952月554.31240.2040.03314.1152.35646.695212.49893.0649.2729.2647.7303079.53月1488.51645.02107.50843.49140.581736.595570.602398.16132.3178.56128.1808269.54月1368.072592.8398.81775.24129.211596.084524.432204.00121.6172.32117.8107600.45月6月7月8月9月10月11月774.50942.00397.00886.00386.1012月0.00合計比例1750.502838.501172.00222.70690.00113.40905.00152.50594.00442.500.000.00844.50330.500.00519.00653.10323.80550.00661.800.00205.501813.60181524.301548.5397.700.00393.5018550117.812474.9817.51%13.19%4.10%5.67%3.11%1023.009399.88113.500.0074.002922.004042.602215.331877.50639.00611.00321.101062.001266.50354.3315.80332.50248.5201*.00386.50280.20246.20886.000.00255.000.007066333.8012784.6123.80%4256.025.97%2584.001772.70.00181.79137.400414.300.000.000.001653.002713.501346.00145888.500.000.000.006384.4558.800.000.000.006290.133.000.00785.500.0050.000.00600.001298.8018018.5425.29%0.000.000.003229.63175.95386.961572.460.004.46%0.54%0.50%0.00%9003.097022.17892.602777.171249.34100.00%（圖3：201*年辦公用品年度消耗趨勢表）

C.公司通訊管理（電話、網(wǎng)絡(luò)、集團網(wǎng)）：有計劃的落實了公司電話管理、網(wǎng)絡(luò)管理和集群網(wǎng)短號管理等相應(yīng)工作。

D.公司電力與維修管理（水、電、氣）：在電力與維修管理方面，建立了完善的維修報修管理秩序，確保生產(chǎn)、生活的日常維修和每日巡查保養(yǎng)機制，并逐步推行節(jié)能管理，強化相關(guān)節(jié)能措施。

E.更衣柜、工衣、工鞋管理：建立和完善了相關(guān)管理制度，并實行，取得了一定的效果，降低了使用和維修成本。

F.費用核算：每月準時的在10號前完成公司各項費用核算工作，并總結(jié)和制定了相應(yīng)的核算辦法。G.采購管理：本部承擔大部分零散物資的采購管理工作，采購過程中嚴格按照非生產(chǎn)類輔助物資管理辦法實施管理�；�本滿足了各部門的采購需求,建立和完善了采購進度報表、采購價格分析表等相關(guān)信息。F.基礎(chǔ)設(shè)施：建立了基礎(chǔ)設(shè)施管理臺賬和設(shè)施檔案。初步具備了設(shè)施維修基本知識，能對一些簡單設(shè)施實施維修活動。

G.車輛管理：嚴格按照車輛管理制度完善車輛檔案、運行日志、車輛費用消耗控制、車輛保養(yǎng)等項目，確定了車輛安全管理守則，保障了全年車輛安全運營無事故。

H.內(nèi)部保衛(wèi)：執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真做好工作安排，完善保安隊伍管理和保安措施管理�；�本保障全年安全無重大事故。

J.安全生產(chǎn)：完善安全管理機制，組織實施安全生產(chǎn)培訓，建立企業(yè)安全管理檔案。通過定期的安全檢查，確保全年無重大安全事故出現(xiàn)（變壓器電表箱受潮爆炸一次）。1.3公司管理運作方面

順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情�；�于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

充分引導員工勇于承擔責任了解職責。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。二、工作不足：

序號1問題點不足原因整改計劃培訓還不夠系統(tǒng)化、規(guī)范化，還沒1.管理人員重視程度不足；1.行政部確定專人負責培訓有形成公司全面的培訓文化。2.公司整體推行和資金投入組織，深入開展每個部門經(jīng)不足理主管每月1課制度，實施全面的培訓計劃。2.公司適當組織管理咨詢機構(gòu)或?qū)＜覍�公司中高層管理人員進行培訓。2公司管理制度化執(zhí)行還欠缺。1.管理重視不足；1.管理人員帶頭執(zhí)行公司規(guī)2.執(zhí)行力虎頭蛇尾，缺乏有章制度；2.細化公司管理機效監(jiān)督與激勵機制。制，強化執(zhí)行力。3企業(yè)文化的突出不明顯1.企業(yè)文化活動開展欠缺1.制定年度企業(yè)文化發(fā)展計劃；4.以人為中心的企業(yè)氛圍中團隊精1.企業(yè)文化專業(yè)知識欠缺；2.圍繞年度企業(yè)文化發(fā)展計神還相對欠缺。2.團隊活動開展過少；劃開展“愛我泰蒙，和諧發(fā)展”的系列培訓、活動。3.建立員工活動中心。5人力資源管理的系統(tǒng)化，考勤考核1.管理重視不夠;1.人力資源部門加強與保安管理的監(jiān)督管理不足。2.考勤管理方法欠缺;隊協(xié)調(diào),強化考勤監(jiān)督作用.2.1人力資源管理與企業(yè)文化方面：

2.2行政后勤方面：序號問題點1不足原因整改計劃1.在必要性方面即及時判斷，效率和成本方面兼顧。21.加強制度宣傳，定期以板報、企業(yè)制度講座、競賽等形式提升全體員工遵守紀律的意識；2.行政人事部加強紀律監(jiān)察。3采購成本管控需進1.加強成本控制,降低庫存;一步的加強2.提高設(shè)施管理,維護\\保養(yǎng)和使用監(jiān)督.4保安隊伍欠缺團1.管理人員意識思維不足；1.加強管理人員引導,必要時進一步調(diào)整結(jié)，整體士氣不足管理結(jié)構(gòu).5安全檢查和安全管1.管理人員重視程度不足，流1保安隊落實安全檢查責任,嚴格按照公司理機制于形式。要求進行檢查.后勤保障效率欠佳1.主要考慮成本方面和資金周轉(zhuǎn)，導致有能緩就緩，能不要就不要的思想影響。制度執(zhí)行力欠缺1.監(jiān)督力度不夠；2.宣導力度不足。3.201*年工作重點:3.1人力資源方面：

3.1.1組織結(jié)構(gòu)和崗位責任:細化各部門部門組織機構(gòu),人力資源標準培訓,完善崗位說明書和崗位責任制,目標是達到機構(gòu)精簡,管理扁平化,盡可能的垂直管理.

3.1.2人力資源招聘:按照公司各部門新的人力資源編制要求,盡可能的滿足各部門人力資源配置的要求,落實招聘過程的跟蹤服務(wù)和新員工入職的快速服務(wù).

3.1.3、薪酬管理:完善員工薪資結(jié)構(gòu)，結(jié)合公司實際和國家法律法規(guī),進行薪酬體系調(diào)整,實行科學公平的薪酬制度;加強日常核算和日�？记诒O(jiān)督管理,確保每月10日前完成薪資數(shù)據(jù)輸出.

3.1.4完善公司人力資源管理制度,修訂員工手冊,加強手冊執(zhí)行力.

3.1.5完善福利制度,完善優(yōu)秀標兵評選和優(yōu)秀班組評選形式及獎勵形式,更大程度的激發(fā)員工比學趕超的工作干勁.

3.1.6加強培訓,全面開發(fā)人才:加強人力資源的培訓,積極開展員工各形式培訓.激發(fā)全體員工學習熱情.

3.1.7溝通與企業(yè)文化:在入職溝通,離職溝通和意見征集的基礎(chǔ)上,組織開展在崗溝通、專題溝通等溝通文化，塑造員工心靈溝通之窗；加強企業(yè)文化活動的組織實施和文體活動開展，積極的培育“團隊，激情，協(xié)作，創(chuàng)新”的企業(yè)精神源泉,創(chuàng)建和諧的管理文化氛圍。

3.1.8日常工作，日常員工儀容管理、紀律管理、8S開展、社保辦理、就業(yè)登記、人事檔案管理等各項日常工作進一步的提高及時性、準確性、監(jiān)督管理性等。全面提高人力資源服務(wù)員工的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。

3.2后勤保障和安全生產(chǎn)：

3.2.1加強宿舍管理員工參與力度，加強員工宿舍環(huán)境管理，組織開展大掃除活動，提高員工生活質(zhì)量；3.2.2加強員工投訴最多的餐廳管理，調(diào)整就餐結(jié)構(gòu)，強化推動餐廳生存變革，提高員工滿意度；3.2.3加強管控，降低成本：辦公用品、輔助物料、通訊、水、電、固定資產(chǎn)和低值易耗品的采購、用量、使用、維修、保養(yǎng)、檔案的管理，提高行政服務(wù)的專業(yè)化水平和降低采購及庫存成本。

3.2.4加強車輛安全管理和文明駕駛，確保全年無事故，車輛無人為故障。適當選擇保養(yǎng)機構(gòu)，降低維修和保養(yǎng)成本。

3.2.5加強保安隊伍建設(shè)，強化保安隊就是公司的軍隊力量，平時多練兵、多溝通，塑造優(yōu)秀團結(jié)的保安隊伍。

3.2.6加強公司信息化建設(shè)和保密管理，提高辦公效率，確保公司機密不外泄。

3.2.7加強安全檢查和檢查結(jié)果整改跟蹤，落實安全生產(chǎn)責任制，確保全年無事故。

總之，201*年行政人事部各職能版塊，將從201*年03月建立各服務(wù)版塊可量化統(tǒng)計的質(zhì)量目標，例如人員招聘率、員工流失率、員工內(nèi)部成長比例、員工培訓合格率、員工意見處理及時率、團體活動員工滿意度、保安訓練出勤率、安全事故件數(shù)、員工宿舍改進、采購成本降低率等項目指標，確定科學的測評方法，有計劃、有目的的提高行政人事的職業(yè)化素質(zhì)和專業(yè)化服務(wù)水平。

擴展閱讀：行政與人事部月度工作總結(jié)

文本名稱試用期工作報告

起止月份8月9日至9月8日已完成工作項目部門行政與人事部小結(jié)匯報人胡堯下月計劃備注序號類別制度草擬11、草擬學校人力資源管理制度；2、草擬學校行政管理手冊；3、與各部門協(xié)調(diào)完成各部門崗位職責；1、在草擬制度的過程中，在部門主管與總經(jīng)理的幫助與支持下，較快捷地熟悉了學校經(jīng)營模式，幫助我更快的融入到新的團隊中；2、在工作期間，同事間互相幫助、互相尊重，有較良好的團隊氛圍。1、修訂并完善各項制度（作息制度、空調(diào)使用管理制度、印章使用管理制度），并最終形成培訓文件。2招聘工作培訓工作勞動關(guān)系薪資福利1、面試通知18人，參加面試的7人（前1、本月行政崗位人員配置基本滿足需臺接待），入司1人。求，由于前期行政部門個別崗位空置時2、發(fā)展招聘渠道：騰迅HR群、同業(yè)引薦。間較長，現(xiàn)正在積極招聘和人才尋找中；2、網(wǎng)絡(luò)招聘不是很樂觀，求職人員較少，正在積極地尋找人員配置渠道。1、新員工入司培訓；1、新員工工作態(tài)度端正，理解、執(zhí)行2、新員工工作指導；能力較強。1、完成免費招聘平臺信息發(fā)布工作；2、人力資源儲備工作；3、繼續(xù)招聘前臺人員并抓緊落實。31、開展一次制度培訓（為期5天）；2、對各部門崗位人員組織一次OA系統(tǒng)操作技巧培訓；3、收集和整理培訓實施材料，并建立培訓檔案。1、逐漸完善人事檔案建設(shè)與管理；2、與員工重新簽訂勞動合同；2、辦理布爾日社保登記并增員；3、繳納8月份員工社保費。1、了解原有員工福利政策；41、在職員工的勞動合同都不符合勞動法規(guī)定，需重新簽訂，以免發(fā)生勞動關(guān)系仲裁、申訴等情況。1、逐漸加入績效考核模塊。51、員工薪資等級及核算制度；2、完善員工福利制度；6行政管理7其他1、完成原中信大廈出租事項；2、申辦食品流通許可證；3、各項行政公文草擬與頒布；4、完成現(xiàn)有證件統(tǒng)計、租賃合同統(tǒng)計、固定資產(chǎn)臺帳建設(shè)；5、各項行政用品、辦公用品的采購與使用管理；6、室內(nèi)清潔管理；7、教學設(shè)備、優(yōu)惠券、電影票、門禁卡的使用管理；8、辦公室電話費、水電費的繳納；9、工服制作與統(tǒng)計；10、刻業(yè)務(wù)專用章。1、中秋節(jié)月餅發(fā)放；2、日常行政事務(wù)；3、日常行政費用報銷；4、其他部門配合工作。1、需刻一枚行政章。1、完成外教宿舍出租；2、通過一個月的時間，本人也意識到2、將辦公室各項設(shè)備及電腦劃分到人，自己的行政管理水平還不夠，將會在今并建立臺帳；后的工作中不斷加強，提升自己。3、熟悉OA系統(tǒng)。1、在今后的工作中繼續(xù)完成自己的本職工作，將學校所有文件及檔案完善。有序的開展各項工作。實際出勤天數(shù)31天出勤全勤請假0遲到早退0本人小評：1、本人對待工作認真負責；

2、在有效的時間內(nèi)快速盡可能的完成領(lǐng)導交辦的工作；3、對崗位工作有自己的建樹與創(chuàng)造能力。4、有較好的抗壓能力�？偨Y(jié)：

“根基不牢，大廈不穩(wěn)”企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)工作是行政與人力資源管理工作的核心，是任何企業(yè)在發(fā)展過程中都尤為重要的一環(huán)。通過多年的工作經(jīng)驗得知，“人”是企業(yè)管理的核心標的，因此，人力資源管理工作又是建立在以人為本的基礎(chǔ)上進行開展的。在今后的過程中，我將不斷提升自己的溝通協(xié)調(diào)能力，態(tài)度決定思想，思想決定行動，行動造就結(jié)果。行政與人事部門的工作，就是為員工營造良好的工作氛圍，為企業(yè)打造優(yōu)秀的建業(yè)團隊。

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