行政專員201*年工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

一、201*年工作回顧日常行政管理方面

1.做好前臺(tái)接待工作。處理日常公司客人來訪接待工作；電話接聽處理等事務(wù)；輔助完成了幾次重要來賓的接待工作（如新疆客戶公司考察、中南大學(xué)師生來公司考察和學(xué)習(xí)）。2.考勤管理。日常考勤統(tǒng)計(jì)并監(jiān)督公司日常打卡，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，處理異�？记�，以及月出勤情況的統(tǒng)計(jì)工作，并及時(shí)反映員工出勤情況；

3.辦公用品及固定資產(chǎn)管理。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，及時(shí)采購補(bǔ)充辦公用品，滿足員工工作的需要；固定資產(chǎn)使用情況掌握及明細(xì)登記，完成固定資產(chǎn)的維護(hù)和維修工作；

4.行政制度管理。公司公告政令宣導(dǎo)、紀(jì)律管理。公司相關(guān)行政法令、公告內(nèi)部通知的發(fā)放，并對相關(guān)制度的執(zhí)行實(shí)行監(jiān)督管理；行政制度的完善。如采購流程管理、加班管理等。5.會(huì)議管理。做好會(huì)議安排，如需要時(shí)做好相關(guān)會(huì)議記錄。

行政后勤方面

1.行政文員類工作，如文件掃描、排版、打印、傳真、快遞收發(fā)等，并參與了幾次重要文件及標(biāo)書打印工作，如婁底標(biāo)書制作、湘源資料制作等；2.火車票、機(jī)票、酒店預(yù)訂工作，合理調(diào)配出行時(shí)間，保障員工準(zhǔn)時(shí)出差、返程；

3.日常后勤工作，如員工訂餐、辦公區(qū)域衛(wèi)生管理等，為員工的日常生活提供保障，滿足員工的工作需求；

其他事務(wù)管理

1.人事工作方面。協(xié)助人事招聘、人員檔案管理等；員工入、離職手續(xù)辦理，幫助新員工盡快熟悉公司環(huán)境等。2.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。學(xué)習(xí)方面

1.入司以來，努力學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)制度，熟悉公司基本業(yè)務(wù)，以最快的速度融入公司氛圍，為開展行政工作提供便利；2.學(xué)習(xí)前臺(tái)接待禮儀及技巧等方面知識(shí)，彰顯公司和個(gè)人形象，同時(shí)處理緊急情況的應(yīng)對能力也得到提升。

行政工作方面存在的問題

外部公關(guān)能力有待提高。平時(shí)接觸的較多的都是日常性的行政事務(wù)，導(dǎo)致處理外部事務(wù)（如大綜采購、行政外聯(lián)工作）時(shí)，顯得生硬，不能彰顯出公司的氣質(zhì)。

二、201*年工作計(jì)劃行政工作方面

1.積極做好本職工作；

2.從適應(yīng)工作到創(chuàng)新工作，把行政工作從服務(wù)型水平發(fā)展到管理型水準(zhǔn)。個(gè)人發(fā)展方面

利用工作之余的時(shí)間多學(xué)習(xí)各方面知識(shí)，完善自我。行政工作是一項(xiàng)對個(gè)人綜合素質(zhì)要求非常高的工作，要求從業(yè)人員不管是對公司制度行政管理制度還是對財(cái)務(wù)管理、人事管理等方面都要有一定了解，甚至對管理心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及當(dāng)前政治、經(jīng)濟(jì)形勢都要有所研究，這樣才能成為合格的行政管理人員，不僅僅做好公司當(dāng)前的行政事務(wù)，更能兼顧公司的長遠(yuǎn)利益及發(fā)展。三、建議

提高食堂飯菜質(zhì)量，讓員工每天都能吃上可口的飯菜，并帶著滿足的心情工作；

擴(kuò)展閱讀：行政助理201*半年工作總結(jié)

半年總結(jié)

201*年以度過半年時(shí)間，根據(jù)自身情況，結(jié)合工作實(shí)際，我對自己這半年的工作做出分析評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便在今后的工作中，揚(yáng)長避短，查缺補(bǔ)漏，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。具體如下：一、文化培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作是企業(yè)樹立員工價(jià)值觀、融合企業(yè)關(guān)系，凝聚企業(yè)力量的一項(xiàng)重要工作，不僅能夠培養(yǎng)員工巨大的感召力，增強(qiáng)員工使命感，還能夠創(chuàng)造良好的企業(yè)氛圍，使企業(yè)和員工能夠得到良性發(fā)展。

1月初，根據(jù)公司全年戰(zhàn)略部署，我制定了201*年培訓(xùn)計(jì)劃，將全年文化培訓(xùn)分階段布置安排并制定方案。由于在2月份公司戰(zhàn)略目標(biāo)做出較大調(diào)整，工作重心轉(zhuǎn)移，培訓(xùn)重點(diǎn)從生產(chǎn)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楦饔驼炯佑蛦T及業(yè)務(wù)員，這就要求培訓(xùn)體系及方案做出及時(shí)準(zhǔn)確的調(diào)整。我根據(jù)公司組織架構(gòu)的調(diào)整，把培訓(xùn)課程重點(diǎn)安排在業(yè)務(wù)能力及油站技術(shù)、管理、服務(wù)等方面，并進(jìn)行細(xì)致化分解，把課程落實(shí)題目及講師，并跟催收集各個(gè)培訓(xùn)板塊PPT。在今年集團(tuán)制定新的學(xué)習(xí)管理辦法后，我結(jié)合公司實(shí)際情況，制定了公司培訓(xùn)時(shí)間及方式的方案，并把今年歷次培訓(xùn)課程的PPT發(fā)放到各個(gè)部門及站點(diǎn)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，將培訓(xùn)工作落實(shí)到位，并制定培訓(xùn)臺(tái)賬，在今年6月份將員工個(gè)人學(xué)習(xí)卡收集核查完畢，完成了上半年公司培訓(xùn)工作及集團(tuán)規(guī)定的課時(shí)數(shù)。

二、費(fèi)用管理工作

每月制定資金計(jì)劃，根據(jù)公司辦公經(jīng)費(fèi)預(yù)算及集團(tuán)要求，重新核定公司固定話費(fèi)、個(gè)人移動(dòng)話費(fèi)、水電費(fèi)、招待費(fèi)等辦公費(fèi)用的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，做好審核登記工作，并做好臺(tái)賬，無申請、無計(jì)劃、不合理、超標(biāo)無特批的費(fèi)用不給予登記審核，尤其是公司話費(fèi)和招待費(fèi)的登記工作，本著嚴(yán)防超標(biāo)的原則進(jìn)行核查確認(rèn)，有超標(biāo)超支現(xiàn)象無特批絕不給予登記，有效合理的控制了公司辦公費(fèi)用支出。三、外出采購工作

外出采購是一項(xiàng)嚴(yán)格細(xì)致的工作，每月根據(jù)采購計(jì)劃進(jìn)行采價(jià)對比，最終確定供貨方。由于公司物品采購量小且頻繁，經(jīng)常遇到資金不到位且需求緊急的采購工作，這就需要跟供貨方進(jìn)行協(xié)調(diào)并建立長期合作的關(guān)系，先拿貨后付款，確保每次購買物品及時(shí)到位。在采購勞保用品時(shí)，在市場物價(jià)漲幅大、集團(tuán)勞保標(biāo)準(zhǔn)未調(diào)整的前提下，為保障每名一線員工能夠在不超標(biāo)的情況下用到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的勞保用品，我利用當(dāng)?shù)仃P(guān)系在一級(jí)代理商按出廠價(jià)拿貨，確保公司員工安全順利工作。在今年采購三八福利用品時(shí)，在260元/人的標(biāo)準(zhǔn)下，經(jīng)過多家對比和跟廠家的協(xié)調(diào)，為員工采購到了市場價(jià)360元的福利產(chǎn)品，全面落實(shí)了公司的總經(jīng)理關(guān)懷計(jì)劃，讓每名員工都充分體會(huì)到了公司的溫暖。半年以來，先后完成春節(jié)、三八福利、勞保、辦公用品等大小采購60余次。四、車輛管理工作

今年1月份，我正式接手公司車輛管理工作，當(dāng)時(shí)單位車輛管理局面比較混亂，存在車輛負(fù)責(zé)人不明確，派車用車無臺(tái)賬無派車單，車輛維修流程不清晰，司機(jī)安全、服務(wù)意識(shí)淡薄等情況，我根據(jù)以上情況，在公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)幫助下，制定了公司車輛管理整改七項(xiàng)舉措，將車輛管理落實(shí)到人，重新梳理用車審批制度，嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修維修流程，通過多次培訓(xùn)和交談等多種形式，改變司機(jī)工作態(tài)度，確保公司車輛管理有序，安全行駛。年初，公司兩輛自有車經(jīng)常出差，給公司日常工作開展帶來很大不便，為滿足工作需求，我需經(jīng)常協(xié)調(diào)調(diào)度鳳凰車輛，常常遇到有車沒司機(jī)調(diào)劑不開的情況，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和自身努力下，我個(gè)人考取了新奧駕照，有效緩解公司用車壓力，確保公司順利開展各項(xiàng)工作。每當(dāng)節(jié)假日，由于經(jīng)常有車輛出差現(xiàn)象，車輛封存工作便成為難點(diǎn)，除此之外，我還按照集團(tuán)求，完善用車、維修費(fèi)、加油費(fèi)等各類車輛臺(tái)賬，并以月報(bào)的形式上報(bào)總部，得到了總部車管部門的認(rèn)可。五、臨時(shí)性工作

綜合部作為行政后勤保障部門，臨時(shí)性工作較為雜亂，這就要求行政助理有隨機(jī)應(yīng)變和較好的對外協(xié)調(diào)能力，半年以來，我先后完成了如下臨時(shí)性工作：

1、外部協(xié)調(diào)工作。（1）年初公司戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整，在變更營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍過程中需緊急加蓋新能礦業(yè)公章，接到領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)后，我利用周末休息時(shí)間連夜趕到鄂爾多斯協(xié)調(diào)加蓋公章事宜。（2）在公司參加營業(yè)執(zhí)照年審過程中，由于安全生產(chǎn)許可證負(fù)責(zé)人跟法人代表名稱不相符需更改，在跟催安全生產(chǎn)許可證更改工作的同時(shí)，我利用當(dāng)?shù)仃P(guān)系協(xié)調(diào)木石鎮(zhèn)工商所進(jìn)行營業(yè)執(zhí)照的年審延時(shí)工作。（3）在總部資產(chǎn)整合再次需要變更公司股東時(shí)，我協(xié)助總部風(fēng)險(xiǎn)管理部協(xié)調(diào)滕州工商局圓滿完成辦理工作，并為通過關(guān)系協(xié)調(diào)為公司節(jié)省變更印花稅2萬余元。（4）今年公司市場開發(fā)勢頭良好，公司人員出差頻繁，火車票需求量忽然增多，還經(jīng)常遇到無預(yù)期訂票的情況，為滿足公司員工出差需求，讓員工出差都能坐上臥鋪，減少員工壓力，我通過與當(dāng)?shù)罔F路局票務(wù)部門協(xié)調(diào)，通過預(yù)留、分段出票、異地出票的方式，先后為公司預(yù)定臥鋪150余次，圓滿完成了票務(wù)預(yù)定工作。（5）3月份，公司個(gè)別員工反應(yīng)乘車站點(diǎn)離家較遠(yuǎn)，通過協(xié)調(diào)為公司員工申請班車新站點(diǎn)一個(gè)。

2、外部印務(wù)工作。由于公司開發(fā)市場速度較快，經(jīng)常出現(xiàn)，當(dāng)天報(bào)計(jì)劃第二天要出成品的情況，需求較為緊急，我經(jīng)常利用下班時(shí)間到印務(wù)公司做監(jiān)工，跟催印刷工作加班完成印刷工作，有時(shí)印制完畢后已到八九點(diǎn)鐘，然后再第二天我再將成品拿回公司。半年來，我先后為公司聯(lián)系外部印務(wù)二十余次，加班印刷十余次，為公司印刷票據(jù)1000本、名片40盒、服務(wù)手冊1500本、宣傳資料600份。

3、公司資產(chǎn)維護(hù)協(xié)調(diào)工作。在公司市場不斷擴(kuò)張的條件下，電腦需求量較大，在領(lǐng)導(dǎo)幫助下，通過給總部總經(jīng)辦協(xié)調(diào)，順利協(xié)調(diào)下臺(tái)式機(jī)四臺(tái)，并在當(dāng)?shù)刭徺IIT配件進(jìn)行維修升級(jí)，保障了各站點(diǎn)順利上報(bào)臺(tái)賬的工作需求。2月份，公司黑莓手機(jī)出現(xiàn)故障無法綁定企業(yè)郵箱，經(jīng)過維修升級(jí)及聯(lián)系北京售后進(jìn)行配件更換后，手機(jī)恢復(fù)正常，保障了公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行時(shí)間維護(hù)。此外，1月份，還聯(lián)系空調(diào)

售后服務(wù)對公司空調(diào)進(jìn)行檢修，優(yōu)化公司員工冬季辦公。4、員工食宿安排。公司外來員工較多，市里租房6套，除進(jìn)行每月的水電費(fèi)繳納工作外，還需經(jīng)常對6套租房進(jìn)行安全檢查和衛(wèi)生維護(hù)，杜絕安全隱患，優(yōu)化住宿環(huán)境。6月份，公司決定整合住房資源，到期租房不再續(xù)約，需要對退租房間的所有資產(chǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我利用兩天時(shí)間，每天加班到10點(diǎn)，將資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到位，并對預(yù)住宿舍進(jìn)行大掃除，獲得了領(lǐng)導(dǎo)肯定。對于外地來司員工及應(yīng)聘人員的食宿問題都本著在1小時(shí)之內(nèi)處理妥當(dāng)?shù)脑瓌t進(jìn)行安排，半年來，先后協(xié)調(diào)安排食宿問題20余次。

5、員工慰問工作。為體現(xiàn)工會(huì)對員工關(guān)懷，落實(shí)三必訪制度，半年來，先后對公司張鑫源家屬、倪琳琳家屬、常厚智家屬、徐艷春家屬（代辦）、耿學(xué)聹家屬（代辦），進(jìn)行慰問，讓員工切實(shí)體會(huì)到了公司的溫暖。

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