保安大隊201*年年工作總結(jié)

保安大隊201*年年工作總結(jié)

暨201*年工作計劃

尊敬的領導，201*年即將過去，我們將滿懷信心地迎來201*年，過去的一年，

是公司提升企業(yè)安全、服務品質(zhì)的一年，也是安全管理部工作貫徹公司指標完成的較為理想的一年；回顧一年來的工作，在公司領導的大力支持下，在各部門同仁的協(xié)助下，保安大隊全體人員齊心協(xié)力，圓滿地完成了201*年的工作，現(xiàn)將具體總結(jié)如下:

一．工作概況

1.保安大隊今年共有辭職人員13人，共招入職人員8人，其中試期不合格及自動離職的有2人。從5月1日起公司對保安隊工作時間及待遇的調(diào)整后，無一人辭職現(xiàn)象；本部門共處理違規(guī)違紀人員19人次，受表揚的有12人次（其中巡邏人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)業(yè)主電動車鑰匙未拔的有9次，崗亭出入口值班員攔截可疑電動車輛3次），在8月份，各班共同努力通過監(jiān)控取證、蹲點守候20余天時間抓獲小偷為業(yè)主挽回經(jīng)濟損失3080元，大隊獲得業(yè)主贈送的“心系業(yè)主、盡職盡責”的榮譽錦旗一面；全年共查處外來推銷人員79人次，查處違章施工等共42起，現(xiàn)場處理張貼小廣告亂寫廣告號碼共19起，電梯因停電及故障關(guān)人37次，成功解救37次，成功率100，處理突發(fā)性事件7起。巡邏中發(fā)現(xiàn)并自行處理的大小問題共有196件，上報客服維修的共有374件。

2.消防類今年新增滅火器36個，同比去年增加12.9%，新增消火栓68個，同比去年增加34.6%，年初將小區(qū)原配有的280個滅火器及196個消火栓建全了

月檢查表并對去年的檢查表備案，嚴格落實消防管理制度；

3、安全保障及培訓工作：季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。針對每階段的情況，保安隊對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、端午及雨季間擬出具體治理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。為提升公司應對突發(fā)事件的防控水平，構(gòu)建安全穩(wěn)定企業(yè)環(huán)境，各類突發(fā)事件處理以流程圖形式上墻（其中有爆炸物品處理流程圖、打架斗毆處理流程圖、崗位突發(fā)事件處理流程圖、電梯急救處理流程圖）；各班認真貫徹落實每月的培訓計劃和內(nèi)容，其中干粉滅火器、水槍水帶12次，電梯被困操作12次，隊列訓練96次，全大隊共同參與培訓的有《保安管理條例》、消防知識、二級消防模擬演練、電梯被困模擬演練、全員隊列考核等，保安大隊還將11月列為全體隊列訓練月。

4、內(nèi)部治理方面的進步。保安隊在5月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用的支出，解決了3至5月份以來影響保安隊治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題。同時我隊針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對今年新出臺的原三班制保安管理制度進行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。

5、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“治理員”職能。保安隊在做好日常安全治理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，并對每臺電梯實行了24小時制3小時內(nèi)的檢查表，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門進行及時整改。同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運、配合各部門的巡檢、監(jiān)督、公司衛(wèi)生日及其它臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安隊力所能及的都主動、全力予以配合。保安隊實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。

二、存在的不足

一年來保安隊雖然做了很多工作，但也存在著一定的不足。1.今年發(fā)生故意破壞未裝修的門鎖17起，摩托車、電動車類被盜共4起。2.消防安全還存在著漏洞和隱患，49棟、50棟消防水帶不到位，高層電梯樓房消防水不到位，噴淋系統(tǒng)不能自動供水。3.智能化系統(tǒng)實際應用效果。由于小區(qū)路燈太暗，監(jiān)控攝像在夜間幾乎無法識別，東、西崗亭取刷卡智能系統(tǒng)，時好時壞，仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這樣不僅給保安的工作帶來難處也給業(yè)主帶來極大的不便。4、作為安防治理部門，在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在，保安隊在這些方面做了很多工作，雖有一定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于保安隊來講是一個長期的工作。

三、201*年工作計劃

我隊通過對201*年工作進行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去，展望未來，整改不足之處并制定新一年的安全與服務的目標，以利于201*年保安大隊多項工作更好的全面開展：

1、將安全治理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。

2．全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外積極樹立保安形象，建立服務與管理窗口。

3、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。

4、積極配合好各相關(guān)部門的工作，落實好績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

5.擬定新的培訓計,在原有的科目基礎上增加交通指揮手勢、軍體拳、隊列內(nèi)容、小區(qū)保安員實用技能等內(nèi)容，保安隊每半年將實行對各項內(nèi)容進行一次考核，做好保安班長組織管理水平的提升，使其表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)，專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)，加強車輛管理，落實好車輛管理制度，④優(yōu)化和提高服務質(zhì)量，強化管理，達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一樣服務標準。201*即將過去，我們將滿懷地迎來201*年，新的一年意味著新的機遇新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料的明日花更紅，在新的一年里，保安大隊將會更加努力、團結(jié)進取，逐項落實好201*年度的工作計劃和培訓計劃，總之，安全工作是一項基礎性、綜合性、長期性的工作，安全管理工作只有起點，沒有終點，對待安全工作，一定要“警鐘長鳴”，把不安全因素控制排除在萌芽狀態(tài)，展望未來，我們要總結(jié)經(jīng)驗，隊伍不斷創(chuàng)新、以利再戰(zhàn)，百尺竿頭，更進一步，力爭在以后的工作中取得更加輝煌的成績。

保安大隊----黃偉

201*年1月12日

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201*年度保安大隊培訓工作總結(jié)

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201*年保安大隊培訓工作總結(jié)

201*年度保安大隊以黨的十八大精神為指導，以為客戶提供安全保障服務為總目標，深入貫徹落實公司會議精神，緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，在履行安全保衛(wèi)工作職責的同時，按照公司內(nèi)部培訓工作的統(tǒng)一部署，為提高保安隊員思想道德、業(yè)務技能等各方面素質(zhì)，增強團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。在公司人力資源部的指導和幫助下，全面開展保安練兵與內(nèi)部培訓活動并形成長效機制，全年較好的完成了年度培訓工作的任務目標，取得良好成效，現(xiàn)結(jié)合本單位培訓工作實際總結(jié)如下：一、指導思想

堅持以深入貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，堅持“科學培訓、有力施訓”的工作方針，貫徹“學用結(jié)合、按需施教、注重實效”和“培訓、考核、使用相結(jié)合”的原則，增強內(nèi)部培訓工作的針對性和實用性，提高培訓質(zhì)量。全面推進隊伍規(guī)范化建設，努力打造一支政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、紀律嚴謹?shù)膬?nèi)保隊伍，能夠充分發(fā)揮為企業(yè)起到保駕護航的作用。

二、制定培訓教案與工作計劃

1、根據(jù)新聘及現(xiàn)有保安員的理論、業(yè)務知識和工作技能掌握的實際情況，制定了科學有效的崗前和在崗培訓教案實施計劃。2、根據(jù)市公安局保安管理處201*年度保安員考核政治理論、治安保衛(wèi)、防火教育的工作要求，制定可行性培訓教案。

三、組織政治、業(yè)務理論知識學習。

1、以大隊、各中隊為單位，組織以會議、自學、干部輔導的方式，全年組織職工學習了“十八大”精神、《習總書記重要講話》、《年度安全工作培訓》、《變電站事故應急預案》、《防震防火防盜安全培訓》、《五五普法知識培訓》、《冬季安全防范學習》等，共386人次，52課時，讓參訓隊員領會精神，融會貫通，明確方向，武裝意志，同時緊密結(jié)合安全保衛(wèi)工作的特點，從講政治、顧大局的高度出發(fā)，立足本職工作實際，學習企業(yè)文化方面內(nèi)容，樹立正確的企業(yè)學習觀和企業(yè)服務觀。

2、按照市局保安管理處的有關(guān)文件精神和要求，于201*年4月對新聘隊員有計劃地進行了崗前培訓，本次培訓共計592人次，89課時，學習有關(guān)保安的各項業(yè)務知識；學習門衛(wèi)、守衛(wèi)、巡邏、押運工作的具體內(nèi)容以及保安員的安全知識；學習治安管理處罰法及刑事訴訟法的部分內(nèi)容。并結(jié)合本單位工作，學習廠內(nèi)有關(guān)規(guī)章制度，以及保安、消防人員的權(quán)限、權(quán)利、義務、禮儀等內(nèi)容，讓每個同志了解自己崗位職責的應知應會及其重要性。并在培訓結(jié)束時對崗前培訓人員進行了保安員理論考核，考核通過率達到100%。年終組織保安員參加了全市保安機構(gòu)理論考核，并獲得第二名的好成績。

3、消防專業(yè)理論知識的學習，按照市消防支隊的有關(guān)文件精神和要求，201*年6月初大隊組織新聘消防隊員進行消防隊員崗前培訓，共計370人次，181課時，有29人通過消防理論知識考核。學習內(nèi)容包括：防火與滅火，危險物品、消防器材等，消防工作概述、消防工作方針、燃燒常識、常用的消防器材裝備、消防執(zhí)勤和滅火戰(zhàn)斗、接警調(diào)度、滅火出動、火情偵查、戰(zhàn)斗展開、水槍陣地的設置、滅火的要求和注意事項、火場救人、疏散和保護物資、火場破拆、戰(zhàn)斗結(jié)束等，使消防員切實掌握消防職能業(yè)務。四、組織技能、軍事、消防業(yè)務訓練：

1、訓練時間：全年組織消防專業(yè)訓練共計513課時，參訓人數(shù)達252人次；組織監(jiān)控設備使用專業(yè)培訓68人次，參加市局保安管理處崗位大練兵業(yè)務理論、軍事隊列培訓考核55人。

2、訓練主要課目：單兵警士軍事隊列動作訓練；消防原地著裝、兩盤水帶連接、徒手救人、火場通信、全程車操以及滅火器的使用范圍和實際操作等。

3、實戰(zhàn)訓練：組織消防隊員參加了公司《鍋爐房爆炸事故應急救援實施方案》、《油庫消防應急演練》的實戰(zhàn)演練兩次，培訓人數(shù)達83人。學習了使用干粉、二氧化碳滅火器撲救油類火災，同時完成了利用消防車輛器材撲救固體物質(zhì)火災的實戰(zhàn)操作等訓練內(nèi)容。

總之，201*年我大隊較好的完成了年度培訓工作任務，達到了預期的效果。在今后的工作中，我們要以扎實的工作態(tài)度，進一步加大內(nèi)部培訓力度，竭力做好培訓工作，不斷提高我們的工作水平，繼續(xù)充分發(fā)揮保衛(wèi)職能作用，在201*年為客戶提供更好安全保障服務！

保安大隊

二一二年十一月三十日

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