一個(gè)HR的工作總結(jié)

一個(gè)HR的工作總結(jié)

在公司工作已經(jīng)有一段的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里面，我看到了，學(xué)到了很多東西。在此作如下總結(jié)，以回顧過(guò)去，激勵(lì)以后。

;N3N)]#^/a7P7k6-^;B4H;N:j7P"m/|8|

一：工作職責(zé)的定位；

二：工作流程的認(rèn)識(shí)；

三：工作目標(biāo)的制定；

5B6s#J!a;f6l(l&Z0V"f5K"_)}&@-Q8c!i)`;P5n四：工作當(dāng)中的瓶頸；

6p,u/o#g!a五：工作中的方法總結(jié)；

工作中的溝通能力技巧：（公司內(nèi)部和外部）

"q0[:Y3A4z0[-?,Q8_%q%j.{8L7B0\\,As,D%N工作職責(zé)的定位：

2u!T)g&w*N2r"N3L;F+h9n!a!e4f)V3g:D1．工作性質(zhì)的定位，

%b$P1_6P#{-L(q我們的工作在社會(huì)中會(huì)有什么樣的意義。是因?yàn)樯鐣?huì)中的信息，已經(jīng)成為不可或缺的因素，尤其是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)，有很多新興行業(yè)在起步或蓬勃發(fā)展，他們需要的信息，尤其是人才方面的信息會(huì)更多。有了這些人才的信息，他們可以了解對(duì)方的實(shí)力，從而知己知彼，在競(jìng)爭(zhēng)中制定有效的政策，獲得勝利。而更有效的方法就是將對(duì)方的人才為自己所用。對(duì)方的實(shí)力有所減少，而自己的實(shí)力增加。當(dāng)然這不是一個(gè)看似很道德的做法。但其實(shí)，正常的人才流動(dòng)，對(duì)這個(gè)社會(huì)和行業(yè)都有很大的推動(dòng)作用。企業(yè)要生存，競(jìng)爭(zhēng)，就必須重視人才的培養(yǎng)和使用。有效的使用人才，公司和個(gè)人各得其所。流動(dòng)是因?yàn)楣�司和個(gè)人還沒(méi)有達(dá)到真正的和諧，所以流動(dòng)是很正常的。正是在這樣的情況下，就需要產(chǎn)生一個(gè)機(jī)構(gòu)，一個(gè)行業(yè)，那就是人才服務(wù)行業(yè)。

&l;A3N0H%d$H*R!O-y,^5r2}L#

2．工作職責(zé)：

我們的職業(yè)性質(zhì)就是為合理的人才流動(dòng)做有效的溝通和協(xié)調(diào)。幫助企業(yè)和個(gè)人作出很好的選擇，我們?yōu)槠髽I(yè)找到更好的人才，為個(gè)人提供更好的工作平臺(tái)。當(dāng)然是我們有些行業(yè)作的不是很規(guī)范。這是不規(guī)范的事情，任何行業(yè)在任何國(guó)家都有不規(guī)范的。這只是一個(gè)很片面的問(wèn)題。我們更多的還是要看到行業(yè)的存在意義。所以我們的職責(zé)還有一部分是維護(hù)這個(gè)行業(yè)的正規(guī)操作。

二，工作流程的認(rèn)識(shí)；

1．工作流程的內(nèi)容包括：

(N-[5^!C"\\#b/i%f-|*I4G,I#q;T8s9P!P6b+E/h!m9M2?;C$p.e(y(C1．在客戶公司的HR那里接到職位描述；

2．與HR溝通職位的需求：包括：

+D7s/d5S&p8G2e0Q:rW1．部門，

9v|/k!u:Q!{5P.N"y2~4\\(z%y![2．report關(guān)系，

*y^#~%{0`03．交流能力，技能各占工作職責(zé)的多少，技能哪方面是最重要的，那些是其次的。

4．英文要求達(dá)到什么樣的水平。

5．是否有指定的目標(biāo)公司，

"e9m2u.E3{1]+h%B"s3@3O(}"M&u0e8t"r$q&B1p!}8D!n&v7G#n%6．什么時(shí)候推薦候選人，

7．薪水的情況。

.y5K$X:T5W(j;\\,F;I"f#@4G(]+v

+e8R6n;Y%l9j3：確定目標(biāo)公司，

:J.W"d6o;R3J"?&T*]"p1C9G+n1．確定目標(biāo)公司時(shí)，客戶有指定目標(biāo)公司的，按照客戶的要求確定目標(biāo)公司�？蛻魶](méi)有指定目標(biāo)公司的要與顧問(wèn)溝通，達(dá)到有效的快速的確定目標(biāo)。

)`/GJ1;{!v:RS#p)T+o2．從行業(yè)內(nèi)的大公司開始確定。因?yàn)槲覀兊目蛻舳际侵�名的外資公司。

,Q3e+G*v/D!d#V%Q.j7C3．更新目標(biāo)公司。一一在幾家目標(biāo)公司尋訪后仍然沒(méi)有很好的效果，立刻轉(zhuǎn)換目標(biāo)公司，到中小型有名的公司里尋訪。4．在確立目標(biāo)時(shí)，一定按照同行業(yè)的，同類產(chǎn)品的公司原則來(lái)制定。不可找不是同一行業(yè)，同一類型的公司。例如，工廠和研發(fā)中心的人才就是兩個(gè)概念

!k3J|;B&W(o4u"cc!J*V0q4M4W"P4~#a:^/H1R$]8,q-a){9k#T5．確定目標(biāo)公司后，按照目標(biāo)公司尋訪，

"x7S.S%l)m2_2H2l7L"L/n,h3|4Q)X;M(u4H4，尋訪。

(u/a0s,b,X#1，尋訪是個(gè)很重要的過(guò)程。在尋訪相關(guān)人才時(shí)，最重要的是線索。沒(méi)有線索，就不能找到合適的人才。

/t,e3a+E8z:j5N*S+_+m0h6d$c;j"H+{;WP5u3{2};r2@2，從點(diǎn)到面的尋訪，是個(gè)很有效的方式。一個(gè)人到很多人。

3，尋訪時(shí)一定要快速準(zhǔn)確地和對(duì)方溝通，合適的人才就盡快聯(lián)系，不是非常符合職位要求的人才就先存檔。以后備用。

4，尋訪包括電話尋訪，人才庫(kù)的尋訪。網(wǎng)絡(luò)尋訪。無(wú)論哪一種尋訪都需要快速，準(zhǔn)確地抓住信息。

-o)a1Z/U.c2h(O8d,e.\\5u1}"t"f!y4S"u8o0j;P$^1C!q,~5．規(guī)整簡(jiǎn)歷

1．在和candidate溝通以后，確認(rèn)工作職責(zé)和范圍，還有其他個(gè)人信息，確定符合推薦的人選簡(jiǎn)歷。

2．在整理簡(jiǎn)歷的時(shí)候，分中文和英文兩種。中文有一種格式，英文有另外一種。按照基本的格式整理。

3．基本信息包括，姓名，年齡，戶口，現(xiàn)在工作地點(diǎn)，薪水狀況，基本薪水和期望薪水。詳細(xì)的每個(gè)階段的工作職責(zé)和重點(diǎn)項(xiàng)目，技術(shù)點(diǎn)，獲獎(jiǎng)情況和獲得證書，以及最后的總結(jié)。

:_!])~"L(}:L,o0N+w!A/M0l9e:|+o3z(c(r0m,W8R.v

4．確認(rèn)簡(jiǎn)歷整理好后，和顧問(wèn)協(xié)商好，發(fā)給客戶簡(jiǎn)歷。

"L)N8~"^%e+Z2a%R#i,P9B!e5_6．跟蹤后續(xù)進(jìn)行面試情況。

%{!aF*i)E2I&D:b(J-l+e2e1,如果有candidates進(jìn)行面試，就要對(duì)candidates進(jìn)行培訓(xùn)。

1非技術(shù)類的

(X,K(J6Q7?8s0c/w$Y0[1.離職原因，

2.期望的職業(yè)目標(biāo).

3.遇到困難，怎么解決.

;W#y:r1U"x6@#M(b6N&z1t#Z)y0S/z0v6K"yu"W&a4A4.有意義的一件事情。

5.和上司有矛盾的時(shí)候，怎么處理。

&Qx5e:a,g/E

6.個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)。

7.薪水狀況。

%bc#?3Q%r6s"f+^4B.e)F#`!i+x8.上班時(shí)間。

:~5Q4Jh(X2．技術(shù)類的問(wèn)題。

1．包括簡(jiǎn)歷里面提到的細(xì)致的技術(shù)點(diǎn)。

2．JD里面提到的非常細(xì)致的技術(shù)點(diǎn)。

3．英文部分，

"z0^(v7V*@,a#S,p1i,o3d1．3-5分鐘自我介紹。

2^"c/s*X2s0P(k;^)W2o/v3F$b"K2．技術(shù)和非技術(shù)的英文部分。

/|,n#v/R!\\8B9n:bb4p2v.L2，記錄每個(gè)候選人的情況.每個(gè)階段面試的問(wèn)題，結(jié)果。知道出offer,上班試用期后。

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擴(kuò)展閱讀：一個(gè)HR的工作總結(jié)

201*年3月，即將從西南落后地區(qū)一家當(dāng)時(shí)還不是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)畢業(yè)(現(xiàn)在這所大學(xué)已經(jīng)躋身211了)，那時(shí)就在考慮自己是留在家鄉(xiāng)還是深圳。由于大姑在80年代初就來(lái)到深圳這個(gè)城市，見證了一個(gè)城市的發(fā)展，自己也每年都有來(lái)深圳游玩，對(duì)深圳的氛圍非常向往，于是毅然放棄家鄉(xiāng)的公務(wù)員崗位，只身來(lái)深。3月，是校園招聘的另一個(gè)黃金時(shí)段，深圳開了很多的招聘會(huì)，其中有一場(chǎng)是在會(huì)展中心，大鵬展翅的地方。在這里，我早早的找到了一家世界500強(qiáng)的日資企業(yè)。當(dāng)然其中的艱辛可想而知，3天雙選會(huì)，和幾個(gè)朋友一起，大家分開排隊(duì)，1個(gè)多小時(shí)的排隊(duì)，就為了投一份簡(jiǎn)歷。其實(shí)那個(gè)時(shí)候我還不知道，大部分企業(yè)對(duì)應(yīng)屆生的招聘，已經(jīng)在每年秋季做得七七八八了，所以剩下的崗位已經(jīng)不多。還記得投這家日資企業(yè)的時(shí)候，并不是應(yīng)聘人力資源崗位，而是管理儲(chǔ)備崗。那個(gè)時(shí)候叫人力資源的也不多，大部分企業(yè)都叫人事行政。面試過(guò)程很順利，早早簽了三方協(xié)議，戶口遷到深圳。當(dāng)同宿舍人還在為了工作奔忙的時(shí)候，我很悠閑….

7月份準(zhǔn)時(shí)到企業(yè)報(bào)道，公司在布吉，剛?cè)サ臅r(shí)候，覺(jué)得公司很龐大。我們40幾個(gè)實(shí)習(xí)生，并沒(méi)有分具體崗位，而是統(tǒng)一入職培訓(xùn)，然后分到生產(chǎn)線上實(shí)習(xí)。所謂實(shí)習(xí)，也就是看著工人們打螺絲什么的。那個(gè)時(shí)候還不懂什么事精益生產(chǎn)。今天回想起來(lái)，小日本對(duì)于流水線的設(shè)置真的很操蛋。我至今還記得“組立、配膳、裝配、下機(jī)、出來(lái)高、元數(shù)管理、QCC…”公司是生產(chǎn)打印機(jī)的，一臺(tái)打印機(jī)從第一個(gè)工位到下機(jī)，不超過(guò)1分鐘。在201*年的夏天，我們穿著薄薄的工裝，在IE的帶領(lǐng)下，這個(gè)產(chǎn)線轉(zhuǎn)到那個(gè)產(chǎn)線，糾結(jié)1秒到2秒的改善。雖然我不對(duì)日資企業(yè)了解不深，但是我能體會(huì)到日資企業(yè)的精髓，“改善、改善再改善”“剝削剝削再剝削”。

3個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快結(jié)束，我因?yàn)楸憩F(xiàn)突出，在分部門的時(shí)候，提前被人事行政部相中，開始了自己的第一份HR工作，第一份工作對(duì)于應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)太重要了，特別是第一份工作如果你干了超過(guò)一年，基本上這輩子的工作方向就定式了。現(xiàn)在看來(lái)，那個(gè)時(shí)候的HR真的不能叫HR，只是做一些非常事務(wù)的工作，我主要就是給生產(chǎn)線上的員工做新員工培訓(xùn)。人員流量非常大，往往今天培訓(xùn)了100個(gè)人，明天就有50個(gè)人離職。一個(gè)HR的離職感言：

不要把公司當(dāng)成自己的家！

那個(gè)時(shí)候我22歲，我一個(gè)月的底薪是1800，剩下的就靠加班來(lái)拼。我記得我分到人事行政部的時(shí)候，其他實(shí)習(xí)生用非常同情的眼光看著我說(shuō)：“人事行政部的加班是最少的哦….”在這樣的環(huán)境下，我突然很早的意識(shí)到，我在這里沒(méi)有前途，沒(méi)有未來(lái)。在沒(méi)有告知家人的情況下，我在12月底，毅然提出了離職。而我是第一個(gè)提出離職的人。

如果你不是實(shí)力夠強(qiáng)，不要在年底辭職!這個(gè)是我在當(dāng)時(shí)最深刻的感觸。新年將至，我卻還在找工作。網(wǎng)投、人才市場(chǎng)來(lái)回跑。我只有一個(gè)不過(guò)硬的大學(xué)本科學(xué)歷，不專業(yè)的專業(yè)知識(shí)(經(jīng)濟(jì)學(xué))、和半年不到的的制造企業(yè)普工培訓(xùn)。更關(guān)鍵的是，我在第一家公司的工作時(shí)間如此短，讓我當(dāng)時(shí)面試的所有企業(yè)都產(chǎn)生疑問(wèn)“職業(yè)穩(wěn)定性”。應(yīng)屆生的第一份工作選擇很重要，第一份工作的時(shí)間也非常重要，盡量保持第一份工作2年以上的工作時(shí)間，因?yàn)楹芏嗝嬖嚬偈紫冉o應(yīng)屆生的定式觀念就是“不安于現(xiàn)狀，眼高手低”，所以第一份工作短時(shí)間的跳槽，是很致命的。201*年的1月份，我還在找工作，甚至找到沙井那些地方。那個(gè)時(shí)候深圳關(guān)外非常亂，為此我還被搶了包…家里知道了我的跳槽，對(duì)我放棄一份穩(wěn)定的工作很不接收，大姑也整天為這個(gè)事情叨叨勞心勞神，那個(gè)時(shí)候她已經(jīng)很虛弱了。(大姑在06年2月23日去世，肝癌)總之大家可以體會(huì)到我當(dāng)時(shí)的感觸，不好意思回家過(guò)年，只能窩在布吉的農(nóng)民房，手機(jī)被搶后花了最后的積蓄，為了找工作而買手機(jī)…..只身一人，連自己都懷疑自己當(dāng)時(shí)的選擇….

渾渾噩噩到了201*年3月，我也找了3個(gè)月的工作了，找過(guò)工作的人都知道，過(guò)了1個(gè)月，人就會(huì)很恐慌，而過(guò)了3個(gè)月，人就會(huì)很麻木了。我一方面為了生計(jì)而發(fā)愁，忍氣吞聲向家里伸手，另一方面繼續(xù)找工作，這個(gè)時(shí)候估計(jì)是個(gè)公司我就會(huì)去做，不過(guò)方向還是人事行政方面的。這樣，在3月初我找到了第二份工作，一家美國(guó)5大消費(fèi)品牌之一的企業(yè)，深圳龍華。其實(shí)找到這個(gè)公司很偶然，一次去人才市場(chǎng)跟公司的HRM聊上幾句，他又問(wèn)了我一些英文的東西，都能對(duì)答。我的一開始的職位是人事助理，工資2500;這家公司一呆，就是2年半;

工作很快上手，我前一天還在人才市場(chǎng)找工作，第二天就在人才市場(chǎng)擺攤了。工作沒(méi)有什么模塊或流程，基本上就是HRM讓你做什么，你就在規(guī)定的時(shí)間里做完。我在公司一開始接觸的是培訓(xùn)，除了新員工培訓(xùn)外，還有培訓(xùn)需求的收集、組織培訓(xùn)什么的，并不明白培訓(xùn)的基礎(chǔ)和培訓(xùn)體系的搭建是什么。做了大概半年左右的培訓(xùn)，又轉(zhuǎn)做招聘，成天在人才市場(chǎng)擺攤…..這樣一晃，就到了07年的10月。

07年10月后，因?yàn)槲以谡衅阜矫姹容^出色，公司調(diào)配我去做人事主管，主導(dǎo)員工關(guān)系。因?yàn)?8年1月，新勞動(dòng)法就要出臺(tái)，所以很多需要規(guī)避，也是這樣，我認(rèn)識(shí)了我老公，勞動(dòng)監(jiān)察單位的一名科員，呵呵，很有緣分;

員工關(guān)系在制造企業(yè)做得很簡(jiǎn)單，無(wú)非就是給大家簽合同、做勞資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。不提員工關(guān)懷什么的，其實(shí)根本不能叫員工關(guān)系。那個(gè)時(shí)候公司有很多外部驗(yàn)廠，圍繞SA8000的方面，很短時(shí)間我就成了這方面的專家，雖然那個(gè)時(shí)候，我不專業(yè)，但是很充實(shí)。老板是美國(guó)人，也關(guān)注到了我的親和和敬業(yè)，而且我也總能在勞方和資方找到一個(gè)平衡點(diǎn)，歸結(jié)到底，因?yàn)槲液茉瓌t，我不會(huì)偏向任何一方，所以員工比較信任我。一個(gè)HR的離職感言：

不要把公司當(dāng)成自己的家！

龍華在08年的時(shí)候，治安非常亂。我離開第二家公司的導(dǎo)火索就是一次入室盜竊，而我損失了一臺(tái)筆記本，一臺(tái)新手機(jī)，一臺(tái)照相機(jī)和錢包里所有的錢。我突然很向往關(guān)內(nèi)，特別是科技園的工作環(huán)境。那時(shí)在這家公司其實(shí)已經(jīng)做得有一定成就了，工資也從最開始的2500漲到4600.但是08年的8月，我還是選擇離開了龍華的企業(yè)，來(lái)到另一家企業(yè)，美資，傳感器行業(yè)巨頭，車公廟。雖然這個(gè)時(shí)候我還沒(méi)有跨入IT業(yè)，但是已經(jīng)不算遠(yuǎn)了。我的職位是招聘專員，工資6300，08年，我工作3年多，能拿到這個(gè)薪酬，心里覺(jué)得很滿意，也打算安心做好招聘。這家公司也沒(méi)有設(shè)置獨(dú)立的人力資源部，依然叫人事行政部，但是已經(jīng)有很清晰的模塊建設(shè)。我負(fù)責(zé)招聘，負(fù)責(zé)一些專精冷門的職位，招聘進(jìn)程一般非常緩慢，而且同行挖獵嚴(yán)重。說(shuō)來(lái)慚愧，我在這家公司里第一次接觸獵頭，才知道什么是coldcall。美資企業(yè)的工作氛圍非常輕松，不用打卡，不用加班，員工福利好。我從08年的8月入職，一直干到1月初。

一家13年沒(méi)有裁員的企業(yè)，在09年的1月，因?yàn)橥ㄓ闷�車申�?qǐng)破產(chǎn)，不得不關(guān)閉50%的工廠，縮減一半的員工，而我們?cè)谠囉闷诘膯T工，是第一批被犧牲的!悲劇。是的，我被裁員了，在接到裁員通知的那一刻，我很難過(guò)。09年年初，大規(guī)模企業(yè)破產(chǎn)、倒閉，隨著金融危機(jī)的深入，大家的口頭禪就是，“今天你被裁了么?”我拿著N+1的賠償金，開始盤點(diǎn)過(guò)去這3年半我所得到的：3份工作，其中兩份不超過(guò)半年。我雖然開始做招聘，但是對(duì)招聘的了解并不專業(yè)，面對(duì)哀鴻遍野的201*年年初，我又開始了新一輪的迷茫。還好，這個(gè)迷茫并沒(méi)有持續(xù)太久，在老家過(guò)完年，我就重新開始找工作。HR的模塊，我接觸過(guò)招聘和培訓(xùn)，其實(shí)在龍華的那家企業(yè)，并沒(méi)有涉及多少專業(yè)的人力資源管理理念，更多的是對(duì)個(gè)人的歷練，做勞資關(guān)系的人一般看起來(lái)都比較成熟，我就是。而經(jīng)過(guò)這3年半的積累，我知道廣范而不精通的HR是沒(méi)有前途的，我給自己擬定了一個(gè)的方向，招聘;而我選擇企業(yè)也有了自己的要求，就是高新企業(yè)，知識(shí)密集型的，因?yàn)橹圃鞓I(yè)的HR待遇普遍偏低。來(lái)深后，我只找了一個(gè)星期的公司，面試了兩家公司，一家是工控企業(yè)龍頭，一家是廣電行業(yè)龍頭企業(yè)，我選擇了后者(我們可以稱呼這家企業(yè)為C企業(yè))。今天來(lái)看，我當(dāng)時(shí)的選擇決定了我一生。

面試我的是李經(jīng)理，招聘調(diào)配部部長(zhǎng)，還有就是柳總，HRD。面試的問(wèn)題我不記得了，有印象的就是他問(wèn)我愛(ài)好是什么，我說(shuō)打籃球，然后問(wèn)我看不看NBA，最喜歡哪個(gè)明星…..我是NBA球迷，自然如數(shù)家珍，還聊到太陽(yáng)隊(duì)的納什，作為一名組織后衛(wèi)，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中有重要的領(lǐng)導(dǎo)作用….云云。201*年3月6日，我到了C去報(bào)到。試用期工資只有可憐的4800。還不如上一家企業(yè)，但是我無(wú)奈接受!09年初，金融危機(jī)還沒(méi)有消退，很多在招職位的薪酬都?jí)旱煤艿�。我面試的崗位是人力資源綜合專員，入職中央平臺(tái)干部部。C企業(yè)以HW作為標(biāo)桿，內(nèi)部的組織架構(gòu)、運(yùn)作流程、人力資源模塊建設(shè)等等，都依照HW設(shè)置，外界人稱，HW是學(xué)不來(lái)的，的確，HW的精神是根植的，大部分企業(yè)都只能學(xué)到皮毛。但是C的HR架構(gòu)已經(jīng)相對(duì)先進(jìn)。人力資源中心下設(shè)置FHR(function)，招聘調(diào)配部、績(jī)效任職部(201*年變更組織發(fā)展部)、人事運(yùn)營(yíng)部、薪酬福利部、企業(yè)文化部。企業(yè)大學(xué)單獨(dú)成立。業(yè)務(wù)線按體系劃分，研發(fā)體系下設(shè)視訊終端產(chǎn)品線、安防產(chǎn)品線、移動(dòng)通訊產(chǎn)品線等、市場(chǎng)銷服體系設(shè)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷、國(guó)際營(yíng)銷、戰(zhàn)略MKT等等，供應(yīng)鏈體系….干部部相當(dāng)于HRBP，設(shè)干部部部長(zhǎng)和人力資源綜合專員。我所處的中央平臺(tái)部是從視訊終端獨(dú)立出來(lái)，開發(fā)中間件的一個(gè)核心部門，初始員工50人左右，清一色本科以上學(xué)歷，至少3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。那時(shí)候我對(duì)IT企業(yè)的文化還比較陌生，更不要提了解IPD、項(xiàng)目管理、MM流程等等了。但是C公司給了我這樣的平臺(tái)，從第一時(shí)間貼近業(yè)務(wù)。干部部部長(zhǎng)也是中央平臺(tái)部的領(lǐng)導(dǎo)人，前HW戰(zhàn)略MKT一級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)人，馬總。領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格對(duì)個(gè)人風(fēng)格的形成很關(guān)鍵，馬總對(duì)我在整個(gè)C近3年的工作風(fēng)格形成產(chǎn)生了重要的影響。他很儒雅、睿智，但是關(guān)鍵問(wèn)題上斡旋能力強(qiáng)，不是單純的強(qiáng)勢(shì)，但是也不弱勢(shì)。

提一下C公司的矩陣式組織結(jié)構(gòu)。所有的產(chǎn)品線都有干部部、質(zhì)量部、運(yùn)作管理部、秘書處、營(yíng)銷工程部，這些部門的業(yè)務(wù)上級(jí)是人力資源部、質(zhì)量中心、戰(zhàn)略MKT等，以我為例，我日常行政工作向干部部部長(zhǎng)匯報(bào)，業(yè)務(wù)工作又能得到人力資源中心的各個(gè)模塊部長(zhǎng)的指導(dǎo)，HRD對(duì)我有30%以上的考核權(quán)。

入職后，我對(duì)接部門近50名工程師的日常HR工作，包括招聘、培訓(xùn)、考核、員工梯隊(duì)建設(shè)、導(dǎo)師制等。用了一個(gè)月的時(shí)間了解了整個(gè)中央平臺(tái)部的架構(gòu)、業(yè)務(wù)模塊、運(yùn)作流程、部門職責(zé)、產(chǎn)品知識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手….又用了一個(gè)月時(shí)間去了解這50多名工程師，對(duì)他們做到如數(shù)家珍。由于中央平臺(tái)部組建時(shí)間很短，但是承擔(dān)業(yè)務(wù)卻非常重要，所以我一開始的最重要的工作就是招聘，部門要在4個(gè)月內(nèi)，從50人擴(kuò)充到120人以上。一個(gè)HR的

離職感言：不要把公司當(dāng)成自己的家！

任務(wù)艱巨，IT企業(yè)的人員流動(dòng)快速而頻繁，一方面，我要協(xié)同干部部部長(zhǎng)一起做好員工關(guān)懷，想方設(shè)法留住這里每一個(gè)員工(整個(gè)中央平臺(tái)部是從視訊終端分出來(lái)，所有的員工都是經(jīng)過(guò)細(xì)選，每一個(gè)員工都是關(guān)鍵員工)。我與秘書處的韓MM一起，同工程師一起加班。整個(gè)研發(fā)體系陽(yáng)盛陰衰，所以我們要利用女孩子的親和，盡量為這些工程師創(chuàng)造良好的工作氛圍。畢竟一開始只有50人，所以每天晚上我都會(huì)與加班同事一起在飯?zhí)贸燥垼�給他們發(fā)放加班食品。周末不加班的時(shí)候組織活動(dòng)，平時(shí)也盡量空出一天時(shí)間組織籃球、羽毛球等。我盡量把干部部打造成為員工喜歡、接收的部門，我更多的不是講專業(yè)，而是關(guān)懷。面對(duì)組織設(shè)定的工作目標(biāo)，我把招聘分成了一個(gè)個(gè)任務(wù)單元，一個(gè)個(gè)的WBS。例如，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖獵要解決5人，我向營(yíng)銷工程部請(qǐng)教了所有數(shù)字電視中間件企業(yè)的名字，先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，要到1到2個(gè)在職人員的名單，電話邀約愿意過(guò)來(lái)面試的人，然后在填表時(shí)一步步的套取對(duì)方公司的LIST，每個(gè)候選人來(lái)面試，我們都要求寫他的上司或者證明人，同時(shí)我在每次面試的時(shí)候，都會(huì)多問(wèn)一句“您有沒(méi)有需要推薦的同事”，當(dāng)然，我也會(huì)一直與這些候選人保持聯(lián)系，以進(jìn)一步拿到我要的信息。這方面細(xì)節(jié)很多，很多做招聘的同事都會(huì)用到。我一直都認(rèn)為，招聘的過(guò)程并沒(méi)有多么高深，而是需要面試官的敏銳。從信息獲取，到面試中的把握，細(xì)節(jié)決定了你招聘的深淺和成敗。

為了完成設(shè)定的目標(biāo)，干部部部長(zhǎng)把招聘達(dá)成率通過(guò)PBC考核分解到每個(gè)人的關(guān)鍵指標(biāo)里，有了這個(gè)先決條件，我調(diào)動(dòng)了所有部門的二三級(jí)部門經(jīng)理，給他們招聘賬號(hào)，讓其自己搜索簡(jiǎn)歷和電話邀約，而我要做的就是建立一個(gè)平臺(tái)供大家輸入自己今天所有邀約的人的基本信息。同時(shí)，我以中央平臺(tái)部中間件人才擴(kuò)充項(xiàng)目為由，申請(qǐng)培訓(xùn)大學(xué)為所有參與項(xiàng)目的面試官培訓(xùn)，申請(qǐng)CHR的招聘調(diào)配部同事的信息支援以及素質(zhì)面試官支援。要提一下整個(gè)面試的歷程，專業(yè)面試素質(zhì)面試綜合面試。專業(yè)面試官就是部門的骨干或者二三級(jí)部門經(jīng)理，他們主要負(fù)責(zé)知識(shí)和技能的把控。素質(zhì)面試官就是HR，綜合面試官是一級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)或者分管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)候選人的薪資確認(rèn)和最終拍板…..這段時(shí)間我非常的忙碌，每天晚上加班到10點(diǎn)以上，周六全天面試。我在每一次的招聘項(xiàng)目中，都會(huì)給自己做WBS分解，例如果我這個(gè)月要招到20名3年以上工作經(jīng)驗(yàn)的軟件工程師，那我需要有效簡(jiǎn)歷1000份以上，電話邀約200人，參與面試100人。招聘工作就會(huì)變得非常直觀，即使我需要?jiǎng)e的部門的支持，也是以數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話。一個(gè)HR的離職感言：不要把公司當(dāng)成自己的家！我在上述文章中重點(diǎn)說(shuō)了招聘的部分，但是在干部部，我所涉及的遠(yuǎn)不止這些。適逢公司成立任職資格項(xiàng)目，而中央平臺(tái)部作為標(biāo)桿部門，第一個(gè)全程由顧問(wèn)跟進(jìn)梳理，我主導(dǎo)了全部門的任職資格標(biāo)準(zhǔn)建立。任職資格建立一般由如下流程構(gòu)成：公司業(yè)務(wù)規(guī)劃和HR現(xiàn)狀分析職位分析及職位評(píng)估員工通道設(shè)計(jì)訪談、問(wèn)卷調(diào)查、標(biāo)桿分析能力提煉、標(biāo)準(zhǔn)制定專家評(píng)審、培訓(xùn)宣貫測(cè)評(píng)認(rèn)證能力達(dá)標(biāo)、實(shí)現(xiàn)發(fā)展;整個(gè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立基本上就是這么幾步，但是落地的話還有一個(gè)很關(guān)鍵但是很多企業(yè)沒(méi)有做好的部分，就是基于任職資格體系的培訓(xùn)體系建設(shè)，學(xué)院的課程建設(shè)，我也參與其中，如魚骨圖分解、安排編寫課程….這個(gè)時(shí)候，我已經(jīng)上道了，對(duì)于HR的認(rèn)識(shí)也有了很大深化，在C企業(yè)，我了解到HR的能力可以無(wú)限延伸，依托大H的員工發(fā)展通道，HR可以很專業(yè)。同時(shí)，HR非常辛苦，這就是為什么在IT企業(yè)男性的競(jìng)爭(zhēng)力比女性的強(qiáng)。我在入職C公司的時(shí)候，正逢26歲，就保證了2年內(nèi)不考慮結(jié)婚生子，所以女性在25歲28歲這段時(shí)間，是職場(chǎng)弱勢(shì)，很多企業(yè)都有潛規(guī)則，這段時(shí)間也是女性跳槽的弱勢(shì)期，所以如果一個(gè)女孩子要考慮這段時(shí)間跳槽的話，我總會(huì)勸她考慮再三。在我離開中央平臺(tái)部的時(shí)候，是201*年的8月，這個(gè)部門已經(jīng)有130多人，而任職資格體系搭建工作前期基本完成。但是由于公司業(yè)務(wù)發(fā)展，中央平臺(tái)部又合并到視訊終端產(chǎn)品線，我因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)突出，轉(zhuǎn)正考核的時(shí)候，馬總給了一個(gè)90分的高分，而我沒(méi)有繼續(xù)留在視訊終端干部部，而是調(diào)到招聘調(diào)配部專職從事招聘工作。但可憐的是我的工資只從4800漲到了5500….現(xiàn)在想想這半年多的干部部的經(jīng)歷，真的是我一份寶貴的財(cái)富，直到今天，我在去到一個(gè)新的部門或組織，都會(huì)下意識(shí)的第一時(shí)間去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，了解產(chǎn)品。因?yàn)槊撾x了業(yè)務(wù)的HR，只是空中樓閣，沒(méi)有辦法深入部門的。由于所有干部部部長(zhǎng)都是由業(yè)務(wù)線的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，所以大部分的HR在C公司中都是往專業(yè)線發(fā)展。

09年8月，我來(lái)到招聘調(diào)配部，職能部門的工作氛圍相對(duì)業(yè)務(wù)部門來(lái)說(shuō)，輕松了很多。招聘調(diào)配部的部門職責(zé)大概有如下幾個(gè)：

1、招聘戰(zhàn)略制定(結(jié)合財(cái)務(wù)BP做投入產(chǎn)出，同時(shí)結(jié)合公司明年的市場(chǎng)戰(zhàn)略來(lái)制定)2、全公司定崗定編，審核業(yè)務(wù)部門的崗位編制及費(fèi)用控制;3、項(xiàng)目性招聘、跨部門招聘;4、職能部門招聘

5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手LIST更新、行業(yè)人才動(dòng)態(tài)盤點(diǎn);6、招聘流程持續(xù)優(yōu)化;7、高端人才挖獵、獵頭;8、全公司HR的培養(yǎng);我主要的工作內(nèi)容有：

1、項(xiàng)目性招聘：主要針對(duì)跨部分的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、校園招聘等。比較深刻的是201*年年初的國(guó)內(nèi)營(yíng)銷辦事處建設(shè)項(xiàng)目，為全國(guó)26個(gè)辦事處配置人員，我繼續(xù)沿用我的WBS方法，出差、招聘……一個(gè)HR的離職感言：不要把公司當(dāng)成自己的家！

2、對(duì)接業(yè)務(wù)部門，對(duì)干部部提供招聘支援，招聘調(diào)配部的5名同時(shí)對(duì)接了不同的業(yè)務(wù)部門，我初期主要對(duì)接解決方案部和國(guó)內(nèi)營(yíng)銷3、視訊產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集，能第一時(shí)間響應(yīng)業(yè)務(wù)部門對(duì)挖獵的要求;4、職能部門的日常招聘5、素質(zhì)面試官

相對(duì)很多HR而言，我在招聘模塊已經(jīng)相對(duì)專業(yè)，在C公司也得到了很大的肯定，201*年的7月，我工作了5年了，而這個(gè)時(shí)候，我意外懷孕，考慮年齡也到了，部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有寶寶的事情也并不反感，我就在時(shí)而忙碌時(shí)而安逸的組織下，開始了準(zhǔn)媽媽的工作與生活，忘記提了一下我的工資了，就是從5500，漲到了可憐的6000.

這里要提一下我的直接領(lǐng)導(dǎo)，李經(jīng)理，他是一個(gè)很會(huì)放權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然這跟我們所有HR匯報(bào)關(guān)系復(fù)雜也有關(guān)系，在項(xiàng)目中，我向人力資源項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，甚至很多時(shí)候我就是人力資源項(xiàng)目經(jīng)理，那我直接向項(xiàng)目群經(jīng)理匯報(bào);而日常的工作中，我又常常是HRBP的考核評(píng)價(jià)人，如果要引入多維度的考慮方式，一定要依托強(qiáng)大的電子流或者IT平臺(tái)，否則很多東西會(huì)變成一張沒(méi)用的表格。扯遠(yuǎn)了，李經(jīng)理是北京大學(xué)的MBA，近40歲，非常沉穩(wěn)，他跟我始終灌輸一個(gè)觀念就是：HR要低調(diào)，因?yàn)槲覀兊闹г�部門，還是不能直接創(chuàng)造利益的。他為人雖然低調(diào)，但是在業(yè)務(wù)部門甚至總裁副總裁間都很有說(shuō)服力。我理解他的就是HR雖然要低調(diào)，但是一定要講究專業(yè)和原則，我這里再一次提到原則，這個(gè)原則就是“德”。在李經(jīng)理的影響下，招聘調(diào)配部的每一位HR在整個(gè)公司都非常有影響力，我們作為素質(zhì)面試官，比專業(yè)面試官更具有決定招聘錄用的權(quán)利，這點(diǎn)我非常認(rèn)同，HR在做招聘中一定不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)場(chǎng)，而是要和專業(yè)面試官一起去權(quán)衡面試者是否適崗，該強(qiáng)硬的時(shí)候，一定要強(qiáng)硬。

同時(shí)說(shuō)一下C公司的HRD，在我剛來(lái)的時(shí)候，干得最久的HRD馬總離職去了騰訊，目前是TX的HRD，而柳總在我還沒(méi)過(guò)試用期就離開了公司，去了三一。然后就開始了半年一換的情景，成為行業(yè)笑話!我站在自己的角度想，主要是高層的思想變化，什么問(wèn)題都是人力資源部的問(wèn)題，什么問(wèn)題都是HRD的問(wèn)題，造成空降的HRD往往不能長(zhǎng)活。其實(shí)人力資源工作哪能是人力資源自己的事呢，人力資源只是給了業(yè)務(wù)部門專業(yè)的指導(dǎo)和流程的建立，真正的人力資源管理，一定是在這幫非人頭上。

我在201*年5月有了一個(gè)可愛(ài)的女兒，完成了女性在職場(chǎng)中最大的大事。休完了可憐的90天產(chǎn)假，就重回崗位。我表現(xiàn)出來(lái)的工作狀態(tài)非常好，而且精力旺盛。很多同事都說(shuō)我恢復(fù)得很好，不僅指身材，也指工作方面。但是我的離職想法已經(jīng)在產(chǎn)假的時(shí)間就萌生了，C的平臺(tái)很好，同事也都認(rèn)可，但是有一個(gè)最最弱勢(shì)的方面，由于專業(yè)族的任職資格標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有建立，造成了薪資與市場(chǎng)的不平衡，新老員工薪資倒掛嚴(yán)重，我想我是時(shí)候到外面去看看了!!這個(gè)時(shí)候，是201*年的8月底，工作了6年。

深圳很多民營(yíng)企業(yè)的HR，在金融危機(jī)后，開始慢慢往專業(yè)化延伸。我能非常輕松的選擇自己的工作，也于企業(yè)對(duì)HR重視度提高有很大關(guān)系。我的職業(yè)規(guī)劃非常清晰，就是往專業(yè)方面縱向發(fā)展。但是招聘似乎不再是一個(gè)我專注的模塊了，高端招聘就是一場(chǎng)銷售，而我就是銷售員，在這個(gè)人才強(qiáng)權(quán)的時(shí)代，我感到壓力非常大。而自己也是一個(gè)媽媽了。于是我想到了轉(zhuǎn)行(指在HR內(nèi)部的轉(zhuǎn)行)我有比較明顯的優(yōu)勢(shì)，對(duì)IT行業(yè)的職位體系非常熟悉，了解技術(shù)人員的心理走向。在中央平臺(tái)部的時(shí)候，我就能依托CHR和大學(xué)，獨(dú)立為所有骨干員工制定IDP(員工生涯規(guī)劃)。我給自己的愿景也是走咨詢行業(yè)，那最佳的轉(zhuǎn)行職位就是OD(組織發(fā)展)，非它莫屬了。我在還沒(méi)有離開C的時(shí)候，就收到了好幾家企業(yè)的邀約，包括標(biāo)桿企業(yè)的OFFER。但是我放棄了，反正選擇了另一家電力行業(yè)的上市企業(yè)，就因?yàn)楣�司能提供組織發(fā)展部部長(zhǎng)的職位給我，這家公司引入了外部咨詢公司搭建人力資源體系，急需一個(gè)對(duì)HR各個(gè)模塊都比較了解人接任職資格項(xiàng)目和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目。很吸引我，讓我拒絕了其他的OFFER，入職這家企業(yè)，這個(gè)時(shí)候我的薪資是8K。對(duì)這個(gè)薪資我沒(méi)有提太大要求，因?yàn)槲抑�道我是處于新的轉(zhuǎn)行階段。但是，這一步我走錯(cuò)了，我忘記了一個(gè)很重要的事情：并不是所有的民營(yíng)企業(yè)都適合做現(xiàn)代人力資源管理。

進(jìn)入企業(yè)以后，我非常不適應(yīng)，由于人力資源基礎(chǔ)薄弱，沒(méi)有做任何的職位分析，日常的工作存在職責(zé)不清晰，推諉扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重。公司小幫派底蘊(yùn)很濃，裙帶關(guān)系讓我瞠目(1400多人的企業(yè)，有超過(guò)50人左右是老板和老板娘的親信，我有時(shí)在想，中國(guó)的證券界一定很亂，像這樣的企業(yè)都能早早上市….)我也努力適應(yīng)，但是面對(duì)HRM的排擠和厚重的部門墻，我決定在沒(méi)有浪費(fèi)過(guò)多時(shí)間的時(shí)候，提早走人….什么組織發(fā)展，什么領(lǐng)導(dǎo)力，都是浮云。人力資源現(xiàn)在衍生了很多專業(yè)的名詞，如OD(組織發(fā)展)、TM(人才管理)、T&D(培訓(xùn)與發(fā)展)，但是HR的基礎(chǔ)一定是與戰(zhàn)略向企業(yè)的人力資源規(guī)劃，職位分析和人才盤點(diǎn)。人力資源大廈的根基是職位分析和任職資格體系，模塊建設(shè)就是柱子。而我們必須與公司的戰(zhàn)略和文化向契合，溝通是貫穿始終的重要工具。

201*年12月，我又一次在年底辭職了，但是與第一份工作不同，我對(duì)自己有了一定的自信，而且很快，我就確定了去一家通訊企業(yè)的巨頭行業(yè)，先任職招聘經(jīng)理6個(gè)月，然后外派6個(gè)月的HRBP，回來(lái)后轉(zhuǎn)OD崗位，一切由組織安排，我堅(jiān)持外派，雖然我女兒只有7個(gè)月不到，但是我要給她更好的未來(lái)，剛才反復(fù)強(qiáng)調(diào)不深入業(yè)務(wù)的HR是沒(méi)有說(shuō)服力的，同時(shí)不外派的HR是沒(méi)有前景的。這次跳槽，我的薪酬在OFFER里寫得很明確，“月薪12K，不少于4.8萬(wàn)股的期權(quán)，30%年薪作為年終獎(jiǎng)金，與部門業(yè)績(jī)和個(gè)人績(jī)效掛鉤”。我剛來(lái)深圳的時(shí)候，我的工資是1800，7年后，我的月薪超過(guò)了1201*，不包含年終和分紅。我完全沒(méi)有炫耀的成分，而且相對(duì)行業(yè)的HR，我的薪酬只能是一個(gè)中等偏上的水平。我只是覺(jué)得也許薪酬最能體現(xiàn)我這7年的努力，在職業(yè)發(fā)展最重要的那幾年，我在C公司守著微薄的薪酬，兢兢業(yè)業(yè)。所以有時(shí)候不要太看重待遇，而是平臺(tái)，當(dāng)你自身實(shí)力提高的時(shí)候，待遇是水到渠成。

同時(shí)我特別想對(duì)職場(chǎng)的女HR說(shuō)，結(jié)婚生子，是所有女性的必經(jīng)之路，所以你在個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃中，一定要為這段時(shí)間做好充分的準(zhǔn)備。男性比女性在HR方面，優(yōu)勢(shì)多很多，這就要求女孩子們要付出更多的努力。

HR圈子很小，在這個(gè)圈子里，你的口碑對(duì)后續(xù)所有的工作非常重要，“德”是HR的核心，不要壞了自己的口碑。

明確自己的職業(yè)規(guī)劃，越早越好!一切從頭開始，我不知道未來(lái)是什么樣子，但是我知道，我想要成為什么樣子…….簡(jiǎn)單的寫完了我這7年的經(jīng)歷，審視自己，其實(shí)很多方面可以做得更好，如果當(dāng)時(shí)有人告訴我真相的話。

希望我的經(jīng)歷能給朋友一點(diǎn)幫助，共勉之!

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