導(dǎo)師帶徒工作總結(jié)

導(dǎo)師帶徒工作總結(jié)

（師傅：111徒弟：222）

根據(jù)公司統(tǒng)一安排，自201*年7月起，我擔(dān)任見習(xí)生222同志的師傅直至見習(xí)期結(jié)束。擔(dān)任師傅的這段時(shí)間里，我能按照公司下發(fā)的“關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的通知”精神，幫助222同志盡快適應(yīng)工作環(huán)境，了解工作要求，能夠抽出一定的時(shí)間，采用電話、QQ交談、現(xiàn)場(chǎng)交流等形式進(jìn)行談心活動(dòng)，關(guān)心222同志的工作、學(xué)習(xí)和生活，能夠督促222同志按照見習(xí)計(jì)劃的安排，有序的開展工作。取得了一些效果。

一、制定見習(xí)計(jì)劃、合理安排見習(xí)內(nèi)容

為合理安排222同志的見習(xí)工作，在201*年7月8日對(duì)全體見習(xí)生進(jìn)行財(cái)務(wù)基本知識(shí)培訓(xùn)后，我按照“熟悉現(xiàn)場(chǎng)、出納業(yè)務(wù)、制證業(yè)務(wù)、物資成本核算、項(xiàng)目成本核算、會(huì)計(jì)報(bào)表編制、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析”七個(gè)階段對(duì)222同志的見習(xí)工作進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃和安排。201*年7月22日，在**項(xiàng)目部，我與222同志就見習(xí)計(jì)劃進(jìn)行面對(duì)面的交流，并對(duì)第一階段的見習(xí)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)安排和布置，目前，見習(xí)工作正在按計(jì)劃有序推進(jìn)。

二、開展多種形式的交流，實(shí)時(shí)了解工作、生活情況和思想動(dòng)態(tài)。

擔(dān)任222同志的師傅以后，我時(shí)刻沒有忘記自己的責(zé)任，經(jīng)常抽出時(shí)間、利用各種機(jī)會(huì)、采用多種形式，與222及他的同事、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流，全面了解他的工作、生活和思想狀況。例如，201*年9月11日，通過電話提醒222同志按照見習(xí)計(jì)劃，現(xiàn)階段應(yīng)該進(jìn)入第二階段“出納業(yè)務(wù)”的操作了，并提醒項(xiàng)目總會(huì)***同志按照見習(xí)計(jì)劃安排222的工作。同時(shí)，我利用經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)、項(xiàng)目檢查、QQ交流等多種方式，與222同志交流談心，實(shí)時(shí)了解他的生活、工作和思想動(dòng)態(tài)，針對(duì)出現(xiàn)的一些問題和疑問，能夠及時(shí)給于解答并針對(duì)性的提出一些意見和建議。例如，通過幾次交流，發(fā)現(xiàn)222同志對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工號(hào)劃分和施工流程缺乏了解，建議他利用參加工地測(cè)量的機(jī)會(huì)，多向工程技術(shù)人員虛心請(qǐng)教，有意識(shí)的加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的認(rèn)知能力，為以后的項(xiàng)目成本核算奠定基礎(chǔ)。

目前，222同志的見習(xí)期工作正在有序進(jìn)行，該同志的學(xué)習(xí)力和適應(yīng)能力均較強(qiáng)，已經(jīng)基本適應(yīng)了施工現(xiàn)場(chǎng)的工作和生活，并且具備了一定的工作能力。該同志謙虛好學(xué)、待人熱情、可塑性強(qiáng)，但是作為一名財(cái)務(wù)工作者，一定要從細(xì)節(jié)做起，練好“坐功”，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

師傅：

201*年4月10日

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導(dǎo)師帶徒活動(dòng)總結(jié)

去年八月，響應(yīng)公司要求，結(jié)合公司大培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)際，也為了盡快提高5位剛參加工作不久的職員的工作水平，中心對(duì)新來的同志實(shí)行“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，旨在全面提高學(xué)徒綜合素質(zhì)，更好地勝任實(shí)際工作。在這次活動(dòng)中，我有幸與XXX同志結(jié)為師徒。在近一年的帶徒工作中，我認(rèn)真履行《導(dǎo)師帶徒合同》和職責(zé)，承擔(dān)導(dǎo)師義務(wù)，按計(jì)劃要求完成培養(yǎng)任務(wù)；根據(jù)徒弟的專業(yè)特長和工作能力，指導(dǎo)徒弟確定培養(yǎng)發(fā)展方向，制定有針對(duì)性的培養(yǎng)計(jì)劃和目標(biāo)；充分發(fā)揮徒弟的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，認(rèn)真?zhèn)魇趯�業(yè)技術(shù)工作思路，方法和經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)徒弟把學(xué)到的知識(shí)和技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中。在傳授技藝的同時(shí)，把優(yōu)良作風(fēng)、職業(yè)道德和安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)傳給徒弟；每季度檢查徒弟的工作、學(xué)習(xí)情況，協(xié)助人力資源部進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。作為導(dǎo)師，在實(shí)際帶徒工作中，我精心安排學(xué)習(xí)方案，認(rèn)真耐心指導(dǎo)。要求徒弟在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和老同志為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問。始終保持謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦的工作基本完成，為班組工作計(jì)劃的順利完成和日常維護(hù)工作發(fā)揮了很好的作用�，F(xiàn)將個(gè)人導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下。一、培訓(xùn)目標(biāo)

根據(jù)《電信網(wǎng)絡(luò)中心201*年度導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)計(jì)劃》，本次導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的培訓(xùn)目標(biāo)是：使新入職員工在生活上得到幫助，在工作上得到指導(dǎo)，盡快適應(yīng)新環(huán)境、盡早進(jìn)入新角色；在為期一年的見習(xí)期滿時(shí)可以在導(dǎo)師的指導(dǎo)下按照本崗位職責(zé)的要求獨(dú)立開展工作；通過實(shí)施導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)計(jì)劃綜合考察、評(píng)估新員工專業(yè)技術(shù)水平、綜合素質(zhì)、工作能力等，進(jìn)而確定適合新員工的崗位，使他們樹立正確的職業(yè)道德、價(jià)值觀，明確未來職業(yè)發(fā)展方向；幫助新員工個(gè)人成長，記錄員工各方面點(diǎn)滴進(jìn)步，增強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)的忠誠度和歸屬感。在中心總體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與徒弟XXX同志的相互溝通，在充分了解了徒弟知識(shí)結(jié)構(gòu)和水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合班組工作實(shí)際，制定如下具體方案：

1.201*年8月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：初步講解系統(tǒng)維護(hù)班維護(hù)的各系統(tǒng)的軟硬件結(jié)構(gòu)，讓徒弟對(duì)各系統(tǒng)有大體的了解；讓徒弟觀摩各種工作過程；觀摩計(jì)費(fèi)過程。

2.201*年9月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：系統(tǒng)講解各系統(tǒng)的功能和日常維護(hù)工作；學(xué)習(xí)局域網(wǎng)技術(shù)基本知識(shí)；觀摩計(jì)費(fèi)過程。

3.201*年10月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：重點(diǎn)學(xué)習(xí)應(yīng)收系統(tǒng)日常維護(hù)工作，能完成各種不直接接觸數(shù)據(jù)庫的操作；在模擬環(huán)境進(jìn)行計(jì)費(fèi)操作練習(xí)。

季度考核：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成簡單網(wǎng)絡(luò)的組建；能進(jìn)行正常的軟

硬件維護(hù)；能掌握計(jì)費(fèi)操作的基本步驟和流程。

4.201*年11月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)各種操作系統(tǒng)的使用，重點(diǎn)是windowsserver，linux，unix，虛擬機(jī)系統(tǒng)等，學(xué)會(huì)各種基本命令和日常操作。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。5.201*年12月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)各種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基本知識(shí)，學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的日常維護(hù)和基本操作。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

6.201*年1月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)簡單的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；學(xué)習(xí)網(wǎng)頁制作和網(wǎng)站維護(hù)；學(xué)習(xí)各種編程環(huán)境，重點(diǎn)是PB7。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

季度考核：熟記計(jì)費(fèi)操作步驟；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成營收系統(tǒng)的日常維護(hù)操作；進(jìn)行簡單的程序開發(fā)設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁制作。

7.201*年2月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：深入學(xué)習(xí)營收系統(tǒng)的日常維護(hù)操作和故障處理；學(xué)習(xí)停復(fù)機(jī)系統(tǒng)、催繳費(fèi)系統(tǒng)的操作和維護(hù)。學(xué)習(xí)PowerBuilder的使用和開發(fā)。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。8.201*年3月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：系統(tǒng)學(xué)習(xí)呼叫中心系統(tǒng)的操作和維護(hù)；學(xué)習(xí)局域網(wǎng)辦公網(wǎng)系統(tǒng)的維護(hù)，常用交換機(jī)、防火墻的配置。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

9.201*年4月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)各種服務(wù)器操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安裝配置；學(xué)習(xí)html，asp等網(wǎng)頁制作技術(shù)。跟隨計(jì)費(fèi)工作。

季度考核：能處理營收系統(tǒng)的常見故障；能進(jìn)行計(jì)費(fèi)操作；會(huì)重

啟各種系統(tǒng)；較復(fù)雜的網(wǎng)頁制作和程序開發(fā)。

10．201*年5月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：鞏固以前所學(xué)的各種軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、各系統(tǒng)的操作和日常維護(hù)。獨(dú)立進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

11.201*年6月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：系統(tǒng)學(xué)習(xí)各種故障現(xiàn)象以及處理方法，能獨(dú)立處理各種故障。獨(dú)立進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

12.201*年7月份：繼續(xù)學(xué)習(xí)各系統(tǒng)的開發(fā)和修改，對(duì)于常見的問題能通過閱讀程序查找原因并作出修改。獨(dú)立進(jìn)行計(jì)費(fèi)。季度考核：在模擬環(huán)境中進(jìn)行各種故障處理；在中心網(wǎng)站增加一個(gè)功能模塊；能詳細(xì)敘述營收系統(tǒng)的一個(gè)程序模塊的實(shí)現(xiàn)過程。二、主要工作：

一季度：對(duì)系統(tǒng)維護(hù)班各系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)軟硬件進(jìn)行初步認(rèn)識(shí)；系統(tǒng)了解各系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及日常維護(hù)操作；學(xué)習(xí)局域網(wǎng)布設(shè)及維護(hù)相關(guān)知識(shí)；重點(diǎn)熟悉營收系統(tǒng)日常維護(hù)和計(jì)費(fèi)操作步驟。

二季度：系統(tǒng)學(xué)習(xí)各系統(tǒng)涉及到的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，學(xué)會(huì)各種基本操作，能進(jìn)行簡單的數(shù)據(jù)庫操作；學(xué)習(xí)網(wǎng)頁制作知識(shí)和網(wǎng)站維護(hù)技巧；學(xué)習(xí)簡單的營收系統(tǒng)日常維護(hù)；學(xué)習(xí)簡單的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；在導(dǎo)師陪同下完成計(jì)費(fèi)操作。學(xué)習(xí)各種編程環(huán)境。三季度：深入學(xué)習(xí)各系統(tǒng)日常維護(hù)技巧，學(xué)習(xí)各種故障的處理。能獨(dú)立進(jìn)行營收系統(tǒng)的日常維護(hù)和計(jì)費(fèi)操作。學(xué)習(xí)各種編程語言。四季度：對(duì)前三季度的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行鞏固；能單獨(dú)處理各類簡單故障；能進(jìn)行各種系統(tǒng)軟硬件的日常維護(hù)，能進(jìn)行簡單程序修改。三、主要收獲：

1、綜合素質(zhì)得到明顯提高。

經(jīng)過一年的指導(dǎo)，XXX同志各項(xiàng)能力都有比較明顯的提升。不僅從師傅的指導(dǎo)和書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平和駕馭實(shí)際工作的能力，目前基本能獨(dú)立完成班組內(nèi)設(shè)備的日常維護(hù)工作。工作中從班組工作的大局出發(fā)，與同事間相互協(xié)作，相互支持，能團(tuán)結(jié)班組其他人員，能保持融洽的工作氣氛。2、實(shí)際工作能力明顯提高。

系統(tǒng)維護(hù)班作為中心較重要的班組，工作千頭萬緒，錯(cuò)綜復(fù)雜，這就要求班組人員具有豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)和較高的知識(shí)水平，對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，編程知識(shí)，網(wǎng)頁制作知識(shí)，數(shù)據(jù)庫知識(shí)等都需要有較深層次的掌握，這樣才能牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)，才能把日常工作做好。在這方面，結(jié)合實(shí)際，以日常的設(shè)備維護(hù)和故障處理為工具，以各項(xiàng)預(yù)案和操作手冊(cè)為指導(dǎo)，對(duì)XXX同志進(jìn)行手把手的教導(dǎo)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，他同志已能很好的完成日常設(shè)備維護(hù)和簡單故障處理，并能進(jìn)行計(jì)費(fèi)操作。3、主動(dòng)工作的意識(shí)明顯加強(qiáng)。

系統(tǒng)維護(hù)班維護(hù)的系統(tǒng)較多，涉及的專業(yè)面也比較廣，負(fù)責(zé)著電信業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)，112系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)，業(yè)務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)，辦公網(wǎng)系統(tǒng)，中心網(wǎng)站和中心辦公郵箱等系統(tǒng)的維護(hù)工作，任何系統(tǒng)出現(xiàn)問題都會(huì)對(duì)中心的生產(chǎn)和管理工作產(chǎn)生影響，因此我們必須從被動(dòng)工作向主動(dòng)工作轉(zhuǎn)變，要精心巡檢，提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的問題，為中心生產(chǎn)和管理工作提供更好的服務(wù)。在對(duì)XXX同志的指導(dǎo)工作中，我一直堅(jiān)持灌輸主動(dòng)工作的思想，在實(shí)際工作中強(qiáng)調(diào)基本功和動(dòng)手能力的訓(xùn)練，從簡單的做網(wǎng)線，寫臺(tái)賬，到復(fù)雜的計(jì)費(fèi)操作都進(jìn)行手把手的指導(dǎo)，使得XXX同志從最初的不會(huì)干、不敢干，到現(xiàn)在主動(dòng)干、搶著干。轉(zhuǎn)變非常明顯。

從201*年底至今，中心對(duì)112系統(tǒng)和電信業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)進(jìn)行了更新改造。在這次改造過程中，XXX同志和班組其他成員一起，積極主動(dòng)工作，加班加點(diǎn)，毫無怨言。在系統(tǒng)開發(fā)過程中，做了大量實(shí)際工作，并積累了一定的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。取得了很大的提高。

4、更加注意細(xì)節(jié)。

XXX同志作為一個(gè)優(yōu)秀的碩士研究生，具有很高的知識(shí)水平和基礎(chǔ)素質(zhì)，工作中每做一件事情，都盡量考慮周全，一絲不茍，精益求精，嚴(yán)格按照制度和程序，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事征求意見，注重細(xì)節(jié)，力求完善。在日常工作中，作為班長，我對(duì)自己的徒弟XXX同志要求更加嚴(yán)格，很多實(shí)際工作要求他做到“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”，把每件事情做得更好。四、存在的不足

頭一次當(dāng)師傅，對(duì)帶徒的過程了解不夠深入，很多細(xì)節(jié)沒有考慮到，出現(xiàn)了各種問題，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指導(dǎo)。但是，每次領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和指導(dǎo)意見，我們師徒二人都是認(rèn)真總結(jié)、研究，更加努力的做好實(shí)際工作，力爭(zhēng)做到到師傅用心教、徒弟用心學(xué)，相互學(xué)習(xí)、相互提高。

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