導師帶徒工作總結

 

導師帶徒工作總結

尊敬的各位領導、導師：

根據(jù)公司統(tǒng)一安排，在公司領導的關心支持下，項目部對新來的員工實行“導師帶徒”活動，意在全面提高職工的綜合素質(zhì)，更好的勝任本職工作。自201*年8月起，項目總工xxx擔任我?guī)煾抵翆嵙暺诮Y束，在實習期內(nèi)，師傅按照分公司要求，每月按照難易程度安排相應的工作，認真耐心指導，幫助我盡快的適應工作環(huán)境，提高崗位能力。在工作過程中有自己不確定，拿不準的問題及時向師傅請教，師傅總會詳細的向我講解，同時還會舉一反三，避免以后其他類似情況發(fā)生。月末師傅會根據(jù)學習計劃對我的學習情況進行了解，對于不理解和有困難的問題加以記錄，及時調(diào)整學習計劃，同時和我談心了解我在工作中有什么困難。在一些工作中，師傅完全讓我獨自完成和總包、甲方和供應商等各方面協(xié)商，提高了獨立處理問題和溝通協(xié)商的能力，充分調(diào)動我的積極性、主動性和創(chuàng)造性。按照施工進度，安排我編寫相應的施工方案，以便了解工程的流程。在現(xiàn)場巡查過程中，師傅針對現(xiàn)場加工情況，系統(tǒng)、詳細的講解每個工序的關鍵質(zhì)量控制所在。按照“導師帶徒”學習計劃，使工作在有序的開展，同時我能學習到很多知識。在此我想說一聲師傅辛苦了,謝謝您在工作中的幫助.在工作的過程中有一些小的經(jīng)驗，首先，責任心是做好工作的首要保障，不管你學的是不是這個專業(yè)，有沒有豐厚的工作經(jīng)驗，技術是否過硬，但有著一顆認真負責的心，一樣

可以把本職工作做好。其次，是要細心。在進材料的時候，根據(jù)施工進度和現(xiàn)場用料使用情況，分批次的將材料進來，將使用部位備注到后面，便于接下來有計劃的進行提料，也方便日后核查。再次，是要虛心。我們不光要向同事學習，同時我們也應當向工人師傅學習，他們是實際操作的能手，每一道工序怎樣完成，需要多少材料，能夠使用多長時間，他們最清楚，和他們交談，能讓我們更好的把握施工進度，同時也可以了解到有什么關鍵環(huán)節(jié)要注意。在安排工作的時候就可以做到有的放矢。最后是要有堅強的毅力，由于我們的工作經(jīng)驗少，技術還不夠全面。出現(xiàn)問題后總會有點不知所措，心里或多或少會產(chǎn)生壓力，我們要勇敢的面對，畢竟方法總是比問題多。要學著磨練自己的毅力，同時也要學會如何釋放內(nèi)心的壓力，只有懂得承受和釋放壓力，我們才能在自己的工作崗位上走的更高更遠。

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導師帶徒活動總結

去年八月，響應公司要求，結合公司大培訓活動實際，也為了盡快提高5位剛參加工作不久的職員的工作水平，中心對新來的同志實行“導師帶徒”活動，旨在全面提高學徒綜合素質(zhì)，更好地勝任實際工作。在這次活動中，我有幸與XXX同志結為師徒。在近一年的帶徒工作中，我認真履行《導師帶徒合同》和職責，承擔導師義務，按計劃要求完成培養(yǎng)任務；根據(jù)徒弟的專業(yè)特長和工作能力，指導徒弟確定培養(yǎng)發(fā)展方向，制定有針對性的培養(yǎng)計劃和目標；充分發(fā)揮徒弟的積極性、主動性和創(chuàng)造性，認真?zhèn)魇趯�業(yè)技術工作思路，方法和經(jīng)驗，指導徒弟把學到的知識和技術應用到生產(chǎn)實踐中。在傳授技藝的同時，把優(yōu)良作風、職業(yè)道德和安全生產(chǎn)經(jīng)驗傳給徒弟；每季度檢查徒弟的工作、學習情況，協(xié)助人力資源部進行考核評價。作為導師，在實際帶徒工作中，我精心安排學習方案，認真耐心指導。要求徒弟在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，時時處處以領導和老同志為榜樣，不會的就學，不懂的就問。始終保持謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦的工作基本完成，為班組工作計劃的順利完成和日常維護工作發(fā)揮了很好的作用�，F(xiàn)將個人導師帶徒活動的工作、學習情況總結如下。一、培訓目標

根據(jù)《電信網(wǎng)絡中心201*年度導師帶徒培訓計劃》，本次導師帶徒活動的培訓目標是：使新入職員工在生活上得到幫助，在工作上得到指導，盡快適應新環(huán)境、盡早進入新角色；在為期一年的見習期滿時可以在導師的指導下按照本崗位職責的要求獨立開展工作；通過實施導師帶徒培訓計劃綜合考察、評估新員工專業(yè)技術水平、綜合素質(zhì)、工作能力等，進而確定適合新員工的崗位，使他們樹立正確的職業(yè)道德、價值觀，明確未來職業(yè)發(fā)展方向；幫助新員工個人成長，記錄員工各方面點滴進步，增強新員工對企業(yè)的忠誠度和歸屬感。在中心總體目標的基礎上，經(jīng)過與徒弟XXX同志的相互溝通，在充分了解了徒弟知識結構和水平的基礎上，結合班組工作實際，制定如下具體方案：

1.201*年8月份學習目標：初步講解系統(tǒng)維護班維護的各系統(tǒng)的軟硬件結構，讓徒弟對各系統(tǒng)有大體的了解；讓徒弟觀摩各種工作過程；觀摩計費過程。

2.201*年9月份學習目標：系統(tǒng)講解各系統(tǒng)的功能和日常維護工作；學習局域網(wǎng)技術基本知識；觀摩計費過程。

3.201*年10月份學習目標：重點學習應收系統(tǒng)日常維護工作，能完成各種不直接接觸數(shù)據(jù)庫的操作；在模擬環(huán)境進行計費操作練習。

季度考核：在規(guī)定時間內(nèi)完成簡單網(wǎng)絡的組建；能進行正常的軟

硬件維護；能掌握計費操作的基本步驟和流程。

4.201*年11月份學習目標：學習各種操作系統(tǒng)的使用，重點是windowsserver，linux，unix，虛擬機系統(tǒng)等，學會各種基本命令和日常操作。在導師陪同下進行計費。5.201*年12月份學習目標：學習各種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基本知識，學會數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的日常維護和基本操作。在導師陪同下進行計費。

6.201*年1月份學習目標：學習簡單的網(wǎng)絡維護；學習網(wǎng)頁制作和網(wǎng)站維護；學習各種編程環(huán)境，重點是PB7。在導師陪同下進行計費。

季度考核：熟記計費操作步驟；在規(guī)定時間內(nèi)完成營收系統(tǒng)的日常維護操作；進行簡單的程序開發(fā)設計和網(wǎng)頁制作。

7.201*年2月份學習目標：深入學習營收系統(tǒng)的日常維護操作和故障處理；學習停復機系統(tǒng)、催繳費系統(tǒng)的操作和維護。學習PowerBuilder的使用和開發(fā)。在導師陪同下進行計費。8.201*年3月份學習目標：系統(tǒng)學習呼叫中心系統(tǒng)的操作和維護；學習局域網(wǎng)辦公網(wǎng)系統(tǒng)的維護，常用交換機、防火墻的配置。在導師陪同下進行計費。

9.201*年4月份學習目標：學習各種服務器操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安裝配置；學習html，asp等網(wǎng)頁制作技術。跟隨計費工作。

季度考核：能處理營收系統(tǒng)的常見故障；能進行計費操作；會重

啟各種系統(tǒng)；較復雜的網(wǎng)頁制作和程序開發(fā)。

10．201*年5月份學習目標：鞏固以前所學的各種軟硬件、網(wǎng)絡、各系統(tǒng)的操作和日常維護。獨立進行計費。

11.201*年6月份學習目標：系統(tǒng)學習各種故障現(xiàn)象以及處理方法，能獨立處理各種故障。獨立進行計費。

12.201*年7月份：繼續(xù)學習各系統(tǒng)的開發(fā)和修改，對于常見的問題能通過閱讀程序查找原因并作出修改。獨立進行計費。季度考核：在模擬環(huán)境中進行各種故障處理；在中心網(wǎng)站增加一個功能模塊；能詳細敘述營收系統(tǒng)的一個程序模塊的實現(xiàn)過程。二、主要工作：

一季度：對系統(tǒng)維護班各系統(tǒng)及計算機軟硬件進行初步認識；系統(tǒng)了解各系統(tǒng)結構及日常維護操作；學習局域網(wǎng)布設及維護相關知識；重點熟悉營收系統(tǒng)日常維護和計費操作步驟。

二季度：系統(tǒng)學習各系統(tǒng)涉及到的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，學會各種基本操作，能進行簡單的數(shù)據(jù)庫操作；學習網(wǎng)頁制作知識和網(wǎng)站維護技巧；學習簡單的營收系統(tǒng)日常維護；學習簡單的網(wǎng)絡維護；在導師陪同下完成計費操作。學習各種編程環(huán)境。三季度：深入學習各系統(tǒng)日常維護技巧，學習各種故障的處理。能獨立進行營收系統(tǒng)的日常維護和計費操作。學習各種編程語言。四季度：對前三季度的學習內(nèi)容進行鞏固；能單獨處理各類簡單故障；能進行各種系統(tǒng)軟硬件的日常維護，能進行簡單程序修改。三、主要收獲：

1、綜合素質(zhì)得到明顯提高。

經(jīng)過一年的指導，XXX同志各項能力都有比較明顯的提升。不僅從師傅的指導和書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了業(yè)務水平和駕馭實際工作的能力，目前基本能獨立完成班組內(nèi)設備的日常維護工作。工作中從班組工作的大局出發(fā)，與同事間相互協(xié)作，相互支持，能團結班組其他人員，能保持融洽的工作氣氛。2、實際工作能力明顯提高。

系統(tǒng)維護班作為中心較重要的班組，工作千頭萬緒，錯綜復雜，這就要求班組人員具有豐富的知識結構和較高的知識水平，對各種網(wǎng)絡知識，編程知識，網(wǎng)頁制作知識，數(shù)據(jù)庫知識等都需要有較深層次的掌握，這樣才能牢牢把握工作的主動權，才能把日常工作做好。在這方面，結合實際，以日常的設備維護和故障處理為工具，以各項預案和操作手冊為指導，對XXX同志進行手把手的教導。經(jīng)過一年的學習，他已能很好的完成日常設備維護和簡單故障處理，并能進行計費操作。3、主動工作的意識明顯加強。

系統(tǒng)維護班維護的系統(tǒng)較多，涉及的專業(yè)面也比較廣，負責著電信業(yè)務綜合管理系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)，112系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)，業(yè)務網(wǎng)系統(tǒng)，辦公網(wǎng)系統(tǒng)，中心網(wǎng)站和中心辦公郵箱等系統(tǒng)的維護工作，任何系統(tǒng)出現(xiàn)問題都會對中心的生產(chǎn)和管理工作產(chǎn)生影響，因此我們必須從被動工作向主動工作轉變，要精心巡檢，提前發(fā)現(xiàn)設備存在的問題，為中心生產(chǎn)和管理工作提供更好的服務。在對XXX同志的指導工作中，我一直堅持灌輸主動工作的思想，在實際工作中強調(diào)基本功和動手能力的訓練，從簡單的做網(wǎng)線，寫臺賬，到復雜的計費操作都進行手把手的指導，使得XXX同志從最初的不會干、不敢干，到現(xiàn)在主動干、搶著干。轉變非常明顯。

從201*年底至今，中心對112系統(tǒng)和電信業(yè)務綜合管理系統(tǒng)進行了更新改造。在這次改造過程中，XXX同志和班組其他成員一起，積極主動工作，加班加點，毫無怨言。在系統(tǒng)開發(fā)過程中，做了大量實際工作，并積累了一定的維護經(jīng)驗。取得了很大的提高。

4、更加注意細節(jié)。

XXX同志作為一個優(yōu)秀的碩士研究生，具有很高的知識水平和基礎素質(zhì)，工作中每做一件事情，都盡量考慮周全，一絲不茍，精益求精，嚴格按照制度和程序，經(jīng)常向領導請示，向同事征求意見，注重細節(jié)，力求完善。在日常工作中，作為班長，我對自己的徒弟XXX同志要求更加嚴格，很多實際工作要求他做到“高標準，嚴要求”，把每件事情做得更好。四、存在的不足

頭一次當師傅，對帶徒的過程了解不夠深入，很多細節(jié)沒有考慮到，出現(xiàn)了各種問題，受到了各級領導的批評和指導。但是，每次領導提出批評和指導意見，我們師徒二人都是認真總結、研究，更加努力的做好實際工作，力爭做到到師傅用心教、徒弟用心學，相互學習、相互提高。

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