論導(dǎo)游品質(zhì)對服務(wù)的影響

張新

　　【摘要】

　　隨著改革開放步伐的不斷加快，我國的社會經(jīng)濟、文化都得到了長足的進步和發(fā)展，作為我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，社會建設(shè)以及經(jīng)濟的發(fā)展推動著旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大。旅游業(yè)的快速發(fā)展同樣不能忽視一個重要的角色—導(dǎo)游，它是旅游業(yè)發(fā)展的一個非常重要因子。導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一部分，而導(dǎo)游是導(dǎo)游服務(wù)的最基層操作者，所以，一個導(dǎo)游的品質(zhì)優(yōu)劣對導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量以及整個旅游服務(wù)品質(zhì)影響是非常重要的。

　　導(dǎo)游這個概念最早是由施密特(Schmidt，1979)[1]提到，一個旅游者，不僅從汽車上能欣賞到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景，而且還需要從導(dǎo)游的評論中得到被診釋的景點�；袈屙f(Hollom.seogis.comz.net]

　　⒁尹燕.當(dāng)代導(dǎo)游知識結(jié)構(gòu)優(yōu)化的初步研究[碩士學(xué)位論文].南京師范大學(xué)，2005

　　⒂(1985).Thetouristguide:Theorigins，structureanddynamicsofarole.AnnalsofTourismResearch，12(I)，5}29.

　　⒃劉佳佳.導(dǎo)游人員素質(zhì)研究文獻

　

　�、胀踹B義．怎樣做好導(dǎo)游工作.中國旅游出版社

　�、掷钇剑�新時期導(dǎo)游管理體制改革相關(guān)問題的思考.改革與戰(zhàn)略，2004（9）

　�、讱W陽莉．導(dǎo)游素質(zhì)論及管理對策.湖南社會科學(xué)，2005（6）

　　⒇張金霞．關(guān)于導(dǎo)游的薪酬制度改革路徑的探討.集團經(jīng)濟研究，2006（1）

　　

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《論導(dǎo)游品質(zhì)對服務(wù)的影響畢業(yè)論文設(shè)計》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.seogis.com/gongwen/393728.html

• 上一篇：實施農(nóng)村警務(wù)改革與發(fā)展戰(zhàn)略 維護農(nóng)村地區(qū)和諧與穩(wěn)定
• 下一篇：畢業(yè)論文模板