第一篇：建設(shè)一支高效公務(wù)員隊伍—竟?fàn)幧蠉徰葜v稿

我們正生活在一個技術(shù)、資本、商品和人員越來越自由流動的世界，世貿(mào)組織的加入，標(biāo)志著我國真正融入到無國界的經(jīng)濟世界，人才競爭必將越來越激烈。如何面對和利用入世帶來的機遇和挑戰(zhàn)，這是擺在我們每位人事工作者面前的一項重大課題。古人云："凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢"。作為一名人事工作者，應(yīng)該走在時代的前列，主動迎接時代的挑戰(zhàn)，立足本職，奮發(fā)有為，努力實現(xiàn)自己的人生價值。

光陰似箭，一晃我到了而立之年與不惑之年之間�；厥孜覐氖赂刹咳耸鹿ぷ魇�余年，艱苦的軍旅生涯，是我進入干部人事工作的第一站，是部隊這所大熔爐磨煉了意志、錘煉了品性、培養(yǎng)了作風(fēng)、提高了素質(zhì)、熟悉了干部人事業(yè)務(wù)。曾先后兩次榮立個人三等功，８次嘉獎，６次被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

由于業(yè)務(wù)對口，我很榮幸地轉(zhuǎn)業(yè)到市人事局工作。我十分珍惜，始終堅持在實踐中成長，在實踐中成熟，在實踐中提高，不斷地豐富和完善自我。在法規(guī)科工作期間，因工作要求必須了解和掌握全面的人事工作，這樣，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們請教學(xué)習(xí)的機會就較多，在各位的言傳身教、耐心幫助和工作壓力下，我很快就進入了角色，融入到了人事局這個大集體之中，我的人事政策業(yè)務(wù)水平因此也有了加速的提高。先后撰寫了《譜寫人事管理新篇章》、《"盤人頭"的事業(yè)》、《加大整體性人才資源開發(fā)，迎接知識經(jīng)濟時代的到來》等理論文章，分別在書報上刊登。

負責(zé)公務(wù)員管理工作以來，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，以及有關(guān)科室的大力支持下，不墨守成規(guī)，勇于創(chuàng)新，動腦筋，想辦法，不等不靠，主動工作，克服各種困難，健全制度，規(guī)范管理，建起了市直機關(guān)公務(wù)員數(shù)據(jù)庫，下發(fā)了９個公務(wù)員管理文件，受到了省廳的肯定和好評，并在全省公務(wù)員管理工作會議上交流了做法。這次機構(gòu)改革，我又有幸參與了一系列政策文件的擬定全過程，這是對我人事政策法規(guī)的運用能力的一次全面鍛煉和提高，特別是公務(wù)員數(shù)據(jù)庫快捷測算分析人員年齡、學(xué)歷、任職時間、工作年限，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了準(zhǔn)確可靠的依據(jù)。

生長與變化是一切生命的法則，昨日的答案不適用于今日的問題--正如今天的方法不能解決明天的需求一樣。

今天我競爭的是科長職位，職位意味著責(zé)任和義務(wù)。由于我現(xiàn)在從事的是公務(wù)員管理工作，所以假若我是公務(wù)員管理科科長，我的工作目標(biāo)是：按照建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化公務(wù)員隊伍的總要求和這次機構(gòu)改革后政府職能定位是"服務(wù)"，著力在"競爭激勵"上下功夫，在"高素質(zhì)專業(yè)化"方面做文章，在"管理服務(wù)上"求實效，努力建設(shè)一支人民滿意的精干、廉潔、高效的公務(wù)員隊伍，更好地為我市經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)。

為實現(xiàn)這一工作目標(biāo)，我的主要工作思路是"２３２３"，就是創(chuàng)新兩個辦法，強化三個機制，完善兩個監(jiān)督，凝聚三方面力量。

一、創(chuàng)新兩個辦法。就是創(chuàng)新公務(wù)員管理辦法，著力在公務(wù)員管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化上有新的突破。也就是在現(xiàn)有的公務(wù)員管理基礎(chǔ)上，采用先進的管理手段，建起公務(wù)員微機管理系統(tǒng)和檔案管理系統(tǒng)，使我市公務(wù)員"進、管、出"三個環(huán)節(jié)的管理更加有序、科學(xué)規(guī)范，根除管理工作中的隨意性。

二、強化三個機制。就是強化公務(wù)員競爭激勵機制、新陳代謝機制和廉政約束機制，著力在公務(wù)員能上能下、能進能出方面有新的進展。一是在抓好考錄、考核、獎懲等制度的基礎(chǔ)上，大力推行競爭上崗，使競爭上崗成為公務(wù)員職務(wù)晉升的主要形式；二是在抓好執(zhí)行辭職辭退等制度外，積極推行末位警示制、末位淘汰制，積極探索部分職位的聘用制；三是在抓好公務(wù)員義務(wù)與權(quán)利、懲戒、輪崗、回避、申訴控告等制度的同時，重點抓好公務(wù)員隊伍紀(jì)律行為規(guī)范的實施，從政治立場、勤政廉政、職業(yè)道德和依法行政等方面規(guī)范公務(wù)員的行為，樹立我市公務(wù)員的新形象。

三、完善兩個監(jiān)督。就是完善公務(wù)員管理內(nèi)外監(jiān)督，著力在民主監(jiān)督方面取得新的起色。一是擴大公務(wù)員管理的公開性、透明性，做到制度公開、程序與條件公開、結(jié)果公開，把管理工作置于廣大公務(wù)員和社會各界的公開監(jiān)督之下，提高公務(wù)員管理的民主程度和公正性。二是建立執(zhí)法檢查制度，定期不定期地對各行政機關(guān)公務(wù)員制度運行情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促改進，堅決維護公務(wù)員法規(guī)的嚴肅性。

四、凝聚三方面力量。就是凝聚與領(lǐng)(公文素材庫m.seogis.com，僅供學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)載請注明出處。

第三篇：竟?fàn)幧蠉徰葜v稿1

尊敬的各位評委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好! 首先，感謝局黨委和同事們，給予我們這樣一個展示自我、檢驗自我、提高自我、超越自我的機會！

一、本人情況介紹

我叫xx，xx年x月出生。xx年xx月考入xx學(xué)院，xx年x月入黨。xx年x月，轉(zhuǎn)業(yè)的我榮幸的成為了管理科的一員。在軍隊的大熔爐里，我把自己鍛煉成一名意志堅定、服從大局、一切行動聽黨指揮的合格軍人。在部隊工作中我認真鉆研業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)科學(xué)知識，經(jīng)過自學(xué)我得到了解放軍信息工程大學(xué)的本科學(xué)士學(xué)位，和全國計算機等級考試三級證書、全國公共英語二級證書。轉(zhuǎn)業(yè)后到地方工作，我繼續(xù)保持和發(fā)揚軍人的優(yōu)良品質(zhì)，努力學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識，把工作崗位看成自己的陣地；把檔案看作自己的第二生命，把同事看作自己最親密的戰(zhàn)友，團結(jié)同志，克服一切困難，認真努力踏實的做好檔案工作。在這6年的時間里，自己承擔(dān)了管理科大量的工作，發(fā)揮自己專長，主要承擔(dān)檔案信息化方面的任務(wù)，一是，xxxxxxxxxxxxxxx。除此之外還xxxxxxxxxxxxxxx一致好評。在xxxxxxxx工作中，我服從命令，團結(jié)同志，認真xxxxxxxxx

二、下面我談?wù)勛约旱母偁巸?yōu)勢：

回顧自己十八年的工作經(jīng)歷，在各個不同的工作崗位的磨礪和鍛煉，使我逐漸變得成熟，無論在政治思想，業(yè)務(wù)知識，工作能力上都有了很大的提高。我認為自己有以下特點和優(yōu)勢：

（一）立場堅定，頭腦清醒，具備了較強的政治素質(zhì)。

多年部隊鍛煉，培養(yǎng)了我良好政治大局觀、紀(jì)律意識強，轉(zhuǎn)業(yè)到地方后，更加注重政治理論的學(xué)習(xí)和思想意識的改造，思想上逐步走上成熟，在大是大非面前立場堅定，頭腦清醒，正確執(zhí)行黨的路線、方針政策的能力也不斷提高。

（二）敬業(yè)愛崗，勤奮學(xué)習(xí)，具備了較強的工作能力。 參加工作以來，不論在哪個工作崗位，都能本著“干一行、愛一行、專一行”的理念，工作上始終保持強烈的事業(yè)心和進取精神，對工作認真負責(zé)，勤勉敬業(yè)，注重學(xué)習(xí)，善于鉆研。具有不怕苦不怕累的工作熱情，經(jīng)過多年的實踐鍛煉，我的思想和業(yè)務(wù)等綜合素質(zhì)有了很大提高，能高標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作任務(wù)。

（三）為人正派，作風(fēng)嚴謹，具有良好的工作作風(fēng)。

在工作和生活中，始終堅持正派為人，踏實做事、埋頭苦干，不事張揚，無論在哪個地方，哪個工作崗位上，都有良好的人際關(guān)系，踏實肯干的工作態(tài)度，求真務(wù)實的工作作風(fēng)。

（四）年富力強，吃苦耐勞，具有較強的接受新事物、適應(yīng)新工作的能力。

三、 如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任我，讓我在副科長這個崗位上經(jīng)受新的鍛煉和考驗，我將做到以下幾個方面：

（一）加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。一方面是加強政治理論知識的學(xué)習(xí)，提高自己的理論水平，另一方面是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷給自己充電，盡快完成角色轉(zhuǎn)換，勝任本職工作。

（二）擺正位置，當(dāng)好參謀和助手。副科長的職責(zé)是協(xié)助科

長工作，因此在工作中我會尊重科長的領(lǐng)導(dǎo)，積極思考，建言獻策，做好科長的參謀和助手，積極主動搞好配合，營造團結(jié)向上的工作氛圍。

（三）扎實工作，開創(chuàng)工作新局面。副科長是科室的業(yè)務(wù)骨干，因此在工作中以身作則，扎實工作，銳意進取，全力發(fā)揮骨干作用，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作任務(wù)，開創(chuàng)工作的新局面。

（四）團結(jié)協(xié)作，樹立良好科室形象。在工作和生活中，堅持嚴以律己，寬以待人，加強同事間團結(jié)，提高科室的凝聚力，樹立良好的科室形象。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我想通過參與競爭，接受考驗，從而鞭策自己更加努力，不斷進步。

這次競爭無論結(jié)果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕，敗不餒，我將一如既往地踏實努力工作。

謝謝大家！

xxxxx科xxxx

第四篇：竟?fàn)幧蠉徰葜v稿

竟?fàn)幧蠉徰葜v稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

下午好！

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分：一是對近幾年的物業(yè)服務(wù)工作的總結(jié)；二是談?wù)勛龊梦飿I(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的工作思路。

首先，回顧本人近年來在公司的工作情況 ：

? 工作總結(jié)

自擔(dān)任客服中心主管以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照公司的各項管理要求，進一步強化開展“一站式”全程跟蹤的管家服務(wù)模式，不斷進行管理升級，使物業(yè)服務(wù)的各項工作邁上了新的臺階，并在日常工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，結(jié)合小區(qū)實際編制客戶服務(wù)手冊以及相關(guān)管理辦法，進一步規(guī)范、細化客服工作流程，將維修、投訴、環(huán)境和其他問題落實到相關(guān)責(zé)任人，提高了管理服務(wù)質(zhì)量和效率，并于201*年初實行“上門家訪”活動，使原來的“業(yè)主動，我們靜” 變?yōu)椤皹I(yè)主靜，我們動”。業(yè)主不再是移動的（到客服中心反映情況），而是由片區(qū)客服助理主動上門收集業(yè)主的意見、報修和投訴，或是業(yè)主的一個電話便可以得到該區(qū)客服助理的全程跟蹤服務(wù)。

在管理效益方面，注重節(jié)約成本，提高管理收益。加強對管理費催繳的力度，組織客服助理采取電話催繳和利用晚上或休息時間上門催繳的方式催收管理費，保證欠費用戶都有專人跟進催收，對于歷史欠費大戶主管專人跟進，了解欠費原因，并積極解決業(yè)主所提出的一系列問題，收費率節(jié)節(jié)攀升。同時從成本角度出發(fā)，根據(jù)公司安排組織綠化供方培育綠化苗木，并從其它樓盤及業(yè)主家中移植苗木對小區(qū)綠化進行移植補種，同時策劃舉辦3月12日植樹節(jié) “綠化樹木種植認養(yǎng)活動”，不僅宣傳了綠化環(huán)境、愛護家園的環(huán)保精神，而且由于業(yè)主自購苗木，有效的節(jié)約了管理成本。

在服務(wù)品質(zhì)和形象展示方面，一方面加大了對員工“物業(yè)服務(wù)禮儀”、“專業(yè)服務(wù)技巧”及“物業(yè)管理法律法規(guī)” “物業(yè)裝修管理”等方面的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)并靈活的運用于工作當(dāng)中，（如：出入業(yè)戶家中自備鞋套，維修工“五個一”服務(wù)等），得到了多數(shù)業(yè)主的肯定和表楊。另一方面積極開展社區(qū)文化活動，通過宣傳欄、溫馨提示、標(biāo)識向廣大業(yè)主倡導(dǎo)積極的

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價值觀、人生觀和行為方式，同時，舉辦“小區(qū)春節(jié)文藝晚會”、“3.12綠化樹木種植認養(yǎng)活動”、“五一象棋圍棋比賽”“六一兒童游園”“家電免費維修”等活動，增進了業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的感情，形成良好的人際關(guān)系，滿足了業(yè)主的精神需求，大大增強了業(yè)主的認同感和歸屬感，受到業(yè)主廣泛好評，取得了201*年業(yè)戶滿意度調(diào)查業(yè)主對小區(qū)總體滿意度98%以上的成績，在周邊小區(qū)形成廣泛的影響，有力的展示了xx物業(yè)的品牌形象。

其次，談?wù)勛龊梦飿I(yè)服務(wù)中心兼客服主任的工作思路：

? 工作設(shè)想：

一、狠抓管理效益、挖掘員工潛能

1、清理業(yè)主欠費，按欠費原因歸類整理，根據(jù)欠費原因再進行逐個溝通，并分別采取相應(yīng)的措施，提高費用收取率；

2、開源節(jié)流，一方面充分利用現(xiàn)有資源為項目創(chuàng)收，做到“全員節(jié)約”并落到實處，另一方面充分挖掘員工潛能，使人力成本最小化；

3、嚴格物資管理，充分利用廢舊物資價值，控制成本開支并實行有效的監(jiān)督，做到能源成本最小化。

二、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，儲備管理人才

強化員工的服務(wù)意識和責(zé)任意識，重視對員工的思想素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，一方面定期對員工進行物業(yè)管理理論知識的培訓(xùn)，另一方面以“傳、幫、帶”的形式讓員工實踐學(xué)習(xí)，建立理論學(xué)習(xí)和實踐操作相結(jié)合的培訓(xùn)機制，同時引導(dǎo)和鼓勵員工利用業(yè)余時間參與自學(xué)，使之成為一支既有理論知識、又有實踐經(jīng)驗的高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)團隊，為新項目樓盤的開發(fā)管理儲備人才。

三、健全管理機制、提高服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)行業(yè)發(fā)展和公司的要求，從物業(yè)服務(wù)中心基本制度建設(shè)入手，結(jié)合小區(qū)物業(yè)管理的特點，制定出適合本小區(qū)特點的一整套完善的控制程序、運作流程，并在實際工作中持續(xù)改進，提高可操作性，保證項目的可靠運行。

四、加強隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)

1、樹立現(xiàn)代人力“資本”觀念，把人力資源作為公司的一種最重要的資本進行開發(fā)利用，讓其為公司創(chuàng)造更多的價值。并嚴格按照公司晉升考核機制，在工作績效的考核方面將注重績效的改進，在工作態(tài)度和能力方面?zhèn)戎赜陂L期表現(xiàn)。

2、引導(dǎo)員工樹立關(guān)懷、責(zé)任、坦誠、日新的價值觀，重視與員工的溝通，對員工進行“人文關(guān)懷、情感服務(wù)”，用溫馨、和諧的企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系氛圍打動和感染員工，讓員工感受到公司 “大家庭”的溫暖。

3、進行職位激勵，引導(dǎo)員工的職業(yè)生涯定位，給員工特別是管理人員自我價值實現(xiàn)的機會。通過努力，留住人才、用好人才、提升人才，使員工以公司為家，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，保證電力物業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，充分體現(xiàn)和生活、和文化。

五、開展社區(qū)文化，營造和美家園

1、通過多種方式，廣泛宣傳健康文明的知識，倡導(dǎo)積極向上的價值觀、人生觀和行為方式。

2、定期組織開展健康、有益的活動。如：各種有趣味游園活動，春節(jié)聯(lián)歡晚會、乒乓球、象棋圍棋等。

3、掌握社區(qū)孤寡老人的情況，定期提供力所能及的幫助。

總之，物業(yè)管理的發(fā)展、創(chuàng)新需要我們來把握。今天能在這里與領(lǐng)導(dǎo)、同事們面對面地交流自已的思想、探討如何能在新形勢下搞好小區(qū)的管理工作，這是公司給我一次重新認識自我、展示自我的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，也是一次全面接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們檢閱的難得機會。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我有信心、有能力擔(dān)負起常務(wù)副經(jīng)理這一重任，我將以這次竟?fàn)幧蠉彏槠鯔C，站在新的起跑線上，充分發(fā)揮“不用揚鞭蹄自奮”的精神，自加壓力，滿懷信心，積極進取，以更加務(wù)實的作風(fēng)、更加扎實的工作，去接受新的考驗，迎接新的挑戰(zhàn)，以優(yōu)異的工作業(yè)績回報公司、領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷，為電力物業(yè)增光添彩。

我的演講完了、謝謝大家！

第五篇：竟?fàn)幧蠉徰葜v稿

竟?fàn)幧蠉徰葜v稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：

大家好！首先感謝局黨組給予我這次展示自我和機會和臺，我叫王寶玲，今年36歲，中共黨員，1995年大學(xué)畢業(yè)后，曾在濮陽縣總工會工作8年，任生產(chǎn)生活保障部部長，201*年進入市財政局，一直在財政收付中心工作，9年來，每年都被評為先進工作者。

不同的崗位，不同的職業(yè)，豐富了我的人生，也帶給我深深的啟迪，我或許不能的把我所希望的每一件事情都做好，但是我一定能把我有能力做到的每一件事情都做好，綜合分析自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，我具有以下幾方面的竟?fàn)巸?yōu)勢：

一是有較強的政治理論素養(yǎng)和工作能力。我在大學(xué)學(xué)的是金融專業(yè)，進入中心以來，也先后從事了計劃臺賬管理，授權(quán)資金撥付，預(yù)算單位票據(jù)審核等多項工作，熟練掌握了財政工作流程。近年來，我還加強了法律學(xué)習(xí)，牢固樹立了科學(xué)行政和依法財政理的觀念，為自己在新形勢下干好財政工作，奠定了良好 的理論和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

二是有強烈的責(zé)任心的踏實的工作作風(fēng)。工會工作期間，建立完善了困難職工“結(jié)對”幫扶體系，組織協(xié)調(diào)120多個單位對800多名特困職工實施結(jié)對幫扶，200多名特困下崗職工通過幫扶重新獲得就業(yè)崗位，本人也連續(xù)3年被評為省市工會工作先進個人。。財政局工作的9年，我渡過了有生以來最忙碌，最充實的時光，財政收付中心工作的特殊性，逐漸培養(yǎng)了我高度的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神面貌，9年的歷練，也使我更加體會了一個財政人必須的忠誠、責(zé)任、嚴謹與細致，以及踏實為本的處世風(fēng)格。

三是有較強的開拓創(chuàng)新意識。一直以來，我都把愛崗敬業(yè)、開拓進取做為自己的座右銘。無論干什么工作，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，力求創(chuàng)新。辟如在中心成立之初，針對支付票據(jù)全靠手工開據(jù)的難題，我自發(fā)組織設(shè)計開發(fā)了財政支付票據(jù)打印軟件，大大提高了票據(jù)支付的工作效率和精確度，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。

四是有較好的群眾基礎(chǔ)。我對同事真誠相待，有較強的團隊合作意識，能與大家精誠團結(jié)、和諧共事，博得了領(lǐng)導(dǎo)的廣泛信任和群眾的大力支持。

假如我有幸竟聘成功，我將盡快實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)有一般干部向干部骨干的轉(zhuǎn)變；二是實現(xiàn)有事務(wù)型工作向綜合型工作的轉(zhuǎn)變；三是實現(xiàn)有自我管理向全面管理的轉(zhuǎn)變。工作中盡力當(dāng)好五個角色：對上當(dāng)好參謀、對下當(dāng)好表率、對內(nèi)當(dāng)好團結(jié)的紐帶、對外當(dāng)好財政事業(yè)發(fā)展的先鋒、對自當(dāng)好清廉標(biāo)兵。我將始終銘記莫以善小而不為，莫以惡小而為之的古訓(xùn)，時刻保持謙虛謹慎的工作作風(fēng)，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，協(xié)助科長帶領(lǐng)同志們做到“想干事，能干事，干成事，不出事”積極為財政事業(yè)做貢獻。

有位詩人說過，既然選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程。今后我將以在市財政局這個優(yōu)秀的集體打拼為榮，以做一名財政人和大家共事為幸，我差將珍惜眼前的擁有，珍惜所有的感動。不管我能否竟選成功，我都一如既往的把工作干好，不斷提高自我，不斷完善自我，為光榮的財政事業(yè)，為建設(shè)富裕和諧美麗新濮陽努力奮斗！

謝謝大家！

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