第一篇：市水務(wù)局創(chuàng)建五星級服務(wù)機(jī)關(guān)自查自糾報告

市水務(wù)局創(chuàng)建五星級服務(wù)機(jī)關(guān)自查自糾報告

市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

按照市委辦、市政府辦《關(guān)于印發(fā)<市開展創(chuàng)建“五星級服務(wù)機(jī)關(guān)”>活動實施方案的通知》（辦發(fā)[]號）的要求，我局結(jié)合實際，圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)督，認(rèn)真開展了創(chuàng)建“五星級服務(wù)機(jī)關(guān)”活動�，F(xiàn)將創(chuàng)建活動自查自糾情況匯報如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任

為把創(chuàng)建活動引向深入，我局制定了《市水務(wù)局開展創(chuàng)建“五星級服務(wù)機(jī)關(guān)”活動實施方案》，成立了由局黨組書記、局長同志為組長，黨組成員、副局長同志為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建“五星級服務(wù)機(jī)關(guān)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持分級負(fù)責(zé)，一級抓一級，做到對創(chuàng)建活動每月一評，每季度一小結(jié)，保證了創(chuàng)建活動順利開展。在活動中，我們還注重檢查監(jiān)督，強(qiáng)化各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動和互相監(jiān)督，確保創(chuàng)建活動持久深入地進(jìn)行。

二、美化環(huán)境，樹立形象

利用創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城”和“五星級服務(wù)機(jī)關(guān)”的有利契機(jī)，加大改造力度，使我局辦公環(huán)境有了較大改觀。按要求制作招牌，公開辦事制度和辦事流程，活躍了機(jī)關(guān)辦公氛圍；對大堂屋檐和機(jī)關(guān)大樓破損墻體進(jìn)行翻新整修，美化了機(jī)關(guān)環(huán)境；加強(qiáng)衛(wèi)生工作，徹底清除衛(wèi)生死角，如請專業(yè)環(huán)衛(wèi)人員對機(jī)關(guān)墻面、地面和窗戶等進(jìn)行“美容”，使其恢復(fù)容光煥發(fā)的本來面目；每日組織人員進(jìn)行衛(wèi)生檢查，確保桌面整潔、廁所無異味；要求工作人員將文件及時歸檔，擺齊桌面物品，自覺維護(hù)美觀大方的辦公環(huán)境；等等。

三、嚴(yán)明紀(jì)律，規(guī)范管理

創(chuàng)建期間，我局嚴(yán)格執(zhí)行《督察督辦工作制度》、《工作人員守則》、《工作人員上班文明公約》等內(nèi)部制度，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，嚴(yán)把考勤關(guān)、紀(jì)律關(guān)，樹立了良好的工作作風(fēng)，提高了工作效率。

一是加強(qiáng)培訓(xùn)。以《行政許可法》、《安全生產(chǎn)法》等法規(guī)為基礎(chǔ)，認(rèn)真組織工作人員學(xué)習(xí)，提高自身的執(zhí)法水平和安全保障能力；通過走出去或請進(jìn)來的形式培訓(xùn)干部職工，不斷提高管理水平；建立了中心組學(xué)習(xí)法律制度，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)法律知識，增強(qiáng)廉政水平。如，8底月組織各級領(lǐng)導(dǎo)干部11人到清華大學(xué)參加為期十天的行政管理培訓(xùn)，提高干部自身的管理能力；9月中旬邀請市檢察院葛軍同志進(jìn)行預(yù)防犯罪法制講座，提高工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的反腐拒變的能力；9月底組織全水務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行消防培訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)水平。

二是嚴(yán)格紀(jì)律監(jiān)督。對上班時間及會議無故遲到、早退，或上網(wǎng)聊天、游戲、炒股等各種違紀(jì)情況的情況都一一登記，作為年終考核內(nèi)容之一。對遇到疑難問題推諉或刁難和在辦事中吃、拿、卡、要的行為及時作出處理。

三是加強(qiáng)文明教育。要求機(jī)關(guān)人員保持良好的精神狀態(tài)，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)文明辦公的各項規(guī)定，確保不空崗、不脫崗；要求機(jī)關(guān)人員注重自身修養(yǎng)，做到著裝整潔，舉止端莊、大方、文明、自然；要求機(jī)關(guān)人員對外接待，要做到熱情誠懇，使用文明用語。對存在違反以上紀(jì)律的情況，我局紀(jì)律檢查部門和相關(guān)科室都認(rèn)真記錄，以備考核。

四、公開政務(wù)，完善監(jiān)督

我局緊緊結(jié)合創(chuàng)建活動要求，從內(nèi)容、形式、時限、程序入手，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開。

一是公開辦事流程。立足行業(yè)實際，對各項水務(wù)建設(shè)項目按制度規(guī)范工作流程，在醒目位置給予公開，接受社會監(jiān)督。

二是公開11項行政審批項目，嚴(yán)格按規(guī)定時限和規(guī)范程序開展工作，杜絕杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

三是堅持掛牌上崗。在每個機(jī)關(guān)工作人員辦公桌前設(shè)置崗位牌，明示個人姓名、崗位名稱、工作職責(zé)等基本情況；對在外執(zhí)行水行政執(zhí)法任務(wù)的人員，都要求掛牌上崗。

四是及時更新政務(wù)、財務(wù)、黨委、廉政等公開欄信息，增強(qiáng)政務(wù)透明度，自覺接受上級和群眾監(jiān)督。

五是因地制宜公開了《服務(wù)承諾制度》《社會監(jiān)督制度》《工作人員文明公約》等三項制度，方便辦事群眾對我局的工作進(jìn)行監(jiān)督。

五、健全制度，抓好落實

在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立健全各項旨在提高服務(wù)水平和辦事效率的制度，切實執(zhí)行“限時辦結(jié)制”“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“服務(wù)承諾制”“誤事責(zé)任追究制”。在對工作任務(wù)完成情況進(jìn)行考核的同時，加強(qiáng)各項制度落實情況的考核，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作規(guī)范化。同時要求工作人員在職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)該辦理的，立即進(jìn)行辦理，職責(zé)之外的，主動聯(lián)系相關(guān)部門處理，承諾辦結(jié)時限由最長的25天縮短到10天。此外，我們在機(jī)關(guān)一樓大廳內(nèi)設(shè)立了投訴舉報箱和舉報電話，廣泛接受群眾的監(jiān)督，對群眾意見由局監(jiān)查室在7天內(nèi)給以答復(fù)。

六、盡職盡責(zé)，提高效率

一是把創(chuàng)建活動與推進(jìn)機(jī)關(guān)整體形象建設(shè)有機(jī)結(jié)合。在工作中突出抓職工思想意識、服務(wù)意識的提高，抓制度、抓整改、抓落實，重點(diǎn)對群眾反映的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了整改，如實施了15項病險水庫除險加固和各項節(jié)水示范等民心工程，受到上級與群眾的肯定。繼續(xù)推進(jìn)承諾制等規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行水行政法規(guī)，做到了辦事無積壓，綜合效率大大提高

二是加強(qiáng)行政隊伍建設(shè)，推行文明執(zhí)法。規(guī)定水行政執(zhí)法人員履行公務(wù)時必須亮證執(zhí)法，必須開展認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究，辦理行政審批事項時必須做到“事實清楚、證據(jù)確鑿、有法可依、程序完備”，樹立干部隊伍“服務(wù)為民、文明執(zhí)法、辦事周到”的形象。

四是提高辦事效率。通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和文明教育，督導(dǎo)工作人員抓好整改，堅決克服工作中出現(xiàn)的“作風(fēng)漂浮、辦事不公、推諉扯皮”以及“門難進(jìn)、事難辦”等現(xiàn)象，杜絕行政不作為、亂作為和損害群眾利益的問題出現(xiàn)，減少失事誤事行為，提高工作效率。對在工作中的辦事推諉等行為堅決給予批評教育，對損害群眾利益的行為，堅決按相關(guān)制度給予處理。

七、不足與下步工作

通過開展“服務(wù)型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動，機(jī)關(guān)辦公室環(huán)境得到整體改善，全體工作人員的服務(wù)意識、自覺工作意識、依法行政意識、遵守工作紀(jì)律意識明顯得到增強(qiáng)。

在局領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，我局正按預(yù)定目標(biāo)扎實推進(jìn)“五星級服務(wù)機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動，但也存在一些不足之處。主要是：各級部門相互協(xié)調(diào)配合的力度不夠強(qiáng)，作風(fēng)建設(shè)還抓得不夠細(xì)，在辦公環(huán)境改造上還需不斷加強(qiáng)，這些不足影響了創(chuàng)建活動的整體推進(jìn)。下一步我們將力抓整改，穩(wěn)步推進(jìn)“五星級服務(wù)機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動。

第二篇：水務(wù)局機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動自查自糾匯報

水務(wù)局機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動自查自糾匯報

縣效能風(fēng)暴領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

根據(jù)《山丹縣機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動實施意見》，水務(wù)局積極開展效能風(fēng)暴行動，認(rèn)真進(jìn)行了集中核查，現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：

一、 存在問題

水務(wù)局開展效能風(fēng)暴以來，緊密結(jié)合實際，認(rèn)真按照《山丹縣201*年度效能風(fēng)暴行動重點(diǎn)工作推進(jìn)計劃》，切實開展“五查五看”活動，通過走訪對象、發(fā)放征求意見卡等形式征求意見。全系統(tǒng)發(fā)放征求意見表100份，梳理歸納意見建議五條。一是局機(jī)關(guān)干部職工通過“三學(xué)”努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二是堅持“全面規(guī)劃、統(tǒng)一管理、合理開發(fā)、綜合利用、保護(hù)生態(tài)”的管理方針，立足生態(tài)涵水，執(zhí)行最嚴(yán)格的水資源管理制度，實現(xiàn)水資源的可持續(xù)利用。

三是繼續(xù)抓好農(nóng)田水利、農(nóng)村人飲、水土保持、防汛抗旱、水政執(zhí)法、水資源管理、小水電、流域治理和重點(diǎn)水利項目的儲備、項目資金爭取和建設(shè)工作，著力解決我縣區(qū)域性和工程性缺水問題，著力改善民生。

四是嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)制度，提高工程質(zhì)量

五是執(zhí)法環(huán)境急待優(yōu)化，行政執(zhí)法單位做出的行政處罰決

定很難實施，特別是一些人，無理取鬧，勸止上訪。

二、存在問題的原因

一是在學(xué)習(xí)過程中存在時緊時松現(xiàn)象，對堅持學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識上有待進(jìn)一步提高。

二是水資源管護(hù)措施不到位，思路不活、方法不多，尤其是對祁連山封山育林和水資源涵養(yǎng)區(qū)的保護(hù)力度不大

三是爭取到的好項目大項目少，水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與其它縣區(qū)相比嚴(yán)重滯后，特別是干支渠道建設(shè)。

四是工程建設(shè)中管理不夠嚴(yán)格和完善，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。 五是水政執(zhí)法宣傳力度不大，群眾對水行政執(zhí)法不夠了解。

三、整改措施

為了使存在的問題及時解決，確保水利各項工作順利有效開展，將采取以下整改措施：

一是深化學(xué)習(xí)內(nèi)容，健全學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。 二是繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行“草、灌、喬”結(jié)合的方針，大力發(fā)展農(nóng)田防護(hù)林、經(jīng)濟(jì)林和用材林，積極營造北部防護(hù)林帶。切實保護(hù)水源涵養(yǎng)區(qū)天然植被。加強(qiáng)對祁連山、大黃山水資源涵養(yǎng)林的保護(hù)。積極協(xié)調(diào)解決山丹馬場的管理體制問題。加快馬營河項目區(qū)小流域綜合治理工程建設(shè)，控制水土流失，涵養(yǎng)水源。

三以馬營河大型灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造工程為重點(diǎn)，加強(qiáng)農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以解決農(nóng)村飲水安全問題為重點(diǎn)，

改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。以病險水庫除險加固為重點(diǎn)，提高防洪減災(zāi)能力。以水資源優(yōu)化配置為重點(diǎn)，扎實做好新上水庫的規(guī)劃論證工作。以治理水土流失、加強(qiáng)生態(tài)管護(hù)為重點(diǎn)，加強(qiáng)全縣水生態(tài)環(huán)境修復(fù)和保護(hù)

四是繼續(xù)落實水利工程建設(shè)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格實行“項目法人負(fù)責(zé)制、招標(biāo)投標(biāo)制、工程建設(shè)監(jiān)理制、項目合同管理制”四制，進(jìn)一步完善工程建設(shè)制度，提高工程質(zhì)量。

五是加大水法宣傳，營造執(zhí)法環(huán)境，嚴(yán)格按執(zhí)法程序辦事，減少水事糾紛。

第三篇：五星級服務(wù)機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動實施意見

為深入開展發(fā)展提升年活動，進(jìn)一步鞏固機(jī)關(guān)效能年和創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，努力建設(shè) “五星級服務(wù)”機(jī)關(guān)，根據(jù)縣政府《xx縣發(fā)展提升年活動實施方案》的要求，結(jié)合我局發(fā)展提升年活動的科學(xué)部署和審計工作實際，制定審計機(jī)關(guān)開創(chuàng)“五星級服務(wù)機(jī)關(guān)”活動實施意見如下：

一

、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹縣委十二屆十一次全會精神，以建立健全重大產(chǎn)業(yè)項目招商引資和建設(shè)管理協(xié)調(diào)機(jī)制、投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系、進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、社會各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展以及營造服務(wù)創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍等六項重點(diǎn)工作的落實為主線，以創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，努力創(chuàng)建 “五星級”服務(wù)機(jī)關(guān)和文明審計機(jī)關(guān)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)和保證活動的順利開展，成立創(chuàng)建“五星級服務(wù)機(jī)關(guān)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，黃金臣同志為組長，吳事穎同志為副組長，崔正光、戴紅風(fēng)、喬成亮、馬金平為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由曹忠華同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的組織協(xié)調(diào)和日常具體工作。

三、目標(biāo)任務(wù)

（一）辦公環(huán)境：一是凈化，審計大樓門窗明亮，整潔衛(wèi)生，無垃圾紙屑，辦公室內(nèi)物品擺放整齊，無雜物堆放，庭院車輛停放有序；二是美化，大樓設(shè)有霓虹燈，大廳及過道有照明燈和警示燈，保持墻壁和地面的潔凈，無污染痕跡；三是綠化，審計大樓及庭院的花草樹木要經(jīng)常維護(hù)修整，建設(shè)美好綠色家園，辦公場所內(nèi)少吸煙，電腦做到即用即開，不用即關(guān)，空調(diào)盡量少用或維持26℃，減少電源輻射，保證身體健康。

（二）服務(wù)禮儀：審計人員著裝整潔，儀表端莊，微笑待人，服務(wù)熱情，言行得體。模范遵守文明審計規(guī)范。辦公語言運(yùn)用準(zhǔn)確簡明，輕重得當(dāng)，尊重他人。自覺遵守公共秩序，愛護(hù)公用設(shè)施。

（三）工作紀(jì)律：認(rèn)真履行工作職責(zé)，堅守工作崗位，按時上下班，不遲到早退，不影響他人工作。嚴(yán)禁在工作時間上網(wǎng)聊天、游戲、炒股及到娛樂場所活動等。實行亮牌辦公，自覺接受監(jiān)督。參加會議嚴(yán)格守時，不無故缺席，自覺保持會場安靜，將手機(jī)等通訊工具調(diào)成振動或關(guān)機(jī)狀態(tài)，不做與會議內(nèi)容無關(guān)的事情。

（四）政務(wù)公開：在審計大廳設(shè)置宣傳欄，并在醒目位置設(shè)辦事服務(wù)指南和審計工作示意圖。編制審計服務(wù)指南小冊，介紹審計局的職能和業(yè)務(wù)股室的職責(zé)，公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時限、監(jiān)督渠道及責(zé)任追究等。設(shè)置舉報意見箱，向社會公開承諾，公開舉報及咨詢意見電話，自覺接受社會的監(jiān)督。

（五）辦事效率：深化行政審批制度改革，簡化辦事程序，減少審批環(huán)節(jié)，提高審計效率。主動熱情服務(wù)，辦事不拖拉、不推諉、不扯皮、不刁難，在規(guī)定允許的前提下急事急辦，特事特辦，優(yōu)化服務(wù)。落實首問負(fù)責(zé)制，一次性告知制，限時辦結(jié)制，服務(wù)承諾制及責(zé)任追究制等制度。

（六）工作質(zhì)量：認(rèn)真貫徹落實上級各項重大決策及工作部署，加強(qiáng)對審計人員的培訓(xùn)和教育，不斷創(chuàng)新工作方式，大力推行計算機(jī)審計，做到作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，業(yè)務(wù)熟練，工作細(xì)致，程序規(guī)范，文明審計，依法行政。嚴(yán)格審計項目三級復(fù)核制，牢牢把握整改環(huán)節(jié)，努力提高審計效果和擴(kuò)大審計成果的應(yīng)用，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成審計工作計劃和目標(biāo)任務(wù)。

（七）行政執(zhí)法：認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國審計法》、《審計法實施條例》、《國家審計準(zhǔn)則》及其他國家有關(guān)的法律法規(guī)，堅持依法審計，客觀公正，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，無行政“不作為、亂作為”的現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行江西省《審計處罰自由裁量權(quán)適用規(guī)則（試行）》和《審計處罰自由裁量權(quán)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的有關(guān)規(guī)定，堅持教育與處罰相結(jié)合和綜合裁量的原則，努力做到定性準(zhǔn)確，處理適當(dāng)。

（八）廉潔從政：貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的規(guī)定，完善反腐敗工作措施，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，要求審計人員忠于職守，

廉潔從審。嚴(yán)格執(zhí)行審計“八不準(zhǔn)”，加強(qiáng)對審計組和審計現(xiàn)場的廉政監(jiān)督，嚴(yán)禁以審謀私，做到公正審計，嚴(yán)格審計，依法審計。

（九）機(jī)制建設(shè)：進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度和激勵機(jī)制，采取組織培訓(xùn)、外派學(xué)習(xí)、跟班鍛煉、交流審計等形式，加強(qiáng)審計隊伍建設(shè)；進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)管理制度，落實

目標(biāo)管理考核辦法，加強(qiáng)內(nèi)部管理和作風(fēng)建設(shè)，努力打造文明和諧審計機(jī)關(guān)；進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實反腐敗工作的各項規(guī)定，強(qiáng)化服務(wù)意識和監(jiān)督職責(zé)，加強(qiáng)審計機(jī)關(guān)效能建設(shè)。

四、工作要求

（一）高度重視，強(qiáng)化責(zé)任

把創(chuàng)建“五星級服務(wù)機(jī)關(guān)”活動作為改善我局發(fā)展環(huán)境的一項重要工作來抓，結(jié)合今年發(fā)展提升年活動的總體部署，各業(yè)務(wù)股室及審計服務(wù)中心要在思想上高度重視，全體審計人員要統(tǒng)一行動起來，明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，要積極了解和掌握活動情況，針對存在或發(fā)現(xiàn)的問題要及時予以整改提高，確�；顒釉鷮嵱行ч_展。

（二）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍

充分利用報紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)、條幅及宣傳欄等新聞媒體，深入宣傳審計創(chuàng)建活動的進(jìn)(收藏好 范 文，請便下次訪問m.seogis.com)展情況，宣傳好的做法好經(jīng)驗。要抓住正反兩個方面的典型，對先進(jìn)典型大力宣傳，對反面典型公開批評曝光，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，抨擊歪風(fēng)邪氣，為“創(chuàng)建活動”營造良好的輿論氛圍。

（三）聯(lián)系實際，突出重點(diǎn)

緊貼發(fā)展提升年活動工作的重點(diǎn)，以重點(diǎn)帶動整體推進(jìn)，以特色帶動全面提升。積極把創(chuàng)建五星級服務(wù)機(jī)關(guān)活動與開展發(fā)展提升年活動結(jié)合起來、與創(chuàng)建精神文明建設(shè)、開展文明審計活動結(jié)合起來、與綜合治理結(jié)合起來、與日常審計工作結(jié)合起來，真正做到“兩不誤，兩促進(jìn)”。

（四）創(chuàng)新方法，注重實效

切實加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高審計人員的理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)為人群眾服務(wù)的能力和水平。突出抓好監(jiān)督檢查工作，堅持把監(jiān)督檢查作為創(chuàng)建活動的主要手段，圍繞中心，服務(wù)大局，求真務(wù)實，依法審計，努力做到政務(wù)提速，服務(wù)提質(zhì)，工作提效，能力提升。

（五）積極參與，創(chuàng)先爭優(yōu)

以創(chuàng)建“五星級服務(wù)機(jī)關(guān)”為切入點(diǎn)，建立有效的獎勵機(jī)制，深入推進(jìn)審計精品建設(shè)。積極促進(jìn)審計干部爭當(dāng)省、市審計能手和打造省、市優(yōu)秀審計項目的主動性，并將取得的成績與年終考評掛鉤，有效激勵審計干部的工作動力和工作責(zé)任心。

第四篇：創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)自查自糾報告

創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)自查自糾報告

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)創(chuàng)建活動開展以來，我認(rèn)真領(lǐng)會市縣相關(guān)會議精神，嚴(yán)格服從醫(yī)院科室工作安排，繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)理服務(wù)，不斷提升自身工作能力和業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思想認(rèn)識和醫(yī)德修養(yǎng)，促進(jìn)了護(hù)患關(guān)系持續(xù)穩(wěn)定和諧發(fā)展，提高了護(hù)理工作的滿意度和信譽(yù)度，樹立了外一科室護(hù)理工作的良好形象。

在示范病區(qū)創(chuàng)建活動中，我的思想認(rèn)識和工作作風(fēng)得到了極大的轉(zhuǎn)變，工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了極大的提高，工作氛圍和護(hù)患關(guān)系得到了極大的改善，但我深知取得的這些成績同醫(yī)院科室的要求和患者的需求還有很大的差距，經(jīng)過認(rèn)真的反思與自查，我認(rèn)為在護(hù)理工作的開展中自身還存在很多不足之處，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。

一．思想認(rèn)識有待進(jìn)一步提高。護(hù)理工作是最接近患者的基礎(chǔ)性工作，也是最能體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好形象的工作，水滴雖小，卻能折射出整個太陽的光輝，就像護(hù)理工作，小到一個笑臉、一句問候體現(xiàn)出的是整個醫(yī)院的服務(wù)水平和整體素養(yǎng)，它對醫(yī)院整體形象的塑造起著不可或缺的重要作用。護(hù)理工作是醫(yī)患之間的潤滑劑，護(hù)理工作做的好，醫(yī)院與患者之間就能和諧相處，醫(yī)院各項工作就能很好的開展，

作為護(hù)士，要從醫(yī)院大局出發(fā)，不斷增強(qiáng)自身思想認(rèn)識水平，認(rèn)真領(lǐng)會各項會議精神，嚴(yán)格落實各項工作部署，站在講大局、講政治的高度看待工作的開展，不斷強(qiáng)化宗旨意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識，將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到日常護(hù)理工作的開展中，對所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

二．工作水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)�；�礎(chǔ)護(hù)理工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性，這就要求護(hù)士要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身的理論工作水平和實踐操作能力，在示范病區(qū)創(chuàng)建活動開展以來，我不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，擴(kuò)展知識層次結(jié)構(gòu)，提升護(hù)理工作能力，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)文件規(guī)程，定期參加醫(yī)院組織的有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識、基礎(chǔ)護(hù)理技能的講座和基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)的培訓(xùn)考核，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實踐操作，使我掌握了豐富的基礎(chǔ)護(hù)理知識和熟練的基礎(chǔ)護(hù)理技能。但我深知，護(hù)理工作永無止境，雖然我取得了一定的成績，但同“人民滿意的白衣天使”這一光輝事業(yè)仍存在一定差距，下步工作中，我將再接再厲，從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)水平、護(hù)理技術(shù)、生活護(hù)理、心理護(hù)理、言語禮儀等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身護(hù)理工作水平。

三．工作作風(fēng)有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。在示范病區(qū)創(chuàng)建活動中，我

不斷強(qiáng)化大局意識、責(zé)任意識、紀(jì)律意識，模范遵守臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)

和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實護(hù)理工作崗位責(zé)任制，促進(jìn)各項工作穩(wěn)定有序進(jìn)展，在下步工作中，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，按時交接班，認(rèn)真規(guī)范填寫護(hù)理文書，細(xì)致觀察病人病情變化，見微知著、以小見大，從細(xì)節(jié)凸顯護(hù)理工作人文關(guān)懷，將臨床護(hù)理工作做細(xì)、做實，不斷促進(jìn)護(hù)患關(guān)系持續(xù)和諧發(fā)展。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)創(chuàng)建活動開展以來，外一科室大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù)，把每一件簡單的事做好，把每一件平凡的事做好，用愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心為患者提供全程優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，樹立科室良好的護(hù)理服務(wù)形象。在第三階段工作中，我們將以更大的主動性和積極性促進(jìn)工作深入開展，主動接觸病人，強(qiáng)化服務(wù)意識，加強(qiáng)護(hù)患交流，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系，使外一科室護(hù)理工作再上新的臺階。

第五篇：關(guān)于機(jī)關(guān)作風(fēng)自查自糾報告

關(guān)于機(jī)關(guān)作風(fēng)自查自糾報告

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)效能建設(shè)，我局高度重視，精心組織，通過機(jī)關(guān)作風(fēng)整治活動不斷改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法，努力建設(shè)和造就“科學(xué)執(zhí)政、干事創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)和諧、清正廉潔”的領(lǐng)導(dǎo)班子和“紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)熱情、辦事公道、講求效率”的公務(wù)員隊伍，真正形成“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制，為推動經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供良好環(huán)境�，F(xiàn)將自查自糾情況報告如下：

一、解決突出問題，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)

（一）開展自查自糾，樹立良好形象。

為確保此次紀(jì)律作風(fēng)集中整頓活動扎實有效地開展，我局認(rèn)真開展自查自糾和調(diào)研活動，認(rèn)真梳理，查擺問題，著力解決當(dāng)前機(jī)關(guān)作風(fēng)中存在的心態(tài)浮躁、意志消沉、不思進(jìn)取、紀(jì)律松弛等突出問題。針對存在問題，局黨委經(jīng)過認(rèn)真研究，提出了整改意見和整改驗收標(biāo)準(zhǔn)：一是政治意識和大局意識方面。是不是存在政治不敏感、大局意識不強(qiáng)的問題;是否樹立和落實了科學(xué)發(fā)展觀，自覺為我縣經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展服務(wù);是否正確處理部門與全1

局、個人與集體、眼前與長遠(yuǎn)的利益關(guān)系。二是紀(jì)律意識和工作作風(fēng)方面。是不是對上級指示、安排執(zhí)行不力;是不是對工作不負(fù)責(zé)任，大而化之;是不是對局里制訂的規(guī)章制度視而不見，有令不行、有禁不止;是否不思進(jìn)取，滿足現(xiàn)狀，當(dāng)一天和尚撞一天鐘。三是規(guī)則意識方面。是不是紀(jì)律制度制定不完善，保障措施不健全;是不是存在內(nèi)部管理混亂，紀(jì)律松馳，自由散漫，工作隨意性較大，想怎么干就怎么干現(xiàn)象。四是行政執(zhí)法方面。是否存在著執(zhí)法機(jī)構(gòu)不健全，人員、經(jīng)費(fèi)不落實，執(zhí)法主體不規(guī)范，執(zhí)法人員素質(zhì)參差不齊，執(zhí)法程序不夠規(guī)范等問題。五是行政許可方面。是不是存在不作為、亂作為行為，是否存在重許可輕管理問題。

通過開展自查自糾活動，機(jī)關(guān)工作人員在看到自己差距的同時，也找到了努力方向。

一是通過學(xué)習(xí)，全體機(jī)關(guān)人員思想覺悟不斷提高，自覺地做“對人民負(fù)責(zé)、讓群眾滿意”的表率。

二是機(jī)關(guān)人員自覺遵守組織紀(jì)律，積極投身城市管理工作中，努力在平凡的崗位上創(chuàng)造一流的業(yè)績。目前，機(jī)關(guān)工作效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

三是增進(jìn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作。各科室加強(qiáng)了相互溝通，通過互相尊重，互相配合，推動了單位各項工作的開展。

（二）建立完善制度，實行規(guī)范管理。

我局建立、落實了上班簽到制、目標(biāo)責(zé)任制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等工作制度，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)工作人員的責(zé)任意識，明確各科室的職責(zé)和工作人員的崗位責(zé)任，實行目標(biāo)管理，量化考核。建立健全操作規(guī)范、指導(dǎo)有力、約束有效的各項制度和規(guī)定，從根本上規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員的從政行為，為各項長效機(jī)制建立提供堅實有力的保障。

二、實施“陽光政務(wù)”，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

（一）推行政務(wù)公開。我局全面落實了政務(wù)公開制度，制定了規(guī)范的服務(wù)指南和辦事流程，實行“服務(wù)內(nèi)容、審批材料、辦理程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、法定依據(jù)、辦結(jié)時限、過錯追究”七公開，并在黟縣商務(wù)局政務(wù)公開欄公布，自覺接受社會監(jiān)督。

通過我局機(jī)關(guān)作風(fēng)集中整頓活動，取得了以下成效：

（一）機(jī)關(guān)人員素質(zhì)得到提高，機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。一是思想認(rèn)識有了明顯的提高。通過機(jī)關(guān)作風(fēng)集中整頓活動工作的開展，機(jī)關(guān)工作人員切實加深了對“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)的理解，對中央的有關(guān)方針、政策有了比較全面、系統(tǒng)的把握。進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識。 二是機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。紀(jì)律作風(fēng)集中整頓活動工作為機(jī)關(guān)工作人員再次接受正面教育，真正為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高機(jī)關(guān)效能、強(qiáng)化服務(wù)意

識提供了良機(jī)。

(二)服務(wù)意識明顯增強(qiáng) 。機(jī)關(guān)黨員干部職工盡職盡責(zé)，深入基層調(diào)查研究，積極主動地為企業(yè)服務(wù)，了解企業(yè)發(fā)展中存在的問題，盡力為企業(yè)發(fā)展提供方便，堅持開展“優(yōu)惠政策送上門，業(yè)務(wù)信息傳上門，排憂解難找上門”的 “三上門”服務(wù)活動，切實做到深入基層、深入企業(yè)，主動上門做好各項服務(wù)工作。對于辦事人員，堅持“五個一”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到一張笑臉相迎、一張凳子請坐、一杯清茶請喝，一句溫暖問話、給予一個滿意答復(fù)。堅持“為人誠實，基礎(chǔ)夯實，作風(fēng)扎實，服務(wù)務(wù)實”的要求，加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)。

二、存在問題

我局紀(jì)律作風(fēng)集中整頓活動工作經(jīng)過全局上下的共同努力取得了階段性成果，但與縣委、縣政府的要求還存在一定差距。主要表現(xiàn)在三個方面：一是學(xué)習(xí)方面，還需進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)；二是由于體制不順等原因，執(zhí)法主體不規(guī)范的問題還未得到根本解決。三是相關(guān)的執(zhí)法隊伍素質(zhì)還要進(jìn)一步提高。

三、下一步工作打算

通過這次作風(fēng)作風(fēng)集中整頓和機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動，切實提高了商務(wù)系統(tǒng)工作人員整體素質(zhì)，提高了服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。下一步我們將以這次活動為契機(jī)，進(jìn)一步建立完善長效

機(jī)制，抓隊伍加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，努力提高服務(wù)質(zhì)量水平，促進(jìn)全縣商務(wù)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展。

二○一一年七月二十八日

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