第一篇：余世維管理講座心得

我通過學習余世維講座管理理念是我了解到管理的重要性如何把工作做好？我深受啟發(fā)，余世維的管理理念運用到生活和工作中去提升自我素質為周圍的人服務好。我有如下心得體會：㈠余世維的人生奮斗歷程自學成才，大學其間一邊學習一邊打工，做過銷售、經(jīng)商、開公司、做過主管、經(jīng)理等等。人生是曲折的前途是光明的。我要在今后的生活和工作中邊學習邊工作共同提升業(yè)務水平文化知識。

㈡學習余世維的管理理念是我從思想上進一步了解到管理是醫(yī)院、公司、企業(yè)發(fā)展的基石。⒈我們學習余世維的管理要有團隊精神，一個團隊的基本條件是：⑴思考性。⑵自主性（獨立）。⑶合作性。

⒉我記得講座中說：你的上司怎么看你？

⑴應該向你的上司報告工作進度。

⑵對上司的詢問，有問必答，而且清楚。

⑶充實自己，努力學習，才能了解上司的言語。

⑷接受批評，不犯二次過錯。

⑸不忙的時候，主動幫助別人。

⑹豪無怨言的接受任務。

⑺對自己的業(yè)務，主動的提出改善計劃。

⒊我要把管理理念運用到工作中去學習長處、學習不足之處，學習�？浦�識、技能、理論，為工作服務。

⒋愛崗敬業(yè)，忠于職守。

⒌我們要有團隊精神，團結協(xié)作分工明確相互幫助，把工作做好。

㈢我在今后的工作中近一步學習�？浦�識鉆研業(yè)務，做事要有原則性，堅守崗位，愛崗敬業(yè)，不斷改善服務，是病人滿意而來滿意而歸。樹立我院的服務形象。

我在工作中視病人為親人，醫(yī)患一家親。

余世維管理講座心得（2）：

余世維被尊稱為“華人管理教育第一人”，幾十年的商海搏擊，豐富的閱歷和經(jīng)驗，不斷的學習和成長，使余世維不僅成為一位杰出的企業(yè)家，而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)咨詢師、著名的企管顧問，他的人生閱歷使得他對管理有著獨特深刻的體會。

管理是一個多么令人向往的名詞，它貫穿著我們生活的方方面面，與我們的生活息息相關，如果沒有了管理我們的生活將會變得混亂不堪，但同時并不是所有人都能做好管理。余世維先生通過生動的演講，幽默、深入淺出給我們講解了管理中我們常常忽略的問題。

在生活當中，我們難免總是犯些錯誤，但有許多人總是習慣性地找各種各樣的借口來為自己辯解，決不要常常講“我以為。。。。”因為這是辯解的開始，如果真的想證明自己，請不要不停地辯解，勇敢地負起自己的責任，主動承擔，承認錯誤，努力地表現(xiàn)自己，只有靠踏踏實實的努力，認認真真的工作和孜孜不倦的追求才會有進步。

“不要讓下屬太多的敲自己的門！做為一個管理者，一定要做到你離開辦公室一天而不會亂。”中國的企業(yè)里有很多這樣的上司，總是害怕下屬忽視自己的存在。不打個電話確認一下，心里就不塌實。但這樣的管束往往只會限制了下屬的想象空間，過多的約束只會弄巧成拙，要給下屬創(chuàng)造一個好的環(huán)境，讓他們有發(fā)揮自己能力的條件，適當?shù)姆謾�、放權，讓手下有一定的決策權。在歷史上有許許多多的變革都是在各種思想的激蕩下產(chǎn)生的，有廣闊發(fā)揮想象的空間是一個組織能不斷進步的前提。

有的人只強調結果，不強調思想，但他們忽略了價值觀影響思想，思想決定我們的行動，行動養(yǎng)成我們的習慣，習慣改變我們的命運。形成良好的思想需要教育，德國在兩次世界大戰(zhàn)中均是戰(zhàn)敗國，但現(xiàn)在是世界5強，原因就是靠他們的教育，曾經(jīng)有一位德國人在萊茵河畔教育一個不是自己的小孩子,他說: "在我們國家每個小孩都是我的子女"�？梢娊逃�的重要性，但同時也要注重行動，中國人的榮耀感不強，對文化的認知不夠，主要就是沒有把觸動變?yōu)樾袆�，因此我們更應該知行結合。

第二篇：余世維講座心得

余世維—中層危機心得

聽完余世維的課之后，我感受頗多，學習到了許多新的知識，但我認為關鍵還在于認真的領會它，將其用到實際的工作中去。

首先，在大廈，我們都是員工，大家都是同事，不存在著管理者與被管理者的關系，我們的宗旨是全心全意為賓客服務，我們每一個人都是大廈中的一員，我認為，我們還是應該稟著快樂工作的理念來做事，“沒有滿意的員工就沒有滿意的客人”，大廈服務要注意以人為本。對于大廈來說，擁有優(yōu)秀的員工是贏得和保證有優(yōu)秀顧客的關鍵。要讓大家，包括所有員工都能感受到我們這樣一個大家庭！因為“沒有忠實的員工做基礎，是不可能擁有忠實顧客的。

我覺得應特別注意以下幾個方面：

一、工作時要保持緊張感和責任感以及良好的心態(tài)，要有激情和創(chuàng)新意識，以感染其他員工，帶動他們一起保證各項工作的完成。優(yōu)秀的員工工作中找方法而不是借口。

二、要勤于和善于分析和思考問題。凡遇問題要從多個角度分析和思考，尋找最佳的處理解決方法。

如一個銷售員選擇客戶，客戶的層次和素質都會不同會存在各種各樣的人，所以就要在銷售技巧有一定技能，了解客戶心理的需求盡量滿足客戶，已達到談判成功，最重要就是做到“膽大、心細、臉皮厚”。

三、要有自己的工作計劃，要清楚的知道自己每天該做什么，定期的對自己的工作進行考核，做出正確的評價。

四、自動、自發(fā)。對于工作要有高度的責任心，在自己的工作職責范圍內(nèi)，自動、自發(fā)的處理和解決問題，并要提高自主處理問題的能力，對

于領導安排的工作在執(zhí)行過程中遇到困難時，要自已多想辦法，盡量自行解決。

五、注重細節(jié)，做到每一個環(huán)節(jié)都一絲不茍。特別是在對客服務的一些工作，必須做到一絲不茍，不能有任何粗心大意，一旦出現(xiàn)錯誤，就可能直接給大廈造成經(jīng)濟損失。

六、有良好的人際關系。要加強與各個部門溝通，互相協(xié)作，特別部門與部門之間，很多事情是要協(xié)作才能完成，如果沒有及時的進行溝通，那事情可能就不會按時完成，或是完成的結果出現(xiàn)偏差，大廈將會直接受到影響。

七、提升部門的執(zhí)行力和凝聚力。那么就是打造一支優(yōu)秀的團隊．我認為，良好的執(zhí)行力和凝聚力是一個優(yōu)秀團隊所必需具有的要素，團隊的建設與管理，關鍵還是“人心”！只有大家齊心協(xié)力認真執(zhí)行大廈的各項經(jīng)營指標，我相信在不久的將來金科大廈肯定能夠實現(xiàn)品牌化管理。

顧客不止買產(chǎn)品，他更買我們的服務精神和服務態(tài)度。引用一句名言就是“過去不等于未來，沒有失敗，只有暫時停止成功”，因為成功就是簡單的事情不斷的重復做。失敗不是成功之母，只有檢討才是成功之母，只有全力以赴夢想才能實現(xiàn)。

我的目標就是“我一定要，而不是想要”。

營銷部：姜飛201*年10月31

第三篇：余世維講座的心得體會

余世維講座的心得體會.txt我的人生有a 面也有b面，你的人生有s面也有b面。 失敗不可怕，關鍵看是不是成功他媽�，F(xiàn)在的大學生太沒素質了！過來拷毛片，居然用剪切！有空學風水去，死后占個好墓也算彌補了生前買不起好房的遺憾。余世維講座的心得體會

觀看完余先生的成功經(jīng)理人講座，心中頗有些感想。

表面上看,這次講座是專門針對經(jīng)理人的,給經(jīng)理人介紹自己的經(jīng)驗,發(fā)掘經(jīng)理人可能犯的錯誤、問題,根據(jù)這些問題提出自己的改進的方法，為經(jīng)理人指引一條通往成功的道路，不過就單純從工作角度來看,余先生提到了好幾個在工作當中能夠提高工作效率，改進做事的方法，值得我們學習。

如何做好本職工作，相信大家都有自己的想法。如何做得更好，好上加好呢？這就是值得思考的地方。我這里稍微列舉一二，以示感觸。

第一，如何對待錯誤。

第二，怎樣做好工作。

第三，性格對工作的影響問題。

先說第一個，如何對待錯誤。余先生的看法是：要主動認錯！首先就是對自己工作中的錯誤進行承認，接受批評，爭取不犯第二次錯；不要講“我以為”。既然錯誤已經(jīng)發(fā)生，那么就勇敢地去面對，思考并找出問題解決的方法。世界上沒有后悔藥，但是“亡羊補牢，為時未晚”，盡量在短時間內(nèi)解決、改進、糾正，那么比在錯誤發(fā)生后找藉口推脫好上一千倍。余先生把犯錯分為三次：第一次是不知道，第二次是不小心，第三次是故意的，意思就是犯錯誤是正常的，人不是圣賢，就算是圣賢也可能會犯錯，既然會犯錯當然就有原諒的余地，但是如果錯誤一而再再而三地發(fā)生，那么就是工作不認真，不仔細，是“故意”的。因為只要在犯錯之后，找出不會犯錯的方法，后面就基本不應該再次做錯了。

再說第二個，怎樣做好工作。余先生在講座當中介紹了各種提高工作效率的方法，并通過眾多案例來解釋。首先就是做工作計劃，因為有工作計劃的工作比沒有工作計劃的工作更能夠好地完成。這是工作的最基本要求了。然后就是要積極主動地報告自己的工作進度。很多上司在工作當中，不知道自己的手下在做什么，又不好意思問，這就會給大家的工作帶來影響。如果上司隨時都知道自己正在做什么，那么會讓上司放心。在余先生所講的幾個案例當中提

到：讓上司放心，讓上司省事，讓上司進步等等情況，都是在工作當中要注意的地方，如上司問你問題，你要“知無不言，言無不盡”。如何做到這點？就是自己首先要清楚明白，這與平時的積累，與努力的學習都緊密相關。要保持自己有一個積極的穩(wěn)定的心態(tài)，不斷學習，堅持不懈，在工作當中才能游刃有余。

如今的工作都是團體協(xié)作。一般來說，一個團隊的工作能力都會大于一個人的工作能力，那么，如何提高一個人的工作效率，讓整體的工作效率得到進一步地提高呢？余先生說：“在不忙的時候，幫助其他人”、“毫無怨言地接受任務”、“對自己的工作任務，主動提出改善計劃”。那么作為一個team，發(fā)揮的能量就更加強大。從公司方面來講，公司也會因為一個個team的強大而強大。

第三，性格問題。這是一個頗無奈卻又能夠實實在在改變工作狀態(tài)的問題。如何“謹慎”卻又不“保守”，如何“堅持”卻又不“固執(zhí)”，如何“和睦”卻又不“相愿”，如何“嚴厲”卻又不“冷酷”，如何“機警”卻又不“太拘小節(jié)”，關鍵的地方就是把握一個度。在謹慎保守之間，也許只有一線相隔，但相差太大，這就是“失之毫厘，謬之千里”了�！靶愿駴Q定命運，氣度影響格局”這句話看似普通，實又高深莫測。改變一個人的性格和氣度不是一件簡單的事，同樣，決定命運和格局的未必是智商或知識。進一步分析，可以這么說，是對人對事的態(tài)度和掌控人的氣度促使一個人的成功。iq固然重要，eq更加寶貴，誠然。

最后，余先生還提到了一個“偉人理念”和aq的概念。如何成為一名偉人？要有智慧，要積極主動，要有監(jiān)督力，要自信，要果敢。我相信不管做的成做不成偉人，這些對工作也有積極地促進作用。至于aq，就是逆商，指的是在困境當中如何去面對，進而成長的指數(shù)。對于逆商的概念，魯迅先生曾經(jīng)說過：“不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡”，雖然沒有這么嚴重，不過也多多少少有那么點意思�？v觀歷史，一帆風順未必能有跌宕起伏，“滄海橫流方顯英雄本色”，這就是古人的高逆商表現(xiàn)了，呵呵。

淺顯文字，聊以自慰。

童耿華

201*年4月16日

第四篇：余世維講座心得體會

余世維講座心得體會

看了余世維先生的教學錄像片《贏在執(zhí)行》后，使我很受啟發(fā)和教育，下面結合我個人的工作實際，談一談執(zhí)行力決定一個單位的競爭力。

一、執(zhí)行力的衡量標準——按質按量的完成工作任務。

在實際工作中，我們評價一個單位，一個員工，通常是看這個員工的工作態(tài)度和一個單位的整體的面貌，但是工作態(tài)度和面貌是一個較寬泛的概念，尺度難以把握，不能反映出工作的實績。通過這次學習，我們應當轉變觀念，評價一(謝謝你訪問好范文WWm.seogis.com)個單位的工作，應當看這個單位在工作上的執(zhí)行能力，管理是否到位，各項工作是否落實到實處，面對困難、問題是否主動去解決和處理，工作管理工作是否到位，企業(yè)安排的工作是否能認真貫徹并執(zhí)行，工作效率顯著，工作業(yè)績突出。另一方面，片面追求工作態(tài)度，不講實效，不講執(zhí)行的能力，這個單位不能說是好單位。對一個普通員工的評價也是如此，只看工作的態(tài)度，不看工作的效果，工作上沒有創(chuàng)新精神，沒有改革的意識，對安排的工作不管不問，對工作不積極、不主動，這樣的員工不能算是一個優(yōu)秀員工。相反關心企業(yè)的長遠發(fā)展，善于思考，用于提出一些思路和想法，在工作過程中善于發(fā)現(xiàn)問題，并主動改進。對單位安排的任務認真對待、認真完成，并及時匯報，這樣的人即使有點小缺點，也是一個有能力的人。

二、執(zhí)行力的三個核心——人員流程，戰(zhàn)略流程，運營流程。 一個單位的工作，必須要有一個強有力的領導班子，要懂業(yè)務，會管

理，有整體規(guī)劃、設計的能力。必須要了解本單位每一個員工的現(xiàn)狀，每一位員工的工作能力，安排調整好每一個員工的工作任務，做到人盡其才，明確每一個員工的工作任務。同時領導班子要搞好本系的發(fā)展規(guī)劃，工作重點，專業(yè)發(fā)展方向，搞好規(guī)劃和工作分工，明確工作方向，明確任務目標。避免工作中的盲目性。在工作過程中要善于發(fā)現(xiàn)問題，要建立健全監(jiān)督檢查機制，確保各項任務的目標實現(xiàn)。

總之，在工作中要把握三個核心，一是用人，要做到盡量發(fā)揮每一個員工的最大能量，其二是規(guī)劃，必須要對本企業(yè)的發(fā)展有一個長遠的規(guī)劃，對各項管理有一個明確的工作分工和建立相應的監(jiān)督機制，其三確保各項工作保質保量的完成。在用人方面，要善于選拔人才，要在工作中信任每一個有能力的人，要開發(fā)他們的自身價值。

三、增強凝聚力，構建一個有執(zhí)行力的團隊是做好工作的保障。 一個單位凝聚力的關鍵是領導班子的團結，加強領導班子的建設，形成強有力的工作集體，明確分工、互相協(xié)作，在大事上互相支持、互相幫助，勇于樹正氣，抵制歪風邪氣。堅持以事實為依據(jù)開展批評和自我批評。在開展過程中要注意：1、關心和了解每一個本單位的員工，了解員工的家庭，工作能力優(yōu)缺點。2、樹立明確的目標和實現(xiàn)目標的先后順序。在工作中，安排每一項工作都要提出相應的工作目標、工作步驟，在實現(xiàn)過程中應注意的問題。3、要善于跟進，對布置的工作任務進行有效的跟蹤、監(jiān)督檢查和督促，及時糾正在工作中發(fā)現(xiàn)的問題。4、對執(zhí)行任務完成好的員工進行獎勵。要善于發(fā)現(xiàn)有工作能力的人，打破論資排隊的工作模式，大膽起用年富力強，工作

業(yè)績突出的人才，并對工作業(yè)績突出的員工進行精神和物質上的獎勵。激發(fā)每一個員工的工作積極性。5、創(chuàng)造條件提高員工的能力和素質，學習外面的經(jīng)驗，提升自己的工作能力，從而提升我院整個團隊的能力。

綜合以上所述：執(zhí)行能力，就個人而言，就是把想干的事情干成功的能力；對于一個單位或部門，則是將長期計劃和目標一步步落實到實處的能力。執(zhí)行力是一個單位成功的必要條件，一個好的單位的執(zhí)行能力強弱反映出這個單位的整體面貌。當單位的計劃實施方案已經(jīng)基本確定，這時候執(zhí)行能力變得最為關鍵。計劃與執(zhí)行就好比是理論與實際的關系，理論給予實踐方向性指導，而實踐可以用來檢查和修正理論。我們在實際工作中首先要注意通過廣泛的民主，制定出我系的工作計劃、發(fā)展方向，然后通過發(fā)揮每一個教師的執(zhí)行能力實現(xiàn)我們的工作計劃，達到我們的最終目標。

第五篇：余世維成功經(jīng)理人講座心得

通過參加此次培訓以后，讓我深刻的認識的一個人的性格是可以改變?nèi)说囊簧�。習慣是養(yǎng)成的、性格是天生的。如何改變自己不足的性格，是一個很重要的問題。我們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)自己不足之處，有如何將我們不足之處加以改正。這是一個值得我們深思和考慮的問題。沉穩(wěn)：是一個人最基本具備的性格。在如今市場社會競爭的今天。無論企業(yè)與企業(yè)之間競爭還是人與人之間競爭，沉拙、穩(wěn)重。是決定成敗的重要因素之一。

如何做到沉拙、穩(wěn)重是我們要考慮的事，就像我們在平時工作遇到的問題一樣。如何合理的解決客訴就是一個很好的案例。首先我們要了解顧客的目的，然后根據(jù)顧客的實際情況來做出合理的解決方案。亂了自己的方寸。我們要做到冷靜與思考并行。要巧妙的找到方法，變被動為主動。沉穩(wěn)主要是指我們做人做事要考慮的全面一點、視野要開闊一點、處理事情要謹慎一點，不要在事情沒有搞清楚之前，草率的斷定結果。

聽了xx老師講課后，我確實體會很深。他講的每一句都是結合著我們現(xiàn)實生活中的事實，非常符合實際。

我覺的余世維老師講的成功的領導所具備的一些條件其實和做人的道理有很多相似之處(我個人覺的)，以前可能是和社會接觸太少的原因，現(xiàn)在隨著年齡的增長和工作的因素讓我深有體會。比方說我自己，我以前的性格很急躁不管大事小事都慌慌張張，責怪別人，但是自從結婚之后可能是受我老公的影響吧我的性格變了好多。我老公不管什么事他都心平氣和的和我講道理，他經(jīng)常說對我的一句話就是‘當事情已經(jīng)發(fā)生了千萬不要慌不要哭也不要埋怨，冷靜之后再想辦法去處理’。他做事情比較穩(wěn)重這點我很欣賞他(我不是在這里夸他)，他做事都會讓我心服口服。

做為一個成功的領導者也是一樣就像余世維老師講的要具備一個很好的根性還有一個能力，想要別人心甘情愿去為你做事首先就要自己以身作責去做好每一件事，毛澤東說過一句話‘得民心 者得天下’，還有一個很好的組織能力，如果一個團隊組織不好像一盤散沙也沒有用。不管在哪行哪業(yè)做為一個成功的領導者在沉穩(wěn)的基礎上都具備的幾個能力；觀察力 思考力 決策力 影響力 執(zhí)行力，于是為把它們用大樹來做比喻我認為很恰當。

觀察；不管在哪個場合都得用，只要用心會發(fā)現(xiàn)很多問題。在發(fā)現(xiàn)問題的基礎上要想辦法解決要果斷不要拖拖拉拉也就是一個決策力。如果每次遇到問題都會正確果斷的處理好這樣的話你的能力各方面會影響到別人甚至周圍的人，這樣你有可能已經(jīng)成為別人心里的榜樣了，以后不管什么事大家執(zhí)行的很到位。

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