第一篇：內(nèi)地旅游心得體會

一、選址

如果是第一次去香港，又或者是毫無目的的閑逛，我建議去尖沙咀的海港城，這里是香港最大的室內(nèi)購物中心，旁邊也有很多可以逛的小店，旁邊的廣東道是很多國際品牌的專賣店集中地，lv、gucci、chanel都有亞洲旗艦店在這里。

如果除了購物還想看風(fēng)景，那就要去維多利亞灣那邊了。

如果是深圳客純粹為了買東西的過去，建議不要跑那么遠了，不但費時間，而且路費貴，建議坐地鐵到上水、屯門、天水圍等地，這些地方同樣有“百老匯”、“萬寧”、“周大福”、”連卡福“等等購物點，也有大的購物中心，買電腦、買化妝品、奶粉都可以找到。

二、購物對象

進口電子產(chǎn)品、奢侈品、進口奶粉、平民衣物、食品。

我一月份買了一個蘋果新出的air book超薄筆記本，深圳賣800rmb，香港才7588港幣，折合人民幣6400多，省了將近1600，另外索尼之類的高端品牌進口電器也很劃算。至于手機，如果是一般低端品牌，就沒有必要過去了，高端的如n8，當(dāng)時香港港幣3800，折合rmb3300，比深圳還是有一定的優(yōu)勢。

奶粉一般都是進口品牌，吃得放心，在內(nèi)地很難買到，幾遍內(nèi)地有賣的，價格也貴了一半。不過最近香港、澳門的進口奶粉都被內(nèi)地人買光了。我買兩罐美素的3段奶粉，找了4家店才有。

衣服，佐丹奴、班尼路、真維斯、堡獅龍等大眾品牌，gxx等商務(wù)品牌，以及優(yōu)衣庫、h&m等快時尚品牌在香港都比深圳便宜了很多，遇到打折季節(jié)，30/50港幣就能買到很不錯的小衫子，牛仔褲打完折換算人民幣也才90多就可以買到很好的。

食物和日用品，不要以為香港吃東西貴，那里的東西真的便宜，但是千萬不要在鬧市的便利店買東西，到購物中心的萬寧、屈臣氏、超市去買，餐巾紙、牙膏、洗發(fā)水都很便宜，我每次都買一大堆巧克力回來。

奢侈品，都是全球統(tǒng)一售價，但是香港減去了關(guān)稅，再折完匯率，就有優(yōu)勢了。我買了一個omega的手表，在深圳看了，4萬5，到香港專賣店問了，也是4萬5，但是一算匯率，一個85折就出來了。

三、路線

建議從福田口岸過關(guān)，羅湖口岸和皇崗口岸都太多人了，深圳灣口岸交通又不便。福田口岸可以地鐵直達，過關(guān)以后也有地鐵直達香港市中心。回來建議走深圳灣口岸，人少，可以考慮到九龍?zhí)量傉救プ�大巴，組合車，過關(guān)以后還可以把你送去華僑城。套票40港幣。

四、過關(guān)

過關(guān)不能帶煙酒等產(chǎn)品，電子產(chǎn)品超過5000的要補交關(guān)稅，iphone和ipad也要征稅，但是實際上差得并不嚴。只是抽查，雖然有行李掃描的x光，但并不要求所有人都掃。一定要把電器包裝拆了扔掉，電器放背包帶回來，包裝袋之類的東西最好也扔掉。

第二篇：內(nèi)地觀摩心得體會

第一方面，談一些觀摩之后的感受。

今年是我縣經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展遇到問題比較復(fù)雜、受到制約比較嚴重的一年。在國家宏觀調(diào)控政策調(diào)整、環(huán)保形勢日趨嚴厲等種種因素面前，我們?nèi)�縣上下按照年初經(jīng)濟工作會議的既定思路，繼續(xù)采取工程統(tǒng)領(lǐng)、項目帶動的工作方法，在各項重點工程建設(shè)方面取得了比較滿意的進展，有力地促進了全縣經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展。雖然由于時間的原因、由于道路的原因，我們還有很多好的工程沒有能夠被安排在這次觀摩活動中，但就是這兩天所看到的這30多個工程，總的感受，我覺得我們今年的各項重點工程至少在這樣幾個方面取得了明顯突破：

一是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展取得了明顯突破。

為了貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央一號文件提出的統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的要求，今年我們在農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面可以說用了心、盡了力。尤其是在解決農(nóng)村交通事業(yè)發(fā)展滯后方面，更是把村村通油路、水泥路建設(shè)做為全年的一場攻堅戰(zhàn)役，充分調(diào)動全社會方方面面的力量，取得了歷史性的突破。據(jù)統(tǒng)計，今年全縣開工村數(shù)140個，開工里程310多公里；完工村數(shù)81個，竣工里程150多公里，建設(shè)里程比263公里的任務(wù)多出近50公里。我們的兩項大型國債項目也取得了較快進展，平孟線工程已經(jīng)竣工通車，平文線工程已經(jīng)完成了一半。我們十五計劃中安排的10條循環(huán)線、出境線已經(jīng)完工8條，另外兩條也已經(jīng)動工。

在不到一年的時間里取得這樣的成績，我認為，確確實實能夠說明，我們的分管領(lǐng)導(dǎo)精力到位，盡職盡責(zé)，我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部不畏艱難，敢于作為，我們的農(nóng)民群眾識大體，顧大局，做出了最大的犧牲和貢獻，我們社會各界人士尤其是廣大企業(yè)家回報社會、回報家鄉(xiāng)不惜代價、舍得付出。在這件事情上，我們雖然經(jīng)歷了一些風(fēng)波，但是最終的結(jié)果證明，我們在貫徹黨的xx屆三中全會精神、致力推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展上，決策正確，主意堅定，措施得力，成效明顯。

同時，我們農(nóng)業(yè)方面的其他一些重點工程建設(shè)也是相當(dāng)出色。比如我們山丘地區(qū)的退耕還林工程，這兩年得到了很好的管護，成活率非常高，再過5年、xx年，這項工程的生態(tài)效益、經(jīng)濟效益、社會效益將會明顯地體現(xiàn)出來。比如我們的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目，連續(xù)幾年持續(xù)爭取到上級投資支持，極大地改變了農(nóng)業(yè)耕作條件和田園風(fēng)貌。比如經(jīng)過我們千辛萬苦爭取到的尹回水庫除險加固工程，是我縣水利建設(shè)歷史上投資最大的一項工程，現(xiàn)在已經(jīng)開工，將對惠柳嬰灌區(qū)的農(nóng)民生產(chǎn)生活乃至經(jīng)濟發(fā)展起到非常重要的作用。

二是工業(yè)層級提升取得了明顯突破。

今年是我縣工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展尤其是工業(yè)上項遭受挫折最大的一年，土地凍結(jié)，銀根緊縮，環(huán)保整治，種種因素同時交織在一起，我們確實感到了發(fā)展面臨的巨大壓力。就是在這樣的條件下，我們及時引導(dǎo)企業(yè)家們適應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)換思維，發(fā)展的方向和手段更加趨向理性。以煤化公司70萬噸機焦生產(chǎn)線、昌興耐火材料廠硅磚生產(chǎn)線等項目為代表，企業(yè)家們正在追求一種符合政策規(guī)定、符合環(huán)保要求、符合市場需求的規(guī)范化、可持續(xù)發(fā)展，大多數(shù)項目都能按照環(huán)評的要求、土地的要求來規(guī)范地操作，避免了盲目上項帶來的風(fēng)險，極大地增強了企業(yè)和項目的生命力。我們的牛肉加工產(chǎn)業(yè)在年初被中央電視臺曝光以后，以冠云、云青等為代表的牛肉加工企業(yè)紛紛投入巨資進行工藝流程的改造，進行衛(wèi)生設(shè)施的改造，這就體現(xiàn)了他們追求長遠發(fā)展和長遠利益的眼光。我們的工業(yè)園區(qū)建設(shè)在政策、資金多重困難下，已經(jīng)基本完成了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，具備了大規(guī)模吸引企業(yè)入園的條件，這將成為我縣今后招商引資的一個主要平臺，成為工業(yè)騰飛的黃金寶地。雖然我們今年工業(yè)發(fā)展嚴重受到方方面面因素的影響，但是這些成功的典型，無疑將對我們今后的發(fā)展、對全縣工業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級換代起到方向性的引路作用。

三是城市化建設(shè)取得了明顯突破。

近幾年來，我縣在城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面持續(xù)堅持“打基礎(chǔ)不動搖，增后勁不松手”的方針，每年都投入大量人力、物力、財力，著力改善城市整體形象和面貌。尤其是今年，我們按照“圍繞旅游搞城建”這樣一個原則，緊緊圍繞建設(shè)國際性文明旅游城市這個目標(biāo)，承接去年實施“六大工程”所奠定的堅實基礎(chǔ)和所形成的良好態(tài)勢，有效排除了資金嚴重短缺、宏觀環(huán)境偏緊等不利因素，鋪開了涵蓋旅游通道、旅游廁所、旅游賓館、住宅小區(qū)、城市綠化等方面的30項城建、文物、旅游重點工程。前天上午，我們觀摩了十幾處有代表性的工程，可以說，在今年這樣的形勢下，能夠取得這樣的進展，確實難能可貴、來之不易。我想，通過去年“六大工程”和今年這30項工程的實施，必將對我們平遙的城市化建設(shè)和旅游產(chǎn)業(yè)的快速做大做強起到有力的推進作用。到目前，我們以順城路、康寧街、柳根路、曙光路、環(huán)城路、東南西三條外環(huán)路等為主的城市交通大框架已經(jīng)基本成型，形成了四通八達的城市交通網(wǎng)絡(luò)，古城內(nèi)主要中小街巷已經(jīng)全部完成了硬化；我們擁有麗澤苑國際酒店、中都賓館、石化賓館、云峰賓館、郵政賓館以及在建的峰巖賓館、居廣居賓館等數(shù)十家大中小型現(xiàn)代酒店，還有古城內(nèi)數(shù)十家民俗客棧，二者相互映襯、相互補充，極大地增強了我們的對外接待能力；我們在資金嚴重緊張的情況下，不惜巨資，致力改善古城內(nèi)外的旅游環(huán)境，以中都路廣場、柳根路廣場等為代表，我們平遙也有了自己的城市綠地，我們今年投入資金250萬元，高標(biāo)準建設(shè)了7個星級旅游廁所，并對城內(nèi)主要通道的500處旱廁進行了改造，方便了廣大游客，解決了多年來沒有解決的難題。正是由于這一系列的工作成果，我們平遙古城旅游的對外形象一年一個臺階地得到改善，就拿今年攝影大展來說，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是攝影師，無論是國內(nèi)游客還是國外友人，都對平遙城市面貌的變化給予了充分的肯定和好評。

在這些成就的促進下，我們平遙的城市建設(shè)現(xiàn)在雖然還達不到現(xiàn)代化的標(biāo)準，但最起碼充滿了現(xiàn)代化氣息，我們的新城區(qū)建設(shè)正在有聲有色地加快發(fā)展，以峰巖·秋雨新城、天鴻家園住宅小區(qū)為代表的城市房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)已經(jīng)起步，可以說，在不長的幾年間，隨著大型住宅區(qū)的投入使用，我們早已納入設(shè)想和規(guī)劃的古城內(nèi)居民搬遷就會變?yōu)楝F(xiàn)實。到了夜晚，我們高速公路引線兩旁，我們的柳根路、曙光路、康寧街、順城路兩旁燈火輝煌，這無論對平遙人還是對游客，都是一種現(xiàn)代化氣息的享受。

在這些成就的促進下，我們平遙的旅游產(chǎn)業(yè)正在以空前的速度快速發(fā)展。尤其是今年，從4月份到現(xiàn)在，無論是旅游團隊還是散客，游客人數(shù)基本上沒有大起大落，一直保持著平穩(wěn)的增長態(tài)勢，就是5月份門票價格上調(diào)，也可以說沒有形成任何影響。如今，在中國內(nèi)地的縣城甚至一些大中型城市，沒有哪個地方可以比我們平遙看到更多的白皮膚、黑皮膚、高鼻子、藍眼睛。

總之，我感到，我們連續(xù)幾年來持續(xù)實施的重點工程戰(zhàn)略，確確實實對平遙的發(fā)展起到了積極的作用。通過重點工程建設(shè)，我們平遙在變，我們縣委、政府的凝聚力、號召力和向心力在增強，我們平遙老百姓的民心受到了極大的鼓舞，上上下下、方方面面加快發(fā)展、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的信心一年比一年堅定。我想，我們從中至少有這樣幾點感受：

一是必須堅持走群眾路線，充分相信群眾、發(fā)動群眾、依靠群眾，群眾的力量是我們?nèi)〉脛倮�的決定性因素。

尤其是在我們今年的村村通油路、水泥路建設(shè)中，我們縣鄉(xiāng)兩級的感受最直接、體會最深刻�？梢哉f，今年的村村通是繼治理汾河之后又一場轟轟烈烈的人民戰(zhàn)爭。在連續(xù)幾年農(nóng)民增收十分緩慢的形勢下，廣大農(nóng)民群眾積極響應(yīng)縣委、政府的號召和組織，對這項工程給予了最高的認識和最有力的支持，做出了最大的貢獻，老百姓表現(xiàn)出的無私和大氣令人肅然起敬。比如象今年段村鎮(zhèn)七洞村，涉及到房屋拆遷的村民毫無怨言，不要一分錢的補償款，全部在拆遷前搬離了自己的住房，這種犧牲精神，感染了全村人，有錢的出錢，有力的出力，先后召開了兩次捐資活動，全村95%以上的農(nóng)戶、1300多人參加了捐資，捐資總額超過了30萬元，不僅修路的大事辦好了，而且極大地轉(zhuǎn)變了村風(fēng)、民風(fēng)。還有我們的民營企業(yè)家們，致富以后不忘鄉(xiāng)親、舍得巨資回報社會，象郭興銀、郭興金、耿克儉、史增平等7位民營企業(yè)家，出資600多萬元，承擔(dān)了普泰路和連心橋兩項大型工程所需的大部分資金，象岳壁鄉(xiāng)黎基村的王大仁，承擔(dān)了該村修路所需的全部水泥，價值20多萬元，而且又捐出現(xiàn)金10萬元。在我們的旅游廁所改造中，廣大市民也給予了積極支持和配合，嚴格政策旅游部門的規(guī)劃和設(shè)計進行改造，使我們的這項工作進展很快、質(zhì)量很高，受到了省市兩級的充分肯定。所以說，在今年的重點工程建設(shè)中，我們充分感受到我們的農(nóng)民、市民的素質(zhì)在提高，對全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展大業(yè)的關(guān)注支持程度在提高。這也要求我們在今后工作中，更要注重堅持走群眾路線，把廣大群眾的力量匯集起來，推動我們各項事業(yè)的不斷前進。

二是必須堅持民主決策、科學(xué)決策、正確決策，保證各項決策符合實際、符合縣情、符合民意。

近兩年來，我們緊緊圍繞全縣經(jīng)濟和社會跨越式發(fā)展這個主題，牢牢抓住其中最關(guān)鍵、最急需解決、最具有全局性的主要問題和主要矛盾，集中時間，集中精力，集中人力，致力實現(xiàn)突破，帶動全局發(fā)展。前年我們確定了以工業(yè)治污、城市治臟、旅游治亂、軟環(huán)境治緊為重點的“環(huán)境治理年”主題，通過一年的努力，取得了比較明顯的效果，全縣工業(yè)經(jīng)濟開始逐步走上規(guī)模化、集約化、可持續(xù)發(fā)展的道路，城市環(huán)境面貌有了明顯改觀，旅游秩序逐步好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境進一步寬松。去年我們確定了以農(nóng)業(yè)調(diào)產(chǎn)、工業(yè)園區(qū)、工業(yè)增后勁、古城內(nèi)單位搬遷、旅游項目開發(fā)、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點的六大工程建設(shè)主題，通過一年的奮斗，克服了“非典”疫情、資金短缺等種種不利因素的影響，取得了來之不易的成績，工程統(tǒng)領(lǐng)、項目帶動的思路和方法，有效地推進了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和社會事業(yè)的全面發(fā)展，全縣財政收入首次突破兩億元，實現(xiàn)了歷史性跨越，無論是經(jīng)濟總量的擴張、發(fā)展質(zhì)量的提高，還是社會事業(yè)的進步、人民生活水平的改善，都是近年來最好的一年。今年，經(jīng)過縣四套班子反復(fù)研究討論，我們把村村通油路、水泥路作為全縣農(nóng)村工作的重中之重，致力推進，取得了歷史性的突破，廣大農(nóng)村的交通事業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。在今年的城建文物旅游重點工程確定過程中，我們在四套班子討論的基礎(chǔ)上，又通過告示牌、電視公示、廣播宣傳、報紙問卷、網(wǎng)站公布等各種形式，向全社會征求意見，經(jīng)過篩選最終敲定，經(jīng)過一年的實施，取得了很好成效。實踐證明，只有堅持做到科學(xué)、民主，才能保證決策正確、可行，也才能在立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨下做出有利百姓、有利發(fā)展的業(yè)績。

三是必須堅持以人為本，認真落實全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。

這是黨的xx屆三中全會的精髓，這也是我們在完善社會主義市場經(jīng)濟體制過程中加快發(fā)展、跨越發(fā)展的航標(biāo)。只有把握住這項原則，我們的工作才能在群眾的掌聲和歷史的檢驗中取得進步。在今年年初確定城市市政建設(shè)工程時，我們就實事求是地分析了我們的實際，在量力而行、盡力而為的原則下，決定由縣財政投資，把實驗小學(xué)和平遙中學(xué)周邊的道路問題解決好，這也是今年市政建設(shè)工程中僅有的兩個財政投資項目。雖然由于資金籌措困難太大的原因，工程還沒有全面竣工，但也取得了較快進展，廣大群眾還是相對滿意的。為了落實好黨的xx屆三中全會和中央一號文件精神，我們今年把工作重點盡可能地向農(nóng)村傾斜，專門組建了農(nóng)村工作團，財政專門拿了700萬元投向農(nóng)村，重要的是我們把村村通作為全縣今年的攻堅戰(zhàn)之一，提出一年突擊、兩年掃尾，這樣，極大地凝聚了民心，匯聚了力量，我們才做出了史無前例感天動地的事業(yè)。也正因為感天動地，我們今年老天爺幫忙，農(nóng)產(chǎn)品市場價格好，農(nóng)業(yè)農(nóng)村呈現(xiàn)出多年沒有的好局面。在工業(yè)方面，我們一方面有上級的壓力，另一方面也是為了縣域工業(yè)的升級換代和可持續(xù)發(fā)展，開展了大規(guī)模的環(huán)保整治行動，為全縣新型工業(yè)、集約型工業(yè)、科技型工業(yè)的發(fā)展提供了更大的空間，這樣的行動，符合政策要求，符合長遠利益，更符合絕大多數(shù)群眾的利益。因此，在今后全縣經(jīng)濟社會發(fā)展中，我們必須繼續(xù)堅持以人為本，繼續(xù)堅持科學(xué)的發(fā)展觀，把平遙發(fā)展得更快一些、更好一些。

第二方面，就第四季度的工作做以下安排。

同志們，現(xiàn)在已經(jīng)是10月中旬，離年底僅僅剩下不到三個月的時間，全縣各項工作已進入最后的決戰(zhàn)攻堅階段。回顧今年前三季度的工作，我們走過了近年來最不平凡、最為曲折的一段時期，全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展經(jīng)受了來自方方面面的考驗與壓力，在重重矛盾與困境中艱難運行，取得了來之不易的成績。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至九月底，全縣生產(chǎn)總值完成17.76億元，同比增長13.2%；財政總收入完成16340萬元，同比增長12.57%；社會消費品零售總額完成8.676億元，同比增長14.9%；固定資產(chǎn)投資完成5.38億元，同比增長60.6%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入完成4698.78元，同比增長27.2%；農(nóng)民人均現(xiàn)金收入完成201*.54元，同比增長17%。

從上述指標(biāo)完成情況來看，盡管一些指標(biāo)如固定資產(chǎn)投資、農(nóng)民人均純收入等由于受城市建設(shè)拉動和自然條件等主客觀因素影響而保持了較快增長，但就財政收入這一項體現(xiàn)縣域經(jīng)濟實力的硬指標(biāo)來看，由于受國家宏觀調(diào)控、環(huán)保治理、土地政策、公路治超等大環(huán)境、大政策的制約，半年未能過半，出現(xiàn)了近年來從未有過的困難局面，而且目前仍有近7000萬元的收入任務(wù)，壓力非常大，任務(wù)非常重。面對這樣一種特殊的形勢，全縣上下一定要保持清醒的頭腦，進一步理清工作思路，抓住工作重點，堅定信心，再鼓士氣，充分利用有限的工作時間，認真檢查和全面落實好各項工作措施，做好全年工作的最后沖刺。

（一）、圍繞農(nóng)民增收這一核心，扎扎實實地開展好以農(nóng)建為重點的各項農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作。

今年是我縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟形勢最好的一年。種植、養(yǎng)殖、林業(yè)、水利、農(nóng)產(chǎn)品加工等各個方面都喜獲豐收，農(nóng)民人均純收入也有了一個較大的增長。這既是自然氣候有利的結(jié)果，更是國家政策調(diào)動的結(jié)果，同時也是全縣各級各部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共同努力的結(jié)果。當(dāng)前，秋收已近尾聲，近期工作最突出的有這樣三個方面：

一是農(nóng)田水利基本建設(shè)，這是一項常規(guī)性工作，但在今年這樣一個特殊年份，又有其特殊性。10月13日，縣委、政府已專門召開會議進行了安排部署，下發(fā)了實施方案，給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)明確了任務(wù)目標(biāo)。希望各有關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合各自實際，盡快研究制定具體方案，并進行專門安排落實，盡快掀起農(nóng)建高潮。這里，我想結(jié)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展形勢與政策的變化，著重強調(diào)這樣三個問題。第一是嚴把質(zhì)量。這幾年我們在農(nóng)田水利基本建設(shè)方面越來越重視工程的實效性，這是一個好的兆頭，但工程質(zhì)量這根弦必須始終繃緊，絲毫不能放松，要把質(zhì)量與效益貫穿每一項農(nóng)建工程的始終，真正建成讓農(nóng)民得到實惠的富民工程、精品工程和奠基工程。第二是嚴格政策。要按照農(nóng)村稅費改革的各項政策規(guī)定，用足用活“兩工”和一事一議制度，積極探索新的籌資籌勞途徑，堅決禁止以農(nóng)建為由的農(nóng)民亂攤派、亂收費，禁止變相增加農(nóng)民負擔(dān)。第三是統(tǒng)籌發(fā)展。農(nóng)建工程的實施，要緊緊圍繞當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展大局、圍繞優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域布局規(guī)劃這一主線，統(tǒng)籌考慮，同步推進。有村村通任務(wù)的鄉(xiāng)村要利用今年農(nóng)建這個有利時機，把道路建設(shè)的基礎(chǔ)做好、線路改好，爭取明年完成。

二是農(nóng)民富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)。這是提高農(nóng)民就業(yè)能力，促進農(nóng)村富余勞動力向二三產(chǎn)業(yè)有序轉(zhuǎn)移的一項重要基礎(chǔ)性工作，這項工作在我縣已經(jīng)有了一個好的開端，取得了明顯成效，年內(nèi)已經(jīng)培訓(xùn)農(nóng)民2451名，而且得到了國家、省、市各級的肯定。下一步，我們要結(jié)合我縣旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的實際，進一步加大工作力度，堅持“以培訓(xùn)促輸出，以技能促就業(yè)，以品牌促效益”的思路，嚴格實行縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動的工作機制，農(nóng)業(yè)、教育、財政、勞動等有關(guān)部門要緊密配合，主動工作，力爭完成全年3000人的培訓(xùn)任務(wù)，并按照我縣出臺的《xx——xx年新型農(nóng)民科技培訓(xùn)實施意見》，長期不懈地抓下去，真正使農(nóng)民培訓(xùn)工程成為農(nóng)民增收的助推器，最終實現(xiàn)“輸出一人，致富一家，帶動一片，致富一方”的目的。

三是以護林防火為主的森林資源管護工作。各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)特別是孟山、東泉等林區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要突出把護林防火擺在重要位置，提前謀劃各項管護措施，制定落實工作責(zé)任，以對社會、對人民高度負責(zé)的態(tài)度切實把這項工作抓好。

（二）、抓住企業(yè)改制攻堅這一戰(zhàn)役，扎扎實實推進工業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級換代。

我們?nèi)�縣有納入統(tǒng)計口徑的64戶應(yīng)改制工商企業(yè)，剔除7戶糧食企業(yè)外，57戶企業(yè)中已完成二次改制的企業(yè)為33戶，尚有10戶工業(yè)企業(yè)、4戶商貿(mào)企業(yè)、6戶二輕企業(yè)、4戶供銷企業(yè)未進行二次改制，8000多名職工身份沒有置換，加上城建、交通、勞動等部門下屬的16戶企業(yè)，全縣有40戶企業(yè)需進行二次改制，我縣的改制進度在全市處于落后位置。更為嚴峻的是xx年之后，劃撥土地變現(xiàn)資金不得用于安置職工。面對各種復(fù)雜形勢，我們已無路可退，只有背水一戰(zhàn)，奮力攻堅，用一年多的時間，在xx年底前全面完成40戶企業(yè)的改制任務(wù)�？v觀全國各地改制的成功經(jīng)驗，大動作比小動作好，大面積比小面積好，全局比局部好。要以經(jīng)營的理念和資本運作手段籌措改制成本，通過土地出讓抵頂一塊、資產(chǎn)存量支付一塊、銀行債權(quán)縮小一塊、社會保障吸納一塊、優(yōu)惠政策支持一塊、財政補助兜底一塊等各種辦法籌措改制費用。要以靈活務(wù)實的方式實現(xiàn)資產(chǎn)的快速變現(xiàn)，要主動“投懷送抱”，實行全面招商，吸引銀企參與。為保證改制工作的順利進行，要著重建立以下幾個支撐體系：一是形成指揮有力、上下貫通的組織協(xié)調(diào)體系。這次企業(yè)改制我們動用了所能動用的領(lǐng)導(dǎo)力量，像落實一號文件工作團一樣，“抽硬人，硬抽人”，參與面之大是前所未有的。各工作機構(gòu)、小組要靠前指揮，各負其責(zé)，形成上下成線、左右成網(wǎng)的組織協(xié)調(diào)體系。二是形成涵蓋面廣、操作性強的政策支撐體系。除依據(jù)上級有關(guān)政策和去年縣政府下發(fā)的10條意見、以及本次出臺的《意見》外，在改制過程中，要切實在政策的挖掘、政策的利用、政策的執(zhí)行、政策的變通上下功夫。三是形成同心同德、左右協(xié)調(diào)的環(huán)境保障體系。要動員企業(yè)干部職工解放思想、顧全大局，主動投身改革，各級各部門要積極主動，順勢而行，支持、配合、推動改制。四是形成一個緊扣中心、宣傳有力的輿論體系。要廣泛深入開展企業(yè)改制法律法規(guī)、政策措施、程序步驟、重要意義的宣傳，引導(dǎo)人們以健康的心態(tài)投身改革，要確保在社會穩(wěn)定中推進企業(yè)改制，以企業(yè)改制促進社會穩(wěn)定。

同時，我們要嚴防死守、遏制反彈，鞏固環(huán)保攻堅成果。近期以來，土法煉焦又有所抬頭，并有蔓延之勢，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要認真貫徹執(zhí)行5月下旬與縣政府簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀，各有關(guān)部門要全面配合，綜合施措，短時間內(nèi)徹底取締死灰復(fù)燃的土焦生產(chǎn)。對已上報省市的機焦和清潔型焦?fàn)t，待上級意見下達后，按要求具體落實。并要結(jié)合城市集中供熱供氣工程，對古城內(nèi)鍋爐、茶浴爐等進行集中整治。

安全生產(chǎn)也是我們第四季度的一項重要工作。根據(jù)市安全生產(chǎn)指標(biāo)，今后三個月，我縣必須確保無一傷亡。要認真貫徹《安全生產(chǎn)許可證條例》，制定規(guī)劃，分點指導(dǎo)、分步實施，做好許可證的頒發(fā)和管理工作。要實施安全隱患責(zé)任追究制度，建立事故超前防范機制，要繼續(xù)以事故多發(fā)行業(yè)和領(lǐng)域如煤礦、道路交通、人員密集場所、消防安全、煙花爆竹等為重點，加大安全整治力度，推進專項整治向縱深發(fā)展。

（三）、咬定建設(shè)國際型文明旅游城市這一目標(biāo)，扎扎實實地做好加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各項基礎(chǔ)性工作。

旅游產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了去年“非典”沖擊之后，今后繼續(xù)保持了良好的發(fā)展勢頭。截至10月7日，接待游客人數(shù)達到49.5萬人，門票收入達到4026萬元，預(yù)計全年可突破4500萬元。目前，攝影節(jié)和國慶黃金周已過，旅游會逐漸趨淡。我們要利用后三個月的緩沖時間，進行修整、反思、洗禮和內(nèi)部發(fā)熱，集中做好以下基礎(chǔ)性工作。一是抓緊規(guī)劃的編制完善，特別是《平遙古城保護詳細規(guī)劃》和《平遙旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展詳細規(guī)劃》，要盡快組織聘請有關(guān)專家進行咨詢論證，爭取早日出臺并付諸實施。其余配套性規(guī)劃也要抓緊時間，著手進行編制與修訂。城建、文物、旅游、房管等部門要抽調(diào)專人負責(zé)此項工作，加快規(guī)劃體系建設(shè)進程。二是旅游環(huán)境秩序的綜合整治。要針對目前存在的突出問題，進一步理順城市管理體制，加大對重點區(qū)域、重點部門、重點環(huán)節(jié)的整治力度�？瓦\部門重點是三輪車、電瓶車的規(guī)范管理，交警部門重點是古城外重要路口的交通秩序管理，執(zhí)法局重點是黑導(dǎo)和沿街攤點的整治，環(huán)衛(wèi)局重點是城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理，旅游局重點是賓館、飯店、導(dǎo)游等從業(yè)人員的培訓(xùn)提高，城建局、房管局重點是古城內(nèi)亂拆亂建行為的規(guī)劃、監(jiān)督、管理，旅游公司重點是加快門票微機聯(lián)網(wǎng)管理改革，力爭年底前實現(xiàn)微機檢票。其他各單位、各部門都要認真履行職責(zé)，充分發(fā)揮職能，真正形成綜合治理的強大合力，收到明顯成效，促進我縣旅游秩序有更大改觀。三是不失時機地搞好宣傳促銷。重點是認真籌備好與普羅萬締結(jié)友好城市儀式和攝影互換展這兩項重要活動，同時要積極參加國內(nèi)外各類旅游促銷、交易與推介活動，著手籌劃春節(jié)賞燈會等活動項目，策劃包裝推出一些新的旅游參與性項目，再掀旅游促銷的新高潮。

（四）、堅持以人為本這一原則，扎扎實實加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)重點工程的掃尾步伐。

今年我縣重點工程建設(shè)在資金缺口較大、阻力矛盾重重的情況下取得較好的進展，古城內(nèi)中小街巷硬化改造、康寧街拓寬改造、旅游廁所建設(shè)等一大批工程在攝影大展前相繼投入使用，呈現(xiàn)出許多新的亮點。但目前工程建設(shè)的項目與任務(wù)還很多，也很重，必須按照工程施工計劃繼續(xù)加快實施進度。平南路、春蕾路和東關(guān)大街三條道路建設(shè)工程要在10月底前全部投入使用；游客服務(wù)中心建設(shè)年內(nèi)要完成場地硬化工程；峰巖·秋雨新城、天鴻家園、平遙中學(xué)住宅小區(qū)等三個小區(qū)建設(shè)要全部完成一期主體工程；中醫(yī)院建設(shè)要在年底前基本具備搬遷條件；城市集中供熱供氣、污水處理工程要取得階段性進展；日升昌、雙林寺、南門甕城等文保工程要在年底前全部竣工；居廣居星級賓館、峰巖賓館和洪善驛三個星級賓館也要有一個明顯的進展。各工程牽頭單位要認真落實責(zé)任制，加強工程督促，加強質(zhì)量監(jiān)管，使各項工程都能高標(biāo)準、高質(zhì)量、高速度地順利實施。

（五）、抓住稅收攻堅這一關(guān)鍵，扎扎實實地落實好保任務(wù)、保目標(biāo)的各項補救措施。

完成財政收入目標(biāo)是今年全縣各項工作中最為突出的一個難點，也是我們四季度決戰(zhàn)攻堅的關(guān)鍵之關(guān)鍵。受方方面面因素的制約，今年我縣財政收入相當(dāng)艱巨而緩慢。至9月底，財政收入完成16340元，同比增長12.57%。分部門完成情況是：國稅9919萬元，增長3.31%，地稅4491萬元，增長25.94%，財政1930萬元，增長43.18%。分行業(yè)完成情況是：煤炭業(yè)1304萬元，同比下降7.06%；煉焦業(yè)5125萬元，下降7.52%；橡膠業(yè)377萬元，增長54.51%；鑄造業(yè)1218萬元，增長33.41%；食品加工業(yè)453萬元，增長63.54%；建筑業(yè)550萬元，增長41.03%；飲食旅游業(yè)310萬元，增長106.67%；運輸業(yè)320萬元，增長37.34%。認真分析其原因，除國家宏觀調(diào)控政策等一些不可抗拒的因素外，我縣稅收增長緩慢的原因主要體現(xiàn)在煤焦行業(yè)。一方面國家對鋼鐵、水泥、電解鋁等高耗能行業(yè)采取了限制措施，國內(nèi)焦炭需求量減少，而我縣大部分企業(yè)以內(nèi)銷為主，主要銷往鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)，從而導(dǎo)致企業(yè)銷售受阻，積壓嚴重；另一方面增值稅出口退稅政策及免抵調(diào)庫政策的改變使焦炭稅收受到一定影響；第三方面是環(huán)保治理力度的加大，也使焦化企業(yè)受到很大的損失，稅收明顯減少。受上述三個因素的影響，占我縣入庫稅收“半壁江山”的煤焦發(fā)展趨于低谷，使財政收入嚴重受挫。同時，國家分享稅制的建立，對地方可用財力的積累也形成很大壓力。要完成全年既定的2.34億元的目標(biāo)，我們還需完成7060萬元的收入任務(wù)。全縣上下必須統(tǒng)一思想，堅定信心，切實采取有效措施，堅決完成全年目標(biāo)任務(wù)。要抓住稅源重點區(qū)域，圍繞古陶、中都、岳壁、段村等重點稅收鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分區(qū)域開展稅源排查，督促征收，確保重點區(qū)域稅收足額到位。要繼續(xù)抓住煤焦、鑄造、橡膠、食品加工等重點行業(yè)，分行業(yè)開展稅負平衡，保證支柱稅收足額征收。要抓好重點納稅企業(yè)，圍繞確定的60戶重點企業(yè)，強化稅源預(yù)測和監(jiān)控，嚴防重點稅收流失。要加強對個體工商戶和私營企業(yè)的稅收征管，強化稅收稽查，堵塞跑冒滴漏，力爭應(yīng)稅盡稅。要加強農(nóng)業(yè)稅征收管理，完善農(nóng)村協(xié)稅護稅網(wǎng)絡(luò)，使農(nóng)業(yè)稅切實做到應(yīng)收盡收。要繼續(xù)落實“收支兩條線”管理規(guī)定，樹立過緊日子的思想，節(jié)約財政支出，保證收支平衡。要通過方方面的綜合措施，圓滿完成我縣財政收入任務(wù)。

（六）、把握協(xié)調(diào)發(fā)展這一主題，扎扎實實地推進各項社會事業(yè)。

要加快村村通建設(shè)步伐。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要抓住有限的施工季節(jié)，對目前正在施工的工程盡快掃尾竣工，對一些不具備竣工條件的工程要在確保質(zhì)量的前提下，完成預(yù)期進展，切不可因趕任務(wù)、趕目標(biāo)而忽視質(zhì)量問題，造成工程的重復(fù)建設(shè)和資源浪費，真正做到建設(shè)與質(zhì)量相統(tǒng)一。我們要再利用明年一年的時間，做好最后的決戰(zhàn)，堅決拿下村村通這項工程，使我縣村通村數(shù)達到90%以上。要利用元旦、春節(jié)前的時間，加大對學(xué)校周邊安全環(huán)境的整治力度，加大以網(wǎng)吧為重點的文化市場整頓力度，努力為學(xué)校和學(xué)生創(chuàng)造更加良好的教學(xué)環(huán)境。要加快推進關(guān)愛女孩行動的實施，結(jié)合我縣財力實際，逐步啟動各項計生獎勵政策措施，年內(nèi)要有實質(zhì)性突破。目前征兵工作即將開始，在特殊的歷史時期、特殊的年份，希望各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門象以往一樣繼續(xù)支持和配合好這項工作。

在做好上述各項重點工作的同時，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要統(tǒng)籌兼顧，及早對今年工作進行認真總結(jié)回顧，策劃考慮明年工作的思路與重點，研究確定明年工作的大盤子和目標(biāo)任務(wù)、工作措施，特別是涉及項目建設(shè)的牽頭單位要對明年的重點工程項目進行篩選，做好項目申報、規(guī)劃設(shè)計等前期準備工作，保證工作的連續(xù)性與承接性，為明年有一個好的開局打好基礎(chǔ)。

第三篇：赴內(nèi)地考察心得體會

在地區(qū)局的組織安排下，福�？h國稅局考察組一行8人帶著課題赴廣州等地考察學(xué)習(xí)。課題主要有兩項內(nèi)容：一是如何進一步優(yōu)化納稅服務(wù)；二是如何更好地開展國稅文化建設(shè)。在此次的學(xué)習(xí)考察活動中，小組成員日夜兼程，邊看邊議，受益匪淺，體會良多。

一、對比分析 查找差距

此次學(xué)習(xí)考察的主要目的地是廣州，廣州國稅開拓創(chuàng)新的文化體系、優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)給我們留下深刻印象。

印象之一：“一二三六六”國稅文化體系

“一二三六六”具體指“一個宗旨、兩個基石、三個平臺、六個理念、六個一流”的廣州國稅稅務(wù)文化體系。

一個宗旨是“聚財為國、執(zhí)法為民”；兩個基石包括明法守真、勵新至善；三個平臺是組織科學(xué)發(fā)展、團隊和諧共進、個人全面提升這三個平臺；六個應(yīng)用理念包括發(fā)展以人為本、創(chuàng)新以用為先、管理以效為重、行政以法為準、服務(wù)以誠為上、作風(fēng)以廉為正；六個一流是一流的稅收規(guī)模、一流的執(zhí)法水平、一流的科技應(yīng)用、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的隊伍素質(zhì)、一流的團隊活力。

可以說廣州國稅文化是濃厚的、先進的、振奮人心的。優(yōu)秀的文化能夠產(chǎn)生積極的效應(yīng)，是國稅事業(yè)發(fā)展的深厚的原動力。通過對廣州國稅文化的了解，通過對比，我們感受到了與國稅文化建設(shè)先進單位之間的差距，主要體現(xiàn)在三方面：

一是創(chuàng)新項目層次較低。近年來，在地區(qū)局的倡導(dǎo)下，縣局雖然在創(chuàng)新方面做出了很大努力，成立了創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了創(chuàng)新工作項目庫，創(chuàng)新性地創(chuàng)辦了稅企qq群和納稅服務(wù)博客，也取得了一定成績，但與先進單位相比，可以說縣局的以上做法僅停留在較低的意識萌動層次，未能深層地發(fā)掘出其較深的精神內(nèi)涵，失之于形式簡單，內(nèi)涵較淺，其文化內(nèi)涵未能得到深層次挖掘。

二是制度、機制不健全。文化建設(shè)涵蓋的范圍很廣，體現(xiàn)在國稅工作的方方面面，縣局在此方面僅成立了國稅文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組以一概之，未能分清層面和主次，建立與之配套的機構(gòu)和與之相呼應(yīng)的服務(wù)、監(jiān)督、保障、激勵等機制，出現(xiàn)了制度、機制的缺失，尤其是激勵機制的缺失，在一定程度上影響了干部參與國稅文化建設(shè)的積極性。

三是資金保障不到位。文化建設(shè)是一項長期、復(fù)雜的工作，需要從上到下的重視和全體干部不懈的努力，而其所產(chǎn)生的積極效應(yīng)需要一定的時間才能得到體現(xiàn)。由于近年來物價攀升和接待費用的增長等因素，導(dǎo)致行政資金緊張，顧得了目前，顧不了以后，呈現(xiàn)被動的文化建設(shè)短視效應(yīng)，后續(xù)的資金、人力投入都不夠，說起來重要，做起來不重要，國稅文化建設(shè)工作任務(wù)未能很好地得到落實和開展。

結(jié)合此次學(xué)習(xí)的經(jīng)驗，在以后的國稅文化建設(shè)工作中，我們應(yīng)從以下幾方面入手進一步做好國稅文化建設(shè)工作：

（一）用領(lǐng)導(dǎo)表率行為帶動。讓“用業(yè)績說話、用數(shù)據(jù)說話、用納稅人的滿意度說話”成為我局稅務(wù)文化的業(yè)績觀。為使這一理念成為引導(dǎo)干部思想和行為的導(dǎo)向，局領(lǐng)導(dǎo)需要在黨組會、中層會議及全體干部大會上，帶頭反復(fù)倡導(dǎo)這一理念，各業(yè)務(wù)部門無論是績效考核、年終總結(jié)、評先評優(yōu)等都以這一理念為指導(dǎo)，用實實在在的數(shù)據(jù)、用扎扎實實的業(yè)績說明問題。相信在這種理念的導(dǎo)向下，縣局的文化建設(shè)開展更扎實。

（二）以鮮明活動主題牽引。自從縣局開展稅務(wù)文化建設(shè)以來，各部門的稅務(wù)文化意識普遍得到增強，布置工作有稅務(wù)文化理念指導(dǎo)、開展活動有稅務(wù)文化理念牽引，一切配合中心工作和重點工作的活動都有一個鮮明的時代主題，使每一個稅務(wù)工作者都浸潤在稅務(wù)文化的氛圍中。縣局文化建設(shè)活動豐富，曾經(jīng)開展過以“清清白白做人、干干凈凈干事”為主題的讀書會、以 “忠誠、敬業(yè)、守法、廉潔、創(chuàng)新”為主題的青年干部座談會等文化主題極其濃郁的活動，讓每一個稅務(wù)工作者都能在活動中感受到稅務(wù)文化的魅力。在此基礎(chǔ)上，需要進一步豐富文化活動，多開展跨地區(qū)的交流考察、大眾運動會以及拓展訓(xùn)練等活動。

（三）靠廣泛推行養(yǎng)成習(xí)慣�？h局推行稅務(wù)文化的重點方向是稅務(wù)文化在部門的推行，通過各部門稅務(wù)文化的推行工作，使稅務(wù)文化的理念、行為、習(xí)慣等輻射到全體干部職工。為此，各部門結(jié)合部門特點和工作實際，制定部門稅務(wù)文化推行方案。每一個方案都有明確的推行項目、組織機構(gòu)、推行理念、目標(biāo)要求、推行方法、完成時限等，做到了“人員、時間、內(nèi)容、效果”四落實。辦稅服務(wù)廳可以將“永遠站在新的起跑線”的發(fā)展觀確定為推行重點，在掌聲中找問題，在榮譽面前找差距，不斷推出納稅服務(wù)新舉措：貼近式服務(wù)、特色服務(wù)；其他部門將“團結(jié)進取，務(wù)實創(chuàng)新，真情服務(wù)，互助寬容”確定為推行項目，在部門開展的“五互”活動（即思想上互促、學(xué)習(xí)上互助、作風(fēng)上互查、工作上互學(xué)、生活上互幫），使部門團結(jié)互助的空氣日益濃郁，互幫互學(xué)漸成風(fēng)氣。

印象之二：個性化納稅服務(wù)

在考察期間，與廣州同仁交流時，聽說了這樣一個故事：廣州越秀區(qū)國稅局有一個愛鉆研、肯吃苦，喜歡刨根問底、不恥下問的小伙阿耀（陳明耀）。他是廣州電力行業(yè)的稅收管理員，在剛接手這項工作時，他對電力行業(yè)的相關(guān)知識是一抹黑，通過向廣東電網(wǎng)公司財務(wù)人員學(xué)習(xí)，逐漸熟悉了電力行業(yè)的整體運作，可以說是電力和稅務(wù)兩個不相關(guān)領(lǐng)域的一條紐帶。在ctais上線的首個申報期，廣東電網(wǎng)公司就出現(xiàn)了700多萬元的滯納金，當(dāng)時公司的辦稅員緊張萬分，一向按期申報的企業(yè)，怎么會產(chǎn)生滯納金，而且高達700多萬元。當(dāng)公司和稅務(wù)干部都理不清楚時，小伙阿耀運用他對電力行業(yè)核算的知識，經(jīng)仔細研究才明白：按規(guī)定，廣東電網(wǎng)公司作為匯總繳納增值稅的電力供應(yīng)企業(yè)，其納稅申報期比一般企業(yè)滯后一個月，10月份申報的是8月的稅款，而新上線的ctais設(shè)置并沒有考慮這一特殊性，系統(tǒng)認為企業(yè)已逾期申報，于是產(chǎn)生了滯納金。阿耀通過逐級向區(qū)局、市局、省局匯報，在上級的指導(dǎo)和幫助下，問題終于得到妥善解決。在一次次為企業(yè)解決特殊辦稅難題的過程中，阿耀為廣東電網(wǎng)公司與越秀區(qū)國稅局各相關(guān)部門和科室之間架起了一道卓越的服務(wù)溝通橋梁。阿耀的故事告訴我們：卓越的專業(yè)技能和專業(yè)知識才能，以及專業(yè)的服務(wù)態(tài)度才能為納稅人提供專業(yè)化的稅收服務(wù)，同時，為特殊行業(yè)提供特殊的稅收服務(wù)體現(xiàn)卓越的全程個性化服務(wù)。

像阿耀的例子有很多，除此之外，廣州國稅創(chuàng)新工作理念，近期在納稅服務(wù)工作方面出臺多項舉措。例如：一是創(chuàng)新交流方式，開設(shè)“在線訪談”欄目，通過成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將傳統(tǒng)訪談節(jié)目內(nèi)容的文字和圖片信息通過互聯(lián)網(wǎng)向網(wǎng)絡(luò)用戶實時發(fā)布，搭建起一個征納雙方實時互動溝通交流的電子平臺。二是建立多層次的納稅申報系統(tǒng)，對戶數(shù)最多、最集中的市區(qū)范圍的26萬多個體戶和小規(guī)模納稅人提供24小時不間斷的電話語音報稅服務(wù)。

綜上所述，反映出了廣州國稅局的納稅服務(wù)層次已在一個較高的層次，通過比較，我們與之差距在于：縣局的納稅服務(wù)層次還不高，服務(wù)還不夠深入，主要表現(xiàn)在：

（一）納稅服務(wù)缺乏深度。片面地認為優(yōu)化納稅服務(wù)就是規(guī)范文明用語、建設(shè)環(huán)境設(shè)施齊全的納稅服務(wù)場所，追求表象化服務(wù)，未將納稅服務(wù)融入到稅務(wù)管理和稅務(wù)檢查中去。

（二）服務(wù)項目的針對性不強。由于人力、物力和權(quán)限的局限性，我局現(xiàn)階段提供的服務(wù)事項基本上都是針對所有納稅人的共性服務(wù)，沒有條件很好地實現(xiàn)對納稅人提供面對面的指導(dǎo)和根據(jù)納稅人的特定需求提供個性化服務(wù)。

結(jié)合縣局的納稅服務(wù)工作實際和與先進做法之間的差距，在今后納稅服務(wù)工作中，我們應(yīng)從以下幾個方面努力，將納稅服務(wù)工作真正落實到行動中去，為納稅人提供具有針對性的更深層次的服務(wù)，使納稅人得到實實在在的好處：

（一）由形象服務(wù)向?qū)嵭Х��?wù)轉(zhuǎn)變。每半月在主要業(yè)務(wù)科室工作召開碰頭會，交流納稅服務(wù)過程中的問題以及好的工作方法，通過及時溝通，化解不便，為納稅人打造更加暢通的服務(wù)流程，提供更加高效、便利的服務(wù)。

（二）由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。稅務(wù)機關(guān)除了接待好上門來的納稅人外，應(yīng)主動出去，有針對性地解決好納稅人存在的問題。稅收管理員在日常工作過程中可以采取問卷調(diào)查等方式，收集納稅人的各種訴求，發(fā)掘納稅人的潛在需求，相應(yīng)地制定匹配的“納稅服務(wù)套餐”。比如生產(chǎn)、銷售節(jié)水產(chǎn)品的企業(yè)，可以制定“稅收優(yōu)惠套餐”，套餐涉及申請減免稅準備的資料、辦稅流程以及納稅人享有的權(quán)力等內(nèi)容，直接提供給納稅人，讓納稅人心中有數(shù)，切實把優(yōu)惠政策落實到納稅人處，更好滿足納稅人的需求。

（三）由一刀切服務(wù)向分類服務(wù)轉(zhuǎn)變。納稅人素質(zhì)有高有低，涉稅業(yè)務(wù)也有繁有簡，在具體的工作中應(yīng)區(qū)別對待，有針對性地做好服務(wù)工作。例如：針對辦理摩托車購置稅的納稅人多為少數(shù)民族這一現(xiàn)象，車輛購置稅辦稅人員應(yīng)學(xué)習(xí)少數(shù)民族日常辦稅用語，方便部分納稅人的個性需求。

二、理清思路 堅定信心

廣州之行，是一次學(xué)習(xí)借鑒先進地區(qū)開展國稅文化建設(shè)和優(yōu)化納稅服務(wù)的好機會，也是一個反思不足、改進方法、謀劃重點、明確方向的好過程。廣州的成功實踐可圈可點，我們從中得到“五大啟示”：

（一）領(lǐng)導(dǎo)垂范

各級領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是一把手，是稅務(wù)文化建設(shè)的第一責(zé)任人，也是落實稅務(wù)文化理念的主要推動者。各級領(lǐng)導(dǎo)要克服一切與核心理念及其貫徹要求不相符合的思想觀念，把稅務(wù)文化建設(shè)提升到戰(zhàn)略的高度，率先垂范，在決策和領(lǐng)導(dǎo)過程中身體力行稅務(wù)文化理念，合理配置資源，切實抓好文化落實工作。

（二）落實有效

有效落實各種稅務(wù)文化理念，有力執(zhí)行各項文化建設(shè)措施是稅務(wù)文化建設(shè)的進程中應(yīng)當(dāng)把握的重要原則，言必行，行必果是稅務(wù)文化建設(shè)的有效性的重要體現(xiàn)。有效落實、執(zhí)行有力要做好以下三個結(jié)合。第一，文化建設(shè)要虛實結(jié)合，既要用適合的表達方式以增強傳播性，又要避免只有形式?jīng)]有內(nèi)容。第二，文化建設(shè)要感性思維與理性思維相結(jié)合，既要注重文化管理人性化，又要形成切合實際的制度規(guī)范，實現(xiàn)文化制度化管理。第三，文化建設(shè)要與稅務(wù)管理相結(jié)合，在文化理念的引導(dǎo)下，將各層面的理念實踐與稅務(wù)管理的重點相結(jié)合開展工作。

（三）引導(dǎo)激勵

稅務(wù)文化建設(shè)本質(zhì)上是人心工程。對國稅干部職工的管理，必須堅持“以人為本”，以引導(dǎo)為主，循循善誘；必須以激勵為主，正向強化。各單位在建設(shè)與稅務(wù)文化理念一致的制度文化過程中，必須充分重視制度的引導(dǎo)性、激勵性；各級管理者在領(lǐng)導(dǎo)過程中，必須以正向強化、正向激勵為主。

（四）齊推共進

稅務(wù)文化的建設(shè)工作需要全局群策群力共同落實。各部門既要各守本職，又要相互補位，形成合力，共同落實稅務(wù)文化理念，共同推進稅務(wù)文化建設(shè)工作的順利開展。各部門要按照地區(qū)局的統(tǒng)一部署，及時開展相關(guān)工作和活動，努力形成稅務(wù)文化建設(shè)相對均衡發(fā)展的局面。

（五）閉環(huán)管理

稅務(wù)文化建設(shè)是稅務(wù)管理的一項重要職能，應(yīng)遵循計劃—組織—協(xié)調(diào)—監(jiān)控的管理規(guī)律，形成管理閉環(huán)。各部門在稅務(wù)文化建設(shè)過程中，必須強化稅務(wù)文化建設(shè)的計劃性，確保分工協(xié)作到位，加大監(jiān)控評估力度，不斷實現(xiàn)持續(xù)改進�！�

學(xué)先進，重要的是學(xué)精神、學(xué)思路、學(xué)作風(fēng)、學(xué)膽略。贊嘆之余，我們并不妄自菲薄，喪失斗志。差距就是潛力，壓力就是動力，在困難中我們更多地看到了希望。先進地區(qū)的成功經(jīng)驗和做法可資借鑒�？杀扰c不可比并不重要，重要的是我們受到了鞭策，拓寬了思路;重要的是我們要在可比中深刻反思，迎頭趕上，在不可比中立足實際，創(chuàng)造奇跡。要在前進中學(xué)習(xí)別人，在學(xué)習(xí)中發(fā)展自己。

第四篇：赴內(nèi)地考察學(xué)習(xí)的心得體會

赴江蘇考察學(xué)習(xí)心得體會

201*年4月16日至4月26日，我有幸參加了州委組織部組織的紀組宣干部赴江蘇培訓(xùn)班，并分別到南京、鎮(zhèn)江、常州、無錫、蘇州等地進行了參觀學(xué)習(xí)考察。通過學(xué)習(xí)理論和實地參觀，我感受到了發(fā)達地區(qū)的發(fā)展思想和經(jīng)驗理念，也親眼目睹了他們的強勁發(fā)展態(tài)勢，使我受益匪淺，感受頗多。

學(xué)習(xí)理論，增長了知識

在江蘇南京農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)期間，主要學(xué)習(xí)了：建設(shè)核心價值落實科學(xué)發(fā)展、人際溝通技巧與媒體應(yīng)對、依法行政依法管理、領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康與調(diào)適、國防知識講座等五個方面的內(nèi)容。通過各位授課老師的講解，使我對以前只知皮毛的知識有了更深入的了解和掌握，給我感觸最深的是鄭永蘭教授給我們上的人際溝通技巧與媒體應(yīng)對，她從體態(tài)語言技巧、日常交談?wù)Z言技巧、領(lǐng)導(dǎo)者與媒體的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對記者的策略和技巧、不同 1

采訪形式及相應(yīng)的溝通技巧、危機管理中領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧等方面講述了人際溝通和對新聞媒體應(yīng)對措施。內(nèi)容既新穎易懂，又符合我們宣傳思想文化工作的實際，為我在今后的工作中能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作指明了方向。在這次培訓(xùn)中，我能夠認真聽好每一堂課，做好筆記，所學(xué)內(nèi)容極大地豐富了我的知識面，使我受益匪淺。

實地參觀，增長了見識

在南京、鎮(zhèn)江、常州、無錫、蘇州等地我們參觀了許多旅游景點和企業(yè)、給我感觸最多的就是每個參觀點都是以文化為支撐的，充滿了濃厚的文化底蘊，不僅讓開闊了眼界，更使我學(xué)到了很到的歷史文化知識。尤其是蘇州的永聯(lián)村給我留下了更深刻的印象，“行為居民、思為社區(qū)，以人為本、真誠服務(wù)，便民利民、共建和諧”是永聯(lián)社區(qū)提出的口號，整個社區(qū)服務(wù)就是嚴格按照“口號”來執(zhí)行的，社區(qū)的綜合服務(wù)場所幾乎包括了居民的所有需要，從交費到看病就醫(yī)、文體娛樂一應(yīng)俱全，讓

社區(qū)居民不用跑來跑去就能迅速順心順利的辦成自己想辦的事情，讓每位社區(qū)居民時時處處都能體會到家的感覺。通過實地參觀，使我增長了見識，開闊了思路。他山之石，可以攻玉。這次學(xué)習(xí)考察時間短，內(nèi)容多，感受深，收獲大。在今后的工作實踐中，我一定以實事求是，以人為本，科學(xué)發(fā)展的正確理論來武裝頭腦，將自己所學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗、理念、觀念應(yīng)用于工作實踐之中，扎扎實實地做好本職工作，做出自己應(yīng)有的貢獻。

第五篇：去內(nèi)地城市學(xué)習(xí)觀摩心得體會

去內(nèi)地城市學(xué)習(xí)觀摩心得體會

根據(jù)人民法院的安排，201*年12月3日院黨組組織了我院干部職工14名等去內(nèi)地學(xué)習(xí)，并觀察內(nèi)地發(fā)展和學(xué)習(xí)他們各個方面的發(fā)展。我也是其中去內(nèi)體學(xué)習(xí)觀摩的一名干部，在期間我遵守了領(lǐng)隊一切安排， 去了內(nèi)地多個城市學(xué)習(xí)觀摩后我體會很深刻。 201*年12月3日—14日共13天，我們院一行14名干部參加了去西安、�？�、瓊海、興隆、陵水、三亞、北海、桂林等地旅游考察、考察學(xué)習(xí)活動，重點考察了紅色娘子軍塑像、博鰲亞洲論壇臨時會址、萬泉和竹筏漂流、恰然咖啡、興隆熱帶植物園、臺新魚油、大東海、鹿回頭風(fēng)情園、帝佳水晶、分界洲島、天涯海角、生態(tài)茶藝、椰子林特產(chǎn)亞龍灣中心廣場、城雕廣場——南珠魂、日月雙塔、南溪山公園等旅游景點。觀看了印象劉三姐專場演出，一路上的所見所聞，是我感受頗多、收獲很大、觸動很深。海南的基本情況，海南省位于中國最南部的南海之中，為中國第二大島。海南有多以開發(fā)成海濱旅游勝地，海中五十色、千姿百態(tài)的海洋生物，

是潛水旅游的觀光美景。海南生活著黎族、苗族、回族等少數(shù)民族，在觀察中知道他們至今保留著許多質(zhì)樸敦厚的習(xí)俗習(xí)慣，是海南的社會風(fēng)貌顯得多姿多彩。還有就是海南的種種獨特的資源吸引著眾多海內(nèi)還的游客。我還發(fā)現(xiàn)，這(請收藏本站m.seogis.com)里的服務(wù)很個性化，滿足了多樣化需求。我們還去了桂林，都說“桂林山水甲天下”。多少文人墨客為之驚嘆，又多少游客是沖著這去的。我們這群干部外出學(xué)習(xí)觀摩，地點還有美麗的桂林。桂林的風(fēng)景不建議多游，游下象征性的就好，晚上可以鹽湖邊走走，夜景很美，很適合散散步。文明城市，旅游城市，理想的居住城市，我心中對桂林充滿了向往。一路上，優(yōu)美的風(fēng)景，清新的空氣，讓我身心愉悅，不由地發(fā)出內(nèi)心感慨，桂林人真幸福�。�

這次考察學(xué)習(xí)觀摩，感受很深、啟發(fā)很大，體會很多。大概體會如下：

（1）發(fā)展速度快。所到之處，無論是gdp還是財政收入，無論是引進吸收利用外資，還是城鎮(zhèn)居民與農(nóng)民的收入水平，均是在高基數(shù)上保持高速度的增長。（2）發(fā)展的勢頭強勁，城鄉(xiāng)無差別，產(chǎn)業(yè)規(guī)模大，建設(shè)水平高，精神風(fēng)貌好。（3）深刻理解了富民優(yōu)先的內(nèi)涵，深刻認識了全民創(chuàng)業(yè)的潛能。

我覺得，我不虛此行，我的視野開闊了，我知道自己還需要許許多多的努力。只有把這些轉(zhuǎn)化為自己的，才是最有用的。扎扎實實工作，發(fā)揮出自己的能力，敢于標(biāo)新立異，運用自己的技巧，把工作做得多姿多彩，是我今后的工作目標(biāo)。我堅信，今后自己將在優(yōu)秀干部成功經(jīng)驗的指引下，邁出扎實，靈巧的步伐，為我縣的跨越式發(fā)展奉獻自己的一份力量！

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