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團(tuán)隊(duì)管理心得感悟(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-17 11:59:01 | 移動(dòng)端:團(tuán)隊(duì)管理心得感悟(精選多篇)

第一篇:團(tuán)隊(duì)管理心得感悟

一、目標(biāo)管理

首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向,以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù),短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%,長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo),是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績(jī)高出20%以上的目標(biāo),才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道)。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。

二、技能培訓(xùn)

隊(duì)員可分為兩類:一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無經(jīng)驗(yàn)的;培訓(xùn)也分為兩類:一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司,他自認(rèn)為有自己的一套,不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,待他將老客戶資源用完,業(yè)績(jī)就會(huì)迅速下降,這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài),甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整,最重要的是在監(jiān)督過程中及時(shí)找到這人的技能不足之處,助其提高業(yè)績(jī),他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對(duì)于無經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能,包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn),最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動(dòng)作,并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶、助其簽單,讓他感覺這工作也不是那么難。

三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營(yíng)造

團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài),每個(gè)人都有拼命三郎的精神,每天都要開晨會(huì)15分鐘;其次、始終相信隊(duì)員能夠成功,經(jīng)常以成功的字眼,肯定的語氣負(fù)相交流;第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵;第四、主管要幫助員工完成目標(biāo);第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。

四、獎(jiǎng)罰分明

所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng),再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎(jiǎng),最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng),并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制,形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),后必須逃離失去痛苦的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會(huì),讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力,也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn),讓后進(jìn)員工知道成功并不難。

第二篇:團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練心得與感悟

團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練心得與感悟

有人說,時(shí)光如水,歲月如歌。時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)瞬之間。團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練已經(jīng)都過去將近一周了?墒牵疫依然能夠回想起團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的點(diǎn)點(diǎn)滴滴:半分鐘的自我介紹,組隊(duì)并且在40分鐘內(nèi)選出隊(duì)名、隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)歌、隊(duì)形和口號(hào),還有最最讓人難忘的導(dǎo)盲之旅??從團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練中,我感悟到很多道理,并且對(duì)自己的碩士生涯有了更好的理解和規(guī)劃。

在參加這次團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練之前,曾經(jīng)聽過一些學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)講,團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練就是做一些游戲,交一些朋友,因此我沒有絲毫緊張,心態(tài)很輕松。剛剛開始的時(shí)候,由于班級(jí)是將專業(yè)打亂、重新分配的,因此同學(xué)之間還是比較陌生的,大家都顯得略微拘束。為了讓大家互相認(rèn)識(shí)、互相熟悉,讓氣氛更加活躍一點(diǎn),老師提出了“半分鐘自我介紹”的活動(dòng):全班同學(xué)站成兩個(gè)大圓圈,內(nèi)圈的同學(xué)按時(shí)針方向走動(dòng),每遇到一個(gè)外圈的人,就交談半分鐘,可以握手、自我介紹、聊天等。經(jīng)過將近一輪的微笑,握手和自我介紹后,大家逐漸熟悉起來,臉上都露出了笑容。這項(xiàng)活動(dòng)之后,老師簡(jiǎn)單介紹了一下規(guī)范的握手和交際禮儀,并和我們分享了經(jīng)驗(yàn),其實(shí),人與人之間的接觸和溝通也正如此,發(fā)自內(nèi)心的微笑,真誠(chéng)的交談和傾聽,互相尊重,彼此信任,這些就足以拉近人與人之間的距離了。只要嘗試去做,用心去做,就會(huì)發(fā)現(xiàn),交往是一件既簡(jiǎn)單又愉快的事。

之后,老師又安排了一系列活動(dòng)和游戲,同學(xué)之間也彼此熟悉起來。通過抽簽的方式,我們按撲克牌的四個(gè)花色進(jìn)行了分組,我抽到的是梅花,大家都找到自己的隊(duì)友之后,老師規(guī)定,在40分鐘之內(nèi),經(jīng)過小組討論選出隊(duì)名、隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)歌、隊(duì)形和口號(hào),并完成演練,在全班同學(xué)面前進(jìn)行小組展示。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都積極參與到隊(duì)伍建設(shè)中來,隊(duì)長(zhǎng)以他的熱情主動(dòng)和高超的溝通協(xié)調(diào)能力,激發(fā)了全隊(duì)同學(xué)的想象力和凝聚力。通過這項(xiàng)活動(dòng),我感悟出一個(gè)道理,簡(jiǎn)單的說,就是人多力量大。水滴入海,才能成就浩瀚。我們也是一樣,在這個(gè)世界上,每一個(gè)人的力量都是渺小的,只有融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中去,才能發(fā)揮自己的能力。團(tuán)隊(duì)精神,就是心往一處想,力往一處使,互相幫助,分工協(xié)作,積極合作,為了一個(gè)共同的目標(biāo)而團(tuán)結(jié)起來,共同奮斗。

下午的活動(dòng)中,我感悟最深的,便是“導(dǎo)盲”活動(dòng)了。在這個(gè)活動(dòng)中,一個(gè)人要扮演兩種角色,既要作為別人的“拐杖”,牽引著帶著眼罩的同學(xué)上下樓梯,穿越一系列障礙物,并順利達(dá)到規(guī)定地點(diǎn);又要在其他人的帶領(lǐng)下,自己帶著眼罩,上下樓梯,穿越障礙物,到達(dá)目的地。老師把我們分為兩組,按規(guī)定我先作別人的“拐杖”,之后再被“拐”。我很同意同班的一個(gè)同學(xué)的一句評(píng)論,“照顧與被照顧都是一種幸福!弊鳛椤肮照取钡

時(shí)候,要小心保護(hù)“盲人”的安全,承擔(dān)起自己的責(zé)任。勇于承擔(dān)責(zé)任的精神是進(jìn)步和改變的力量,可以改變一個(gè)人平庸的生活狀態(tài),變得睿智、優(yōu)秀與杰出。每一個(gè)人在世界上都不是孤立的,我們都會(huì)屬于這樣或那樣的團(tuán)體,屬于社會(huì),屬于國(guó)家。社會(huì)和國(guó)家培養(yǎng)了我們,因此我們更要擔(dān)負(fù)起社會(huì)和國(guó)家賦予我們的責(zé)任,“天下興亡,匹夫有責(zé)。”被人“導(dǎo)盲”的時(shí)候,一定要完完全全地信任自己的拐杖,并與“拐杖”配合默契才行。信任對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)來說,尤為重要,信任是人與人之間交往中最基本的條件。有人曾將信任做了一些比喻,例如“信任是架設(shè)在人與人心中的橋梁”、“信任是震蕩感情之波的琴弦”?梢哉f,交往與和諧的基礎(chǔ)就是“信任”。

一天的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練很快就過去了,我在這一天中交到了很多朋友,學(xué)到了很多知識(shí),感悟了很多道理。這一天,真的是受益匪淺。

第三篇:團(tuán)隊(duì)管理心得

你的團(tuán)隊(duì)管理錯(cuò)在哪里

團(tuán)隊(duì)工作不同于一般的工作,原因在于它是一個(gè)管理矛盾的過程。以下回顧一下團(tuán)隊(duì)工作過程中的五個(gè)沖突的矛盾,管理者必須理解、接受,并盡可能地平衡這些矛(敬請(qǐng)期待公文素材庫推出更好文章:m.seogis.com)盾。

1.容納個(gè)體的不同,達(dá)成集體的一致和目標(biāo)。

第一個(gè)矛盾,是需要包容個(gè)體的不同,并達(dá)成集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益,它必須具有允許不同的聲音----觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)----表達(dá)的過程。

這些不同的聲音實(shí)際上帶來了開放,這不可避免地產(chǎn)生沖突,甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)。過多的沖突和競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致一個(gè)“勝負(fù)”的問題,而不是合作解決問題的方法。這就需要結(jié)合個(gè)體的不同,從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同,但是所有成員,都必須遵守適當(dāng)?shù)南录?jí)目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排。

2.鼓勵(lì)成員之間的支持和對(duì)抗。

如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn),不同的觀點(diǎn)被鼓勵(lì),團(tuán)隊(duì)就需要發(fā)展一種成員之間互相激勵(lì)和支持的文化。在這種文化環(huán)境下,團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對(duì)其他人的想法真正感興趣,他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們?cè)敢饨邮芷渌哂袑iL(zhǎng)、信息或經(jīng)驗(yàn),和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)的人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。

但是,如果團(tuán)隊(duì)成員太過于相互支持,他們會(huì)停止互相對(duì)抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中,當(dāng)反對(duì)不同意見時(shí),保護(hù)和諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范,會(huì)發(fā)展成為“整體思想”。成員將會(huì)抑制他們個(gè)人的想法和感受,不會(huì)再互相批評(píng)對(duì)方的決策和行動(dòng),這時(shí)需要付出相當(dāng)大的個(gè)人成本。

團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會(huì)出現(xiàn)不同意見,因?yàn)闆]有一個(gè)人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這個(gè)情況。團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感,他們將只是想“走自己的路”。而不是真正解決問題。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突,而又不至于因此而受損。

3.注意業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)和發(fā)展。

第三個(gè)矛盾,是同時(shí)兼顧當(dāng)前的業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)。管理者不得不在“正確的決策”和未來經(jīng)驗(yàn)積累的支出之間選擇。團(tuán)隊(duì)成員犯錯(cuò)誤應(yīng)該被認(rèn)為是學(xué)習(xí)而付出的成本,而不是作為懲罰的原因,這將鼓勵(lì)發(fā)展和革新。

4.在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力、團(tuán)隊(duì)自治間取得平衡。

第四個(gè)矛盾,就是在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力,以及團(tuán)隊(duì)自治三者之間,取得微妙的平衡。管理者不能擺脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)最終的責(zé)任,授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治,他們遵守共同的進(jìn)度就顯得越加總要。

有效的團(tuán)隊(duì)是靈活的,他們可以在管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊(duì)解決方案之前取得平衡。實(shí)際上,在功能完善的團(tuán)隊(duì),成員之間高度的互相信任,管理者在做出某些決定時(shí)不必討論、也不必解釋。相反,無效的團(tuán)隊(duì)中缺乏信任感,即使管理者作出最明白的決定或無關(guān)緊要的建議。團(tuán)隊(duì)成員都要提出疑問。

5.維護(hù)管理關(guān)系三角:管理者、個(gè)體、團(tuán)隊(duì)。

對(duì)于管理者來說,由于他們最終具有正式的權(quán)威,而不是團(tuán)隊(duì)成員,所以他們理解這一點(diǎn)非常重要。團(tuán)隊(duì)管理者的作用是管理管理系三角:管理者、個(gè)體、團(tuán)隊(duì)。這三者處于等邊三角形的三個(gè)頂點(diǎn)。

管理者必須關(guān)系三方面的關(guān)系:他們和每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體的關(guān)系;他們和作為整體的團(tuán)隊(duì)的關(guān)系;每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體和團(tuán)隊(duì)整體的關(guān)系。任何一條關(guān)系受其他兩條關(guān)系的影響。當(dāng)管理者不能很好地管理這個(gè)關(guān)系三角,使他們求得平衡時(shí),團(tuán)隊(duì)成員之間的不信任和不良影響,將呈螺旋式加速蔓延。

6.團(tuán)隊(duì)管理的挑戰(zhàn):將團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起。

由于團(tuán)隊(duì)的復(fù)雜性,難怪很多團(tuán)隊(duì)經(jīng)常不能充分發(fā)揮他們的潛能。有效的團(tuán)隊(duì)不是自然形成的,管理團(tuán)隊(duì),必須提前把團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起。很多管理者逐漸明白,如果他們?cè)诠芾韴F(tuán)隊(duì)的過程中,和團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)的責(zé)任和權(quán)威----從管理團(tuán)隊(duì)邊界到管理團(tuán)隊(duì)本身,團(tuán)隊(duì)會(huì)更有效。

如果所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力,將取得有效的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。我們又一次看到,授權(quán)是管理者面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者發(fā)現(xiàn):“我最終認(rèn)識(shí)到我的責(zé)任,包括把優(yōu)秀的人員結(jié)合起來,創(chuàng)造良好的環(huán)境,然后制定出解決問題的方案!碑(dāng)然,在事情進(jìn)展過程中,這個(gè)責(zé)任說起來容易,做起來難。

第四篇:團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)

一. 團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)

正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系,采用適合的團(tuán)隊(duì)管理模式,有利于每個(gè)成員各盡其能,各司其職;有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作,完成富有創(chuàng)造力和實(shí)用價(jià)值的優(yōu)秀作品;有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長(zhǎng),在互助中不斷進(jìn)步。

經(jīng)過一學(xué)期的團(tuán)隊(duì)合作,我們總結(jié)如下管理心得:

1. 目標(biāo)統(tǒng)一,職能分散每個(gè)項(xiàng)目的成功完成既需要扎實(shí)的硬件設(shè)計(jì)能力,又要有優(yōu)秀的軟件編程能力。考慮到我們現(xiàn)有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足,難以同時(shí)具備各種綜合技能。所以在組隊(duì)時(shí),隊(duì)員的選擇各有傾向,如創(chuàng)新能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)軟件編程,動(dòng)手能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)硬件構(gòu)建,邏輯能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)論文設(shè)計(jì),如此才能分工明確,隊(duì)員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動(dòng)成員的積極性,雖然大家職能不一,但我們的興趣一致,目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力,在其他組還未設(shè)計(jì)成型前,我們以高質(zhì)、高效地完成了作品。

2. 加強(qiáng)交流,相互信任交流不僅是對(duì)工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和計(jì)劃的必要步驟,是集中大家智慧、激發(fā)設(shè)計(jì)靈感的重要手段,還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會(huì)的有效途徑。前期工作中,由于我們?nèi)狈涣鳎斐纱蠹曳止げ幻鞔_,工作拖沓,組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對(duì)面的交談,坦誠(chéng)相待,不僅使問題得以解決,還進(jìn)一步深厚了同學(xué)友誼,強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)力量,促使下一步工作順利進(jìn)行,實(shí)踐了“友誼第一”團(tuán)隊(duì)精神。

二. 課程設(shè)計(jì)體會(huì)

1. 課程設(shè)計(jì)是一種靈活、實(shí)用、創(chuàng)新的授課內(nèi)容。通過課程設(shè)計(jì),我們鞏固并拓展了理論知識(shí),在摸索中將理論應(yīng)用于實(shí)踐,培養(yǎng)了動(dòng)手能力,提高了軟、硬件設(shè)計(jì)能力和焊接技能。通過團(tuán)隊(duì)合作,我們培養(yǎng)了協(xié)調(diào)溝通能力和組織管理能力。

2. 課程設(shè)計(jì)是一種挑戰(zhàn)。它讓我們積極挖掘自己的潛能,激發(fā)了對(duì)課程的興趣和深入學(xué)習(xí)的欲望,通過不懈努力完成作品,我們獲得了成就感、自信心和發(fā)自內(nèi)心的快樂。

三. 課程設(shè)計(jì)的建議

1. 這種創(chuàng)新實(shí)用的教學(xué)模式是值得保留和發(fā)展的。

2. 教學(xué)內(nèi)容除講授理論知識(shí)外,還應(yīng)安排用于解決項(xiàng)目設(shè)計(jì)中遇到的問題

的交流時(shí)間,可請(qǐng)高年級(jí)學(xué)長(zhǎng)給予指導(dǎo)和建議。

3. 實(shí)驗(yàn)課本尚需完善。

上述建議僅供參考,謝謝。

第五篇:團(tuán)隊(duì)管理學(xué)習(xí)心得

現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。

一、目標(biāo)管理:首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向,以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù),短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%,長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo),是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績(jī)高出20%以上的目標(biāo),才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道)。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。

二技能培訓(xùn):隊(duì)員可分為兩類:一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無經(jīng)驗(yàn)的;培訓(xùn)也分為兩類:一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司,他自認(rèn)為有自己的一套,不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,待他將老客戶資源用完,業(yè)績(jī)就會(huì)迅速下降,這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài),甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整,最重要的是在監(jiān)督過程中及時(shí)找到這人的技能不足之處,助其提高業(yè)績(jī),他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對(duì)于無經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能,包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn),最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動(dòng)作,并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶、助其簽單,讓他感覺這工作也不是那么難。

三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營(yíng)造:團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài),每個(gè)人都有拼命三郎的精神,每天都要開晨會(huì)15分鐘;其次、始終相信隊(duì)員能夠成功,經(jīng)常以成功的字眼,肯定的語氣負(fù)相交流;第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵;第四、主管要幫助員工完成目標(biāo);第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。

四、獎(jiǎng)罰分明:所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng),再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎(jiǎng),最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng),并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制,形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),后必須逃離失去痛苦的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會(huì),讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力,也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn),讓后進(jìn)員工知道成功并不難。

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