第一篇：銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得

已經(jīng)很久很久的時(shí)間，沒有再有過寫點(diǎn)東西，表述自己心理活動的想法了，可能是因?yàn)樽约撼墒炝耍�什么事都可以壓抑在心中，不輕易的吐露，可能因?yàn)樽约鹤儜辛�，不愿意去讓自己的大腦的下班之后還繼續(xù)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，但是近兩天發(fā)生的一幕一幕的事情，實(shí)在無法再繼續(xù)壓抑在心中的看法。

在這個(gè)時(shí)候，特別會去感恩在之前對我有過很大的幫助的人，南京的王總，無錫的張總，雖然管理方式上的強(qiáng)勢讓我會時(shí)有抱怨，但是走過這段路再回首的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己真的收獲了很多在順境中無法獲取的東西，就是管理經(jīng)驗(yàn)。正因?yàn)槭窃��?jīng)在無錫、南京和我一起共事的兄弟們，讓我感覺到我是出自一支正規(guī)軍，而不是一個(gè)扛槍打鳥的土匪。

“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”，既然提到了建設(shè)，一定是從源頭，從最初的環(huán)節(jié)開始，一個(gè)細(xì)節(jié)一個(gè)步驟的去把控，去打造，比如凝聚力，這個(gè)不是靠兩聲口號或者強(qiáng)壓就可以有凝聚力的，凝聚力是由高度統(tǒng)一的思想，高度統(tǒng)一的認(rèn)同，高度統(tǒng)一的目標(biāo)感及團(tuán)隊(duì)文化背景才形成的強(qiáng)大的凝聚力，讓團(tuán)隊(duì)中所有的人擰成一股繩，朝著一個(gè)方向去拼殺，才能形成一種強(qiáng)大的凝聚力，讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人心中有著很驕傲的自豪感，很強(qiáng)烈的歸屬感，職場中的自信最重要的基礎(chǔ)就是強(qiáng)烈的歸屬感和濃郁的自豪感，才會在循序漸進(jìn)中體會什么是信仰，才會漸漸的變成一個(gè)有信仰的人，成為一個(gè)真正的sales，真正的可以體會“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的含義。而不單單是只為了所謂的簡簡單單的賺錢二個(gè)字而本能做著自己的工作，那樣是無法發(fā)揮出持久的能量，充其量是一個(gè)團(tuán)伙而已，不可能是一個(gè)可以持續(xù)健康發(fā)展的團(tuán)隊(duì)。思想需要通過培訓(xùn)互動去形成，認(rèn)同需要徹底的溝通去形成，目標(biāo)感自然而然就會在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中體現(xiàn)出來，我們所需要做的就是調(diào)整并去把控這個(gè)目標(biāo)，不讓大家偏離方向。以上只是例舉的其中一個(gè)問題，凝聚力是一個(gè)無論大團(tuán)隊(duì)還是小團(tuán)隊(duì)的軸心，只要這個(gè)軸心運(yùn)轉(zhuǎn)正常了，之后的環(huán)節(jié)，士氣、組織、自會找到解決的方案。

再有就是團(tuán)隊(duì)間協(xié)作的問題，銷售公司中，核心永遠(yuǎn)是銷售團(tuán)隊(duì)，這個(gè)是游戲的基本的規(guī)則，不可以違背，如果你想逾越，想創(chuàng)新，也不能違背那個(gè)已經(jīng)既定的規(guī)則，問題的答案非常簡單，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的凝聚力需要依靠銷售團(tuán)隊(duì)去打造，去形成，既然是協(xié)作就自然會有分工，就像是宇宙中的星系，無論你以什么樣的速度、什么樣的方式運(yùn)轉(zhuǎn)，你始終圍繞著的是太陽，因?yàn)槟阈枰�陽光，如果違背這個(gè)基本的規(guī)則，只會出現(xiàn)災(zāi)難片中暗無天日的場景，本末倒置，到最后就會變成相互推諉，各自為政，事不關(guān)己，相互抱怨的情況。協(xié)作是需要分主角和配角的，如果一部大片中，配角的戲份超越了主角，就會變成是喧賓奪主，一定是一部票房慘敗的電影，因?yàn)槟氵`背的是一個(gè)基本的規(guī)律。

本來是想說點(diǎn)心得的，好像變成了抱怨，不過抱怨也好，心得也罷，確實(shí)是通過了一些殘破凌亂的文字表述了心理的現(xiàn)狀，細(xì)節(jié)決定成敗，協(xié)作決定凝聚力，信仰決定執(zhí)行，意識決定成績，眼光決定高度，相信問題總會得以解決......

第二篇：銷售管理和銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

銷售管理和銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)（廣州，8月2日－3日）

【培訓(xùn)日期】201*年8月2日－3日

【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州

【培訓(xùn)對象】企業(yè)銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

【課程背景】

如果高喊提高團(tuán)隊(duì)的核心競爭力，只是務(wù)虛之舉，那么，從人力資源和業(yè)務(wù)管理出發(fā)，則是腳踏實(shí)地，穩(wěn)操勝券之舉。本課程務(wù)實(shí)不務(wù)虛，它教你從人力資源、業(yè)務(wù)管理等實(shí)用管理方法，全面出擊，以清晰明確的目標(biāo)、委任、賞罰等，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向卓越，銷售經(jīng)理看到他的團(tuán)隊(duì)以下務(wù)實(shí)場景，將欣喜若狂－銷售人員積極面對困難，勇于接受挑戰(zhàn)，全力以赴，屢創(chuàng)銷(更多請搜索：m.seogis.com)售佳績；一絲不茍地完成銷售任務(wù)，持之以恒地與客戶保持良好的溝通；不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不把工作做出色不肯罷休。

【課程目標(biāo)】

●了解銷售經(jīng)理的角色和職責(zé)

●學(xué)會制定銷售計(jì)劃掌握目標(biāo)評估和成本核算的方法

●學(xué)習(xí)銷售經(jīng)理的管理藝術(shù)

●掌握銷售經(jīng)理必需了解的人力資源管理知識和技巧

【課程特點(diǎn)】

●本課程務(wù)實(shí)不務(wù)虛，它教你從人力資源、業(yè)務(wù)管理等實(shí)用管理方法，全面出擊，以清晰明確的目標(biāo)、委任、賞罰等，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向卓越

●善于運(yùn)用錄像展示、小組討論，角色演練，案例分析等培訓(xùn)方式，讓學(xué)員在互動中體驗(yàn)真諦，在輕松的氛圍中掌握銷售和管理等技能

【課程內(nèi)容】

一、市場呼喚專業(yè)化銷售管理

●中國市場的環(huán)境的五大特征

●卓越銷售管理發(fā)揮的效力

●銷售經(jīng)理應(yīng)具備的觀念

●21世紀(jì)的成功的銷售經(jīng)理

二、提升銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力

●銷售經(jīng)理的角色

●銷售經(jīng)理的內(nèi)外功

●領(lǐng)導(dǎo)與管理

●管理與權(quán)力

●高績效的銷售管理過程（錄像）

●領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力（測試）

●領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)案例

三、挖掘區(qū)域市場潛力－－銷售業(yè)務(wù)管理

●市場潛力分析及市場細(xì)分

●銷售指標(biāo)的制定與分配

●市場客戶檔案的建立與管理

●銷售策略的制定

●銷售活動的設(shè)計(jì)和推廣

●銷售預(yù)算管理與控制

●銷售成本核算與費(fèi)用分析

●銷售計(jì)劃的制定（附：計(jì)劃模板）

四、提高銷售業(yè)績－－銷售人員管理

●銷售人員的招聘與遴選

●銷售人員的分類管理

●銷售人員的培訓(xùn)

●輔導(dǎo)技巧與協(xié)同拜訪

●銷售人員的有效激勵

●銷售人員的目標(biāo)管理和績效考核

五、優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

●優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

●士氣低落的原因

●團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

●分析團(tuán)隊(duì)中的角色

●團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則和途徑

●團(tuán)隊(duì)中的沖突

【講師介紹】

周老師，曾先后在兩家世界前500強(qiáng)企業(yè)做過銷售及銷售管理工作，從基層銷售代表做起，后歷任銷售主管、經(jīng)理、南中國區(qū)經(jīng)理，兩次獲全國最佳銷售精英，具有豐富扎實(shí)的銷售及銷售管理經(jīng)驗(yàn)。

曾參加香港外展、新加坡國大管理學(xué)院、韓國楊森、馬來西亞楊森、美國強(qiáng)生管理學(xué)院，香港笠泉公司、新加坡forum公司及世界上頂尖銷售大師喬吉.拉德、湯姆.霍普金斯、博恩.崔西、臺灣成功學(xué)大師陳安之等多種培訓(xùn)；曾先后做過兩家企業(yè)和三家咨詢公司的培訓(xùn)經(jīng)理、全國培訓(xùn)經(jīng)理及培訓(xùn)總監(jiān)，成功開發(fā)整理了競爭銷售、微觀市場、高績效的銷售管理、以客戶為中心的銷售、金牌客戶服務(wù)、中層干部管理技能等課程，并組織拍攝了專業(yè)化銷售拜訪及銷售輔導(dǎo)的教學(xué)錄相。曾為南航、中國移動、騰訊等多家知名企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，效果顯著。

【會務(wù)報(bào)名】

1．培訓(xùn)費(fèi)用：2400元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)等）

2．報(bào)名電話：010-51294009，010-88438913，010-88439689

3．值班手機(jī)：13910898108，楊老師；傳真：010-88451256

4．廣東客戶報(bào)名專線：020-61131055

5．報(bào)名方式：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函

6．備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程

【優(yōu)惠活動】

1．報(bào)名學(xué)員可獲贈一本最新的管理書籍，詳細(xì)書目請瀏覽網(wǎng)站

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第三篇：銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)之我見

銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)之我見

戰(zhàn)友是戰(zhàn)場上可以把后背呈現(xiàn)給他的人，是危機(jī)時(shí)刻可以以命相救的人，因?yàn)槭菓?zhàn)友，同處于一個(gè)共榮辱同生死的團(tuán)隊(duì)！講到這里大家也都應(yīng)該明白了我今天演講的主題與團(tuán)隊(duì)有關(guān)，我今天演講的主題是銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)之我見！團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)浩大的工程，在這里我也只是談?wù)剛�(gè)人的看法。

什么是團(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有著有著共同目標(biāo)的群體。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)最重要的是靈魂，它有利于提高團(tuán)隊(duì)整體績效，像《亮劍》里所闡述的亮劍精神。這里我把團(tuán)隊(duì)的魂認(rèn)為是大局觀和協(xié)作能力。

要想打造一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為首先要做到以下幾點(diǎn)：

第一、身體力行，以身作則。這是一個(gè)管理者首先要做到的，無為難以服眾，把自己的基本功做扎實(shí)了，別人才能接受你的言論，服從你的指揮。

第二、善于溝通。銷售團(tuán)隊(duì)壓力大，再加上人的情緒波動，很容易出現(xiàn)怨言等不好的端倪，而且具有瘟疫性。作為團(tuán)隊(duì)管理者要時(shí)刻關(guān)注著每個(gè)人的精神動態(tài)，多多溝通，及時(shí)解決問題，杜絕精神離職。其實(shí)有時(shí)候可能因?yàn)橐痪錈o心之言造成了大誤會，缺乏的就是溝通。要保持交流渠道的暢通，每個(gè)信息必有反饋，而且第一時(shí)間反饋，保證處理問題的機(jī)動性，這有助于管理者指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的行動，消除誤解。

第三、相互信任，成就誠信環(huán)境。打造一個(gè)互信的環(huán)境，管理者和成員之間、成員與成員之間充滿信任，有助于工作的開展，不讓“狼來了”重演！只有信任他人才能得到他人的信任。假如互不信任，做事還在防備著被忽悠，那么只能事倍功半！今天忽悠同事，明天就能忽悠客戶，那么第一次忽悠成功了，第二次呢？失信于人，必死無疑！所以從我們自己的團(tuán)隊(duì)做起，建立誠信環(huán)境。

第四、少承諾，即使承諾也要一致性。也就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)從上到下的承諾是一個(gè)聲音。這一點(diǎn)是和客戶緊密相連卻關(guān)系著團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)禁瞎承諾，管理者少承諾。多溝通，防止承諾沖突，杜絕誤解。

第五、適當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，杜絕大爺作風(fēng)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該是導(dǎo)航人，而不是控制者，要學(xué)會適當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者不一定要時(shí)時(shí)刻刻當(dāng)管理者當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，平時(shí)非工作狀態(tài)下用朋友、兄弟的角色去交往，這樣能增進(jìn)感情、增加信任度，而且還能保證溝通渠道的暢通。但是工作狀態(tài)下，必須令行禁止，步調(diào)一致，確保工作順利進(jìn)行。我從各種渠道了解到這種親和型管理方式比較受下屬歡迎，整個(gè)團(tuán)隊(duì)會干勁十足。

第六、要勇于承擔(dān)，共同分享，激發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和創(chuàng)新能力。團(tuán)隊(duì)成員有了可行的新想法，要鼓勵其大膽干，錯了共同承擔(dān)責(zé)任。傳達(dá)出同甘共苦的思想，能增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員開發(fā)新思路的欲望，增進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。放下后顧之憂的團(tuán)隊(duì)，心只向前不回頭，慢慢的整個(gè)團(tuán)隊(duì)會活力四射。

第七、適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，引導(dǎo)而不復(fù)制。對每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員遇到難題時(shí)，不能簡單的把自己的處理方式直接復(fù)制過去，要指明方向，方法自己探索，每個(gè)人的成長軌跡不同，處事方式不同。

做到這七點(diǎn)，統(tǒng)一的大局觀已初成，目標(biāo)明確，具備了一定的凝聚力。接下來就慢慢磨合，鍛煉協(xié)作能力。但是整個(gè)團(tuán)隊(duì)最終目的是一定要做到四個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一規(guī)則。這樣的團(tuán)隊(duì)必將戰(zhàn)無不勝攻無不克！

第四篇：銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)想法

關(guān)于銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一點(diǎn)點(diǎn)想法

首先明確建設(shè)幾支銷售團(tuán)隊(duì)，其次明確團(tuán)隊(duì)間良性競爭機(jī)制

1 明確銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模：個(gè)人想法初期建設(shè)兩支銷售團(tuán)隊(duì)，由兩個(gè)團(tuán)隊(duì)主管直接管理，且兩支團(tuán)隊(duì)共同服務(wù)于公司整體營銷策略，舉例：

公司高層制定公司未來季度業(yè)務(wù)目標(biāo)，包括業(yè)務(wù)范圍（美工，推廣，全托），且要求下屬主管嚴(yán)格執(zhí)行公司業(yè)務(wù)規(guī)劃，分配業(yè)績目標(biāo)（月考核，季度考核）將各主管人員業(yè)績納入升降職考核范圍（公司根據(jù)季度規(guī)劃安排合理制定業(yè)績目標(biāo)）

2 將成都地區(qū)初步平均劃分出兩個(gè)區(qū)域，兩個(gè)區(qū)域由兩主管各自負(fù)責(zé)，各團(tuán)隊(duì)成員主要負(fù)責(zé)自己范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，一般情況下不得跨越片區(qū)做另片區(qū)業(yè)務(wù)（其他片區(qū)邀請洽談可除外），為了形成良性競爭機(jī)制，防止各銷售團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)沖突，因此可將公司升降職考核明確到季度考核，半年考核，全年考核。初級銷售人員完成一定銷售額既可轉(zhuǎn)正，而轉(zhuǎn)正人員在完成季度考核以及半年度考核后，由團(tuán)隊(duì)主管推薦至人力資源部，人力資源部對主管推薦人員進(jìn)行更為嚴(yán)格的考核（可形成一支專門考核晉升人員的考試官團(tuán)隊(duì)），達(dá)到考核要求并且通過人力資源部審核的銷售人員，可作為公司第一批次候補(bǔ)管理層，由公司高層對現(xiàn)有銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行重新劃分，讓優(yōu)秀的銷售人員獨(dú)自管理一片轄區(qū)，組建自己銷售團(tuán)隊(duì)，并參與到公司管理層升降職考核中。

連續(xù)完成或者未完成管理層月考核，季度考核，半年考核，年度考核的管理人員，由人力資源部進(jìn)行系統(tǒng)考察，酌情進(jìn)行升降職，由初級管理人晉升高級管理人（由管理一個(gè)轄區(qū)擴(kuò)展到監(jiān)督，考察其他區(qū)域，并且促使其他區(qū)域同樣完成考核），高級管理人員連續(xù)完成公司相關(guān)考核，可作為公司外地業(yè)務(wù)開發(fā)，開展的銷售總監(jiān)候補(bǔ)。形成一套完整的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)鏈條，激發(fā)銷售人員銷售熱情，明確銷售人員晉級要求。

我覺得這樣更能留得住人才，因?yàn)楣�司對銷售人員的未來規(guī)劃非常明確，而且轄區(qū)管理制度會對銷售人員更有吸引力，猶如自己做老板一樣，又可以為公司源源不斷的培養(yǎng)初級，高級，外地業(yè)務(wù)開發(fā)上的專業(yè)人才。

銷售團(tuán)隊(duì)與公司項(xiàng)目之間劃分開來，項(xiàng)目人員只負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行，銷售人員只負(fù)責(zé)客戶接洽和客戶維護(hù)。防止公司專業(yè)人員受外部干擾而流失。

同時(shí)當(dāng)各團(tuán)隊(duì)發(fā)展到一定規(guī)模，高級管理人員可組建直屬于總公司的獨(dú)立銷售團(tuán)隊(duì)，獨(dú)立辦公區(qū)域，由總公司考察后批復(fù)可否。

第五篇：銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

如何才能建立一支高效、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)？我想這個(gè)問題是企業(yè)的經(jīng)理人們最關(guān)心的問題之一。銷售部門是企業(yè)走向市場過程中至關(guān)重要的一環(huán)，銷售人員把產(chǎn)品推向市場，讓產(chǎn)品最終體現(xiàn)出價(jià)值，又從市場中拿來信息回饋給企業(yè)，他們是離市場最近的人。然而，如何才能保證銷售隊(duì)伍的高質(zhì)、高效？如何讓這支隊(duì)伍能夠形成有凝聚力和向心力的團(tuán)隊(duì)，忠心耿耿地為企業(yè)去開拓市場？

倘若由我來選擇業(yè)務(wù)員，我會選兩種人：一種是從來沒有做過業(yè)務(wù)的人，他們單純，他們能夠按照我設(shè)定的方向努力，而且比較勤奮；第二種是工作非常出色的人，這樣的人我不惜花大代價(jià)挖過來。我認(rèn)為，選人最本質(zhì)的是為人的品質(zhì)和心態(tài)，如果他能夠吃苦耐勞，有人格魅力，那他的工作一定不會錯的。

我曾經(jīng)管理我的團(tuán)隊(duì)（這兒的團(tuán)隊(duì)只是相互配合的工人）有這樣幾點(diǎn)體會：一是要求業(yè)務(wù)員一點(diǎn)要有全局觀念，能夠把握全局，同時(shí)也要具備敏銳的觀察力，能在最短的時(shí)間內(nèi)找出市場病癥，并對癥下藥。二是把愛心給業(yè)務(wù)員，真誠地關(guān)心他們。讓他們真切的感覺到我們團(tuán)隊(duì)的溫暖。三、給他們分享銷售技巧，讓他們服你，認(rèn)可你的管理。四、告訴他們要有自信、自尊、熱情，鼓勵他們多面對挑戰(zhàn)，對市場、對企業(yè)都充滿希望。

我這樣的方法還是贏得了很多人的尊重的，也很有效。 我認(rèn)為銷售人員最應(yīng)該看重的是品德，我們一般不要求他們有多強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，更多的時(shí)候我們都是招一些“空白人”，就是他們什么業(yè)務(wù)都沒有做過。這些人都是從零干起，很容易和公司一條心。而且我們能很明確地知道他們想要什么，我們能給他們什么。新的銷售人員進(jìn)入公司后，我們一般對其有半個(gè)月的培訓(xùn)，從做人、業(yè)務(wù)技能、公司情況、產(chǎn)品特點(diǎn)等方面對其進(jìn)行統(tǒng)一的傳授。而我們就是要做好“傳、幫、帶、教”的作用，把他們一個(gè)一個(gè)都培養(yǎng)起來。

我認(rèn)為，好的銷售人員首先要有“執(zhí)行力”，執(zhí)行力強(qiáng)，這個(gè)業(yè)務(wù)員就是成功的。我們要求業(yè)務(wù)員下去拜訪客戶，他們回來后都要填寫一個(gè)拜訪回饋表格，有這樣的約束，老業(yè)務(wù)員也不敢怠慢。我們對新來的業(yè)務(wù)員一般都會“跟蹤”一段時(shí)間，到客戶那里看看他去了沒有，效果如何，客戶如何評價(jià)。從而發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，好的發(fā)揚(yáng)，不好的指正，并且這樣可以因地制宜，把他們安排到不同的崗位上， 發(fā)掘他們最大潛能。

我用人通常還有一個(gè)特點(diǎn)，就是多用外地人員，這些人思想包袱比較輕，而且可以把他們集中在一起，我們同吃同住，象一家人。在不斷的交流中形成一種凝聚力，利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)然，我們也為他們提供廣闊的發(fā)展空間，讓他們感覺在這里工作前途是光明的。

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