第一篇：iso9000質(zhì)量管理體系

隨著經(jīng)濟(jì)全球化在世界范圍內(nèi)的迅猛發(fā)展，尤其是中國加入世界貿(mào)易組織之后，我國政府把建立與世界接軌的國際化標(biāo)準(zhǔn)與合格的認(rèn)證認(rèn)可體系作為各行各業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管的一項重要工作。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)在總結(jié)了世界許多國家先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，開發(fā)修訂了iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)。世界上已有150多個國家將iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)直接采用為國家標(biāo)準(zhǔn)。我國于1992年正式等同采用in)9000族標(biāo)準(zhǔn)作為國家標(biāo)準(zhǔn)。

按照國際標(biāo)準(zhǔn)化組織對行業(yè)的劃分，教育行業(yè)在39個行業(yè)中作為服務(wù)業(yè)列在第37位。同其他行業(yè)一樣，教育系統(tǒng)也需要建立一種科學(xué)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、具有國際質(zhì)量信譽的認(rèn)證認(rèn)可體系。將iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)引入教育行業(yè)，依照其基本理念、運行機(jī)制和通用標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合教育行業(yè)特點，建立一個符合教育行業(yè)法律法規(guī)要求的質(zhì)量管理體系的呼聲越來越強(qiáng)烈，所以這種管理體系也就逐漸應(yīng)運而生了。iso 9000族質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)被認(rèn)為是改進(jìn)和完善教育機(jī)構(gòu)教育教學(xué)質(zhì)量管理的有效工具，被許多教育機(jī)構(gòu)用來提升他們的質(zhì)量管理水平。按照iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系的要求，申請和通過認(rèn)證的教育機(jī)構(gòu)從管理機(jī)構(gòu)、管理程序、管理過程和質(zhì)量評估等方面都要進(jìn)行規(guī)范化過程管理。iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)“所有工作都是通過過程來完成的”，通過“過程方法”充分識別影響學(xué)校質(zhì)量的方方面面，用控制和管理等手段提高管理效率，改進(jìn)管理質(zhì)量，進(jìn)而提高學(xué)校的辦學(xué)與教育教學(xué)質(zhì)量。

中國教育行業(yè)最早引入iso 9000體系的國際認(rèn)證是在20世紀(jì)90年代，第一批接受 iso 9000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證的學(xué)�；�本屬于海事類的大學(xué)，因為按照國際海洋公約的有關(guān)規(guī)定，它們的管理體系必須符合iso 9000族國際標(biāo)準(zhǔn)(屬于強(qiáng)制性認(rèn)證)。隨著教育作為服務(wù)業(yè)的一個組成部分，其具有的獨特產(chǎn)業(yè)屬性逐漸被教育界所認(rèn)可，中國將依據(jù)m.seogis.com)生的不良質(zhì)量成本，并通過其他持續(xù)改進(jìn)的活動來不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，從而實現(xiàn)公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長；－ 通過單一的第三方注冊審核代替累贅的第二方工廠審查，第三方專業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，通過定期的監(jiān)督審核來督促公司的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規(guī)范來開展工作；

－ 獲得質(zhì)量體系認(rèn)證是取得客戶配套資格和進(jìn)入國際市場的敲門磚，也是目前企業(yè)開展供應(yīng)鏈管理很重要的依據(jù)。

適用范圍

iso 9001：201*標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)申請認(rèn)證的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，在標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍中明確本標(biāo)準(zhǔn)是適用于各行各業(yè)，且不限制企業(yè)的規(guī)模大小。目前國際上通過認(rèn)證的企業(yè)涉及到國民經(jīng)濟(jì)中的各行各業(yè)。

申請認(rèn)證的條件

組織申請認(rèn)證須具備以下基本條件：

（1） 具備獨立的法人資格或經(jīng)獨立的法人授權(quán)的組織；

（2） 按照iso9001：201*標(biāo)準(zhǔn)的要求建立文件化的質(zhì)量管理體系；

（3） 已經(jīng)按照文件化的體系運行三個月以上，并在進(jìn)行認(rèn)證審核前按照文件的要求進(jìn)行了至少一次管理評審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核；

現(xiàn)在的iso9000:201*體系里有22個標(biāo)準(zhǔn)和3個指導(dǎo)性文件，從87年到目前為止iso9000體系一直都在增加標(biāo)準(zhǔn)，最新的標(biāo)準(zhǔn)是201*年版本，整體條文并未改變，細(xì)節(jié)有所加強(qiáng)

第五篇：iso9000質(zhì)量管理體系介紹

iso9000質(zhì)量管理體系介紹

一、iso9000--企業(yè)質(zhì)量的國際金牌

1980年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(1so)正式批準(zhǔn)成立了"質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會"(tc176)，并著手于建立國際化的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。1987年，適用于一切經(jīng)濟(jì)實體、組織和機(jī)構(gòu)的第一個國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)--"is09000族"系列標(biāo)準(zhǔn)誕生。并在1994年推出第二版，201*年11月推出第三版。同時第一個國際多邊承認(rèn)協(xié)議和區(qū)域多邊承認(rèn)協(xié)議也于1998年1月先后在廣州簽署。我國相繼加入了質(zhì)量認(rèn)證領(lǐng)域所有重要的國際多邊承認(rèn)協(xié)議，而且在多數(shù)組織中取得了重要的領(lǐng)導(dǎo)席位，擁有比較大的發(fā)言權(quán)。

is09000系列標(biāo)準(zhǔn)問世以后，為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，適應(yīng)品質(zhì)競爭的需要，各國企業(yè)家們紛紛采用is09000系列標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部建立質(zhì)量管理體系，申請質(zhì)量管理體系認(rèn)證，很快形成了一個風(fēng)靡世界的潮流。目前，全世界已有100多個國家和地區(qū)都在積極推行is09000國際標(biāo)準(zhǔn)，20多萬家企業(yè)拿到了is09000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。

一套國際標(biāo)準(zhǔn)，在這短短的時間內(nèi)被這么多國家采用，影響如此廣泛，這在國際標(biāo)準(zhǔn)化史上是前所未有的，已經(jīng)被公認(rèn)為"is09000現(xiàn)象"。那么，為什么is09000發(fā)展如此迅速呢?結(jié)論是推行is09000對認(rèn)證單位有百利而無一害。它的重要作用和重大影響體現(xiàn)在以下幾個方面：

權(quán)威地表明認(rèn)證企業(yè)質(zhì)量管理模式已與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌

按照國際間經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流的慣例，合作雙方必須在產(chǎn)品(包括服務(wù))質(zhì)量方面有共同的語言、統(tǒng)一的認(rèn)識和共守的規(guī)范，方能進(jìn)行合作與交流。is09000質(zhì)量管理體系正好提供了一套科學(xué)的國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)取得is09000質(zhì)量體系證書，標(biāo)志著企業(yè)的質(zhì)量管理模式已與國際標(biāo)準(zhǔn)相接軌，依照舉世公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)追求世界級的質(zhì)量水平。扎實地理順、強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理水平

企業(yè)在推進(jìn)is09000的貫徹過程中，通過全面質(zhì)量培訓(xùn)，將大大地提高全體員工的質(zhì)量意識。同時，企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理體系經(jīng)歷一個從無到有、去粗存精、去偽存真、完善提高的過程，真正達(dá)到規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化的要求。從而把國際的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的質(zhì)量管理實際有機(jī)融合，使企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理攀上一個嶄新的臺階和高度。顯著地增強(qiáng)企業(yè)的聲譽、形象和競爭地位企業(yè)

獲得了is09000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，并且在認(rèn)證機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審核和定期監(jiān)督下就可以確信能夠穩(wěn)定地長期地生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這對認(rèn)證企業(yè)來說，在客戶中就贏得一種非常良好的外部形象，也獲得了一份非常寶貴的無形資產(chǎn)。它對于認(rèn)證企業(yè)提高知名度，擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率，可以起到事半功倍的作用和效果。主動地獲得參與國際貿(mào)易競爭的"通行證"

眾所周知，在世界貿(mào)易組織(wt0)內(nèi)，各成員國之間相互排除了關(guān)稅壁壘，而設(shè)置技術(shù)

壁壘即要供方提供產(chǎn)品質(zhì)量安全認(rèn)證、is09000質(zhì)量管理體系認(rèn)證、is014000環(huán)境管理體系認(rèn)證，已成為保護(hù)自身利益的主要手段。所以，獲得國際通過的is09000等各種認(rèn)證是消除貿(mào)易技術(shù)壁壘的主要途徑。有了認(rèn)證證書猶如在國際貿(mào)易市場中舉起了暢行無阻的"通行證"。

有效地防止、避免產(chǎn)品責(zé)任制引發(fā)的損失

近幾年，發(fā)達(dá)國家在執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量法過程中追究責(zé)任越來越嚴(yán)格，都把原有的"過失責(zé)任"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;嚴(yán)格責(zé)任"條款。例如，工人在操作一臺機(jī)床時受到傷害，按"嚴(yán)格責(zé)任"條款，法院不僅要看該機(jī)床機(jī)件故障之類的質(zhì)量問題，還要看其有沒有安全裝置，有沒有向操作者發(fā)出警告的裝置等。法院可以根據(jù)上述任何一個問題判定該機(jī)床存在缺陷，廠方便要對其后果負(fù)責(zé)賠償。但是，如果企業(yè)按照is09000質(zhì)量管理體系要求，將控制所需的質(zhì)量要素全部文件化，并能出示生產(chǎn)過程中合格的質(zhì)量記錄，就可以有效地防止產(chǎn)品責(zé)任制引發(fā)的損失。

總之"工欲善其事，必先利其器。為了迎接wto的挑戰(zhàn)，抵御國際市場的強(qiáng)烈沖擊，我們呼吁：一切有遠(yuǎn)見、有抱負(fù)的企業(yè)家趕快行動起來，迅速加入到is09000認(rèn)證企業(yè)的行列中去，用is09000這塊國際質(zhì)量金牌武裝自己、保護(hù)自己、榮耀自己，在國內(nèi)外市場競爭中沖關(guān)奪隘，永遠(yuǎn)立于勝利之巔。

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