第一篇：假如我是服務(wù)對象大討論心得體會

假如我是服務(wù)對象大討論心得體會

作者：滇池度假區(qū)管委會大漁街道辦事處 鄭玉梅

根據(jù)度假區(qū)“黨的群眾路線教育實踐活動”精神，最近，大漁街道在黨的群眾路線教育實踐活動中，廣泛開展“假如我是服務(wù)對象大討論”活動，在整個氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，作為一名文教衛(wèi)工作者，面對群眾的多是《餐飲衛(wèi)生許可證》、《娛樂經(jīng)營許可證》的辦證、年檢以及群眾文體活動的指導(dǎo)，我也在思考：“假如我是服務(wù)對象，我盼望什么樣的服務(wù)態(tài)度？”�，F(xiàn)就“假如我是服務(wù)對象大討論”活動談?wù)勛约旱男牡皿w會：

一、 要在感情上貼近服務(wù)對象，把群眾看作自己的親人

“從群眾中來，到群眾中去”是我們黨一貫堅持的服務(wù)對象路線。一定要把服務(wù)對象當(dāng)作是自己血脈相連的親人，想群眾之所想、做群眾的貼心人。深入服務(wù)對象、深入實踐，廣開言路、傾聽民意，了解服務(wù)對象所思、所盼，及時解決服務(wù)對象生產(chǎn)生活中的實際困難，在為服務(wù)對象排憂解難中建立感情。例如：201*年1月份，在落實**市關(guān)于解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)（公社）老放映員歷史遺留問題的工作中，新村社區(qū)老放映員李有昌在申報材料時，身份證上的“有”與放映員資格證上的“友”不一致，全套申報材料上報的名字為“友”，發(fā)現(xiàn)問題后，就跟其解釋做工作，剛開始時他和家屬不理解，還惡語傷人，但我把他當(dāng)作自己的親人，站在他本人的立場上為其出主意，想辦法，最后申報材料齊全，認(rèn)定放映年限順利通過，李有昌及其家屬對自己的工作很滿意、很感謝。

二、 換位思考，在思想上尊重服務(wù)對象

服務(wù)對象在我們心目中有多重，我們在服務(wù)對象心目中就有多重。假如我是服務(wù)對象，在辦事過程中，如果遇到不懂的，我希望您能耐心地對待我，能不厭其繁地向我解釋清楚，包括辦理《衛(wèi)生許可證》需要準(zhǔn)備的材料到材料如何填寫以及整個辦證程序，不遺漏每一個細(xì)節(jié)。如果我的文化程度不高，遇到不懂的，我希望您會仔細(xì)、熱情地告訴我該怎么辦，怎么辦才能又快又好，不會走冤枉路。

三、 微笑服務(wù)，業(yè)務(wù)精湛，辦理業(yè)務(wù)高效

假如我是一名服務(wù)對象，我希望能順利地找到您，我希望您說到做到，叫我明天來辦，明天來了就能找到您，如果我辦理一項業(yè)務(wù)，我希望在辦事過程中，工作人員能熱情地對待我，言談舉止禮貌得體，我希望能看到你們的笑臉，那會使我感到心里很溫暖；不想遇見態(tài)度蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員。我希望工作人員能夠清醒地認(rèn)識到：你們的服務(wù)是政府為社會服務(wù)的一個組成部分，你們的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)好不好，這不是一件小事，而是關(guān)系長遠(yuǎn)發(fā)展的大問題，會直接影響到我們的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

四、 儀表大方、舉止端正、精神飽滿

假如我是一名服務(wù)對象，我會將您的一舉一動視為整個政府形象的代表，將您的服務(wù)視為政府為社會服務(wù)的一個組成部分，您的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)得好不好，這不是一件小事，您的良好的工作狀態(tài)將展示出服務(wù)型政府的新形象。

通過“假如我是一名服務(wù)對象”大討論，在今后的工作中我要做到：無論在哪個崗位上，都要在心中永遠(yuǎn)給服務(wù)對象留一個位置，只有心中有服務(wù)對象，腳踏實地地去做，真誠地對待每一個需要你服務(wù)的人，那樣我們才會得到群眾的認(rèn)同；在解決困難上，做到無論工作多忙，時間多緊，都要抽出時間深入群眾，找到工作的切入點和落腳點，把困難解決好。讓我們彼此面帶微笑，用真誠的工作態(tài)度和作風(fēng)，創(chuàng)建群眾滿意政府機關(guān)形象，為大漁街道創(chuàng)造一個優(yōu)良的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

第二篇：村書記假如我是服務(wù)對象大討論心得體會

“假如我是服務(wù)對象”大討論心得體會

***村有9個村民小組，有2464人。村黨支部有79名黨員，4名村干部。自開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動以來，我都在認(rèn)真思考如果我是服務(wù)對象，我希望村支部書記能為我們做點什么。

假如我是服務(wù)對象，我希望支部書記對我村的發(fā)展有總體的思路和設(shè)想，一年一個臺階；假如我是服務(wù)對象，我希望支部書記能夠找準(zhǔn)一條適合本村實際的發(fā)展之路，引導(dǎo)農(nóng)民搞好副業(yè)，增加農(nóng)民收入；假如我是服務(wù)對象，我希望支部書記能夠有好點子，帶動全體干部，充分發(fā)揮各自的積極性、主動性和創(chuàng)造性，贏得群眾的擁護和愛戴；假如我是服務(wù)對象，我希望支部書記能夠把好口子，村資金的出進(jìn)要及時公開，使村民心中有數(shù)。盡量不開支或少開支，特別是要以身作則，不能增加農(nóng)民的負(fù)擔(dān)，增加村級債務(wù)。大額開支要召開代表會和村民大會，做到公開、公正、公平。

在實行角色互換的思考中，如何做到切實為民服務(wù)，如何當(dāng)好支部書記談幾點心得體會：作為一名支部書記一是要講政治。講政治是對農(nóng)村黨支部書記的起碼要求。應(yīng)該具有正確的政治立場。立場問題，直接決定著為誰說話，為誰辦事。農(nóng)村黨支部書記必須立場堅定、旗幟鮮明，能堅定不移的堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的路線方針政策，落實上級委、政府各項支農(nóng)惠農(nóng)強農(nóng)政策，與上級黨委保持高度一致，做到政令暢通。堅持為民說話，為民辦事。 二是對群眾要有感情。胡錦濤同志說：“群眾在我們心中有多重，我們在群眾心中就有多重�！币獫M懷對老百姓的感

情工作，心里想著群眾，腦子里裝著群眾，行動上向著群眾，為群眾多辦實事、好事，不辦壞事，少辦錯事。要甘于做查民情、解民憂、幫民富的孺子牛。 三要廉正。公生明,廉生威。村支部書記，是黨的形象在基層的代表者。一個好的書記，既要看愿不愿意為群眾辦事，能不能為群眾辦成事，更要看能不能干干凈凈的辦事，這是檢驗支部書記黨性強弱的根本標(biāo)準(zhǔn)。四要有帶領(lǐng)群眾致富的水平。作為全村的“領(lǐng)頭雁”，村書記要具有一定的知識水平和發(fā)展經(jīng)濟的水平和能力，特別是發(fā)展集體經(jīng)濟，要解放思想，拓寬思路，依托農(nóng)業(yè)資源優(yōu)勢，搞土地、四荒、沙場開發(fā)和農(nóng)副產(chǎn)品加工，壯大集體經(jīng)濟實力，辦好農(nóng)村各種經(jīng)濟合作社，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，增加集體收入。五要有領(lǐng)導(dǎo)水平。村支書要具有駕馭農(nóng)村全局工作的能力，一要堅持一大法寶：團結(jié)。在班子成員之間營造和諧氛圍，做到以誠相待，善于溝通；要寬容忍耐，能容人、容事、容臉兒。二是從大處著想，處理好和村委會、村主任的關(guān)系。黨支部是村里各種組織和各項工作的領(lǐng)導(dǎo)核心，書記作為村里的“一把手”，要敢于領(lǐng)導(dǎo)、善于領(lǐng)導(dǎo)，既要按照民主集中制的原則主持好村支“兩委”聯(lián)席會議，又要支持村委會主任依法行使職權(quán)，管理村務(wù)。三要堅持兩大作風(fēng)。即守信用，重承諾。言行一致，說了就干，雷厲風(fēng)行，謹(jǐn)言慎行。四是堅持三個“尺度”。行善不過善，兼顧原則性與靈活性；果斷不專斷，集思廣益；敢干不蠻干，既敢闖敢試，也要科學(xué)決策。

最后在以后的工作中我會注意工作效率，按時按質(zhì)的完成工作。做不到的事不許諾，承諾的事堅決做到，樹立良好的干部誠信形象，開創(chuàng)崔營發(fā)展新局面。

第三篇：村干部假如我是服務(wù)對象大討論心得體會

“假如我是服務(wù)對象”大討論活動心得體會

假如我是一名服務(wù)對象，我首先希望村干部在接待我們的時候，態(tài)度要熱情，不說端一杯茶，倒一碗水，起碼也要和藹、可親近；假如我找村干部辦事，我希望他在能及時處理的事情上及時處理，不能處理的事情上也要跟我說明具體程序，和大概所需要的時間；假如我是一名服務(wù)對象，我希望村干部能夠積極作為，把群眾的所思、所想放在心里，把群眾的利益放在第一位；假如我是一名服務(wù)對象，我希望我們的村干部能夠廉潔自律，潔身自好。

作為村組干部要遵紀(jì)守法，努力開展工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。下面我就在活動開展中，對如何做好一名村組干部，談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>

一是要把群眾放在心上，與群眾融為一體。這一點上要多向老黨員學(xué)習(xí)。說話辦事要有親和力，要讓老百姓從心里認(rèn)同自己，從而形成一種，群眾愿意和你說說事，說說他們的想法的氛圍。

二是全心全意做好群眾的服務(wù)員。村組干部的主要作用就是服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)業(yè)。農(nóng)村的工作無大事，但農(nóng)村的工作更無小事。無大事是說農(nóng)村工作中沒有那種轟轟烈烈之舉，無小事是說農(nóng)民的事永遠(yuǎn)是大事。只有在解決這種平凡的“小事”中去看這背后的“大事”，這就是農(nóng)村基層工作的實質(zhì)�！皯B(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”。在工作中要認(rèn)認(rèn)真真的去辦事、踏踏

實實的去解決問題，只有用心，通過平凡的事，贏得群眾的心，得到群眾的認(rèn)同和維護。

三是團結(jié)是力量的基石，村組干部大團結(jié)才能更好的為民服務(wù)。作為村組干部，要充當(dāng)村干部間的“調(diào)和劑”，努力成為干部的知心朋友，實現(xiàn)村班子的團結(jié)，與全體村干部和睦相處。

四、嚴(yán)于律己，樹立村干部良好形象。在農(nóng)村工作中，要時刻注意嚴(yán)格要求自己，求真務(wù)實、嚴(yán)于律己、寬以待人，發(fā)揮自己的特長，干出一番事業(yè)，實現(xiàn)人生的價值。

最后，真情愛民、真心為民、衷心服務(wù)人民是村組干部工作的出發(fā)點和落腳點，我們想問題、辦事情要堅持從群眾滿意的地方做起；從群眾不滿意的地方改起。老老實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，扎扎實實工作。只有這樣，才能做好本職工作。

第四篇：村主任假如我是服務(wù)對象大討論心得體會

假如我是服務(wù)對象大討論心得體會

最近整個##鎮(zhèn)都在開展“假如我是服務(wù)對象大討論”活動，在整個氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，我也在思考群眾究竟需要一個什么樣的村主任，一個村主任能為村的發(fā)展起到一個什么樣的作用。

假如我是服務(wù)對象，我希望村主任能夠，履行工作職責(zé)，做好全村的日常工作事務(wù)；假如我是服務(wù)對象，我希望村主任能夠，發(fā)展壯大集體經(jīng)濟，改變村容村貌，提高生活質(zhì)量；假如我是服務(wù)對象，我希望村主任能夠及時調(diào)解糾紛，委會村里的穩(wěn)定；假如我是服務(wù)對象，我希望村主任在支部書記的帶領(lǐng)下，團結(jié)全體村干部干實事、干真事，促使全村經(jīng)濟社會實現(xiàn)又好又快發(fā)展。

在活動開展中，我就如何做好村主任，更好的為人民服務(wù)談幾點體會：

一是要珍惜崗位。村主任的崗位是群眾推選出來的， 群眾之所以能選你，說明群眾信任你、相信你。所以，我非常珍惜這個來之不易的機會，我將盡我所能，自足崗位，盡職盡責(zé)，切實履行為民服務(wù)、帶領(lǐng)村群眾致富的職責(zé)，隨時接受群眾監(jiān)督，把群眾所需放在心頭，把群眾利益擺在首位。

二是要履行村主任職責(zé)。村主任處于農(nóng)村工作的最前沿，既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，既是組織領(lǐng)導(dǎo)者，又是一線工作者，承載著廣大村民的信任和希望，是新農(nóng)村建設(shè)的領(lǐng)頭人。所以，當(dāng)好一名村主任，就必須“頭腦靈、思路清、講民主、會處事、辦好事”。具體要做到說話穩(wěn)重 �！凹笔侣�慢地說，大事想清楚再說，小事幽默地說，沒把

握的事小心地說，做不到的事決不亂說，沒有發(fā)生的事不要胡說，別人的事謹(jǐn)慎的說，傷人的事堅決不說，自己的事怎么想怎么說，現(xiàn)在的事做了再說，未來的事未來再說。” 辦事干脆 。上面交辦的事情要積極落實，不要講價錢，不要打折扣，別人能做好的你自然也能做好，別人沒有做好的領(lǐng)導(dǎo)不會只批評你。反正要做的事情就盡快把它做好，何必因講價錢而得罪人呢？何必因行動慢而挨批評呢？ 決策果斷，不拖泥帶水。凡事要公開公正公平，你才能叫群眾服氣，叫領(lǐng)導(dǎo)放心，自己晚上睡覺也踏實。 待人誠懇 。你能真心待人，別人就能真心待你，千萬不要背后議論，千萬不要施放冷箭，背后議論和施放冷箭，最后受到傷害的必定是你自己。因為要想人不知除非已莫為，你的地下活動被人揭穿后，其后果那是可想而知的。同事之間要多點理解，少點怨恨，多點寬容，少點計較，多點溝通，少點猜忌，多點合作，少點單干，多點補臺，少點拆臺，俗話說好人有好報，寬容者大度者都是好人，都是能夠得到好報的。

三要創(chuàng)造新業(yè)績。在工作中要堅決克服等靠要的依賴思想、怕苦畏難的消極思想、小進(jìn)即滿的小農(nóng)思想、因循守舊的保守思想，撬開了發(fā)展的大門、創(chuàng)新的大門、進(jìn)步的大門。具體要抓住“四個關(guān)鍵” ：一是帶領(lǐng)群眾致富奔小康 ，自己做雙強帶頭人 ；二是重視信訪穩(wěn)定保平安 ，敢于面對矛盾，觸及矛盾，解決矛盾；三是以人為本構(gòu)建和諧新村 ，倡導(dǎo)社會主義文化 ；四是落實 計劃生育基本國策 ， 促進(jìn)人的素質(zhì)提高。

第五篇：“假如我是服務(wù)對象”大討論的教師心得體會

“假如我是服務(wù)對象”大討論的心得體會

谷城縣冷集鎮(zhèn)三中馬良

有這樣幾句話我們聽得太多了：“教師是天底下最光輝的職業(yè)” “教師是園丁、是蠟燭”“ 教師是人類靈魂的工程師”??諸如此類不勝枚舉。為何社會對教師至高贊美又至高期望呢？因為教師對學(xué)生有至高、至深之終生影響！ 在學(xué)習(xí)了學(xué)校組織的“假如我是服務(wù)對象”的大討論后，我不禁思緒萬千。如果我是服務(wù)對象——學(xué)生，我希望得到老師無盡的關(guān)愛，我希望學(xué)到最好的知識，更希望擁有最好的品格，我希望快樂的成長！而我是一名服務(wù)者，我是一名教師，我服務(wù)于我的祖國和社會，我的職責(zé)是教育我的學(xué)生們。我要給予他們最想要的和最需要的！這是教師最神圣的使命——傳承人類文明與希望。

三尺講臺的神圣與莊嚴(yán)，常常在紛爭的利益與繁多的誘惑面前被淡化。我捫心自問，何以為師？千百年來有多少人追尋過這個問題，而又有多少人早就忘了去思考這個問題！何以為師！

我們知識精湛，因為我們要為學(xué)生解難答疑；我們以身作則，因為我們要為學(xué)生樹立榜樣；我們目光嚴(yán)厲，因為我們要對學(xué)生要求嚴(yán)格；我們評語溫馨，因為我們要對學(xué)生不斷鼓勵。我們備課謹(jǐn)慎，因為我們的課堂幾乎承載了學(xué)生對教育的全部期望！

我們還要時刻修身養(yǎng)性，涵養(yǎng)通達(dá)。當(dāng)我們遇到困境中的人，我們說“哎呀，幫助他？不要太耽誤我的時間��！”那么我們的學(xué)生學(xué)到的是冷漠自私；我們?nèi)粽f“誰沒有困難的時候呢？能幫一把是一把！”我們的學(xué)生學(xué)到的是淳樸善良。 作為一名教師，要學(xué)會尊重學(xué)生，公平地對待每一位學(xué)生。法國啟蒙思想家盧梭曾說過這樣的一句話“皇帝和鞋匠的靈魂是用同樣的模具刻出來的�！彼�是說我們?nèi)松�下來在人格上是平等的，并無高低貴賤之分。現(xiàn)在所施行的《中華人民共和國義務(wù)教育法》也已打破了傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)，在肯定教師——太陽底下最光輝的職業(yè)，應(yīng)受到人們尊重的同時，也把受教育的對象——學(xué)生放到了同等重要的位置，要求我們教師在教書育人的同時，要學(xué)會尊重學(xué)生。

十幾年的教學(xué)實踐告訴我，每一個學(xué)生都是一個鮮活的個體，都有著不同于別人的思想，個性和行為。這種個體的差異決定了他們在生活中不可能整齊劃一——思想上有不同、行為上有差異、成績上有高低。這就要求我們教師，要想成為一名學(xué)生喜歡的教師，必須首先要尊重學(xué)生，尊重學(xué)生的差異，用一顆赤誠的心去平等的對待每一位學(xué)生，而在實際的工作中，相當(dāng)一部分教師就是因為在這方面出現(xiàn)了“愛”的傾斜，致使學(xué)生議論滿腹。

在這里，我想對同仁們說的是：“好學(xué)生需要我們及時的鼓勵和贊許，差學(xué)生更需要我們的尊重，理解和安慰。一句話，可以成就一個學(xué)生，也可以毀掉一個學(xué)生�！币粋�學(xué)生在日記中這樣寫道：“不擺架子，在課下能與學(xué)生打成一片的老師一直是我們追求的，這樣的教師，才會像朋友一樣值得交往，像家長一樣值得依賴�！笨吹竭@樣的呼聲，我想我們教師一定會明白很多吧。

作為一名教師，還要學(xué)會做學(xué)生學(xué)習(xí)上的良師，生活中的益友。教師易當(dāng)，當(dāng)好難。因為教師不但要把書教好，而且還要把人育好。我們不但要扮演“教師”的角色，同時還要扮演“家長”、“朋友”的角色。尤其是像我們這樣一所農(nóng)村寄宿九年一貫制的學(xué)校，這些角色我們不但要扮，而且還要扮好，只有這樣，才能真正成為一名讓學(xué)生喜歡的教師。

一個學(xué)生在周記中這樣寫道：“課堂上能用眼神關(guān)懷我，當(dāng)我疲倦、厭學(xué)時

給我以提醒，課下能夠靜聽我的心聲，排解我心中煩惱的老師，才是我崇拜的偶像，學(xué)習(xí)的榜樣，信賴的朋友!”還有一個學(xué)生寫道：“老師，我缺少的不是批評和吵罵，而是關(guān)懷，理解和包容�！睆倪@些學(xué)生真摯，誠懇的話語中，我們是否讀懂了學(xué)生那顆既需要嚴(yán)又需要愛，既需要寵，又需要哄的幼稚、天真無邪、爛漫的童心呢？一方面，他們那顆充滿求知欲望的心需要我們?nèi)�滿足，他們那顆童稚的心靈需要我們?nèi)ニ茉�。另一方面，他們在成長的道路所遇到的諸多煩惱，又需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)、去解脫、使他們愉快的渡過青春期，排除成長所帶來的煩惱，從而使他們快樂、健康的成長。

作為一名教師，最后還要技高一籌，擁有個性，能用自己的行為去影響，感化學(xué)生。在一次問卷調(diào)查中，有相當(dāng)多的學(xué)生，對教師的教學(xué)技能提出了要求。他們心目中的好老師一定是課堂精彩、氣氛活躍、學(xué)生表現(xiàn)的機會多、說話帶勁、充滿激情的老師。這就要求我們教師在日常工作中要苦練教學(xué)技能，爭取使每一節(jié)課都能妙趣橫生、充滿活力、都有學(xué)生意想不到的內(nèi)容。當(dāng)然，這種能力不是與生俱來，也不是一朝之功，而是需要我們不斷地學(xué)習(xí)，不斷地實踐，不斷地總結(jié)。偉大的教育家陶行知先生曾說過：“要想學(xué)生好學(xué)，必須先生好學(xué)，唯有學(xué)而不厭的先生才能教出學(xué)而不厭的學(xué)生�！边@不正是告訴我們教師要好學(xué)，要學(xué)而不厭，這樣才會進(jìn)步，才會提高，才會影響我們的學(xué)生嗎？

十幾年的教學(xué)實踐，尤其是7年當(dāng)班主任的實踐告訴我(公文素材庫m.seogis.com)，教師要想讓學(xué)生盡快地喜歡上自己必須要有自己的“個性”，自己的“特色”。學(xué)生的求學(xué)生涯經(jīng)歷了太多的老師，太多的班主任，大眾化的老師很快會在他們的印象中消失，只有具有“個性”、“特色”的教師才會使他們亙古難忘。記�。何覀兣c別人不一樣的地方，恰恰是吸引學(xué)生的地方！

教育是一條路，我們在起點，將學(xué)生送往終點；教育是一碗粥，我們在表面，而責(zé)任在里面。一位八十四歲高齡的全國優(yōu)秀教師曾經(jīng)說過這樣一句話“做教師要勤勤懇懇一輩子，你創(chuàng)造的是祖國的希望！”

周恩來總理曾有這樣一句話“為中華之崛起而讀書”，則我輩當(dāng)有“為中華之未來而教書”！

我是一名服務(wù)者，我是一名教師，這是我作為一名光榮的人民教師莊重的誓言！

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