第一篇：新員工崗前培訓心得體會

崗前培訓心得體會

這次崗前培訓共*天時間，雖然時間很短，但是課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐。同時在這短短的時間里，我時刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的*長、***、***以及*（科）的各位領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；這里有一個廣闊的舞臺，能夠提高我們的工作能力，增長我們的工作才干。能夠在這樣的單位工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)！感謝組織給了我參加公開考試的機會，讓我能有機會有可能成為組織的一員，我會當好組織的螺絲釘，用自己的汗水和努力為****單位的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻！通過這幾天的學習，我有以下收獲：

首先，我受到了精神上的洗禮，明白了做事做人應(yīng)以德為先。**長、***、***以及**科（處）長、*長等各位領(lǐng)導(dǎo)親自給我們作重要講話，指導(dǎo)我們今后工作的方向。*長向我們詳細介紹了**單位的基本情況以及試用期的考核要求；*長向我們詳細講授了各個《回避規(guī)定》，并邀請了***給我們進行業(yè)務(wù)培訓，邀請了幾位優(yōu)秀的**職員給我們介紹了工作經(jīng)驗，并且組織了多次討論活動。**長、***、***以及*長、**長這些領(lǐng)導(dǎo)能夠親臨指導(dǎo)或授課就足以見出單位各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓的重視、對我們新入職人員的重視。而且無論是單位領(lǐng)導(dǎo)還是**領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、

負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富！

其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天**科長的介紹全面闡述了公司（單位）的基本情況，使我對單位有了全面的認識，更堅定了我作為一名**公司（單位）人的自豪感與歸屬感；***的報告緊扣年輕干部所想、所思，從立德為先、強能為要、以實干部為準、以自律為重四個方面對我們進行了指導(dǎo)和要求，其中有很多名言錦句，極大豐富了我們寫文章的素材庫；也有很多思想，強大了我的精神，給了我力量。

第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了很多的新同事，感到非常親切。我們雖然畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，有著不同的工作經(jīng)歷，有著不同的人生歷練，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“****公司（單位）人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為單位（公司）未來的發(fā)展創(chuàng)造新的成績、為單位貢獻我們的力量！

能夠通過短短兩天的培訓讓我有如此多的收獲，這離不開單位各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開***科（處）的精心安排。*天的培訓雖然結(jié)束了，但是我們在**公司（單位）的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當下思考的核心問題。我認為應(yīng)從以下幾個方面來做：

1、 盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準個人定位、融入新的環(huán)境

從**工作者到**工作者是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中難免會有不適，但是這不能成為我逃避的借口。今天我坐這里，非常明白我的身份是一名**工作人員，我們應(yīng)該熟悉單位的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在單位中的定位、盡快融入**公司（單位）這個大家庭。

2、 繼續(xù)發(fā)揚感恩思想，培養(yǎng)責任意識、吃苦耐勞意識

我愛這個單位，單位給予我也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我會懷著一顆感恩的心，認真負責工作，敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造新的成績。

3、 時刻謙虛謹慎、虛心學習，盡快熟悉本職工作

在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司（單位）的領(lǐng)導(dǎo)及前輩學習；要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司（單位）各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司（單位）各位前輩的悉心幫助，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于單位、無愧于“公司（單位）人”的工作業(yè)績！

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201*年**月**日

第二篇：新員工崗前培訓心得體會范文

0 201*年9月新員工崗前培訓心得體會范文

為了使我們盡快適應(yīng)和理解本職工作，9月8日-9月22日，縣人事局特地對我們進行了崗前培訓。這次事業(yè)單位招聘人員崗前培訓的內(nèi)容十分豐富，包括計算機應(yīng)用的各項內(nèi)容，職業(yè)道德講解，事業(yè)單位人事制度改革與發(fā)展，事業(yè)單位職稱申報與程序，事業(yè)單位工資改革，心理適應(yīng)溝通協(xié)調(diào)公共禮儀等諸多方面的系統(tǒng)學習。通過培訓學習，讓我自己受益匪淺，感受頗深，主要表現(xiàn)在政治理論水平，思想道德素質(zhì)和日常行為修養(yǎng)得到進一步提高，有效掌握了工作中必備的相關(guān)知識和技能，增強了做好本職工作的信心和責任感。

這次培訓的內(nèi)容都是我們今后開展工作所必需具備的基本知識和技能，通過學習，我對所學內(nèi)容的總體感受是：擺正心態(tài)，事業(yè)單位并非意味了鐵飯碗、終身制，必須不斷努力學習，提高自身技能、素質(zhì)才不會被社會淘汰;在工作中端正態(tài)度，提升政治修養(yǎng)，增強服務(wù)意識。

一、政治鑒別能力是前提

作為一名事業(yè)單位新進的工作人員，要想在事業(yè)上取得一定成績，思想上明辨是非，業(yè)務(wù)上有所進步。政治鑒別能力是指在政治上分辨是非的能力，主要表現(xiàn)在大是大非面前能夠分清主流和逆流、真理和謬誤、真善美和假惡丑。各行各業(yè)的工作人員是國家寶貴的人才資源，是祖國事業(yè)的建設(shè)者，肩負著黨和國家的重托，只有在思想上與黨中央保持高度一致，不斷加強政治理論學習，養(yǎng)成關(guān)注時事習慣，堅定理想信念，面對生活中的是是非非，錯綜復(fù)雜的事物和各種疑難問題，才能頭腦清晰，分清是非，才會自覺運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論去認識和分析問題，抓住事物本質(zhì)和規(guī)律，為自己的言行作出正確的判斷，不走彎路，不違背規(guī)律，不至于在生活和工作中迷失方向。

二、溝通協(xié)調(diào)能力是基礎(chǔ)。

人總是生活在一個群體里的，社會是人與人相互作用的產(chǎn)物。馬克思指出：“人是一切社會關(guān)系的總和，”有關(guān)專家也曾說：“一個人的成功，85%取決于人際關(guān)系的狀況。”因此，溝通協(xié)調(diào)能力就成為一個人生存與發(fā)展的必備能力，也是決定一個人成功的必要條件之一。溝通是心靈與心靈的碰撞，是情感與情感的交流，是人類行為的基礎(chǔ)，它使人類相互了解，增進感情;協(xié)調(diào)是溝通的延伸，是溝通的目的，它可以消除人們之間的誤解和隔閡，使人們形成相互合作的合力，提高人類行為的效力。作為一名教育工作者，接觸面廣，面對的人和事多，人際關(guān)系也相對較為廣泛，這就對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。只有在工作和生活中不斷加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友和家人的溝通，才能與人和諧相處，得到對方信任，才會有好的工作成績，也只有這樣，才能擁有一個愉快、和諧、輕松的工作環(huán)境，如果離開與他人的交往，我們將很難在這個社會上做成任何事情。

三、樹立終身學習目標。

學無止境，人生在世需要不斷學習，人的一生就是一個學習和發(fā)展的過程，學習在先，發(fā)展在后。授課老師、學者們扎實的理論知識、深厚的文化素養(yǎng)給我留下了深刻印象，他們在授課過程中都從不同角度和視野強調(diào)了學習的重要性，要求學員們要樹立終身學習理念，不斷用知識武裝自己，在學習中要做到溫故而知新，不斷給自己充電，注入新鮮血液，更新知識和思想觀念，做到與時俱進，才不會被社會所淘汰。目前我國正在倡導(dǎo)建設(shè)學習型黨政，基層單位也在積極創(chuàng)建學習型機關(guān)，工作人員更是不能列外，要重點加強對科學理論知識、文化基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)技能知識的學習。必須樹立終身學習理念，培養(yǎng)學習意識和習慣，抽出時間進行學習和充電是必須的和必要的，要通過學習來充實自己，提高認識、武裝頭腦、拓寬思路、拓展視野，從而提高個人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，進一步激發(fā)做好各項工作的熱情，做一個工作和生活的強者 。

四、禮儀應(yīng)該從點滴做起，使之融入生活。

禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認識到其好處是不夠的，必須在這個認識的前提下，時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習慣從點滴做起，把禮儀融入生活。

通過這次培訓，我們將以一種嶄新的姿態(tài)投入工作，在今后不斷完善自己，在實踐中鍛煉自己，提高自己的政治理論水平，思想道德修養(yǎng)，科學文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，認真對待各項工作，把培訓學到的知識和為人處事的道理融入到工作中去，不辜負組織培養(yǎng)和父母親的希望，爭取做一名新時期合格的事業(yè)單位工作者。

第三篇：新員工崗前培訓心得體會

新員工崗前培訓心得體會

人生就是一個不斷轉(zhuǎn)變角色適應(yīng)新環(huán)境的過程。對于一個新員工來說，必須對新組織的相關(guān)情況有所了解方能干好以后的工作。201*年7月19日到7月23日，我參加了醫(yī)院組織的為期一周的新員工崗前培訓，受益匪淺。

在這次崗前培訓中，我對醫(yī)院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧、消防安全防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。

在培訓中，周院長要求我們對待工作要做到“沉、程、成”三個字。不管學歷有多高都要沉下來深入臨床一線，把理論的東西提升為實踐能力；因為只有經(jīng)歷這樣一個千錘百煉百煉成鋼的過程，再踏實的走下去成功就是順理成章的事了。在今后的工作中，我們要以優(yōu)秀員工的標準嚴格要求自己，為醫(yī)院盡心盡力。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為。通過各部門領(lǐng)導(dǎo)對各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關(guān)工作的執(zhí)行提供了依據(jù)。

通過此次崗前培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。另外，目前醫(yī)患關(guān)系形勢緊張，要在醫(yī)院干好工作，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，要學會保護自己。醫(yī)療糾紛防范及處理的培訓為我們提高防范意識，依法行醫(yī)作了提醒，也為我們以后正確處理醫(yī)療糾紛作了鋪墊。

短暫的崗前培訓是結(jié)束了，但是要干好工作不是一周的培訓就能解決問題的。它需要我們在工作中虛心學習，不斷實踐；方能揚長避短盡善盡美。

第四篇：新員工崗前培訓心得體會

作為一名剛從學校畢業(yè)的大學生能有幸接受如此系統(tǒng)的培訓對我以后在浙商的工作乃至整個職業(yè)生涯的規(guī)劃都是有著重要意義的。通過這次培訓又一此深切體會了浙商銀行的企業(yè)文化。作為剛?cè)胄械膯T工融入這樣的集體應(yīng)該積極學習爭取早日在自己的崗位上做出應(yīng)有的貢獻。綜合這次培訓，以下幾點體會感觸最深。

第一部分的培訓是關(guān)于新員工的職業(yè)化培訓。簡單的說，職業(yè)化就一句話，把必須做的事情做好。有人不禁會問，都去做必須要做的事了，我們的興趣，我們的愛好，我們的夢想該如何去完成呢？對，我們不能忘了我們的夢想，我們之所以年輕就是因為我們有夢想，夢想是督促我們前進的最好動力。但是我們的夢想能輕易實現(xiàn)嗎？答案是否定的。我們只能把必須要做的事情做好之后，才有機會去，才有足夠的時間做我們想做的事情。用五天的辛勤勞作換取2天的自由是人生最好的狀態(tài)。

第二部分的培訓是野外素質(zhì)拓展。素質(zhì)拓展看上去都是玩樂的項目，其實每一個項目背后都蘊含著一些作為職業(yè)人應(yīng)該具備的品質(zhì)。最基礎(chǔ)的，每一個項目的完成都是以團結(jié)為基礎(chǔ)的，背摔，高空抓杠，求生墻，甚至是吃中飯，無不是團隊的合作的成果，但團結(jié)僅是成功的一個基礎(chǔ)因素。給我印象最深的是高空抓杠，從八米高的空中一個尚不能站滿雙腳的地方起跳，抓住空中的一個橫杠。每個玩過這個項目的人都會說，“早知道我就把杠推的遠點再跳了，沒有想的那么難，我可以跳更遠”。是的，很多事情都是這樣的，很多的困難，其實并沒有那么難的，只是我們在實踐錢給它設(shè)定了難度了，以至認定這是難以跨越的鴻溝，便放棄了一試的機會。我們做為新人上崗，很多的困難都是我們想像的，只要我們努力跨出第一步，勇敢的嘗試，成功就在前方。

第三部分是崗前培訓。這部分的培訓中我們不僅能學到一些上崗前的一些必備知識，最重要的是再次體會了浙商的精神和文化。結(jié)合這次的整個培訓過程和從2月份以來歷時5個多月的實習工作，感觸最深的是浙商的服務(wù)精神。首先是對外的服務(wù)，對客戶的服務(wù)，在我實習的短短5個月內(nèi)，浙商的金融產(chǎn)品不斷的推陳出新，從“生意金”，到“貸的快”，再到“一日貸”，無不是為了讓客戶從我們的金融服務(wù)得到更多的價值而做出的創(chuàng)新。然后是對內(nèi)的服務(wù)，對員工的服務(wù)，大的不說，僅從這次培訓的各個環(huán)節(jié)來說，從課程安排，到食宿安全，無不體現(xiàn)總行人力資源部對我們體貼入微的服務(wù)。所謂三位一體，共同發(fā)展，感觸良多。

第四部分是軍訓。三天，短暫而艱苦的培訓，是我們每一個新入行員工必過的一道坎。三天訓出一個分列式，很難！但是我們做到了，做到了讓部隊滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓自己滿意。除了這些，我們學到的還有更多，軍人鋼鐵一般的品質(zhì)和吃苦耐勞的精神，正是我們每一個浙商人該具備的，應(yīng)該在(本站推薦m.seogis.com 5

新員工崗前培訓心得體會

說起來，還覺得有些納悶，主任叫我參加201*年新員工崗前培訓。我是201*年進來的，已經(jīng)工作兩年了也，不覺得奇怪？要我這樣一個老人跟新人一起培訓？難道平日里自己的操作不夠規(guī)范？還是？不過，回想一下，我好像也確實是沒有參加過培訓的，當時進來時都沒有人叫我去培訓，自己也沒有留意的。所以，這次跟著那些新同事學習也不錯，不僅可以自我檢查，查缺補漏，發(fā)現(xiàn)自己平日的操作有哪些不足之處，趁早糾正。而且，可以順便認識一批新同事也是個不錯的機會了。好好學習，天天向上，廣交益友，互相學習交流。

我來醫(yī)院兩年了，還是有很多不懂的，或許是平日里自己關(guān)注的太少了吧，不夠細心，不夠全面。這次培訓給我的收獲很多，便想寫寫心得體會，于此共勉，要求自己在今后工作中做到更好。

首先是朱院長的發(fā)言，他對于我們這批新同事的加入表示熱烈歡迎，并要求我們盡早熟悉醫(yī)院的環(huán)境，熟悉醫(yī)院各科室的業(yè)務(wù)，熟悉醫(yī)院的規(guī)章制度，熟悉醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范要求，掌握各科室的操作規(guī)范。并且對我們提出三個方面的要求：三個學習（學習醫(yī)術(shù)，學習醫(yī)德，學習醫(yī)尚），一個技巧（與患者和同事之間溝通的技巧），一個做人（學會善待他人，善待自己）。簡單精辟，讓人體會深刻。

其次是政工科鄭主任的講課，她詳細地介紹了醫(yī)院的概況：豐順縣人民醫(yī)院座落在素有“梅州南大門，潮汕后花園”之稱的豐順縣城內(nèi)，環(huán)境優(yōu)美，交通便利。創(chuàng)建于1949年6月，比建國還早了四個月，起初名為豐順紅十字會醫(yī)院。占地面積為4萬多平方米，建筑面積2萬多平方米，是一間集醫(yī)療、科研、教學、急救、康復(fù)和保健為一體的二級甲等綜合醫(yī)院、愛嬰醫(yī)院。

醫(yī)院現(xiàn)有在職干部職工396人，專業(yè)技術(shù)人員352人，目前正高職稱1人，副高職稱47人，外聘專家4人，中級職稱74人，開放病床250張，年門診量20萬人次，年住院病人1萬多人次，住院各類手術(shù)2千多臺次。搶救危重病人1千多人次，成功率95%。

目前醫(yī)院設(shè)有內(nèi)一科、內(nèi)二科（感染性疾病科）、內(nèi)三科、外一科、外二科、婦產(chǎn)科、兒科等臨床住院科室；門診部設(shè)有“120”急救中心、急診科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、肛腸科、皮膚科、性病科、中醫(yī)科、五官科、口腔科等診室；醫(yī)技科室有：手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心、藥劑科、理療科、放射科、檢驗科、病理科、高壓氧倉、血庫、體外震波碎石室等30多個臨床醫(yī)技科室。

近幾年來，醫(yī)院注重科學管理，堅持走科技興醫(yī)之路，目前擁有美國通用公司ge-fii雙排雙螺旋ct機、800毫安帶電視x光機、日立7060全自動生化分析儀、美國德普全自動化學發(fā)光免疫分析儀、奧林巴斯cif-v70型電子胃腸鏡、奧林巴斯cf-v70型結(jié)腸鏡、輸尿管腎鏡、日本jms sd-20型血透機、寧波ng90-11a型高壓氧艙、彩色多普勒超聲心動圖、24小時動態(tài)心電圖機、運動負荷心電分析系統(tǒng)、24小時動態(tài)血壓監(jiān)測儀、彩色b超、經(jīng)顱多普勒、乳透、碎石機、心電監(jiān)護儀、c臂x光機、血氣分析儀、銳普心梗儀、全自動麻醉機等一批較先進設(shè)備的同時，注重專科建設(shè)，重視人才培養(yǎng)和技術(shù)引進，把提高人員素質(zhì)與引進技術(shù)、設(shè)備緊密結(jié)合起來，積極開展臨床科研活動，全面提高醫(yī)療技術(shù)水平。目前，我院與南方醫(yī)院合作，成立了“南方醫(yī)院豐順遠程醫(yī)學中心”，醫(yī)院外一科是梅州市醫(yī)學重點（普外）�？疲�開展了胰腺癌、胰頭癌、食道癌、肝癌、肝葉切除術(shù)、食道支架植入術(shù)、輸尿管鏡下氣壓彈道碎石術(shù)等各種疑難復(fù)雜手術(shù)；外二科開展顱腦手術(shù)、全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)、皮瓣轉(zhuǎn)移、鎖定鋼板應(yīng)用、治療車禍工傷所致骨外科及椎間盤摘除、高位截癱等手術(shù)；內(nèi)一科是心血管�？疲洪_展心肌梗塞溶栓治療、電擊復(fù)律、無創(chuàng)呼吸機治療呼吸衰竭等危重病搶救治療；內(nèi)二科是以收治各種傳染病為特色的專科；內(nèi)三科：治療急、慢性腎衰，開展血透、血濾及碳腎等治療；神經(jīng)系統(tǒng)、各種中毒疑難危重病例搶救治療；婦產(chǎn)科收治各種婦產(chǎn)科疑難危重病例和手術(shù)搶救治療；小兒科對常見兒科疾病、新生兒危重癥有完善的先進設(shè)備和診療技術(shù)；五官科開展各種眼部、顏面部手術(shù)及人工晶體植入手術(shù)等。

醫(yī)院堅持以“病人至上，質(zhì)量第一”的服務(wù)宗旨，結(jié)合最初“全心全意為人民服務(wù)”的辦院宗旨。重視兩個文明建設(shè)，先后榮獲省、市、縣文明醫(yī)院、文明單位、文明和諧示范窗口、先進集體、先進基層黨組織等稱號。

看來我們醫(yī)院發(fā)展前景還是很可觀的，之前是自己沒有發(fā)現(xiàn)罷了。介紹完醫(yī)院概況，緊接著學習《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及其實施辦法》。其中，第三條：醫(yī)德醫(yī)范如下：（一）救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。（二）尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分名族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。（三）文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。（四）廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私。（五）為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)學，不泄露病人隱私與秘密。（六）互學互尊，團結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。（七）嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷學習更新知識，提高技術(shù)水平。

然后學習《廣東省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范實施細則》，其中，第二章：醫(yī)院各類人員的醫(yī)德規(guī)范要求，第五條如下：1、醫(yī)院工作人員應(yīng)以救死扶傷，防病治病為己任，實行社會主義人道主義，熱愛本職，安心工作，堅守崗位，盡職盡責，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計為病人解除病痛，獻身衛(wèi)生事業(yè)。2、尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分名族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁，做到“四個一樣”（生人熟人一樣，群眾干部一樣，院內(nèi)院外一樣，鄉(xiāng)村城市一樣。）3、對病人就醫(yī)言語文明，態(tài)度誠懇，舉止穩(wěn)重，儀表端莊，同情、關(guān)心和體貼病人，做到“五心”（檢查細心，治療精心，解釋耐心，聽取意見虛心，讓病人及家屬放心。）不發(fā)生、硬、頂、推現(xiàn)象。4、遵紀守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請、饋贈 ，不準勒索病人財物，任何時候都要珍惜自己的人格國格。5、為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)學，不泄露病人隱私與秘密。6、應(yīng)團結(jié)協(xié)作，自覺維護集體榮譽，敬老愛幼，相互尊重，取長補短，共同完成各項任務(wù)，不應(yīng)親疏有別，忌賢妒能，危害團結(jié)，影響工作。7、對業(yè)務(wù)技術(shù)應(yīng)精益求精，虛心學習，刻苦鉆研，有實事求是的科學作風和奮發(fā)向上的進取精神，吸收國內(nèi)外先進經(jīng)驗，更新知識，開展新技術(shù)、新項目。積極參加改革創(chuàng)新，運用新的醫(yī)學模式，發(fā)展醫(yī)學科學，提高業(yè)務(wù)技術(shù)和醫(yī)院管理水平。第八條：醫(yī)技人員醫(yī)德規(guī)范要求：應(yīng)面向臨床，主動配合，急病人所急，保證臨床各科需要和發(fā)展，為病人服務(wù)。2、以準確、及時、安全為原則，嚴格遵守操作規(guī)程，為臨床提供科學數(shù)據(jù)和治療檢查新方法。3、實事求是，不謊報數(shù)據(jù)，不開假報告，出現(xiàn)差錯及時糾正，采取補救措施。4、藥劑人員應(yīng)切實執(zhí)行《藥品管理法》及《藥典》規(guī)定，操作規(guī)范，稱量準確，細致審方，認真核對，防止差錯，確保藥品安全有效。開展臨床藥學，加強臨床用藥指導(dǎo)。

接著學習《梅州市醫(yī)德規(guī)范十要十不要》：1、要忠于職守、盡職盡責救死扶傷；不要玩忽職守、敷衍了事或貽誤搶救時機。2、要合理檢查，合理用藥因病施治；不要濫檢查、開大處方。3、要尊重病人的人格和權(quán)利；不要泄露病人的隱私與秘密。4、要文明禮貌態(tài)度和謁、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為病人著想；不要有“生、冷、硬、頂、推、拖”等不良行為的發(fā)生。5、要廉潔行醫(yī)，反商業(yè)賄賂；不要收受“紅包”、“回扣”、“開單提成”或接受吃請、以工作之便推銷藥品、器械等。6、要增強責任意識，嚴格遵守操作規(guī)程；不要發(fā)生醫(yī)療差錯、事故。7、要虛心學習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對技術(shù)精益求精；不要不思進取安于現(xiàn)狀。8、要嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策；不要多收費、亂收費，做有損病人利益的事。9、要遵紀守法、誠實守信；不要開具虛假醫(yī)學證明，不違反規(guī)定鑒別胎兒性別。10、要嚴格遵守《醫(yī)德規(guī)范》，團結(jié)協(xié)作，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全，加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；不要有任何違反《醫(yī)德規(guī)范》的行為發(fā)生。

然后學習行為規(guī)范，采取網(wǎng)絡(luò)多媒體教學。一個個生動的畫面，既熟悉又陌生，感覺對比平日里同事們的行為舉止，差別好大呀。我們確實做的不太規(guī)范，不夠優(yōu)雅，很多細節(jié)問題沒有注意到。沒有注意到作為醫(yī)院的員工，自己的一舉一動都代表著醫(yī)院的形象，有可能因為個人的問題而影響了整個醫(yī)院的名聲和榮譽。所以希望大家要記得自己不僅是個人，也是整體的一份子。每每做事前要考慮清楚，不要因小失大，不要因你而玷污了醫(yī)院的神圣。醫(yī)院是個高貴而神圣的地方，是救死扶傷，挽救生命的殿堂，不容許任何人因個人問題破壞她。然而，現(xiàn)實中，醫(yī)院的神圣形象早已經(jīng)被某些醫(yī)務(wù)工作中的敗類給毀了呀。所以才造成了緊張的醫(yī)患關(guān)系，給了病人感覺自己是弱勢群體，醫(yī)院是強勢形象的誤導(dǎo)。

其實，（你們或許不信）作為醫(yī)務(wù)人員的我們才是真正的弱勢群體呀。你們也許會說我是醫(yī)院的員工，我在為醫(yī)院辯護，當然也有其中的一部分原因。但是，最主要的并非如此�？纯船F(xiàn)在，患者的素質(zhì)也大不如從前了，動不動就破口大罵，認為自己是上帝，我們沒有理由不為他們服務(wù)周到。稍有不滿，有時候甚至因為很小的誤會也會去投訴，很小的事件也要鬧得很大，鬧得滿城風雨，生怕沒有知道自己的委屈似的。（當然這是比較少數(shù)的，比較極端的。但是卻可以因為這樣而影響某些醫(yī)務(wù)人員的態(tài)度和看法，無形中造成負面情緒。）

醫(yī)院是一個服務(wù)型的事業(yè)單位，或許是醫(yī)療改革后，順應(yīng)社會的發(fā)展，所以要求就越來越高。要求醫(yī)務(wù)工作者全心全意為患者服務(wù)，還因為出現(xiàn)的眾多醫(yī)療糾紛而出臺了越來越多的法律和規(guī)章制度規(guī)范和約束我們。這樣，我們就更加難做了呀。當然，我不敢說這樣不好，畢竟對于病人的利益有更多的保護，對于病人來說是個好消息。可是，有些時候，一般糾紛都是由于雙方面原因 造成的，要好好調(diào)差細節(jié)，弄清楚事情的起因和緣由，不偏袒任何一方，不冤枉任何一位醫(yī)務(wù)人員。不能讓患者吃虧，也不能讓醫(yī)務(wù)者吃虧。這樣的事例確實很棘手，很難辦。需要充分的證據(jù)，還要結(jié)合當時的法律法規(guī)，才能進行解決。而且，法律不斷更改增加，或許那個時候是判決甲方?jīng)]有責任，可是當新法律一出臺，甲方就又得承擔責任了。不能小看任何一件事情，任何一個小的細節(jié)，往往會給人致命的一擊。這樣的醫(yī)療糾紛，我有聽過一些，相信有關(guān)注法律在線，或者相關(guān)法律欄目的人都不會陌生。

最后，大家一起觀看和學習了“中國科學院院士、南方醫(yī)院腎內(nèi)科主任侯凡凡教授”的先進事跡。侯凡凡——中山醫(yī)科大學獲博士學位，在美國哈佛大學完成博士后。腎內(nèi)科主任、中國人民解放軍腎臟病研究所所長，主任醫(yī)師、教授、博士生導(dǎo)師。主攻急、慢性腎衰及替代治療。擅長急、慢性腎炎、腎病綜合征、狼瘡性腎炎等腎臟病診治。曾主持國家自然科學基金及省部級重點基金14項。發(fā)表論著145篇，論文被sci收錄40篇，5次在國際主要學會獲獎，獲國家科技進步二等獎1項，省部級科技進步一等獎4項，二等獎4項。中國人民解放軍總后勤部“科技金星”，總后勤部“優(yōu)秀共產(chǎn)員”，“廣東省優(yōu)秀學科帶頭人”。包括國際腎臟病學會（isn）暨美國腎臟病學會（asn）“最佳論文一等獎“。

關(guān)于侯凡凡的先進事跡，電視和網(wǎng)絡(luò)媒體都有過相關(guān)報道，衛(wèi)生部還下發(fā)文件給各個醫(yī)院共同學習，所以一點都不陌生了。我在此就不再詳細介紹了。她就是我們學習的榜樣，是一位真正有醫(yī)者仁心的醫(yī)生，是全心全意為病人服務(wù)的好大夫。

晚上19：30進行考核，對于當天的培訓內(nèi)容和各科室的專業(yè)知識進來考試。還好，不難，因為上課有認真聽講，平日里也略有看書，很輕松就答完試卷回來了�？紙鼍退�的感覺就是如此了：大筆一揮，不到半小時就可以輕松完卷。

第二天，（也就是今天）接著培訓。由朱副院長給我們講課——醫(yī)院感染病學。因為我是一名藥劑人員，接觸感染病患者比較少，掌握的也就不是很多，所以這堂課對于我來說是很值得上的。聽完后，我更加意識到預(yù)防感染病和護理感染病，不僅是醫(yī)生和護士的工作，其他醫(yī)技科室也一樣要重視。我們平日里的配藥，調(diào)配處方等等也要嚴格規(guī)范操作，很多細節(jié)的部分稍不注意就會引來不必要的感染，造成病人的交叉感染，或者是感染了自己。比如說，作為接待hiv的患者，你嚴格按照規(guī)范操作時候，不小心被針頭劃破了手指，那么要立即處理，甚至要及時上報院部感染病科，不然感染了自己，處理起來就麻煩了。曾經(jīng)有一護士，就是這樣導(dǎo)致自己感染了hiv，她希望醫(yī)院方面可以給予處理。但是，因為她當時沒有上報，院部感染病科沒有檔案記錄，所以該醫(yī)院不能確認她就是在上班時候感染的病。因為下班后的時間也很長，說句難聽的誰知道你是怎么感染的呀。雖然那個醫(yī)院好像有點不近人情，對于自己的員工都不能好好對待。但是，院方的說法也不無道理，所以，那位護士只好吃了啞巴虧。作為醫(yī)務(wù)人員要學會保護自己，切忌不要犯相同的錯誤，否則吃虧的是自己。

其次，還有護理學知識培訓，我因為今天要值夜班，而且護理的知識相對而言沒有那么重要，就沒有繼續(xù)聽課了�；貋韺懥诉@篇日志，希望自己以后的工作可以有所提高。同時，也希望看到這篇日志的醫(yī)務(wù)人員可以學習到一些有價值的東西。

所以說，這樣的培訓不僅是針對新員工的，老員工也很有必要聽聽，可以從中自我對比，自我反省，自我提高。

文章

來源蓮山

課 件 m.seogis.com 5

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