第一篇：學(xué)習(xí)《患者安全目標(biāo)手冊》的心得體會

學(xué)習(xí)《患者安全目標(biāo)手冊》的心得體會

醫(yī)院安全管理活動開展這么久以來，以前對目標(biāo)只是死記硬背，沒有完全理解性領(lǐng)會，通過這次讀書活動，對這本精悍的小冊，認真拜讀起來，驚嘆里面的內(nèi)容覆蓋的廣闊，同時也感受這些與患者的安全密切相關(guān)，值得學(xué)習(xí)。

隨著當(dāng)今社會醫(yī)療糾紛頻發(fā)，人們的自我意識加強，由中國醫(yī)師協(xié)會編寫，衛(wèi)生部頒發(fā)了《患者安全管理目標(biāo)》，內(nèi)容包含了十大管理目標(biāo)。它們是提高醫(yī)療質(zhì)量、保障患者安全的重要措施。

閱讀這本手板大的小冊時，思考著查對制度涉及了哪些部門？醫(yī)務(wù)人員之間在特殊情況下有效溝通，那什么是特殊情況？手術(shù)安全是如何做到的？手衛(wèi)生做好關(guān)鍵是要養(yǎng)成習(xí)慣，外科手消毒和衛(wèi)生手消毒的區(qū)別和適應(yīng)征是什么？危急數(shù)值有哪些項目？

帶著疑問翻閱這本書，會很快在里面找到答案，受益非淺。感悟自己在臨床中安全意識不夠強，沒有嚴(yán)格執(zhí)行安全管理目標(biāo)，想到自己曾經(jīng)犯的一個錯誤，感到很慚愧。

在一次病人轉(zhuǎn)運過程中，觀察不到位，病人皮膚受到擠壓及潮濕出汗的因素，針頭滑出血管，造成輸液滲漏事件，給病人帶來了痛苦，當(dāng)時幸好病人輸?shù)氖寝D(zhuǎn)化糖，不是高危藥品否則后果不堪設(shè)想，這也給我敲了一次警鐘，在今后的工作中，要隨時有用藥安全的防范意識，特別是在轉(zhuǎn)運途中要嚴(yán)密觀察，并告知病人輸液用藥的注意事項。

護理工作本身是繁瑣、細致的，服務(wù)的對象是人的生命，我們是對生命負責(zé)，也是對自己負責(zé)。

規(guī)章制度想是很明白，可在工作中卻沒有做好，在我當(dāng)班的時候發(fā)生了一起跌倒事件，在我們忙于打針、輸液體的時候，一個青少年暈倒在病區(qū)走廊，被發(fā)現(xiàn)時面色蒼白。后來詢問他一天都沒有進食，出現(xiàn)了低血糖。也許對別人來說不是什么大事故，可是對我來說是一次“重大”事故。在少年輸液期間就已經(jīng)看到了他精神差，體溫反復(fù)升高，卻沒有做到更多的關(guān)心和留意，更沒有想到告知家屬病人如廁時需要陪伴。回家自己也反思了很久，為什么不去多留意和溝通，上班的時間只會做機械化的操作，而忽略了病人真正的需求，沒有做好真正做好自己應(yīng)該做的事。

所以，我會時刻記住，在工作中所做的一切的一切，包括謹(jǐn)慎接聽電話、認真查對腕帶、嚴(yán)密監(jiān)護、做好溝通宣教等等，都關(guān)乎病人的生命安全，如果忘記這些，危險和死亡就會接近。

“防患于未然，安全重于泰山”。在工作中都要以病人為中心，嚴(yán)格按照制度操作，重視安全意識，防范安全隱患，不要等到事故發(fā)生了才追悔莫及。

或許大家都逃脫過，但不要僥幸！

第二篇：醫(yī)院患者安全目標(biāo)手冊

醫(yī)院患者安全目標(biāo)手冊

衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所所長梁銘會主編

衛(wèi)生部醫(yī)政管理局指導(dǎo)/醫(yī)院評審

原價：49元

作者:梁銘會

出版社：科學(xué)技術(shù)文獻

出版日期：201*年10月1日

isbn：9787502382704

字?jǐn)?shù)：

頁碼：219

版次：第1版

裝幀：平裝

內(nèi)容簡介：本書由國家衛(wèi)生計劃委醫(yī)政管理局指導(dǎo)、衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所所長梁銘會主編。本書主要來源于國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局主辦，中國康網(wǎng)承辦的不良事件報告系統(tǒng)以及摘錄已出版的各類醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)。該系統(tǒng)的建設(shè)與本書的編寫得到王羽局長、周軍副局長、趙明鋼副局長、郭燕紅副局長、焦雅輝處長、劉勇處長、陳虎副處長、付文豪副處長與國家衛(wèi)生計生委應(yīng)急辦張宗久主任等領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)；得到臨床誤診誤治雜志社陳曉紅主任的幫助與全國各醫(yī)院同仁積極主動的不良事件的網(wǎng)絡(luò)報告。中華人民共和國主席習(xí)近平說，我們要在學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居上持續(xù)取得新進展，不斷實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。由此可見黨和各屆政府對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的重視。特別是保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全，是衛(wèi)生改革與發(fā)展的重要內(nèi)容，

是廣大人民群眾的根本利益。保障醫(yī)療安全是醫(yī)院管理工作的重中之重，醫(yī)療安全的核心目標(biāo)就是要保障患者安全。

目 錄

第一章緒論

第二章醫(yī)院患者安全目標(biāo)及評價標(biāo)準(zhǔn)

第三章綜合醫(yī)院患者安全目標(biāo)評審要點

第四章專科醫(yī)院患者安全目標(biāo)評審要點

第五章醫(yī)療安全(不良)事件分析報告

第六章實施《患者安全目標(biāo)》情況調(diào)查

第七章醫(yī)院貫徹“患者安全”基本情況表

第八章貫徹落實患者安全目標(biāo)重點培訓(xùn)內(nèi)容．

第九章患者參予共同避免誤診風(fēng)險．

第十章醫(yī)療意外風(fēng)險．

第十一章并發(fā)癥風(fēng)險．

第十二章手術(shù)相關(guān)風(fēng)險．

第十三章國際上患者安全工作動態(tài)．

附錄醫(yī)院評審評價項目辦公室介紹

第三篇：《cha患者安全目標(biāo)》學(xué)習(xí)心得

《cha患者安全目標(biāo)》學(xué)習(xí)心得

患者安全是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域和社會生活中一個經(jīng)典而又古老的課題，也是醫(yī)療質(zhì)量和從業(yè)人員最基本的職業(yè)要求。說它經(jīng)典，因為患者安全是各國政府和醫(yī)學(xué)研究人員聚焦的重大目標(biāo)；說它古老，因為患者安全從有文字記載以來，就凸顯出“人命關(guān)天”的尊嚴(yán)。就是這樣一個經(jīng)典而又古老的課題，卻在醫(yī)療服務(wù)市場中遭到頻發(fā)醫(yī)源性錯誤的挑戰(zhàn)：藥品不良反應(yīng)、醫(yī)療器械不良事件、醫(yī)療意外及過失、有創(chuàng)性檢查、醫(yī)療過程中發(fā)生的其他患者安全事件，不僅給原本就忍受病痛折磨的患者雪上加霜，而且也嚴(yán)重影響了醫(yī)患關(guān)系，甚至社會秩序。醫(yī)護人員如何在診療過程中避免醫(yī)源性錯誤的發(fā)生？

隨著醫(yī)院管理理念的進步和病人自主意識增強，患者安全問題已經(jīng)引起ｗｈｏ（世界衛(wèi)生組織）及眾多國家醫(yī)療界高度關(guān)注，重視醫(yī)療質(zhì)量，注意醫(yī)療安全，尤其是確�；颊叩陌踩�，已成為醫(yī)院管理領(lǐng)域熱門話題之一�！禼ha患者安全目標(biāo)》頒布是規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全，提升醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的有力舉措。

為進一步促進示范醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，切實樹立示范醫(yī)院的表率作用，確保醫(yī)療安全，真正樹立“以病人為中心”的核心服務(wù)理念，近日，我們泌尿外科全體醫(yī)護人員組織學(xué)習(xí)了

《cha患者安全目標(biāo)》。通過這次學(xué)習(xí)感覺受益非淺，患者安全大于一切，學(xué)習(xí)、貫徹實施好“目標(biāo)”是一項非常迫切的任務(wù)，也是醫(yī)院管理者、廣大醫(yī)務(wù)人員和患者及其家屬的共同心愿�！盎颊甙踩�目標(biāo)”的實施，為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，確�；颊甙踩�提供了扎實有效的保障。中國醫(yī)院協(xié)會制定的八條“目標(biāo)”充分借鑒了國際先進經(jīng)驗和深入分析我國醫(yī)療戰(zhàn)線目前現(xiàn)狀，具有普遍性、可操作性、重點明確。學(xué)好用好“目標(biāo)”，對于貫徹落實十六屆六中全會關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會的重要決定，結(jié)合醫(yī)院管理年工作重點，鞏固和提高創(chuàng)建工作中取得的成績，都具有十分重要的意義。醫(yī)療安全是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)，是醫(yī)院質(zhì)量建設(shè)的重要內(nèi)容，它的管理直接關(guān)系到醫(yī)院的前途和命運，是患者選擇醫(yī)院的重要指標(biāo)。醫(yī)療安全的價值體現(xiàn)：安全是一種仁愛之心，仁愛即愛人。安全(請繼續(xù)關(guān)注m.seogis.com)以人為本，就是要愛護和保護病人的生命，把人看作世間最寶貴的財富；安全也是一種尊嚴(yán)，尊嚴(yán)是生命的價值所在，失去尊嚴(yán)，人活著便無意義；安全又是一種文化，重視安全、尊重生命，是先進文化的體現(xiàn)；安全是一種機制，是生命的基本需求。“患者安全”是權(quán)利的表達；同時，我們也應(yīng)該說安全是一種義務(wù)，是醫(yī)護人員的義務(wù)表達。安全對我們來說也是一種挑戰(zhàn)，每一次重大事故都會促使人們反省自身行為，總結(jié)教訓(xùn)，研究對策，發(fā)明新技術(shù)，以預(yù)防同類事故的重復(fù)發(fā)生。

通過此次學(xué)習(xí)，我們各級人員都要把cha患者安全目標(biāo)做為我們一切工作的出發(fā)點和落腳點，在各個環(huán)節(jié)、各個流程、各個層面上嚴(yán)格把關(guān)，樹立患者的生命至上、安全第一的思想，時刻想著病人，一切為了病人。讓每一項目標(biāo)都扎根在每一位醫(yī)護人員的工作中，讓目標(biāo)成為一種工作習(xí)慣，而不是形式主義和表面功夫。營造了一個讓患者極具安全的就醫(yī)氛圍。

泌尿外科

201*年10月18日

第四篇：安全第一員工安全意識手冊學(xué)習(xí)心得體會

在開展“百安”活動之際，一本《“安全第一”員工安全意識手冊》捧在手中，通過學(xué)習(xí)，使我頓開茅塞�！鞍踩珵榱苏l”這句話里蘊藏著精深的含義，我們只要深度的理解了他，遠比“要遵章守紀(jì)、按章作業(yè)”這種強調(diào)式的安全教育方式更有號召力和感召力，它能啟迪職工發(fā)自內(nèi)心的、主動的去做安全的事情。也只有深度的理解了它，職工才能從“要我安全”變?yōu)椤?/p>

我要安全”；才能在生產(chǎn)過程中警鐘長鳴、緊繃安全弦；才能在實際的操作行為中讓安全成為一種習(xí)慣，在沒有監(jiān)管的情況下，自覺的消除安全隱患并按照各項規(guī)程的要求確保本崗位的安全。

結(jié)合日常發(fā)生在我們身邊的三違以及工傷事故來看，主要體現(xiàn)在職工的主體安全意識淡薄，首先是“安全第一”的意識沒有建立，沒有形成自我保護觀念；其次是“預(yù)防為主”的意識沒有落實，盲目直觀的做事，沒有意識到潛在的安全隱患的存在。之所以做不到“安全第一”，之所以沒有“預(yù)防為主”，根子在于職工的安全主動性不夠，在于不知道“安全究竟為了誰”。

書中直觀坦率的給我們講述了“安全為了誰”，令我們每一個職工深思，仔細想想的確如此。自己作為一名區(qū)隊的管理者，就應(yīng)該在這方面好好想想其中深藏著的含義，在明確了“安全為了誰”、“誰是安全最大的收益者”之后，就應(yīng)該把職工的安全教育方式放在激發(fā)和促進職工提高安全意識的教育軌道上來，以人文關(guān)懷、親情化激發(fā)職工的情感意識，讓職工知道“誰是安全最大的收益者”：是自己、是家庭、是親朋、是企業(yè)、是社會，自己是安全的第一責(zé)任人，小小的工作失誤而造成的安全問題都將會遺憾終生，成為罪人。在今后的職工安全教育中，自己將改變工作方式，把更多的精力放在提高職工的安全意識教育上來，筑牢職工的安全意識陣營，確保安全質(zhì)量上臺階，以促進區(qū)隊的整體安全能有一個“質(zhì)”的提高。

第五篇：患者安全目標(biāo)

一、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性。

1．健全與完善各科室（部門）患者身份識別制度。在標(biāo)本采集、給藥或輸血等各類診療活動前，必須嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，應(yīng)至少同時使用兩種患者身份識別方法（禁止僅以房間或床號作為識別的依據(jù)）。

2．在實施任何介入或有創(chuàng)診療活動前，實施者應(yīng)親自與患者（或家屬）溝通，確保對正確的患者實施正確的操作。

3．在各關(guān)鍵流程中，均有對患者準(zhǔn)確性識別的具體措施、交接程序與記錄文件。

4．建立使用腕帶作為識別標(biāo)示的制度。

二、提高用藥安全。

1．診療區(qū)藥柜內(nèi)的藥品存放、使用、限額、定期核查應(yīng)有相應(yīng)規(guī)范；存放毒、劇、麻醉藥應(yīng)符合法規(guī)要求，嚴(yán)格管理和登記。

2．有誤用風(fēng)險的藥品要嚴(yán)格管理。

3．病區(qū)藥柜的注射藥、內(nèi)服藥與外用藥應(yīng)嚴(yán)格分開放置。

4．所有處方或用藥醫(yī)囑在轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時都應(yīng)有嚴(yán)格核對程序，且有簽字證明。

5．在開具與執(zhí)行注射劑的醫(yī)囑（或處方）時要注意藥物配伍禁忌。

6．進一步完善輸液配伍的安全管理，確認藥物有無配伍禁忌，控制靜脈輸注流速、預(yù)防輸液反應(yīng)。

7．病區(qū)應(yīng)建立藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序，醫(yī)師、護士知曉并能執(zhí)行這些觀察制度和程序，且有文字證明。

8．藥師應(yīng)為醫(yī)護人員、患者提供合理用藥的方法及用藥不良反應(yīng)的咨詢服務(wù)指導(dǎo)。

三、建立與完善在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑。

1．在通常診療活動中醫(yī)務(wù)人員之間要有效溝通，正確執(zhí)行醫(yī)囑，不得使用口頭或電話通知醫(yī)囑或檢驗數(shù)據(jù)。

2．對危重癥患者進行緊急搶救時，對醫(yī)師下達的口頭臨時醫(yī)囑，護士應(yīng)向醫(yī)生重述，在執(zhí)行時實施雙重檢查（尤其是在超常規(guī)用藥情況下），事后應(yīng)準(zhǔn)確記錄。

3．在接獲口頭或電話通知的患者“危急值”或其他重要的檢驗（包括醫(yī)技科室其他檢查）結(jié)果時，接獲者必須規(guī)范、完整地記錄檢驗結(jié)果和報告者的姓名與電話，進行復(fù)述確認后方可提供醫(yī)師使用。

四、建立臨床實驗室“危急值”報告制度。

1．臨床實驗室應(yīng)根據(jù)所在醫(yī)院提供服務(wù)能力和對象，針對報告途徑、重點對象、報告題目等制定出適合本單位的“危急值”報告制度。

2．“危急值”報告應(yīng)有可靠途徑且檢驗人員能為臨床提供咨詢服務(wù)。

3．“危急值”報告重點對象是急診科、手術(shù)室、各類重癥監(jiān)護病房等部門的急危重癥患者。

4．“危急值”項目可根據(jù)醫(yī)院實際情況認定，至少應(yīng)包括血鈣、血鉀、血糖、血氣、白細胞計數(shù)、血小板計數(shù)、凝血酶原時間、活化部分凝血活酶時間等。

5．對所屬“危急值”報告的項目實行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，尤其是分析前質(zhì)量控制措施，如應(yīng)有標(biāo)本采集、儲存、運送、交接、處理的規(guī)定，并認真落實。

五、嚴(yán)格防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤。

建立與實施手術(shù)前確認制度與“三部曲”程序，設(shè)立確認記錄文件。

第一步，按照制度與規(guī)范，術(shù)前由手術(shù)醫(yī)師在手術(shù)部位作標(biāo)示，并主動邀請患者參與認定，避免錯誤的病人、錯誤的部位，實施錯誤的手術(shù)。

第二步，病區(qū)與手術(shù)室間交接核查：雙方確認手術(shù)前準(zhǔn)備皆已完成，所需的文件資料與物品（如：病歷、影像資料、術(shù)中特殊用藥等）均已備妥。

第三步，在麻醉、手術(shù)開始實施前，實施暫停程序，由手術(shù)者、麻醉師、手術(shù)/巡回護士執(zhí)行最后確認程序后，方可開始實施麻醉、手術(shù)。

六、嚴(yán)格執(zhí)行手部衛(wèi)生管理制度，符合醫(yī)院感染控制的基本要求。

1．貫徹并落實醫(yī)護人員手部衛(wèi)生管理制度和手部衛(wèi)生實施規(guī)范，配置有效、便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施，為執(zhí)行手部衛(wèi)生提供必需的保障與有效的監(jiān)管措施。醫(yī)務(wù)人員在以下6種情況下必須洗手或進行手消毒：接觸病人前后；摘除手套后；進行侵入性操作前；接觸病人體液、排泄物、黏膜、破損的皮膚或傷口敷料后；從病人臟的身體部位轉(zhuǎn)到干凈的部位；直接接觸、接近病人的無生命物體（包括醫(yī)療器械）后。

2．醫(yī)護人員在任何臨床操作過程中都應(yīng)嚴(yán)格遵循無菌操作規(guī)范，確保臨床操作的安全性。

3．使用合格的無菌醫(yī)療器械（器具、耗材）。

4．有創(chuàng)操作的環(huán)境消毒，應(yīng)遵循醫(yī)院感染控制的基本要求。

5．手術(shù)后的廢棄物處理，應(yīng)遵循醫(yī)院感染控制的基本要求。

七、防范與減少患者跌倒事件發(fā)生。

1．建立跌倒報告與傷情認定制度和程序。

2．認真實施有效的跌倒防范制度與措施。

3．護理服務(wù)有適宜的人力資源保障，與服務(wù)對象的配比合理（開放床位與出勤護士比為1 ∶ 0.4）。

八、防范與減少患者壓瘡發(fā)生。

1．建立壓瘡風(fēng)險評估與報告制度和程序。

2．認真實施有效的壓瘡防范制度與措施。

3．有壓瘡診療與護理規(guī)范實施措施。

九、鼓勵主動報告醫(yī)療安全（不良）事件。

1．醫(yī)院要積極倡導(dǎo)醫(yī)護人員主動報告不良事件，有鼓勵醫(yī)務(wù)人員主動報告的制度與機制。

2．積極參加中國醫(yī)院協(xié)會自愿、非處罰性的不良事件報告系統(tǒng)。

3．醫(yī)院建立良好的醫(yī)院安全文化氛圍，提倡非處罰性、不針對個人的方式，鼓勵員工積極報告威脅病人安全的不良事件的具體案例。

4．醫(yī)院能將安全信息與醫(yī)院實際情況相結(jié)合，從醫(yī)院管理體系、運行機制與規(guī)章制度上進行有針對性的持續(xù)改進，每年至少有兩個典型案例進行醫(yī)院層面的醫(yī)療安全改進分析及具體實施方案。

十、鼓勵患者參與醫(yī)療安全。

1．針對患者的疾病診療信息，為患者（家屬）提供相關(guān)的健康知識教育，協(xié)助患方理解與選擇診療方案。

2．主動邀請患者參與醫(yī)療安全管理，尤其是患者在接受手術(shù)（或有創(chuàng)性操作）前和藥物治療時。

3．教育患者在就診時應(yīng)提供真實病情、真實信息，并告知其對診療服務(wù)質(zhì)量與安全的重要性。

4．公開本院接待患者投訴的主管部門、投訴的方式及途徑。

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