提高認(rèn)識(shí) 查問(wèn)題 定措施
機(jī)關(guān)效能建設(shè)和轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)專題心得體會(huì)
一、對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的認(rèn)識(shí)
機(jī)關(guān)效能建設(shè)是管理科學(xué)的重要組成部分，是一種高層次的管理形式和載體。以效能為基本目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效為目的，把管理的諸要素有機(jī)結(jié)合在一起，依法履行職責(zé)的管理活動(dòng)。
機(jī)關(guān)及其工作人員是效能的體現(xiàn)者，是效能的主體。人民群眾是效能建設(shè)的受益者，是客體。效能建設(shè)的主體行為是一種以管理為手段，以服務(wù)為宗旨，以滿意為目的的行政行為，做到用職能去管理，用機(jī)制去完善，用領(lǐng)導(dǎo)的人格去影響。因此，效能建設(shè)的著力點(diǎn)是要強(qiáng)化對(duì)主體行為的約束，更好地服務(wù)客體，寓服務(wù)于管理之中。同時(shí)，讓客體能有效地監(jiān)督主體，以獲得滿意的服務(wù)。在體制上解決好“政府權(quán)力部門(mén)化，部門(mén)權(quán)力個(gè)人化”的弊端。建立多維監(jiān)督制約機(jī)制，將行政的全過(guò)程置于社會(huì)全方位的監(jiān)督之下，提高決策質(zhì)量，消除不當(dāng)、不良行政行為，建立良好的行政環(huán)境。
轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)要圍繞加強(qiáng)行政效能、政府執(zhí)行力和政務(wù)環(huán)境建設(shè)這個(gè)目標(biāo)，以解決各級(jí)機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題為重點(diǎn)。
二、查問(wèn)題
（一） 自查
主要圍繞七個(gè)方面進(jìn)行自查：
1、查思維方式是否適應(yīng)新形勢(shì)，是否缺乏干事創(chuàng)業(yè)的熱情和激情、滿足于當(dāng)“太平官”和做“太平事”；
2、查宗旨意識(shí)、服務(wù)群眾觀念強(qiáng)不強(qiáng)，是否存在“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象；
3、查工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性夠不夠，是否存在遇事“難”字當(dāng)頭，遇難“退”字當(dāng)頭，工作半途而廢；
4、查工作效率高不高，工作是否雷厲風(fēng)行，速?zèng)Q速辦，是否存在職責(zé)不清、各行其事、相互扯皮、影響整體工作推進(jìn)現(xiàn)象；
5、查工作作風(fēng)實(shí)不實(shí)，是否存在不注重調(diào)查研究，做表面文章，走形式主義；
6、查能不能遵紀(jì)守法，是否紀(jì)律松散，上班遲到早退，工作時(shí)間辦私事，隨意散布不負(fù)責(zé)任的言論；
7、查是不是行政不作為或行政亂作為，是否部門(mén)本位主義嚴(yán)重，追名逐利，“吃、拿、卡、要”，損害黨和政府的聲譽(yù)。
根據(jù)以上七點(diǎn)進(jìn)行查擺自身存在的問(wèn)題，堅(jiān)持邊查找問(wèn)題，邊剖析原因，邊進(jìn)行整改。
首先，自從本人通過(guò)公考到***工作以來(lái)，放棄了南寧舒適的工作生活條件，真正地想做點(diǎn)事，想將自已學(xué)到的知識(shí)為***經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。因此，不存在缺乏干事創(chuàng)業(yè)的熱情和激情的問(wèn)題。又因本人從國(guó)外留學(xué)回來(lái)，思維方式已經(jīng)與國(guó)際接軌，加上接受能力強(qiáng)，所以也不存在不適應(yīng)新形勢(shì)的問(wèn)題，在實(shí)際工作中我已推行了一些新的現(xiàn)代管理方式。
第二，本人是一名中共黨員，深知黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)這個(gè)道理，在工作中我能急企業(yè)和基層同志所急，積極為他們排憂解難，來(lái)辦事時(shí)從不拒之門(mén)外，在我的能力范圍內(nèi)辦得到的都及時(shí)給予辦理，不擺架子，得到企業(yè)特別是各縣（市、區(qū)）科技局的好評(píng)。
第三，自從到***后，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)和當(dāng)?shù)毓ぷ鳝h(huán)境機(jī)制，我經(jīng)常主動(dòng)加班，臉上出現(xiàn)了從沒(méi)有過(guò)的眼袋，而且正在加重。我從小就養(yǎng)成了不解決問(wèn)題絕不擺休的習(xí)慣，我所處理的工作任務(wù)基本上都一個(gè)一個(gè)完成了，工作量大且效果不錯(cuò)。因此，也不存在“工作主動(dòng)性不夠，遇難而退”的問(wèn)題。
第四，“講求實(shí)效，力戒空談”是我參加工作以來(lái)的左右銘。我做事從不拖拉，自己承擔(dān)的工作任務(wù)從不推給別人，有時(shí)還主動(dòng)多干。但免不了與有些同志發(fā)生工作分工上的沖突，造成某些人的心態(tài)不平衡。
第五，調(diào)查研究方面，我平時(shí)主要與各縣（市、區(qū)）科技局以及企業(yè)、各部門(mén)等電話、短信聯(lián)系，有時(shí)他們上來(lái)，有時(shí)我下去。去年初開(kāi)展了一次全市范圍的科技大調(diào)查，旨在為召開(kāi)全市科技大會(huì)做準(zhǔn)備；為“三農(nóng)”科技網(wǎng)建設(shè)我走遍了4個(gè)縣級(jí)試點(diǎn)中心、16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站、21個(gè)示范村；為合山礦務(wù)局和***冶煉廠及匯元錳業(yè)的科技項(xiàng)目立項(xiàng)工作，到這些單位平均不少于6次；為金秀縣圣堂山藥業(yè)公司申報(bào)自治區(qū)高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)，填補(bǔ)我市空白，上下咨詢指導(dǎo)不下11次。因此，調(diào)查研究的作風(fēng)不存在問(wèn)題。
第六，從不遲到早退，出去辦事能做到請(qǐng)假報(bào)告。每個(gè)周五下午基本上是我最后一個(gè)離開(kāi)辦公室，回到南寧家里已很晚。星期日晚上準(zhǔn)時(shí)提前返回***，又是第二天局里最早上班的。堅(jiān)持原則，從不說(shuō)那些不負(fù)責(zé)任的話，也不喜歡傳播小道休息、背后議論人。但上班絕對(duì)不做私事，我沒(méi)有做到。
第七、我深知自己肩上的重任，所以盡力認(rèn)真履行副局長(zhǎng)的職責(zé)，在我分管的工作中，去年科技項(xiàng)目數(shù)比上年翻了一翻，還獲得全區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作先進(jìn)單位、全區(qū)科技活動(dòng)周最佳組織獎(jiǎng)、全區(qū)“三農(nóng)”科技服務(wù)網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目?jī)?yōu)秀組織者等稱號(hào)。因此自認(rèn)為還是行政作為的。由于崗位的特殊性，經(jīng)常應(yīng)酬接待，確實(shí)存在吃喝現(xiàn)象，但能把握好尺度�！澳�、卡、要”不良現(xiàn)象則沒(méi)有。
（二） 本單位存在的主要問(wèn)題
1、服務(wù)態(tài)度問(wèn)題：
沒(méi)有樹(shù)立真正為企業(yè)著想、為基層辦實(shí)事的意識(shí)，仍然存在“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。有些人喜歡散布不負(fù)責(zé)任的言論。
2、工作效率問(wèn)題：
由于本局多數(shù)職工文化素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)水平有限，影響了工作效率的提高。
3、工作方式問(wèn)題：
由于本局多數(shù)職工長(zhǎng)期在原柳州地區(qū)或本部門(mén)工作，工作方式老套，加上年齡偏大，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不易接受新思維思方法，造成工作被動(dòng)，達(dá)不到良好的效果。
三、定措施
（一）機(jī)關(guān)效能建設(shè)要從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部做起，帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾；通過(guò)抓黨風(fēng)，促政風(fēng)、帶民風(fēng)。
（二）要把提高機(jī)關(guān)工作人員的思想道德素質(zhì)，堅(jiān)定機(jī)關(guān)工作人員的理想信念作為根本來(lái)抓。要教育全體職工首先要端正態(tài)度，樹(shù)立公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和節(jié)儉意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任心，徹底改變過(guò)去那種“臉難看、門(mén)難進(jìn)、事難辦”的現(xiàn)象。
（三）用健全的制度保證機(jī)關(guān)效能建設(shè)持之以恒。通過(guò)建立每周學(xué)習(xí)制度，以及請(qǐng)假制度、辦公交流會(huì)議制度等制度來(lái)達(dá)到提高政治業(yè)務(wù)水平和約束作用。
�。ㄋ模┻\(yùn)用現(xiàn)代化辦公手段，提高辦事效率�？萍季质菍�(shí)施現(xiàn)代化管理手段的前沿陣地，辦公設(shè)備一定要具有先進(jìn)性和實(shí)用性，才能滿足科技工作的需要，從而提高工作效率。
（五）要加強(qiáng)效能投訴工作，自覺(jué)接受人民群眾監(jiān)督。我們要進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能投訴中心的建設(shè)，要本著"有訴必理，有理必果"、"分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理"的原則，加大投訴件的辦理力度，提高投訴件的辦理時(shí)效、辦理質(zhì)量和辦結(jié)率。要重點(diǎn)做好群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題投訴件的辦理。通過(guò)高質(zhì)量、高效率辦理投訴件，加大明查暗訪力度，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，努力推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和服務(wù)質(zhì)量的提高。
�。┰鷮�(shí)推進(jìn)和深化政務(wù)公開(kāi)，全面拓寬群眾了解政務(wù)、參與政務(wù)、監(jiān)督政務(wù)的渠道。通過(guò)***科技信息網(wǎng)和科技簡(jiǎn)報(bào)公布教育政策、法規(guī)，以及辦事程序、時(shí)限、結(jié)果和監(jiān)督途徑，要按照依法公開(kāi)、真實(shí)公開(kāi)、注重實(shí)效、有利監(jiān)督的基本原則，進(jìn)一步明確政務(wù)公開(kāi)的基本要求、主要內(nèi)容、方法。凡已在服務(wù)承諾制中承諾的辦理內(nèi)容、時(shí)限，都要嚴(yán)格兌現(xiàn)。要進(jìn)一步增強(qiáng)辦事透明度，使公開(kāi)辦事制度由側(cè)重辦事結(jié)果公開(kāi)向辦事程序和結(jié)果的全過(guò)程公開(kāi)延伸，把辦事結(jié)果公開(kāi)轉(zhuǎn)向辦事標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程和結(jié)果公開(kāi)同步并重，把群眾關(guān)心的問(wèn)題全部交底亮相，讓群眾心知肚明。要通過(guò)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作，讓群眾切實(shí)感受到我們的教育行政機(jī)關(guān)是一個(gè)辦事公正的機(jī)關(guān)。
�。ㄆ撸┙⒖�(jī)效考評(píng)機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性。對(duì)機(jī)關(guān)及其工作人員要實(shí)行科學(xué)、量化的績(jī)效考評(píng)體系，包括對(duì)目標(biāo)任務(wù)完成情況、工作作風(fēng)和效率狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，要與機(jī)關(guān)工作人員年終考核、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)懲等融為一體，并運(yùn)用好考評(píng)成果，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶，能者上，庸者下，使之更好地激發(fā)機(jī)關(guān)工作人員的工作熱情，充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性。同時(shí)要進(jìn)一步健全完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等機(jī)關(guān)管理制度來(lái)保證績(jī)效考評(píng)機(jī)制的完善和落實(shí)，嚴(yán)格機(jī)關(guān)管理，向管理要效能，不斷提高為民服務(wù)的質(zhì)量。
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