第一篇：做好群眾工作心得體會(huì)

做好群眾工作心得體會(huì)

對(duì)待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實(shí)，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群 眾工作的基礎(chǔ)。

密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會(huì)矛盾的重要法寶。做好新形勢(shì)下的群眾工作，著重要做到“四真”。

對(duì)待群眾工作要真心�？h級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對(duì)基層、面對(duì)群眾，擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務(wù)，一定要有鄭板橋說的那個(gè)境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。

聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓(xùn)云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動(dòng)與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場(chǎng)講話，學(xué)會(huì)用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對(duì)基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對(duì)，客觀分析，及時(shí)研究解決。解決群眾問題要真實(shí)。為群眾解（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)http://，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）決問題，要牢固樹立正確的政績(jī)觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重?cái)?shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會(huì)環(huán)境和實(shí)際情況，分清輕重緩急，逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對(duì)那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當(dāng)機(jī)立斷，馬上落實(shí)；對(duì)那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長(zhǎng)遠(yuǎn)的事，要?jiǎng)?chuàng)造條件，逐步解決；對(duì)那些時(shí)機(jī)不成熟、而且人力、財(cái)力、物力一時(shí)無法承受的項(xiàng)目，要慎重考慮，暫緩進(jìn)行。

帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國家的惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新，引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，提高農(nóng)民的市場(chǎng)化組織程度；指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo)，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù)，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。

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第二篇：如何做好群眾工作心得體會(huì)

廣大黨員干部是加強(qiáng)群眾工作的主體，能力素質(zhì)，工作方法和作風(fēng)狀況如何，直接關(guān)系到群眾工作的成效，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，關(guān)系到黨和政府的形象和威信。人民群眾是我們黨存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，是我們黨力量與智慧的源泉。這就要求我們共產(chǎn)黨人，必須始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，堅(jiān)持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去的根本工作路線。群眾工作是黨和政府的一項(xiàng)重要工作，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。

群眾工作是我們的傳家寶。我們黨是靠群眾工作起家的，也是靠群眾工作發(fā)家的。實(shí)踐證明，黨的群眾觀點(diǎn)、群眾立場(chǎng)、群眾路線始終是我們黨安身立命的根本。如果背離群眾觀點(diǎn)，喪失群眾立場(chǎng)，違反群眾路線，放棄群眾工作，改革就會(huì)失去支持，發(fā)展就會(huì)失去動(dòng)力，穩(wěn)定就會(huì)失去基礎(chǔ)，社會(huì)就會(huì)失去活力。從基層管理中我感到，察顏觀色、聆聽呼聲、主動(dòng)引導(dǎo)、分清主次、把握環(huán)境、感情投入的“六要素”是做好群眾工作的方法。

一是察顏觀色：在群眾工作中，心要細(xì)，要用細(xì)節(jié)決定成敗的方法，學(xué)會(huì)看群眾的臉色行事。認(rèn)真觀察情緒動(dòng)態(tài)，臉色變化，從一言一行，一舉一動(dòng)中深入了解群眾。打開群眾工作這扇門，不能讓群眾來看干部的臉色行事，而要讓干部去看群眾的臉色變化，從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準(zhǔn)問題之所在，主動(dòng)回應(yīng)群眾的關(guān)切和期待，解群眾之所難，幫群眾之所需，訴群眾之所求。

二是聆聽呼聲：學(xué)會(huì)聆聽群眾的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的基礎(chǔ)。要深入村組、企業(yè)、廠區(qū)、職工宿舍，深入群眾家中，貼近群眾，與群眾交朋友，拉家常，甘當(dāng)群眾的學(xué)生，認(rèn)真傾聽群眾言語。交流多了才能密切聯(lián)系群眾，溝通深了才能真正帶動(dòng)群眾。在交流中，一要坦誠地聽。放下架子，坦誠相見，建立良好的干群關(guān)系，讓群眾有機(jī)會(huì)把心聲充分表達(dá)出來，把所思所想所盼全部說出來。二要全面地聽。放棄個(gè)人的判斷，拋開過往的經(jīng)驗(yàn)，不以干部者自居，更不以老師、領(lǐng)導(dǎo)者自居，保持客觀立場(chǎng)，不偏聽偏信，耐心傾聽。三要深入地聽。完完全全專注于事、專注于人，不僅關(guān)注表面的信息、現(xiàn)實(shí)的問題，更要關(guān)注群眾心底的聲音，不東張西望，做出滿不在乎，事不關(guān)己高高掛起，明知不對(duì)少說為佳的樣子。

三是主動(dòng)引導(dǎo)：在與群眾交流中，要善于提問，主動(dòng)引導(dǎo)群眾。做群眾工作是一個(gè)交流溝通的過程，要做到心心相印。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動(dòng)。在溝通中，要留足時(shí)間，留足空間，留足環(huán)境和氣氛，讓群眾把心窩子里的話掏出來，一吐為快。這樣才能夠真正了解群眾的內(nèi)心需求，針對(duì)問題，分清主次，一一化解矛盾，對(duì)癥下藥而不火上加油。善于把握時(shí)機(jī)和重點(diǎn)，引導(dǎo)群眾不斷提高認(rèn)識(shí)，并沿著正確的方向積極行動(dòng)。

四是分清主次：針對(duì)不同的人和事，要科學(xué)區(qū)分，主次分明，正確區(qū)別對(duì)待。群眾的需求多種多樣，群眾的期盼各不相同。一要把握群眾脈搏，區(qū)分不同環(huán)境、不同情況、不同的人和事，逐一摸清底數(shù)，掌握主動(dòng)，不眉毛胡子一把抓，靠行政命令，靠壓服是做不好群眾工作的。二要針對(duì)不同的人，不同的事，不同的地域環(huán)境，不同的時(shí)機(jī)場(chǎng)合，不同的利益關(guān)系，分清哪些是合理訴求，需要予以解決；哪些是不合理訴求，需要加以解釋；哪些是共性需求，需要分散引導(dǎo)；哪些是個(gè)性需求，需要因人施策，逐一化解，逐個(gè)解決。

五是把握環(huán)境：把握時(shí)機(jī)環(huán)境，切實(shí)感染群眾。群眾問題的出現(xiàn)，意外事件的發(fā)生，往往帶有突發(fā)性。作為黨員干部，可能無法預(yù)知事件發(fā)生的時(shí)間，但是必須會(huì)把握處理問題的時(shí)機(jī)�？赡軣o法預(yù)測(cè)事件發(fā)生的地點(diǎn)，但是必須會(huì)選擇處理問題的場(chǎng)景。環(huán)境影響心境，心境影響行動(dòng)。要把握好“境”，客觀上就是要把握好環(huán)境。要挖掘一切有利因素，因勢(shì)利導(dǎo)，因時(shí)制宜，因人而異做好工作，著力提高群眾工作的效果。

六是感情投入：群眾工作，歸根到底就是要帶著感情，深入群眾之中，真正融入群眾。要針對(duì)部分干部對(duì)群眾的困難漠然處之、不聞不問，個(gè)別部門對(duì)群眾的訴求敷衍了事，推諉應(yīng)付，事事講求實(shí)惠，樣樣只講利益，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法則來做群眾工作，把手中的權(quán)力當(dāng)作產(chǎn)業(yè)來干，把自己的職能職責(zé)當(dāng)作產(chǎn)品來賣，對(duì)群眾缺少聯(lián)系，缺乏感情這一實(shí)際問題，真正在“情”上著力，加大感情投入力度，真正認(rèn)識(shí)到自己手中的權(quán)力是人民賦予的，群眾才是我們的衣食父母，是我們的主人，我們是人民群眾的公仆，公仆就是要為人民群眾服務(wù)，切實(shí)擺正位置，克服拜金主義、享樂主義、個(gè)人主義的思想趨向。用感情去影響行動(dòng)，用感情去折射態(tài)度，充滿感情，真正融入，貼近群眾，和群眾同頻共振，達(dá)到心與心的交流，情與情的融合，打成一片，融為一體。

第三篇：做好群眾工作心得體會(huì)

對(duì)待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實(shí)，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。

密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會(huì)矛盾的重要法寶。做好新形勢(shì)下的群眾工作，著重要做到“四真”。

對(duì)待群眾工作要真心。縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對(duì)基層、面對(duì)群眾，擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務(wù)，一定要有鄭板橋說的那個(gè)境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。

聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓(xùn)云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動(dòng)與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場(chǎng)講話，學(xué)會(huì)用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對(duì)基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對(duì)，客觀分析，及時(shí)研究解決。

解決群眾問題要真實(shí)。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績(jī)觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重?cái)?shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會(huì)環(huán)境和實(shí)際情況，分清輕重緩急，逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對(duì)那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當(dāng)機(jī)立斷，馬上落實(shí)；對(duì)那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長(zhǎng)遠(yuǎn)的事，要?jiǎng)?chuàng)造條件，逐步解決；對(duì)那些時(shí)機(jī)不成熟、而且人力、財(cái)力、物力一時(shí)無法承受的項(xiàng)目，要慎重考慮，暫緩進(jìn)行。

帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國家的惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新，引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，提高農(nóng)民的市場(chǎng)化組織程度；指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo)，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù)，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。

第四篇：群眾工作心得體會(huì)

轉(zhuǎn)變觀念創(chuàng)新方式

切實(shí)做好新形勢(shì)下的群眾工作

——縣委理論學(xué)習(xí)中心組201*年第一季度學(xué)習(xí)心得體會(huì)

***鄉(xiāng)黨委書記李**

隨著我國改革開放的不斷深入，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的同時(shí)，廣大人民群眾對(duì)公平與正義、民主與進(jìn)步的關(guān)注顯著增加，各種利益關(guān)系的調(diào)整不斷深化，沖突和矛盾也日益增多，扎實(shí)做好新形勢(shì)下群眾工作也擺上了各級(jí)黨委政府的重要議事日程。根據(jù)我多年來的工作經(jīng)歷，結(jié)合近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，現(xiàn)如何就做好新形勢(shì)下群眾工作談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

一、做好新形勢(shì)下的群眾工作，必須掌握新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律

當(dāng)前，我國處于人民生活水平顯著提高的黃金發(fā)展時(shí)期，但同時(shí)也是社會(huì)矛盾相對(duì)集中的凸顯期。從總體上來看，群眾工作主要呈現(xiàn)以下三個(gè)方面的特點(diǎn)和規(guī)律：

（一）群眾工作趨向多元化。一是工作對(duì)象多元化。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，出現(xiàn)了個(gè)體勞動(dòng)者、私營企業(yè)主、自由職業(yè)者等新的社會(huì)階層，出現(xiàn)了下崗職工、失地農(nóng)民、城鄉(xiāng)貧困人口等弱勢(shì)群體，群眾工作的對(duì)象、類型呈現(xiàn)多元化。二是反映問題多元化。當(dāng)前群眾集中反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，既有土地征用、房屋拆遷、環(huán)境保護(hù)、涉法涉訴、企業(yè)改制、就業(yè)保障等問題，

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也有安全生產(chǎn)、干部作風(fēng)、分配不公、民族宗教、歷史遺留等多層面、多領(lǐng)域的問題。農(nóng)村村務(wù)管理中引發(fā)的矛盾、公共突發(fā)性事件等也成為誘發(fā)群體性事件的新熱點(diǎn)。這些問題又往往是歷史問題與現(xiàn)實(shí)問題相互滲透、相互交織的，復(fù)雜程度增加，處臵難度大，稍有不慎就會(huì)使小問題變成大問題，個(gè)別問題、局部問題變成影響全局的問題。三是利益需求多元化。因發(fā)展帶來利益的調(diào)整，群眾的利益需求從單一化趨向多樣化、從普遍化趨向差異化，涵蓋了經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)的各個(gè)方面，黨委、政府需要針對(duì)不同的利益群體統(tǒng)籌群眾工作。

（二）矛盾糾紛趨向復(fù)雜化。一是直接利益沖突和間接利益沖突并存。一方面由于客觀條件的限制，群眾的要求無法及時(shí)得到滿足；另一方面由于溝通、訴求機(jī)制還不健全，民意得不到充分有效表達(dá)和釋放。同時(shí)也存在大量無直接利益沖突的潛在參與者，往往是少數(shù)不法分子違法犯罪與少部分群眾無目的參與相互交織，一旦產(chǎn)生誘因，往往會(huì)出現(xiàn)眾多的圍觀、起哄甚至挑釁者，加大了解決問題的難度。二是合理訴求和不合理訴求并存。從實(shí)際情況看，群眾反映的問題，有的是由于初次信訪重視不夠，該解決的沒有及時(shí)解決。但也有個(gè)別人，抱著“不鬧不解決、小鬧小解決、大鬧大解決”的心態(tài)，對(duì)于法律渠道、民間渠道能夠正常解決的事情，動(dòng)不動(dòng)就越級(jí)訪、重復(fù)訪和集體訪。三是對(duì)抗性矛盾和非對(duì)抗性矛盾并存。當(dāng)前許多矛盾以非對(duì)抗性的人民內(nèi)部矛盾為主，但也出現(xiàn)了一些對(duì)抗性矛盾的苗頭和傾向。一些重大─2 ─

群體性事件往往事先有策劃，內(nèi)部有組織，人員有分工，有行動(dòng)方案和進(jìn)退措施。同時(shí)，一些別有用心人員利用人民內(nèi)部矛盾，竭力挑撥離間黨和群眾的關(guān)系，危害極大。

（三）矛盾形成原因趨向多樣化。一是決策失誤。有的地方在執(zhí)行政策、制定決策的過程中，對(duì)可能出現(xiàn)的問題估計(jì)不足，措施、辦法脫離實(shí)際。二是干部失信。群眾生活沒有得到改善，自身的利益沒有得到體現(xiàn)。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)群眾的生產(chǎn)生活、思想觀念和思想動(dòng)態(tài)不熟悉、不了解、不掌握，與群眾的聯(lián)系不緊密，對(duì)涉及群眾利益的問題處臵不公正。還有極少數(shù)干部政治敏感性不強(qiáng)，對(duì)一些不穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問題缺乏事前的預(yù)見力，未能采取有效的防控措施，導(dǎo)致“小事拖大，大事拖炸”，難以做到小事不出村，矛盾不上交。三是渠道失暢。當(dāng)前，群眾表達(dá)自己的利益訴求、權(quán)利訴求和政治訴求，用各種方式反映自己的意見建議，不論在數(shù)量上、程度上，還是在深度上、廣度上，都呈上升趨勢(shì)。盡管我們采取各種措施拓寬利益表達(dá)訴求渠道，但渠道狹窄乃至缺失的問題一定程度上仍然存在。

二、做好新形勢(shì)下的群眾工作，必須努力學(xué)習(xí)和掌握新形勢(shì)下做好群眾工作的本領(lǐng)

隨著改革開放的不斷深入和民主政治的不斷發(fā)展，廣大人民群眾的思想觀念發(fā)生了很大變化，知識(shí)水平在明顯提高，政策、效率、公平競(jìng)爭(zhēng)觀念和民主、參與、自主、維權(quán)意識(shí)在不斷增強(qiáng)。這種變化，對(duì)我們的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)方法提出了新的要求。不能

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依靠過去那種單純靠行政手段、搞強(qiáng)迫命令、拘留罰款的方式，必須不斷改進(jìn)群眾工作的方式方法，變管制為服務(wù)，變上訪為下訪，變被動(dòng)為主動(dòng)，變堵防為疏導(dǎo)，變單向灌輸為雙向互動(dòng)，變層層轉(zhuǎn)辦為層層解決問題，在一些行之有效的做法中不斷提高做群眾工作的本領(lǐng)。一是要廣泛開展調(diào)查研究。調(diào)查研究是謀事之道、成事之基。必須高度重視和加強(qiáng)調(diào)查研究工作，掌握科學(xué)方法，了解具體情況，克服“粗枝大葉、不求甚解、自以為是、主觀主義、形式主義”的作風(fēng)，特別是要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系和專題調(diào)研制度，駐村入戶察民情解民憂。二是積極抓好典型示范。做好群眾工作不能靠哄、壓、騙，必須堅(jiān)持科學(xué)分析的態(tài)度，采取解剖麻雀的方法，由個(gè)別概括出一般結(jié)論，了解了農(nóng)村各方面的重要情況，弄清“三農(nóng)工作”的基礎(chǔ)概念。善于發(fā)現(xiàn)和培育典型，通過典型引路、示范，把群眾帶動(dòng)起來。全縣各級(jí)各部門和廣大領(lǐng)導(dǎo)干部要采取結(jié)對(duì)扶貧、掛村包片等形式，建立聯(lián)系點(diǎn)，加強(qiáng)指導(dǎo)幫助，使聯(lián)系點(diǎn)成為示范點(diǎn)，充分發(fā)揮示范帶頭作用。三是努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)。在新的形勢(shì)下，做好群眾工作必須具備“五心”、“四種能力”�！拔逍摹�，就是對(duì)群眾要熱心，對(duì)待處理的問題有責(zé)任心，對(duì)困難群眾有同情心，對(duì)有阻力的問題有決心，對(duì)疑難問題的解決有恒心；“四種能力”，就是要有貼近群眾的親和力，讓群眾“坐得住”；有良好的語言表達(dá)能力，讓群眾“聽得進(jìn)”；有臨場(chǎng)處臵問題的能力，讓群眾“看得起”；有駕馭復(fù)雜局面的能力，讓群眾“信得過”。要通─4 ─

過思想政治工作做好群眾工作，向群眾講清黨和政府的方針政策，對(duì)有合理要求而又暫時(shí)無法得到滿足的群眾，要說明原因，爭(zhēng)取理解；對(duì)怨氣大、對(duì)立情緒嚴(yán)重，可能釀成事端的少數(shù)群眾，要及時(shí)疏導(dǎo)化解。四是加大法律法規(guī)的貫徹落實(shí)力度。要加強(qiáng)對(duì)群眾的法律宣傳教育，嚴(yán)格貫徹《信訪條例》，引導(dǎo)群眾通過合理合法的形式表達(dá)利益訴求，對(duì)極少數(shù)別有用心的人利用社會(huì)矛盾，進(jìn)行非法串聯(lián)，煽動(dòng)群眾堵門、堵路、破壞生產(chǎn)，嚴(yán)重影響公共秩序的違法行為，堅(jiān)決果斷地依法處臵。

三、做好新形勢(shì)下的群眾工作，必須切實(shí)維護(hù)好廣大人民群眾的根本利益

一是必須緊緊抓住加快發(fā)展這個(gè)根本。發(fā)展是解決一切問題的關(guān)鍵。做好群眾工作，一定要緊緊抓住發(fā)展這個(gè)第一要義，轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，更好地推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、新型工業(yè)化、特色集鎮(zhèn)化、旅游生態(tài)化四化進(jìn)程，調(diào)優(yōu)一產(chǎn)，調(diào)強(qiáng)二產(chǎn)，調(diào)快三產(chǎn)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。經(jīng)濟(jì)發(fā)展了、利益關(guān)系解決了，各種矛盾就會(huì)迎刃而解，各種矛盾糾紛將大幅下降。二是必須突出改善民生和確保安全兩個(gè)重點(diǎn)。做好群眾工作，一定要堅(jiān)持以人為本這個(gè)核心，代表最廣大人民群眾的根本利益。做好新形勢(shì)下的群眾工作，首先要把民生問題擺在第一位。在涉及民生問題上，我們要積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，加大投入力度，著力解決群眾交通、飲水、教育、醫(yī)療、社會(huì)保障、治安等關(guān)系民生的問題。強(qiáng)化對(duì)殘疾人、孤寡老人、五保戶等特殊困難群體的生活保障，認(rèn)真實(shí)施農(nóng)村民

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居地震安全工程，改善農(nóng)村居民特別是困難群眾的住房條件。解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。同時(shí)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，抓好安全穩(wěn)定工作，既要開發(fā)利用好礦產(chǎn)資源，又要杜絕安全事故的發(fā)生，并加大力氣保證各行各業(yè)的安全，讓人民群眾有安全感。三是必須堅(jiān)持依靠群眾、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾三個(gè)理念。人民群眾是實(shí)踐的主體，是歷史的創(chuàng)造者。我們做一切事情，特別是解決新形勢(shì)下的各種矛盾和問題，必須緊緊依靠群(請(qǐng)你收藏好 范 文，請(qǐng)便下次訪問：WWm.seogis.com)眾、密切聯(lián)系群眾、真誠服務(wù)群眾。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，特別是我鄉(xiāng)在推進(jìn)新型工業(yè)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和特色集鎮(zhèn)化的過程中，各種矛盾和問題時(shí)有發(fā)生。我們要堅(jiān)持民主聽證制度、“一事一議”制度、政務(wù)公開制度，讓群眾參與決策、監(jiān)督和管理，真正做到依靠群眾。始終堅(jiān)持以群眾為師、向群眾學(xué)習(xí)，黨員干部帶頭深入基層調(diào)查研究，為群眾排憂解難，真正做到聯(lián)系群眾。堅(jiān)持一切為了群眾，盡心竭力把群眾的事情辦好辦實(shí)，讓群眾多得實(shí)惠，真正做到服務(wù)群眾。

四、做好新形勢(shì)下的群眾工作，必須暢通群眾訴求渠道

暢通信訪渠道，解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，是一種行政藝術(shù)，是黨的執(zhí)政本領(lǐng)和生存智慧。對(duì)群眾的訴求，必須做到熱心接待群眾，虛心聽取意見，耐心講解政策，誠心交流思想，實(shí)心解決問題，愛心幫助群眾。正確把握信訪工作規(guī)律，堅(jiān)持公開、民主、群眾利益至上、客觀公正和依法依政、合理合情、可能可行的原則，開展領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪、大接訪制度，完善信訪工作體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)矛盾排查由集中向經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化轉(zhuǎn)變，信訪工作─6 ─

由人治向法治轉(zhuǎn)變，由辦案為主向源頭治理轉(zhuǎn)變，由單一依靠行政手段向綜合法律、經(jīng)濟(jì)、思想教育等多種手段轉(zhuǎn)變，由單一依靠信訪部門向優(yōu)化配臵各種社會(huì)資源轉(zhuǎn)變。完善矛盾糾紛排查和預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能影響社會(huì)穩(wěn)定，尤其是可能引發(fā)群眾上訪的苗頭問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)解，努力達(dá)到息訴息訪的目標(biāo)，防止矛盾層層上交，群眾層層上訪，確保信訪問題在基層得到及時(shí)妥善處理。

總之，參加此次縣委理論學(xué)習(xí)中心組的集中學(xué)習(xí)，我受益匪淺，對(duì)新形勢(shì)下如何加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新，做好群眾工作不了更深的理解。我們要不斷適應(yīng)形勢(shì)變化，研究方式方法，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，切實(shí)做好新形勢(shì)下的群眾工作，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

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第五篇：群眾工作心得體會(huì)

全心全意為人民服務(wù)的宗旨不能因?yàn)辄h的地位發(fā)生變化而改變

黨組書組、監(jiān)察專員

（一）為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)不能因?yàn)辄h取得了執(zhí)政地位而改變。在新民主主義革命時(shí)期，我們黨把群眾工作放在極其重要的位置，才取得革命的勝利，使中國共產(chǎn)黨由在野黨變成了執(zhí)政黨。執(zhí)政意味著共產(chǎn)黨在國家的政

治生活中居于領(lǐng)導(dǎo)地位。過去國家搞不好，要找國民黨；現(xiàn)在群眾有意見，怨氣自然指向共產(chǎn)黨。我們確實(shí)有些黨員領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政了，有權(quán)了，就背離了為人民服務(wù)的宗旨，這樣領(lǐng)導(dǎo)和群眾在客觀上就形成了一對(duì)矛盾。這是干群關(guān)系存在問題的重要原因。

（二）效率優(yōu)先，兼顧公平的分配政策在執(zhí)行上存在一些偏差，使社會(huì)發(fā)展在保證了效率的同時(shí)，公平不足。一些地區(qū)個(gè)別干部忽視了部分弱勢(shì)群體的利益，是造成一些群體事件的主要原因。

（三）分稅制的不足是公共財(cái)政不均衡的主要原因。分稅制財(cái)稅體制在規(guī)范政府間財(cái)政分配關(guān)系、促進(jìn)財(cái)政收入穩(wěn)定增長(zhǎng)、規(guī)范財(cái)政收入分配秩序、壯大中央財(cái)政等方面發(fā)揮了積極作用，較好地解決了中央集權(quán)與地方分權(quán)問題。但是，財(cái)權(quán)上移，事權(quán)下放，中央對(duì)地方轉(zhuǎn)移支付尚未規(guī)范化和均衡性，財(cái)權(quán)和事權(quán)不匹配。是造成農(nóng)村地區(qū)公共財(cái)政失缺，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，地方政府負(fù)擔(dān)教育、醫(yī)療、住房等公共責(zé)任過重等問題的主要因素。由于監(jiān)控不到位，部分行業(yè)又滋生了亂漲價(jià)和亂收費(fèi)等問題。

（四）再不能簡(jiǎn)單以gdp論英雄。如果經(jīng)濟(jì)增速較快或者經(jīng)濟(jì)總量較大的地區(qū)的干部得到提升，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較慢的地區(qū)，一般都感到了各種壓力，會(huì)促進(jìn)各地政府大干快上爭(zhēng)項(xiàng)目、急功近利抓收入，往往忽視環(huán)保和基礎(chǔ)民生投入，甚至出現(xiàn)個(gè)別基層政府侵占農(nóng)民土地等嚴(yán)重問題。

（五）監(jiān)督制約機(jī)制不健全是腐敗滋生的主要原因。特別是機(jī)制建設(shè)缺乏完善的黨內(nèi)監(jiān)督制約和群眾監(jiān)督機(jī)制，一些黨員干部腐敗問題時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重?fù)p害了黨在群眾中的威信。前蘇聯(lián)部長(zhǎng)會(huì)議主席尼·雷日科夫曾引用過一句很有哲理的話：“權(quán)力應(yīng)當(dāng)成為一種負(fù)擔(dān)。當(dāng)它是負(fù)擔(dān)時(shí)就會(huì)穩(wěn)如泰山，而當(dāng)權(quán)力變成一種樂趣，那么一切就完了！”

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