第一篇：職場工作十年心得

職場工作十年心得

工作十年（201*-201*），總結(jié)職場心得如下：

1.新人三年不開口

解釋：作為職場新人，三年之內(nèi)是沒有資格發(fā)表任何意見和評價(jià)的

前三年要做的就是觀察，觀察，再觀察，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)！

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問你的意見時(shí)，其實(shí)他/她已經(jīng)有了意見，只是希望你認(rèn)可他/她的意見，所以你要做的事就是沉默。等待他/她對意見的自我解釋，千萬不要怕冷場哦！

本條例非常適合一把手是男性的男性新人和一把手是女性的女性新人，這一步做錯(cuò)了，你要改變別人的看法，唯一的途徑就是別人退休，或者你走人。

2.不說話別人不知道你想什么（引自...，非原創(chuàng)）

解釋：沉默是金，別人不知道你葫蘆買什么藥

在沒有表達(dá)訴求的環(huán)境下表達(dá)訴求只會欲速則不達(dá)，授人以柄

說話就是錯(cuò)，多說多錯(cuò)

學(xué)會這樣的句式：“這個(gè)啊，......嗯......啊........哈哈"

3.和同事保持距離

解釋：上班就工作，下班就走人，健身閑逛看電影去

不給任何人傳話，不給任何人帶話，不要做夾生人。

要有人和你唱反調(diào)，他就是你的一面鏡子，我們常�？床坏阶约�，唱反調(diào)的人才是真正幫助你的人

有人說你不好，那你就真的不夠好。千萬不要解釋和生氣，不要覺得別人冤枉你，因?yàn)樗�肯定說的是對的（參考上面一條）

這世界上和你唯一沒有沖突、永遠(yuǎn)包容你的只有你爸媽，其他的任何人都可能有，(范文網(wǎng)　m.seogis.com)你可以學(xué)習(xí)你感興趣,認(rèn)為有價(jià)值的任何東西,而不是拘泥于業(yè)務(wù)以內(nèi)的東西,我認(rèn)識一個(gè)機(jī)械設(shè)計(jì)工程師,他也是從業(yè)于汽車行業(yè),他有一絕活，就是一張白紙，一支筆，就能在幾分鐘內(nèi)把他想到的機(jī)械結(jié)構(gòu)以軸測圖的形式表達(dá)出來，線條的關(guān)系很明確，這在前期的方案討論中很重要，一批人在會議室里討論方案（頭腦風(fēng)暴），你只要能講出你的結(jié)構(gòu)思路，他就能在紙上表達(dá)出來，很神奇，我出差很喜歡帶他去，在同客戶交流時(shí)，根據(jù)客戶的描述，我們當(dāng)場就能拿出粗略的備選方案，客戶直夸我們公司人才濟(jì)濟(jì)。原來他愛好素描，讀書時(shí)有些基礎(chǔ)，工作后花了不少時(shí)間來自學(xué)素描的理論。這樣的個(gè)人愛好就巧妙的和工作聯(lián)系上。在你的業(yè)余時(shí)間也不會覺得很無聊。自學(xué)能力的提高也是需要過程的，剛開始時(shí)，你可能很不適應(yīng)，覺得沒時(shí)間，上班很累，回家吃了飯，坐在沙發(fā)上看電視不要半小時(shí)就睡著了。讓自己融入到自學(xué)的樂趣中，前面的那些問題多不是問題啦。我就在堅(jiān)持學(xué)習(xí)一種編程語言，并能編制一些小程序，解決我工作中的一些設(shè)計(jì)問題。當(dāng)然自學(xué)是有方法的，因人而異，需要自己慢慢摸索體會。

一定要記得,繼續(xù)學(xué)習(xí)是提高自己的綜合實(shí)力的重要途徑,你能不能獲得高薪,能不能成為行業(yè)里有一定價(jià)值的人才就看你能不能沉下心來好好學(xué)習(xí).

第三篇：十年的職場工作感悟

十年的職場工作感悟

1、在職場騎驢找馬，經(jīng)常跳槽，薪水不斷高升是一種方法（呵呵，跳了八次，薪水從一千到現(xiàn)在六、七千），但認(rèn)定發(fā)展，固守一個(gè)地方也未嘗不是一個(gè)方向，這樣人脈關(guān)系，客戶，環(huán)境還會更熟，容易發(fā)展（自己便是一例，畢業(yè)在國家機(jī)關(guān)呆一年出來，在這個(gè)公司呆九年了，薪水從三百到現(xiàn)在增加了八倍，當(dāng)然也是苦盡甘來，此是后話），前提是一定認(rèn)準(zhǔn)公司會有發(fā)展。

2、去大的公司固然好，可以學(xué)到先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)等，但在一個(gè)蒸蒸日上的中小公司也是不錯(cuò)的，“小公司做大事”，會有機(jī)會危以重任，在與公司共同發(fā)展中學(xué)到實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是彌足珍貴，無法復(fù)制的！

3、要有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，但一定要腳踏實(shí)地的干，“千里之行始于足下”“萬丈高樓平地起”千萬不能眼高手低，否則你會淪為：“心比天高，命比紙薄”。

4、“與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)”，你羨慕別人的收入成就，報(bào)怨自已的工作或環(huán)境是無助于事的，消極工作更是要不得，因?yàn)楣�司損失的僅僅是工資，而你卻是在浪費(fèi)寶貴的時(shí)間。

5、一定要堅(jiān)定的靠自已，可能你有當(dāng)官的親威或富有的朋友，當(dāng)你把希望寄托在別人的身上時(shí)，你會越來越難把握自已的命運(yùn)！

6、要把工作與生活分開，千萬不要把自已的全部投入到工作中，記著，工作只是謀生的手段，樂趣還在生活中，健康是自已的，而老板只是把你當(dāng)雇工，賺錢的手段，無論他說的口吐蓮花。

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第四篇：職場新人工作心得

職場新人工作心得

在進(jìn)入公司的這段時(shí)間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但作為一個(gè)職場新人，我明白我們只有一條路可以走，那就是要比別人付出更多的努力。

201*年6月18日初來到捷勝廳，是由多為同事指導(dǎo)我工作的，教我基本的工作流程；以及如何去應(yīng)付各種客戶，當(dāng)有人進(jìn)來的時(shí)候該如何主動去迎接他們，主動向他們服務(wù)，詢問他們需要什么樣的幫助，要辦理什么業(yè)務(wù)；還有辦理補(bǔ)卡、繳費(fèi)、查清單、打印清單、打印發(fā)票、解決手機(jī)問題等的各項(xiàng)具體操作。只不過對于一個(gè)什么都不懂的我來說，在他們快速的描述下，我很多都沒聽明白他就已經(jīng)說完了，而我也不好意思再去問他第二遍，所以只能自己努力學(xué)習(xí)。在空余的時(shí)間就要多看看宣傳單，看看資費(fèi)表，還有關(guān)注各種優(yōu)惠活動，例如充值優(yōu)惠，預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi)，預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)，g3信息機(jī)等等，對業(yè)務(wù)要熟悉，這是很重要的，因?yàn)槊總�(gè)客戶來我們服務(wù)廳都是有目的的，他們不會無緣無故的來這里，每一個(gè)客戶都是帶著問題進(jìn)來的，希望我們可以把他們的問題解決好，然后帶這對我們工作的滿意和認(rèn)可離開。

幸運(yùn)的是，我學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力還是比較強(qiáng)，在短時(shí)間內(nèi)就把一些基本工作的流程給弄清楚了，也基本能引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)了。

說到心得體會，感受最深的就是服務(wù)，它在營業(yè)廳里面對每一個(gè)客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意�？蛻魸M意，自然就會增加收益。服務(wù)無大小，關(guān)鍵在于用心。沒有解決不了的問題，也沒有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會繼續(xù)進(jìn)步，更上一層樓。滿意100不是一個(gè)口號，而是一個(gè)目標(biāo)，我們要為了這個(gè)目標(biāo)去努力！

第五篇：十年職場經(jīng)歷的個(gè)人感悟

十年職場經(jīng)歷的個(gè)人感悟

作為曾經(jīng)的一位職場新人，迄今在職場闖蕩已歷10年�；厥走@10年的風(fēng)雨歷程，感慨良多。10年之間，從國企的采購、秘書到臺資的生產(chǎn)現(xiàn)場管理再到現(xiàn)如今的人力資源，行業(yè)跨度不可謂不大，期間所經(jīng)歷的起起落落，則不足以言道。細(xì)細(xì)體味在不同性質(zhì)、不同行業(yè)的不同企業(yè)中所歷種種，匯聚成如下一些話語，與各位共享。

1、你從來就不是單獨(dú)一個(gè)人，你的一言一行都影響著整個(gè)公司的業(yè)務(wù)。

曾經(jīng)有人說過，你如果想找世界上任何一個(gè)人，只需要通過六個(gè)人就足以。我們每一個(gè)人，都在不同的群體中扮演著不同的角色，而這不同的群體，總能通過各種各樣的渠道和方式，聯(lián)系到一起。

工作中也如是，每個(gè)人總是歸屬于某一個(gè)大大小小的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)崗位，總是歸屬于公司某一條業(yè)務(wù)鏈，而這條業(yè)務(wù)鏈一定是與其他部門的業(yè)務(wù)鏈相聯(lián)接的，不同的業(yè)務(wù)鏈之間的相互聯(lián)接，就構(gòu)成公司的業(yè)務(wù)簇，每個(gè)人、每個(gè)團(tuán)隊(duì)在本崗位上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴表現(xiàn)和反應(yīng)，都能如同蝴蝶效應(yīng)一樣，通過業(yè)務(wù)鏈傳遞和影響到業(yè)務(wù)簇中的每一個(gè)人，區(qū)別僅在于受影響的程度不同而已。

所以每個(gè)人在自己的崗位上，首先要做的就是如同蜘蛛一樣，確保自己現(xiàn)在所處的節(jié)點(diǎn)完整無缺，從而保證整張網(wǎng)不會破損，從而推動公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常、有序的展開。

作為新人，最重要的是迅速找準(zhǔn)自己的定位，將自己完整的歸屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一條業(yè)務(wù)鏈，并在這個(gè)團(tuán)隊(duì)、這條業(yè)務(wù)鏈中，履行好自己的職責(zé)。

2、只要你做事了，就一定有人看得見，自我平衡很重要。

新人新到一家公司，總是熱血澎湃、激情四溢，每個(gè)人都意氣風(fēng)發(fā)的想把自己的能力完全的釋放出來，并熱切的希望獲得肯定，作為對自己努力付出的回報(bào)。但現(xiàn)實(shí)往往與愿望不符，囿于企業(yè)實(shí)際與時(shí)機(jī)，不見得每個(gè)人都有機(jī)會將自己的能力迅速的表現(xiàn)出來，也不見得你的付出會立即得到對等的回報(bào)。這種時(shí)候是新人熱情最易被消磨的時(shí)候，一方面需要主管善加引導(dǎo)，但更重要的是自身要學(xué)會保持并合理的分配自己的工作熱情，如同體育比賽中合理分配體能一樣。

是金子總會發(fā)光，哪怕你被埋在沙礫中！所以只要你做事了，就一定會有人看得見，可能這個(gè)人不是你的主管！這就是自我的平衡。

3、歸根結(jié)底，你的核心價(jià)值在于解決問題。

一個(gè)老故事，說的是一家企業(yè)購買了一臺德國機(jī)器，出了故障，無人會修。無奈之下，請來一位老師傅幫忙。老師傅來了之后，圍著機(jī)器轉(zhuǎn)了幾圈，又聽又摸，最后在機(jī)器上劃了一個(gè)圈，說問題就出在這里。從劃圈處拆開之后，發(fā)現(xiàn)里面一顆螺絲掉了，裝上之后，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)如常。事后，老師傅索費(fèi)10000元，眾皆驚，老師傅解釋，劃一個(gè)圈1元，知道在哪里劃圈9999元，眾乃服。

新人最易犯的錯(cuò)就在于茫然的做些無用功而不自知，而往往自己樂在其中，卻于工作本身助益甚微。未能抓住問題的關(guān)鍵點(diǎn)，所作努力均于事無補(bǔ)，盡管忙得不亦樂乎，卻并不能對本身的工作業(yè)績有所幫助，無法獲得主管的認(rèn)可。

工作中都不同程度的存在這樣那樣的問題，發(fā)現(xiàn)問題是幾乎每個(gè)人都會做的，但解決問題卻并不見得是每個(gè)人都能做到的，因此，你在工作中發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)，能夠?qū)⒔鉀Q問題的方案

一并提交給你的主管，你的核心價(jià)值也就出來了！

否則，你就是埋藏金子的一粒沙。

4、合理的叫鍛煉，不合理的叫磨練。

法律告訴我們，自由是相對的，從來不存在絕對自由。工作中也如此，公平、合理是相對的，從來沒有絕對的公平與合理。

新人初到工作崗位，總是渴望獲得與其他人相同的起點(diǎn)和同一個(gè)舞臺，并以此來評判是否獲得公平、合理的對待。殊不知，即使是同一條起跑線，也有中間賽道與兩邊賽道之分；即使是同一個(gè)舞臺，也有站在舞臺中央和舞臺邊緣的差別。

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作需要安排團(tuán)隊(duì)屬員從事不同的工作，相互配合，共同完成工作任務(wù)。但你的主管安排和要求的工作，可能往往是你不喜歡甚至不擅長的，有的可能是崗位職責(zé)所在，有的甚至看似與崗位毫無關(guān)聯(lián)。在你看來這些要求中有合理的，也有看起來甚至是完全不講道理的，而新人習(xí)慣選擇性的接受——合理則受，不合理則拒！

以你的角度，對主管的安排和要求合理性的判斷，往往與你主管的判斷又難以趨同！如何破解這一矛盾呢？我的經(jīng)驗(yàn)是：合理的要求，你當(dāng)成是鍛煉；不合理的要求，你則當(dāng)是磨練吧！事物總有兩重性。

5、完整的計(jì)劃是達(dá)到目標(biāo)的必要條件。

對工作計(jì)劃，我的體會是“沒計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)是偶然，有計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)才是必然”！主管交派的工作任務(wù)并非是一口應(yīng)承下來就做，而是要理性的對任務(wù)進(jìn)行分解，對分解之后的每一環(huán)節(jié)都要進(jìn)行可行性分析，制訂出相應(yīng)的工作計(jì)劃。

制訂工作計(jì)劃，將使你把無序的思維固化成紙面的執(zhí)行步驟，將使你把無法控制的時(shí)間有效的具體到每一小時(shí)、每一分甚至每一秒。通過制訂工作計(jì)劃，你可以了解到完成工作任務(wù)所需的條件、要具備哪些資源，哪些尚需等待更有利的時(shí)機(jī)，這樣完成你的工作任務(wù)也就顯得心里有底！

6、質(zhì)疑你主管的決策。

始終記住，你是戰(zhàn)斗在第一線的人，你應(yīng)該也必須比你的主管更了解第一線的情況。因?yàn)樾畔⒋嬖诓粚ΨQ，你的主管所制訂的決策并非是無懈可擊、完全正確的，可能有它值得商榷的地方。作為具體業(yè)務(wù)的承辦者，你理所當(dāng)然的要比你的主管更加清楚各方面業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)。因此，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你主管的決策并非完全符合業(yè)務(wù)實(shí)際流轉(zhuǎn)過程時(shí)，你要大膽的質(zhì)疑你主管的決策！但是，質(zhì)疑主管的決策是有條件的！

在你主管決策前，你必須主動的與之進(jìn)行充分的溝通，將你所掌握的信息全盤托出，避免信息不對等，影響主管的決策；針對主管的決策，你在提出問題的同時(shí)，務(wù)必要附帶解決這些問題的方案，供主管參考是否要調(diào)整決策？一旦主管的決策形成，你就完全執(zhí)行吧！

7、努力爭做b等員工。

員工按照其工作方式，可以至少分為a、b、c三等，a等員工是在獲得主管交派的任務(wù)后，不需要主管過問任何進(jìn)度，直接達(dá)成最終的結(jié)果；b等員工是在獲得主管交派的任務(wù)后，在完成過程中不斷的與主管進(jìn)行主動溝通，而達(dá)成最終的結(jié)果；c等員工是在獲得主管交派的任務(wù)后，在主管的不斷提醒、指導(dǎo)和要求下，而達(dá)成最終的結(jié)果。

在大多數(shù)人看來，a等員工無疑是最優(yōu)秀的，主管只需要交待任務(wù)后，即可不管不問，員工則可主動的做成主管想要的結(jié)果，如同《把信送給加西亞》中的羅文。多數(shù)新人相信自己就

是羅文，為主管分憂，不需要主管操心，將手上的工作任務(wù)完成，甚至于一些新人在這個(gè)過程中對來自于主管、同事的善意的提醒和指導(dǎo)，也顯得不那么虛心接納。

但在我看來，更多的主管則希望自己的屬員是b等員工，尤其是新人。不要忘記，你的主管也有主管，你主管的主管有時(shí)是需要了解事情的進(jìn)度的，而具體的業(yè)務(wù)進(jìn)度在你手上把握，不與你的主管主動溝通，你將置你主管于何處呢？

在完成對你主管交待的工作任務(wù)的過程中，主動就一些問題和想法與主管進(jìn)行交流，以期達(dá)成更廣泛的一致，建立共同的思考平臺和思維方式，這樣你將能更準(zhǔn)確的把握你主管的意圖，你的主管也能更清楚的掌握你在處理事務(wù)中各個(gè)環(huán)節(jié)的考慮點(diǎn)是什么？出發(fā)點(diǎn)如何？更深入的掌握到你的能力和興趣，有利于今后安排更恰如其分的工作，做到人盡其才，促使你不斷的向a等員工成長。

8、合理對待來自主管的訓(xùn)斥。

多做多錯(cuò)多訓(xùn)，少做少錯(cuò)少訓(xùn)，不做不錯(cuò)不訓(xùn)——從機(jī)率上來講，負(fù)責(zé)的事務(wù)越多，出錯(cuò)的可能性也就越大，那自然被訓(xùn)的頻率也就越高。正所謂“愛之切、責(zé)之深”，并不是“沒被訓(xùn)的就意味著做得好，而被訓(xùn)的就一定是做得不好”，事情有時(shí)候往往是相反的！但是，當(dāng)你的主管連訓(xùn)你的想法都沒有了的時(shí)候，也就到了你需要好好的檢討和反省自己的時(shí)候了——除非你的表現(xiàn)很優(yōu)秀。

9、精、氣、神，能反映出你的工作狀態(tài)。

你的工作狀態(tài)如何？透過你的一言一行、舉手投足，就能充分展示出來。新人就是初升的太陽，應(yīng)該朝氣勃勃，精氣神十足——表情是熱切的，言語是快捷的，行動是風(fēng)風(fēng)火火的，思維是敏銳的。以這樣一種精神狀態(tài)來完成交付給你的工作，不說你自己是否有信心，別人看到都覺得你完成它沒有問題。

相反，如果表情茫然，說話慢慢騰騰，動作磨磨嘰嘰，精神萎靡不振，看著都象遲暮老者，如何能讓人放心交派工作任務(wù)于你呢？所以，合理的控制自己的休息時(shí)間，調(diào)整自己的情緒，始終保持充足的精氣神，始終保持充沛的精力，你會感覺到，工作其實(shí)也很簡單。精氣神，是你外在形象的體現(xiàn)！

10、態(tài)度決定一切！

社會上充斥的各類績效評價(jià)理論，殊途同歸，不外乎在業(yè)績、能力和態(tài)度三方面做文章。三個(gè)要素中，孰輕孰重，姑且不作評論。但在能力和態(tài)度二者之間，多數(shù)首選態(tài)度。就如同經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑一樣，態(tài)度是一切工作拓展與創(chuàng)新的基礎(chǔ)！

態(tài)度好決不能理解成聽話，我們所說的對待工作的態(tài)度，其實(shí)就是一個(gè)人心態(tài)和意識的綜合反映：它反映出對工作是否具有熱情？對團(tuán)隊(duì)是否具有歸屬感？對公司是否具有認(rèn)同感？是否愿意竭盡所能的全力完成工作——與其說是態(tài)度決定一切，不如說是心態(tài)決定一切！具有良好的心態(tài)，是完成個(gè)人發(fā)展，提升自我的基礎(chǔ)。

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