xxxx年度，我局緊緊圍繞縣委縣政府的下達的各項目標任務(wù)和本部門年初制定的工作計劃，履行好職能，精心策劃，切實發(fā)揮好民政部門在保障民生、改善民生作用，把惠及民生項目認真組織實施，有效運作，有序推進，提高保障民生的工作能力和水平，民政各項任務(wù)得到較好的落實，為xx經(jīng)濟社會發(fā)展作出積極貢獻。
業(yè)務(wù)工作
一、圍繞中心任務(wù)，著力服務(wù)大局
（一）認真做好服務(wù)項目工作。積極推進縣社會福利中心、縣德安醫(yī)院建設(shè)�？h社會福利中心、縣德安醫(yī)院占地xx畝，工程概算投資xxxx萬元，分二期建設(shè)，目前第一期工程建設(shè)完成投資約xxxx多萬元，于xxxx年x月xx日交付使用，x月x日已實現(xiàn)整體搬遷，并完成縣德安醫(yī)院舊址拍賣；抓好敬老院建設(shè)。幫助鐘山敬老院改建上報省民政廳并獲審批，列入全省百所敬老院建設(shè)的為民辦實事項目，計劃投資xxx萬元，預(yù)計xxxx年年底竣工驗收；積極協(xié)助xx社區(qū)老人公寓建設(shè)。加強對該項目建設(shè)指導(dǎo)、督查，整個工程投資近xxxx萬，目前，完成投資xxxx多萬元，現(xiàn)已完成主體工程建設(shè)xx層和外裝修，正在進入內(nèi)裝修和圍墻建設(shè)中；扶持老區(qū)建設(shè)，成立xx縣革命老區(qū)扶建領(lǐng)導(dǎo)小組，積極向上爭取老區(qū)建設(shè)項目和資金，目前，向市爭取老區(qū)x個項目、建設(shè)資金xx萬元已下?lián)艿轿�，向省上報老區(qū)項目建設(shè)xx個，已下?lián)躼x個項目資金xx萬元，其中xx鎮(zhèn)xx村薏米科技項目扶持資金xx萬元到位，促進老區(qū)加快發(fā)展。同時，抽調(diào)x名干部到縣重大藍海項目征遷一線進村入戶協(xié)助做好征遷工作，已完成任務(wù)，得到縣委、縣政府好評。
�。ǘ┳ズ谜纬菂^(qū)不文明送葬行為。整治城區(qū)時常出現(xiàn)吹吹打打、花圈亂擺放、亂搭靈棚、拋撒紙錢等不文明送葬行為，既是縣委、縣政府的部署，也是群眾的呼聲，要改變傳統(tǒng)風俗習(xí)慣難度大，執(zhí)行難，我局堅決按照縣委、縣政府的部署安排，積極作為。通過落實發(fā)倡議書、通告、短信、不間斷用宣傳車宣傳，進行強化宣傳。建立巡查機制，制定《制止城區(qū)不文明送葬行為工作路線圖》，整合城建、文化、環(huán)保、工商等執(zhí)法部門資源，從x月xx日開始由我局牽頭組織環(huán)保監(jiān)察、城建監(jiān)察、文化等單位對城區(qū)進行每天不間斷常態(tài)化巡查，聯(lián)合執(zhí)法，發(fā)現(xiàn)一起制止勸阻一起，出臺黨團員和干部的直系親屬不支持整治不文明送葬行為和城建、文化、環(huán)保、民政、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道不履行職責兩個問責辦法及縣委“兩辦”制發(fā)了《xx縣機關(guān)工作人員違反殯葬改革管理規(guī)定問責暫行辦法》等六大具體措施，目前城區(qū)不文明送葬現(xiàn)象得到有效遏制，受到群眾的擁護。
�。ㄈ┓e極開展墓地生態(tài)整治。針對我縣交通主干道一重山存在亂建墳?zāi)宫F(xiàn)象，嚴重影響對外形象，破壞生態(tài)環(huán)境。我局積極按照省政府和縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，開展“三沿五區(qū)”墓地生態(tài)整治。組織相關(guān)人員深入調(diào)查、分析研究，提出整治方案，即“活人墓”堅決拆除、新墓遷移或深埋、舊墓鼓勵遷移，不遷移的要植樹綠化。通過宣傳發(fā)動，加強巡查，聯(lián)合執(zhí)法，督促整改，全縣沿線xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）xxxx座墳?zāi)惯M行整治綠化，完成整治任務(wù)，使墓地生態(tài)建設(shè)整治工作取得顯著成效，目前在交通主干是沒有出現(xiàn)亂建墳?zāi)宫F(xiàn)象，已通過省、市考評驗收得到好評。
二、加強社會事務(wù)管理，提升辦事效能
�。ㄒ唬⿵娀瘜γ耖g組織管理。進一步加大對社團和民非單位的登記管理工作，做好事中、事后監(jiān)督，確保民間組織依法開展活動。今年來我局批準成立社會團體x家，民辦非企業(yè)單位xx家。對全縣所有的社會團體和民辦非企業(yè)單位開展年審工作，到目前社會團體年審合格有xx家，民辦非企業(yè)單位年審合格xx家.開展了行業(yè)協(xié)會專項整治工作，召開工作部署會，深入各行業(yè)協(xié)會指導(dǎo)督查檢查，及時糾正存在問題，確保行業(yè)協(xié)會健康發(fā)展。
（二）加強養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)登記工作。根據(jù)《社會福利機構(gòu)管理辦法》有關(guān)規(guī)定，我局今年批準籌辦的社會福利機構(gòu)有x家，即xx街道xx社區(qū)老人公寓、xx鎮(zhèn)xx社區(qū)養(yǎng)老院、xx鎮(zhèn)三會寺養(yǎng)老院、xx鎮(zhèn)xx村養(yǎng)老院和xx鄉(xiāng)xx村養(yǎng)老院、xx縣平安老人公寓。
�。ㄈ├^續(xù)實施區(qū)劃地名公共服務(wù)工程。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)界線xx條聯(lián)檢工作，已完成xxx%；完成中華人民共和國政區(qū)大典xx編寫及全國第二次地名普查的有關(guān)工作成果資料工作；開展地名文化遺產(chǎn)普查工作；年底完成地名志編寫出版工作；擬定鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整初步方案；積極開展平安邊界創(chuàng)建活動，無發(fā)生邊界矛盾糾紛；全年可完成安裝門樓牌近xxxxx塊、發(fā)放門牌證xxxxx多本。
�。ㄋ模┘訌娀橐龅怯浺�(guī)范化建設(shè)。堅持依法辦證，嚴格把關(guān)實質(zhì)要件，規(guī)范管理，按照省民政廳要求，積極開展婚姻登記標準xA建設(shè)。在婚姻登記中，積極宣傳婚前醫(yī)學(xué)檢查的好處，使廣大結(jié)婚當事人自覺婚檢，婚檢率達到xxx%。全年預(yù)計可完成婚姻登記xxxxx多對，婚姻登記合格率達xxx%。
�。ㄎ澹┤ν七M殯葬改革。加大宣傳，促進群眾喪葬觀念更新，強化清墳執(zhí)法執(zhí)紀力度，促進火化率良性增長，x—x月份全縣火化率累計平均達xx%，力爭全年全縣累計平均達xxx%，與xxxx年度持平。
（六）認真指導(dǎo)做好村（居）“四個民主”建設(shè)。按x市農(nóng)村“四個民主”建設(shè)量化考評方案對所有一類村二類村進行初次考評檢查指導(dǎo)，制定xx縣農(nóng)村“四個民主”建設(shè)量化考評實施方案，召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)，民政辦主任會議，對農(nóng)村“四個民主”建設(shè)工作進行布置，重點抓住確定xx個村（居）委會“四個民主”建設(shè)的指導(dǎo)，督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正整改落實，已通過市民政局的考評驗收，“四個民主”初評名列全市第x名，取得初步成效，進一步加強督查工作力度，做好補缺補漏工作，迎接全市年終總評。同時積極配合市城鄉(xiāng)一體化“幸福家園”試點建設(shè)工作，組織xx壩下、xx村召開村“兩委”會議和村民會議（戶代表），表決村改（居）工作，并配合有關(guān)部門制定了實施細則，指導(dǎo)壩下、xx建立社區(qū)服務(wù)中心。
三、強化社會保障工作，著力惠民利民改善民生
（一）加強城鄉(xiāng)低保規(guī)范化建設(shè)管理
低保肩負著保障低收入家庭基本生活的責任，是一項民生工程，政策性很強、敏感度高，直接涉及到城鄉(xiāng)弱勢群眾最現(xiàn)實、最直接切身利益問題，我局高度重視，強化服務(wù)意識，堅持以人為本，為民解困、服務(wù)民生的民政工作宗旨，扎實抓好低保各項直接涉及民生工作，為全縣和諧穩(wěn)定保駕護航。一是加強低保資金監(jiān)管。定期組織人員深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查低保資金發(fā)放的情況，確保低保資金發(fā)放的透明度、公信度和足額及時撥付；二是加強死亡低保核查。從x月起，縣殯儀館每月底將死亡火化名單報送到縣低保辦�？h低保辦組織人員核對，發(fā)現(xiàn)低保戶、五保戶的死亡人員，及時予以注銷，杜絕低保對象已經(jīng)死亡仍領(lǐng)取低保金的現(xiàn)象；三是加強低保動態(tài)管理。建立健全低保對象有進有出，補差金額有升有降的年度動態(tài)管理機制，每年都開展低保對象動態(tài)管理，嚴把進出口關(guān)，進一步規(guī)范“個人申請、村級調(diào)查初審、村（居）評議小組評議、村上報前公示、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）審核、縣級民政部門審批、縣審批后村（居）再公示、社會化發(fā)放低保金”的“八流程”審批程序。同時加強全面審核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織人員對村級核查評定情況進行全面審查，抽查面必須達到xxx%。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報的擬施保對象材料我局進行認真核查，核查面達到xx%以上。發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，及時予以糾正，從制度上杜絕低保評定存在“人情保”、“抽人保”、“合戶保”等違規(guī)行為。凡是群眾反映或信訪反映的低保違規(guī)問題，我局都組織人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居）調(diào)查核實。凡是查實違反低保評定的，一律予以注銷低保對象。今年以來，注銷農(nóng)村低保xx戶xxx人，城市低保xx戶xxx人，五保戶xx戶xx人；重新評定農(nóng)村低保對象xx戶xxx人，城市xx戶xx人，五保x戶x人，確保低保對象評定規(guī)范、公平、公正；四是落實提標工作。對現(xiàn)行城市和農(nóng)村低保月保障標準及五保戶保障標準進行調(diào)整�，F(xiàn)城市低保xxxx人，保障標準從xxxx年x月起由人均xxxx（月人均xxx元）提高到年人均xxxx元（月人均xxx元），月人均補助水平由xxx元提高到xxx元，全年共發(fā)放城市低保金xxxx.xx萬元，全縣農(nóng)村低保居民xxxxx人，從xxxx年x月起從年xxxx元提高到xxxx元，xxxx年農(nóng)村低保月補助水平為xxx元，xxxx年起月人均補差為xxx元，全年發(fā)放農(nóng)村低保金xxxx.xx萬元；現(xiàn)有農(nóng)村五保戶對象xxxx人，五保戶月供養(yǎng)標準原為xxx元，xxxx年我縣五保戶保障標準達xxx元，全年發(fā)放五保戶保障金xxxx.xx萬元，有效解決了困難群眾的基本生活。
�。ǘ┱J真解決困難群眾實際問題
一是認真做好城鄉(xiāng)醫(yī)療救助。認真貫徹落實上級文件規(guī)定精神，努力簡化救助程序，按照規(guī)定的救助標準和做法，對城鄉(xiāng)低保對象、五保戶、重度殘疾人、重點優(yōu)撫對象、革命五老人員、社會福利機構(gòu)的“三無人員”全部實施“一站式”醫(yī)療救助服務(wù)工作。x-xx月份共發(fā)放醫(yī)療補助xxxxx人次xxxx.x萬元（其中重點優(yōu)撫對象xxx人xxxxxx元）；二是認真落實免除群眾基本殯葬服務(wù)費。根據(jù)《x市免除城鄉(xiāng)困難群眾基本殯葬服務(wù)費實施辦法的通知》精神，我們做好宣傳，加強監(jiān)察，按照規(guī)定xx種條件，予以嚴格把關(guān)審批，今年以來，共為xxx多人死亡對象免除基本殯葬服務(wù)費xx多萬元。三是認真落實孤兒救助政策。審批社會散居孤兒xx人，報省爭取孤兒基本生活補助費xxxxxx元，解決孤兒基本生活費xx人，發(fā)放每人每月xxx元生活補助費。
（三）積極開展流浪乞討人員救助工作。一是加強機構(gòu)建設(shè)。在辦公場所、經(jīng)費、人員極為緊張的情況下向上加強溝通聯(lián)系工作，撥付了相應(yīng)經(jīng)費和調(diào)配了工作人員。二是加強宣傳引導(dǎo)。采取了走上街頭巡查及向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，在城區(qū)主要路口懸掛標語，在繁華地段設(shè)立救助宣傳點，進行廣泛宣傳，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，設(shè)置救助管理站引導(dǎo)牌、設(shè)置流動救助車。由于流浪乞討人員的流動性比較大，我們利用流動救助車，開展街頭流動救助，每月數(shù)次主動上街救助，提高了街頭勸導(dǎo)救助的針對性和有效性；三是依法開展救助。我們在堅持“自愿求助，無償救助”原則下，實行積極主動的救助方式，采取現(xiàn)金救助，購買車票，派專車護送等，逐步解決了救助管理工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。今年以來共救助人員xxxx多人次（本縣救助xxx多人次）發(fā)出救助資金xx多萬元；四是開展“傳遞溫暖，關(guān)愛救助”主體活動。于x月xx日上午，在郊尾中心小學(xué)開展主題為“傳遞溫暖、關(guān)愛救助，合力保學(xué)、快樂成長”宣傳月活動儀式，同時，還向xx名小學(xué)生送去書包、學(xué)習(xí)用品，為xx名小學(xué)生發(fā)放xxx元-xxx元助學(xué)慰問金，同時，還開展了“流浪孩子回校園”活動。
�。ㄋ模┙M織走訪慰問活動。配合縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問各類優(yōu)撫對象等xxx人，慰問費xx.xx萬元，省市民政部門領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問革命五老人員，敬老院院民、重點優(yōu)撫對象，發(fā)放慰問費xx.xx萬元及棉被、食品等，本局發(fā)放棉被xxxx床。
（五）多措并舉，做好減災(zāi)救濟工作。以應(yīng)急指揮、應(yīng)急預(yù)案、物資保障和技術(shù)支撐的災(zāi)害應(yīng)急救助體系逐步建立，災(zāi)害管理體制、救災(zāi)投入增長機制，救災(zāi)款物發(fā)放使用監(jiān)管和災(zāi)害應(yīng)急社會動員機制，防災(zāi)減災(zāi)演練等進一步健全。于x月初完成全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居）委會自然災(zāi)害應(yīng)急救助方案編寫；開展了“x.xx”防災(zāi)減災(zāi)宣傳活動，積極參與x月xx日市政府、縣政府在縣道德中學(xué)舉行演練活動，發(fā)放防災(zāi)減災(zāi)宣傳材料xxxx份。積極應(yīng)對今年第x號臺風“蘇力”和第xx號“潭美”及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（游洋、石蒼、鐘山、菜溪）震區(qū)防災(zāi)工作防抗工作，堅持值班制度，開展核實災(zāi)情，數(shù)據(jù)采集列入工作，目前，上報列入災(zāi)后重建對象xxx戶（含地震xxx戶）。加強對救災(zāi)救濟資金監(jiān)管，制定工作實施方案和評分標準，召開局際聯(lián)席工作會議，強化對救災(zāi)救濟資金下?lián)芮闆r常態(tài)化檢查，主動與財政、審計等部門加強溝通協(xié)調(diào)，形成監(jiān)管合力，發(fā)現(xiàn)問題及時作出整改落實，真正把這些物資、資金用在困難群體，特殊群體身上，把他們生活安排好，今年以來共下?lián)茏匀粸?zāi)害資金xxx萬元，用于解決自然災(zāi)害群眾生活補助。
四、全面落實優(yōu)撫政策，著力夯實雙擁工作基礎(chǔ)
抓好優(yōu)撫政策落實，認真執(zhí)行上級有關(guān)文件精神及時做好優(yōu)撫對象自然增長工作；繼續(xù)接收退伍軍人戶籍落籍手續(xù)的辦理；做好重點優(yōu)撫對象的信息錄入和零散革命烈士墓集中安置工作，同時，認真做好小部分越戰(zhàn)退伍老兵和鐵道兵反映訴求穩(wěn)控工作，化解矛盾，有理有節(jié)做好思想轉(zhuǎn)化工作；及時對xxxx年冬季自主就業(yè)退伍士兵地方經(jīng)濟補助人員xxx人，發(fā)放金額xxx.xxxx萬元；做好及時兌現(xiàn)xxxx年冬季入伍和xxxx年冬季入伍義務(wù)兵優(yōu)待金發(fā)放總金額xxx.x萬元；并且還做好xxxx年冬季自主就業(yè)退伍士兵地方經(jīng)濟補助xxx人，發(fā)放金額為xxx.xxxx萬元；積極開展雙擁創(chuàng)�；顒�，春節(jié)、“八一”開展雙擁工作宣傳月活動，采取各種形式大力開展“優(yōu)軍優(yōu)屬、擁政愛民”宣傳活動，牽頭聯(lián)系，走訪慰問駐莆駐仙部隊，同時走訪慰問立功戰(zhàn)士家屬、一至四級傷殘軍人、復(fù)退軍人特困戶（包括越戰(zhàn)、鐵道兵）。xx名轉(zhuǎn)業(yè)士官安置到位。
綜合工作
一、開展民政法制示范縣創(chuàng)建活動，提高依法行政水平
一是加強普法宣傳，努力營造民政依法行政的良好氛圍。我局緊密結(jié)合民政各項業(yè)務(wù)工作的開展，在婚姻登記機關(guān)、社會福利機構(gòu)、農(nóng)村敬老院、光榮院、烈士紀念建筑物管理單位、軍隊離退休干部服務(wù)管理機構(gòu)、殯儀服務(wù)機構(gòu)、救助站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦、民間組織登記等各個窗口單位，不失時機的開展民政法律法規(guī)的宣傳教育，幫助各類民政工作對象學(xué)習(xí)了解相關(guān)法規(guī)政策，依法維護自身的合法權(quán)益；同時依托報刊、網(wǎng)絡(luò)以及公開欄、墻報、標語等載體，廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)和民政工作。通過廣泛宣傳和深入貫徹執(zhí)行《老年人權(quán)益保障法》、《城市居民最低生活保障條例》、《城市生活無著落的流浪乞討人員救助管理辦法》、《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》等權(quán)益保障方面的法律法規(guī)，著力解決城鄉(xiāng)困難群眾基本生活問題，解決低收入群體的實際困難，讓他們共享改革發(fā)展成果，促進了社會公平和利益關(guān)系和諧；通過宣傳和執(zhí)行《兵役法》、《軍人撫恤優(yōu)待條例》、《革命烈士褒揚條例》等優(yōu)撫安置方面的法律法規(guī)，著力提高優(yōu)撫安置保障水平，增進了軍政軍民團結(jié)；通過宣傳和執(zhí)行《婚姻法》、《收養(yǎng)法》、《婚姻登記條例》、《地名管理條例》、《行政區(qū)劃界線管理條例》、《殯葬管理條例》、《民間組織登記管理條例》等社會事務(wù)管理方面的法律法規(guī)，不斷規(guī)范和提升婚姻登記、收養(yǎng)登記、區(qū)劃地名、殯葬改革、社團和民辦非企業(yè)登記等專項社會行政事務(wù)管理和服務(wù)水平，努力排解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧。二是加強執(zhí)法監(jiān)督，確保依法行政、公正執(zhí)法不出問題。我們不斷加大民政執(zhí)法檢查督辦力度，著重清理了行政執(zhí)法的依據(jù)、主體和事項，清理了縣民政部門的行政執(zhí)法層級職權(quán)，清理了執(zhí)法環(huán)節(jié)的崗位職責，實行行政執(zhí)法考核和責任追究制度。在行政執(zhí)法過程中，積極推行政務(wù)公開，公開執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法程序以及執(zhí)法結(jié)果，增強行政執(zhí)法透明度，自覺接受各級人大、政協(xié)、紀檢監(jiān)察、司法、審計以及新聞媒體、人民群眾的監(jiān)督，做到內(nèi)外監(jiān)督相結(jié)合，努力形成全方位、立體式的民政執(zhí)法監(jiān)督體系，確保了民政執(zhí)法沒有出現(xiàn)明顯的問題。
二、落實人大、政協(xié)決定決議，著力辦好人大代表、政協(xié)委員的建議及提案
我局作為縣政府的重要組成部門，一直以來，堅決貫徹執(zhí)行縣人大及其常委會和政協(xié)作出的一切決定、決議，自覺接受人大政協(xié)監(jiān)督，悉心聽取并認真辦理人大代表和政協(xié)委員的建議、批評、意見以及縣人大轉(zhuǎn)辦的信訪件。對于轉(zhuǎn)到我局的人大代表建議及政協(xié)提案，局黨總支一貫高度重視，首先是召開局長辦公會，專題進行研究部署，明確責任領(lǐng)導(dǎo)和責任股室，組織專人負責落實。在辦理過程中，堅持以群眾所需、所盼、所急為工作導(dǎo)向，認真調(diào)查研究，廣泛征求各方面意見，積極辦理，主動服務(wù)，全面落實。對于一些受客觀因素限制一時難以解決的，我們都積極主動地加強與人大代表、政協(xié)委員的溝通聯(lián)系向人大代表、政協(xié)委員做好說明解釋工作，增進相互理解，努力達成共識。今年以來，我們共辦理人大代表建議案x件，政協(xié)提案x件，辦結(jié)率和滿意率均為xxx%。
三、強化隊伍建設(shè)管理，著力樹好民政新形象
1、抓學(xué)習(xí)，夯實思想基礎(chǔ)。強化學(xué)習(xí)教育，是做好民政各項工作的基礎(chǔ)，我們堅持每周一次集中學(xué)習(xí)教育，由局領(lǐng)導(dǎo)輪流主講，組織干部職工學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)方針、政策和上級文件、領(lǐng)導(dǎo)講話精神，學(xué)習(xí)民政業(yè)務(wù)知識。組織學(xué)習(xí)貫徹落實以《中央改進工作作風，密切聯(lián)系群眾八項規(guī)定》、《縣委辦、縣政府辦關(guān)于貫徹落實中央改進工作作風，密切聯(lián)系群眾八項規(guī)定的實施意見》以及《xx縣進一步改進機關(guān)作風提高辦事效率的八項措施》等為主線，學(xué)透文件規(guī)定，領(lǐng)會精神實質(zhì)，用好文件精神，指導(dǎo)好開展民政各項工作，并結(jié)合民政工作實際，制定落實八項規(guī)定的實施意見。同時，深入開展自查自糾和警示教育。通過組織學(xué)習(xí)，提高民政人運用法律法規(guī)政策解決實際問題的能力，確保民政系統(tǒng)全體干部職工的思想、工作、生活三大作風建設(shè)進一步得到加強。
2、抓機制，增強執(zhí)行力。根據(jù)民政各行業(yè)實際情況，進一步健全和完善有關(guān)便民服務(wù)制度，即《xx縣民政局社會救助服務(wù)指南》、《xx縣民政局關(guān)于簡化救濟款支付手續(xù)制度》、《xx縣殯儀館便民服務(wù)制度》等制度，方便群眾。在全系統(tǒng)開展“馬上就辦”、“辦就辦好”的效能建設(shè)，公開工作流程，規(guī)范工作行為，堅決糾正不作為、亂作為、慢作為的現(xiàn)象，提高工作執(zhí)行力，確保不漏事，不壓事，不誤事，切實提高工作效能。
3、抓作風，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。認真貫徹執(zhí)行上級的統(tǒng)一部署與要求，堅持高標準，嚴要求，嚴格施教，切實抓好“庸懶散奢整治年”活動和“公正執(zhí)法，廉潔執(zhí)法”主題實踐活動，做到立查立糾，增強黨和政府與群眾的血肉關(guān)系；通過在基層村一級召開座談，發(fā)放征求意見表的形式，針對群眾反映的問題，積極尋求解決途徑，妥善解決問題，贏得群眾滿意。同時，結(jié)合民政工作性質(zhì)和特點，在突出重點，突破難點，解決熱點上下功夫，開展“真情暖人間，滿意在基層”活動，每個月局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員深入xx村xx鎮(zhèn)xx村、xx村進行座談了解協(xié)助解決問題，下?lián)苜Y金x萬元幫助掛鉤村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，組織本系統(tǒng)在職xx名黨員開展扶持掛鉤村xx戶困難群眾，建立幫扶信息卡，給每戶困難戶征訂《xx今報》x份（xxxx年x月-xxxx年x月）和xxx元慰問金等噓寒問暖活動，送去黨和政府的關(guān)心和支持；解決好與群眾接觸多的窗口單位愛理不理、拖著辦、推著辦等服務(wù)態(tài)度問題，做好一次性告知，不讓群眾來回跑，真正對工作負責，讓群眾更加滿意；在本系統(tǒng)推出了“把感情貼在民心民意上，把心思用在學(xué)習(xí)創(chuàng)新上、把工作落實在求真務(wù)實上、把重心放在責任意識上、把精力用在干事創(chuàng)業(yè)上”，努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量；在今年開展“政風行風人民評”活動中，為了準確把握人民群眾的意愿和呼聲，我們通過訪民情、聽民聲，發(fā)放征求意見表xxx多份，通過自己找，群眾提，上級點，互相幫的方式，群眾反映訴求有x個問題正在整改落實中。同時，我們將“進一步完善城鄉(xiāng)低保工作機制，提高城鄉(xiāng)低保工作成效”作為今年選題評議的內(nèi)容，并將救助管理機構(gòu)作為全市行風建設(shè)重點評議單位，各相關(guān)部門能切實負起全責，全力抓好運行工作，同時，還在賴店鎮(zhèn)設(shè)立投訴點，自覺接受群眾咨詢，有效地推動評議工作深入發(fā)展，不斷提升民政工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
4、抓督查，促落實。落實好局紀檢監(jiān)察和日常督查相結(jié)合工作制度，采取集中督查、隨機抽查、專項檢查，重點督查工作秩序、干部職工工作狀態(tài)、業(yè)務(wù)工作辦理、城鄉(xiāng)低保、優(yōu)撫、救災(zāi)救濟專項資金使用、厲行勤儉節(jié)約等方面的情況，并及時對督查中表現(xiàn)好的方面和存在問題在局務(wù)會議上進行通報，激勵先進，鞭策后進，以踏石留印、抓鐵有痕的良好作風推動民政工作得到全面落實。
5、抓廉潔，保持隊伍建設(shè)純潔性。
組織民政干部職工認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，自覺遵守《中共中央政治局關(guān)于改進工作作風密切聯(lián)系群眾八項規(guī)定》、《廉潔從政準則》，開展 “學(xué)黨章、修黨性、守黨性”學(xué)習(xí)教育活動，加強崗位廉政教育，力戒“政令不暢”，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣，使干部職工能嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律，增強接受監(jiān)督的意識；認真落實民主集中制原則，體現(xiàn)在物資采購、縣德安醫(yī)院、福利院項目工程建設(shè)、救災(zāi)救濟資金分配、城鄉(xiāng)低保工作、人事調(diào)配等方面，提高局班子成員集體決策、集體研究決定，做到依法依規(guī)行使權(quán)利，不濫用職權(quán)、玩忽職守，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督，確保了本系統(tǒng)無發(fā)生違法違紀行為的人和事，推進民政各項事業(yè)健康發(fā)展。
基層窗口工作
我局直屬有關(guān)單位能根據(jù)各單位所擔負工作職能，堅持服務(wù)服從于工作大局，認真落實上級文件及各級領(lǐng)導(dǎo)講話精神，抓好內(nèi)部管理，優(yōu)化機構(gòu)機制建設(shè)，統(tǒng)籌各項工作，提升服務(wù)質(zhì)量和工作成效，較好完成上級賦予任務(wù)�？h德安醫(yī)院堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療質(zhì)量為重點”，以創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口為動力，今年，接收門診xxxxx人次、住院xxx人次、收治流竄精神病人xx人次。采取措施：一是狠抓制度落實。嚴格執(zhí)行考勤制度，完善交班及值班制度，規(guī)范食堂管理，嚴格人事及采購制度。積極推行服務(wù)承諾制，制定了《醫(yī)德規(guī)范》《服務(wù)公約》及崗位職責等制度，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員文明服務(wù)，不準“搭車開藥”，不準將病人帶到院外或家里治療，不準私自賣藥等違規(guī)行為。為在院的每一名院民辦理醫(yī)療保險卡，使大病就醫(yī)得以及時補償，充分體現(xiàn)了便民、利民、惠民的政策，減輕病人負擔。真正具有“醫(yī)者父母心”的高尚品德，樹立誠實守信的醫(yī)院形象。二是狠抓學(xué)習(xí)。通過在職教育，繼續(xù)教育等有效途徑，不斷推動干部職工學(xué)習(xí)專業(yè)知識技能，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到在干中學(xué)，學(xué)中干，不斷充實自己，不斷武裝自己，不斷提高自己的能力。三是積極參與社會互動活動。積極開展下鄉(xiāng)慰問、義診，為受困群眾送醫(yī)送藥，積極參與市婦聯(lián)組織的‘百萬空巢老人’關(guān)愛志愿服務(wù)行動，深入xx鎮(zhèn)敬老院開展下鄉(xiāng)義診活動；縣福利院緊緊圍繞“以人為本、扶弱助殘、奉獻愛心、構(gòu)建和諧”的民政理念，不忘提高工作人員的科學(xué)文化和服務(wù)技能，每年都派出工作人員到外地交流進行技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)。想院民之所想，急院民之所急，做院民之所需，真正實現(xiàn)了為院民辦實事、辦好事。為了讓行動不便的院民和經(jīng)濟有限的自費寄養(yǎng)老人以及周圍群眾就醫(yī)看病方便，與xx縣xx寺慈善基金會聯(lián)系，每季度都組織一次由我縣各大醫(yī)院退休的醫(yī)生組成的醫(yī)療隊，進行義疹活動，并免費提供藥品。組織黨員干部、院民參加一些有意義的社會活動，配合其他部門共同處理案件數(shù)件，共接收育嬰（童）x名；縣軍休所始終以文明單位的標準要求自己，將落實軍休干部的“兩個待遇”及實現(xiàn)軍休干部“老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為”作為一切工作的出發(fā)點與落腳點，著力在強化服務(wù)管理、規(guī)范行業(yè)行為、提高工作人員作風等方面下功夫，努力把軍休所建成“讓黨和政府放心、讓軍休干部滿意”的和諧軍休家園.xxxx年x月被x市委、市政府評為十二屆文明單位；縣殯儀館緊緊圍繞“抓生產(chǎn)、保安全、抓發(fā)展、保穩(wěn)定”的基本思路，積極宣傳殯葬改革，使廣大群眾能真正認識到殯葬改革是一項利國利民，功在當代、利在千秋的社會公益性事業(yè)，使殯葬改革宣傳不斷深入人心，以促進群眾喪葬觀念的轉(zhuǎn)變。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，強化任務(wù)分解。積極樹立殯儀館民政“窗口”的良好形象；注重抓職工內(nèi)務(wù)管理，增強職工的服務(wù)意識和職業(yè)道德觀。本著“服務(wù)第一、喪屬第一”的宗旨，積極分步驟投入資金用于火化車間的修繕改造，以適應(yīng)社會發(fā)展、殯葬改革的要求。對發(fā)現(xiàn)違規(guī)土葬和骨灰二重葬的現(xiàn)象，按照辦理程序一律依法嚴懲，指導(dǎo)并積極配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對違規(guī)土葬案件進行依法強制。今年共計強制執(zhí)行挖棺起尸x例，清理活人墓xxx座；縣革命烈士陵園。不斷加強理論學(xué)習(xí)和思想建設(shè)，開展“知榮辱、樹新風、促和諧”教育活動，樹立社會主義新風尚。組織干部職工圍繞“如何轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率，解決院民熱點難點問題”和“提高服務(wù)水平”等課題討論，及時搶修院內(nèi)各種設(shè)施所造成的損害，努力搞好凈化衛(wèi)生、綠化院、院環(huán)境，做好對外窗口的良好形象，進一步發(fā)揮好愛國主義教育基地的主體功能作用，全年接待黨政機關(guān)、中小學(xué)學(xué)生、企事業(yè)單位，到縣革命烈士陳列館，紀念碑接受革命傳統(tǒng)教育、緬懷先烈人數(shù)達x萬多人，收到教育很好效益。院民實行“一對一”一個工作人員掛鉤一個院民的服務(wù)對象。
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