市街道服務機構(gòu)建設工作總結(jié)及下一年工作思路

　　xxxx年，xx街道在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，突出“五大行動”重點，以著力建設“五力xx”，加快打造“三全”首善之區(qū)，實現(xiàn)“六高”新成效為目標，帶領全街社廣大干部群眾凝心聚力、實干擔當，抓好經(jīng)濟社會發(fā)展各項工作，圓滿完成全年各項工作任務。

　　xxxx年工作總結(jié)

　　（一）轉(zhuǎn)型步伐穩(wěn)中有進，經(jīng)濟發(fā)展增加新動能

　　實現(xiàn)財政總收入xx.xx億元；一般公共預算收入xx.xx億元，打造稅收億元樓x幢，稅收千萬元樓宇xx幢。實現(xiàn)浙商回歸資金xx.xx億元，實現(xiàn)到位外資xxxx萬美元。完成社會有效投資總額xx.xx億元。實現(xiàn)服務業(yè)增加值xx.xx億元；實現(xiàn)信息經(jīng)濟xx.xx億元；實現(xiàn)規(guī)上工業(yè)產(chǎn)值x.xx億元；完成服務貿(mào)易x.xx億美元。街道以做強樓宇經(jīng)濟，催化地鐵經(jīng)濟為重點，成功引進xx有限公司、上上簽電子簽名云平臺等一批具有強帶動作用的數(shù)據(jù)經(jīng)濟、健康產(chǎn)業(yè)、文化傳媒和現(xiàn)代服務業(yè)高端項目。

　�。ǘ�）民生保障持續(xù)加強，社會事業(yè)取得新進步

　　社會保障水平不斷提高。成立護校安園工作專班，對轄區(qū)內(nèi)x所學校建立一校一方案，落實落細學校周邊食品安全、交通秩序、文化環(huán)境、社會治安等優(yōu)化提升工作。以暖心家園、小芽兒工作室為陣地，打造特殊家庭關愛、青春健康教育、優(yōu)生優(yōu)育等服務品牌。推進街道人口家庭協(xié)會改革試點工作，有序承接服務職能，提高群眾健康素養(yǎng)和家庭發(fā)展能力。率先完成x戶困難老年人家庭住房安全性和無障礙設施方面等適老化改造試點工作。向困難群體發(fā)放慰問金和慰問品xxx余萬元，醫(yī)療等各項救助金額xx萬元，殘疾人補助xxx余萬元，就業(yè)補助xxx余萬元。深入落實“最多跑一次”改革，轄區(qū)xx個社區(qū)實現(xiàn)“一窗受理、四端協(xié)同”全覆蓋，累計辦結(jié)人社下放業(yè)務共xxxx件，就近辦理業(yè)務服務對象從個人延伸至轄區(qū)企業(yè)和個體戶，累計上門服務xxxx余人次。

　　為老服務機構(gòu)建設切實推進。一是積極推進街道居家養(yǎng)老服務中心項目建設。在xx四區(qū)社區(qū)xx幢打造總面積約xxxx㎡的街道居家養(yǎng)老服務中心，中心建成后將實現(xiàn)生活服務、康復護理、托養(yǎng)、家庭支持、社會工作、康復器具租賃等六大功能，達到省級示范型居家養(yǎng)老服務中心的標準。二是完善養(yǎng)老助餐體系建設。完成xx三區(qū)社區(qū)、xx社區(qū)老年食堂提升改造。xx一區(qū)社區(qū)老年食堂迎接時任民政部部長xx一行專程實地考察，并相繼得到xx副省長、xx副市長的批示肯定。

　　社區(qū)社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。建成并投入使用街道社會組織孵化中心，開展第四期公益創(chuàng)投，重點征集社區(qū)微治理、社區(qū)福利慈善、社工關愛、社區(qū)社會組織能力提升等共計xx個服務項目，資助金額xx萬元。全面完成綜合文化站整體升級，打造為集科技化、人性化、藝術(shù)化于一體的綜合性活動場所。日日有常規(guī)活動，月月有主題活動，年年有區(qū)域性活動，形成“街道領導、中心負責、團體參與、共同服務”的管理模式。新建xx二區(qū)社區(qū)“和”文化家園，與xx一區(qū)“善”文化、xx四區(qū)“慈”文化家園串珠成鏈。以新中國成立xx周年系列活動為主線，舉辦“我的中國夢”主題經(jīng)典誦讀活動、尋找共和國的同齡人、書畫展、大型文藝演出等系列活動。內(nèi)外宣傳力度明顯提升，區(qū)兩辦信息鎮(zhèn)街中均名列前三，xx民情工作室獲評全市輿情信息工作業(yè)績突出單位；多篇宣傳稿件得到xx、xx等中央媒體和x日報、x日報等省、市主流媒體頭版刊發(fā)。

　　（三）環(huán)境治理克難攻堅，城區(qū)面貌發(fā)生新變化

　　縱深推進城市地塊改造。一是全力推進地鐵建設的征借地工作。共完成北二區(qū)、xx西村x幢、九蓮新村xx、xx幢等x幢共xxx戶國有土地征遷工作，地鐵征借地xx項任務已全部完成。二是加大xx地塊的拆遷力度。完成了影業(yè)路x號、xx南村xx、xx幢三幢國有地塊房屋共xx戶的拆遷任務，為xx國有地塊房屋征收工作畫上圓滿句號。三是抓好xx村xx村安置房項目建設。截至目前主體建筑已全部結(jié)頂，預計年底前完成交付。

　　全力開展美麗家園提升改善工作。實施完成xx村、xx一區(qū)、黃姑山路xx號院等美麗家園建設工程，完成xx幢房屋外立面整治、拆除圍墻xxxx米、維修樓頂xx幢、綠化提升xxxx多平方米、拓寬道路x條、實施雨污水管改造、增設停車位xxx多個，同時按照街道為民實事項目目標整修公園xx個，加裝電梯xx臺，有效提升了居民的生活環(huán)境。

　　抓提“無違建街道”創(chuàng)建力度。再次深化無違建街道創(chuàng)建工作，落實無違建管理物業(yè)報告制度，依托xx化管理，打造橫向到邊、縱向到底的管理體系。共拆除違建xxx處，xxxxx平方米；其中存量違建 xxx處，xxxxx平方米；新建違建xx處， xxx平方米，所有應拆違建目標全部拆除，拆違任務全部清零，順利接受無違建街道創(chuàng)建驗收。

　　抓實污水“零直排”治理工作。分三批開展xx項“五水共治”工程項目建設。嚴格按照街道xx天、社區(qū)x周x巡查的河道河長巡河機制，定期實施古蕩灣河、余杭塘河水質(zhì)巡查和監(jiān)控，加強和天目山路下穿隧道建設方的溝通協(xié)調(diào)，想方設法為古蕩灣河配水。

　　抓深規(guī)范城市長效管理工作。開展“城市大腦”停車系統(tǒng)建設，年底前完成全轄區(qū)所有停車場的信息接入。抓好垃圾分類全覆蓋，爭創(chuàng)文二路生活垃圾分類示范一條街及省級示范小區(qū)x個、市級示范小區(qū)x個，已改建完成xxx處垃圾房、x處集置點，建成再生資源回收點xx個，x.x萬個垃圾桶全部分發(fā)入戶到位。所有小區(qū)全部實施垃圾分類定時定點投放，并為每個垃圾投放點配備垃圾分類專職督導員（志愿者）xxx多人定點定時督導。以三區(qū)聯(lián)創(chuàng)和生態(tài)環(huán)保為重點，通過手機短信、宣傳橫幅、海報、折頁、調(diào)查問卷等宣傳方式，進一步提升轄區(qū)群眾對維護環(huán)保生態(tài)工作的知曉率、滿意率。

　　抓實文明創(chuàng)建工作。制定出臺《街道文明創(chuàng)建工作實施方案》及《社區(qū)準物業(yè)及老小區(qū)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理專項考核辦法》，以“美麗鎮(zhèn)街”創(chuàng)建為主抓手，統(tǒng)籌各類創(chuàng)建載體和各項創(chuàng)建內(nèi)容，明確年度創(chuàng)建目標，建立日常督查機制，強化樓道保潔力量，細化物業(yè)考核標準，濃厚宣傳氛圍，美麗xx村、美麗社區(qū)督查排名得到明顯提升。

　�。ㄋ模┢桨步ㄔO常態(tài)長效，社會治安呈現(xiàn)新局面

　　社會穩(wěn)定工作扎實有效。探索為民服務“呼應為”機制和街道綜治工作中心建設的有機結(jié)合，快速高效解決群眾訴求，提升為民服務成效。通過“呼”“議”“應”“為”“評”五大環(huán)節(jié)，結(jié)合雪亮工程、四個平臺以及智慧消防系統(tǒng)，轄區(qū)內(nèi)監(jiān)控設備全面覆蓋，xx格員實時狀態(tài)可見，重點人員和重點糾紛可視可控。全面提升轄區(qū)安全穩(wěn)定指數(shù)，提高居民群眾的滿意度和幸福感。

　　信訪突出矛盾有效化解。xxxx年，xx街道作為信訪代辦試用點，全面布局“最多訪一次”代跑服務，初步形成居民信訪“社區(qū)書記幫著跑、代跑團代替辦”的良好格局。為群眾提供代跑服務xx余件，解決各類信訪問題xx件。在重大節(jié)慶期間，每日專報，每日巡防，管控到位，維護轄區(qū)平安穩(wěn)定。

　　安全生產(chǎn)保障落實有力。全面強化食品安全、安全生產(chǎn)執(zhí)法聯(lián)動機制，發(fā)現(xiàn)責令整改安全隱患xxx處。做好各類防汛、抗臺、防雪、抗凍等一點一預案，組織各類演練活動xx 家次。推x裝智慧用電xxx家、瓶裝液化氣泄露報警器xxx家、電動車集中充電樁xx處。城區(qū)運行安全有序，轄區(qū)內(nèi)無重大火災、安全生產(chǎn)責任事故發(fā)生。

　�。ㄎ澹┲黝}教育走深走實，基層黨建再上新臺階

　　深入開展主題教育。堅持高站位對標看齊、高起點學深學透、高質(zhì)量深入調(diào)研，制定計劃，摸清實情，豐富載體，按表推進。依托主題教育，全面落實“呼應為”和“兩個重在”要求，推動探索構(gòu)建“呼應為”閉合機制，帶頭找問題、尋對策，帶頭搞調(diào)研、抓整改，帶頭“三服務”、“大討論”，不斷提升為民服務成效。圍繞“改造升級老舊小區(qū)，建立長效管理機制”“黨建引領，以人為本，打好老舊小區(qū)綜合整治的攻堅戰(zhàn)”等課題，領銜破難，把“初心”和“使命”融入到五力xx建設全過程，彰顯了主題教育的活力。

　　嚴格黨員教育管理。強化思想引領，把好轄區(qū)各類宣傳文化輿論陣地導向，抓好黨工委理論中心組、專題組織生活會，深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神和黨章黨規(guī)。堅持系統(tǒng)謀劃，完善監(jiān)督落實，進一步推動“兩學一做”常態(tài)化制度化縱深開展。按照“分層管理、分級培訓、集中輪訓”的方式，全面完成轄區(qū)xxxx余名黨員春訓冬訓工作。持續(xù)推進不合格黨員處置工作，雙評不合格黨員x名。

　　夯實基層黨建基礎。推進街道、社區(qū)黨群服務中心建設，持續(xù)開展基層組織“五化”建設。結(jié)合七一表彰開展最強支部評選，以紀委村社巡查工作為契機，對基層支部基礎工作進行督查，嚴格規(guī)范基層黨建工作。以樓宇黨委、黃姑山社區(qū)黨委和古蕩灣社區(qū)黨委為重點，有序推進兩新黨建組織和工作全覆蓋。組織開展xx社區(qū)黨委全區(qū)后進社區(qū)黨組織整轉(zhuǎn)提升工作。持續(xù)推進環(huán)文一路社區(qū)黨建示范帶建設，不斷提升轄區(qū)黨建和為民服務整體水平。xxxx年，xx一區(qū)還承擔了中央主題教育巡回指導組考察任務、x市四套班子主題教育擔當之行考察任務、省市人大主要領導赴人大聯(lián)絡站居民議事廳考察建設工作任務、全國僑聯(lián)大中城市基層組織建設現(xiàn)場會考察任務、民政部部長赴xx一區(qū)考察老年食堂建設工作，據(jù)統(tǒng)計xx一區(qū)社區(qū)全年各省市區(qū)的參觀團xxx個團，接待人數(shù)約xxxx人左右。

　　xxxx年工作思路

　　促發(fā)展，推動經(jīng)濟增長

　　xxxx年，街道總體經(jīng)濟思路是圍繞打造“地鐵經(jīng)濟”，實施“三抓一改”，即一抓六大產(chǎn)業(yè)，二抓營商環(huán)境完善樓宇配套，三抓為企服務，實施“兩老”改造，著力提升轄區(qū)經(jīng)濟活力，推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，保持xx經(jīng)濟位于全區(qū)第一方陣，并力爭領先地位。

　　一是抓六大產(chǎn)業(yè)。做大做強數(shù)字經(jīng)濟、文創(chuàng)經(jīng)濟、醫(yī)療教育、科技研發(fā)、科技金融（應用區(qū)塊鏈）、高端中介服務業(yè)等產(chǎn)業(yè)，形成以黃龍萬科、數(shù)源科技園、xx出讓地塊三個地標性樓宇為中心，帶動和輻射周邊xx多幢xxx多萬方商務樓宇，形成多點開花、業(yè)態(tài)豐富、配套齊全、宜居宜業(yè)的樓宇經(jīng)濟新高地。同時，加強人才招引，依托新落成的國際水處理研究中心，著力引進國際資本和海內(nèi)外高端人才，打造人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高地。

　　二是抓營商環(huán)境。對新增平臺做好保駕護航。xxxx年街道將有黃龍萬科三期、雙冠大廈、南望大廈等優(yōu)質(zhì)樓宇交付使用，街道將主動與產(chǎn)權(quán)單位配合，政企聯(lián)動，共同做好招商服務工作，把好準入關。對既有平臺做好提升改造，完善樓宇配套。轄區(qū)現(xiàn)有x電子商務產(chǎn)業(yè)園及頤高創(chuàng)業(yè)園兩個國家級孵化園區(qū)，以及拓峰科技園、創(chuàng)立方、創(chuàng)富港等三個區(qū)級眾創(chuàng)空間。街道將繼續(xù)做好園區(qū)服務工作，完善樓宇周邊商貿(mào)、餐飲、娛樂等休閑配套，改善生產(chǎn)生活條件。并以“最多跑一次”改革為契機，xxxx年街道計劃對轄區(qū)所有稅收千萬元以上樓宇，免費安裝xx小時自助服務機，方便園區(qū)企業(yè)辦事。

　　三是抓為企服務。堅持問題導向，深入走訪，跟蹤服務。xxxx年將在上級布置的“千人進千企”基礎上，進一步深化細化方案，對街道稅收排名前xxx強企業(yè)，由區(qū)管干部包干聯(lián)系，及時掌握企業(yè)動態(tài)，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的實際困難，增強企業(yè)歸屬感和認同感。尤其針對外區(qū)企業(yè)在我區(qū)辦公的有利條件，宣傳區(qū)位優(yōu)勢，滿足企業(yè)的個性化需求，吸引企業(yè)回流。同時街道樓宇辦將引入智慧樓宇管理服務軟件，掌握樓宇的空置房源信息，跟進樓宇招商工作。對新入駐企業(yè)全程跟蹤服務，代辦手續(xù)。同時做好對入駐企業(yè)的風險評估，防止風險企業(yè)流入。堅持需求導向，加強聯(lián)動，助企發(fā)展。計劃在黃龍萬科駐建街道為企服務中心，聯(lián)合財政、稅務、公安、市場監(jiān)管、人社、科技、發(fā)改等職能部門專業(yè)力量，以及街道各相關科室、群團組織，為轄區(qū)企業(yè)提供政策咨詢、項目申報、培訓輔導、職工權(quán)益保障等全方位服務。通過加強資源整合，現(xiàn)場辦公，升級政企交流平臺，形成企業(yè)調(diào)研走訪、存在問題等及時消化處置的常態(tài)化機制，不斷提高企業(yè)服務的精準度和滿意度。堅持效果導向，調(diào)整政策，加大投入。依托xx街道物業(yè)聯(lián)誼會平臺，每季召開各樓宇物業(yè)及招商部門座談會，通報情況，交流信息，實現(xiàn)資源共享。給予新引進優(yōu)質(zhì)潛力企業(yè)房租補助，設立xxx萬元企業(yè)入駐獎勵基金。

　　四是實施“兩老”改造。鼓勵和引導各業(yè)主單位在條件政策允許的前提下，啟動園區(qū)（樓宇）提升改造工程。xxxx年轄區(qū)將先后有五個園區(qū)（樓宇）列入改造，以園區(qū)提升改造為街道下一階段的經(jīng)濟發(fā)展提供強勁動力，更利于做大做強樓宇經(jīng)濟，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟、文創(chuàng)經(jīng)濟及高端服務業(yè)等。

　　保民安，增強幸福指數(shù)

　　一是統(tǒng)籌發(fā)展社會事業(yè)。進一步完善街道居家養(yǎng)老服務中心規(guī)范化運營機制，努力打造全區(qū)領先，全省示范的鎮(zhèn)街級養(yǎng)老綜合體。推進xx一區(qū)、黃龍萬科深化落實志愿服務x.x體系，全面升級志愿服務項目。不斷提高社會公共資源統(tǒng)籌配置效率，完成黃姑山社區(qū)辦公用房提升改造，加大社區(qū)服務大廳規(guī)范管理力度。充分利用“智慧文化”“智慧健身”平臺應用，開通“xx文化”公眾號，將活動發(fā)布、場地預約、培訓報名、精品展示、信息通知全部通過線上一鍵式完成；整合全民健身信息資源，實現(xiàn)轄區(qū)體育場地四提升四覆蓋。

　　二是完善社會保障體系。做好創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、困難群體就業(yè)等工作，加大勞動保障監(jiān)察力度和勞資糾紛協(xié)調(diào)力度，積極創(chuàng)建省、市、區(qū)級“高質(zhì)量就業(yè)社區(qū)”。深化“最多跑一次”改革，依托“一窗受理”平臺，推進實體大廳端、個人固定端、移動端、自助端等四端協(xié)同辦理，將人社、民政、衛(wèi)健等業(yè)務納入綜合窗口辦理，提高辦事居民的跑一次率和滿意率。

　　三是持續(xù)深化平安建設。全面做好“最多訪一次”代辦試點工作，著力提升代辦效率以及居民滿意度。充分發(fā)揮xx臺作用，建立健全“xx議事會”、“社區(qū)吹哨、部門報到”等制度，充實完善呼應為工作機制，形成閉合工作回路。設置專人和AB崗，統(tǒng)籌推進智慧系統(tǒng)的端口接入和數(shù)據(jù)接入，建設應急管理站，提升響應速度，提高服務和工作效率。

　�。ㄈ�）抓管理，提升城市品質(zhì)

　　一是推進環(huán)境持續(xù)改善。實施xx三區(qū)、xx四區(qū)、黃姑山xx號三個老舊小區(qū)提升改造工程以及xx三區(qū)、xx四區(qū)污水零直排工程；逐步普及和完善定時定點垃圾分類模式，在文一路、文三路推廣文二路垃圾分類經(jīng)驗，強化垃圾分類檢查考核機制，促推正確率提升；繼續(xù)鞏固無違創(chuàng)建成果，嚴查嚴控違建，對新增違建保持高壓態(tài)勢。

　　二是做好地塊綜合改造。xx地塊集體和國有地塊征遷均已基本完成，加快推進完成剩余一處騰房及拆遷工作。征遷工作全面清零以后，全面配合推進兩處國有地塊出讓及地塊內(nèi)xx村安置房、新農(nóng)貿(mào)市場、變電所、省文旅廳項目等其他項目落地，同時按時完成地鐵建設項目沿線借地征遷工作，保障工程建設進程。

　　三是實施城市精細管理。做好xx村回遷安置工作。逐步完善轄區(qū)無物業(yè)管理小區(qū)及老舊小區(qū)的管理機制，強化各服務單位及物業(yè)企業(yè)落實責任，提高城市管理綜合水平。集中開展環(huán)境綜合整治，鞏固省級衛(wèi)生街道榮譽稱號，提升文明城市創(chuàng)建綜合保障能力。圍繞提升五度一感，重點加大對樓宇、居民小區(qū)宣傳力度廣度，設計各類載體實施深入宣傳。

　�。ㄋ模�強黨建，引領事業(yè)發(fā)展

　　一是積極推進“鑄魂工程”。鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，繼續(xù)深入開展習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神培訓，持續(xù)推動學習貫徹往深里走、往實里走、往心里走、往基層走，確保各級黨組織和廣大黨員干部樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。持續(xù)嚴肅黨內(nèi)政治生活，嚴格執(zhí)行民主集中制，認真落實理論中心組學習制度，確保黨員干部在思想上政治上行動上與黨中央保持高度一致。

　　二是積極推進“筑基工程”。強化黨建主體責任落實，從嚴抓好基層組織體系建設。推動“呼應為”為民服務機制實體化運作，探索在基層一線解決具體問題的有效途徑，辦好群眾家門口的事。扎實抓好社區(qū)居委會班子換屆，實施社區(qū)兩委負責人素質(zhì)提升工程，進一步加強社工隊伍建設、優(yōu)化社區(qū)組織運行、提升社區(qū)治理水平，強化社區(qū)黨組織全面領導本社區(qū)各類組織和各項工作能力。貫徹落實《中國共產(chǎn)黨支部工作條例（試行）》，對照工作要求，深化黨支部標準化規(guī)范化建設，提升黨支部建設質(zhì)量。

　　三是積極推進“提質(zhì)工程”。落實“三會一課”“主題黨日”等黨員教育管理制度，嚴把發(fā)展黨員政治關，強化先鋒指數(shù)積分管理，深化“黨建雙強”工程，推動廣大黨員對標對表。不斷強化黨員教育管理、提升隊伍素質(zhì)。加強黨內(nèi)監(jiān)督，嚴格組織生活，落實社區(qū)黨組織書記區(qū)級備案、社區(qū)兩委班子區(qū)級聯(lián)審等制度，加強街社干部的全方位管理。進一步建立健全接續(xù)培養(yǎng)體系，持續(xù)抓好聯(lián)社區(qū)進班子、聯(lián)中心進工程、聯(lián)千戶進萬家、聯(lián)百樓進千企“四聯(lián)四進”活動，組織開展社區(qū)兩委班子成員集中輪訓，辦好后備干部示范班，加大對后備干部培養(yǎng)力度。

　　四是積極推進“同心工程”。支持人大聯(lián)絡站、居民議事廳、政協(xié)工作站等開展各類活動和督查、檢查等工作。持續(xù)推進同心薈、僑海家園等工作載體，推動基層統(tǒng)戰(zhàn)工作有特色、出亮點、有成績。強化黨建帶群建，推進志愿服務x.x版、黨建帶群建xxx工作法有效落地。繼續(xù)做好人武、老干部、關工委等各項工作，凝聚建設“五力xx”強大合力。

　　五是積極推進“亮點工程”。持續(xù)推進環(huán)文一路社區(qū)黨建示范帶建設，培育打造兩新黨建特色品牌。繼續(xù)推進黨建引領民生實事項目的好做法、好經(jīng)驗，建好新一批文化家園和新時代文明實踐站。持續(xù)抓好街社黨群服務中心建設，不斷提升為民服務成效。

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