我受電力公司工會(huì)委員會(huì)的委托，向大會(huì)做電力公司工會(huì)工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。
一、過(guò)去20xx年的工作回顧
20xx年，公司工會(huì)在公司黨委和省電力公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行政的大力支持下，各項(xiàng)工作緊扣公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、工程建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷深化民主管理，認(rèn)真履行工會(huì)職能，維護(hù)職工合法權(quán)益，強(qiáng)化群眾安全監(jiān)督，通過(guò)開(kāi)展經(jīng)常性的職工教育、勞動(dòng)競(jìng)賽、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)、文體活動(dòng)等，不斷激勵(lì)廣大職工為更好地完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)頑強(qiáng)拼搏努力工作，在促進(jìn)公司文明建設(shè)、保持隊(duì)伍穩(wěn)定、打造電建品牌、構(gòu)建和諧企業(yè)發(fā)揮了積極作用。
總結(jié)一年來(lái)工作，我們感到有以下幾方面的成績(jī)：
1、民主管理和民主監(jiān)督工作得到了有效落實(shí)。
堅(jiān)持和完善公司職代會(huì)，民主管理工作落到實(shí)處。認(rèn)真開(kāi)展了職工代表提案的征集和辦理工作，將收集的24件代表提案分類(lèi)提交公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)進(jìn)行了辦理，并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋給各位提案代表，提案處理率達(dá)100%。
廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作取得新成效。工會(huì)積極承擔(dān)和履行“第一協(xié)調(diào)人”的職責(zé)，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作。一年來(lái)，充分利用職代會(huì)代表組長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄、內(nèi)部局域網(wǎng)等載體，公布了公司安全生產(chǎn)、民主管理、收入分配等職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，保證員工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提高了廠(chǎng)務(wù)文秘雜燴網(wǎng)公開(kāi)的質(zhì)量和水平，
職代會(huì)閉會(huì)期間召開(kāi)了4次代表組長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議，對(duì)公司新制定的《理順歸并職工工資》、《公司職工物資采購(gòu)管理辦法》、《公司職業(yè)病、工傷管理辦法》等制度進(jìn)行了討論和審議。組織部分職工代表參加了省電力公司對(duì)公司班子的考核測(cè)評(píng)。
組織召開(kāi)了物業(yè)管理聽(tīng)證會(huì)，就西安、咸陽(yáng)兩大基地的水電暖收費(fèi)、藥價(jià)和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)等情況向職工代表做以說(shuō)明，并就職工提出的16條意見(jiàn)提出了整改措施，且督促逐一落實(shí)。
對(duì)基層單位廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)實(shí)施情況進(jìn)行了兩次專(zhuān)項(xiàng)檢查，組織職工代表廣泛參與了公司多層面的工程招議標(biāo)、機(jī)械購(gòu)置、物資采購(gòu)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，較好地發(fā)揮了監(jiān)督職能。
2、動(dòng)員和組織職工為施工生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)效益的提高貢獻(xiàn)力量。
一是結(jié)合公司實(shí)際，在灞橋、南京、漣源等重點(diǎn)工程項(xiàng)目開(kāi)展了勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。各項(xiàng)目部根據(jù)各自不同的工程特點(diǎn)，以競(jìng)賽為實(shí)，以提效為本，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好局面，在調(diào)動(dòng)廣大職工的勞動(dòng)積極性和促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面取得了顯著的成效。
二是會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織了“迎奧運(yùn)、塑形象、添光彩”職工技能比武活動(dòng)，通過(guò)理論和實(shí)際操作比賽，涌現(xiàn)出了一批技術(shù)硬、能力強(qiáng)的先進(jìn)班組和業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，既提高了職工的勞動(dòng)技能，又調(diào)動(dòng)了廣大員工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)的工作熱情。
三是通過(guò)安全監(jiān)督檢查、開(kāi)展創(chuàng)建“無(wú)違章班組”活動(dòng)、“家庭包保安全生產(chǎn)公約”簽約活動(dòng)等形式，進(jìn)一步強(qiáng)化了職工的安全自我防護(hù)意識(shí)和遵章守規(guī)的良好習(xí)慣，努力營(yíng)造家庭保平安的氛圍，為公司安全年的實(shí)現(xiàn)奠定了良好基礎(chǔ)。
四是廣開(kāi)言路，更好地依靠職工辦企業(yè)，拓寬廣大職工參政議政的渠道，在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展了 “合理化建議” 征集活動(dòng)，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共收集到建議40余條，對(duì)我司的安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工作起到積極的推動(dòng)作用。
3、加大維權(quán)力度，積極為職工群眾辦實(shí)事和好事。
一是通過(guò)平等協(xié)商程序，簽訂了公司第三部集體合同，促進(jìn)了和諧勞動(dòng)關(guān)系的建立，為有效的維護(hù)職工的合法權(quán)益提供了制度保障;二是認(rèn)真做好了職工的勞動(dòng)保護(hù)工作，督促基層單位按時(shí)發(fā)放勞保用品;對(duì)于拖欠職工工資、“三金”、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)以及職工待崗等問(wèn)題，認(rèn)真調(diào)查摸底，及時(shí)向黨政組織反映，并協(xié)調(diào)督促解決;三是積極開(kāi)展送溫暖扶貧互助活動(dòng)，20xx年共慰問(wèn)勞模、工傷及困難職工37戶(hù)，發(fā)放慰問(wèn)金1.3萬(wàn)元;幫扶困難職工子女就學(xué)19人次，金額8950元;對(duì)30名去世老職工總計(jì)發(fā)放了36000元的喪葬互助金;為6名在職及退休職工申請(qǐng)大病互助，發(fā)放互助金額26000元;四是進(jìn)行了暑期慰問(wèn)，將防暑降溫品、醫(yī)藥品及時(shí)送到生產(chǎn)一線(xiàn)職工手中;五是積極協(xié)助基建部門(mén)做好眾華新區(qū)職工住房的籌建工作。
去年響應(yīng)省公司和地方的號(hào)召，組織開(kāi)展了愛(ài)心幫扶和扶貧捐贈(zèng)活動(dòng)4次，共收到801人(次)干部職工、離退休職工的捐款2. 6萬(wàn)元，用實(shí)際行動(dòng)為貧困和受災(zāi)地區(qū)人民群眾獻(xiàn)上了四公司人的誠(chéng)摯愛(ài)心。
4、積極開(kāi)展企業(yè)文化體育活動(dòng)
一是建立職工文化活動(dòng)的常態(tài)機(jī)制，精心組織了一系列激發(fā)員工聰明才智和創(chuàng)造精神的文娛活動(dòng)，相繼在職工中開(kāi)展了“創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)”演講比賽、工運(yùn)理論征文、羽毛球比賽、乒乓球比賽、游泳比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、釣魚(yú)比賽以及職工業(yè)余書(shū)法、美術(shù)、攝影展覽競(jìng)賽等活動(dòng)，活躍和豐富了職工的業(yè)余文化生活;二是發(fā)揮工會(huì)的宣教優(yōu)勢(shì)，搞好節(jié)日和紀(jì)念日期間的各類(lèi)活動(dòng)。協(xié)助公司黨政舉辦了公司新年團(tuán)拜會(huì)和慶祝建黨86周年文藝演出。在建司55周年慶典期間，舉辦了戲曲晚會(huì)、電影放映周、歌舞晚會(huì)等系列活動(dòng)。并結(jié)合暑期慰問(wèn)，組織文藝隊(duì)先后奔赴漣源、蘭鋁等8個(gè)基層單位，進(jìn)行巡回演出。每到一地，演員精彩的演出都和熱情的工地員工、淳樸的當(dāng)?shù)剞r(nóng)民形成了歡樂(lè)和諧的氛圍，在當(dāng)?shù)�、甲方和兄弟單位中�?shù)立公司良好的企業(yè)形象。
各基層單位也結(jié)合自身特點(diǎn)，適時(shí)開(kāi)展了各種形式的文體活動(dòng)，在公司內(nèi)部形成和諧的文化氛圍。
5、認(rèn)真扎實(shí)地做好女職工工作
一是針對(duì)女職工的特殊權(quán)益，協(xié)商簽定了《女職工專(zhuān)項(xiàng)集體合同》，有效地促進(jìn)了女職工特殊權(quán)益的保護(hù);二是為提升女職工的素質(zhì)，外聘專(zhuān)家教授對(duì)女職工進(jìn)行“素質(zhì)提升知識(shí)講座”，受到了女職工的好評(píng);三是圍繞企業(yè)中心工作在女職工中開(kāi)展了“巾幗標(biāo)兵”、“和諧家庭”等競(jìng)賽活動(dòng)，召開(kāi)了慶祝“三八”暨“巾幗建功立業(yè)”表彰大會(huì)，把女職工的積極性和創(chuàng)造性吸引到了為公司發(fā)展建功立業(yè)上來(lái);四是組隊(duì)參加了省電力公司舉辦的“女工辦公自動(dòng)化技術(shù)比武”活動(dòng)，并獲得優(yōu)秀獎(jiǎng);五是廣泛開(kāi)展女職工技術(shù)比武及文化體育等活動(dòng)，使女工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了有效的提升。六是在全司范圍內(nèi)開(kāi)展了困難女職工摸底調(diào)查活動(dòng)，并為5名單親困難女職工發(fā)放了子女助學(xué)金。
6、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，促進(jìn)公司工會(huì)工作邁上新臺(tái)階
工會(huì)自身建設(shè)是作好工會(huì)工作的前提，組織建設(shè)更是自身建設(shè)的基礎(chǔ)。20xx年我們按照省公司工會(huì)的部署，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范了工作：一是完善了基層工會(huì)的組織機(jī)構(gòu)，先后新建和調(diào)整了銅川項(xiàng)目部、南京項(xiàng)目部、漣源項(xiàng)目部、灞橋項(xiàng)目部、安裝公司等工會(huì)組織，為工會(huì)工作的正常開(kāi)展提供了組織保障;二是通過(guò)論文比賽、舉辦培訓(xùn)班、以老帶新等方式對(duì)工會(huì)新進(jìn)干部加強(qiáng)了教育和培養(yǎng)，使他們能盡快熟悉工會(huì)業(yè)務(wù)，及早地開(kāi)展各項(xiàng)工作;三是加強(qiáng)了工會(huì)財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)的管理，按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)的要求，堅(jiān)持勤儉原則用好經(jīng)費(fèi)，使經(jīng)費(fèi)效用得到了充分的發(fā)揮。工會(huì)財(cái)務(wù)管理工作榮獲了省公司工會(huì)會(huì)計(jì)工作競(jìng)賽特等獎(jiǎng)，創(chuàng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理工作歷史新佳。
一年來(lái)，離退休職工的管理、服務(wù)等工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和離退休辦工作人員的努力下，繼續(xù)堅(jiān)持政治上尊重老同志、思想上關(guān)心老同志、生活上照顧老同志的原則，積極為老同志多辦實(shí)事、熱情服務(wù)、解決困難，讓他們?cè)诠景l(fā)展中享受實(shí)惠和歡樂(lè)，確保了離退休職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
我受江東中心校第一屆工會(huì)委員會(huì)和大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組的委托，向大會(huì)做工會(huì)工作報(bào)告，請(qǐng)代表們予以審議。
江東中心校工會(huì)現(xiàn)有會(huì)員274人，其中退休54人。過(guò)去的一年里，學(xué)校工會(huì)在局教育工會(huì)、學(xué)校黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體會(huì)員的共同努力下，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)《工會(huì)法》，全面履行各項(xiàng)職能。在學(xué)校管理、改革和發(fā)展中發(fā)揮了積極的作用，為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，構(gòu)建文明和諧校園作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、工作回顧
(一)加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高教職工參與民主管理學(xué)校的意識(shí)。
中心校工會(huì)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為契機(jī)，不斷加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，真正發(fā)揮了工會(huì)作為基層組織的積極作用，有力的推動(dòng)了全鄉(xiāng)教育事業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1、**年3月，選舉產(chǎn)生了新一屆工會(huì)班子。
一年來(lái)，新一屆工會(huì)班子大力維護(hù)全鄉(xiāng)廣大教職員工的權(quán)益，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)教職工的積極性。主動(dòng)配合學(xué)校黨總支、行政、教務(wù)處抓好師德師風(fēng)、”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和課堂教學(xué)競(jìng)賽等活動(dòng)，為中心校建設(shè)一支團(tuán)結(jié)、高效、進(jìn)取的教師隊(duì)伍奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。
2、本學(xué)年度發(fā)展新會(huì)員148人，進(jìn)一步壯大了會(huì)員隊(duì)伍，使得參與民主管理學(xué)校的人數(shù)逐步增多。
3、為提高工會(huì)干部的政策理論水平和業(yè)務(wù)水平，**年選派工會(huì)副主席王永祥老師到西安考察學(xué)習(xí)。
4、黨支部和行政班子高度重視和支持工會(huì)工作，學(xué)校每學(xué)期都召開(kāi)黨政工團(tuán)聯(lián)席會(huì)議，專(zhuān)題研究工會(huì)和共青團(tuán)工作以及教職工反映較為強(qiáng)烈的問(wèn)題。每年度民主評(píng)議各校校長(zhǎng)工作，調(diào)動(dòng)了廣大教職工參政議政的積極性。
(二)堅(jiān)持民主辦學(xué)，切實(shí)行使教職工民主權(quán)利。
1、我校堅(jiān)持和完善教職工代表大會(huì)制度，堅(jiān)持民主辦學(xué)，加強(qiáng)民主管理。學(xué)校的重大決策都由教代會(huì)審議并通過(guò)相關(guān)決議。如，**年3月召開(kāi)的教代會(huì)審議并通過(guò)了《江東中心校教師績(jī)效考核實(shí)施方案》、《江東中心校假曠制度》、《江東中心校教職工競(jìng)聘上崗實(shí)施方案》等。決議形成后，學(xué)校行政干部都能自覺(jué)嚴(yán)格地按照教代會(huì)決議開(kāi)展工作。
2、扎實(shí)開(kāi)展校務(wù)公開(kāi)工作，加強(qiáng)群眾監(jiān)督和民主管理。公開(kāi)的內(nèi)容為年度考核、評(píng)優(yōu)晉級(jí)、職稱(chēng)評(píng)聘、績(jī)效考核結(jié)果、學(xué)校財(cái)務(wù)狀況等。通過(guò)校務(wù)公開(kāi)，把群眾關(guān)心的校務(wù)問(wèn)題呈現(xiàn)出來(lái)，讓廣大教職工心順、氣足、干勁大。
(三)堅(jiān)持依法維權(quán)，切實(shí)保障教職工權(quán)益。
學(xué)校堅(jiān)持依法治校，依法治教，采取切實(shí)措施，認(rèn)真落實(shí)法律法規(guī)有關(guān)條文，維護(hù)和保障教職工的合法權(quán)益。
1、維護(hù)保障勞動(dòng)權(quán)益。本年度，學(xué)校工會(huì)協(xié)助行政認(rèn)真做好工資、人事等方面工作，讓每位教職工能及時(shí)足額地得到政策規(guī)定的勞動(dòng)報(bào)酬、福利待遇、醫(yī)療保險(xiǎn)。
2、維護(hù)保障教師的教育權(quán)益。過(guò)去一年，學(xué)校努力為教師終身學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，不斷提高教師教書(shū)育人的水平。學(xué)校創(chuàng)造條件讓教師外出聽(tīng)課、參觀考察。工會(huì)認(rèn)真配合教務(wù)處開(kāi)展各種教研活動(dòng)，在校本教研中培訓(xùn)教職工的業(yè)務(wù)水平，幫扶青年教師，讓他們”一年上路，三年成熟、五年挑大梁”。
3、努力改善教師住宿條件。**年，為保證教師有良好的居住環(huán)境，學(xué)校新建三幢教職工宿舍樓。目前工程進(jìn)度比較順利。
4、保障廣大婦女的合法權(quán)益。婦女是學(xué)校教育教學(xué)工作的”半邊天”，為充分保障女職工的合法權(quán)益，我校認(rèn)真組織落實(shí)”三八節(jié)”慶祝活動(dòng)。
5、認(rèn)真做好教職工及家屬的慰問(wèn)工作。一是成功組織了一年一度的”重陽(yáng)節(jié)”慰問(wèn)活動(dòng);二是及時(shí)組織學(xué)校班子看望生病職工。**年，看望生病職工3人;三是悼念職工家屬8次。
(四)經(jīng)費(fèi)收支情況
1、經(jīng)費(fèi)收入
**年3月—12月，工會(huì)經(jīng)費(fèi)收入：83118.58元，其中：黃國(guó)云老師結(jié)轉(zhuǎn)：1729.41元;利息收入：184.17元;返回**年經(jīng)費(fèi)：69005元;收取會(huì)費(fèi)：12200元。
2、經(jīng)費(fèi)支出
**年3月—12月，工會(huì)經(jīng)費(fèi)支出：69076元。其中**年三八節(jié)購(gòu)買(mǎi)床單18000元;業(yè)務(wù)支出(含賬戶(hù)維護(hù)、北京考察、干部培訓(xùn))：47534元;維權(quán)支出(看望病人、悼喪)：3542.5元。
目前結(jié)余：14042.58元
二、**年工作要點(diǎn)
**年的工會(huì)工作將以”教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)”主題年活動(dòng)為契機(jī)，在去年的基礎(chǔ)上有創(chuàng)新的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
(一)繼續(xù)做好新會(huì)員的發(fā)展工作。
(二)按照《江東中心校工會(huì)慰問(wèn)教職工制度》做好各種慰問(wèn)工作。
(三)抓好教職工醫(yī)療互助活動(dòng)。
(四)加大校務(wù)公開(kāi)工作力度，確保各校工作更具有透明度。
(五)協(xié)助學(xué)校行政大力抓好教師的課堂教學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，切實(shí)提高全鄉(xiāng)教師的專(zhuān)業(yè)化水平。
(六)開(kāi)展各種文體活動(dòng)，切實(shí)豐富教職工的文化生活。
1、抓好教師才藝展。
2、籌備好慶祝第二**個(gè)教師節(jié)文藝演出活動(dòng)。
3、成立工會(huì)小組，在各小組內(nèi)組織一系列文體活動(dòng)。如棋牌類(lèi)比賽、教職工籃球賽、乒乓球比賽等。
(七)開(kāi)展”教工之家”建設(shè)活動(dòng)。從本學(xué)期開(kāi)始，以工會(huì)小組為單位，在校內(nèi)開(kāi)展象棋、書(shū)法、卡拉OK演唱會(huì)等形式多樣的活動(dòng)。積極推進(jìn) “新校園、新教工、新生活”為主題的校園文化建設(shè)，擴(kuò)大和提升工會(huì)組織的影響。各小組的職工活動(dòng)必須上報(bào)活動(dòng)方案，經(jīng)學(xué)校工會(huì)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。
同志們，我堅(jiān)信，只要我們以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，更加負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，舉全校之力，同心同德朝著我們共同的目標(biāo)邁進(jìn)，我們的學(xué)校必將更加和諧，更加美好。
我行自200X年第X屆職代會(huì)以來(lái)，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持超常規(guī)發(fā)展思想，全行員工緊密地團(tuán)結(jié)在支行黨支部周?chē)�，努力拼搏，開(kāi)拓奮進(jìn)，不斷加快和深化各項(xiàng)改革，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展。至今年12月15日止，各項(xiàng)人民幣存款新增XX萬(wàn)元，余額達(dá)XX億元，外幣存款新增XX萬(wàn)美元，余額達(dá)XX萬(wàn)美元，授信業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)獲得較大發(fā)展。繼續(xù)保持強(qiáng)勁的盈利，各項(xiàng)工作得到市分行的肯定�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我們主要在以下幾個(gè)方面作了不懈努力。
一、狠抓宣傳營(yíng)銷(xiāo)，全力以赴拓展業(yè)務(wù)
1、今年年初，我行搬入XXXX營(yíng)業(yè)辦公，生存發(fā)展環(huán)境大為改善，支行緊緊把握住一季度增存的黃金時(shí)機(jī)，全力以赴抓存款，為全年存款奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。一是立足一個(gè)“早”字，即對(duì)全年存款工作早部署、早安排。去年底開(kāi)始，支行多次開(kāi)會(huì)專(zhuān)門(mén)研究存款問(wèn)題，分配任務(wù)，分析市場(chǎng)，落實(shí)措施，制定考核激勵(lì)辦法。二是落實(shí)一個(gè)“重”字，即任務(wù)重下。由于今年市分行分配給我行的存款指標(biāo)約為XX億元，任務(wù)艱巨，壓力很大。為確保任務(wù)完成，支行以“重”字為原則，將任務(wù)合理分解，制定進(jìn)度。并在中層骨干和全行員工大會(huì)上講形勢(shì)、講危機(jī)、講對(duì)策，號(hào)召全行員工同心協(xié)力，勇挑重?fù)?dān)，為支行分憂(yōu)。三是咬住一個(gè)“嚴(yán)”字，即考核從嚴(yán)。按照市分行的政策，支行加大掛鉤考核力度，將每人每月XXX元的績(jī)效工資與任務(wù)及進(jìn)度掛鉤，實(shí)行嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，按月考核，逐季兌現(xiàn)。四是注重一個(gè)“督”字，即加強(qiáng)督促和幫助。行領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注全行及各處所存款進(jìn)展情況，經(jīng)常深入各處所開(kāi)展調(diào)查研究，開(kāi)會(huì)了解存款進(jìn)度，幫助解決實(shí)際困難，督促任務(wù)完成。在全行員工的共同努力下，一季度新增存款XXXX萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)紅”。
2、跟蹤市場(chǎng)，尋找項(xiàng)目，授信業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。授信業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我行的短腿項(xiàng)目，也是我行積極努力的重點(diǎn)。為改變不利局面，支行業(yè)務(wù)反展部采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法。一方面跟蹤房地產(chǎn)市場(chǎng)變化，走出去多渠道收集信息，上門(mén)尋找項(xiàng)目。另一方面將客戶(hù)請(qǐng)進(jìn)來(lái)，介紹我行授信業(yè)務(wù)品種。今年共敘做了XXX、XX花園等較大型的房地產(chǎn)按揭項(xiàng)目，金額達(dá)XXX萬(wàn)元，授信余額XXXX萬(wàn)元。
3、強(qiáng)化宣傳營(yíng)銷(xiāo)，儲(chǔ)蓄存款獲歷史性突破。今年以來(lái)，我行不斷加大宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度，按照計(jì)劃，根據(jù)時(shí)間和不同的客戶(hù)，有針對(duì)性有重點(diǎn)地開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳。如元旦、春節(jié)期間上門(mén)給客戶(hù)送春聯(lián)、拜年，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，鞏固和深化合作關(guān)系。六一兒童節(jié)在XX公園、XX廣場(chǎng)等地給小朋友派送氣球和學(xué)習(xí)用品，著重宣傳教育儲(chǔ)蓄和代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。九九重陽(yáng)節(jié)給老年客戶(hù)贈(zèng)送購(gòu)物袋等實(shí)用小禮品，著重儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的宣傳。上述系列活動(dòng)的開(kāi)展，不但樹(shù)立了我行關(guān)愛(ài)客戶(hù)、回報(bào)社會(huì)的良好形象，也促進(jìn)了存款快速增長(zhǎng)，至12月10日止，全行人民幣儲(chǔ)蓄存款新增XXXX萬(wàn)元，創(chuàng)造了歷年來(lái)的最高水平。
4、合理調(diào)整重心，中間業(yè)務(wù)獲得長(zhǎng)足發(fā)展。面對(duì)儲(chǔ)蓄存款快速穩(wěn)定的增長(zhǎng)勢(shì)頭和任務(wù)的全面完成，支行及時(shí)調(diào)整重心，順應(yīng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。7月份，支行邀請(qǐng)部分高端客戶(hù)，協(xié)同XX保險(xiǎn)公司舉辦產(chǎn)品推介會(huì)。從三季度開(kāi)始，將營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)向中間業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，進(jìn)一步加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的合作，充分發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)和人員優(yōu)勢(shì)，適時(shí)在全行開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)，積極營(yíng)銷(xiāo)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。共代辦聚寶盆、紅雙喜、千里馬等保險(xiǎn)品種，金額達(dá)XXX萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收益XX萬(wàn)元。
5、上下聯(lián)動(dòng)，票據(jù)業(yè)務(wù)成績(jī)喜人。票據(jù)業(yè)務(wù)在我行整個(gè)業(yè)務(wù)中占有十分重要的位置，也是當(dāng)前同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。今年以來(lái)，支行以業(yè)務(wù)發(fā)展部為龍頭，發(fā)動(dòng)各處所和全行員工捕捉信息，尋找票源，票據(jù)業(yè)務(wù)取得不俗的業(yè)績(jī)。共辦理貼現(xiàn)XX筆，金額為XXXX萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收益XXX萬(wàn)元。承兌匯票XXX筆，金額達(dá)XXXX萬(wàn)元，業(yè)務(wù)收入XXXX元。
二、抓內(nèi)部管理，完善運(yùn)行機(jī)制
一年來(lái)，我行積極推進(jìn)和不斷深化各項(xiàng)改革，強(qiáng)化管理，構(gòu)筑協(xié)調(diào)高效、嚴(yán)密規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制。
1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，整合部門(mén)職能，完善內(nèi)部管理架構(gòu)。4月份，按照市分行“四定”工作要求，我行對(duì)機(jī)關(guān)部門(mén)的職能和人員進(jìn)行調(diào)整，將財(cái)務(wù)核算職能從業(yè)務(wù)管理部分離出來(lái)，新設(shè)財(cái)務(wù)清算部。將營(yíng)業(yè)部與業(yè)務(wù)發(fā)展部分開(kāi)，使之成為與其他分理處同序列的經(jīng)營(yíng)考核單位。在賦予機(jī)關(guān)各部門(mén)管理職能的同時(shí)，強(qiáng)化其服務(wù)意識(shí)和作用，進(jìn)一步理清職責(zé)，改變各自為政的狀況，逐步形成既各司其職、各負(fù)其責(zé)，又彼此協(xié)調(diào)、相互配合的工作格局。為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。
2、大力改革人事制度，激活人力資源。今年，在機(jī)構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，我行對(duì)人事用工制度進(jìn)行了大刀闊斧式的改革。將20多個(gè)重要崗位面向全行公開(kāi)競(jìng)聘，通過(guò)考試、考察，20余名員工走上不同的崗位，實(shí)現(xiàn)人員正常流動(dòng)。在市分行的統(tǒng)一安排下，我行今年從社會(huì)上新招了12名業(yè)務(wù)合同工，并將他們?nèi)砍鋵?shí)到一線(xiàn)柜臺(tái)，為員工隊(duì)伍注入一股新鮮血液。同時(shí)，有5名符合條件的同志從各自崗位上退下來(lái)，辦理內(nèi)部退養(yǎng)。員工隊(duì)伍的年齡、素質(zhì)結(jié)構(gòu)得到一定程度的優(yōu)化。
3、強(qiáng)化思想政治工作，凝聚人心，穩(wěn)定大局。今年是中國(guó)銀行股改上市的關(guān)鍵年，無(wú)論是改革的廣度，還是改革的深度和力度，都前所未有。給員工思想不可避免地帶來(lái)巨大沖擊，各種矛盾和問(wèn)題逐漸暴露和顯現(xiàn)甚至激化，不穩(wěn)定因素在增加，我們工作面臨新的挑戰(zhàn)和形勢(shì)。如何化解矛盾、凝聚人心、穩(wěn)定大局，是我們必須引起高度重視并認(rèn)真加以解決的重大課題。為此，支行一方面加強(qiáng)形勢(shì)教育。將上級(jí)行的政策、思路及時(shí)完整地傳到到全行員工，引導(dǎo)員工認(rèn)清形勢(shì)、把握趨勢(shì)、增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感。另一方面，加強(qiáng)思想教育和法紀(jì)教育。在全體員工中廣泛深入開(kāi)展談紀(jì)說(shuō)法、警示教育和合規(guī)經(jīng)營(yíng)、安全教育。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入群眾、深入一線(xiàn)，開(kāi)展細(xì)致的談心交心活動(dòng)，認(rèn)真扎實(shí)進(jìn)行思想行為排查，盡可能全面、完整、真實(shí)地了解掌握員工思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)、個(gè)人愛(ài)好和家庭情況。教育引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀和世界觀，正確處理集體利益和個(gè)人利益，正確對(duì)待中行改革中的個(gè)人得失，服從大局。同時(shí)，關(guān)心愛(ài)護(hù)員工，幫助解決實(shí)際困難。在市分行的大力支持和直接運(yùn)作下，備受全行員工關(guān)心的支行綜合樓已在9月份動(dòng)工，目前，工程進(jìn)展順利。我行營(yíng)業(yè)辦公和員工住房問(wèn)題即將得到根本解決。支行在費(fèi)用十分緊張的情況下，為全行員工進(jìn)行體檢。每位員工生日，都送去鮮花和慰問(wèn)金，表達(dá)集體的關(guān)懷和祝福。對(duì)會(huì)議室進(jìn)行簡(jiǎn)單必要的裝飾，添置了投影機(jī)、乒乓球臺(tái)和一些書(shū)籍，將其改造成員工開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)、健身和休閑娛樂(lè)的“職工之家”。組織員工參加市分行的國(guó)慶文藝會(huì)演和職工籃球比賽，并取得較好成績(jī)。以次推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，培育健康向上的行風(fēng)，構(gòu)筑全方位的思想政治教育工作體系。
三、抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)發(fā)展后勁
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)是業(yè)務(wù)發(fā)展的保障，是客戶(hù)對(duì)銀行的起碼要求。今年以來(lái)，支行將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在更加突出的位置，作為存款和內(nèi)部管理的基礎(chǔ)，常抓不懈。組織經(jīng)常性的明查暗訪(fǎng)，查找問(wèn)題，督促整改。行領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周一至兩次的全面檢查，親臨各處所指導(dǎo)工作，幫助解決問(wèn)題。在全行員工中開(kāi)展服務(wù)意識(shí)、服務(wù)禮儀、服務(wù)藝術(shù)培訓(xùn)。根據(jù)總行的統(tǒng)一部署，全年開(kāi)展“零投訴”競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)。努力提高我行整體服務(wù)水平。
四、抓后勤保障，確保安全穩(wěn)健運(yùn)行
安全保衛(wèi)和后勤服務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速、健康、安全發(fā)展的必要條件。行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，支行保衛(wèi)部等后勤部門(mén)為此付出了艱辛的勞動(dòng)，做了大量細(xì)致的工作。行領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每月一次帶領(lǐng)保衛(wèi)部的同志親自到各處所檢查安全保衛(wèi)工作，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，排除隱患，檢查制度落實(shí)情況、員工安全意識(shí)和處理各種突發(fā)事件的能力。經(jīng)常跟車(chē)押運(yùn)，整頓規(guī)范頭寸調(diào)撥押運(yùn)、款箱交接、槍彈管理等工作。為全體保衛(wèi)人員更換了新式制服，將各處所過(guò)期的滅火器作報(bào)廢處理，添置了一批新的滅火器等消防器材。改造維修了XX、XX、XX和XX等處所的通勤門(mén)或卷閘門(mén)，為XX、XX、XX等X個(gè)處所安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)，組織保衛(wèi)同志進(jìn)行實(shí)彈射擊訓(xùn)練，進(jìn)一步提高了我行的物防、技防能力。嚴(yán)抓嚴(yán)管和細(xì)致周到服務(wù)，確保了我行未發(fā)生任何案件。
五、抓隊(duì)伍建設(shè)，確�？沙掷m(xù)發(fā)展
隨著XX銀行改革的深入和股份制改造步伐的加快，對(duì)員工的素質(zhì)提出了更新更高的要求。為適應(yīng)不斷發(fā)展變化的形勢(shì)，更新改善員工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，支行將教育培訓(xùn)作為全年工作的一個(gè)重點(diǎn)。年初就制定了計(jì)劃，分專(zhuān)業(yè)、分層次開(kāi)展培訓(xùn)。7-10月份，舉辦了為期超過(guò)100天的技能強(qiáng)化訓(xùn)練，并將培訓(xùn)效果和測(cè)評(píng)成績(jī)與績(jī)效工資掛鉤，實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)處罰措施，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)訓(xùn)練的自覺(jué)性和積極性，努力提高業(yè)務(wù)技能。
各位代表，同志們!一年來(lái)，我行堅(jiān)持長(zhǎng)期超常規(guī)發(fā)展思想，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)方針政策，積極應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，不斷加快改革發(fā)展步伐，順勢(shì)而為，奮發(fā)圖強(qiáng)，取得了很大的成績(jī)。但成績(jī)的取得來(lái)之不易，它應(yīng)歸功于上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于全行員工的辛勤勞動(dòng)和無(wú)私奉獻(xiàn)。在此，我代表支行向?yàn)槲倚邪l(fā)展作出貢獻(xiàn)的廣大員工表示衷心的感謝!在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們更應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，我行改革的任務(wù)繁重，生存發(fā)展的壓力巨大，許多問(wèn)題亟待解決，形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，要求我們不驕不躁，同心同德，團(tuán)結(jié)一致，努力拼搏。
二00X年工作初步設(shè)想
一、全力以赴拓展業(yè)務(wù)，確保全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
一是大力組織存款，實(shí)現(xiàn)各處所均衡發(fā)展�？梢灶A(yù)見(jiàn)，明年的任務(wù)將超過(guò)今年，壓力將更大。大家對(duì)此應(yīng)有充分的思想準(zhǔn)備，要未雨綢繆。從現(xiàn)在開(kāi)始，就要把明年尤其是一季度的存款工作籌劃好。抓存款要有新思路、新舉措，要儲(chǔ)備一定規(guī)模的客戶(hù)資源，積極發(fā)掘新的存款增長(zhǎng)點(diǎn)，突破業(yè)務(wù)瓶頸，努力做大業(yè)務(wù)盤(pán)子。二是防范規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，做大做強(qiáng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)發(fā)展部要把明年的授信業(yè)務(wù)規(guī)劃好，要拿出具體詳細(xì)、切實(shí)可行的方案，按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向和上級(jí)行業(yè)務(wù)指引，堅(jiān)持有所為、有所不為，積極尋找項(xiàng)目和客戶(hù)，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，爭(zhēng)取授信業(yè)務(wù)上新臺(tái)階。三是以代理保險(xiǎn)為重點(diǎn)，做好中間業(yè)務(wù)。各處所要進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，將代理保險(xiǎn)作為一項(xiàng)基本業(yè)務(wù)加以重視。同時(shí)帶動(dòng)代收電費(fèi)、手機(jī)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展。四是積極尋找票源，貼現(xiàn)和承兌業(yè)務(wù)要有新突破。
二、強(qiáng)化內(nèi)部管理，保證業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
一是繼續(xù)整合機(jī)關(guān)各部門(mén)職能，理順關(guān)系，明確和強(qiáng)化職責(zé)。同時(shí)，壓縮機(jī)關(guān)部門(mén)編制，調(diào)整裁減機(jī)關(guān)人員，充實(shí)一線(xiàn)力量。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理和處所管理。業(yè)務(wù)管理以最近市分行頒發(fā)的《基層網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制手冊(cè)》一書(shū)為指南，規(guī)范業(yè)務(wù)檢查考核，實(shí)行差錯(cuò)問(wèn)責(zé)制，盡力降低差錯(cuò)率。網(wǎng)點(diǎn)管理要抓一到兩個(gè)樣板，講究規(guī)范化、制度化和長(zhǎng)期化，提高管理水平。三是完善改進(jìn)績(jī)效考核辦法，量化細(xì)化員工評(píng)價(jià)考核指標(biāo)，建立科學(xué)合理的約束激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全行員工的積極性。四是繼續(xù)加強(qiáng)思想政治工作和教育培訓(xùn)。做好員工思想行為排查，化解矛盾，解決問(wèn)題，消除各種不穩(wěn)定和消極因素。培訓(xùn)要有針對(duì)性和目的性，要注重效果。按照缺什么補(bǔ)什么，少什么學(xué)什么的原則，努力提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。五是繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚民心，集中民智，匯聚民力，將全行員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到支行經(jīng)營(yíng)發(fā)展上來(lái)。六是切實(shí)抓好安全保衛(wèi)工作，安全檢查、案例學(xué)習(xí)要常抓不懈，要做到警鐘長(zhǎng)鳴，萬(wàn)無(wú)一失。
三、扎實(shí)抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)整體水平上臺(tái)階
加強(qiáng)教育，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立正確的服務(wù)理念，提高服務(wù)技巧和藝術(shù)，抓制度落實(shí)，將上級(jí)要求化作員工的自覺(jué)行動(dòng)。同時(shí)，加大檢查督促力度，日常檢查與突擊檢查相結(jié)合，明查與暗訪(fǎng)相結(jié)合，抓好正反兩方面的典型，建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)臺(tái)賬，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)共同提高，均衡發(fā)展。
四、加大力度，調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局，改善基礎(chǔ)設(shè)施
經(jīng)過(guò)幾年的努力，我行網(wǎng)點(diǎn)布局有所改善，但個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)地理位置欠佳，生存空間狹小，單產(chǎn)低下，前景黯淡，亟需搬遷改造。目前，首要解決的是合并XX與XX兩處業(yè)務(wù)，在XX開(kāi)發(fā)區(qū)覓址設(shè)新網(wǎng)點(diǎn)。該方案已上報(bào)市分行，一旦獲準(zhǔn)，立即抓緊時(shí)間實(shí)施。另外，積極爭(zhēng)取上級(jí)行支持，對(duì)XX、XX、XX等網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行裝修改造，改善服務(wù)環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化功能，提高單產(chǎn)和效益，增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)能力。
各位代表，同志們!當(dāng)前，我行改革和發(fā)展的任務(wù)相當(dāng)繁重，面臨的形式相當(dāng)嚴(yán)峻，時(shí)間相當(dāng)緊迫。面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，我們別無(wú)選擇，只有搶抓機(jī)遇，不斷深化改革，加快發(fā)展，才能在在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。我相信，只要我們?cè)鰪?qiáng)信心，緊密團(tuán)結(jié)，緊緊依靠上級(jí)黨委領(lǐng)導(dǎo)，緊緊依靠全行員工，無(wú)論什么樣的困難我們都能克服，無(wú)論什么樣的阻力我們都能沖破，無(wú)論什么樣的問(wèn)題都能解決。讓我們滿(mǎn)懷信心，振奮精神，勤奮工作，努力拼搏，為實(shí)現(xiàn)城北支行更大、更快、更好的發(fā)展而共同奮斗!
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