第一部分 2019年工作回顧
2019年對(duì)公司來說，是充滿艱難坎坷與風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)的一年。一年來，國(guó)家經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行的壓力、建筑市場(chǎng)日益萎縮的趨勢(shì)、行業(yè)發(fā)展亟待轉(zhuǎn)型的需求，給企業(yè)的發(fā)展帶來了很大的阻礙。面對(duì)困境，公司全體員工緊密團(tuán)結(jié)在董事會(huì)周圍，立足董事會(huì)提出的”面對(duì)困難、增強(qiáng)信心、努力拼搏、共渡難關(guān)”的十六字方針，認(rèn)清形勢(shì)尋機(jī)遇、堅(jiān)定信心解難題，堅(jiān)持做到”五個(gè)不動(dòng)搖”，保證了企業(yè)在大風(fēng)大浪中立穩(wěn)腳跟，在逆境曲折中平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。
一、適應(yīng)形勢(shì)、落實(shí)措施，堅(jiān)持抓好生產(chǎn)不動(dòng)搖
2019年公司生產(chǎn)任務(wù)壓力較大，多重困難和挑戰(zhàn)相互交織，使公司沒有順利實(shí)現(xiàn)年初的產(chǎn)值目標(biāo)。全年完成建安產(chǎn)值30.97億元，累計(jì)施工面積493.27萬㎡，其中新開工面積184.93萬㎡，竣工面積197.13萬㎡，結(jié)轉(zhuǎn)面積296.13萬㎡，結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)值19.14億元。
二、更新思路、放寬視野，堅(jiān)持搶抓市場(chǎng)不動(dòng)搖
新常態(tài)下，面對(duì)矛盾突出的市場(chǎng)環(huán)境，公司既堅(jiān)持”廣泛收集招標(biāo)信息、認(rèn)真進(jìn)行項(xiàng)目論證、精心編制投標(biāo)文件”這三步走策略，又牢抓提升企業(yè)信用分這一關(guān)鍵工作，全年共中標(biāo)工程95個(gè)，中標(biāo)面積89萬㎡，合同總價(jià)17.57億元。此外，還認(rèn)真做好各基地的招租管理工作，年內(nèi)房地產(chǎn)合同租金及其他收入1000多萬元，水電費(fèi)收支盈余23萬元，為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。
三、規(guī)范程序、獎(jiǎng)懲并重，堅(jiān)持項(xiàng)目管理不動(dòng)搖
公司堅(jiān)持把抓好項(xiàng)目管理作為企業(yè)發(fā)展的迫切需要，全年共創(chuàng)出省”揚(yáng)子杯”獎(jiǎng)工程6項(xiàng)，市”金龍杯”獎(jiǎng)工程7項(xiàng)，全國(guó)”AAA級(jí)安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地”1個(gè)，江蘇省文明工地11個(gè)，常州市文明工地4個(gè)，接待了前來參觀交流的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同行35批1634人次。
四、重點(diǎn)突出、建章立制，堅(jiān)持科學(xué)管理不動(dòng)搖
過去的一年，公司主要抓好了五項(xiàng)內(nèi)部管理工作：一是加強(qiáng)印章管理。收回了部分基層單位的印章，制定下發(fā)了《關(guān)于印章使用管理的有關(guān)規(guī)定(補(bǔ)充意見)》，啟用了《蓋章登記簿》，簽訂了《印章使用承諾書》。二是完善財(cái)務(wù)管理。進(jìn)行調(diào)查走訪，成立清查小組，對(duì)一些潛在風(fēng)險(xiǎn)較大的單位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，并制定下發(fā)了《財(cái)務(wù)管理規(guī)定(草稿案)》。三是加強(qiáng)人才培養(yǎng)。全年共組織各類培訓(xùn)班15期，參培人員2096人次，申報(bào)國(guó)家系列職稱23人，組織建造師繼續(xù)教育6人，特殊工種復(fù)審118人，組織報(bào)考一級(jí)建造師36人，消防工程師27人，造價(jià)員初、中級(jí)60人，二級(jí)建造師50人，新注冊(cè)國(guó)家一級(jí)建造師15人，二級(jí)建造師12人，考取安全員35名，做好了127名安全員延期復(fù)審工作。辦理三類人員調(diào)出32人，注銷21人，崗位人員信息及單位名稱變更150余人。四是搞好科研工作。月星環(huán)球商業(yè)中心、九洲新世界廣場(chǎng)獲2019年度國(guó)家新技術(shù)應(yīng)用示范工程，全年獲得省工程建設(shè)優(yōu)秀QC小組成果三等獎(jiǎng)2項(xiàng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)1項(xiàng)，市工程建設(shè)優(yōu)秀QC小組成果一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)各3項(xiàng)，環(huán)球恐龍城中心廣場(chǎng)工程順利通過第三批全國(guó)建筑業(yè)綠色施工示范工程評(píng)審。五是進(jìn)行依法維權(quán)。全年直接收到各類欠款1743萬元，進(jìn)行起訴、應(yīng)訴、執(zhí)行、仲裁案件91起，涉案標(biāo)的達(dá)9.46億余元，為企業(yè)減少了損失。
五、群團(tuán)共建、成果共享，堅(jiān)持和諧發(fā)展不動(dòng)搖
一年來，公司時(shí)刻堅(jiān)持信心引導(dǎo)、多措并舉，大力推進(jìn)精神文明建設(shè)。一是探索黨建工作的新形式、新內(nèi)容，先后被武進(jìn)區(qū)委、區(qū)委組織部和住建局黨委分別評(píng)為”先進(jìn)基層黨組織”、”雙強(qiáng)六好企業(yè)黨組織”和”先進(jìn)黨總支部”;二是發(fā)揮民主監(jiān)督作用，召開了首屆三次職代會(huì)和工代會(huì);三是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)為職工辦好事、做實(shí)事的傳統(tǒng)，組織職工體檢、對(duì)考取大學(xué)的職工子女給予獎(jiǎng)勵(lì)、對(duì)無償獻(xiàn)血的職工給予補(bǔ)貼、重大節(jié)日給職工發(fā)放過節(jié)費(fèi)及物資、開展”冬送溫暖”和”夏送清涼”活動(dòng)、年初為困難職工捐款、為職工辦理工會(huì)服務(wù)卡。并積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，向貧困大學(xué)生捐款，向吉安市青原區(qū)捐贈(zèng)50萬元。耿惠康同志被常州市人民政府授予常州市”五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;，黃才良同志入選常州市”道德模范”候選人;四是跟進(jìn)宣傳工作，全年共編發(fā)《武建簡(jiǎn)報(bào)》9期，生產(chǎn)會(huì)議紀(jì)要9期，上傳信息報(bào)道18條，被各級(jí)各類媒體轉(zhuǎn)載錄用30余篇次，公司網(wǎng)站被中國(guó)建筑行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為”全國(guó)建筑行業(yè)優(yōu)秀網(wǎng)站”。
一年來，公司全體員工積極適應(yīng)發(fā)展新形勢(shì)，直面矛盾、迎難而上，確保了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，公司先后被評(píng)為全國(guó)建筑業(yè)AAA級(jí)信用企業(yè)、江蘇省建筑業(yè)”競(jìng)爭(zhēng)力百強(qiáng)企業(yè)”和常州市”四星明星企業(yè)”。但對(duì)照市場(chǎng)形勢(shì)、行業(yè)發(fā)展和上級(jí)要求，我們還存在一定的問題，如內(nèi)部單位差異過大、企業(yè)管理上還存在一些漏洞等，需要在以后的工作中不斷完善。
我行自200X年第X屆職代會(huì)以來，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持超常規(guī)發(fā)展思想，全行員工緊密地團(tuán)結(jié)在支行黨支部周圍，努力拼搏，開拓奮進(jìn)，不斷加快和深化各項(xiàng)改革，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展。至今年12月15日止，各項(xiàng)人民幣存款新增XX萬元，余額達(dá)XX億元，外幣存款新增XX萬美元，余額達(dá)XX萬美元，授信業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)獲得較大發(fā)展。繼續(xù)保持強(qiáng)勁的盈利，各項(xiàng)工作得到市分行的肯定。回顧一年來的工作，我們主要在以下幾個(gè)方面作了不懈努力。
一、狠抓宣傳營(yíng)銷，全力以赴拓展業(yè)務(wù)
1、今年年初，我行搬入XXXX營(yíng)業(yè)辦公，生存發(fā)展環(huán)境大為改善，支行緊緊把握住一季度增存的黃金時(shí)機(jī)，全力以赴抓存款，為全年存款奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。一是立足一個(gè)“早”字，即對(duì)全年存款工作早部署、早安排。去年底開始，支行多次開會(huì)專門研究存款問題，分配任務(wù)，分析市場(chǎng)，落實(shí)措施，制定考核激勵(lì)辦法。二是落實(shí)一個(gè)“重”字，即任務(wù)重下。由于今年市分行分配給我行的存款指標(biāo)約為XX億元，任務(wù)艱巨，壓力很大。為確保任務(wù)完成，支行以“重”字為原則，將任務(wù)合理分解，制定進(jìn)度。并在中層骨干和全行員工大會(huì)上講形勢(shì)、講危機(jī)、講對(duì)策，號(hào)召全行員工同心協(xié)力，勇挑重?fù)?dān)，為支行分憂。三是咬住一個(gè)“嚴(yán)”字，即考核從嚴(yán)。按照市分行的政策，支行加大掛鉤考核力度，將每人每月XXX元的績(jī)效工資與任務(wù)及進(jìn)度掛鉤，實(shí)行嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，按月考核，逐季兌現(xiàn)。四是注重一個(gè)“督”字，即加強(qiáng)督促和幫助。行領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注全行及各處所存款進(jìn)展情況，經(jīng)常深入各處所開展調(diào)查研究，開會(huì)了解存款進(jìn)度，幫助解決實(shí)際困難，督促任務(wù)完成。在全行員工的共同努力下，一季度新增存款XXXX萬元，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”。
2、跟蹤市場(chǎng)，尋找項(xiàng)目，授信業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。授信業(yè)務(wù)一直以來是我行的短腿項(xiàng)目，也是我行積極努力的重點(diǎn)。為改變不利局面，支行業(yè)務(wù)反展部采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來的辦法。一方面跟蹤房地產(chǎn)市場(chǎng)變化，走出去多渠道收集信息，上門尋找項(xiàng)目。另一方面將客戶請(qǐng)進(jìn)來，介紹我行授信業(yè)務(wù)品種。今年共敘做了XXX、XX花園等較大型的房地產(chǎn)按揭項(xiàng)目，金額達(dá)XXX萬元，授信余額XXXX萬元。
3、強(qiáng)化宣傳營(yíng)銷，儲(chǔ)蓄存款獲歷史性突破。今年以來，我行不斷加大宣傳營(yíng)銷力度，按照計(jì)劃，根據(jù)時(shí)間和不同的客戶，有針對(duì)性有重點(diǎn)地開展業(yè)務(wù)宣傳。如元旦、春節(jié)期間上門給客戶送春聯(lián)、拜年，加強(qiáng)與客戶的溝通，鞏固和深化合作關(guān)系。六一兒童節(jié)在XX公園、XX廣場(chǎng)等地給小朋友派送氣球和學(xué)習(xí)用品，著重宣傳教育儲(chǔ)蓄和代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。九九重陽節(jié)給老年客戶贈(zèng)送購物袋等實(shí)用小禮品，著重儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的宣傳。上述系列活動(dòng)的開展，不但樹立了我行關(guān)愛客戶、回報(bào)社會(huì)的良好形象，也促進(jìn)了存款快速增長(zhǎng)，至12月10日止，全行人民幣儲(chǔ)蓄存款新增XXXX萬元，創(chuàng)造了歷年來的最高水平。
4、合理調(diào)整重心，中間業(yè)務(wù)獲得長(zhǎng)足發(fā)展。面對(duì)儲(chǔ)蓄存款快速穩(wěn)定的增長(zhǎng)勢(shì)頭和任務(wù)的全面完成，支行及時(shí)調(diào)整重心，順應(yīng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。7月份，支行邀請(qǐng)部分高端客戶，協(xié)同XX保險(xiǎn)公司舉辦產(chǎn)品推介會(huì)。從三季度開始，將營(yíng)銷重點(diǎn)向中間業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，進(jìn)一步加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的合作，充分發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)和人員優(yōu)勢(shì)，適時(shí)在全行開展競(jìng)賽活動(dòng)，積極營(yíng)銷代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。共代辦聚寶盆、紅雙喜、千里馬等保險(xiǎn)品種，金額達(dá)XXX萬元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收益XX萬元。
5、上下聯(lián)動(dòng)，票據(jù)業(yè)務(wù)成績(jī)喜人。票據(jù)業(yè)務(wù)在我行整個(gè)業(yè)務(wù)中占有十分重要的位置，也是當(dāng)前同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。今年以來，支行以業(yè)務(wù)發(fā)展部為龍頭，發(fā)動(dòng)各處所和全行員工捕捉信息，尋找票源，票據(jù)業(yè)務(wù)取得不俗的業(yè)績(jī)。共辦理貼現(xiàn)XX筆，金額為XXXX萬元，實(shí)現(xiàn)收益XXX萬元。承兌匯票XXX筆，金額達(dá)XXXX萬元，業(yè)務(wù)收入XXXX元。
二、抓內(nèi)部管理，完善運(yùn)行機(jī)制
一年來，我行積極推進(jìn)和不斷深化各項(xiàng)改革，強(qiáng)化管理，構(gòu)筑協(xié)調(diào)高效、嚴(yán)密規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制。
1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，整合部門職能，完善內(nèi)部管理架構(gòu)。4月份，按照市分行“四定”工作要求，我行對(duì)機(jī)關(guān)部門的職能和人員進(jìn)行調(diào)整，將財(cái)務(wù)核算職能從業(yè)務(wù)管理部分離出來，新設(shè)財(cái)務(wù)清算部。將營(yíng)業(yè)部與業(yè)務(wù)發(fā)展部分開，使之成為與其他分理處同序列的經(jīng)營(yíng)考核單位。在賦予機(jī)關(guān)各部門管理職能的同時(shí)，強(qiáng)化其服務(wù)意識(shí)和作用，進(jìn)一步理清職責(zé)，改變各自為政的狀況，逐步形成既各司其職、各負(fù)其責(zé)，又彼此協(xié)調(diào)、相互配合的工作格局。為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。
2、大力改革人事制度，激活人力資源。今年，在機(jī)構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，我行對(duì)人事用工制度進(jìn)行了大刀闊斧式的改革。將20多個(gè)重要崗位面向全行公開競(jìng)聘，通過考試、考察，20余名員工走上不同的崗位，實(shí)現(xiàn)人員正常流動(dòng)。在市分行的統(tǒng)一安排下，我行今年從社會(huì)上新招了12名業(yè)務(wù)合同工，并將他們?nèi)砍鋵?shí)到一線柜臺(tái)，為員工隊(duì)伍注入一股新鮮血液。同時(shí)，有5名符合條件的同志從各自崗位上退下來，辦理內(nèi)部退養(yǎng)。員工隊(duì)伍的年齡、素質(zhì)結(jié)構(gòu)得到一定程度的優(yōu)化。
3、強(qiáng)化思想政治工作，凝聚人心，穩(wěn)定大局。今年是中國(guó)銀行股改上市的關(guān)鍵年，無論是改革的廣度，還是改革的深度和力度，都前所未有。給員工思想不可避免地帶來巨大沖擊，各種矛盾和問題逐漸暴露和顯現(xiàn)甚至激化，不穩(wěn)定因素在增加，我們工作面臨新的挑戰(zhàn)和形勢(shì)。如何化解矛盾、凝聚人心、穩(wěn)定大局，是我們必須引起高度重視并認(rèn)真加以解決的重大課題。為此，支行一方面加強(qiáng)形勢(shì)教育。將上級(jí)行的政策、思路及時(shí)完整地傳到到全行員工，引導(dǎo)員工認(rèn)清形勢(shì)、把握趨勢(shì)、增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感。另一方面，加強(qiáng)思想教育和法紀(jì)教育。在全體員工中廣泛深入開展談紀(jì)說法、警示教育和合規(guī)經(jīng)營(yíng)、安全教育。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入群眾、深入一線，開展細(xì)致的談心交心活動(dòng)，認(rèn)真扎實(shí)進(jìn)行思想行為排查，盡可能全面、完整、真實(shí)地了解掌握員工思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)、個(gè)人愛好和家庭情況。教育引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀、人生觀和世界觀，正確處理集體利益和個(gè)人利益，正確對(duì)待中行改革中的個(gè)人得失，服從大局。同時(shí)，關(guān)心愛護(hù)員工，幫助解決實(shí)際困難。在市分行的大力支持和直接運(yùn)作下，備受全行員工關(guān)心的支行綜合樓已在9月份動(dòng)工，目前，工程進(jìn)展順利。我行營(yíng)業(yè)辦公和員工住房問題即將得到根本解決。支行在費(fèi)用十分緊張的情況下，為全行員工進(jìn)行體檢。每位員工生日，都送去鮮花和慰問金，表達(dá)集體的關(guān)懷和祝福。對(duì)會(huì)議室進(jìn)行簡(jiǎn)單必要的裝飾，添置了投影機(jī)、乒乓球臺(tái)和一些書籍，將其改造成員工開會(huì)、學(xué)習(xí)、健身和休閑娛樂的“職工之家”。組織員工參加市分行的國(guó)慶文藝會(huì)演和職工籃球比賽，并取得較好成績(jī)。以次推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，培育健康向上的行風(fēng)，構(gòu)筑全方位的思想政治教育工作體系。
三、抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)發(fā)展后勁
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)是業(yè)務(wù)發(fā)展的保障，是客戶對(duì)銀行的起碼要求。今年以來，支行將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在更加突出的位置，作為存款和內(nèi)部管理的基礎(chǔ)，常抓不懈。組織經(jīng)常性的明查暗訪，查找問題，督促整改。行領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周一至兩次的全面檢查，親臨各處所指導(dǎo)工作，幫助解決問題。在全行員工中開展服務(wù)意識(shí)、服務(wù)禮儀、服務(wù)藝術(shù)培訓(xùn)。根據(jù)總行的統(tǒng)一部署，全年開展“零投訴”競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)。努力提高我行整體服務(wù)水平。
四、抓后勤保障，確保安全穩(wěn)健運(yùn)行
安全保衛(wèi)和后勤服務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速、健康、安全發(fā)展的必要條件。行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，支行保衛(wèi)部等后勤部門為此付出了艱辛的勞動(dòng)，做了大量細(xì)致的工作。行領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每月一次帶領(lǐng)保衛(wèi)部的同志親自到各處所檢查安全保衛(wèi)工作，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，排除隱患，檢查制度落實(shí)情況、員工安全意識(shí)和處理各種突發(fā)事件的能力。經(jīng)常跟車押運(yùn)，整頓規(guī)范頭寸調(diào)撥押運(yùn)、款箱交接、槍彈管理等工作。為全體保衛(wèi)人員更換了新式制服，將各處所過期的滅火器作報(bào)廢處理，添置了一批新的滅火器等消防器材。改造維修了XX、XX、XX和XX等處所的通勤門或卷閘門，為XX、XX、XX等X個(gè)處所安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)，組織保衛(wèi)同志進(jìn)行實(shí)彈射擊訓(xùn)練，進(jìn)一步提高了我行的物防、技防能力。嚴(yán)抓嚴(yán)管和細(xì)致周到服務(wù)，確保了我行未發(fā)生任何案件。
五、抓隊(duì)伍建設(shè)，確�？沙掷m(xù)發(fā)展
隨著XX銀行改革的深入和股份制改造步伐的加快，對(duì)員工的素質(zhì)提出了更新更高的要求。為適應(yīng)不斷發(fā)展變化的形勢(shì)，更新改善員工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，支行將教育培訓(xùn)作為全年工作的一個(gè)重點(diǎn)。年初就制定了計(jì)劃，分專業(yè)、分層次開展培訓(xùn)。7-10月份，舉辦了為期超過100天的技能強(qiáng)化訓(xùn)練，并將培訓(xùn)效果和測(cè)評(píng)成績(jī)與績(jī)效工資掛鉤，實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)處罰措施，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)訓(xùn)練的自覺性和積極性，努力提高業(yè)務(wù)技能。
各位代表，同志們!一年來，我行堅(jiān)持長(zhǎng)期超常規(guī)發(fā)展思想，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)方針政策，積極應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，不斷加快改革發(fā)展步伐，順勢(shì)而為，奮發(fā)圖強(qiáng)，取得了很大的成績(jī)。但成績(jī)的取得來之不易，它應(yīng)歸功于上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于全行員工的辛勤勞動(dòng)和無私奉獻(xiàn)。在此，我代表支行向?yàn)槲倚邪l(fā)展作出貢獻(xiàn)的廣大員工表示衷心的感謝!在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們更應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，我行改革的任務(wù)繁重，生存發(fā)展的壓力巨大，許多問題亟待解決，形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，要求我們不驕不躁，同心同德，團(tuán)結(jié)一致，努力拼搏。
二00X年工作初步設(shè)想
一、全力以赴拓展業(yè)務(wù)，確保全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
一是大力組織存款，實(shí)現(xiàn)各處所均衡發(fā)展�？梢灶A(yù)見，明年的任務(wù)將超過今年，壓力將更大。大家對(duì)此應(yīng)有充分的思想準(zhǔn)備，要未雨綢繆。從現(xiàn)在開始，就要把明年尤其是一季度的存款工作籌劃好。抓存款要有新思路、新舉措，要儲(chǔ)備一定規(guī)模的客戶資源，積極發(fā)掘新的存款增長(zhǎng)點(diǎn)，突破業(yè)務(wù)瓶頸，努力做大業(yè)務(wù)盤子。二是防范規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，做大做強(qiáng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)發(fā)展部要把明年的授信業(yè)務(wù)規(guī)劃好，要拿出具體詳細(xì)、切實(shí)可行的方案，按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向和上級(jí)行業(yè)務(wù)指引，堅(jiān)持有所為、有所不為，積極尋找項(xiàng)目和客戶，開展?fàn)I銷，爭(zhēng)取授信業(yè)務(wù)上新臺(tái)階。三是以代理保險(xiǎn)為重點(diǎn)，做好中間業(yè)務(wù)。各處所要進(jìn)一步加大營(yíng)銷宣傳力度，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，將代理保險(xiǎn)作為一項(xiàng)基本業(yè)務(wù)加以重視。同時(shí)帶動(dòng)代收電費(fèi)、手機(jī)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)的開展。四是積極尋找票源，貼現(xiàn)和承兌業(yè)務(wù)要有新突破。
二、強(qiáng)化內(nèi)部管理，保證業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
一是繼續(xù)整合機(jī)關(guān)各部門職能，理順關(guān)系，明確和強(qiáng)化職責(zé)。同時(shí)，壓縮機(jī)關(guān)部門編制，調(diào)整裁減機(jī)關(guān)人員，充實(shí)一線力量。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理和處所管理。業(yè)務(wù)管理以最近市分行頒發(fā)的《基層網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制手冊(cè)》一書為指南，規(guī)范業(yè)務(wù)檢查考核，實(shí)行差錯(cuò)問責(zé)制，盡力降低差錯(cuò)率。網(wǎng)點(diǎn)管理要抓一到兩個(gè)樣板，講究規(guī)范化、制度化和長(zhǎng)期化，提高管理水平。三是完善改進(jìn)績(jī)效考核辦法，量化細(xì)化員工評(píng)價(jià)考核指標(biāo)，建立科學(xué)合理的約束激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全行員工的積極性。四是繼續(xù)加強(qiáng)思想政治工作和教育培訓(xùn)。做好員工思想行為排查，化解矛盾，解決問題，消除各種不穩(wěn)定和消極因素。培訓(xùn)要有針對(duì)性和目的性，要注重效果。按照缺什么補(bǔ)什么，少什么學(xué)什么的原則，努力提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。五是繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚民心，集中民智，匯聚民力，將全行員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到支行經(jīng)營(yíng)發(fā)展上來。六是切實(shí)抓好安全保衛(wèi)工作，安全檢查、案例學(xué)習(xí)要常抓不懈，要做到警鐘長(zhǎng)鳴，萬無一失。
三、扎實(shí)抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)整體水平上臺(tái)階
加強(qiáng)教育，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，樹立正確的服務(wù)理念，提高服務(wù)技巧和藝術(shù)，抓制度落實(shí)，將上級(jí)要求化作員工的自覺行動(dòng)。同時(shí)，加大檢查督促力度，日常檢查與突擊檢查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，抓好正反兩方面的典型，建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)臺(tái)賬，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)共同提高，均衡發(fā)展。
四、加大力度，調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局，改善基礎(chǔ)設(shè)施
經(jīng)過幾年的努力，我行網(wǎng)點(diǎn)布局有所改善，但個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)地理位置欠佳，生存空間狹小，單產(chǎn)低下，前景黯淡，亟需搬遷改造。目前，首要解決的是合并XX與XX兩處業(yè)務(wù)，在XX開發(fā)區(qū)覓址設(shè)新網(wǎng)點(diǎn)。該方案已上報(bào)市分行，一旦獲準(zhǔn)，立即抓緊時(shí)間實(shí)施。另外，積極爭(zhēng)取上級(jí)行支持，對(duì)XX、XX、XX等網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行裝修改造，改善服務(wù)環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化功能，提高單產(chǎn)和效益，增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)能力。
各位代表，同志們!當(dāng)前，我行改革和發(fā)展的任務(wù)相當(dāng)繁重，面臨的形式相當(dāng)嚴(yán)峻，時(shí)間相當(dāng)緊迫。面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，我們別無選擇，只有搶抓機(jī)遇，不斷深化改革，加快發(fā)展，才能在在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。我相信，只要我們?cè)鰪?qiáng)信心，緊密團(tuán)結(jié)，緊緊依靠上級(jí)黨委領(lǐng)導(dǎo)，緊緊依靠全行員工，無論什么樣的困難我們都能克服，無論什么樣的阻力我們都能沖破，無論什么樣的問題都能解決。讓我們滿懷信心，振奮精神，勤奮工作，努力拼搏，為實(shí)現(xiàn)城北支行更大、更快、更好的發(fā)展而共同奮斗!
2017年，是項(xiàng)目部成立的第一個(gè)年頭，也是項(xiàng)目部奠定基礎(chǔ)、創(chuàng)新發(fā)展的一年。項(xiàng)目部從無到有、面對(duì)全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，攻堅(jiān)克難、穩(wěn)中求進(jìn)，取得了一定的成績(jī)。過去的一年中，項(xiàng)目部工會(huì)以施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，發(fā)揮工會(huì)組織的職能作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體職工，開展了一系列工作，為確保施工生產(chǎn)順利推進(jìn)、實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，較好地完成了工會(huì)各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，為項(xiàng)目部建立健全規(guī)章制度
繼續(xù)做好廠務(wù)公開工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目職工的知情權(quán)。項(xiàng)目部突出依法建會(huì)、依法管會(huì)，為進(jìn)一步健全和完善工會(huì)組織制度、工作制度，增強(qiáng)工會(huì)的活力，在涉及到“三重一大”和職工切身利益的事項(xiàng)上，工會(huì)在決策前廣泛征求職工群眾的意見，然后通過召開會(huì)議或采用在廠務(wù)公開欄張貼公告等形式通報(bào)決策結(jié)果，最大程度地落實(shí)職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
持續(xù)完善工會(huì)組織管理制度，助力施工生產(chǎn)有序進(jìn)行。
一年來，工會(huì)組織從加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，相繼建立了適合項(xiàng)目部實(shí)際情況的“月度例會(huì)”、“生產(chǎn)調(diào)度會(huì)”等會(huì)議制度，鼓勵(lì)職工對(duì)項(xiàng)目部運(yùn)行中存在的問題提出意見和建議，廣開言路，充分發(fā)揮企業(yè)員工民主管理、民主監(jiān)督職能，完善了上情下達(dá)、下情上遞的信息管理機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作產(chǎn)生了良好推動(dòng)作用。
二、發(fā)揮工會(huì)組織優(yōu)勢(shì)，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，深入開展群眾性生產(chǎn)活動(dòng)
扎實(shí)開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并取得較好成績(jī)。項(xiàng)目部工會(huì)以所承建的各項(xiàng)工程為依托，認(rèn)真開展集團(tuán)公司2017年度勞動(dòng)競(jìng)賽，簽署目標(biāo)責(zé)任書，通過劃分階段性重點(diǎn)難點(diǎn)項(xiàng)目、每周調(diào)度會(huì)點(diǎn)評(píng)、階段性總結(jié)和改進(jìn)等方式促進(jìn)施工生產(chǎn)不斷深入，全年各項(xiàng)節(jié)點(diǎn)目標(biāo)均順利完成;項(xiàng)目部承建的武漢長(zhǎng)海電力推進(jìn)和化學(xué)電源有限公司青島填海項(xiàng)目獲得“勞動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)秀項(xiàng)目部”三等獎(jiǎng)，項(xiàng)目總工獲得“勞動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。
積極開展“安康杯”競(jìng)賽，確保生產(chǎn)安全。按照工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)條例要求，落實(shí)勞保用品發(fā)放，積極組織開展隱患排查治理工作;#月份與安全部一起組織形式多樣的“安全月”系列活動(dòng)，營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍，發(fā)揮勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督職能，保障職工生命安全�；顒�(dòng)期間安全部共收到隱患#處，整改#處，整改率###%，全年安全生產(chǎn)零事故。項(xiàng)目部榮獲集團(tuán)公司2017年度“安全生產(chǎn)先進(jìn)項(xiàng)目部”榮譽(yù)稱號(hào)。
三、加強(qiáng)職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)，為項(xiàng)目部提供人力儲(chǔ)備
創(chuàng)新“工地夜校”形式，努力打造品牌夜校。項(xiàng)目部工會(huì)按照“注重政治素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)技能和改良作風(fēng)品德”的總體要求，結(jié)合“總工講堂”，落實(shí)辦好“工地夜校”，制定相關(guān)管理辦法，根據(jù)項(xiàng)目部現(xiàn)有資源，在不同片區(qū)采取集體授課、個(gè)人學(xué)習(xí)等形式加強(qiáng)員工的思想政治教育、崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，2017年度，項(xiàng)目部共組織開展“總工講堂”、“工地夜校”##次，進(jìn)一步提高了員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
導(dǎo)師帶徒工作取得新進(jìn)展。繼續(xù)實(shí)行推進(jìn)上級(jí)公司推行的“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，助力青年員工成長(zhǎng)成才。2017年迎來新入職應(yīng)屆畢業(yè)生員工#人，項(xiàng)目部及時(shí)為其配備優(yōu)秀導(dǎo)師，在工作和生活中予以指導(dǎo)幫助，確保他們學(xué)有所成。
四、做好“三線”建設(shè)，為項(xiàng)目生產(chǎn)和職工生活提供保障
項(xiàng)目部工會(huì)以做好工地生活線、衛(wèi)生線和文化線“三線”建設(shè)為工作重點(diǎn)。對(duì)于2017年年末入駐的項(xiàng)目部駐地，工會(huì)全面跟進(jìn)職工宿舍、衛(wèi)生間、浴室、食堂等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，堅(jiān)決保障職工用餐和飲用水等衛(wèi)生安全，為改善職工工作環(huán)境和生活條件獻(xiàn)力。
將慰問活動(dòng)制度化、常態(tài)化。在節(jié)日期間、在嚴(yán)寒和酷暑，工會(huì)都會(huì)及時(shí)將各種慰問品送到分包隊(duì)伍手中，盡可能解決農(nóng)民工的實(shí)際需要，同時(shí)也讓分包隊(duì)伍感受到我們企業(yè)的關(guān)懷。
加強(qiáng)職工文體活動(dòng)室建設(shè)，積極開展形式多樣的文體活動(dòng)。工會(huì)堅(jiān)決加強(qiáng)項(xiàng)目文化建設(shè)，建立了“職工活動(dòng)區(qū)”，多種多樣的娛樂設(shè)施，保證職工的文化生活質(zhì)量，并且積極開展了“凝‘新’聚力，夢(mèng)綻西海新區(qū)”新員工拓展訓(xùn)練活動(dòng)、“不忘初心，砥礪奮進(jìn)”2017年年會(huì)及飛鏢大賽等為職工喜聞樂見、健康向上文體活動(dòng)，對(duì)增進(jìn)職工友誼，調(diào)動(dòng)職工工作熱情起到了一定的作用。此外，項(xiàng)目部不斷加強(qiáng)職工活動(dòng)室建設(shè)，2017年度，項(xiàng)目部共配備乒乓球臺(tái)、動(dòng)感單車、腹肌板等體育健身器材十余套。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，2017年項(xiàng)目部取得了一定成績(jī)，但在認(rèn)真總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也要清醒地看到工作中存在的不足和問題，主要表現(xiàn)在：一是項(xiàng)目部剛成立一年，工會(huì)覆蓋面不廣，項(xiàng)目部職工對(duì)工會(huì)的工作職責(zé)了解不全面，導(dǎo)致工會(huì)工作與項(xiàng)目部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的辦法和舉措不多;二是工會(huì)工作在融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，組織勞動(dòng)競(jìng)賽方面缺乏靈活性;三是由于施工繁忙、場(chǎng)地受限等因素，工會(huì)豐富文體活動(dòng)力度不大，工作特色不鮮明。對(duì)于這些問題，項(xiàng)目部工會(huì)將在今后的工作中采取有效措施，切實(shí)加以解決。
第二部分 2018年工作打算
2018年是黨的十九大的開局之年，也是項(xiàng)目部發(fā)展尤為關(guān)鍵的一年，我們要以十九大精神為指導(dǎo)、立足新的起點(diǎn)，強(qiáng)化“源頭”參與，深入貫徹落實(shí)公司一屆四次職代會(huì)精神，積極參與到項(xiàng)目部各項(xiàng)政策、措施的制定，并監(jiān)督執(zhí)行情況，反映廣大職工的意愿和要求。在新形勢(shì)下，項(xiàng)目部上下繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)，做好服務(wù)全局的工會(huì)工作，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，以穩(wěn)定和發(fā)展為本，以服務(wù)職工為重，凝心聚力，創(chuàng)新工作，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部健康穩(wěn)步發(fā)展而不懈奮斗。重點(diǎn)做好以下三方面工作：
一、以服務(wù)中心工作為目標(biāo)，進(jìn)一步引導(dǎo)職工全力投入施工生產(chǎn)，為項(xiàng)目部發(fā)展建功立業(yè)
繼續(xù)開展“雙十”活動(dòng)，提升技術(shù)創(chuàng)新層次。按照公司工會(huì)統(tǒng)一要求，繼續(xù)廣泛開展合理化建議和解技術(shù)難題活動(dòng)，要改變此項(xiàng)活動(dòng)在工程、技術(shù)部門熱情高漲而在其他部門積極性不高的局面，引導(dǎo)全體職工立足崗位上開動(dòng)腦筋。項(xiàng)目部將繼續(xù)堅(jiān)持給予獲獎(jiǎng)人員同等獎(jiǎng)勵(lì)的原則，提升參與積極性。
豐富“安康杯”競(jìng)賽內(nèi)容，營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍。要按照工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)條例要求，落實(shí)勞保用品發(fā)放，積極組織開展隱患排查治理工作;與安全部一起組織豐富多彩的“安全月”系列活動(dòng)，營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍;要建造安全文化體系，維護(hù)職工的生命健康，做到在思想上關(guān)心愛護(hù)員工，在管理上不斷完善安全管理保證體系，開展安全文化建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ)。
二、通過豐富內(nèi)容和形式，深入開展職工素質(zhì)建設(shè)
組織和參加技能比武活動(dòng)。今年，項(xiàng)目部將提升技能、技術(shù)人才層次，根據(jù)公司工會(huì)年度安排，積極參加上級(jí)工會(huì)組織的第二屆技能大賽(試驗(yàn)及測(cè)量)技能比武活動(dòng)。項(xiàng)目部將內(nèi)部組織測(cè)量工、試驗(yàn)工開展技術(shù)比武活動(dòng)，并通過工地夜校等平臺(tái)，對(duì)職工開展比武集訓(xùn)，提高職工的操作技能和知識(shí)水平。
立足崗位，提高“導(dǎo)師帶徒”的綜合層次。做好2017年度結(jié)對(duì)師徒的考核鑒定工作，擇優(yōu)推薦青年崗位能手和優(yōu)秀導(dǎo)師;做好2018年新畢業(yè)學(xué)生的導(dǎo)師配備工作，引導(dǎo)他們盡快融入企業(yè)發(fā)展氛圍，切實(shí)發(fā)揮好導(dǎo)師帶徒活動(dòng)在促進(jìn)青年職工快速成長(zhǎng)過程中的重要作用。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好維護(hù)職工權(quán)益工作
一是要做好維護(hù)職工權(quán)益工作。開展好思想道德教育，幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做好職工思想疏導(dǎo)，及時(shí)解開職工思想上的疙瘩。主動(dòng)同職工談心、交心，了解每一位職工的思想狀況、生活狀況和家庭狀況。緊緊圍繞項(xiàng)目職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，急職工之所急，解職工之所難，切實(shí)為職工辦好事，辦實(shí)事。繼續(xù)開展好“送溫暖”、“送清涼”等活動(dòng)，將企業(yè)的關(guān)懷送給廣大職工，營(yíng)造團(tuán)結(jié)人、吸引人的良好氛圍。
二是要做好女工工作。開展好女職工相關(guān)活動(dòng)，引導(dǎo)項(xiàng)目女職工立足本職、愛崗敬業(yè)、奮力拼搏，充分發(fā)揮“半邊天”作用。擬開展 “幸福家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)職工家庭文明建設(shè)。
四、加大豐富文體活動(dòng)力度，積極創(chuàng)新工會(huì)工作形式
創(chuàng)建品牌文體活動(dòng)。#月份組織開展“凝心聚力，勇攀高峰”登山活動(dòng);#月份組織開展項(xiàng)目部第一屆“精品杯”職工乒乓球賽;#月份組織新員工團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展活動(dòng);#月份組織第一屆納涼晚會(huì)。
增加文體活動(dòng)數(shù)量。堅(jiān)持“小型多樣，形式靈活”的原則，開展一些小型活動(dòng)，覆蓋項(xiàng)目部全部工地、全體職工;#、#月份補(bǔ)充部分文體工具，保證硬件投入;積極參加公司層面的各項(xiàng)活動(dòng)，展示良好精神風(fēng)貌。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，2018年將是項(xiàng)目部工會(huì)大有作為之年。全體干部職工肩負(fù)著光榮而艱巨的任務(wù)，讓我們?cè)陧?xiàng)目部黨支部和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行政的大力支持下，凝心聚力，奮發(fā)有為，以“支部靠得住、行政離不開、職工信得過”為工作準(zhǔn)則，為完成年度各項(xiàng)目標(biāo)而努力奮斗!
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