基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)是我國最底層的政權(quán)單位，指導(dǎo)村級黨組織開展工作，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部及村“兩委”干部在年齡結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)操作熟練度等方面存在一定差異，導(dǎo)致二者在工作銜接過程中容易出現(xiàn)效率低下的問題，低效率運行消磨雙方有效的工作時間，造成工作的無序與循環(huán)往復(fù)，行政運行成本較高。針對這一問題，筆者作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作業(yè)務(wù)員，在實踐工作過程中總結(jié)出提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)對村級業(yè)務(wù)工作效率的方式方法，僅供參考。

一、做好“沙盤推演”

在工作開展之前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)人員應(yīng)開展“沙盤推演”，將整個工程流程推演一遍，抓住抓準(zhǔn)推演過程中存在的主要矛盾和矛盾的主要方面，全面認(rèn)識并把握工作開展過程中可能會遇到的節(jié)點、拐點、重難點、易錯點。一是節(jié)點，即工作開展過程應(yīng)把握的時間節(jié)點、階段性節(jié)點，充分認(rèn)識這些節(jié)點，更好地把握工作節(jié)奏。二是拐點，即工作過程中可能會出現(xiàn)的“由難變易”或“由易變難”的拐點，在這個拐點過程中可能會出現(xiàn)干部工作情緒的變化，要提前設(shè)計應(yīng)對措施。三是重難點，即工作中要把握的重點領(lǐng)域、重點方向、重要要點及這項工作中最“難啃的硬骨頭”。在布置工作時強調(diào)工作的重難點能更好地形成工作共識，使大家勁往一處使,保證工作合力方向的一致性，確保合力攻堅。四是易錯點，即工作中最容易出現(xiàn)錯誤的地方及常見的錯誤類型，全面認(rèn)識工作過程中可能出現(xiàn)的易錯點，提前預(yù)防、提前設(shè)定應(yīng)對方案，能避免在不斷地犯錯、改錯過程中耗費雙方過多的精力。

二、制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

從管理學(xué)的角度講，統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)能極大地提高管理者匯總信息的效率。鄉(xiāng)鎮(zhèn)在開展具體工作前制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，如上報文件的格式統(tǒng)一、上報表格的樣式統(tǒng)一，減少鎮(zhèn)級匯總“無序”的壓力，就不會出現(xiàn)要求上報Excle表格，結(jié)果村級報來Word表格、更有甚者報來字跡不清的手寫材料圖片版等情況。當(dāng)然，也要充分認(rèn)識到有些村一級干部年齡偏大、不懂電腦操作等方面的客觀實際，為村級儲備一批年輕后備干部就顯得尤為重要。

三、開展指導(dǎo)督辦

在工作開展過程中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)部門要加強村級工作的督辦指導(dǎo)。針對實際工作過程中出現(xiàn)的新問題、新情況，鄉(xiāng)鎮(zhèn)要快速反應(yīng)、分類指導(dǎo)；對于工作進度較慢的單位，要強化督辦，確保工作落在實處，更高效、更圓滿地完成各項工作任務(wù)。

四、強化總結(jié)反思

“行百里者半九十”，任務(wù)完成了并不意味著工作結(jié)束了，針對這一點一定要提高認(rèn)識，任務(wù)完成之后的總結(jié)反思是至關(guān)重要的一步。當(dāng)階段性任務(wù)完成后，相關(guān)工作人員都要認(rèn)真回顧整個工作流程，反思工作中存在的問題與不足、總結(jié)工作中好的經(jīng)驗與方法，為下一次更加好地完成工作積累更多的寶貴經(jīng)驗。

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