201*年度總結

201*年度個人總結

201*年已經過去，迎接新年到來之際，我們需要對過去進行總結，需要對過去的工作、學習或思想情況進行回顧，客觀分析并自我評價，只有這樣工作能力才能有所提高，才能更好的開展后期工作。

本人于今年8月份入職我公司，從事項目開發(fā)管理方面的工作，入職以來我在工作中學到了很多，也得到了一些體會，現就幾個方面對201*年的工作進行總結匯報：一、項目的調研

剛進入公司，我有幸直接參與“****綜合信息化平臺項目”的建設工作，第一期是“固定資產管理系統(tǒng)”的建設，前三個月，主要跟著項目經理**和項目經理助理**負責本項目的調研工作。

通過跟客戶物業(yè)部經理**以及電商信息部**的合作，參與調研**集團內部各子公司、各成員酒店和事業(yè)部的固定資產日常管理，包括資產的申請、管理和處置的流程，審核審批的權限范圍、金額額度、角色職位以及管理規(guī)定等。

這段時間我了解到了企業(yè)在資產管理方面的管理方式，為什么要管理？如何執(zhí)行和管理？要注意什么問題？通過調研分析，認識到在研發(fā)固定資產管理系統(tǒng)前，對資產管理制度進行調研的必要性，因為系統(tǒng)的執(zhí)行需要制度的約束規(guī)范，才會提高系統(tǒng)的應用和效率；也認識到了優(yōu)先開發(fā)固定資產管理系統(tǒng)的重要性，企業(yè)的一切資本來源就是固定資產，日常管理都是要有資產作為基礎的，項目以資產管理研發(fā)為牽頭，會讓后期的項目調研和開發(fā)容易很多，對后期項目的研發(fā)、管控會節(jié)約不少時間。二、文檔的編輯

對于文檔編寫方面我也是以寫代學得過程，邊實踐邊學習，不斷提高自我的項目需求文檔編寫能力和效率。一直以來，我只認為文檔是對資產管理系統(tǒng)產品的一個描述。重要的還是產品，而文檔只是次要的附屬。因此對于項目開發(fā)需求的各種各樣的文檔，我一開始并不明白其中的意義所在。

但是通過調研與實踐，我明白了文檔并不是產品的附屬，而是產品的先決條件。要做什么，該怎么做，這些都是要由文檔來規(guī)定的。有了規(guī)定，再照著一步步去做，就顯得有條理，不但自己容易修改，系統(tǒng)研發(fā)小組也能通過文檔輕松地掌握到我的思路。不僅避免了項目研發(fā)的反復性，也提高了管理和研發(fā)的效率。三、系統(tǒng)的研發(fā)

作為項目管理者，在通過調研整理項目開發(fā)的需求文檔的同時，也要負責項目研發(fā)理論思路的交接，通過跟研發(fā)人員的溝通，協助他們進行資產管理系統(tǒng)的開發(fā)工作，因此，我必須要熟悉調研后編寫的各種文檔，了解客戶資產管理的流程、角色權限分配、管理規(guī)定等細則。

可以說項目管理者是方向標，怎么走，還是研發(fā)人員的事，但是方向錯了，將導致原則性的錯誤，甚至造成項目的失敗，所以項目管理者，在客戶、研發(fā)人員之間必須做好這座溝通的橋梁，嚴格、認真、準確的傳達研發(fā)思路和過程。對反復性的問題，必須及時反饋客戶，通過溝通交流，有效的解決項目研發(fā)問題。

四、項目日常管控

對于項目的管控，第一，項目進度的跟進，第二，業(yè)務的溝通和及時反饋，第三，人員的管理。只有做到這三點，才能保證項目有條不紊的進行，才能保證項目開發(fā)的順暢，才能有效避免進度的拖延。

對于項目開發(fā)而言，進度的跟進非常重要，合同的規(guī)定和執(zhí)行能力，是我公司信譽和能力的保證，進度的拖延，不僅會影響我公司信譽，也會造成公司人力成本增加和公司業(yè)務的影響。把握好項目的進度，遇到問題時，首先要分析，然后尋求最有效的方式去解決問題，當天能解決的事情一定不能拖到明天，事情的分工分配要有效的把握，合理安排也是提高效率的方式。

在業(yè)務溝通方面，要面對三群人：我的領導、項目組員和公司的客戶，和這些人溝通，首先需要知道他們想要什么，我會怎么做，溝通要達到什么樣的目的，如何有效的溝通將節(jié)約項目研發(fā)上不少問題。對于原則性或敏感問題，要采取什么溝通方式。

五、工作的不足和計劃

回望201*的工作，有過進步，有過成功，也有失敗和不足的地方，如何端正好心態(tài)對待也是自我調節(jié)，自我提高的方式。

對于項目的需求文檔的編寫和整理、文字編寫的規(guī)范和嚴謹性仍然需要去磨練，去學習，項目的管理和進度的控制方面，缺乏經驗，也是摸著石頭過河，遇到問題不能及時有效的解決，雖然有項目經理和**的指導，但是對于管理實行的我來說，需要的是自我能力的體現，需要的是主動、積極的去發(fā)現問題，分析問題和解決問題，需要的是跟領導的匯報問題的處置結果。展望充滿希望的201*年，我要結合自身的實際情況，通過“**綜合信息平臺項目“的建設，不斷掌握業(yè)務實操能力，更積極主動的參與，更好的協助項目經理和項目經理助理負責項目的管理。希望自己能夠接觸和獨自協助公司的業(yè)務項目。

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201*年度工作總結

201*年公司在**省建委、**市建委和政府有關業(yè)務主管部門的正確領導、指導下，在社會各界同行的大力支持幫助下，在全公司員工的共同努力下，按照國家對建筑行業(yè)的統(tǒng)一要求和公司全年的工作部署，緊跟國家建軍筑行業(yè)不斷革新的趨勢，認真落實公司201*年的工作重點，結合公司201*年的工作實際和特點及難點，積極發(fā)揮業(yè)務管理的職能作用和指導作用，把握機遇，迎接各種挑戰(zhàn)，扎實工作較好的完成了各項工作任務，促進了公司的全面建設，取得了較好的工作業(yè)績�，F將我公司一年來的工作情況總結如下。

一、加強政治思想建設，把握企業(yè)政治方向

以三個代表和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹黨十七大五中全會議精神，以人為本，講團結，講穩(wěn)定，講和諧，求發(fā)展。大力弘揚抗震救災精神，圍繞建筑服務于人民、報務社會的主題思想，努力為那邊61周年做貢獻，銳意改革，嚴格法規(guī)、完善制度、強化管理、克服困難、扎實工作。積極創(chuàng)造全方位應對新形勢、新情況，多渠道擴展空間，努力推進公司全面建設和發(fā)展的新格局，從而促進了公司的全面建設。

二、回顧一年的主要業(yè)績

（一）加強經營管理，多上項目，圓滿的完成了承接工程項目合同產值任務。201*年公司全面簽訂工程項目合同共**項，其中房屋建筑工程項目*項，建筑面積**平方米，合同造價*萬元，工業(yè)廠房項目*項，建筑面積**平方米，合同造價*萬元，超額完成年度工作計劃目標。

（二）加強安全質量管理，確保在建設工程安全質量雙達標。

一年來工程項目施工質量和安全管理列入企業(yè)管理的中心工作，對所有在建工程實行項目負責制，項目分管責任制和業(yè)務部門職能制的管理方式，上下聯運，層層把關，全方位落實在建工程項目的安全以夜以繼日施工管理和工程質量管理，取得了較好的管理效果，所有在建工程項目沒有發(fā)生重大安全質量事故，主要工作目標爭創(chuàng)了三個百分百，一是在建工程項目安全文明施工達標率為100%，二是在建工程項目的已完工程質量驗收合格率為100%，三是強制條文執(zhí)行率為100%，確保了在建工程項目的安全質量，實現了年度安全質量管理目標。

（三）完善工程項目檢查管理手段，增強工程項目的管理實效性。認真貫徹落實國家工程項目施工管理法規(guī)，在完善手段和過程控制上下功夫，利用省市建設主管部門對工程項目抽查、巡檢的機會，采取隨機抽檢和對在檢項目定期檢查的方法，增強在建工程項目的檢管力度，確保在建項目的順利進行，有力的促進了工程項目現場管理工作。

(四)加強工程項目經濟結算，為多創(chuàng)經濟效益和社會效益努力工作，多建項目爭創(chuàng)精品，創(chuàng)造良好的經濟效益和社會效益回饋社會，回饋人民是建筑企業(yè)應盡的職能，201*年公司在建工程項目共*項，合同造價產值為***萬元，其中新開工程項目**項，合同造價產值***萬元，占全年在建工程項目的**%，全年共結付工程款****萬元，創(chuàng)利稅***萬元。

（五）加強隊伍建設和基層管理建設，一年來公司在加強企業(yè)隊伍建設和基礎建設管理方面，做了很多有成效的工作，確保公司機構的正常運轉，為公司生產經營管理提供了良好的保障，一是加強了管理人員的自身建設，提高業(yè)務管理水平，廉政行業(yè)能力和工作作風；二是根據政府主管業(yè)務部門的要求，適時完成了各種人員的在崗培訓和繼續(xù)教育任務，全年培訓人員達***人次，完成了新增技術員工的申報，考核及評審任務，201*年新增技術人員***人；五是及時完成了各種統(tǒng)計報表工作任務；六是不斷完善各種管理制度，201*年新增規(guī)章制度***條。

（六）加強行政、后勤、帳務、安全管理工作。

一年來公司行政、后勤、帳務、安全管理工作成績也是較好的，保障了公司的正常運轉，為公司人員服務做了大量工作，財務在做好正常的帳務管理的同時，還完成了審計工作和稅務稽查工作。

三、工作特點和措施

（一）為完成201*年工作任務和責任目標，著力加強了以下八個認識，全面加強企業(yè)管理。

1、增強企業(yè)意識。一是要樹立企業(yè)的政治意識、行業(yè)意識和社會意識。為行為爭光，為社會服務，創(chuàng)行業(yè)信譽和社會效益。二是樹立法規(guī)意識，按法規(guī)辦事。三是要樹立關愛企業(yè)意識，做*****人，做*****事，立足本職，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，盡職盡責，獻計獻策，多做貢獻。

2、增強發(fā)展意識。樹立發(fā)展才是硬道理的思想，只有發(fā)展才能彌補失去的損失；只有發(fā)展才能提高抗拒企業(yè)風險的能力；只有發(fā)展才能應對金融危機的影響；只有發(fā)展才能實現把企業(yè)做大做強；只有發(fā)展才能保證企業(yè)穩(wěn)定、和諧。一句話，發(fā)展才能使我們走出困境，發(fā)展才是我們唯一的出路。

3、增強管理意識。管理工作是個系統(tǒng)工程，管理出效益。從目前的管理工作現狀看，管理工作必須抓好以下幾方面。一是要進一步提高對管理的認識，提高管理工作的自覺性。二是要加強落實法規(guī)和規(guī)章制度的管理，進一步建立和完善各項規(guī)章制度，做到令行禁止，雷厲風行，作風過硬，遵紀守法，三是工作計劃周密，辦事不拖，請示匯報及時，上班不遲到，不早退，嚴于律己，形成良好的作風紀律管理氛圍，促進公司的全面建設，四是要加強工程建設項目管理，做到縱向到底，橫向到邊，確保每個項目順利完成，五是加強公司財務管理，按建筑業(yè)財務管理的基本要求，把公司的財務工作做好。嚴格執(zhí)行工程項目獨立核算制度。嚴格落實好月報、季報、半年和年報工作，六是要加強工作作風管理，立足本職，求真務實，胸懷全局，團結奮斗，腳踏實地，扎實工作，從小到大，從上到下，不錯辦一件事，不漏辦一件事，使公司的工作事事有交代，件件有落實。

4、增強技能意識。增強技能意識，主要是要強化公司每個管理層面上人員的本職業(yè)務素質和技能水平。一是要提高工程建設技術業(yè)務管理技能；二是提高管理人員的語言表達和文字功底技能；三是要提高行業(yè)政策和法規(guī)的掌握技能；四是要提高處理問題的工作技能；五是要提高工作謀劃和策劃技能，要想提高上述技能，首先要增強學習，其次要聯系實際，再次要善于總結，逐步提高。

5、增強責任意識。責任是勝任的基礎，責任是事業(yè)成功之母。目前，加強公司責任意識管理的重點是：一是要加強業(yè)務管理分工部門的職能作用；二是要加強和發(fā)揮個人崗位責任制的作用；三是要加強和發(fā)揮團隊作用，做到職能明確，分工明確，崗位明確，責任明確，以強烈的事業(yè)心和責任感把部門與公司融在一起，把個人與公司融在一起，勤奮努力，扎實工作，為完成部門的工作任務盡責，這完成本職工作盡責，為*****的發(fā)展盡責。在自己的職能崗位上“在其位，謀其政，負其責”。

6、增強企業(yè)文化意識。激勵企業(yè)團隊精神，在公司內形成一種：人文一體，大家都是一家人，一家親，彼此共同關心關懷，互相尊重，互相信任，做到工作不分份內份外，把公司當成自己的家，團結一心，通往向前。

7、增強服務意識。工作既要堅持原則，又要樹立服務意識，優(yōu)質服務事關工程安全質量監(jiān)督工作的社會形象，大力加強行業(yè)作風建設，最大限度的優(yōu)化服務流程，不斷創(chuàng)新服務方式，更好的方便服務對象，寓優(yōu)質服務于安全質量監(jiān)督管理之中，營造良好的服務環(huán)境。

8、增強節(jié)儉意識。辦事注意節(jié)儉，大力弘揚艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)。今年從采購管理、招待管理方面制度了嚴格的制度，從一點一滴做起，經費支出嚴格把關，量入為出。

（二）加強組織領導，提高整體管理效能。

主要體現在“三個到位”：一是組織健全，領導到位；二是職責明確，工作到位；三是服務及時，職責到位。

（三）加強與業(yè)務合作單位的關系協調，創(chuàng)造和諧的工作氛圍。

堅持以人為本，創(chuàng)造和諧的工作關系是完成各項任務的重要環(huán)節(jié)，認真落實胡總書記提出的“和諧社會”精神，不斷加強與建設單位的溝通，聯系，妥善處理工作關系和業(yè)務關系。既堅持原則又注重協調，特別是外地項目的管理。

四、存在的問題

（一）隊伍的整體素質和管理水平較差，管理服務滿足不了需要，作風紀律不嚴，有待進一步提高。

（二）工程項目管理水平較差，一是制度不健全；二是管理執(zhí)行和手段不夠；三是技術檔案資料監(jiān)管力度不夠；四是創(chuàng)優(yōu)措施不得力。

（三）企業(yè)效益較差，滿足不了公司發(fā)展的需求。（四）化解企業(yè)矛盾的能力不夠。五、201*年的指導思想和思路（一）指導思想

我們將深入貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，堅持科學發(fā)展觀，堅持改革創(chuàng)新理念加快公司發(fā)展；堅持以行業(yè)法律、法規(guī)為業(yè)務主導的工作方針，狠抓工作落實，完成各項工程建設任務，不斷提高公司經營，確保實現公司可持續(xù)發(fā)展目標，堅持嚴管理、嚴實效的企業(yè)管理理念，進一步在強化和深化管理上下功夫，完善和建立各種規(guī)章制度，狠抓工作作風建設、隊伍建設。做到內抓管理，外樹形象，提高企業(yè)管理水平，堅持以安全質量管理為重點的工程建設施工管理，確保工程建設施工安全質量管理達標，把工程建設服務于民，服務于社會的愿望落到實處。

（二）工作思路

1、抓安全保穩(wěn)定：形成合力，全面落實安全工作，注重以建設工程項目施工安全管理為重點，狠抓內部規(guī)范化管理，落實人、財、物和車輛安全管理，以安全保穩(wěn)定，確保公司全年安全無事故。

2、抓生產，保增長：要加大承接建設工程項目的工作力度，注重提高承接工程建設項目的成功率，實現投標→合同→開工一線式的承接工程項目模式，多上項目，提高產值，力爭實現201*年在建工程合同產值比201*年增長30%，創(chuàng)稅比201*年增長20%。

3、抓質量，保生存：工程質量是工程建設的生命線，是企業(yè)生存的根本，在工程建設施工質量中要注重保合格保精品，并要落實以工期從工程質量、材料滿足工程質量、經費保證工程質量、技術支撐工程質量、管理圍繞工程質量的工程建設施工管理的工程師路，確保工程質量，以質量謀求企業(yè)的長期生存。

4、抓管理，求實效：求真務實，創(chuàng)新管理理念，進一步理順工作關系，探索新的管理路子，解決新問題，接受新情況，克服困難，找準工作中的難點、熱點提出解決難點、熱點問題的正確對策，真抓實干，扎實工作，在狠抓落實上下實功，圓滿完成201*年各項工作任務。

201*年是我國實施“十二五”規(guī)劃的第一年，在這新的一年里，我們要以新的工作姿態(tài)、新的工作要求、新的挑戰(zhàn)全身投入，努力工作，為把公司做大做強，提高效益。全面促進公司建設和發(fā)展而努力奮斗。

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