質(zhì)量安全心得體會-201*.3

質(zhì)量安全心得體會

建設(shè)單位是建設(shè)工程項目五方責(zé)任主體之一，也是一個很重要的角色，如何扮演？本人從中航國際交流中心項目中得到一些啟迪：

一、選好項目監(jiān)理單位，更要選好項目總監(jiān)

監(jiān)理受業(yè)主委托對現(xiàn)場的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、投資等進(jìn)行管理，若總監(jiān)技術(shù)水平高，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，即綜合素質(zhì)高就可減輕甲方在現(xiàn)場的多種隱憂。中航國際交流中心項目因總監(jiān)綜合素質(zhì)較高，其團(tuán)隊在她的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)合作，給施工單位及業(yè)主提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，同時對質(zhì)量、安全的關(guān)鍵部位、工序、重大危險源等能做到事前預(yù)控，杜絕了重大質(zhì)量安全事故的發(fā)生。因總監(jiān)的業(yè)務(wù)水平較高在施工單位中享有較高威望，致使監(jiān)理指令得以順利實(shí)施，也為業(yè)主的管理帶來有利的一面，在資料管理上也給施工單位以幫助，目前做到了資料與工程同步。

二、選好施工單位，重要的是選好項目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人

現(xiàn)場是管、干、算的結(jié)合，最重要的是管理，作為施工單位一個好的高素質(zhì)的項目經(jīng)理是管理的關(guān)鍵，如中建六局經(jīng)過更換項目經(jīng)理后和以前相比有很大的改觀，項目經(jīng)理更多的是溝通協(xié)調(diào)內(nèi)部各種矛盾，對監(jiān)理及甲方指令認(rèn)真執(zhí)行，故執(zhí)行力是關(guān)鍵，一個好的技術(shù)負(fù)責(zé)人是項目經(jīng)理的左膀右臂，他可預(yù)見一些易發(fā)生質(zhì)量安全隱患的地方，從而采取措施預(yù)控，將各專項方案的執(zhí)行進(jìn)行有效檢查，有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)負(fù)責(zé)人可提前將設(shè)計不完善或矛盾處加以提出解決，避免返工。在質(zhì)量安全均為第一的今天，優(yōu)秀的技術(shù)負(fù)責(zé)人無疑是工程順利完工的一大保障。技術(shù)負(fù)責(zé)人不僅對質(zhì)量、技術(shù)方案、技術(shù)交底等負(fù)責(zé)，同時對各種安全專項方案進(jìn)行編制、審查及監(jiān)督執(zhí)行。故項目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人均是項目上不可缺少的靈魂人物。作為建設(shè)方是督促施工、監(jiān)理按合同約定的內(nèi)容認(rèn)真完成。怎樣才能做到這一點(diǎn)呢？首先必須熟悉監(jiān)理、施工合同，特別是施工合同中材料品牌的約定、付款方式、簽證等具體規(guī)定和要求，合同工期能否按目標(biāo)完成，投資是否超控制價，簽證是否合理，另外也要對工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文有所了解，只有這樣才能促使各方按合同要求履約，同時與各方加強(qiáng)溝通，為一個共同目標(biāo)而努力，在處理問題時求大同存小異。

加強(qiáng)對總包、監(jiān)理以及各專業(yè)分包等參建單位的合約管理、計劃管理，同時加大考核管理，實(shí)行獎懲結(jié)合，確實(shí)提高了參建單位工作的主動性和積極性。三、結(jié)束語

千言萬語一句話，最后看結(jié)果，局部也可能有違反合同的規(guī)定：比如人員數(shù)量少，素質(zhì)差，組織架構(gòu)不合理等。情愿人員素質(zhì)高人員少，不愿人員數(shù)量多而素質(zhì)低。歸根結(jié)底看執(zhí)行結(jié)果，過程重要，結(jié)果更重要。

截至目前，中航國際交流中心項目質(zhì)量、進(jìn)度、安全等均處在可控狀態(tài)，未發(fā)生重大質(zhì)量安全事故，主體進(jìn)度提前完成封頂。

以上是本人的一些不成熟的看法，不當(dāng)之處請多指正。謝謝大家！

目前在建安工程方面大至存在以下幾種形式：

(1)據(jù)實(shí)結(jié)算的合同類型：該類型的合同，合同總造價以雙方最終核對確認(rèn)的工程預(yù)算為準(zhǔn)，施工單位風(fēng)險最小，幾乎所有市場風(fēng)險全部由發(fā)包方承擔(dān)。缺點(diǎn)是：①、在招標(biāo)時發(fā)包方的選擇范圍孝往往最終確定的造價比較偏高;②、由于在前期雙方很難對工程總造價取得共識，可能因此影響工程款的支付，工程進(jìn)展步履維艱;③、在合同履行過程中，雙方一旦出現(xiàn)***，對總造價的核對帶來很大的負(fù)面影響。此類合同的優(yōu)點(diǎn)：①、招標(biāo)程序簡單迅速，雙方僅約定一個優(yōu)惠幅度，既可進(jìn)場組織施工。非常適于工期緊、工序簡單、總金額孝雙方以前有良好的合作基礎(chǔ)的施工項目，應(yīng)用范圍包括區(qū)內(nèi)道路、管網(wǎng)等配套工程。

(2)合同造價一次包死的類型：一般情況下，該合同造價以投標(biāo)單位的投標(biāo)報價為合同總造價，工程結(jié)算時除工程量變動外其余均不調(diào)整。此類合同的缺點(diǎn)：①、施工單位承擔(dān)的風(fēng)險很大，合同在施工單位的潛意識中是一個不平等條約，雙方很難建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系。往往發(fā)包方的每一個工程都必須進(jìn)行招標(biāo)才能選定施工隊;②、在市場價波動較大時，施工單位有可能承受不了市場的沖擊，而致使工程擱淺，最終造成承發(fā)包雙方兩敗俱傷。此類合同的優(yōu)點(diǎn)是：①、雙方對合同總造價都有了一個十分明確的目標(biāo)，給工程款支付及最終結(jié)算帶來了最大的便利。該類型合同比較適合工期較短的項目。

(3)除雙方約定的材料品種據(jù)實(shí)調(diào)差外，總造價基本包死。這種模式為第二種模式的合理補(bǔ)充。此類合同的優(yōu)點(diǎn)是：①、在招標(biāo)時，由于施工單位風(fēng)險的部分化解，能在施工單位中間加大競爭，比較有利于降低造價;②、這種合同模式下雙方風(fēng)險共擔(dān)，有利與雙方合作關(guān)系的建立。對一些較大型的項目比較適用，如多層住宅樓、小高層住宅樓等，可采用鋼材、水泥據(jù)實(shí)調(diào)差，其余材料不調(diào)差的模式。

(4)裝飾工程我做的較少，沒有太多的經(jīng)驗(yàn)。與同行人員交流時，普遍感覺太黑暗了，管理起來真的是很傷腦筋。這也是相關(guān)的施工行業(yè)信用嚴(yán)重缺失的體現(xiàn)。對剛進(jìn)入市場的施工單位來說，也可以說是一個很好的時機(jī)，只要能贏得客戶的信任就可以占有屬于自已的一片藍(lán)天。目前甲方對這一塊的管理重點(diǎn)應(yīng)放在裝飾材料質(zhì)量和價格上，確保在結(jié)算時不當(dāng)冤大頭。裝飾工程主材從總量上看類型很多，主要有板方材、吊頂材料、燈具、潔具、石材、地板磚、涂料、五金鎖具、玻璃等。在一般的專業(yè)店里配套的產(chǎn)品都比較全，比如經(jīng)營板材的商家一般都有大芯板、夾板、木楞、飾面板等。一個比較大型的工程，甲方只需要指定大約七、八家銷售商既可。在一些中心城市出現(xiàn)了綜合性的裝飾材料超市，價格透明度很高，信譽(yù)也很好，對大型的商業(yè)工程一般還都有折扣價，相應(yīng)的甲方采購風(fēng)險大大降低，質(zhì)量、售后服務(wù)也有保證。

以上各種確定合同價的模式，很難說哪一種更好一些。應(yīng)該按具體工程的類別、大孝特點(diǎn)清來確定哪一個模式的合同更適用于該工程。

二、工程分包

目前的建筑市場正在向?qū)�業(yè)化的方面發(fā)展，專業(yè)化的施工更能保證工程質(zhì)量。從建筑法上看，工程分包是違法的。但工程分包普遍存在，存在就有其合理性，單從這一方面來說建筑法一定要修改，這只是一個時間問題。工程中的門窗制作一般由專業(yè)廠家完成，現(xiàn)場安裝工作量很小是市場上最常見的分包項目。在標(biāo)準(zhǔn)施工合同文本中屋面防水工程保修期限為五年，是除結(jié)構(gòu)外保修期限最長的施工內(nèi)容，也就是甲方風(fēng)險最大的分包項目，特別是倒置式屋面，由于工序很多，如出現(xiàn)漏雨，單獨(dú)一個防水公司根本維修不了，維修費(fèi)用又高的驚人，最終造成扯皮現(xiàn)象。更可氣的是我以前供職的一個房地產(chǎn)公司對挖土方工程也進(jìn)行分包，當(dāng)時的挖土方市場價為3元/立方米，

按定額為5元左右，由于總承包隊伍的刁難，最終挖土施工隊自行放棄。

一項工作是否適合分包，主要看市場上相應(yīng)的配套廠家是否較多(有利于降低造價)，與總承包商的保修責(zé)任能否界定清晰。如果與配套廠商確實(shí)有很難推脫的關(guān)系，可以通過向施工單位介紹施工隊的方式解決，決不能只看到眼前利益而違背原則，否則就要交學(xué)費(fèi)了

三、材料供應(yīng)

建筑材料采購，主要有甲方供應(yīng)、甲方指定品牌、施工單位采購三種模式：

(1)甲供材：是指由甲方負(fù)責(zé)采購供應(yīng)，在結(jié)算時按供應(yīng)價調(diào)整材料價格、并按該價格從工程款中扣除的部分材料。因?yàn)槭羌坠┎模�所以該部分材料對與施工單位來說一點(diǎn)市場風(fēng)險也沒有，同時不用墊付一分錢，等于是白白的拿甲方的資金來做自已的生意，且按現(xiàn)在的計價模式絲毫不減少自已的利潤，甚至也可因此免除對甲方做出的讓利承諾，一般情況下，在質(zhì)量出現(xiàn)問題時還可從甲方取得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。有一次我做了一個室外電纜敷設(shè)工程(沒有甲供材)的標(biāo)的，按電纜廠家的報價計入標(biāo)的，總造價108萬元，最終施工單位的報價為78萬多一點(diǎn)，對此我感到十分疑惑，把標(biāo)的又重新核了一遍沒有錯誤，總覺得施工單位這次肯定砸鍋，可是從施工單位項目經(jīng)價計入標(biāo)的，總造價108萬元，最終施工單位的報價為78萬多一點(diǎn)，對此我感到十分疑惑，把標(biāo)的又重新核了一遍沒有錯誤，總覺得施工單位這次肯定砸鍋，可是從施工單位項目經(jīng)理的表情上看這一次他們又賺大了�？嗨碱ㄏ牒蠼K于知道了答案：施工單位競標(biāo)時的讓利利主要是由于定額中存在的水分很大而非材料價格因素，而施工單位在報價時一般情況下考慮的是按總造價優(yōu)惠幾個點(diǎn)來競標(biāo)工程的，但如果主材由甲方供應(yīng)，從邏輯上看，施工單位在報價時必定要考慮甲供材我一分錢不掙，但我也不能往里賠錢，肯定按扣除甲供材金額后的基數(shù)優(yōu)惠，如果我們招標(biāo)時把電纜定為甲供材，其結(jié)果肯定要比78萬高得多。這種模式主要適用于市場上因產(chǎn)地、規(guī)格、質(zhì)量不同而價格相差比較大的產(chǎn)品，。如燈具、開關(guān)、插座、潔具、防盜門、散熱器、石材、高檔涂料等。

(2)指定廠家的材料：指由甲方在招標(biāo)階段指定廠家、規(guī)格，由施工單位購買的部分材料。這種模式不占用甲方資金，一般也不會因此產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)糾紛，這種模式適合各種主要材料的采購。如果甲方對建材市場比較熟悉，在招標(biāo)文件中可以盡可能多的約定好在將來的工程中擬采有的材料品牌、規(guī)格，這對以后的工程質(zhì)量管理非常有利---有好的材料才能做出好的工程。如屋面防水工程中的防水卷材我可以不指定分包，但材料廠家我必須指定。

(3)施工單位自購的材料，原則上只需現(xiàn)場監(jiān)理控制好質(zhì)量既可。

隨著建設(shè)市場風(fēng)險加大、市場監(jiān)管力度增強(qiáng)、建設(shè)市場管理體制的進(jìn)一步完善，施工單位風(fēng)險意識普遍加強(qiáng)，目前的建筑市場正在發(fā)生著本質(zhì)的轉(zhuǎn)變。建設(shè)市場多年前僧多粥少的現(xiàn)象如過眼云煙，一去不返。甚至出現(xiàn)了工程項目待嫁閨中找不到婆家的現(xiàn)象。這一現(xiàn)象總總體上來說是積極的，將促進(jìn)建設(shè)市場的進(jìn)一步規(guī)范，過去對施工單位來說如噩夢般的工程款難討的局面也將被歷史的洪流卷的無影無蹤，對信譽(yù)度較差的建設(shè)單位來說其后果更象是一個噩夢的來臨。

在這一新形勢下，工程招投標(biāo)、合同管理對承發(fā)包雙方來說都在變的越來越重要，工程招投標(biāo)不再只是一個純粹的報價問題、合同管理也不再僅是一個簽字那么簡單。簡單的說已經(jīng)變成了一個風(fēng)險管理的問題。至少在招投標(biāo)過程中，不管是否有意識，對對方的信用程度、財備狀況的考察已變成一個不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而合同模式的選擇，對合同雙方建立合作、信任的關(guān)系尤為重要�，F(xiàn)在我以自已在工程合同管理及招標(biāo)中的實(shí)踐，來和大家探討一下這個問題，以期能達(dá)到拋磚引玉的效果。

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201*.3.29公司培訓(xùn)會心得體會

201*.3.29懷化辦肖經(jīng)理對我們緊急召開了以“市場價格體系”為核心的培訓(xùn)會，會上，領(lǐng)導(dǎo)對產(chǎn)品價格體系做了深刻闡述，并對我們在工作中的細(xì)節(jié)提出了嚴(yán)格要求。

經(jīng)過這次培訓(xùn)會議，讓我們認(rèn)識到作為一名銷售人員應(yīng)有的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)以及作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識。肖經(jīng)理詳細(xì)耐心的講解和風(fēng)趣的案例列舉，對我們幫助很大，是我受益匪淺，所以我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長。

作為公司的新人，能有這樣的培訓(xùn)會，我感到非常高興。學(xué)習(xí)法律專業(yè)的我，以教師的工作經(jīng)歷從事銷售工作，這是我的一個新選擇，專業(yè)不對口，又沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，這份工作對我來說是一次挑戰(zhàn)，也是一種鍛煉。相信在肖總的領(lǐng)導(dǎo)下，在頓主管以及同事的幫助下，并通過自身的努力，我一定會很快完成兩個不同行業(yè)身份的轉(zhuǎn)換，并在新的工作中迅速定位。針對這次培訓(xùn)內(nèi)容我從以下五個方面談?wù)剛�人心得體會。第一，關(guān)于價格體系。

產(chǎn)品價格是產(chǎn)品在整個銷售環(huán)節(jié)的核心，無論是廠家、經(jīng)銷商還是消費(fèi)者，最關(guān)心的除了產(chǎn)品質(zhì)量就是價格。合理的價格體系不僅是市場正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證，也是穩(wěn)定市場，保障各方合理利益的需求。在會上，肖經(jīng)理聽取了各縣級區(qū)域主管的價格匯報后，發(fā)火了。試問：同樣的產(chǎn)品在同一個地區(qū)（懷化地區(qū)）不同的業(yè)務(wù)處執(zhí)行不同的價格標(biāo)準(zhǔn)，這合理嗎？若如此，我們又將如何穩(wěn)定市場？如何保障客戶公平合理的利益？價格體系存在的漏洞，勢必會造成銷售環(huán)節(jié)的混亂，引起部分客戶的不滿，從而影響整個區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品銷售市場健康發(fā)展。所以我認(rèn)為，對于會議所確定的價格體系，作為業(yè)務(wù)人員必須無條件執(zhí)行（單件118元/箱，5件送1罐，10件送3罐，50件送1件）。第二，關(guān)于執(zhí)行力。

一流的執(zhí)行力，二流的決策，勝！二流的執(zhí)行力，一流的決策，��！

這句話在很多日企里被奉為員工培訓(xùn)的教條。我曾在的單位是家日企，在辦公室和各個車間都貼有這樣的標(biāo)語，這足以說明執(zhí)行力在工作中的重要性。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊只有具備一流的執(zhí)行力，才能發(fā)揮其優(yōu)秀的戰(zhàn)斗力。所以，我們在以后的工作中要堅決執(zhí)行公司的政策、標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)的決議，否則，就無法取得良好的工作效率。第三，轉(zhuǎn)變思想，提高服務(wù)意識。

在會上，肖經(jīng)理多次提到轉(zhuǎn)變思想，在不同階段要用不同的思想思考問題，解決問題，用不同的觀念不同的方式達(dá)到工作目標(biāo)。我認(rèn)為這是我們大家最難做到的，也是最需要做好的。我們和客戶的魚水關(guān)系就決定了我們必須提高服務(wù)意識，想方設(shè)法提高客戶滿意度，用最好的服務(wù)最好的方法，讓客戶認(rèn)可我們的工作，配合我們的工作，從而達(dá)成雙贏。第四，關(guān)于學(xué)習(xí)。

這次培訓(xùn)會像是我又回到了教室，區(qū)別在于我不是老師，而是學(xué)生。原來被“老師”點(diǎn)名心里還是會有些緊張。肖經(jīng)理的博學(xué)讓我慚愧，也深深地觸動了我的學(xué)習(xí)之心。在會上，領(lǐng)導(dǎo)與我們的問答互動讓我記憶深刻，這不僅提高了我們的培訓(xùn)效率，而且活躍了會場氣氛。領(lǐng)導(dǎo)的提問總是那么靈活，點(diǎn)評總是那么直接，但大家都始終在認(rèn)真聽認(rèn)真學(xué)。肖經(jīng)理苦口婆心的勸說，就是要求我們在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的文化素養(yǎng)，以滿足新時期對人才的需求。我認(rèn)為這是非常好的，社會在進(jìn)步，公司在發(fā)展，如果我們不學(xué)習(xí)，就會落后，就會與社會脫節(jié)，就無法更好地完成工作。所以我們必須堅持“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”的態(tài)度，不斷加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。在整個團(tuán)隊大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，這樣才能符合優(yōu)秀團(tuán)隊的榮譽(yù)，才能充實(shí)團(tuán)隊實(shí)力，提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。努力做到領(lǐng)導(dǎo)在最后提出的八項要求，保證不在公司快速發(fā)展的過程中被淘汰。第五，專業(yè)知識培訓(xùn)。

會上，市區(qū)樂主管及辦事處兩位負(fù)責(zé)人對我們進(jìn)行了產(chǎn)品知識、終端管理、陳列原則、品牌活動推廣的相關(guān)培訓(xùn)，作為新入職人員，專業(yè)知識的培訓(xùn)尤為重要。因?yàn)橹挥姓莆债a(chǎn)品知識，才能更好地給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們。

態(tài)度決定命運(yùn)，細(xì)節(jié)決定成敗。在以后的工作中，我們應(yīng)該端正工作態(tài)度，明確工作職責(zé)，認(rèn)真做好工作中的每一個細(xì)節(jié)，嚴(yán)格要求自己，時刻提醒自己，做好每一項流程，做到客戶滿意，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名優(yōu)秀的紅牛員工而奮斗，用優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司。

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