展會總結(jié)

展會總結(jié)報告

一．本屆展會基本情況

第18屆中國（深圳）國際玩具及禮品展覽會于10月21日到24日為期四天的展出，24日勝利落下帷幕，整個展會共發(fā)出宣傳冊1000本，共計發(fā)出名片超過1500張；收集到客戶資料超過1000份。在公司與團隊的努力下，公司的展覽會取得圓滿成功。

二．個人感想

為期四天的玩具及禮品展現(xiàn)已落下帷幕。持續(xù)半個月的鍛煉使我的閱歷和經(jīng)驗得到迅速提高，同時能有機會參加整個活動，是一次很大的挑戰(zhàn)，也是一次很好的提高，四天的鍛煉使我的業(yè)務知識和應答技巧進一步的提高，而在展會上遇到的各種問題，則使我的知識面更加寬廣，從中汲取經(jīng)驗，領悟了很多交談要訣。有些時候，一個同樣的問題用一個不同尋常的方式，往往令我措手不及，這固然有一些經(jīng)驗與產(chǎn)品知識方面的原因，體現(xiàn)到了我對產(chǎn)品知識不夠扎實，沒有完全熟悉產(chǎn)品所致也體現(xiàn)了我對行業(yè)了解得不夠多。這四天的展會對我來說可謂獲益良多，各個環(huán)節(jié)的接觸，協(xié)調(diào)，使我積累了更加豐富的經(jīng)驗，期待著下一次展會的到來，我充滿信心。

三，個人感觸

整體展會的圓滿成功，這和我們整個團隊的努力和大家充分準備密不可分，但是展會細節(jié)上還是有小小遺憾。談談我的想法。我個人總結(jié)出來六個字：團隊，文化，制度，

團隊即團隊的建立（任務責任化，明確化，和系統(tǒng)化）：可能是由于工廠與營銷部沒在一起的原因，各個部門配合不到位，許多事情責任都不太明確，導致事情出現(xiàn)漏洞找不到責任人。往往會出現(xiàn)事情本身歸屬不明確而導致該做的人不想做，想做的人不能做，這個任務需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)。還有就是大家思想的統(tǒng)一，整個團隊要并肩作戰(zhàn)，就是團結(jié)，團結(jié)的力量能解決所有事情。

文化即文化的建立，這個其實和前面所說團隊的建立大同小異，我所說的文化就是大家共同奮斗的激情，共同奮斗的氛圍，要培養(yǎng)出一種快樂工作，自愿工作的熱情。都心甘情愿的付出工作，每個職員認識到，為公司做事就是在給自己做事的思想，要讓每個人有一種意識進入公司就是和公司一起發(fā)展，公司的發(fā)展就是自己的發(fā)展，要改變一些只是完成任務，混夠八小時的這種觀點，而改變這種觀點需要長時間的企業(yè)文化培訓，讓每個職員轉(zhuǎn)變以前過混的太度，這是我個人的拙見！

制度即制度的建立（各種規(guī)章要不斷完善，各個流程環(huán)節(jié)要深入細化）：這個東西不像團隊建立和文化建立那樣難，那些需要的是素質(zhì)，而制度的建立需要的是細節(jié)，但是很煩，同時也很重要。制度也是一種規(guī)定，當我們建立了這種制度就去實行，如果有當有人違反這個制度（規(guī)定）就應該受到相應的懲罰，這樣才能體現(xiàn)出制度的作用，這樣才能讓每個人更清楚自己的職責，才能全心全意的完成自己責任內(nèi)的事情。

三，展會需完善之處

1．展會工作人員對部分產(chǎn)品性能了解得不夠全，主要原因是一些新產(chǎn)品沒有通過工程

人員指導怎么使用，前期產(chǎn)品專業(yè)知識沒有進行系統(tǒng)性的培訓，導致介紹產(chǎn)品時口徑不統(tǒng)一給客人一種不專業(yè)的感覺。

2．產(chǎn)品價格臨時更改，一些老產(chǎn)品價格有調(diào)低價格，在展會現(xiàn)場介紹時有介紹最新價

格的，也有介紹老價格的，對現(xiàn)場業(yè)務人造成一些尷尬，給客人一種不誠信的感覺。3．產(chǎn)品畫冊與名片準備不充足，單宣傳單做得太小氣。展會的目的是收集到更多的客

戶資料，也是讓更多的潛在客戶知道我們在做些什么產(chǎn)品，需要讓他們了解我們就只有通過產(chǎn)品畫冊與名片，而我們在第三天就沒畫冊發(fā)給客人。公司產(chǎn)品宣傳單頁做過于簡單，給人一種是買快餐的宣傳單一樣，而宣傳單上沒有公司的電話，所以是直接派不上用場，光發(fā)小宣傳單有損公司形象，也給客人一種很小氣的感覺�？傮w來講，本次展會很成功，超過了公司參加的歷屆展會，公司給予了肯定，但是在諸多細節(jié)方面尚需完善，專業(yè)代表信任，細節(jié)決定成功

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展會工作總結(jié)

為期四天的第十四屆中國國際煤炭采礦技術交流及設備展覽會已落下帷幕，雖然四天的鍛煉時間很短，但是我覺得比一人在那通過看產(chǎn)品介紹來了解企業(yè)產(chǎn)品知識和業(yè)務以及宣傳、市場等方面有著天壤之別，而在展會上遇到的各種問題，則使我的知識面更加寬廣，從中汲取經(jīng)驗，領悟了很多業(yè)務知識和工作以后的態(tài)度以及交談要訣，現(xiàn)特對本次展覽會加以總結(jié)，具體如下：一、展會前期準備

為了能夠順利參加本次展會，經(jīng)銷部全體員工都全力投入，分工合作。銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品性能、結(jié)構和參數(shù)都牢記于心。禮儀接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮，以良好的精神面貌面對每一位客戶，樹立了公司的精神風貌。展會宣傳資料的準備，也是加班加點，通過各個公司的方案對比，最終選擇性價比高的公司為我們量身定制了企業(yè)宣傳冊、宣傳片以及展會展臺的搭建。二、展會分析

縱觀展會現(xiàn)場，依然是國內(nèi)煤機設備廠商的天下，當然也不乏國外企業(yè)的佼佼者。無論展位還是規(guī)模，本次展會都堪稱一流。各大煤機設備的龍頭企業(yè)，不但規(guī)模大，就是宣傳聲勢也很強，模特、表演，甚至有來自國外的樂隊和拉丁舞演員，令人目不暇接，為展會增色不少。我們的展位是A19B，本次展會能夠躋身主展區(qū)我們也是相當榮幸的，相對以往客流量明顯增多，但是相比臨近的北方交通和三一重工，我們還略顯單薄，這也讓我們今后有了奮斗的目標。三、現(xiàn)場觀眾分析

參觀的人分為幾類人：參展人員、其他行業(yè)的人員、煤炭行業(yè)的人、行業(yè)內(nèi)想了解市場的人等，而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人，禮儀接待都能即使的把客戶資料做好備份，以便今后能夠方便公司的業(yè)務聯(lián)系。來參觀的客人當中同行業(yè)的偏多，還有一部分是生產(chǎn)配件的廠商，為我們今后的供貨提供服務。下圖是現(xiàn)場觀眾分布圖：

現(xiàn)場觀眾分布參展人員13%煤炭行業(yè)22%行業(yè)內(nèi)25%其他行業(yè)40%四、產(chǎn)品競爭力

無論作為“買”或“賣”，其關鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產(chǎn)品如此之多，我們應如何要客戶選購我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的設計、知名度、質(zhì)量、價格等。這里我就不一一解說了。

市場競爭者的出現(xiàn)，正正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以后需要去思考的主題�？偟膩碚f，客戶對于我們的產(chǎn)品是滿意的，不管是設計、價格，還是質(zhì)量，都十分滿意，在有競爭者的情況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。五、展會效果

（1）嶄露頭角，提高企業(yè)知名度（2）推動銷售，促進業(yè)務增長（3）樹立企業(yè)員工信心六、展會的不足（1）展位的設計

可能是因為展位大小的限制，本次展位設計稍顯擁擠，整個展位風格與其他同行企業(yè)相比，略有粗糙，展臺設備有部分損壞，LED大屏幕沒有根據(jù)實際考慮，而是做成長方形，導致宣傳視頻播放出現(xiàn)變形。其次，整個展位沒有明顯位置說明我公司是哪個城市的，導致很多參觀者都不清楚恒岳煤機是大同的，這會對今后的業(yè)務發(fā)展有一定影響。

（2）宣傳資料的設計

本次宣傳資料著重突顯企業(yè)文化，就現(xiàn)場客戶反映來看，還缺少一些專門介紹產(chǎn)品的宣傳單，個別客戶考慮的是大本資料攜帶不方便，更希望了解一些產(chǎn)品的人員則只需要帶產(chǎn)品信息就好。（3）人員配置

本次展會的人員全部是銷售部人員，在現(xiàn)場解答參觀照問題中，有技術研發(fā)的問題還是需要技術部人員直接溝通的，另外還有一些供應商，為我們提供配件的，最好還是采購部直接溝通比較好。（4）產(chǎn)品展示

本次展會展出的產(chǎn)品，類型比較單一，且沒有亮點，這樣就很難吸引參觀者的眼球，除了一些老客戶熟悉外，其他新的客戶很難留住。（5）展會贈品

本次展會大多數(shù)的廠家都設有贈品，而且贈品也分為幾個檔次，這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息，而且遇到大客戶，我們?nèi)绻�有一些好的禮品增送，也能夠促進今后的合作。

以上就是我對于這次展覽會的總結(jié)，總的來說，這次參展所得到的經(jīng)驗都是非常寶貴的，希望下一次能得到更好的經(jīng)驗。望以后在和同事間友好相處之余，能合作無間，盡快熟練本職工作，還望領導多給予指導及支持。

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