撰寫工作總結的要訣

撰寫工作總結的要訣

工作總結，是黨、政、軍機關工作中使用頻率比較高的一種文體。人們對已經走過來的某一階段的工作，用馬克思主義立場、觀點和方法，進行回顧、檢查、分析、研究、歸納和提煉，將豐富的感受及片斷、零碎的大量感性材料集中起來，使之條理化、系統(tǒng)化，上升到理性認識，以肯定成績、看到問題、得出經驗、找出教訓、認識規(guī)律、明確方向、指導工作，這就是工作總結。寫好工作總結要注意把握以下幾個環(huán)節(jié)。一、正確領會、體現上級精神和領導意圖

正確領會上級指示和領導的意圖，是寫好工作總結的前提和關鍵。因為，參加寫總結的同志，受到思想水平、政策水平、工作范圍、工作經驗以及對情況的了解等條件的限制，不可能一下子就能對上級的指示、要求理解得很深刻，對本級領導的意圖吃得透、領會得好。這就需要注意以下幾點

要努力學習黨的路線方針政策和上級黨委、領導的有關指示精神。這種學習不同于平時參加政治學習，它需要站在黨委的角度，本單位領導的角度，指導整個部隊建設的角度和軍事、政治、后勤工作研究者的角度，進行學習和思考。學習上級文件和指示精神，一般要思考這樣幾個問題：主要精神是什么?提出的重要思想和原則有哪些?聯系實際，在領導工作、部隊建設中應注意和解決什么問題?如何把主要精神和思想、原則貫穿并體現到總結中去?

要認真研究、深刻領會本級黨委和領導對寫總結的指示。從一定意義上講，一個單位的工作總結，是本單位領導思想、領導意圖、領導決策的體現。參加寫工作總結的同志，雖然是具體執(zhí)筆者，但絕不可隨心所欲地想怎么寫就怎么寫，必須遵循領導的指示。通常的半年或年終工作總結，主要領導同志或分管領導事先都有所考慮，有個基本思想，多數情況下黨委常委也要先議個意見。對這些思想和意見，首先要學習好，要吃透，多研究幾次。另外，還要把黨委常委半年或一年來研究決定的主要問題，聯系起來思考；把黨委常委會議紀要和有關文件以及首長在乎時調查研究、會議和工作中的發(fā)言、談話、講話等，進行系統(tǒng)地學習研究，深化對領導關于總結的指示的理解，并從中體會領導思想的連續(xù)性及整個意圖。

要早進入情況，在領導意圖形成之前，提出建議，當好參謀。領導意圖在形成過程中，一般要征求有關業(yè)務部門的意見。這時，起草者就可以來個“拋磚引玉”，根據上面的精神、下面的情況和領導平時的思想，提綱挈領地提出寫總結的建議；在聽取領導的審查意見時，進一步體會領導的思想，深刻領悟領

導的意圖。

要全面、準確地領會好領導的原則意見和不同意見。在領導同志討論、審查總結初稿或提綱的時候，往往會從不同的角度談看法、提意見；有時也可能只講些思想要深刻、高度要上去、內容要充實、文字要壓縮等原則意見。對這些意見，一定要全面、準確地理解，實事求是地認識和分析，妥善地做好統(tǒng)一思想的工作，盡可能地把各種意見積極地吸收進來，充分地體現領導的意圖，盡量使每個領導都滿意。

二、在調查研究的基礎上確定總結的思路

要寫一個好的工作總結，即能反映事物本質、能說明實際問題、能給人以啟迪的總結，需要對工作的全過程進行系統(tǒng)的而不是片斷的、深入的而不是膚淺的調查，需要掌握全面的而不是零碎的、具體的而不是原則的情況，需要挖掘能啟發(fā)人思考、具有指導價值的素材。調查搞得細，素材挖得多，情況吃得透，寫起總結來才能得心應手，運用自如。從這個意義上講，搞好調查，是寫好工作總結的基礎工程。

在調查的內容、范圍和對調查情況的研究上，寫工作總結與寫調查報告、工作研究等文體不同，有其特殊性。在調查的內容上，主要是圍繞對“今年(或上半年、前段)形勢怎么看，明年(或下半年、下步)工作怎么干”來展開的，著重調查對全年(或當前)基本形勢的估價、對存在問題的分析、對做好明年(或下步)工作的意見和建議，等等。有時還需要弄清對總結影響較大的事例，弄清今年與去年、這段與前段工作的相互影響。在調查的時機上，一般在下級年終(或半年)正在進行總結或搞完總結時為好。這樣有利于從下級擺的成績、談的經驗、理的問題、找的教訓中，吸取典型生動的情況和新鮮深刻的觀點，使工作總結具有群眾基礎和一定的廣度、深度。在調查的對象上，主要是領導干部和機關綜合部門的負責同志，有時也可以開一些機關干部和基層官兵座談會。搞大軍區(qū)一級的工作總結，大都在師以上單位進行調查；軍一級的工作總結，大都在師、團單位進行調查，以下類推。在調查中，要注意典型性與普遍性的結合，好、中、差的單位都要調查。選好了調查對象，要先發(fā)“安民告示”，使其做好準備。在調查的形式上，主要是找領導同志個別交談、召開座談會和調閱下級的工作總結及有關材料，必要時也可參加下級的工作總結會議。

在調查的基礎上，要研究好工作總結的思路，路子研究通了、順了，寫起來就省勁得多。研究、確定總結的思路，通常要把握住七個問題。①要根據上級指示、領導意圖、調查的材料與實際情況，確定總結的指導思想、中心和重

點。②要根據確立的中心、重點和客觀材料，在總結所要表述的總的觀點指導下，確定寫哪幾個邵分。③要根據事物內在的聯系，確定各個部分之間、部分與中心之間的關系。④要根據各部分之間的關系、總結的重點和邏輯規(guī)律，確定各個部分的次序。⑤確定總結的中心和重點時，起點要高，落點要實，要抓住全局上需要的、有現實意義的、迫切需要解決的關鍵性問題，使主題具有時代性、思想性、針對性和指導性，必要時可把中心思想和總的觀點體現在總結的大標題上。⑥結構要為內容服務。工作總結特別是年度工作總結的基本形式是“老三段”，即基本情況、經驗體會、今后意見等，但這不是寫工作總結的固定格式。俗話講，“文無定法”。結構形式要根據內容和需要突出的重點問題而定，有時用“三段式”，有時用“兩段式”，有時用“四段式”；有時按照情況、經驗、意見的順序寫，有時把幾個方面概括起來，抽問題寫�？傊�，要從結構的安排上，能夠看出突出什么問題，強調什么問題，說明什么問題。⑦對初步確定的主題和結構，既要敢于堅持，又要允許反復。有時費了很大的勁，才把主題和結構確定下來，但由于領導對某個問題的認識有變化，提出改變主題和整個結構的意見。這時，起草者要冷靜，認真分析研究領導的意見，擇善而從，切不可從情緒出發(fā)，或固執(zhí)己見，或盲目服從�？傮w思路確定下來后，要擬定寫作提綱和計劃，經黨委常委或分管領導同意后，即可動筆。三、要把“高度概括”作為撰寫總結的基本要求和方法

高度概括是工作總結的基本特點。工作總結是通過文字來總結過去、部署未來的。我們在起草總結的過程中，必須緊緊把握和運用好高度概括的手法。關注全局，突出重點。高度的概括能力，取決于對全局和事物內在規(guī)律的認識、把握，認識得越深，把握得越好，概括能力就越強。工作總結，最怕“總”不起來，照顧不到“面”；但又最忌諱“全”，搞面面俱到，抓不住重點。寫總結時，所謂成績要說夠，問題要點透，經驗要找準，任務要講明，就是要對成績、問題、經驗、任務高度概括。成績要說夠，是指對成績的估價要有足夠的分量，不是說得越多越好；問題要點透，指對存在的薄弱環(huán)節(jié)要有充分的認識，把要害的和傾向性的問題指出來，不是點得越全越好；經驗要找準，是指找最管用的、指導性最強的經驗體會，找得越像自己越好；任務要講明，指要把干什么、怎么干講得明明白白、清清楚楚。比如，寫黨委工作總結，特別是寫成績和任務部分，常常涉及到軍事工作幾條、政治工作幾條、后勤工作幾條，有時分管首長和部門也要求照顧到某項工作。如果一般對待，不加區(qū)別地把各項工作平擺起來，是寫不好的。在這種情況下，就要全面衡量，從全局出發(fā)，區(qū)

別主次，分清輕重緩急，把主要問題突出出來，把重點工作突出出來。精心提煉，體現特點�！耙话慊�”是撰寫工作總結的常見病。追究起來，就是缺乏對思想、經驗的提煉，缺乏自身獨特的東西。在起草總結的過程中，往往會進入這樣的“誤區(qū)”：大家辛辛苦苦干了一年，這也不錯，那也很好，什么經驗都想總結，結果寫出來的只能是“一般化”。事實上，一年之中，不一定提出的每個思想、每項要求都那么符合實際；一個單位不見得方方面面的經驗都過硬，即使什么都不錯，也不可能什么都總結。所以，參加撰寫工作總結的同志一定要防止進人這個“誤區(qū)”。要在眾多的思想、經驗中選擇好思想、好經驗，從中提取“精品”，把最有新意、最能體現本單位特色的東西抓住，寫實，寫精。以綱帶目，畫龍點睛。這里所說的“綱”，指的是思想和觀點，“目”指的是材料。以綱帶目，就是用觀點統(tǒng)率材料；畫龍點睛，就是觀點鮮明，恰到好處。這是寫總結高度概括的重要體現。觀點、思想，是工作總結的“眼睛”。它不是憑空產生的，而是從工作實踐和材料中概括出來的。用好一個觀點，往往能省很多文字。用觀點統(tǒng)率材料，首先，要使觀點很鮮明，有“使人眼前一亮”之效果，起到帶動材料的作用；其次，材料要非常自然地為觀點服務，使其融會貫通，渾然一體，而不是機械地用材料說明觀點，更要防止“綱”、“目”脫節(jié)，形成“兩張皮”；還有，觀點和材料的結合，要采取靈活多樣的方式，可以先亮觀點，也可以先擺材料，還可以夾敘夾議，使觀點躍然其中。

詳略得當，裁剪合理。該詳則詳，該略則略，恰當地使用素材，這是寫文章的基本原則和要求。寫工作總結，要求就更高一些。

如，語言要歸納、提煉，避免冗長的議論和敘述；事例要精選，避免堆砌羅列；繁簡要得當，有特色的見解要適當展開，一般認識要盡可能地簡明扼要，等等。這些從理論上都好明白，但有時實際處理起來就比較難。比如一項工作、一項活動開展以后，肯定會有不少的成果。如何把這些成果體現在總結里面，用哪個，舍哪個，哪個詳寫，哪個略寫，這里面是有學問的。處理得好，各方面都滿意；處理不好，就會造成不必要的矛盾。一般規(guī)律是，工作總結的范圍越大，詳寫的機會越少，尤其是綜合性的工作總結，對具體工作和典型事例很少展開寫，大都是略寫或簡寫。

精確表述，言簡意賅。準確、精煉的表述，是寫好工作總結的又一要素，也是高度概括的必然要求。無論是分析形勢，還是評價工作，無論是部署任務，還是提出要求，表述都必須非常精確，否則就會帶來工作指導上的失誤。具體說來，就是要做到六個字：明白、實在、確切。明白，就是層次分明，文字簡

潔、明確，不拖泥帶水、含混不清。實在，就是用事實說話，道理講得充實，并且留有余地，語言樸實，注意分寸。確切，就是時間、地點、單位、人名、例證、情節(jié)，包括語法、修辭等方面，都要注意準確性、邏輯性。四、寫好工作總結的“重頭戲”

工作總結的“重頭戲”，就在于“出思想”、“出政策”。思想性、指導性是總結的靈魂，是制高點，是分量和質量之所在。思想性和指導性貫穿和體現于總結的始終，重點要把握好以下四個方面。

1．要善于在形勢分析中找出帶規(guī)律性的東西。工作總結概述基本形勢是必要的，但立足點應在“分析”上，分析的關節(jié)點應在“透徹”上，離開透徹分析的情況，對人們是沒有多少啟迪的。如某軍區(qū)黨委某年的年終工作總結，在部隊建設情況的分析中，尖銳地指出：為什么有些我們一向認為不錯的單位，出了事故以后才發(fā)現有那么多漏洞和問題?為什么一些重大惡性案件和事故控制不住?為什么有的單位工作起伏很大，“經驗往上報，事故往外冒”?為什么有些問題在一些單位總是循環(huán)出現，周而復始?分析起來，原因是多方面的，但主要是由于領導作風不扎實，工作不落實�！八膫�為什么”，一針見血地點出了一個帶規(guī)律性的問題，就是領導作風不實。

2．要善于根據新情況、新任務、新問題，提出總要求。面對新形勢下出現的新的情況和問題，面對新年度部署、調整的工作任務，黨委和領導機關需要有個宏觀上把握的東西，以利于高屋建瓴地指導部隊。這就是工作總結所要體現的完成年度工作任務的總體要求。比如，某軍區(qū)黨委某年的年終工作總結中提出的“完成任務好，事故案件少”的要求；對新年度部隊工作提出的“圍繞穩(wěn)定做工作，依據法規(guī)搞建設，注重經常打基礎，瞄著問題抓落實”的要求；“政治上防滲透，經濟上防貪占，工作上防違紀，生活上防腐化”的要求；“抓基礎、抓落實、抓責任制”的要求等。各級普遍反映，提得好，印象深，影響大，對部隊建設的指導作用強。

3．要善于研究、提出本級范圍內的政策性措施。研究政策性措施，是起草人員為黨委和領導出“大主意”，當“高參”。在黨委工作總結中涉及的政策性措施比較多，如把領導的主要精力集中到抓基層、打基礎上來的措施，穩(wěn)定干部思想、解決干部實際問題的措施，幫助自補能力弱的團隊解決困難、發(fā)展生產的措施，調動練兵積極性的獎勵措施，確保基層干部在編在位的措施，等等。4．要善于解決部隊建設中的傾向性問題。在黨委工作總結中，對部隊建設中暴露的傾向性問題，如作風不深人，工作不落實，紀律、制度松弛，搞形式

主義、弄虛作假等，要集中進行剖析，提出防止、克服和解決的辦法。對解決傾向性問題的表述要注意這樣幾點：一是要從正面回答問題，既要堅持原則性、戰(zhàn)斗性，又要動之以情，曉之以理，著眼于團結鼓勁，著眼于調動積極因素。二是提出的辦法和措施要有預見性，不能就事論事，不要局限在具體問題的解決上，要著眼于建設，著眼于長遠。三是要注重從領導、機關的高度認識問題、提出問題、回答問題，著眼于提高領導和機關分析、解決問題的能力和水平。五、重視對總結初稿的修改

工作總結的頭遍稿出來后，大量的更艱苦的工作還在修改上。工作總結沒有一遍成功的，有的寫三稿、四稿，有時甚至寫十幾稿。一些思想性、指導性比較強，反映比較好的總結，大都是經過反復修改的。可見，修改的作用在工作總結的寫作中是不可小視的。

第一，思想上要有反復修改的準備。樹不修剪不茂盛，文不修改不精粹。偉大的先哲對問題的認識也不可能一下子就很深刻，文學巨匠的著名作品也不可能是一下筆就盡善盡美的，任何文章都不可能不加修改地一次寫好。起草工作總結，更要有這樣的認識，這樣的思想準備。如果初稿寫出來就交差，或者改上一兩遍，就不耐煩，是寫不好工作總結的。

第二，要積極參與集體修改。“三個臭皮匠，賽過諸葛亮”，一個人再高明，總有他的局限性。修改工作總結，一般都是集體研究修改，把很多人的好的看法集中起來，群策群力，集思廣益。參與集體修改，首先要積極思考，主動談看法，不要怕自己的意見被否定，不要怕別人說你水平不高。因為你的發(fā)言既能啟發(fā)別人，又能衡量和評價自己的看法。集體修改產生不同意見是正常的，有時發(fā)生爭論，一個小時也改不了幾個字。但是，把矛盾擺出來，意見統(tǒng)一了，問題解決了，總結的水平就會提高一大步。如果大家都當“悶葫蘆”，既影響總結的質量，個人也得不到提高。

第三，要善于征求和采納群眾的意見�？偨Y稿經過分管領導審查或起草小組修改過以后，必要時還要向機關或部隊征求意見，有時還要專門發(fā)給下級黨委或有關同志進行修改。這時收集的意見，大都是經過認真思考甚至深思熟慮的，一定要以積極的態(tài)度對待。通常有三種情況需要處理好：一是對整體結構不變，個別文字或部分內容作調整的意見，原則上都要吸取，并認真加以采納。二是對有些互相抵牾，甚至是針鋒相對的意見，要進行分析，拿出主見，加以取舍，積極修改。三是對改變結構或思路的重大修改意見，要取積極而慎重的態(tài)度，一般要在起草小組研究的基礎上，報分管領導或由領導集體研究決定。

擴展閱讀：撰寫總結要訣

每到歲末年終，各單位開始忙于撰寫年度總結。如何寫出有特色、有新意、又能有效指導來年工作的高水平總結，筆者想起毛澤東的一段至理名言：“人類總得不斷地總結經驗，有所發(fā)現，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進。”作為領袖又是文章巨匠的毛澤東的這段話寓意深邃，不僅闡明了總結的目的，即要通過總結，起到“有所發(fā)現，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進”的作用，而不是走走形式，更不是應付領導；同時還指出了一份好的總結不是簡單地堆砌情況，也不是報流水賬，而是要在“有所發(fā)現，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進”方面用氣力、下工夫，找出規(guī)律性的東西來。當然，這里的“發(fā)現”、“發(fā)明”、“創(chuàng)造”和“前進”，包括總結成績，也包括總結問題；包括總結經驗，也包括總結教訓；包括感性的認識、具體的舉措，也包括理性的升華、抽象的感悟……

怎樣在一份總結中較好地體現這些內容呢?借用毛澤東的另一句名言：“有比較，才能鑒別�！弊珜懣偨Y的過程就是一個“比較”的過程。這種比較越是全方位，越是多視角，越是細致入微，總結就越是全面、深刻。這里，就以年度總結的撰寫為例，說明比較法的應用。

一要學會與計劃指標相比。撰寫年度總結切不可把年度計劃棄之一旁，而是要相互對照比較�？茨男┓矫嫱瓿闪擞媱�，哪些方面沒達到計劃；即便完成，還要看是勉強完成、費勁完成、剛剛完成，還是大幅度地超額、提前、輕松完成。不同性質的完成說明了不同情況，反映了不同問題。

二要學會與上級領導的要求相比。一年當中，不同時期上級領導會提出不同要求，撰寫年度總結一定要回顧上級領導曾經提出了哪些要求，再看哪項工作符合這些要求，完成得好；哪項工作同要求比有差距，需要改進。這常常反映了一個單位的政治敏感、工作節(jié)奏和氣質作風。

三要學會與歷年完成，特別是同上年完成相比。以便在自身縱向比較中，看哪些工作進步了，哪些工作退步了，哪些工作基本持平。這可以衡量一個單位的發(fā)展速度和與時俱進的走勢。

四要學會與系統(tǒng)、行業(yè)、地區(qū)、國內乃至國際先進水平相比。以便從橫向比較中，看本單位在不同坐標系中所處位置，是落后、領先，還是居中。通過這樣的比較可以從中透視一個單位視野的深邃、境界的寬廣和追求的高遠。

通過上述四類比較，就會發(fā)現單位一年的工作是否完成了年度既定的計劃任務，是否符合上級領導不斷提出的新要求。就能知道縱向上比以往有無進步；橫向上比周圍有無差距。比較中，能量化的一定要量化，量化既要有絕對數字的增減幅度，也要有相對數字的升降比例；不能量化的則要盡可能進行質的比較。只有多重、多層次比較，得出的結果才具體而不空泛，科學而不臆斷，全面而不片面。

接著，要對比較的各種結果綜合分析，要分析造成的原因。既要強調主觀內因，也不回避客觀外因；既要探討領導原始決策上的原因，也要尋覓各級執(zhí)行過程中的原因；既要總結成功之因，也不忌諱失敗之因。此外，市場之因、社會之因、歷史之因、領導班子之因、干部職工之因等，都要條分縷析、一清二楚，不可粗枝大葉、囫圇吞棗。

繼之，要總結歸納出帶有規(guī)律性的經驗或教訓，上升到理論高度，提出相應的改善舉措和應對辦法，以利來年再戰(zhàn)，或再接再厲取得更大戰(zhàn)果，或改弦更張避免重蹈覆轍。

李瑞環(huán)在《辯證法隨想》一書中指出：“總結經驗主要不應是文字上搬來搬去，而應是腦子里想來想去�！惫P者曾在《照貓畫虎學習公文寫作的捷徑》一文中，提到撰寫總結中的照貓畫虎，這對初學者無疑必要。但若老是照貓畫虎，不動腦子，絕對寫不出高水平的總結。所以，李瑞環(huán)說：“總結不是一件簡單的事，不是編順口溜，湊四六句，而是在馬克思主義理論指導下，將豐富的材料加以去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的改造制作，經過艱苦思考，分析、綜合、概括、抽象�？茖W的抽象不是主觀臆造，而是更深刻、更正確、更完全地反映著自然�！北疚奶岢龅谋容^法，及比較后的一系列分析，都是撰寫總結中不可或缺的過程。只有經過細致比較和深入分析后，撰寫出的總結才是真正符合本單位情況，既有新意，又有特色，能夠有效指導本單位工作的總結，而不是上年總結、上級機關總結、兄弟單位總結的翻版。

黨的十七大已經勝利閉幕，筆者建議讀者在學習貫徹十七大報告精神的同時，還可以有意識地研究十七大報告在總結過去五年工作時的一些寫作特色和寫作方法，包括總體思路、章法結構、段落布局、遣詞造句，乃至素材運用，這對我們搞好一年一度的工作總結，必將大有裨益。

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