辦稅服務廳巾幗文明崗自查匯報材料

辦稅服務廳巾幗文明崗自查匯報材料

辦稅服務廳現有工作人員21人，其中女職工11人（2人擔任副主任），占總人數的52%，平均年齡32.8歲，全部具有大專以上學歷。她們肩負著全縣4800余戶個體工商戶、480戶企業(yè)的辦稅服務工作。近年來，辦稅服務廳認真堅持“三個代表”重要思想，以科學稅收發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞創(chuàng)建全國“巾幗文明崗”的主題，打造“巾幗創(chuàng)業(yè)”品牌，塑造“巾幗稅官”形象，先后于201*年榮獲省、市“巾幗文明示范崗”，201*年榮獲全國“巾幗文明崗”榮譽稱號。獲得這些榮耀后，辦稅服務廳的女稅官們更是毫不松懈，始終把這一榮譽作為一個新的起點，一種新的動力。以熱情、文明、高效的服務、一絲不茍的執(zhí)法水平，實現了辦稅服務零距離、辦稅對象零投訴、辦稅質量零差錯，贏得了廣大納稅人的贊譽，樹立了良好的國稅形象，用辛勤的汗水和實際行動展現了巾幗不讓須眉的風采！根據《關于開展全國“巾幗文明崗”檢查工作的通知》精神，現將自查情況匯報如下：

一、以人為本，鍛造過硬隊伍

辦稅服務廳堅持“高起點、高標準，高要求”，大力創(chuàng)建“巾幗文明崗”，以強化政治素質和業(yè)務素質為突破口，著重加強思想教育、業(yè)務培訓和配套建設，著力鍛造過硬隊伍，不斷激活婦女建功立業(yè)。

（一）加強思想教育，凝聚服務動力。每月開展一次政治業(yè)務學習，以職業(yè)道德教育建設為突破口，積極引導干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、增強公仆意識、服務意識。二是更新服務理念。實行走出去的做法，到郵電、移動、銀行等部門的服務大廳參觀學習，交流工作中的經驗做法，取長補短，通過參觀學習樹立起優(yōu)化納稅服務的新理念，增強好納稅服務工作的責任感和使命感；到監(jiān)獄開展警示教育，提升拒腐防變的能力。

（二）加強業(yè)務培訓，為高效服務提供保證。文明窗口文明高效的服務必須以高素質的干部隊伍作保證。辦稅服務廳首先開展學歷教育，積極鼓勵和引導干部參加各種學習班、自學考試�，F在該廳11名女同志都達到�？埔陨蠈W歷，本科以上學歷7人，全部獲得了計算機二級證書，整個隊伍的文化素養(yǎng)有了質的提高。其次建立長效的學習機制，我局通過湖南稅務教育網開設稅收業(yè)務、財會知識、涉稅法律等二十余門課程。建立了學員檔案，要求每位學員每月學習時間達20個小時，三年通過六門學科，對學習成績突出的個人予以獎勵。再次是加大業(yè)務培訓力度，通過參加專業(yè)能手競賽考試，計算機、崗位練兵等多種形式大大提高了工作人員的執(zhí)法水平和業(yè)務能力。

（三）加強配套建設，促進管理規(guī)范。辦稅服務廳女稅們從小處著手，按照“美化、凈化、亮化”的要求對辦稅服務廳進行布置。明凈的沙發(fā)、茶幾，純凈的飲用水，擺放整齊的稅法宣傳資、表格填寫樣式、辦稅書寫用品無聲地為納稅人提供著方便；

征收窗口的POS刷卡機，有效解決了納稅人攜帶現金不方便、不安全問題；電子化的觸摸屏稅收服務平臺，流動式稅法宣傳電子顯示屏，方便納稅人進行自我查詢；納稅人自助服務區(qū)的網上辦稅廳、電話繳稅機，方便快捷地為納稅人提供自助服務，全天候服務。各種辦公設施及物品整齊有序，窗口明凈劃一，環(huán)境整潔、標志明顯，充分體現了女同志細致、熱情、周到的特點。

二、創(chuàng)新管理，傾力優(yōu)質服務。

在“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動中，辦稅服務廳立足本職，從嚴治廳，緊密結合“服務型國稅機關”建設和行風評議活動，緊扣“服務”主題，通過制度制約，不斷創(chuàng)新管理。

一是創(chuàng)新征管方式。她們調整和優(yōu)化業(yè)務流程，率先在永州市國稅系統(tǒng)實行“一窗式”管理、“一站式”服務，納稅人在任何一個窗口可以辦結所有納稅申報事宜，避免多頭排隊，最大化地縮短了辦稅時間。

二是創(chuàng)新征收手段。通過全面推行多元化申報，納稅人足不出戶便可通過電話申報或網上辦稅廳辦理納稅事宜，為納稅人節(jié)省了來回跑路的時間，減少了辦稅成本，受到廣大納稅人的歡迎。

三是創(chuàng)新制度管理。通過完善納稅服務體系制度，規(guī)范工作人員行為，堅持著裝上崗，掛牌服務。積極開展納稅人參與的“辦稅服務明星”評選活動。按季對辦稅服務人員在公正執(zhí)法、服務態(tài)度、辦事效率、承諾兌現等方面的表現，由納稅人和大廳人員進行綜合打分，每季評選兩位“辦稅服務明星”，結合評先創(chuàng)優(yōu)，

促進激情敬業(yè)提升。辦稅服務廳11位女同志多次被納稅人評選為“辦稅服務明星”，滿意度達100%，連續(xù)3年實現零投訴。

四是創(chuàng)新服務方式。辦稅服務廳建立服務承諾制度，推出首問責任制、提醒服務制、預約服務制、限時服務制及延時服務等服務制度，“快捷服務”“微笑服務”“延時服務”“預約服務”不只是口號，辦稅服務廳的女稅官們用自己的行動將它們落到了實處。面對納稅人不斷的詢問，微笑早已成為她們的注冊商標。為高速快捷的服務，她們練就了快速處理業(yè)務的硬功夫。在市國稅局舉辦的征管軟操作競賽評比中，辦稅服務廳有8名同志榮獲操作能手稱號，稅務登記崗蔣科英同志、發(fā)票發(fā)售崗的朱萍同志連續(xù)三年榮獲該項殊榮，201*均被市局評為崗位能手。記不清有多少回，當陳慧為納稅人開好最后一份發(fā)票時，才發(fā)覺自己早已饑腸轆轆；記不清有多少回，當陳碧昵錄完最后一份報表時，等待她回家兒子已在大廳長椅上進入了夢鄉(xiāng)；更記不清有多少回，賴婷婷放棄了雙休日守候在大廳里為納稅人發(fā)售發(fā)票。辦稅服務廳巾幗們就是這樣平凡的堅守在自己的崗位上默默奉獻著，讓生命的價值在忙碌中升華，讓人生的意義在奉獻中延伸。

三、扶貧濟困，愛心回報社會。

女稅官的情懷不只限于工作中，她們充分發(fā)揮婦女優(yōu)勢，關心社會公益，在社會上播撒愛心。201*年為響應黨中央“建設社會主義新農村”的號召，女稅官們攜手黎家坪鎮(zhèn)新塘村向開展“崗村共建活動”。為幫助村里建立了圖書室，她們自發(fā)組織捐贈了價

值4000余元的500冊農業(yè)種植、家庭保健、科普知識等書籍。她們還經常訪貧問困，幫助無活活來源的家庭尋找就業(yè)機會，并結合稅務工作的特點，著力為村民發(fā)家致富“送政策，出點子”。該村在201*年獲得市級“文明示范村”，女稅官們?yōu)榇謇锏娜找孢M步感到由衷的高興。積極關心社會公益事業(yè)，經常開展捐資助學助殘等活動，也是姐妹樂于承擔的社會責任。她們在聽到城郊一雙小兄弟父親中年早逝，面臨失學的困難時，主動與他們長年結對扶助。她們還多次與兄弟倆所在學校聯系，為小兄弟倆爭取到學費的減免。每期末收到兄弟倆寄來的成績單，看到他們優(yōu)秀的成績，姐妹們別提有多高興了。在她們的關愛和他們自己的努力下，這一雙兄弟相繼考上了大學。劉艷艷還帶領姐妹們把祁陽縣橡膠廠下崗職工謝金玉作為聯系的“扶貧幫困”對象。謝金玉家境貧寒，生活十分困難，生活來源全靠社會救濟金維持生活，這事被她們知道后，你五十，她一百，湊了800元錢送了過去。當“5.12汶川大地震”撼動全國時,她們第一時間踴躍捐款2.5萬元,為災區(qū)人民奉獻自己的愛心。

201*年度辦稅服務廳日接待納稅人達500人次，全年共辦理稅務登記980余戶，受理稅務文書5900余份，填開稅收完稅證4萬余份，征收工商各稅1224萬元，占全局稅收收入的91%。辛勤的汗水結出累累碩果，辦稅服務廳連續(xù)5年被授予縣級“雙文明建設先進單位”，被省國稅局授予“模范辦稅服務廳”、“四優(yōu)文明單位”，先后被團縣委、團市委、團省委授予“青年文明號”光榮

稱號，201*年榮獲省、市“巾幗文明示范崗”光榮稱號，201*年榮獲全國“巾幗文明示范崗”光榮稱號，巾幗文明崗的先進經驗被市國稅系統(tǒng)宣傳推廣。辦稅服務廳共有75人次先后立功受獎，并有4人被評為“納稅人最滿意的稅務干部”，4人被評為“省先進工作者”，50余人被評為“市先進工作者”，15人次被評為市局“征管軟件操作能手”……這些榮譽的取得，為祁陽縣國稅局系統(tǒng)爭創(chuàng)文明行業(yè)增添了豐富的內容。

新的目標、新的征程、新的超越。我們決心以這次巾幗文明崗檢查為契機，繼續(xù)高奏巾幗建功的樂章，肩負為國聚財的重任，遵循執(zhí)法為民的宗旨，用永不枯竭的激情，揚改革的風帆，奮力續(xù)寫建功立業(yè)新篇章。

擴展閱讀：文檔文明崗匯報材料

富陽市國稅局辦稅服務廳創(chuàng)建全國巾幗文明崗近年來富陽市國稅局辦稅服務廳以“為國聚財巾幗崗位建功業(yè)為民服務丹心熱忱鑄輝煌”為創(chuàng)建口號以“政治思想強、工作業(yè)績高、社會評價好、納稅人滿意度持續(xù)提升”為創(chuàng)建目標深入持久地開展巾幗文明崗創(chuàng)建活動。文明崗創(chuàng)建與納稅服務工作相輔相成相互促進已成為推動全局工作的一個重要抓手。巾幗文明崗也成為富陽國稅女性崗位成才展示巾幗風采的重要舞臺。辦稅服務大廳位于富陽市國稅局綜合辦公大樓一樓面積達750平方米藍、白、灰相間的主色調點綴著綠色植物淡雅清新寬敞明亮。辦稅服務廳分主、輔兩部分設有金稅工程、綜合服務、門征開票、車購稅等21個辦稅窗口包括三大類175項涉稅業(yè)務�，F有干部職工24名其中女職工14人占全體干部的58.33。擔負著富陽市1.8萬余納稅戶27億多稅款占全局稅收的近75的征收任務和納稅服務工作。自1998年開展巾幗文明崗的創(chuàng)建工作以來辦稅服務廳全面樹立了“征納雙方法律地位平等、納稅人正當需求應予合理滿足、公正公開和文明執(zhí)法是最佳服務”的理念以納稅人需求為導向按照“公開、公平、公正”的原則和“制度簡明、程序簡化、操作簡便”的要求一手抓納稅服務一手抓文明創(chuàng)建使巾幗創(chuàng)建工作不斷跨上新臺階辦稅服務廳也成為國稅系統(tǒng)服務窗口的一個先進集體。繼1998年被評為富陽市“巾幗文明示范崗”之后201*年被評為杭州市“巾幗文明示范崗”201*年獲得省“巾幗文明崗”榮譽稱號。辦稅服務廳把創(chuàng)建全國“巾幗文明崗”作為巾幗創(chuàng)建的最高目標以此來激勵全體崗員愛崗敬業(yè)做好納稅服務這篇文章奉獻社會塑造國稅女性新形象。為獲得這一至高榮譽近年來我們主要做了以下工作2一、重視組織領導營造良好創(chuàng)建氛圍局黨組對巾幗文明創(chuàng)建工作高度重視。自1998年創(chuàng)建之初起就成立了創(chuàng)建工作領導小組。黨組書記、局長董建社親自擔任組長。局分管領導擔任副組長。辦稅服務廳與局婦委會共同承擔巾幗文明創(chuàng)建的日常工作。隨著創(chuàng)建目標的不斷提升和人員調整變動巾幗文明創(chuàng)建領導小組成員也隨之不斷調整創(chuàng)建內涵進一步豐富創(chuàng)建力度不斷加大。巾幗文明創(chuàng)建在推動納稅服務主體工作促進婦女崗位成才方面發(fā)揮出越來越重要作用。今年初辦稅服務廳又召開創(chuàng)建全國“巾幗文明崗”動員大會董建社局長闡明了巾幗文明崗創(chuàng)建與辦稅服務廳納稅服務主體工作相輔相成相互促進的共生雙贏關系指出創(chuàng)建工作對女性崗位成才的重要意義號召全體崗員積極投身到創(chuàng)建工作中去促使我局納稅服務水平再上新臺階。崗長作了表態(tài)發(fā)言。辦稅服務廳積極組織崗員學習創(chuàng)建的相關文件普及創(chuàng)建知識統(tǒng)一思想認識在辦稅服務廳開辟“全國巾幗文明崗創(chuàng)建宣傳欄”明確創(chuàng)建標識、創(chuàng)建口號、創(chuàng)建宗旨、服務承諾在我局內外網設置“巾幗創(chuàng)建”專欄及時發(fā)布創(chuàng)建信息使巾幗文明崗創(chuàng)建工作人人知曉營造了良好的創(chuàng)建氛圍。為更好地開展創(chuàng)建工作辦稅服務廳還主動“走出去”到已被評為全國巾幗文明崗的建德國稅辦稅服務廳“取經”積極“請進來”同市婦聯保持密切聯系經常邀請市婦聯到現場指導。根據巾幗文明崗創(chuàng)建要求制定全年創(chuàng)建計劃完善了文明崗各項管理制度確保創(chuàng)建工作有序開展。二、以人為本提升素質展現全新巾幗風貌治稅必先治隊能否搞好創(chuàng)建關鍵在于人。辦稅服務廳是我們直接與納稅人面對面交流的窗口隊伍素質的高低直接影響著整個稅務系統(tǒng)的形象。我們堅持以提高干部隊伍素質為基點嚴把“三關”加強隊伍建設。3一是嚴把“政治思想關”。以職業(yè)道德教育為突破口抓好干部政治理論教育提高干部思想素質。為此我們積極開展以“國稅先鋒走在前列”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。通過“五好”支部建設組織干部學習實踐科學發(fā)展觀自覺貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想堅定理想信念通過爭當“十佳百優(yōu)”共產黨員使全體崗員服務理念、服務能力和服務水平都有明顯提升。二是嚴把“業(yè)務關”。以公務員崗位培訓為基點改善隊伍專業(yè)結構以學歷教育為切入點改善隊伍知識結構。辦稅服務廳年初即制定全年學習培訓計劃建立了全體干部集中學習和各類窗口分類學習相結合的學習制度。成立“11”學習幫扶小組根據學習內容自動結成學習對子要求每人掌握不少于三類窗口操作技能塑造全能型服務人才使服務窗口達到統(tǒng)配統(tǒng)調的要求。組織開展各種稅收業(yè)務、計算機操作技能和辦稅流程方面的學習培訓輔助以崗位練兵、技術比武等手段進一步提高干部的工作技能和崗位適應能力提高干部綜合素質。辦稅服務廳現有14名女職工中碩士研究生包括在讀7名本科4名大專3名。獲得中級以上職稱的有5人。三是嚴把“入口關”。在干部的選擇上嚴格堅持“優(yōu)中選優(yōu)”的原則從全局精心篩選出政治合格、業(yè)務過硬、作風優(yōu)良年齡在35歲以下具有大專以上學歷的稅務干部作為我們巾幗文明崗的成員并實行人員動態(tài)管理201*年10月局黨組對辦稅服務廳人員進行大范圍調整將6名學歷高、業(yè)務強、服務優(yōu)的年輕干部充實到一線辦稅窗口為辦稅服務廳的巾幗創(chuàng)建工作輸送了新鮮血液保證創(chuàng)建集體充滿活力。三、推進辦稅服務廳標準化建設打造一流辦稅環(huán)境4一優(yōu)化服務功能區(qū)營造溫馨辦稅氛圍。為了營造一個舒適、優(yōu)雅的辦稅環(huán)境辦稅服務廳的女干部們在大廳公共區(qū)域的功能分區(qū)與布局上動足了腦筋。增設了納稅人自助辦稅區(qū)、咨詢輔導區(qū)、等候休息區(qū)、資料填寫區(qū)、涉稅公告區(qū)等擺放了綠色植物和花卉美化了辦稅環(huán)境。在納稅人資料填寫區(qū)除了準備紙、筆、復寫紙等一系列常用文具用品外女干部們還體貼的準備了老花鏡、計算機等物品把最近的稅務雜志和各類空白報表、宣傳冊等放置在資料架上方便納稅人查閱并專人指導、維護將有關稅收政策及業(yè)務文件和近期工作安排清楚的張貼在告示欄內在納稅人等候休息區(qū)內配備了飲水機、杯子還增添了舒適的休息椅子準備了當日報紙使納稅人在等候辦理有關事項的時候不致枯燥乏味。除了優(yōu)雅、舒適的辦稅大廳我們還提出“四個一”工程打造優(yōu)質服務“軟環(huán)境”。就是“一張笑臉迎接納稅人一本茶水接待納稅人一個咨詢臺解答疑問一個意見箱聽取意見”。要求全體工作人員做到生人熟人一樣熱情企業(yè)個體一樣對待忙時閑時一樣周到稅多稅少一樣負責。讓納稅人走進辦稅服務廳就感到親切、溫暖有賓至如歸的感覺。二推行“一窗統(tǒng)辦”辦稅模式提升辦稅效能。為進一步提高辦稅效率減少納稅人排隊等候時間201*年9月16日辦稅服務廳正式實行“一機多卡”的“一窗統(tǒng)辦”服務模式。將發(fā)票領購、全程服務、申報征收的所有業(yè)務歸并一個窗口辦理解決了納稅人辦理多項業(yè)務要多個不同窗口受理、多次排隊的問題。這同時提高了窗口工作人員的工作要求并增加了工作量。窗口人員迅速開展業(yè)務培訓力求熟練掌5握“一窗統(tǒng)辦”所要求的各項業(yè)務。崗員包麗娜主動放棄新婚假期投身業(yè)務培訓中確保工作正常開展�！耙淮敖y(tǒng)辦”提高了辦稅大廳工作人員的綜合業(yè)務水平和應對突發(fā)事件的能力實現了管理與服務的雙提速運行第一天就受到納稅人的好評。針對每月初IC報稅業(yè)務量多、時間集中的狀況辦稅服務廳專門召集會議研究討論解決辦法。崗員建議增設三個IC卡自助抄稅窗口。201*年1-9月納稅人自助報稅18372戶次占總報稅戶次的93.39大大減少了納稅人排隊等候的時間為納稅人提供了辦稅的便利。三實施智能排隊叫號系統(tǒng)改善辦稅秩序。每月征期和月底認證期間都是納稅人排隊等候集中的時段。擁擠、嘈雜糾紛也時有發(fā)生。為緩解辦稅壓力辦稅服務大廳主動吸取金融、移動等窗口單位服務經驗從201*年1月8日起正式啟用“智能排隊叫號系統(tǒng)”和“服務滿意度評價器”體現了“自助式取號、一站式服務、全程式服務”的辦稅特色得到了納稅人的好評取得了較好的成效。經過女干部們的精心打造辦稅服務廳真正成為功能完善、設施完備、流程優(yōu)化、程序簡便、服務規(guī)范、手段先進、管理科學、高效快捷的科技服務廳。四、加強制度建設實現科學規(guī)范管理在納稅服務的軟件建設上辦稅服務廳從加強制度建設入手通過制定和完善各項服務制度和管理制度規(guī)范服務行為。一是梳理完善崗位責任制、限時辦結制、AB崗工作制、責任追究制、一次性告知制等工作制度規(guī)范辦稅服務廳管理。二是制定《優(yōu)化納稅服務實施意見》推行服務承諾6制對涉稅事項嚴格按規(guī)定承諾時限辦理。三是實行一次性告知制要求具體經辦人員一次性書面或口頭告知申請人相關事項納稅人如有疑問的應予以詳細解答清楚避免納稅人往返奔波。四是實行實時公告制度通過國稅網站、短信平臺和大廳公告欄等多種形式及時將新近出臺的舉措、政策及法律法規(guī)向納稅人廣而告知五是積極推行預約服務、上門服務、延時服務、引導服務、提醒服務等特色服務提升服務形象。201*年4月為應對全球金融危機的影響滿足企業(yè)了解稅收政策的需求辦稅服務廳的女干部先后走訪了富陽市龍騰紙業(yè)有限公司、富陽博卡體育用品公司和浙江萬吉通信器材有限公司向公司的女“掌門”們送去稅收政策和咨詢服務。辦稅服務廳還結合工作實際重新修訂了工作目標管理考核辦法責任明確到人、考核到人使得考核標準規(guī)范統(tǒng)一。每季結合工作目標考核和量化考核結果評選出兩名服務之星激發(fā)了大廳工作人員的工作積極性增強了窗口人員的工作責任感進一步提升了辦稅窗口的形象。實施干部動態(tài)管理辦法明確了請銷假制度和因公外出審批制度建立了一周例會制度增強了干部的組織紀律觀念規(guī)范了干部的日常行為有效的提升了工作績效。五、創(chuàng)新服務手段拓展服務渠道納稅人滿意度提升在日常納稅服務工作中我們積極聽取納稅人意見建議努力做到換位思考想納稅人之所想急納稅人之所急創(chuàng)新服務手段拓展服務渠道為納稅人提供便捷、高效的納稅服務。一是開展納稅人需求調查使納稅服務工作有的放矢。201*年6月委7托富陽市民情民意調查辦公室在全市范圍內開展了納稅服務問卷調查工作共發(fā)放納稅服務調查問卷800份回收799份回收率達99.9。九成的納稅人對國稅系統(tǒng)的執(zhí)法和服務表示滿意對國稅部門努力優(yōu)化業(yè)務流程不斷完善服務機制給予了很高的評價。二是優(yōu)化審批流程和簡化辦事程序努力縮短全程服務承諾時間實施全局統(tǒng)一的涉稅業(yè)務辦理操作規(guī)范清理簡并要求納稅人報送的涉稅資料。三是推行“農民辦稅方便卡”。以往農民和農村種養(yǎng)殖大戶為開一張免稅發(fā)票要到村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道兩級政府部門開具證明十分不便。為解決這一難題辦稅服務廳的女干部建議推行《農民辦稅方便卡》農民和種養(yǎng)殖戶只要憑一張《農民辦稅方便卡》就可到國稅辦稅服務廳開具免稅發(fā)票大大方便了農民辦稅受到農民的歡迎。四是認真落實涉稅事項“全市通辦”。201*年10月辦稅服務廳推出涉稅事項“全市通辦”。201*年6月進一步擴大“全市通辦”業(yè)務范圍對申報征收、發(fā)票認證、已納稅證明、開具換開完稅證明、稅務咨詢等實行全杭州市通辦。為納稅人提供了辦稅的便利。五是拓展繳稅方式的多元化。為解決納稅人繳稅時多次往返銀行的麻煩和攜帶現金的不安全性201*年4月23日起辦稅服務廳正式實行采用“POS機”刷卡繳稅方式納稅人只要持有銀聯標識的信用卡就可在指定窗口進行刷卡繳稅簡化了稅費繳納工作流程提高了辦稅效率。201*年1-9月使用POS機刷卡繳稅4733筆共征收稅款9940.32萬元。為方便納稅人咨詢聯系辦稅服務廳還印制了名片大小的《服務連心8卡》將所有業(yè)務咨詢服務熱線電話印在上面發(fā)放給納稅人方便納稅人聯系工作或咨詢稅收問題。編印了《辦稅指南》共四冊內容包括稅務登記、發(fā)票管理、防偽稅控、申報征收、車購稅征收管理等涉稅事項。納稅人有什么疑問只要對著辦稅指南按圖索驥就能輕松掌握。六、熱心公益回饋社會贏得社會普遍贊譽除了做好以納稅服務為核心的本職工作以外辦稅服務廳更是大力做好“服務社會”這篇大文章立足國稅融入社會并將這些活動常態(tài)化以此塑造國稅干部的良好形象。關心社會弱勢群體積極投身社會公益事業(yè)就是辦稅服務廳的一個光榮傳統(tǒng)。一崗村結對支持新農村建設。辦稅服務廳積極響應市婦聯以“城鄉(xiāng)婦女手拉手共建美好新農村”為主題的“崗村結對”活動與富陽市胥口鎮(zhèn)上練村婦代會結成對子先后幾次前往胥口鎮(zhèn)上練村了解婦女的實際需求。201*年9月4日我們發(fā)動本單位全體婦女干部職工捐款7000余元作為上練村婦女姐妹進行體檢的經費。并聯系了富陽市第二人民醫(yī)院為上練村婦女體檢在這次活動中全村共有200余名適齡婦女進行了常規(guī)婦科和B超檢查。為豐富上練村婦女業(yè)余生活201*年9月17日我們向村婦代會贈送一套音響設備和一批腰鼓上練村姐妹從此組織了舞蹈隊打起了腰鼓跳起了排舞還參加了市婦聯組織的排舞比賽取得了優(yōu)異成績。201*年3月5日向該村婦代會贈送了300多只塑料垃圾桶以此來倡導該村婦女樹立潔美家庭的環(huán)保理念。201*年6月1日向該村幼兒園捐贈圖書、玩具讓村里的孩子度過一個快樂的兒童節(jié)。二關愛兒童傳達女性愛心。201*年5月份辦稅務廳與春建尖山9村“留守兒童”俞宵宵結成對子多次到她家中看望。在她即將升入初中時我們?yōu)樗�請英語老師輔導功課。升入初中后又為她到即將就讀的富春三中聯系分班事宜并將俞宵宵的情況向校領導介紹使她能夠得到老師們更多的關心。開學后我們還多次到學校了解她的學習、生活情況使留守兒童感受到母愛關懷。女干部黃清自201*年起不顧自身家庭經濟負擔較重的事實主動資助貴州貧困學生顏永詩孩子經常寫信來匯報學習生活情況親切地叫她“媽媽”。每逢節(jié)假日我們都到福利院看望老人、孩子送去食品、日用品、圖書、玩具給她們送去社會的溫暖和生命的希望。三結對幫扶支援災區(qū)傳送社會溫情。幾年來辦稅服務廳通過發(fā)動捐款和爭取局黨組支持共籌資46100元資助東洲街道尿毒癥患者王雪芳治療資助貧困學生17人繼續(xù)學習資助貧困婦女再就業(yè)支援汶川、玉樹地震災區(qū)抗震救災。辦稅服務廳的女干部們秉承健康生活、快樂工作的理念團結協(xié)作、務實進取努力構建“嚴謹規(guī)范、訓練有素、文明友善樂觀向上”的行為模式。我們組織開展禮儀培訓規(guī)范窗口服務行為積極開展戶外運動打造健康體魄參加社區(qū)義務勞動主動融入社會參加各項文體活動展現女干部的青春風采全面提升文明形象。在辦稅服務廳這片沃土上女干部們建功立業(yè)、崗位成才。201*年董海霞、朱群芳被被評為杭州市國稅系統(tǒng)“文明服務標兵”201*年于利群被評為杭州市國稅系統(tǒng)優(yōu)秀稅務工作者201*年包麗娜獲得杭州市國稅系統(tǒng)納稅服務嘉獎于利群被評為201*-201*年度富陽市女職工建立業(yè)標兵。在全體崗員的共同努力下10辦稅服務廳也取得了突出的成績。1999年被省國稅局授予“省級最佳辦稅服務廳”201*年被省國稅局授予“省級文明單位”201*年被浙江省國稅局、浙江省團委授予“青年文明號”201*年被杭州市人民政府授予“人民滿意基層站所”201*年被浙江省巾幗建功和雙學雙比活動協(xié)調小組授予“省級巾幗文明崗”。被杭州市國稅局授予“人民滿意基層站所辦事窗口�！爸﹂g新綠一重重小蕾深藏數點紅”。富陽市國稅局辦稅服務廳只是浩瀚稅苑里的一朵花蕾含苞待放卻傳遞著春的消息。在巾幗文明創(chuàng)建這條道路上我們秉承全心、全程、全意為納稅人服務的宗旨優(yōu)質服務依法辦事以文明的形象贏得了社會的一致認同打造了一支充滿生機活力的巾幗稅務干部隊伍�？傆幸惶煸诟淮航�畔這顆飽經風雨的花蕾會迎著朝陽吐露芬芳為構建社會主義和諧社會做出更大貢獻。201*年10月

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