辦公室總結

201*年上半年辦公室工作總結

各位領導、各位同事，大家好：

201*年上半年，我行辦公室在上級行辦公室精心指導和支行黨支部的正確領導下，認真貫徹落實市行行長會議精神和支行黨支部各項工作安排，緊緊圍繞強基固本、防化風險、穩(wěn)步發(fā)展的總體思路和全行中心工作，牢固樹立服務和組織協(xié)調意識，進一步加強基礎工作，不斷提高執(zhí)行力，切實履行辦公室溝通、協(xié)調、服務職責，圓滿地完成了上級行和支行領導交予各項工作任務，現(xiàn)就具體工作情況報告如下：

一、基礎工作

(一)做好銀行財務工作

辦公室負責全行的財務核算工作，一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到各項費用發(fā)票的上報；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調撥、支付等等，確保了全行資金的應用清晰明確。

(二)加強考勤管理工作

辦公室負責對全行員工的考評工作，實行了嚴格的考勤制度、請銷假制度，實行獎懲措施，狠抓落實，全行形成了嚴謹積極的好風氣。(三)積極組織各項會議和活動，確保議定事項貫徹落實辦公室在支行黨支部的帶領下，積極做好各項活動和會議的組織籌備、部署落實和總結上報工作。上半年出色的完成了上級行、監(jiān)管部門、兄弟行的視察、檢查、來訪工作，接待人員充分做到了待客熱情、服務周到。

(四)加強員工思想政治教育和人員排查工作

我行辦公室按照深入實際、深入群眾、深入工作、深入生活的要求，通過有效的思想政治工作，在工作環(huán)境、生活保障和工資薪酬等方面有針對性地做好員工的思想工作，溝通思想，避免誤解，為我行和諧穩(wěn)定奠定基礎。上半年按照市行要求辦公室對全行員工進行了兩次人員排查，在思想作風、經濟行為、社會交往和合規(guī)操作方面均未發(fā)現(xiàn)明顯問題。

(五)加大風險合規(guī)管理反洗錢工作

按照市行風險合規(guī)部要求，我行成立了“薛城區(qū)反洗錢領導小組”，明確了各個部門的職責分工，全面負責全行反洗錢工作的開展，確保了提供給銀行監(jiān)管部門各項報表數據的及時性和有效性。

(六)加強安全保衛(wèi)工作力度，維護全行安全穩(wěn)定按照“誰主管、誰負責”的原則，進一步強化安全意識，層層簽訂安全責任書，我行成立了“薛城支行案件防控和安全保衛(wèi)領導小組”，全面負責全行安全保衛(wèi)工作，對工作中存在的問題及時通報及時整改。對職工進行經常性的安全防范意識教育，切實提高員工的安全防范意識和責任意識。

(七)推廣企業(yè)文化建設、加強精神文明創(chuàng)建

把企業(yè)文化建設和精神文明建設融入到企業(yè)經營管理活動的全過程，強化員工的主人翁意識，增強員工的凝聚力、向心力和歸屬感。進一步加強了工會、共青團組織建設。在“三八”婦女節(jié)對女職工在各自崗位上努力工作，默默奉獻給予了充分的肯定和由衷的感謝，并進行了節(jié)日的問候，發(fā)放了慰問品，組織了體檢；在“端午節(jié)”為確保員工能過一個快樂的端午，我行為所有員工每人發(fā)了兩盒粽子。為提高銀行精神文明程度，5月底，我行組織材料申報“薛城區(qū)十佳窗口服務單位”，現(xiàn)正在投票流程。

(八)抓好后勤管理工作

在后勤管理方面，重點抓了以下幾件事：一是嚴格物品采購管理,日常用品統(tǒng)一由辦公室集中采購。二是嚴格物品領用管理，由專人進行管理，認真登記辦公用品領用登記簿。指定各個部門的領用人員，其余人員不得領取。三是為確保行車安全，嚴格車輛管理，除下鄉(xiāng)和正常通勤外，一律不準私事用車。

(九)清收工作的開展

截至201*年6月底我行共移交不良貸款19筆，本金共798439.37元。經過清收人員跑關系、做工作，有2筆已經結清，本息合計44815.10元。其余17筆全部起訴，有16筆正在執(zhí)行，1筆還未判罰。截至201*年6月，我行共清收51815.元（包括結清的兩筆）。

(十)公文處理過程

嚴格按照集團公司公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。上半年共發(fā)文20件，收文220件。收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理；發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

(十一)其他工作情況

上半年期間，我辦公室加強內、外部溝通與協(xié)調，為支行各項工作開展創(chuàng)造良好的內、外部環(huán)境；辦理營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼、保險兼業(yè)等許可證的年檢工作；與司法和公安部門聯(lián)系，全面開展不良貸款清收工作；匯總各部室職工績效考核情況，將績效考核表按月上報市分行；組織職工積極參加銀行業(yè)從業(yè)人員資格、保險代理等相關考試；做好職工學習培訓工作，組織員工參加省市行舉辦的各項業(yè)務技能培訓考核；及時完成領導交辦的臨時性各項工作。

二、下半年工作重點(一)繼續(xù)提高公文處理水平

進一步加強對全行各部室發(fā)文嚴格把關、落實發(fā)文雙人校對制度，扎實細致做好核稿工作，提高公文效率和正確度，保證公文文種使用正確，嚴禁公文逆流程操作。

(二)加強信息調研，做好宣傳工作一要認真完成上級行下達的調研任務；二要及時上報重大信息宣傳稿件，著力提高信息宣傳工作的主動性和敏銳性，提高信息宣傳質量，為我行各項業(yè)務發(fā)展做好宣傳上報工作。

(三)做好督察催辦工作

對上級行的各項工作要求及本行部署的各項工作，及時進行督察催辦，提高工作實效，保證政令暢通，確保各項工作得到及時妥善的處理。

(四)著力加強員工素質建設

重點強化“員工素質提升”工作，加強對全行員工的培訓，提高員工自身素質。認真落實《中國郵政儲蓄銀行山東省分行員工教育培訓管理暫行規(guī)定》，組織員工學習再教育�，F(xiàn)在總行依托石家莊郵電職業(yè)技術學院聯(lián)合中國人民大學開展在職學歷教育培養(yǎng)工作，培養(yǎng)方向為郵政金融類，層次為�？坪蛯Ｉ�本，有意員工可以參加。

(五)全面推行風險合規(guī)工作

在上級行風險合規(guī)部的部署和安排下，積極開展行內的學習，加強組織領導、大力宣傳、查缺補漏、嚴抓整改，營造合規(guī)管理氛圍。加大力度狠抓我行風險合規(guī)、安全保衛(wèi)和反洗錢工作。

（六）加大力度進行清收工作

按照清收不良貸款工作部署和市行下達的任務指標，逐級建立不良貸款清收責任機制，實行一把手負責制，分管領導、職能部門具體抓落實，以加大責任清收力度，推動整個清收工作良性發(fā)展。認真做好與市行風險合規(guī)部門的聯(lián)絡工作，及時溝通匯報清收工作的進展情況和存在的問題，同時加強與司法及公安部門的聯(lián)系，相互配合，把清收工作做到深處。

（七）加快銀行改名及網點轉型工作

按照上級行規(guī)定，我行需要更名為中國郵政儲蓄銀行有限責任公司棗莊市薛城區(qū)支行，把山東省去掉，所以營業(yè)執(zhí)照，組織機構代碼證及保險兼業(yè)代理證都需要更名。另外我行營業(yè)網點門頭，隔斷以及周營網點的裝修改造，都是下半年辦公室工作的重中之重。

下半年，辦公室將繼續(xù)按照上級行的統(tǒng)一部署和要求，以扎實的工作態(tài)度，求真務實的工作作風，繼續(xù)充分發(fā)揮職能作用，取長補短，為支行工作的順利開展做好保障工作，及時查找和總結工作難點和重點，著力提高辦公室隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，力爭辦公室工作取得新進步，為支行各項工作順利開展貢獻力量！

薛城區(qū)支行辦公室二一一年七月五日

擴展閱讀：縣紀委辦公室個人工作總結

個人工作情況總結

自201*年9月到全椒縣紀委辦公室任職以來，在這2年時間里，在領導的關懷和指導下，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。在這期間有喜樂，也有哀愁，但更多的是感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。按照組織要求，現(xiàn)對本人兩年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。一、認真學習，努力提高

兩年來，我首先是認真學習黨的十七大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致；其次是對中央、省、市下發(fā)的有關紀檢監(jiān)察工作的文件認真研讀，增強自己的業(yè)務理論素質，以上級文件精神為指

引，做好本職工作；第三是努力學習各種具體的業(yè)務知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習--思考--提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。二、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室人員，既肩負著領導助手的重任，又要兼顧機關正常運轉。因此我不論在工作安排還是在處理問題時，都慎重考慮，鍛煉自己獨當一面的能力。在兩年的工作中，我牢固樹立“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是委局機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對委局工作的正常運轉起著重要的作用，為此，在工作中，我堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息

從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是一個單位的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。三、端正作風，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。四、存在問題

在縣紀委辦公室工作的兩年，我也清醒地看到自己還存在許多不足，一是對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象；二是工作的創(chuàng)造性還不夠強,缺少艱苦奮斗的精神；三是學習掌握新政策、新規(guī)定還不

夠，對新形勢下的工作需求還有差距；四是與人溝通的能力還存在欠缺,協(xié)調人際關系的方式方法還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。

總之，兩年以來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了兩年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以也犯過經驗主義的錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！

二○一一年八月十八日

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