201*年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)工作總結(jié)

新馬集鎮(zhèn)201*年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日

活動(dòng)工作總結(jié)

為隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，進(jìn)一步貫徹《中華

人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，提高全社會(huì)在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，共創(chuàng)和諧社會(huì)，我鎮(zhèn)根據(jù)市政府的統(tǒng)一部署，開(kāi)展了隆重的紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。

一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為使紀(jì)念活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展，我鎮(zhèn)及時(shí)制定了活動(dòng)方案，對(duì)紀(jì)念活動(dòng)進(jìn)行了部署，同時(shí)，成立了“新馬集鎮(zhèn)3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組”。

二、組織開(kāi)展市場(chǎng)檢查

3月12日至13日，鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室、綜治辦、司法所、派出所聯(lián)合出動(dòng)，分別在馬集街道、馬集中學(xué)等單位，組織開(kāi)展對(duì)食品、農(nóng)資、學(xué)生用品等重要商品的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。此次專(zhuān)項(xiàng)檢查采取了多種形式，一是檢查食品經(jīng)營(yíng)者的主體資格，重點(diǎn)查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)或超范圍經(jīng)營(yíng)；二是檢查索證索票是否合法有效、進(jìn)（銷(xiāo)）貨臺(tái)賬記錄是否完整規(guī)范；三是檢查是否存在經(jīng)銷(xiāo)“三無(wú)”、過(guò)期、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)品，經(jīng)銷(xiāo)無(wú)生產(chǎn)許可證、無(wú)經(jīng)營(yíng)許可證、無(wú)質(zhì)量合格證，不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)的商品行為；四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為。

三、突出主題，加強(qiáng)宣傳

組織大型街頭宣傳活動(dòng)。3月15日，我鎮(zhèn)按照市政府關(guān)于開(kāi)展3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的通知精神，組織相關(guān)部門(mén)和企業(yè)在馬集街設(shè)立法律宣傳臺(tái)，開(kāi)展大型法規(guī)宣傳活動(dòng)，并現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者咨詢(xún)，以此來(lái)隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，整個(gè)街頭宣傳和商品展示開(kāi)展得既轟轟烈烈又扎扎實(shí)實(shí)。

總之，今年的“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，開(kāi)展的既轟轟烈烈，又取得了一定的實(shí)效。從街頭宣傳的情況看，群眾索取宣傳資料的越來(lái)越多�？梢钥闯鱿�費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)在逐步提高，尋求維權(quán)知識(shí)的欲望越來(lái)越濃。因此，在以后的工作中，我們要大力開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)，把我鎮(zhèn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作不斷推向新的水平。

新馬集鎮(zhèn)人民政府二O一一年三月十八日

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201*年吉林省消協(xié)紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活

動(dòng)工作總結(jié)

為紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,動(dòng)員全社會(huì)力量積極參與消費(fèi)維權(quán)事業(yè)，營(yíng)造健康、安全、和諧的消費(fèi)環(huán)境，推進(jìn)全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，進(jìn)一步提升工商行政管理機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)圍繞中心，服務(wù)發(fā)展，維權(quán)保民生、促和諧的社會(huì)影響力和公信力。在省工商局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，全省工商系統(tǒng)和各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)緊緊圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，組織開(kāi)展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富，多層次、多角度，精彩紛呈的“3.15”系列宣傳紀(jì)念活動(dòng)，并取得顯著成效。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，“3.15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)得以高質(zhì)量完成。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視201*年“3.15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)。省委常委、省政府副省長(zhǎng)馬俊清、省人大副主任劉潤(rùn)璞、省人大原副主任楊慶才、省政協(xié)原副主席孫耀庭、省政府副秘書(shū)長(zhǎng)吳佩軍等領(lǐng)導(dǎo)親臨“3.15”電視特別節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)。省人大副主任劉潤(rùn)璞、省政府副省長(zhǎng)陳偉根、省政協(xié)副主席常顯玉等領(lǐng)導(dǎo)冒雪參加“3.15”紀(jì)念大會(huì)暨宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。遼源市市委書(shū)記馬明參加了遼源市舉行的“3.15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，充分展現(xiàn)了各級(jí)黨委、人大、政府、政協(xié)及相關(guān)部門(mén)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重視和支持。

吉林省工商局黨組高度重視201*年“3.15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)。省工商局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)臧忠生早在201*年10月，就要求相關(guān)部門(mén)提早籌劃，舉全局之力，精心安排201*年“3.15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)。隨之，在局長(zhǎng)辦公擴(kuò)大會(huì)議上，專(zhuān)題研究審定201*年“3.15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)方案。據(jù)此，于201*年11月20日印發(fā)了吉林省工商行政管理局、吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)“關(guān)于組織開(kāi)展201*年‘3.15’系列宣傳紀(jì)念活動(dòng)的通知”。明確了活動(dòng)目的、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容，省局成立了201*年“3.15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)組委會(huì)，設(shè)立了四個(gè)小組，并對(duì)活動(dòng)提出具體要求。在“3.15”各項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)備階段，臧忠生局長(zhǎng)和各位局領(lǐng)導(dǎo)多次聽(tīng)取有關(guān)情況匯報(bào)，在局長(zhǎng)辦公會(huì)議上專(zhuān)題討論審定《201*年吉林省消費(fèi)維權(quán)藍(lán)皮書(shū)》內(nèi)容、“3.15”電視特別節(jié)目有關(guān)事項(xiàng)，并提出重要意見(jiàn)。局長(zhǎng)臧忠生帶領(lǐng)班子全體成員，在百忙中到電視臺(tái)審查電視特別節(jié)目資料片，為出臺(tái)高質(zhì)量節(jié)目把關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)高度重視之舉前所未有。

各市州、長(zhǎng)白山工商局高度重視201*年“3.15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)。長(zhǎng)春市、延邊州、四平市、長(zhǎng)白山等地工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)為保證活動(dòng)內(nèi)容豐富，提高“3.15”活動(dòng)的社會(huì)影響力，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究制定了切實(shí)可行的“3.15”活動(dòng)方案。吉林市、松原市等地工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，明確十項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容，層層分解落實(shí)責(zé)任。構(gòu)成了以市工商局、市消協(xié)為中心，以縣（市、區(qū)）局、消協(xié)為骨干，以工商分局（所）、消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)為支點(diǎn)，形成上下聯(lián)動(dòng)、合力共為的宣傳紀(jì)念氛圍。

二、匯集成果，《吉林省消費(fèi)維權(quán)藍(lán)皮書(shū)》首次出版發(fā)行。

為總結(jié)全系統(tǒng)消費(fèi)維權(quán)的經(jīng)驗(yàn)做法，提高消費(fèi)維權(quán)的能力水平；向社會(huì)各界展示工商機(jī)關(guān)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)的成績(jī)風(fēng)貌，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)更加了解支持消費(fèi)維權(quán)工作；為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供權(quán)威的參考依據(jù)。省工商局黨組決定，從201*年開(kāi)始，每年由省工商局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)編纂出版一本《吉林省消費(fèi)維權(quán)藍(lán)皮書(shū)》，全面回顧分析上年的消費(fèi)維權(quán)工作，在“3.15”期間出版發(fā)行。精裝彩色印刷，共分六章，23萬(wàn)字的《201*年度吉林省消費(fèi)維權(quán)藍(lán)皮書(shū)》在省局各位局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在省局相關(guān)處室和各市州（長(zhǎng)白山）工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)的通力協(xié)作下，在全系統(tǒng)近百名撰稿人員的辛勤工作下，于3月13日正式與廣大讀者見(jiàn)面。在首發(fā)儀式上，省工商局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)，省消費(fèi)者協(xié)會(huì)顧問(wèn)臧忠生同志為企業(yè)代表、媒體代表、消費(fèi)者代表、行業(yè)協(xié)會(huì)代表、檢測(cè)機(jī)構(gòu)代表現(xiàn)場(chǎng)簽名贈(zèng)送《藍(lán)皮書(shū)》。

三、實(shí)現(xiàn)突破，“3.15”電視特別節(jié)目在吉林衛(wèi)視頻道播出。

由吉林省工商行政管理局、吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、吉林電視臺(tái)聯(lián)合中共吉林省委宣傳部、省高級(jí)人民法院等18家主辦的吉林省201*年“3.15”電視特別節(jié)目“與消費(fèi)同行”2月26日在省廣電大廈1號(hào)演播廳錄制。省委常委、副省長(zhǎng)、省消協(xié)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)馬俊清，省人大副主任、省消協(xié)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)劉潤(rùn)璞，省人大原副主任、省消協(xié)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)楊慶才，省政協(xié)原副主席、省消協(xié)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)孫耀庭，省工商局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、省消協(xié)顧問(wèn)臧忠生等領(lǐng)導(dǎo)參加了節(jié)目錄制。特別節(jié)目以“消費(fèi)與服務(wù)”為主線(xiàn)，通過(guò)“服務(wù)消費(fèi)者”、“服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”、“服務(wù)和諧社會(huì)”三個(gè)篇章，關(guān)注民生消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)，曝光典型案例，震攝不法經(jīng)營(yíng)行為，弘揚(yáng)消費(fèi)維權(quán)主旋律，擴(kuò)大消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)影響面。特別節(jié)目最大亮點(diǎn)是對(duì)201*年度吉林省十大消費(fèi)維權(quán)人物的表彰，展現(xiàn)形式新穎，人物可敬、可信；特別節(jié)目最大突破是首次在吉林電視臺(tái)衛(wèi)星頻道黃金時(shí)段播出，并在第二天復(fù)播兩次。本臺(tái)節(jié)目特別邀請(qǐng)中央電視臺(tái)著名主持人阿丘主持，提升了節(jié)目的層次。

四、履職盡責(zé)，“食品安全伴我行”確保百姓放心消費(fèi)。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《食品安全法》和食品安全監(jiān)督管理規(guī)章制度，推進(jìn)全省流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管規(guī)范年建設(shè)，省工商局在全省范圍內(nèi)開(kāi)展“食品安全伴我行”活動(dòng)。一是強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)，部署開(kāi)展“食品安全伴我行”活動(dòng)。2月5日，吉林省暨長(zhǎng)春市工商局在北京華聯(lián)長(zhǎng)春分公司青年路店聯(lián)合舉行“食品安全伴我行”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。省工商局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)臧忠生出席啟動(dòng)儀式并發(fā)表重要講話(huà)，對(duì)“食品安全伴我行”活動(dòng)進(jìn)行全面部署。二是突出重點(diǎn)，強(qiáng)化節(jié)日食品市場(chǎng)監(jiān)管。“食品安全伴我行”活動(dòng)啟動(dòng)儀式后，省工商局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)臧忠生帶領(lǐng)檢查組對(duì)長(zhǎng)春市春節(jié)食品市場(chǎng)進(jìn)行了檢查，強(qiáng)調(diào)全省各級(jí)工商機(jī)關(guān)要在鞏固前一階段市場(chǎng)整治成果的基礎(chǔ)上，全力抓好各項(xiàng)監(jiān)管工作的督導(dǎo)、檢查和落實(shí)，切實(shí)保障節(jié)日食品市場(chǎng)消費(fèi)安全。春節(jié)期間，全系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員46365人次，檢查食品經(jīng)營(yíng)者120195戶(hù)次，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)496戶(hù)，查扣假冒偽劣食品和不合格食品3669公斤，退市不合格食品2746公斤，查處制售假冒偽劣食品案件40件，受理和處理消費(fèi)者申訴舉報(bào)165件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失8.14萬(wàn)元。三是圍繞焦點(diǎn)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。各級(jí)局采取“回頭看”的方式，突擊清剿201*年流通環(huán)節(jié)尚未處理的問(wèn)題乳粉，強(qiáng)化奶制品市場(chǎng)的監(jiān)管力度；與各級(jí)民委聯(lián)合開(kāi)展清真食品市場(chǎng)管理專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，規(guī)范清真食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為；開(kāi)展豬肉市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查，防止病、死豬肉流入市場(chǎng)，維護(hù)良好的食品市場(chǎng)秩序。四是加大《食品安全法》普法宣傳工作力度。組織開(kāi)展全省工商系統(tǒng)《食品安全法》知識(shí)競(jìng)賽，推進(jìn)《食品安全法》的宣傳普及與貫徹落實(shí)，提高監(jiān)管執(zhí)法人員的依法行政能力和經(jīng)營(yíng)者的自律水平。根據(jù)省局活動(dòng)方案的部署，“食品安全伴我行”活動(dòng)將貫穿全年，目前活動(dòng)正有條不紊的在全省范圍內(nèi)扎實(shí)推進(jìn)。

五、立足職能，“吉林大地紅盾行”服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

為營(yíng)造全省農(nóng)資打假，維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益濃厚的輿論氛圍，省工商局組織開(kāi)展了“吉林大地紅盾行送法下鄉(xiāng)”宣傳活動(dòng)。通過(guò)“吉林大地紅盾行”，展示工商機(jī)關(guān)打假治劣服務(wù)“三農(nóng)”的工作成果，宣傳報(bào)道全省工商機(jī)關(guān)打擊制售假冒偽劣農(nóng)資案件，掀起工商機(jī)關(guān)春季紅盾護(hù)農(nóng)高潮。各縣市區(qū)局、工商分局組織對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)、召開(kāi)“一會(huì)兩站”的知識(shí)講座，利用多種形式走進(jìn)全省1,000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和中心村屯，普及宣傳農(nóng)資知識(shí)、食品知識(shí)、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，提高農(nóng)民的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)和能力。3月7日，吉林省暨吉林市工商局201*年“紅盾護(hù)農(nóng)送法下鄉(xiāng)”啟動(dòng)儀式在吉林市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司隆重舉行。省工商局、省農(nóng)委、省質(zhì)監(jiān)局、省供銷(xiāo)社、省郵政局，以及吉林市政府、吉林市工商局領(lǐng)導(dǎo)及工商干部、省、市新聞媒體、農(nóng)業(yè)專(zhuān)家和農(nóng)民千余人參加了啟動(dòng)儀式。啟動(dòng)儀式由省工商局劉景平副局長(zhǎng)主持，省消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、省工商局副局長(zhǎng)關(guān)景富做了重要講話(huà)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料公司代表發(fā)出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議�，F(xiàn)場(chǎng)對(duì)全省10個(gè)市、州工商局進(jìn)行紅盾護(hù)農(nóng)授旗儀式，舉行了“吉林大地紅盾行”活動(dòng)發(fā)車(chē)儀式�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了7處受理農(nóng)民咨詢(xún)舉報(bào)臺(tái)、5處農(nóng)業(yè)專(zhuān)家咨詢(xún)臺(tái)、1處不合格農(nóng)資商品展示臺(tái)和14塊紅盾護(hù)農(nóng)宣傳板，向廣大農(nóng)民發(fā)放紅盾護(hù)農(nóng)宣傳單3000份，發(fā)放紅盾護(hù)農(nóng)維權(quán)手冊(cè)201*冊(cè)，進(jìn)行法律法規(guī)、消費(fèi)知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)，同時(shí)組織進(jìn)行農(nóng)資商品優(yōu)惠展銷(xiāo)活動(dòng)。啟動(dòng)儀式后，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀(guān)了農(nóng)資商品優(yōu)惠展銷(xiāo)活動(dòng)，了解農(nóng)資商品經(jīng)營(yíng)情況，詢(xún)問(wèn)農(nóng)資商品監(jiān)管情況，對(duì)工商部門(mén)采取的監(jiān)管措施和監(jiān)管成效予以充分肯定。六、主題突出，系列新聞宣傳活動(dòng)全景展現(xiàn)維權(quán)風(fēng)貌。

在今年的“3.15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)中，全省各級(jí)工商機(jī)關(guān)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)以“消費(fèi)與服務(wù)”為主題，充分發(fā)揮媒體的作用，開(kāi)展了廣泛的消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)。3月9日11日，省工商局、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人作客“政行風(fēng)”熱線(xiàn)節(jié)目，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者的投訴咨詢(xún)，三天共受理消費(fèi)者投訴咨詢(xún)32件，做到事事有回音，件件有著落。3月11日，主管副局長(zhǎng)率領(lǐng)相關(guān)人員應(yīng)邀到省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在線(xiàn)宣傳吉林省工商局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的消費(fèi)維權(quán)工作，并回答網(wǎng)民的在線(xiàn)提問(wèn)。3月12日，主管副局長(zhǎng)應(yīng)邀到吉林電視臺(tái)鄉(xiāng)村頻道直播間，就消費(fèi)維權(quán)和紅盾護(hù)農(nóng)等有關(guān)政策接受記者的專(zhuān)訪(fǎng)。3月8日10日省消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)帶領(lǐng)相關(guān)人員分別到《新文化報(bào)》、《城市晚報(bào)》、《東亞經(jīng)貿(mào)新聞》報(bào)社接聽(tīng)讀者熱線(xiàn)電話(huà)，受理消費(fèi)者投訴咨詢(xún)。3月13日，舉行了“吉林省201*年紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)新聞通報(bào)會(huì)暨《201*年吉林省消費(fèi)維權(quán)藍(lán)皮書(shū)》簽名贈(zèng)書(shū)儀式”。50名媒體記者、20家直屬聯(lián)絡(luò)站站長(zhǎng)、10名省工商局、省消協(xié)講師團(tuán)成員代表，以及省消協(xié)理事單位代表、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)和工商干部約120人參加。通報(bào)會(huì)上，省工商局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)臧忠生發(fā)表重要講話(huà)；省消協(xié)通報(bào)了“3.15”紀(jì)念活動(dòng)安排；消保處、消審局通報(bào)了201*年的主要工作成績(jī)和201*年工作安排；食品處發(fā)布了201*年12月份食品檢測(cè)結(jié)果。臧忠生局長(zhǎng)為吉林省消費(fèi)教育講師團(tuán)六名代表頒發(fā)高級(jí)講師聘書(shū)，并為部分與會(huì)人員簽名贈(zèng)書(shū)。

通化市工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在通化電視臺(tái)參加《心橋》現(xiàn)場(chǎng)直播節(jié)目，在通化廣播電臺(tái)《百姓說(shuō)事》欄目現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)消費(fèi)者熱線(xiàn)，受理消費(fèi)者投訴；吉林市消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織城區(qū)6位消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)做客《江城晚報(bào)》社接聽(tīng)消費(fèi)者熱線(xiàn)，就廣大消費(fèi)者提出的咨詢(xún)、投訴、舉報(bào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答和協(xié)調(diào)處理。白城市局在繁華的海明路步行街設(shè)立了“紅盾畫(huà)廊”，以漫畫(huà)形式宣傳紀(jì)念“3.15”。遼源市工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)春節(jié)剛過(guò)就邀請(qǐng)市新聞辦、廣電局、《遼源日?qǐng)?bào)》等領(lǐng)導(dǎo)及《吉林日?qǐng)?bào)》駐遼源記者站、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)媒體記者召開(kāi)專(zhuān)題宣傳策劃會(huì)，并與遼源電視臺(tái)開(kāi)辦一檔以“消費(fèi)與服務(wù)”為主題的固定“3.15”節(jié)目。白山市廣播電臺(tái)對(duì)白山市工商局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的“3.15”活動(dòng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)直播。

七、各界參與，宣傳咨詢(xún)服務(wù)將“3.15”活動(dòng)推向高潮。

為動(dòng)員全社會(huì)力量積極參與到消費(fèi)維權(quán)工作之中，進(jìn)一步推動(dòng)吉林省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開(kāi)展。圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，全省各地工商行政管理機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)在“3.15”當(dāng)天舉辦了聲勢(shì)浩大的宣傳紀(jì)念活動(dòng)。吉林省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省衛(wèi)生廳等正式回函，積極參加“3.15”現(xiàn)場(chǎng)宣傳服務(wù)活動(dòng)。省農(nóng)委制定方案，組織所屬7家檢測(cè)機(jī)構(gòu)參加現(xiàn)場(chǎng)宣傳服務(wù)活動(dòng)。全省設(shè)立中心活動(dòng)會(huì)場(chǎng)71個(gè)，宣傳咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)201*多個(gè)。活動(dòng)范圍覆蓋全省城鄉(xiāng)，方便了廣大消費(fèi)者就近咨詢(xún)、投訴，營(yíng)造出消費(fèi)和諧的良好氛圍。一是設(shè)立中心會(huì)場(chǎng)。省、市（州、長(zhǎng)白山）、縣（市、區(qū)）工商機(jī)關(guān)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在當(dāng)?shù)厝藛T比較集中的商業(yè)區(qū)設(shè)立中心會(huì)場(chǎng)，開(kāi)展宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。其中，由省工商局、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合省委宣傳部、省高法、省高檢等17個(gè)部門(mén)在長(zhǎng)春市工人文化宮舉行了“吉林省201*年‘3.15’國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)”。省人大副主任劉潤(rùn)璞、省政府副省長(zhǎng)陳偉根、省政協(xié)副主席常顯玉、省工商局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)臧忠生等領(lǐng)導(dǎo)參加大會(huì)，副省長(zhǎng)陳偉根代表省政府對(duì)201*年全省消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)工作進(jìn)行了部署。紀(jì)念大會(huì)上，表彰了201*年度十家“誠(chéng)信維權(quán)先進(jìn)單位”，獲獎(jiǎng)單位代表做出公開(kāi)承諾。17家主辦單位、10家公用服務(wù)企業(yè)、10家檢測(cè)單位、10家行業(yè)協(xié)會(huì)、20家誠(chéng)信維權(quán)示范單位開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)宣傳服務(wù)活動(dòng)。省工商局配備12315快速反應(yīng)車(chē)，對(duì)消費(fèi)者舉報(bào)問(wèn)題快速處理，現(xiàn)場(chǎng)解決。二是設(shè)立了201*多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)宣傳咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)。充分發(fā)揮“一會(huì)兩站”的作用，以各工商所、消協(xié)分會(huì)為單位，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)成立的“一會(huì)兩站”為主要力量，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況設(shè)立宣傳咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，擴(kuò)大了宣傳活動(dòng)的覆蓋面，使“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日家喻戶(hù)曉。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在“3.15”年主題大型集中宣傳服務(wù)活動(dòng)中，雖然全省下了201*年以來(lái)的最大的一場(chǎng)降雪，但全省工商、消協(xié)系統(tǒng)克服困難，共出動(dòng)人員9870人次，出動(dòng)宣傳車(chē)輛1200臺(tái)次，展出宣傳板630塊，懸掛宣傳條幅3426條，發(fā)放宣傳冊(cè)（單）36余萬(wàn)份，展示名優(yōu)產(chǎn)品近201*種，曝光展出假冒偽劣商品近千種，現(xiàn)場(chǎng)接待消費(fèi)者咨詢(xún)48605人次，受理消費(fèi)者投訴、

申訴3687件。

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