總經(jīng)理發(fā)言

總經(jīng)理在公司年終工作總結(jié)會

暨春節(jié)團(tuán)拜會上的講話

尊敬的xx董事長、各位同仁：

五色繡團(tuán)圓，登君玳瑁筵。今天，我們歡聚一堂，舉行清大資本201*年度年終工作總結(jié)會暨春節(jié)團(tuán)拜會。在此，我謹(jǐn)代表xx董事長和清大資本董事會向這一年來勤懇工作的各位同仁表示衷心的感謝！謝謝你們一年來的任勞任怨，謝謝你們一年來的扎實(shí)工作，謝謝你們一年來為我們這個大家庭所付出的一切，各位同仁，你們辛苦了！

正是因?yàn)槟銈兊男燎诠ぷ�，才使得我們公司取得了今天這樣驕人的成績，正是因?yàn)槟銈儾挥?jì)汗水、默默無聞的奉獻(xiàn)才有了我們今天歡聚、暢飲。在這辭舊迎新的時(shí)刻，請?jiān)试S我代表公司董事會向您和您的家人致以最誠摯的問候！

201*年是清大資本發(fā)展歷程中不平凡的一年。這一年，在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體同仁的辛勞耕耘下，公司新增管理資產(chǎn)xxxx億元，比上年增長x%；全年利潤額達(dá)xxxxx，比上年增長x%；參與投資管理的x行業(yè)x家公司盈利狀況與上一年度相比，平均漲幅達(dá)x%。如今，清大資產(chǎn)在云南參與投資管理的公司多達(dá)x家，涉及餐飲、酒店、旅游、商貿(mào)、地產(chǎn)等十多個行業(yè)，資產(chǎn)投資管理總額逾xxxx元，已躋身云南省同類資產(chǎn)管理

１公司前列。

但是，我們所取得的成績相對于我們的奮斗目標(biāo)而言，僅僅只是一個開始。今天這個世界，這個我們所生存、發(fā)展的環(huán)境，正變得日趨復(fù)雜，資產(chǎn)管理也正承擔(dān)著日益巨大的風(fēng)險(xiǎn)。但是，倘若你因畏懼風(fēng)險(xiǎn)而無所作為，則會面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。

在工作中，我發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)的管理者仍在以他們過去一直慣用的模式和思維經(jīng)營企業(yè)、解決問題，而全然不知該如何釋放企業(yè)的自身潛力去應(yīng)對未來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一直以來，人們習(xí)慣于將“機(jī)遇”定義為一種通過提高生產(chǎn)力、開發(fā)新的或者改進(jìn)既有產(chǎn)品及服務(wù)、收購競爭對手或向新領(lǐng)域擴(kuò)張來獲取市場份額和高額利潤的機(jī)會。然而，我認(rèn)為，“機(jī)遇”已經(jīng)悄然演變?yōu)榱耍和ㄟ^認(rèn)真觀察研究外部環(huán)境和消費(fèi)者未曾得到滿足的迫切需求，來發(fā)現(xiàn)甚至于開拓未開發(fā)和未知的市場。蘋果創(chuàng)始人史蒂夫喬布斯曾說過，“消費(fèi)者根本不知道他自己需要什么，而你的任務(wù)就是告訴他們需要什么”。而事實(shí)也確實(shí)如此，通常直到有人把產(chǎn)品擺在消費(fèi)者面前，他們才恍然大悟地意識到其真正需要的是什么。

那么，我們該如何創(chuàng)造這個“機(jī)遇”呢？我的答案是你們，你們在座的各位，諸位“知識工作者”。

作為一家資產(chǎn)管理公司，我們似乎更像一個知識提供者，我們?yōu)槠髽I(yè)提供有價(jià)值的建議、思維和資本管理方案支持，而這些

２產(chǎn)品和服務(wù)全部來源于在座各位知識工作者和你們所具備的知識�；蛟S連你們自己也沒有意識到，今天，清大資本對你們的依賴，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于你們對于清大資本的依賴。你們才是清大資本最核心、最值得驕傲的資本，是你們的知識、能力和相互關(guān)系成就了清大資本的卓越。

作為一個管理人員，我常常會問自己一些問題。我們的組織需要什么樣的員工？為了促進(jìn)企業(yè)成功，公司是否為員工提供了使其能夠最大限度發(fā)揮作用的平臺？在建立組織結(jié)構(gòu)的過程中，是否把尊重員工和人力資本投資制度化了？知識以及獲取知識的方式是不是組織經(jīng)營方式的有機(jī)組成部分？公司投資于員工和知識的戰(zhàn)略是什么？諸如此類等等。得到的答案并不令人滿意。

顯然，我們在企業(yè)內(nèi)部管理上還有很多不足和需要改進(jìn)、創(chuàng)新的地方。我們需要進(jìn)一步細(xì)化能夠促使大家為之努力的使命和方向，陳述簡單、目標(biāo)明確，甚至于可以寫在你我的T恤上；我們要給予每一位知識工作者更多的自主權(quán)和自我管理權(quán)，摒棄“命令和控制型”的管理方式，“信任和支持型”的方式才是企業(yè)成功的關(guān)鍵；我們需要進(jìn)一步完善組織制度和結(jié)構(gòu)，以人為本、解放思想，畢竟組織的目的就是充分地解放和激發(fā)員工的能力，而不僅僅只是“看上去很美”；我們將更關(guān)注于每一位員工的成長，使其自身優(yōu)勢和企業(yè)發(fā)展機(jī)會系統(tǒng)化的匹配，最大限度的激發(fā)你的潛能。

同時(shí)，我也希望你們能多問問自己幾個問題。你的知識融入

３到你和客戶的關(guān)系中了嗎？你的知識融入到你的工作、協(xié)作、創(chuàng)新過程中了嗎？你的知識融入到你的自我管理、自我提升過程中了嗎？隨著新知識的突飛猛進(jìn)，詮釋、整合和戰(zhàn)略性的學(xué)習(xí)、運(yùn)用新知識的能力已變得極其重要，把知識融入到你的所提供的價(jià)值中，這將會促成你的成功。

謝謝諸位，不足之處，還請多多批評指教。

最后，送大家一副對聯(lián)，上聯(lián)是“創(chuàng)大業(yè)千秋昌盛”，下聯(lián)是“展宏圖再就輝煌”，橫批是“大展宏圖”。祝各位，新春快樂，闔家幸福！

謝謝！

４

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總經(jīng)理講話

各位員工、同事們：

大家好！提前預(yù)祝大家端午節(jié)快樂！

今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會，在此我代表酒店總經(jīng)理室向付出辛勤勞動的酒店員工，我的同事們以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意。短短的兩個月來，在大家的努力下，我們?nèi)�體員工群策群力，克服了種種困難，雖然離酒店的目標(biāo)和要求還有一定的距離，但目前酒店的業(yè)績是我們在座、大家的努力及付出是密不可分的。

我們酒店現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了近70人，我想說你們選擇華森大酒店是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也會是你一生無悔的選擇。我也同時(shí)希望你們能夠證明選擇你們是華森大酒店明智的選擇。

我們在酒店實(shí)行層級管理：“垂直領(lǐng)導(dǎo)、層層負(fù)責(zé)、分工合作”。酒店管理團(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱�，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平提高了，才能與我們“熱情、周到、友好、誠信”的服務(wù)宗旨相匹配，“時(shí)尚、溫馨、科學(xué)、超值”是我們的品牌核心，酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，以人為本、尊重知識、尊重人才、人人平等、個人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達(dá)；員工之間、崗位之間、部門之間相互合作，提高工作效率,全力以赴迎接我們的每一天。

同事們。展現(xiàn)你們的聰明才智的時(shí)候來臨了。發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會來臨了。同時(shí)我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工、機(jī)會在每個人面前都是平等的，如果你勤奮、努力、勤學(xué)、好問，那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。

酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個大家庭里面，新的開端已經(jīng)開始，我們每位員工都站在同一個起跑線上。只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的本職工作，發(fā)揮專業(yè)水平和技能，在我們大家的努力下，相信大家一定會創(chuàng)造出更好的成績，讓大家共同屬目你的風(fēng)采，把你們學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中、對客服當(dāng)中。讓客人感受到華森大酒店的“品牌定義”華森大酒店用心經(jīng)營著一種生活方式，相信你們將是華森大酒店未來最閃亮的明顯。

以上是我作為酒店總經(jīng)理對大家的感謝及酒店發(fā)展與員工未來的良好祝愿。

下面我向在座大家提三個希望、三個要求：希望一：隨著酒店的發(fā)展?fàn)畲�，涌現(xiàn)的優(yōu)秀員工越來越多，業(yè)務(wù)骨干越來越多。

希望二：通過你們的努力，盡快地成為你們部門乃至酒店的骨干力量，壯大酒店發(fā)展，同時(shí)也增加你們的收入。

希望三：在座大家群策群力，多多提供合理化建議，為酒店的行業(yè)的激勵競爭中，立于不敗之地！

要求一：全體員工團(tuán)結(jié)一致，要有凝聚力，才能有戰(zhàn)斗力。不斷提高每個人整體素質(zhì)，加強(qiáng)酒店意識。逐步完善以酒店為家的員工意識。

要求二：今天所宣讀的所有管理人員要做好帶頭作用，遵守酒店制度，要成為員工的榜樣。沒有不好的員工，只有不稱職的管理者，管理到位了，員工也合格了。

要求三：全體動員起來，杜絕浪費(fèi)，從一碗米飯開始到各崗位的水、電、燈、空調(diào)、電視、電腦等等，節(jié)約大于創(chuàng)收，從每位員工身邊做起，為酒店節(jié)約每一滴水，每一度電。我謝謝大家！最后祝大家身體健康，全家幸福！

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