201*年旅行社工作總結(jié)

旅行社201*年度工作總結(jié)

201*年度通過我們的共同努力，按照預(yù)定計劃，主要做了以下幾方面的工作：

第一，進一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、以及經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案，使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營。我社在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量，同時積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代治理理念，定期進行文化、服務(wù)理念、旅游業(yè)務(wù)、政策法規(guī)、安全意識的培訓(xùn)等，讓每一位員工把服務(wù)意識、守法經(jīng)營、有序競爭、安全意識根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障。

第二，為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，我社結(jié)合自己的實際情況，參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及文明游客公約等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利，變被動為主動。

第三，為了確保旅游安全，我社制定了崗位安全責(zé)任，明確了安全責(zé)任負責(zé)人，在與游客簽訂旅游合同時積極建議游客購買人身意外傷害險，同時辦理了旅行社責(zé)任保險。同時按照安全責(zé)任制的規(guī)定，每一個團隊或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制，每日服務(wù)質(zhì)量反饋制，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時監(jiān)督。

第四，穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù)，緊密聯(lián)系外地旅行社組織客源來我市旅游。使青島良好的旅游資源得以展示，使更多的外地游客喜歡青島，多來青島，為青島旅游經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展貢獻了應(yīng)有的力量。

同時努力開發(fā)會議旅游市場，及時抓住機會，上半年連續(xù)接待多個大型會議并圓滿完成任務(wù)，得到客戶好評。

工作中也暴露一些需要解決的問題：一是流動資金受限，無法預(yù)先墊款操作一些大的團隊。二是校內(nèi)財務(wù)轉(zhuǎn)賬結(jié)算未開通，三是業(yè)內(nèi)人員流動性大。希望在來年的工作中努力解決這些問題。

10年初制定的接待目標(biāo)已經(jīng)順利完成，11年我社將進一步科學(xué)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進一步完善企業(yè)制度，進一步提升企業(yè)知名度和美譽度，實現(xiàn)我社新的發(fā)展目標(biāo)。

旅行社

201*年1月18日

擴展閱讀：傲都旅游公司201*年工作總結(jié)201*年工作鋪排

傲都旅游公司201*年工作總結(jié)201*年工作計劃鋪排

一、201*年工作總結(jié)

201*年上半年度傲都公司因財務(wù)問題致使旅行社的經(jīng)營受到嚴(yán)重影響。集團公司對旅行社進行了調(diào)整。由集團公司領(lǐng)導(dǎo)郝主席親自掛帥，加強了對旅行社管理的力度；在加強領(lǐng)導(dǎo)的同時，集團公司又給與了大力的扶持，為傲都公司營造了良好的發(fā)展氛圍。傲都公司抓住這一有利時機，明確提出了旅行社發(fā)展建設(shè)思路，要把真正意義上的旅游文化傳播作為發(fā)展的目標(biāo)，在旅游產(chǎn)品設(shè)計中充分體現(xiàn)集團公司企業(yè)文化的訴求點，體現(xiàn)集通鐵路的區(qū)位優(yōu)勢所帶來的效益點，用我們真誠的服務(wù)充分體現(xiàn)出集團公司與領(lǐng)導(dǎo)的惠民之舉，利民之情，在公司內(nèi)部旅游組織上使廣大員工、家屬確實達到開闊眼界，感到溫暖，收獲快樂的目的；把作為集通鐵路一名員工、家屬們的自豪感與優(yōu)越感充分的體現(xiàn)出來。在外部旅游市場上，抓收創(chuàng)效，樹立形象，發(fā)揮優(yōu)勢，形成品質(zhì)。截止11月底，先后組織了上海世博、四川九寨、新疆、敦煌、桂林、克什克騰、海南等團隊共計27批，1681人次。其中組織各類先進職工、家屬療養(yǎng)16批，1234人次；接待外部旅游團體11批，447人次；收到表揚信6封。把集

團公司領(lǐng)導(dǎo)對職工及家屬的關(guān)懷通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)了出來。錫林浩特售票點在售票過程中能夠熱情服務(wù)，為旅客所想；在售票高峰期間盡量做到高聲唱票，杜絕出錯票，增加售票速度，減少旅客排隊時間。在各類檢查中多次受到檢查組口頭表揚，并達到旅客零投訴，比較好的完成了售票工作。海南辦事處不畏高溫酷暑抓緊工期，住海辦的工作人員克服了種種困難，嚴(yán)格按照集團公司的要求對辦事處進行改造，在10月中旬完成全部改造工作，并于11月初迎來了集團公司驗收組的檢查，受到驗收組領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，圓滿的完成了海南辦事處的房屋改造工作，達到了運營狀態(tài)。11月中旬第一批職工技術(shù)比武前三名海南療養(yǎng)度假全面啟動。通過這一系列的經(jīng)營活動，截止11月底傲都公司不僅彌補了上半年45.3萬的虧損，還產(chǎn)生利潤21.5萬元。

積極參加集團公司各項活動，為舟曲災(zāi)區(qū)捐款2100元�？偨Y(jié)一年來的工作經(jīng)驗，我們主要做了以下幾方面的工作

（一）重抓思想建設(shè)，提升班子的整體合力

一年來，班子成員把學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀重要思想理論的學(xué)習(xí)與實踐作為重點，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子，全面提高班子綜合素質(zhì)，打造團結(jié)務(wù)實，團結(jié)做事的氛圍。

一是通過理論學(xué)習(xí)，提高了思想意識，提高了業(yè)務(wù)水平，增強了服務(wù)的本領(lǐng)，進一步提升了服務(wù)效率和質(zhì)量，為建設(shè)

一支業(yè)務(wù)精通、清正廉潔、作風(fēng)優(yōu)良的班子打下了良好的基礎(chǔ)。

二是緊緊圍繞公司的發(fā)展大局，堅持抓好經(jīng)常性思想教育，了解和分析員工的的思想狀況，及時有效地幫助他們化解矛盾、解決困難，從而拉近了距離，加深了感情，增強了班子的凝聚力、向心力。

三是積極開展了崗位教育活動，在班子內(nèi)部實行崗位寫實，堅持有所作為，努力實現(xiàn)職能到位。充分發(fā)揮職能作用，消除管理死角和盲區(qū)，既不缺位，也不越位，以“有為”實現(xiàn)“有位”，摒棄庸庸碌碌、無所作為的思想觀念，不斷增強責(zé)任心和事業(yè)心，營造一種團結(jié)、心齊、風(fēng)正、想事、謀事、干實事的工作氛圍，樹立了班子新形象。

四是為實現(xiàn)日常管理的規(guī)范化、制度化、長期化提供可靠的保障。班子在導(dǎo)游隊伍建設(shè)中，從思想上、業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求，旅游無小事，事事都關(guān)情，使大家意識到自己的責(zé)任重大。每次出團都要組織導(dǎo)游員進行政策法規(guī)，安全措施，景點的講解培訓(xùn)，回團都要有歸團總結(jié)，在培訓(xùn)與總結(jié)的過程中大量的引用我社導(dǎo)游員在帶團中所遇到的大大小小問題，深入剖析問題根源，強化導(dǎo)游員對《旅行社管理概論》的學(xué)習(xí)，讓游客真正感受到舒適、溫暖的旅行關(guān)懷。嚴(yán)格落實財務(wù)制度，不過分給賓館，餐廳壓價，不欠合作單位一分錢。樹立了在協(xié)作單位中的良好形象，為游客提供綠色優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(二)狠抓經(jīng)營管理、提升服務(wù)品質(zhì)

一是立足長遠，從細節(jié)上體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)。在實際工作管理上，保證高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務(wù)理念，在具體做法上班子成員針對每次帶團出行都制定相應(yīng)的跟進措施，準(zhǔn)備旅行藥箱，為節(jié)省游客開支與列車餐廳協(xié)商以低價集體預(yù)訂盒飯，發(fā)布每日氣象通報等，針對第一次出門旅行的旅客與兒童、年齡大的游客我們進行全程特別陪護，幫助他們能快樂旅行，這些小的細節(jié)服務(wù)讓游客十分滿意與感動，收到了良好的服務(wù)實效。

二是強化基礎(chǔ)、在制度建設(shè)上規(guī)范管理，根據(jù)公司部署，今年對旅行社班子進行了調(diào)整，新上任的班子根據(jù)旅行社人員少、任務(wù)重的具體情況，建立健全規(guī)章制度來彌補不足，在旅行社我們進行了全員培訓(xùn)，人人能做業(yè)務(wù)的一人多崗，一專多能的全員練兵活動，建立了導(dǎo)游員崗位責(zé)任制，導(dǎo)游員培訓(xùn)制度，從軟件和硬件兩方面充實旅行社的力量。這些人員通過培訓(xùn)和實際接待，大大提高了旅行社的整體接待水平。同時加強隊伍其他素質(zhì)的培養(yǎng)，如：遇到緊急情況時的應(yīng)急心理素質(zhì)，氣質(zhì)及才藝的培養(yǎng)，為旅行社的穩(wěn)步向前發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。在具體措施上，其一為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，旅行社結(jié)合自己的經(jīng)營實際，參照旅游企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團

文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及文明游客公約等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量的提高變一方義務(wù)為雙方權(quán)利。變被動為主動。其二為了確保旅游安全，旅行社制定了崗位安全責(zé)任制，明確了安全責(zé)任負責(zé)人，同時辦理旅行社責(zé)任保險，按照安全責(zé)任制的規(guī)定，每一個團隊或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制，每日服務(wù)質(zhì)量反饋制，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時監(jiān)督，在財務(wù)管理上，嚴(yán)格執(zhí)行大額資金聯(lián)簽制度，實行一團一結(jié)，建立完整的團隊檔案，明確報銷流程，確保了資金安全。

三是勇于創(chuàng)新，在經(jīng)營方式上提升效益，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息做好旅游組合工作，作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔(dān)負著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費者推介和銷售的職能，同時又擔(dān)負著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時反饋旅游市場需求的功能。我們利用這一中介地位收集信息、傳遞信息、綜合利用信息創(chuàng)收，加強與旅游供應(yīng)商和旅游者之間的聯(lián)系，促使傳統(tǒng)經(jīng)營運作方式信息化、簡單化、科學(xué)化，促進經(jīng)營管理現(xiàn)代化；另一方面，利用互聯(lián)網(wǎng)把旅游供應(yīng)商和旅游消費者聚集在一起，互通信息，拋開旅行中介機構(gòu)，不必依靠中介所提供的信息，就可以直接進行買賣活動，給旅行社的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了更多的機會，又使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營方式受到了較大的改觀，提升了效益。

（三）強化廉政建設(shè)、提升整體素質(zhì)，強化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，按照“一崗雙責(zé)”的要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制任務(wù)分解到工作的各個方面，細化責(zé)任，并按照“主要領(lǐng)導(dǎo)干部要履行第一責(zé)任人的政治職責(zé)”的要求，班子一把手切實做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)。班子成員結(jié)合各自的分工對反腐敗工作的任務(wù)進行了詳細的分工，在實際工作中，班子成員帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，認(rèn)真落實目標(biāo)責(zé)任制,先后制定與規(guī)范了《合同管理》、《財務(wù)流程管理》，《旅游團團款管理》等辦法，加強了大額資金聯(lián)簽管理，印章管理，實行一把手總負責(zé)，一級抓一級，層層抓落實的工作機制。努力營造精細管理的良好氛圍，始終保持班子團結(jié)向上、奮發(fā)有為的共事環(huán)境和精神面貌，努力提升凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。

總之，旅行社在201*年的整體工作中，內(nèi)抓管理，強化服務(wù)，外樹形象、外抓效益，較好的完成了年初預(yù)定的目標(biāo)，取得了一定的成績，但也存在一些不足。比如外部市場的拓展能力不足，地接業(yè)務(wù)還沒有形成力量，等、靠、要的思想還很嚴(yán)重等等，在接下來的工作中，在集團公司的支持下，旅行社將順利的步入成長期，隨著內(nèi)部制度的進一步完善和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進一步科學(xué)規(guī)范，伴隨著集團公司知名度和美譽度的不斷提升，我們將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個性化的產(chǎn)品緊扣市場需求，滿足游客之愿，實現(xiàn)

發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，為集團公司提供盡善盡美的服務(wù)，積極擴大外部領(lǐng)域市場，旅行社全體員工將倍加努力工作，以更加飽滿的熱情，再創(chuàng)佳績。二、201*年度經(jīng)營計劃與措施鋪排

根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，旅行社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以服務(wù)取勝，以促銷取勝。201*年在加強自身建設(shè)的同時，必須加大營銷工作的力度，拓展經(jīng)營渠道，促進發(fā)展，在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)與扶持下，把旅行社做大做強，現(xiàn)將經(jīng)營指標(biāo)計劃與措施鋪排如下：

一、經(jīng)營指標(biāo)計劃：

根據(jù)年度預(yù)算，傲都旅游公司計劃完成總收入750萬元，計劃實現(xiàn)利潤10萬元，其中旅行社本部201*全年計劃完成收入500萬元，海南辦事處完成收入220萬元，錫林浩特售票點完成收入30萬元。

參照歷年經(jīng)營情況和對旅游市場的分析預(yù)測，旅行公司計劃從以下幾個方面完成201*年度經(jīng)營指標(biāo)。二、經(jīng)營措施鋪排：

（一）創(chuàng)新市場、培育市場、跟進服務(wù)，進一步做大做強旅游主營業(yè)務(wù)

做有自己的特色線路、特色旅游產(chǎn)品。以“多元化”“品

牌化”為發(fā)展目標(biāo)，致力“區(qū)內(nèi)成網(wǎng)、線內(nèi)成鏈”的構(gòu)建，拓展市場，提供最優(yōu)秀的服務(wù)，獲取最佳收益。

一要積極拓展旅游外部市場，做好旅游旺季的市場營銷工作，大力開發(fā)呼包二市旅游市場資源，依托集團公司的運輸優(yōu)勢，積極與呼市、包頭各大旅行社進行合作，在旅游旺季將呼包二市旅游客源引入錫盟、克旗、多倫、藍旗等沿線旅游資源豐富的地區(qū)。依托公司的線位優(yōu)勢、解決發(fā)往克旗呼包二市旅游團體的鐵路運輸。加強與外地組團社聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路優(yōu)勢，并根據(jù)他們的要求提供所需要的線路和服務(wù)，并有針對性地實行優(yōu)惠。要主動地走出旅行社，在淡季組織人員進行市場調(diào)研，走訪呼市各大機關(guān)單位、團體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，簽訂旅游意向書，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價的廣告宣傳。

二要在內(nèi)部市場經(jīng)營上，以成熟的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，積極努力做好集團公司勞模、先進職工及家屬療養(yǎng)旅游工作。在寒暑假重點推出以職工家屬為主的內(nèi)地游，依托海南辦事處，做好職工冬季療養(yǎng)休假工作。

三要首先借助建黨90周年，結(jié)合集團公司的黨建工作主題，推出紅色旅游線路，主要旅游目的地以井岡山、廣西等為主。

（二）發(fā)揮優(yōu)勢，細分市場，形成高端品牌

利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，熱水的溫泉資源優(yōu)勢，以“集通號”旅游列車為主體，做好高端旅游、精品旅游、會議團體旅游市場，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力，選擇在細分市場上占有絕對的市場份額，在全年把接待會議團，企業(yè)團作為市場主導(dǎo)，并成為具有這一類型的主導(dǎo)型旅行社，爭取在今年與兄弟旅行社聯(lián)合開通“集通號”旅游專列5列，承辦6到10個以上的會議團、企業(yè)商業(yè)團，可采取以下營銷計劃：1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組，可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會議主辦方排憂解難做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)，2.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息，3.主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。4.提供周到而豐富的系列服務(wù)。5.加強與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點，采取多面的營銷活動，力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，形成客戶對我們的品牌忠誠。

（三）精準(zhǔn)定位，開發(fā)新的旅游產(chǎn)品

只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢，當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體，符合市場需求，這也是我們

今年嘗試的一項工作計劃，根據(jù)市場調(diào)查，錫盟還沒有開行進京、南下、港澳的旅游專列，在開行旅游專列上具備很大的客源市場潛力與前景，我們準(zhǔn)備與錫盟旅游局及各旅行社接洽，開行錫盟歷史上首趟進京、南下、港澳旅游專列，并在首趟開行的市場收益上制定相關(guān)的經(jīng)營方案，培育市場基點。

（四）穩(wěn)步發(fā)展，強化管理確保售票點收入穩(wěn)步增長

201*年，錫林浩特分公司錫林浩特客票代售點要努力拓展市場，擴大影響面，積極走入百姓生活進行宣傳，嚴(yán)格內(nèi)部控制，預(yù)計經(jīng)營收入完成30萬元。

（五）通力合作，繼續(xù)保持與克旗政府的良好合作局面

201*年如克旗政府有意向繼續(xù)舉辦第五屆國際蒸汽機車旅游攝影節(jié)，我們要全力合作舉辦好第五屆蒸汽機車旅游攝影節(jié)。并努力做好前期的溝通準(zhǔn)備工作，盡量減少對集團公司運輸?shù)挠绊�，壓縮成本，在時間安排上避開運輸高峰期，擬安排五天，預(yù)計其潛在經(jīng)營收入可達到160萬元。此項活動因涉及集團公司各業(yè)務(wù)部門較多，需集團公司大力支持并予以協(xié)助，加之蒸汽機車?yán)匣�、專業(yè)人員缺乏等制約因素很多，只當(dāng)做經(jīng)營建議提出，收入計劃未列入經(jīng)營范圍統(tǒng)計之內(nèi)。

（六）積極運作，抓好海南辦事處的經(jīng)營管理

為保證實現(xiàn)年度利潤指標(biāo)，海南要千方百計擴大收入，并有針對性地制定出具體措施。

一要確保在冬季海南旅游休假人員達到360人以上。二要加強淡季對外宣傳力度，挖掘新市場，在抓客戶、抓收入的同時，要進一步節(jié)支降耗，挖潛增效，加大考核力度，努力降低成本費用支出。

（七）強化管理，挖潛提效，增收節(jié)支，

201*年要進一步強化內(nèi)部管理，制定年度支出卡控目標(biāo)。

一在201*年各項支出指標(biāo)基礎(chǔ)上，201*年費用同比再降低5%，要認(rèn)真落實節(jié)支降耗計劃，嚴(yán)格考核，重抓落實。

二要根據(jù)我單位201*年經(jīng)營的具體情況，對成本費用實行總體控制、目標(biāo)考核。根據(jù)各月經(jīng)營收入和支出，可以進行動態(tài)收益情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時分析解決。

三要實行全員總動員，積極開展從細微處入手，節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙活動，努力形成每一名職工都是效益增長點，每個崗位都是成本控制點的局面。嚴(yán)格控制辦公用品的消耗，加強水電費、差旅費、交通費、電話費、招待費的管理，限額定量嚴(yán)格考核，實現(xiàn)生產(chǎn)源頭和經(jīng)營過程控制，確保成本管理有序、可控。三、需要集團公司的支持與幫助

（一）因開拓外部旅游市場，我們要充分依托集團公司

所具有的線位優(yōu)勢，在旅游旺季時需要集團公司在票額供應(yīng)上給與支持與保障，供旅行社組團使用。

（二）為打造高端旅游，精品線路，希望集團公司在旅游旺季時能協(xié)助辦理“集通號”旅游列車進呼和站的事宜。

（三）在公司勞�？疾椋�職工、家屬旅游上給予支持，在會議承辦上給予支持。

（四）如克旗政府繼續(xù)請求合作承辦第五屆蒸汽機車旅游攝影節(jié)，希望集團公司給予幫助。

201*年，在經(jīng)營發(fā)展上具有很大的壓力，不確定因素很多，新開發(fā)項目與產(chǎn)品有很大困難，但隨著集團公司迅速發(fā)展壯大，我們有信心，有決心，在集團公司所給予的大力支持與扶持下，在董事長的正確指導(dǎo)下，努力完成全年經(jīng)營計劃。

傲都旅行社有限責(zé)任公司

201*年12月12日

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